舞厅个工作岗位职责（共12篇）

第1篇：事务部个岗位工作职责

事务部工作职责

 主任职责

1、负责对部门工作计划、预算的制定、检查、落实。

2、负责对个岗位工作职责的制定、检查、落实。

3、负责对公司各部门的协调工作。 4 负责公司车辆的管理、维修审核、年审工作。

5、负责本部门的对外交往工作。

6、负责合同的签订审核工作。

7、完成领导交办的临时性工作。

 副主任职责

1、协助主任安排、监督、检查各个岗位工作计划的实施完成。

2、负责对公司各部门及家属的水、电、暖、汽车、文印房屋使用、水电维修等费用的核对、统计、制表工作。

3、负责公司各类电话、水、电、暖、天然气、占地费、房屋出租管理费等费用的核算工作.

4、负责每月用水计划分配、审核填报工作。

5、负责职工福利的分发工作。

6、负责公司卫生及创建工作。

7、负责对外交往的具体事宜。

8、负责有关合同签订审核、各类档案管理工作。

9、负责本部门各类费用报销工作。

10、协助主任安排、监督、检查各个岗位工作计划的实施完成。

11、负责对公司各部门及家属的水、电、暖、汽车、文印房屋使用、水电维修等费用的核对、统计、制表工作。

4、负责公司各类电话、水、电、暖、天然气、占地费、房屋出租管理费等费用的核算、发票打印工作.

12、负责每月用水计划分配、审核填报工作。

13、每月汽车用油的核算、结算。

14、负责公司固定资产出入库手续的办理工作；

15、成领导交派的临时工作。

·水电工职责

1、负责公司5个配电房日常管理、检修、维护、保养。

2、负责公司电梯的日常管理。

3、负责公司办公楼、家属院公共设施、出租房屋的输入电路电器、上下水设施检查、简单维修、零配件更换等。

4、负责对公司办公楼、家属楼房屋的检查，发现问题及时报告。

5、负责公司电话的管理和维修。

6、负责公司办公用具、空调设施设备的维修；

7、负责消防设施的检查维修；

8、负责对公司维修项目做出初步预算

9、负责水电暖电梯等设备的检验工作及对外交往工作。

10、负责每月水计划的报送工作。

11、负责每月对公司各部门及家属院住户水、电费用得抄报工作。

12、负责83号院住户水电暖费的催缴。

13、负责水、电、暖材料的验收。

14、负责公司两锅炉房的管理、维修、保养。

15、负责公司蓄水池、化粪池的消毒、清理工作。

16、负责公司本部水、电、暖、维修材料采购、登记合保养工作。

17、完成领导交派的临时工作。

·司机职责

1、负责对公司汽车的日常保养、清洁、交纳政府规定的一切费用。 2．保证汽车的行驶安全。

3.负责对用车部门车公里数的登记，核对。 4 对用车部门提供优良的服务。

5完成领导交派的临时性工作。

6负责公司每月汽车用有的核算结算工作。

·房产管理、安全岗职责

1负责对公司及各部门安全工作的检查，发现问题及时督促整改。

2、负责两个家属院安全保卫工作。

3、负责对公司出租房屋合同的签订、房租、水电费的催缴。 4.负责公司各部门报刊杂志的征订，分发。

5负责九号楼住户每月水、电、暖费用的催缴。6

负责每年防洪工作的落实。

7负责对公司各部门、租房户安全消防、治安责任书起草合签订。8

负责公司消防安全、综合治理工作档案的管理。9

负责公司集体户口的管理。

负责消防、安全综合治理工作的外联工作

1负责公司各类电话、水、电、暖、天然气、占地费、房屋出租发票的换取工作。

2完成领导交办的临时工作。

事务部工作职责

1 负责公司本部车辆的管理、维修和年审工作。2 负责公司4个配电房的管理。

3 负责公司锅炉房的管理和年审工作。4 负责公司9号楼热交换站的管理和维修。5 负责公司两个家属院门卫的管理。6 负责公司本部水电暖的管理和维修。7 负责公司福利的分发。

8 负责公司房屋的出租和管理。

9 负责公司各部门及家属院水电暖费用的核算。10 负责公司电梯的日常管理年审工作。11 负责公司卫生工作。

12 负责公司消防、安全检查和消防设施设备的检查维修。13 负责公司每月用水计划的分配、审核和报送工作。

第2篇：学校40个安全工作岗位职责

二、校长1 1．学校的法定代表人，学校安全工作的第一责任人。2．认真贯彻落实国家有关学校安全工作的法律法规和上级对学校安全工作的部署。

3．全面负责学校安全工作，建立健全组织机构和防范体系，落实责任制，依法制定学校各项安全管理制度和应急预案。

4．建立安全工作奖惩制度，把安全工作纳入各部门、个人履职考核，与评优推先和绩效考核挂钩，调动全体教职工共同做好学校安全工作的积极性。

5。组织召开学校安全工作领导小组会议，分析研究学校安全工作现状及存在的问题，有针对性地制定学校安全工作计划。

6．及时制止和处理教职工侵犯学生权益和影响学生身心健康的行为。

7．加强与所属乡镇、街道、社区、派出所、消防、卫生、食品药品监管、城管等部门的联系，取得他们的支持和配合，共同做好校园及周边安全工作。

8．遇到突发事件立即组织安全领导小组启动应急预案，并第一时间赶到现场指挥。

9．学校安全职责所必需的其他行为。

三、党(总支、支部)书记1 1．校园安全的共同责任人，对学校安全工作负主要领导责任。

2．协助校长管好学校安全工作，校长不在校期间，履行校长岗位安全职责。

3．通过党建工作加强安全教育，提高党员干部的安全责任意识，指导落实岗位安全职责。

4．关心教职工的生活和思想动态，及时掌握校内不稳定因素，积极化解矛盾，维护校园安全稳定。

5．督查学校安全管理制度落实，向学校安全工作领导小组提出整改建议。

6．积极组织开展反邪教工作。

四、分管安全工作的副校长1 1．在校长的领导下，具体负责学校安全工作，对学校安全工作负直接领导责任。

2．可代校长组织召开学校安全工作领导小组会议，传达学习上级有关安全工作的文件，研究学校安全工作存在的问题和隐患，提出解决问题的方法和整改意见，确保学校安全。

3．根据上级要求，依据相关法律法规，不断完善、建立健全学校安全工作管理制度，组织制定各种突发事件应急预案。

4．全面落实学校安全工作责任制，层层签订学校安全工作责任书，把学校安全工作任务分解到各处室、部门和岗位，并负责检查、督促落实。

5．指导学校安全专职干部和各部门负责人开展工作，定期不定期检查各处室、部门、岗位的安全防范和隐患排查工作，并建立相关台账，在相关记录表上签字。

6．定期组织培训学校安全保卫干部和员工，强化安全责任意识，提高防范和应对突发事件的能力，杜绝因思想麻痹或工作失误造成的安全责任事故。

7．加强师生安全教育和培训工作，定期组织开展各类宣传和应急演练活动，提高师生安全意识和自护能力。

8．定期组织检查学校各部门的安全设施及器材，保证完好有效。

9．协助校长加强与所属乡镇、街道、社区、派出所、消防、卫生、食品药品监管、城管等部门的联系，积极开展校园及周边综合治理工作。

10．建立健全学校安全管理各类台账和档案制度，检查指导学校各类安全资料的归档备案。

11．督促检查放学前一分钟、每周一节课、每月一次专题讲座的安全教育。

五、分管教学副校长2 分管教学的副校长是学校教学工作的安全责任人，主要职责有：

1．督促全校教师严格落实教学常规。特别是认真落实体育课、劳动课、实验(训)课等教学常规，防止学生意外伤害事故的发生。

2．对必须在校外进行的教学活动要认真审批，要有严密的安全措施，确保活动安全进行。

3．督促全校教师加强师德修养，关爱学生，不得体罚和变相体罚学生，切实减轻学生过重课业负担。要采取切实可行的措施，杜绝因体罚和精神虐待造成对学生的伤害事件，确保学生身心健康发展。

4．督促指导教师把学生安全作为教育教学的第一要事，摆在首位，认真落实各有关法规和上级文件对教育教学工作的安全规定，依法办事，依法执教。

5．完成上级交办的其他安全工作任务。

六、分管后勤副校长1 分管后勤的副校长是学校设施设备安全责任人，其主要职责有：

1．制定学校设施设备安全管理工作规章制度，做好学校设备设施安全管理工作。

2．组织对学校建筑物、设施设备的安全检查，特别是消防安全检查，及时消除安全隐患，杜绝安全事故。

3．负责学校食品安全与卫生防疫工作；组织制定学校食品、饮用水及传染病防控规章制度；负责食堂、自备水源和二次供水设施的安全管理，确保学校食品及饮用水安全；负责督促职能部门落实食品安全管理与疾病防控措施。

4．加强学校宿舍设施安全管理，确保师生宿舍安全。5．督促有关人员做好防盗工作，维护学校财产安全。6．加强学校的安全设施建设，确保校园安全。7．完成上级交办的其他安全工作任务。

七、法制副校长1 1．协助学校按照有关法律法规制定完善校园安全管理制度，落实各项安全防范措施。

2．协助学校加强安全工作，结合中小学学生特点，开展有针对性的交通、消防、治安等安全宣传及法制教育。

3．协助学校做好对有不良行为学生的教育转化工作，落实具体帮教措施。

4．协调有关部门对学校周边治安环境进行整治，严肃查处侵害师生合法权益和滋扰校园案件，建立长效机制，维护学校周边治安秩序。

5．配合政法部门妥善处理在校师生违法案件，督促学校妥善处理校园内发生的严重违规违纪问题。

6．协助学校与社会、家庭等方面建立联系，完善“三位一体”法制教育机制，落实各项治理措施。

7．完成领导小组交办的其他安全工作。

八、工会主席1 1．发挥工会组织对校园安全工作的参与和监督作用。2．定期召开工会委员会会议，检查各部门安全工作。3．协助学校摸查内部人员的不稳定因素，及时化解矛盾。

4．关心教职工的思想动态和文化生活，帮助教职工解决生活中的困难和问题。对发生重大事情的家庭应及时慰问并家访。

5．完成领导小组交办的其他安全工作。

九、保卫主任1 1．在校长和分管副校长的领导下，具体负责学校日常安全管理工作。根据学校安全工作计划，制定部门实施细则，定期向分管安全工作副校长汇报学校安全工作情况。

2．按时参加上级有关部门召开的安全会议并按相关要求，上报学校安全工作计划、总结、报表、材料、信息等。

3．坚持每天对校园及重点部位进行巡查，发现安全隐患，立即责成有关部门进行整改并启动责任追究制度，规定完成整改的时间。问题严重的要及时向分管副校长汇报，制定详尽的整改方案。建立健全安全隐患排查整改台账，相关负责人及时在记录表上签字。

4．结合学校安全工作实际，开展治安、消防、交通等校园安全宣传教育。

5．履行校园日常安全管理和活动安全管理职责，检查督促各部门落实各种活动安全预案及安全措施。

6．负责校园“三防”(人防、物防、技防)建设，管理安保人员，维护安防设施。

7．负责学校门卫管理，夜间、节假日值班和巡逻安排，加强对值班人员的管理和检查。

8．负责全校消防栓、灭火器、报警器、疏散通道等消防设备的日常检查和维护，保证校内消防器材的完好、有效，确保正常使用。

9．配合学校安全工作领导小组主动与相关部门联系协调，建立密切的工作关系，搞好校园周边环境综合治理。

10．校内发生安全事故或突发事件，要在第一时间赶到现场，及时向学校安全工作领导小组汇报，并根据应急预案配合指挥组落实报警、抢救、疏散、保护现场、调查取证、信息上报等工作，妥善处理突发事件。

11．根据有关规定妥善保管视频监控录像资料案，并建立资料档案。

12．完成领导小组交办的其他安全工作。

十、办公室主任1 1．会同有关处室负责学校安全宣传工作。2．负责本部门安全工作。

3．负责学校安全教育和演练活动的讲话、录像等资料收集整理工作。

4．负责全校信息沟通、信息公开、新闻发布及媒体采访等事宜。

5．完成领导小组交办的其他安全工作。

十

一、德育主任2 1．结合学校安全工作目标和任务，开展学生德育工作，维护校园教育教学秩序、稳定师生情绪。

2．组织落实学校安全工作领导小组安排部署的工作任务，依据部门安全岗位职责，对年级组长和班主任开展针对性的安全宣传教育和培训，指导年级和班级开展奉富多彩的安全教育和演练活动。

3．定期召开年级主任和班主任安全工作会议，组织年级主任和班主任进行校园安全隐患自查互查活动，跟踪每节课学生异动情况，增强年级主任和班主任的安全意识，落实安全责任。

4．在学生会和班委会设立安全委员，设“学生110”和班级安全员，协助做好学生安全工作。

5．学校组织大型集体活动时，做好教育活动安全预案和活动前师生安全教育工作。

6．利用升旗、广播操等时间，开展学生安全教育。7．通过板报、橱窗、广播、网络等开展对师生安全宣传教育。

8．聘请消防、治安、交通、卫生等专家开展对师生的专题安全教育。

9。通过家长会、家长信、短信等多种形式向家长宣传安全知识，提出安全要求，发挥家长对学生安全工作的主体作用。

10．做好安全教育、家长接待、事故处理及相关材料的整理归档。

11．负责住校生的教育和管理工作。12．负责卫生、防疫安全工作。

13．完成领导小组交办的其他安全工作。

十

二、教务主任2 1．负责教务处所属各组(室)的安全管理工作，落实部门安全责任和各项安全管理制度，制定部门安全工作计划，并监督、检查、工作落实情况。

2．定期召开部门安全工作会议。

3．做好各种教具配备、保存及使用的安全管理。4．加强学生学籍信息的安全管理，建立信息保密制度。5．做好教学活动和考试安全预案及管理工作。6．配合校长积极稳妥做好学校招生、毕业工作，正确执行政策、有效化解矛盾，维护校园安全稳定。

7．完成领导小组交办的其他安全工作。

十

三、总务主任1 1．负责学校总务后勤的安全管理工作，落实部门安全责任和各项安全管理制度，做好部门安全工作计划，监督、检查工作落实情况。

2．定期召开部门安全工作会议。

3．加强总务后勤人员的安全培训，提高各工种人员的安全意识和防范技能。

4．做好学校建筑物和水、电、气等设施设备的安全检查和维护，根据保卫主任的要求定期维护或更换消防器材和特种设备，并建立台账，及时做好相关记录。

5．落实学校食堂及食品安全管理制度与措施，严格执行《食品安全法》等法律法规及《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等政策文件，建立严格的食堂安全管理制度，自觉接受食品药品监督管理部门监督。

6．负责学校自备水源、二次供水设施的卫生安全管理及相关措施落实。

7．组织相关人员按规定进行安全培训和健康体检；随时与当地卫生、食品药品监管部门联系，掌握本地区传染病流行、食品安全与饮水卫生等信息以及防控要求，采取切实措施，有效控制传染病、食品中毒等突发公共卫生事件在学校发生。

8．落实本部门不同工种安全责任。组织部门人员定期检查负责范围内的安全。

9．完成领导小组交办的其他安全工作。

十

四、少先队辅导员、团委(支部)书记1 1．贯彻执行安全法律法规、学校安全管理规定，履行部门岗位安全职责。

2．在少先队和共青团组织中设立安全委员。经常开展对少先队员和共青团员的安全教育。

3．制定少先队、共青团组织的各类大型集体活动预案，开展活动前的安全教育。

4．定期组织学生活动场所的安全检查，发现隐患及时整改，并向学校有关部门汇报。

5．熟悉学校各类安全预案及流程，协助和配合学校有关部门处置突发事件。

6．完成领导小组交办的其他安全工作。

十

五、教科(研)室主任1 1．指导学科教师结合所教学科内容渗透安全教育，引导每个教师要因地制宜、因势利导开展学生安全教育。2．加强课堂、特别是实验课的安全管理。

3．督促每位任课教师安全教育教案和开展“放学前一分钟安全教育”。每天最后一节课下课前，结合实际提醒学生注意交通安全、防劫防骗、防各种伤害事故等安全事项。4．完成领导小组交办的其他安全工作。

十

六、教研组长10 1．教研组安全第一负责人，负责建立教研组日常安全管理制度，落实学校各项安全管理要求。

2．定期召开教研组安全工作会议，维护学校教育教学安全。

3．制定实验室安全规章制度，督促实验员做好实验室的安全管理工作。

4．制定实验室突发事件应急预案并组织演练。5．监督指导各学科教师在学科教学中渗透安全教育。

十

七、年级组长6 1．所在年级的安全第一负责人，负责建立年级安全工作的各项规章制度，明确本年级每位教师的安全岗位职责。2．建立健全由年级组长、班主任、任课教师、学生构成的年级安全管理体系，定期排查年级存在的安全隐患，促进年级安全工作常态化、制度化。

3．及时传达上级有关安全工作文件精神，组织年级教师定期召开安全工作会议，落实学校安全工作有关要求，做好日常安全防范。

4．做好年级特异体质学生身体情况登记和安全管理工作。制定年级大型活动安全预案并做好活动前的安全教育工作。

5．指导班主任和任课教师加强对学生的安全教育和管理。

6．负责本年级学生楼层、楼梯的安全管理。7．完成领导小组交办的其他安全工作。

十

八、班主任

1．班级安全管理的第一责任人，对本班学生安全及教室内的设施设备安全负责。

2．认真落实学校安全工作的各项要求，及时解决班级出现的安全问题，排除安全隐患。

3．在班委会和团支部设立安全委员，在班级设立若干安全员。

4．保证晨(午、晚)检专时专用，仔细查看学生精神和身体状态，认真记录，及时上报。

5．充分利用晨(午、晚)检、班会等时间开展学生安全教育。特别注意根据季节变化提醒学生预防疾病，防范各种可能发生的自然灾害和安全事故，提高学生安全防范意识和逃生自救技能。

6．严格执行学生考勤和请销假制度，做好学生考勤统计工作，及时了解未到校上课或中途离校学生的情况，并及时与家长取得联系，做好记录。

7．认真做好班级内各种不安全因素的排查和登记工作，发现问题及时向年级组长和校领导汇报。

8．对有特异体质和心理异常的学生，应在家长的配合下及时做好记录。在安排体育、劳动、大型活动等时予以照顾。

9．协助学校与家长签订安全协议书，并做好协议书回执留存。通过家长会、家访等形式开展家长安全教育，让家长切实担负起监护人职责，做好学生安全教育监管工作，特别是保障学生校外安全。

10．组织班级集体活动必须征得学校领导同意并报上级教育行政部门批准后方可进行，做好安全预案和活动前的安全教育工作。

11．发现学生在校出现身体不适或危险情况时，要立即采取措施、组织抢救，并及时通知家长、报告学校。12．开展“放学前一分钟安全教育”。结合实际提醒学生注意交通安全、防劫防骗、防各种伤害事故等安全事项。13．认真准确采集学生及家庭相关信息。

14．完成领导小组交办的其他安全工作。

十

九、任课教师

1．明确并履行岗位安全职责，落实学校安全工作的有关要求，做好安全防范工作。

2．将安全教育有机渗透到本学科教学内容和教学过程中。

3．课前清点学生人数，发现异常情况应立即上报班主任，课堂上发现学生行为具有危险性时应及时制止、告诫、教育，并与班主任或学生家长及时沟通。课间负责本楼层就近楼梯间、楼层的安全工作。

4．密切配合班主任开展安全工作，及时将班内的安全问题向班主任反映，协助班主任对学生进行安全教育，妥善处理班级出现的安全问题。

5．课堂教学中如遇突发事件或安全问题，及时将学生有序疏散到安全地带并作妥善处理，同时立即向分管领导或校长汇报。

6．开展“放学前一分钟安全教育”。每天最后一节课下课前，结合实际提醒学生注意交通安全、防劫防骗、防各种伤害事故等安全事项。

7．完成领导小组交办的其他安全工作。

二

十、体育教师7 1．掌握教学班学生特异体质状况，在体育教学中合理安排相关学生活动，并做好记录。

2．做好课前准备，根据教学内容，对场地、器材及教学环境进行全面安全检查，及时排除安全隐患。

3．结合体育项目特点，讲解安全注意事项，带领学生认真做好准备活动，强化学生相互保护意识，提高学生自我保护能力。

4．遵循体育运动规律，严格按照体育教学要求上好每节课，不违规操作。特别是教学中，要做好“保护与帮助”的示范动作，教会学生如何进行“保护与帮助”。

5．严格教学过程管理，把握学生情绪变化。认真、及时化解体育教学过程中的各种矛盾或纠纷。

6．掌握体育教学及体育课外活动中发生伤害事故的处理方法及程序，制定学校学生体育教学及体育课外活动伤害事故(急病)应急预案，发生伤害事故时按程序进行处理。

二十

一、电教教师2 1．负责学校电教设备维护与安全运行。及时检查和报告设备隐患，配合电工检修，保障电教设备安全运行。

2．认真执行网络有关安全规定，确保校园网络安全。杜绝不良信息在校园网页上出现。

3．做好防火、防盗、防潮工作。掌握灭火常识，会使用消防器材，紧急时刻具有扑救初起火灾的能力。

4．—旦发生意外事故，积极采取救护措施，及时报告有关部门并保护好现场。

5．每天下班时检查水电门窗，关闭所有应关电源，确认无安全隐患后方可下班。

二十

二、心理教师或心理健康学科任课教师1 1．做好学生心理辅导工作，普及心理健康和青春期知识。

2．建立心理健康咨询室，负责做好心理健康咨询室及心理健康教育有关设施设备的安全维护。

3．做好全校学生心理调查工作。配合班主任、家长对有心理问题的学生进行心理疏导，并做好跟踪随访和相关记录，及时汇报。

二十三、财务人员1 1．提高安全防范意识，增强责任心，确保学校财务安全。

2．加强印章、空白支票的保管和使用安全。空白支票与财务用章分开存放，严格按照财务规定存放现金。

3．到银行取送款时，大宗款项必须三人以上专车接送，少量款项须两人以上接送。使用安全包，取送款人员必须做到人不离款、款不离身，确保现金和人身安全。

4．确保学校财务账目、票据保存规范，避免因存放不当受潮损坏。

5．做好财务室防火、防盗工作，做到人离门锁。

6．下班时关好水电门窗，确认无安全隐患后方可下班。

二十

四、财产管理员1 1．全面负责、统一管理学校财产，建立台账确保所保管物品的安全。

2．管理好学校仓库，建立仓库和财产管理制度。3．加强仓库消防安全，严禁火种入库，严禁库内吸烟和使用各种电热器具，定期检查更换库房的消防器材。对存放物品要留出顶、灯、墙、柱、堆等防火间距。

4．仓库物品必须分类、有序、限额存放。做好防火、防盗和防潮工作。

5．一旦发生意外事故，积极采取救护措施，及时报告有关部门并保护好现场。

6．每天下班前对仓库进行安全检查，并作记录。下班时关好水电门窗，确认无安全隐患后方可下班。

二十

五、图书管理员1 1．学校图书馆安全工作第一责任人，切实落实各项安全管理制度，确保图书馆安全。

2．图书馆开放期间，组织学生有序出入图书馆，做好安全门的标示和开启工作，防止发生拥挤踩踏伤害事故。

3．图书馆内不得存放易燃品和私人物品，严禁吸烟。认真做好防火、防盗、防潮、降湿、防蛀等安全工作。

4．加强电子阅览室的管理，注意网络安全，保证电子书籍的健康。

5．一旦发生意外事故，积极采取救护措施，及时报告有关部门并保护好现场。

6．每天对图书室、电子阅览室进行安全检查，并作记录。下班时关好水电门窗，确认无安全隐患后方可下班。

二十

六、档案管理员1 1．按上级规定和学校要求妥善保管档案资料，落实保密制度，确保档案安全。

2．按有关要求安装防火防盗门，按规定配齐灭火器材，并及时检查、维护或更换，有条件的学校配备安全报警装置，做好防火、防盗工作。

3．按天气情况开启空调和除湿机，维护档案室的温度和湿度，做好档案的防潮、降湿、防蛀工作，确保档案资料的安全与完整。

4．严格执行档案查阅制度。

二十

七、体育器材保管员1 1．坚持每天检查体育运动器械、户外运动器材和场地，并做记录。发现安全问题立即停用，并将问题器械做封存警示，及时向有关领导(部门)报告并组织维修和处理，消除安全隐患。杜绝使用存在安全隐患的器材或器械。

2．教育学生爱护器材，指导学生安全使用、搬运器材，要求学生发现器材安全问题及时向老师报告。

3．坚持体育器材领借制度，器材室所借出的器材须符合安全标准，并及时归还、验收。

4．借出的运动器材不允许放置在无人看管的场所。5．完成领导小组交办的其他安全工作。

二十

八、实验室管理员4 1．实验室安全第一责任人，在学校相关部门及教研组长的指导下，认真制定实验室的安全规章制度，并贯彻落实。2．定期不定期检查仪器，及时保养、维修，做到实验室内仪器、药品放置整齐，使用安全。

3．严格执行有关规定，管理好有毒、有害、易燃易爆物品，做好采购、登记、储存、使用和处置工作，及时上报需处置的过期物品，加强实验室的安全管理。

4．按规定配置灭火器材，及时检查、维护、更换。禁止无关人员进入实验室。做好防火、防盗工作。

5．开展学生安全教育，指导学生安全使用实验用具和药品，防止伤害事故的发生。

6．制定突发事件应急预案并组织演练，掌握各类事故发生时的处置方法。

7．每天严格检查实验室及药品存放安全，并作记录。下班时关好水电门窗，确认无安全隐患后方可下班。

8．完成领导小组交办的其他安全工作。

二十

九、食堂管理员2 1．食堂食品安全第一负责人，在主管领导的指导下具体负责学校食品安全的全面工作。建立健全相应管理档案。2．定期组织食堂从业人员参加食品安全培训。

3．定期组织食堂从业人员健康体检，确保食堂所有从业人员持证上岗、安全上岗。

4．严格遵守学校食堂从业人员健康管理和培训制度，从业人员每日晨检制度，加工经营场所及设施设备清洁、消毒和维修保养制度，食品(原料)、食品添加剂、食品相关产品采购索证索票制度、进货查验和台账记录制度，食品贮存、加工、供应管理制度，食品留样制度；不采购“三无”食品和腐烂变质食品，确保采购、加工、供应、贮存等关键环节安全可控。

5．做好食堂防火、防潮、防尘、防鼠、防虫害各项工作，定期检查维护食堂设备，要重点检查燃气、灶具、油烟管道、锅炉等重要设备，聘请专业人员定期清洗管道烟道，确保各项设施设备安全运行。

6．不用的煤气罐不得放在灶具旁，应保管在安全地方。7．每天严格检查食堂、库房、燃气、水电、设备安全，并作记录。下班时关好水电门窗，确认无安全隐患后方可下班。

8．完成领导小组交办的其他安全工作。

三

十、宿舍管理员4 1．宿舍安全和设施设备安全使用的第一负责人 2．建立住宿学生及其家长档案，建立特异体质学生档案，建立住宿生班级管理和班主任联系制度，管理好学生家长和班主任的联系电话。

3．在学校德育处(学生处)和保卫处的指导下成立学生宿舍管理委员会，每个宿舍设宿舍长，配合宿舍管理员做好住宿生的各项管理工作。

4．做好宿舍大门和出入人员管理，按时开关宿舍大门，严禁非住宿人员进入宿舍。认真落实宿舍管理值班制度，值夜班时不得睡觉。宿舍大门朝外开，夜间严禁上锁。

5．定期检查维护宿舍各类设施和用品(门、窗、水、电、床、柜、暖气等)，发现安全隐患及时报告相关领导或部门，配合有关部门及时消除隐患。

6．加强宿舍区消防安全管理，严禁私拉乱接电线或使用大功率电器，严禁安全通道堆放物品，定期不定期开展宿舍区火灾等应急疏散演练，每间宿舍门后张挂疏散线路图。确保消防通道畅通。

7．掌握消防栓、灭火器的正确使用方法和扑救初起火灾的能力，突发事件来临时，组织学生有序疏散并及时上报。8．严格执行学生请销假制度，学生请假回家要填写请假登记表，并告知家长和班主任，取得他们的同意方能准假。9．每晚熄灯前，清点各宿舍人数，发现有学生未归的，要立即查找，并及时与家长和班主任联系。

10．每晚熄灯后，认真巡逻宿舍及周边环境并督促学生就寝，同时认真检查门、窗、水、电。巡逻时若发现学生生病，应及时与值班校医联系诊治，严重的要立即送往医院，并告知家长和班主任。

11．学生上课后，逐个检查宿舍。发现滞留在宿舍的学生要问明情况，如有生病的学生，要及时采取救治措施，并立即通知家长和班主任。

12．做好宿舍环境卫生和喷洒消毒管理工作，督促学生开窗通风、清扫保洁，组织指导宿舍管理委员会定期评比宿舍卫生并公布，对宿舍内务和卫生差的要及时进行教育，并限时整改。

13．完成领导小组交办的其他安全工作。

三十

一、校医1 1．学校卫生安全工作第一负责人，负责学校的卫生保健和疾病预防工作。

2．配合德育处(学生处)，成立学校红十字会。每班设立生活委员和红十字委员，协助班主任做好卫生保健工作。

3．在德育处(学生处)的配合下，建立各班学生健康档案，为有特异体质的学生单独建档。

4．负责学校卫生安全教育工作，积极开展师生食品卫生、疾病预防及急救常识的培训和教育。

5．负责每日查看各班晨(午、晚)检记录，发现异常，配合班主任及时通知家长并督促学生或尽快将学生送正规医院诊治。

6．负责学生卫生保健工作(组织学生体检、预防接种、喷洒消毒、传染病及近视眼、龋齿等学生常见病防控)，为师生提供必要的医疗服务，并做好治疗登记。

7．负责学校传染病疫情、食物中毒等突发公共卫生事件信息上报工作。

8．制定学校传染病、食物中毒等突发公共卫生事件应急预案，发生突发事件，立即启动应急预案，及时报告相关领导和部门，做好事故处理。

9．配合德育处(学生处)组织全校大扫除和卫生检查，做好卫生评比和成绩公布，督促全校师生做好公共卫生工作。

10．配合总务处定期检查食堂各项安全卫生制度落实情况，并建立检查记录台账。

11．做好卫生室常用药品采购工作，保障供给。使用、维护和管理好学校医疗器械并按有关规定做好器械消毒工作，建立消毒登记档案，加强对废弃物品的安全卫生管理。学校医疗器械必须专人使用，一律不得外借。

12．完成领导小组交办的其他安全工作。

三十

二、文印室人员1 1．文印室内严禁烟火，严禁非工作人员擅自进入。2．定期清理废弃纸张、油墨等易燃物品，定期检查文印室各类设备线路，防止因线路老化、超负荷工作发生火灾，定期检查文印室内消防设施，保证灭火器材完好有效。

3．定期进行文印室各类安全隐患排查。4．遵守文件保密制度，严防泄密。

5．下班时关好水电门窗，确认无安全隐患后方可下班。6．完成领导小组交办的其他安全工作。

三十

三、水电工1 1．持证上岗，严格按照操作规程作业。

2．每天检查配电室、校园照明、网络、电话、广播、供水等设施设备，确保水电安全及时供给和运行。

3．协助宿舍管理人员检查宿舍用电情况，严禁私接线路、安装插座、使用自备大功率电器。

4．落实水电安全隐患排查制度。严防电路漏电、短路、电线老化、超负荷，消除水路跑、冒、漏等不安全因素，建立水电安全维护台账，发现隐患及时整改和报告。

5．完成领导小组交办的其他安全工作。

三十

四、门卫1 1．执行24小时值班制度，不得擅自离岗、空岗，按时交接班并做好交接记录，发现问题及时报告。

2．严格落实校门开闭制度，学生上课时间应保持校门关闭。

3．严格执行大门和出入人员管理制度，来访人员需进行严格验证，并依据学校有关会客登记制度履行登记手续。严禁无关人员进入校园。上课期间，学生必须持有班主任开具的出门证，方可出校。

4．发现可疑人、事、物或其他治安信息，及时向相关领导或部门汇报。必要时，启动报警器或向110报警，并配合公安机关做好处置工作。

5．对出入人员和车辆所携带、装运的物品、物资进行严格的检验、核查，禁止私自将危险或违禁物品带入。严防学校物资流失。

6．疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区内的无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻。

7．任何人不得在警务室从事与该室工作无关的活动，不得存放或代人存放贵重物品、现金和危险品。

8．做好警务室的消防安全工作，确保灭火器材的充足、完好和有效，定期检查插头、电线，发现问题及时报修。

9．妥善保管、定期检查、熟练使用技防工具，在危急时刻充分发挥技防工具的作用，确保师生安全。

10．在岗期间不与无关人员聊天，不干私活下饮酒。11．完成领导小组交办的其他安全工作。

三十

五、保卫人员1 1．在保卫主任的领导下开展工作，落实相关部门及学校保卫工作规章制度和要求，按时参加上级部门的保卫工作会议，并及时向领导汇报。

2．熟悉业务，提高防范破案能力，记录并协助有关部门处理学校发生的案件，确保师生安全。

3．做好节假日和平时的值班，及时解决值班中出现的问题。

4．积极防范，组织和参加校内巡逻，发现安全隐患及时整改或向相关领导报告，提出整改意见。

5．检查指导警务室等重点、要害部门人员的安全工作。6．保持与班主任、任课教师的联系，加强对个别不遵纪守法学生的法制安全教育，协助做好违法青少年的帮教工作。

7．保护学校财产和师生人身安全不受侵害，发现问题及时处理。

8．完成领导小组交办的其他安全工作。

三十

六、学校保安1 1．熟悉值勤岗位区域内的地形、地物，了解值勤岗位区域内的消防设施分布和使用，掌握报警方法。

2．掌握保安业务知识，熟悉学校各项安全管理制度。3．严守岗位职责和工作规程，爱护通讯器材和物防设备。护值勤岗位区域内的正常秩序、疏导交通。

4．及时发现值勤岗位区域的各类安全隐患并上报。5．果断处理值勤中发现的问题，发现可疑人、事、物或其他治安信息，应及时盘查或监控，并上报保卫主任或相关领导。必要时，启动报警器或向110报警。

6．制止师生各种不安全或易造成伤害的行为，发生违章或不服从管理者，应婉言劝阻并妥善处理，不听劝阻的，及时上报保卫主任解决。

7．遇有火警或其他紧急情况，应迅速扑救或采取有效措施保现场，并及时上报保卫主任。

8．建立执勤巡逻和交接班记录台账，做好每日值勤问题记录和交接班记录，要求清楚、准确、属实。

9．按时参加保安人员工作例会和相关业务培训认真听讲并做好记录。

10．工作中遇到疑难问题，应及时上报保卫主任，不得擅作主张或隐瞒不报。

11．在不妨碍保安日常工作的前提下，协助其他部门做好服务工作。

12．按时完成上级交办的其他安全工作。

三十

七、学生安全员40 1．做好自身安全工作。模范遵守学校各项安全制度，做安全工作带头人。

2．及时制止不安全行为。提醒同学不携带危险物品入校，不翻越围墙、栏杆，不在教室、走道和人群集中的地方追逐嬉闹。发现危险行为要及时制止，如不听劝告要及时向老师报告。

3．配合老师做好安全宣传教育工作。开展班级安全宣传工作，组织同学参加各类安全教育活动，增强同学安全意识和自我保护能力。

4．协助老师维持活动秩序。课间操、运动会、观看演出、外出全隐患，及时上报班主任和学校有关部门。

三十

八、保洁员1

1．做卫生清洁时设置地面防滑警示标志，卫生用具放置整齐预防师生滑倒、绊倒。

2．清洁用品(洁厕灵、消毒液等)应放在指定工作室，禁止将此类用品放置在卫生间等师生可接触到的地方。

3．清洁灭火器时，检查是否存在人为动用导致器材失效。如有发现应及时报告相关领导或部门。

4．侏洁工作时应及时检查相关区域内的安全隐患(尤其是卫生间)，如有异常，应及时报告相关领导或部门。

5．完成领导小组交办的其他安全工作。

三十

九、校车管理员1 1．建立校车安全管理制度，落实校车安全管理职责。建立乘车学生档案。

2．定期对校车驾驶员和随车照管人员开展安全教育，督促落实各项安全管理制度。

3．督促校车驾驶员每天出车前认真检查车辆状况，严禁车辆带病上路，制止超载行为，确保行车安全。配合公安交管部门处理校车违法行为。

4．认真排查校车安全隐患。建立校车安全隐患排查制度和台账，定期与校车驾驶员一同对校车安全隐患进行排查，发现安全隐患及时整改。

5．完成领导小组交办的其他安全工作。

四

十、校车随车照管人员1 1．学生上下车时，在车下引导、指挥，维护上下车秩序。

2。发现驾驶人无校车驾驶资格，饮酒、醉酒后驾驶，或者身体严重不适以及校车超员等明显妨碍行车安全情形的，制止校车开行，并及时报告校车管理员。

3．清点乘车学生人数，帮助、指导学生安全落座、系好安全带，确认车门关闭后示意驾驶人启动校车。

4．制止学生在校车行驶过程中离开座位等危险行为。5．核实学生下车人数，确认乘车学生已经全部离车后本人方可离车。

第3篇：酒店188个岗位职责

酒店188个岗位职责汇编

目 录

（一）、人事行政部岗位职责

一、人事行政部经理

二、人事行政部副经理

三、人事劳资主管

四、人事干事

五、劳资干事

六、培训质检主管

七、督导员

八、事务主管

九、事务干事

十、总办秘书 十

一、食品检验员 十

二、医务室护士 十

三、司机

十四、员工宿舍卫生员 十

五、员工食堂厨师长 十

六、员工食堂厨师 十

七、员工食堂杂工

（二）、市场销售部岗位职责

一、销售部经理

二、销售部副经理

三、销售主管

四、销售代表

五、预订领班

六、预订员

七、公关经理

八、美工主管

九、美工

（三）、前厅部岗位职责

一、前厅部经理

二、前厅部副经理

三、接待部主管

四、接待部领班

五、接待部员工

六、总机主管

七、总机领班

八、总机话务员

九、商务中心领班

十、商务中心文员 十

一、礼宾部主管 十

二、礼宾部领班

十三、礼宾部行李员和迎宾员

十

四、大堂副理 十

五、宾客关系主任

（四）、客房部岗位职责

一、客房部经理

二、客房部副经理

三、客房中心主管

四、客房中心联络员

五、二级库仓管员

六、行政楼层主管

七、行政楼层行政管家

八、客房主管（早班）

九、客房主管（中班）

十、客房领班（早班）十

一、客房领班（中班）十

二、客房领班（夜班）十

三、客房服务员（早班）十

四、客房服务员（中班）十

五、客房服务员（夜班）十

六、客房卫生员 十

七、公共区域主管 十

八、公共区域领班 十

九、公共区域巡理员 二

十、公共区域打理员 二十

一、公共区域绿化员 二十

二、洗衣部副经理 二十

三、洗衣部主管 二十

四、客衣组领班

二十五、水洗客衣，干洗，烫衣组领班 二十

六、水洗组领班 二十

七、制服室领班 二十

八、制服收发员 二十

九、客衣组员 三

十、干洗工 三十

一、烫衣工 三十

二、水洗工 三十

三、压平组 三十

四、布巾室 三十

五、分检取送员

（五）、餐饮部岗位职责

一、餐饮部经理

二、餐饮部副经理

三、宴会协调员

四、中餐主管

五、宴会厅主管

六、西餐厅主管

七、酒水部主管

八、管事部主管

九、中餐厅领班

十、宴会厅领班 十

一、西餐厅领班 十

二、酒水部领班 十

三、茶艺居服务员 十

四、大堂酒廊服务员 十

五、日本料理领班 十

六、日本料理服务员 十

七、管事部领班 十

八、中餐迎宾员

十九、中餐厅吧台服务员 二

十、中餐厅服务员 二十

一、中餐厅理菜员 二十

二、宴会厅服务员 二十

三、宴会厅领位员 二十

四、西餐厅迎宾员 二十

五、西餐酒水员 二十

六、西餐厅服务员 二十

七、管事部员工 二十

八、中厨厨师长 二十

九、中厨副厨厨师长 三

十、中厨房炒锅主管 三十

一、中厨炒锅厨师 三十

二、中厨砧板主管 三十

三、砧板厨师 三十

四、上什厨师 三十

五、打荷厨师 三十

六、烧腊主管 三十

七、烧腊厨师 三十

八、凉菜厨师 三十

九、点心主管 四

十、点心厨师 四十

一、洗菜工

四十

二、西厨厨师长岗位职责 四十

三、西厨副厨师长岗位职责 四十

四、西厨大厨（主管）四十

五、西厨主理（领班）四十

六、西厨厨师 四十

七、洗菜工 四十

八、仓库管理员

（六）、财务部岗位职责

一、财务部经理

二、财务部副经理

三、会计主管

四、收入会计

五、仓管会计

六、成本会计

七、费用会计

八、资产会计

九、应收AR人员

十、总出纳 十

一、收入出纳 十

二、收银主管 十

三、前台收银领班 十

四、前台收银员 十

五、前台兑换员 十

六、餐厅收银领班 十

七、餐厅收银员 十

八、审计领班 十

九、审计员

（七）、采购部岗位职责

一、采购部经理

二、采购主管

三、仓库主管

四、采购员

五、仓管员

（八）、资产部岗位职责

一、资产部经理

二、资产部副经理

三、资产部主管

四、资产部资产管理员

五、资产部收款员

六、资产部办公室文员

（九）、工程部岗位职责

一、工程部经理

二、工程部副经理

三、值班工程师（主管级）

四、专业工程师（领班级）

五、裙楼维修工

六、客房维修工

七、高压运行工

八、暖通运行工

九、锅炉运行工

十、不夜城维修工

十一、弱电运行工（含交换机工程师）

十

二、土木工 十

三、资料管理员 十

四、电梯运行工

十五、电脑中心主任（主管级）十

六、电脑维护员

（十）、保安部岗位职责

一、保安部经理

二、保安部副经理

三、保安部主管

四、保安部领班

五、落车道保安

六、大堂岗保安

七、员工通道岗保安

八、消控中心保安

九、监控中心保安

十、巡逻岗保安

十一、B2层车库保安 十

二、B1层车库保安 十

三、KTV大门岗保安 十

四、KTV1号岗保安 十

五、KTV2号岗保安 十

六、KTV3号岗保安 十

七、KTV4号岗保安 十

八、KTV5号岗保安

（一）、人事行政部岗位职责

一、人事行政部经理

一、层级关系

1、直接上级：副总经理、总经理

2、直接下级：人事行政部副经理

二、任职要求

1、大学本科以上学历，经济、管理等相关专业，MBA优先

2、30岁以上

3、五年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

5、思维敏捷，具备较强的开拓能力

三、岗位职责

1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。

2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

3、组织本部门干部业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。

4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。

5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。

6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。

7、根据用工计划组织招聘工作，负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责员工内部调配的审核。

8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的考核，并鉴定归档。

9、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。

10、制定酒店培训计划方案和部门预算。

11、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水平的建议。

12、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。

13、按照有关政策，结合同行业标准和饭店实际制定本饭店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。

14、按制度负责审批办理各类休假的期限。

15、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。

16、完成上级交给的其他各项工作。

二、人事行政部副经理

一、层级关系

1、直接上级：人事行政部经理

2、直接下级：人事劳资主管、培训质检主管、事务主管

二、任职要求

1、大学本科以上学历，经济、管理等相关专业，MBA优先

2、25岁以上

3、两年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

5、思维敏捷，具备较强的开拓能力

三、岗位职责

1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。

2、协助经理做好人事部工作，掌握业务范围，协助经理拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向经理汇报并共同研究、讨论决定。

3、组织本部门干部业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。

4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。

5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。

6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。

7、根据用工计划组织招聘工作，负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责员工内部调配的审核。

8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的考核，并鉴定归档。

9、负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。

10、组织与实施饭店督导工作，检查服务质量，提出加强管理和提高服务水平的建议。

11、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。

12、按照有关政策，结合同行业标准和饭店实际制定本饭店工资、奖金、劳保、福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。

13、按制度负责审批办理各类休假的期限。

14、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。

15、完成上级交给的其他各项工作。

三、人事劳资主管

一、层级关系

1、直接上级：人事行政部经理、人事行政部副经理

2、直接下级：人事干事、劳资干事

二、任职要求

1、大学专科以上学历，经济、管理等相关专业

2、25--35岁

3、三年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、根据酒店人力资源现状及年度经营发展需求，拟订酒店年度人力资源发展规划，向人事行政部经理提出合理化建议。

2、根据集团人事管理制度的规定，拟订并完善酒店人力资源管理体系，制订包括招聘、劳动合同、培训、薪资、社保、绩效考核、员工关系管理、员工职业生涯规划等管理制度，明确相应的操作程序，使公司的人事管理制度化、系统化。

3、负责酒店日常人力资源管理工作，保障酒店人力资源各项业务的正常运行。包括：员工入职/离职与任用、员工报酬、员工培训与教育、社保处理、员工的绩效评估、处理员工咨询和劳动争议等等。

4、贯彻执行集团各类人事管理决定，根据集团有关规定，按时定期向集团报送各类人事、劳资、培训等相关方案和报表。

5、合理营造企业自身的文化和精神，提高团队进取协作精神。

6、完成上级布置的其他任务。

四、人事干事

一、层级关系

直接上级：人事劳资主管

二、任职要求

1、中专以上学历，经济、管理等相关专业

2、18周岁以上，性别不限

3、一年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、学习国家有关人事、档案的各项政策；根据法规负责员工档案的收集、管理和调动。

2、所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计饭店人员变动情况上报饭店领导。

3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。

4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。

5、根据集团及酒店领导意见并结合饭店各部门实际情况，负责制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。

6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。

7、办理办公室日常事务性工作。

8、完成上级交办的其他工作。

五、劳资干事

一、层级关系

直接上级：人事劳资主管

二、任职资格

1、中专以上学历，经济、管理等相关专业

2、18周岁以上，性别不限

3、一年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、熟悉国家有关劳动工资和统计、劳动保护、员工福利政策及本单位劳资制度，劳资的管理工作。

2、负责酒店人员每月工资发放的计算工作和离店员工的工资结算，并做好各种社会保险交纳和扣除工作。

3、负责办理酒店员工正式聘用后的工资兑现工作，按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。

4、根据酒店按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。

5、负责酒店员工养老保险、医疗保险、失业保险、等各项保险的建立、填写和管理、转移工作。

6、负责核对酒店对员工的考核情况

7、负责酒店员工各项福利费用的造册发放工作。

8、负责工资、奖金及各项福利费用的月报、季报、年报的制作上报工作。

9、按时参加年度工资联审，并根据酒店定岗编制和到位情况、进行人力资源成本的年度预算拟订工作，为酒店经营核算提供准确的数字统计依据。

10、完成上级领导交办的其他工作。

六、培训质检主管

一、层级关系

直接上级：人事行政部副经理

直接下级：督导员

二、任职资格

1、大专以上学历，经济、管理等相关专业

2、23周岁以上，性别不限

3、两年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、制订并完善酒店内训与外训管理制度，明确内训与外训管理程序。

2、贯彻执行集团各类培训工作的方针、政策与决定，并予以落实。

3、根据酒店年度目标，收集各部门的培训需求，制订酒店年度培训计划。

4、组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估。

5、组织并实施各类外训工作。

6、根据员工的培训效果提出相应的人事建议。

7、对各类培训资料进行归档工作。

8、完成领导交给的其他工作。

七、督导员

一、层级关系

直接上级：培训质检主管

二、任职资格

1、中专以上学历，经济、管理等相关专业

2、18周岁以上，性别不限

3、一年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、制订并完善酒店内训与外训管理制度，明确内训与外训管理程序。

2、贯彻执行集团各类培训工作的方针、政策与决定，并予以落实。

3、根据酒店年度目标，收集各部门的培训需求，制订酒店年度培训计划。

4、组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估。

5、组织并实施各类外训工作。

6、根据员工的培训效果提出相应的人事建议。

7、对各类培训资料进行归档工作。

8、完成领导交给的其他工作。

八、事务主管

一、层级关系

1、直接上级：人事行政部经理、人事行政部副经理

2、直接下级：厨师长、事务干事、二、任职要求

1、大学专科以上学历，经济、管理等相关专业

2、25--35岁

3、三年以上综合事务管理从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、认真执行集团、酒店各项规章制度，制订本部门各项管理制度，报总经理审批后，组织贯彻执行。

2、主持本部门会议，及时传达上级指示，听取下级工作汇报，及时掌握并解决存在问题，定期向上级领导请示汇报工作。

3、全面负责部门内部工作，积极沟通协调好部门内部及相关部门之间的关系，充分发挥团队的积极性，创造良好的工作环境，保证各项工作顺利开展。

4、对本部门工作的服务水准及工作效率负有管理和培训的责任。

5、负责对下属传达工作任务和工作指标以及对本部门的工作条例执行的督导。

6、负责制订本部门工作计划。

7、负责酒店外包单位的收款、催缴、结算工作。协调处理外包单位出现的相关问题。

8、检查外包单位工作，服务质量，卫生清洁，及时传达酒店信息，召集工作协调会。

9、负责员工宿舍及食堂管理，加强巡查，定期向主任报告工作，听取指示。

10、负责本部门员工的评估，本着公平、公正、公开的原则根据下属的表现给予绩效考核。

11、负责本部门的卫生、安全和消防工作。

12、完成领导交给的各项任务。

九、事务干事

一、层级关系

1、直接上级：事务主管

二、任职要求

1、中专以上学历，经济、管理等相关专业

2、18周岁以上

3、一年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、有良好的服务意识和责任感，对工作认真负责，爱护公共财物，团结协作，态度热情。

2、负责本部门文件收发，物品领用管理，处理好日常事物。及时将集团，及时传达酒店文件及信息，负责向集团企划部上报酒店各类通讯报道。

3、负责办理宿舍及更衣室相关手续，编造员工宿舍和员工更衣室花名册，保证其准确性，时效性。

4、负责员工宿舍、员工食堂、员工更衣室各项工作，严格执行各项管理规定，合理安排并检查宿舍卫生员工作，以保证卫生情况处于良好状态。

5、经常巡查，制止并处理员工不文明行为，及时上报工程问题。组织各宿舍长作好每月员工宿舍卫生检查评比工作。

6、关心员工，帮助解决员工实际困难，作好员工的思想工作。

7、完成领导交办的各项任务。

十、总办秘书

一、层级关系

直接上级：人事行政部经理、人事行政部副经理

二、任职要求

1、大专以上学历，文秘等相关专业

2、20周岁以上

3、形象佳、文字能力强

4、具有一定的英语基础

5、一年以上人力资源管理从业经验

6、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、负责部门相关的文书工作。

2、负责文件存档、上传下达。

3、负责相关的接待工作，如：安排经理与客人的会见、处理客人投诉等。

4、会议安排，并做好相关记录、整理归档。

5、处理日常的行政事务。

6、完成领导交办的其他任务。

十一、食品检验员

一、层级关系

直接上级：人事行政部经理、人事行政部副经理

二、任职要求

1、中专以上学历，经济、管理等相关专业

2、22周岁以上

3、一年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、负责酒店各餐饮营业场所、厨房、员工食堂的食品取样化验工作。

2、依照《食品卫生法》要求对食品货源，餐饮从业人员进行卫生监督，随时抽查各餐饮场所卫生状况，纠正不规范行为，上报现场检查记录。

3、对食品所使用的工具、餐具进行涂抹化验。

4、负责大型宴会的留样检验，作好存档工作，必要时送检验样品到卫生防疫部门。

5、认真填写结果报告，提出整改建议，及时上报酒店领导。

十一、医务室护士

一、层级关系

直接上级：人事行政部经理、人事行政部副经理

二、任职资格

1、中专以上学历，经济、管理等相关专业

2、18周岁以上

3、一年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、医务人员必须严格遵守酒店各项规章制度，具有高度的责任心，最大限度的为病人解除病痛，坚持医德医风，患者至上。

2、对病人一视同仁，严守岗位职责。科学操作，合理用药，主动为病人服务，如遇病重者，及时上报转送医院，杜绝医疗事故的发生。

3、对每一个就诊病人，作好病历、用药登记，保存好病人病历。

4、配合人事行政部，负责组织好酒店员工体检工作。

5、配合酒店相关部门作好消毒工作，防止各种传染病的发生。

6、对购入药品严格履行验收、入库、登记、盘店工作。

7、根据需要保证药品正常供应，计划周全。

十二、司机

一、层级关系

直接上级：人事行政部副经理

二、任职资格

1、中专以上学历，经济、管理等相关专业

2、18周岁以上

3、三年以上驾驶经验，熟悉北京路况

4、服从安排，沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、严格执行车队考勤值班制度，当班期间无出车时必须在车队办公室等候，有事离开必须请假，随时保持通讯畅通。

2、严格按酒店派车单出车，无单出车必须有酒店副总级以上领导批准方可出车，服从酒店调度。

3、遵守行车安全制度，严禁酒后驾车。

4、定期检查车辆，严格按规定会通相关部门进行车辆保养，保证车辆正常运行。

5、作好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美观。

6、出车前例行检查油料、车况、轮胎是否正常，路单、票证是否齐全。

7、严守保密制度，不得传播乘车者讲话内容。

8、公车私用，一律辞退。

十三、员工宿舍卫生员

一、层级关系

直接上级：员工食堂厨师长

二、任职资格

1、初中以上学历

2、18周岁以上

3、吃苦耐劳，服务工作安排

三、岗位职责

1、热爱卫生清洁工作，任劳任怨，有良好的职业道德和责任心。

2、严格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。

3、负责员工宿舍、员工更衣室和其他卫生区域的清洁工作，随脏随扫，保持良好的卫生状态。

4、正确使用卫生工具，合理使用卫生清洁用品，努力降低各种卫生清洁用品的消耗。

5、及时发现并上报员工不文明行为，敢于同不文明现象做斗争。

6、及时将垃圾倾倒于指定地点，各类清洁用品使用完毕后放置于指定位置。

十四、员工食堂厨师长

一、层级关系

1、直接上级：事务主管

2、直接下级：员工食堂厨师、食堂卫生工

二、任职资格

1、具备相应的厨房管理从业经验

2、身体健康，作风正派

3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、严格执行酒店各项管理制度，负责员工食堂日常各项工作及监督食品卫生，指导厨师及卫生工做好日常服务工作。

2、负责食品用料验收工作，严格执行《食品卫生法》，保证出品质量。

3、调剂好伙食品种，合理控制成本，按时开餐，保证酒店员工就餐质量。

4、每日检查员工出勤，仪容仪表，工作绩效，餐前，餐后卫生清洁工作。不断提高本部门业务水品。

5、听取酒店员工建议，组织下属进行业务培训，学习兄弟酒店先进经验，提高饭菜质量。

6、以身作则并监督下属劳动纪律和工作质量。

7、关心本部门员工，作好员工的思想工作，充分发挥员工积极性。

8、完成领导交办的各项任务。

十五、员工食堂厨师

一、层级关系

直接上级：员工食堂厨师长

二、任职资格

1、具备相应的从业经验

2、身体健康，作风正派

3、沟通协调能力强，服从安排

三、岗位职责

1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。

2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。

3、服务周到，礼貌待人，对员工一视同仁。

4、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，充分利用原材料，节约水、电、气。

5、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。

6、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。

7、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。

8、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。

十六、员工食堂杂工

一、层级关系

直接上级：员工食堂厨师长

二、任职资格

1、具备相应的从业经验

2、身体健康，作风正派

3、沟通协调能力强，服从安排

三、岗位职责

1、热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，任劳任怨。坚持卫生工作经常化，制度化，创造整洁美观的卫生环境。

2、负责员工食堂清洁、食品粗加工和餐具洗涤工作，保证卫生区域整洁干净。

3、及时补充米饭、馒头、菜汤等饭菜。

4、服从厨师长调动，维护好厨房器具。

5、经常巡视，发现脏物及时清理，保证餐桌地面干净。餐后按卫生要求清理卫生。

（二）、市场销售部岗位职责

一、销售部经理

一、层级关系

1、直接上级：市场营业总监

2、直接下级：销售部副经理、美工主管、预订领班

二、任职要求

1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业

2、25岁以上

3、两年以上市场营销从业经验，并从事过酒店前厅部的工作

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

5、具备有较强的开拓市场能力

6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。

三、岗位职责

1、在市场营业总监的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成饭店销售任务。

2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。

4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。

5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。

6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。

7、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

8、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。

9、处理销售部日常事务，完成市场营业总监交办的其他工作。

二、销售部副经理

一、层级关系

1、直接上级：销售部经理

2、直接下级：销售主管

二、任职要求

1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业

2、25岁以上

3、两年以上市场营销从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

5、具备有较强的开拓市场能力

6、有多年丰富的销售经验，熟悉各类文档的管理及部门办公室的所有业务，对酒店的了解和认识有一定的深度，并且熟悉周边客户群和酒店市场。

三、岗位职责

1、熟悉、掌握饭店产品情况，了解饭店客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息。

2、调查与分析竞争对手状况，掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。

3、协助总监制订年度营销计划，并按季度对计划进行调整，负责控制计划的实施。

4、组织销售人员一起设计销售促销活动及饭店的产品组合。

5、对一些重要客户，特别是主要旅行社、航空公司、使馆和重要的公司进行有关鉴定销售合同方面的销售访问。

6、检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。

7、解决、协调客户对酒店提出的任何意见。

8、协助总监起草饭店年度市场计划，包括饭店市场销售计划，饭店广告计划，饭店宣传推销及公共关系发展计划。

9、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算

10、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。

11、与各相关部门保持良好协作关系，并使得内部信息流畅。

12、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表，以达到一名专业的酒店销售人员。

13、注意收集客户对酒店的反馈意见，并及时传达给各有关部门以不断提高酒店服务质量。

14、组织内部员工定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。

三、销售主管

一、层级关系

1、直接上级：销售部副经理

2、直接下级：销售代表

二、任职要求

1、中专以上学历，市场营销等相关专业

2、18周岁以上，性别不限

3、一年以上市场营销从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

5、具备有较强的开拓市场能力

三、岗位职责

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

四、销售代表

一、层级关系

直接上级：销售主管

二、任职要求

1、中专以上学历

2、18周岁以上，性别不限

3、一年以上市场营销从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。

2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。

3、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。

4、熟练掌握饭店产品知识，安排客户参观饭店。

5、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。

6、处理客户的来电、来函。

7、协调安排自己所辖客户在饭店的大型活动及VIP的接待工作。

8、随时关注客户的变化，分析原因并向高级销售经理提出建议与意见。

9、参加部门组织的大型促销活动。

10、关注市场信息，不断开发新客户。

11、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

12、保持良好的同事关系，主动为他人提供市场信息。

13、按时完成销售主管分派的工作。

14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并做出应对。

五、预订领班

一、层级关系

1、直接上级：销售经理

2、直接下级：预订员

二、任职要求

1、中专以上学历

2、18周岁以上，性别不限

3、一年以上预订部从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、督促检查本部门员工的个人仪表整洁，督促员工保持预定部的整洁有序。

2、负责本部门的排班和考勤，并对员工的工作做出评估。

3、向下属分配工作，监督检查工作的完成情况，具体地做好预定工作，及时发现并纠正本部门工作的误差和事故，处理工作中的难题与有关部门协调。

4、检查本部门工作用品及设备情况，及时补充并申请维修。

5、准确掌握客房出租及预定情况以及客流量，并做出具体的工作安排。

六、预订员

一、层级关系

直接上级：预订领班

二、任职要求

1、中专以上学历

2、18周岁以上

3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、保持仪表整洁，着装得体。

2、准时到岗，阅读交接班记录及有关

3、服从上级的工作安排。

4、维持工作环境的清洁和卫生。

5、耐心地接听客人的电话，按客人的要求，为客人预定房间。

6、及时地汇报工作中遇到的各类问题。

7、高效率地操作电脑终端，准确地查看各种信息。

8、了解饭店的房间类型和分布，朝向以及各种服务设施，以保证让每一位来点的客人预定到自己满意的房间。

9、熟知工作程序，严格按工作程序办事。

10、积极协调好与各部门员工的工作关系，协助销售人员做好饭店的预定及销售工作。

七、公关经理

一、层级关系

1、直接上级：销售部经理

2、直接下级：美工主管

二、任职要求

1、中专以上学历

2、18周岁以上

3、一年以上美工从业经验

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、负责各部门下达美工单的确认。

2、认真完成各部门下达美工任务，并进行监督检查。

3、对酒店各项大事进行照相、录像。

4、负责酒店各项宣传工作的美工工作。

5、每月出具各部门美工费用成本。

6、认真完成上级领导分配的其它工作任务。

7、根据美工日常需要，合理申购美工用品。

8、负责文、图、声、像广告的策划与版面设计。

9、对由广告商经手的大型项目提出建议与之磋商，保证达到要求。

10、按上级要求完成饭店内外雕塑、绘画、标牌、标语等美术装潢设计和订做，根据饭店格调、环境特点和营业需要，设计制作建设，不断改善酒店内外装潢。

八、美工主管

一、层级关系

直接上级：公关经理 直接下级：美工

二、任职要求

1、中专以上学历，经济、管理等相关专业

2、18周岁以上

3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

三、岗位职责

1、严格遵守美工室各项规章制度。

2、认真完成各部门下达的美工任务。

3、负责会议、餐饮、节庆及大型活动的美术设计和制作。

4、负责饭店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。

九、美工

一、层级关系

直接上级：美工主管

二、任职要求

1、熟悉美工设计的系统软件应用

2、按要求完成饭店内外雕塑，绘画，标牌和标语等美术装潢设计和订做

3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质

4、严格遵守工作程序和工作纪律，按照饭店的规章制度办事。

三、岗位职责

1、与高级美工密切配合，根据饭店经营活动的需要进行各种设计和制作活动。

2、设计制作店内、外广告，包括铜牌广告、户外广告、告示牌，横幅、雕塑、每月宣传页和其他印刷物品，保证制品质量。

3、协助餐饮部完成重大美术设计制作任务，如重大宴会及活动的场地布置，及相关物品的设计制作。

4、在不改变饭店固定形象的前提下，在制作广告宣传品时不断创新。

5、通过参观美术展览，阅读有关广告方面的资料，研究饭店竞争对手的广告设计等方法不断提高自身素质和业务水平。

6、负责将最后完成的美术作品或广告画放置在指定的地点。(对于类似饭店顶楼的标志和霓红灯等设施，将由工程部负责)

7、能够承受节日期间和日程安排紧张情况下的工作量。

8、所有的工作应在规定的期限之内完成。

9、每日检查所有饭店广告是否摆放合适，位置正确。

10、能够制出效果图以便被批准和制成成品，能够简单使用电脑及美工设备，有能力在接受任务后从最初的设计直到最后完成。

11、妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料、材料，保持工作场地的整洁。

（三）、前厅部岗位职责

一、前厅部经理

一、层级关系

直接上级：饭店总经理、分管副总经理

直接下级：前厅部副经理、接待部主管、商务主管、礼宾部主管、大堂副理。

二、任职要求

1、自然条件：男25-45岁，女25-45岁；身高1.75米以上，女1.63米以上，精力充沛，仪表端庄。

2、文化程度：大学本科毕业或同等学历以上，酒店管理相关专业。

3、工作经验：曾在同档星级酒店前厅任经理职务，熟悉前厅部运作及管理规范；

4、语言能力：流利国语、较强的英语口语表达能力。

三、岗位职责

1、对总经理负责，主持前厅部的全面工作。

2、对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。

3、负责培训所有前厅部接待人员，达到本饭店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。

4、负责本部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员

工进行定期评估。

5、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有礼，服务周到。

6、负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。

7、控制前厅部劳务费用，保证前厅部合理人员配备及每人合理劳动强度。

8、控制前厅部营业费用，制定预算，量化消耗，合理使用物料用品。

9、爱护各项设备设施，保证完好和正常工作。

10、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解。

11、负责前厅部的安全和消防工作。

12、确保前厅部与饭店各部门、社会团体对饭店业务有关企业、公司、商社、机构的良好公共关系，以便保证饭店有一个宽松的经营环境。

13、组织参与VIP客人的接待入住、迎送工作。

14、主持召开部门会议、业务会议、例会等，提出工作疑难、工作计划、工作建议等。

15、完成总经理交办的其他工作任务。

二、前厅部副经理

一、层级关系

直接上级：前厅部经理

直接下级：接待部主管、商务主管、礼宾部主管、大堂副理、宾客关系主任

二、任职要求

1、自然条件：男24-45岁，女24-45岁；身高：男1.75米以上，女1.62米以上。

2、文化程度：大学本科毕业或同等学历以上，酒店管理相关专业。

3、工作经验：曾在同档星级酒店前厅部任经理职务，熟悉前厅部运作及管理程序。

4、语言能力：流利国语、较强的英语口语表达能力。

三、岗位职责

1、直接参与所负责部门每天的日常接待工作。

2、直接督导总台及各部门主管工作，深入了解员工事务、服务态度及工作质量，及时向前厅部经理汇报，解决各种工作问题。

3、负责培训所负责分部员工的业务技能、服务标准、礼仪规范、外语等。

4、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有理，服务周到。

5、掌握当天客情及预订情况。

6、制定本部门的物资设备供应计划。

7、参加主管例会，了解员工的思想状况。

8、检查、负责本部门的安全、防火工作。

9、完成上级交办的其他任务。

三、接待部主管

一、层级关系

直接上级：前厅部经理、前厅部副经理 直接下级：接待部领班、接待部员工

二、任职要求

1、自然条件：男22-35岁，女22-35岁；身高：男1.7米以上，女1.62米以上，精力充沛，仪表端庄。

2、文化程度：大学专科以上学历。

3、工作经验：具有3年以上同档星级酒店接待工作经验，2年以上管理经验；

4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。

三、岗位职责

1、制定总台工作计划、定期总结、推动总台工作。

2、调整和完善总台规章制度以适应发展。

3、主持总台全面工作，上传下达与有关部门协调、沟通、密切合作。

4、指导总台班组的日常运转，向客人提供最佳服务与客人建立起良好的顾客关系。

5、制定培训计划，编写培训教材，组织实施培训。

6、收集各种宾客意见，及时反馈。

7、与其他主管及时沟通，协调处理总台问题。

8、记录当日工作中存在的问题、建议并及时向部门经理汇报，将上级指示及时传达给每一位员工。

9、做好总台的安全、消防工作及各项清洁卫生的检查工作。

10、完成经理或其它管理部门所交办的任务。

四、接待部领班

一、层级关系

直接上级：接待部主管 直接下级：接待部员工

二、任职要求

1、自然条件：男22-35岁，女20-30岁；身高：男1.7米以上，女1.62米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。

2、文化程度：中专或高中以上学历。

3、工作经验：具有2年以上同档星级酒店总台接待工作经验，1年以上管理经验。

4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。

三、岗位职责

1、受部门经理的领导，直接接受本班组主管的工作指示。

2、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的查询和推销工作。

3、检查、督导员工履行工作职责，严格按照工作程序为客人服务。

4、重视客人的投诉，要尽最大努力答复，遇不能解决的问题及时报告主管。

5、及时、详细、准确办理入住手续（登记、输入电脑），符合有关部门的规定。

6、督促总台全体员工为宾客提供迅速、准确、礼貌的服务。

7、详细记录交班事项，如有重要事件必须下一班继续完成的都应详细记录。

8、在熟悉业务知识的基础上，协助主管培训新员工，担当培训者的职责。

9、注意检查员工的仪容、仪表及精神面貌，确保为客人提供优质服务。

10、对工作中发生的重要问题及时向上级汇报，完成主管交办的其他事项。

五、接待部员工

一、层级关系

直接上级：接待部领班

二、任职要求

1、自然条件：男20-30岁，女20-30岁；身高：男1.7米以上，女1.62米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。

2、文化程度：中专或高中以上学历。

3、工作经验：具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。

4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。

5、特殊要求：电脑操作熟练。

三、岗位职责

1、接待住店、来访客人（包括团体客人、散客），为烽人办理入住登记手续。

2、做好VIP客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续。

3、为客人排房（包括预先排房）和确定房价，并做好有关客人资料的档案工作。

4、正确地显示客房的实时房态。

5、协调对客服务，保持并发展与相关的部门的沟通联系。

6、接待投诉客人，解决不了的问题及时上报领班或主管。

7、制定客房营业日报表等表格。

8、迅速、准确的回答客人的问讯（包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等）。

9、处理客人留言以及分发、回收钥匙，保管客人寄存的物品。

10、提供查询、寻人服务。

11、掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。

六、商务主管

一、层级关系

直接上级：前厅部经理、前厅部副经理

直接下级：总机领班、总机话务员、商务中心领班、商务文员

二、任职要求

1、自然条件：女22-30岁；身高：1.62米以上，精力充沛，仪表端庄，嗓音优美。

2、文化程度：大学专科以上学历。

3、工作经验：具有3年以上同档星级酒店商务中心、总机工作经验，2年以上管理经验。

4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。

三、岗位职责

1、检查每天的交接班记录。

2、检查总机房、商务中心工作用品情况，及时申领补充，保证工作正常进行。

3、检查员工的仪容、仪表及各班出勤情况。

4、督导话务员准确、迅速、耐心、周到的服务和保持良好的语音、语调，确保总机房和商务中心的各项服务符合标准和规范。

5、确保各班良好的工作秩序和环境的清洁卫生。

6、处理电话业务中和商务服务中的意外事件和特殊情况。

7、在业务繁忙时参与电话服务工作和商务中心服务工作。

8、熟悉常、长住客、重要客人的姓名及特殊服务要求，熟悉酒店当日的重大接待活动及要求，及时布置、跟办有关事宜。

9、负责与电信局、外单位相关部门及酒店各部门的联系，处理与这些部门有关的事宜。

10、月底打印饭店各部门话单和商务中心公关费用并送交财务部。

11、每周进行工作小结，每年进行年终总结。

七、总机领班

一、层级关系

直接上级：商务主管

直接下级：总机话务员

二、任职要求

1、自然条件：女20-30岁；精力充沛，嗓音甜润、普通话标准。

2、文化程度：中专或高中以上学历。

3、工作经验：具有2年以上同档星级酒店同类工作经验，一年以上管理经验。

4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。

三、岗位职责

1、直接参与电话服务工作。

2、掌握总机房机器设备的功能、操作使用和注意事项。

3、热情、耐心解答客人的各种问讯。

4、处理客人的投诉电话和无理取闹电话，并及时向上一级请示汇报。

5、熟悉常、长住客、重要客人的姓名及特殊服务要求，熟悉酒店当日的重大接待活动及要求，处理本班组接线生发生的问题。

6、当班结束时，与下一班次交接清楚。

八、总机话务员

一、层级关系

直接上级：商务主管、总机领班

二、任职要求

1、自然条件：女20-30岁；精力充沛，嗓音甜润、普通话标准。

2、文化程度：中专或高中以上学历。

3、工作经验：具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。

4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。。

三、岗位职责

1、迅速、准确地接转每一个通过交换台的电话。

2、时刻保持良好的工作状态，礼貌地回答客人提出的问题。

3、注意接班后MORNING CALL、电话转移及IDD&DDD情况。

4、熟悉了解各营业点的作息时间，以及位置所在。

5、牢记酒店内部各部门及主要负责人的电话号码，熟悉北京各大酒店电话号码。

6、遇到投诉及其它问题及时向领班汇报。

7、保持总机房内清洁卫生。

8、认真填写交班日记，注意交接事项，如：VIP、住房情况、叫醒服务情况、电话留言情况等。

9、合理使用、保养机房设备，遇到机器故障应立即联系相关人员予以维修。

10、对于总机房内部资料应严格保密，遵守机房制度。

11、在日常工作中不断收集新信息、资料，做好记录，以便话务工作更完善。

九、商务中心领班

一、层级关系

直接上级：商务主管 直接下级：商务中心文员

二、任职要求

1、自然条件：女20-30岁；身体健康、精力充沛，嗓音甜润，普通话标准；

2、文化程度：中专或高中以上学历。

3、工作经验：具有2年以上同档星级酒店商务中心工作经验，1年以上管理经验；

4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。

5、特殊要求：电脑操作熟练。

三、岗位职责

1、精通商务中心各种设备设施的操作技术，熟悉商务中心各项业务工作流程。

2、当值时负责商务中心、商务总台的各项服务。

3、每天检查员工的仪容仪表、安排，督促员工的工作。

4、每天检查、清洁商务中心及商务总台的各种设备设施。

5、负责保持商务中心和商务总台工作环境的整洁。

6、收集并为宾客提供本市商务、贸易等方面的最新信息。

7、帮助员工了解工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。工作中发现的各种问题及时向主管汇报，以便及时设法解决。

8、掌握客情和预订资料，并做好客人的资料登记，督促并检查电脑输入人员输入资料的准确性。

9、负责商务中心和商务总台各种文件、资料的整理归档工作。

10、做好每天的工作日志记录。

11、积极参加各级，各类培训，不断提高专业水准。

12、发挥工作主动性与积极性，搞好员工间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。

十、商务中心文员

一、层级关系

直接上级：商务主管、商务中心领班

二、任职要求

1、自然条件：女20-30岁；身高：女1.62米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。

2、文化程度：中专或高中以上学历。

3、工作经验：具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。

三、岗位职责

1、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为宾客提供商务中心各项服务。

2、熟练操作商务中心的各项设备设施。

3、做好VIP宾客入住的准备工作，高规格地为宾客办理入住登记手续。

4、处理宾客的各种问询与要求，为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。

5、负责接受宾客的换房业务。

6、每天早班上班及晚班下班前都应认真进行检查，确保设施设备处于良好状态。

7、为宾客提供各种最新商务信息。

8、自觉参加各级、各类培训，不断提高服务水准。

9、随时向商务中心主管、领班报告工作发现的各种问题，接受上级的督导。

10、记好每个班次的工作日记。

11、发挥工作主动性与积极性，搞好同事间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。

十一、礼宾部主管

一、层级关系

直接上级：前厅部经理、前厅部副经理

直接下级：礼宾部领班、礼宾部行李员、礼宾部迎宾员

二、任职要求

1、自然条件：男20-40岁；身高：男1.75米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。

2、文化程度：大专以上学历。

3、工作经验：具有3年以上同档星级酒店行李部工作经验，2年以上管理经验。

4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。

三、岗位职责

1、负责督导大厅行李员及迎宾员最大限度地为客人提供满意的服务，合理安排散客和团队行李。

2、调查并处理涉及本组工作的客人的投诉，并整理成案例分析，进行留档。

3、与相关部门保持密切联系，确保优质服务。

4、督促行李员在仪容仪表、行为举止、服务用语等方面达到酒店要求。

5、培训及考核本部领班和员工。

6、做好考勤工作，合理安排人员。

7、管理监督行李房、行李员休息室及服务台的卫生工作。

8、定时检查核对行李房行李的库存情况。

9、做好本班组的安全、消防工作。

10、完成领导交办的其他任务事项。

11、做好每日的工作日志记录，把工作情况汇报给经理，并将经理指示传达给各员工。

12、制定班组计划和培训工作。

十二、礼宾部领班

一、层级关系

直接上级：礼宾部主管 直接下级：行李员、迎宾员

二、任职要求

1、自然条件：男20-40岁；身高：男1.75米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。

2、文化程度：大专以上学历。

3、工作经验：具有2年以上同档星级酒店行李部工作经验，1年以上管理经验。

4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。

三、岗位职责

1、负责本班次行李员及迎宾员最大限度地为客人提供满意的服务，合理安排散客和团队行李。

2、即使协调解决服务中的突发事件和疑难问题。

3、与相关部门保持密切联系，确保优质服务。

4、督促行李员在仪容仪表、行为举止、服务用语等方面达到酒店要求。

5、协助主管完成本部门培训任务。

6、做好考勤工作，合理安排人员。

7、管理监督行李房、行李员休息室及服务台的卫生工作。

8、定时检查核对行李房行李的库存情况。

9、做好本班组的安全、消防工作。

10、完成领导交办的其他任务事项。

11、做好每日的工作日志记录，定时汇报工作情况并且把经理指示传达给各员工。

十三、礼宾部行李员和迎宾员

一、层级关系

直接上级：礼宾部领班

二、任职要求

1、自然条件：男20-30岁；身高：1.75米以上，身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。

2、文化程度：中专或高中以上学历。

3、工作经验：具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。

4、语言能力：流利国语、英语或其他外语。

三、岗位职责

1、迎送客人，为进出饭店的客人开车门。

2、宾客到达时通知行李员搬运行李，在行李未抵达前帮助照顾客人的行李。

3、为客人指引方向，回答客人的问询。

4、雨天负责客人的雨具寄存服务。

5、为客人安排出租车。

6、协助保安做好车辆疏通工作。

7、为坐出租车进店客人提供车号服务（以便客人遗失物品时可以查找）。

8、为进出店客人运送行李。

9、为客人提供订车服务。

10、递送宾客邮件、酒店报表、报纸等。

11、完成客人的委托代办业务。

12、为宾客提供问询业务。

13、为宾客提供问询服务。

14、为客人提供寄存行李业务。

15、邮政服务（寄取包裹投递信件等）。

16、为客人开店门。

17、为客提供店内寻人服务。

18、提供出借自行车、雨伞服务。

19、完成交接班本内容并协同领班做好行李盘点工作。 20、领班不在时起代理领班作用。

21、保持岗位区域内的清洁工作。

十四、大堂副理

一、层级关系

直接上级：前厅部经理、前厅部副经理 直接下级：宾客关系主任

二、任职要求

1、自然条件：男22-45岁，女22-40岁；身高：男 1.72米以上, 女1.62米以上.2、文化程度：大学专科以上学历，酒店管理相关专业毕业。

3、工作经验：两年以上四星级酒店前厅部工作经验，熟悉酒店各个部门的工作性质和工作职责。

4、语言能力：熟练掌握一门以上外语，听、说能力较强。

三、岗位职责

1、掌握饭店各项设施，功能及营业时间。

2、保证本部门各分部与酒店其他相关部门保持良好的沟通及协调。

3、及时、准确、认真地处理宾客投诉、记录反馈，事后作好案例分析，并在酒店宾客档案“REMARK”处突出，进行有针对性的工作。

4、每日征询宾客对酒店的建议，拨打“COURTESY CALL”, 并将记录反馈给管理层。

5、大堂副理各班次必需做好当日值班记录工作，并将需要“FOLLOW UP”的重要事项标

明，并与下班次作明确交待。

6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。

7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。

8、督导前台工作，协肋前台主管，领班作好宾客的接待工作。

9、处理外电、外访的酒店总经理等领导接待工作，并代表总经理迎送VIP宾客。

10、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动记律，服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。

11、大堂副理需配合保安部做好安全、消防工作，以及检查前台工作人员对外藉宾客户籍录入及发送情况。

12、如遇突发事件，大堂副理需及时上报，并积极与相关部门主管协调处理，事后作好记录。

13、认真完成上级领导交办的其它各项任务。

十五、宾客关系主任

一、层级关系

直接上级：大堂副理

二、任职要求

1、自然条件：女22-40岁；身高： 1.68米以上.2、文化程度：大学专科以上学历，酒店管理相关专业毕业。

3、工作经验：一年以上四星级酒店前厅部工作经验，熟悉酒店各个部门的工作性质和工作职责。

4、语言能力：熟练掌握一门以上外语，听、说能力较强

三、岗位职责

1、掌握饭店各项设施，功能及营业时间。

2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通。

3、及时、准确地引导进店宾客，协助大堂副理解决宾客投诉。

4、每日征询宾客对酒店的建议，修订成册。

5、协助进店团对宾客的入住登记工作。

6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。

7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。

8、协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺。

9、协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店其间的事务处理。

10、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动记律，服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。

11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。

（四）、客房部岗位职责

一、客房部经理

一、层级关系

直接上级：分管副总经理 直接下级：部门副经理 班次:正常班

二、任职要求

1、教育：具有大学本科毕业学历或同等以上文化程度。

2、经验：有五年以上同星级客房管理工作经验。

3、技能：熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证，持有饭店英语初级证书。

4、自然条件：身体健康，相貌端正；25--45周岁；男1.70米以上，女1.60米以上。

5、培训：受过专业培训；参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

全面负责客房部的正常运行，确保为客人提供优质高效的住宿服务，并负责饭店制服、布巾的发放、公共区域的清洁及洗衣房的工作任务。

1、负责部门全面管理工作。

2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。

3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，制订培训计划。

4、维护部门正常工作秩序，检查卫生质量和服务质量、设备设施的完好，控制物料和费用成本。

5、参加饭店经理早会，主持部门会议，传达指示，及时沟通信息，加强部门间的协作与沟通。

6、做好员工思想工作，调动员工工作积极性。

7、审核主管、领班及员工奖金的评定工作。

8、审核并签署部门报表、请示、报告等文件。

9、接待同行来访人员，了解饭店业发展趋势，提出客房设施改造和服务质量改善的合理化建议。

10、参与重要接待任务，检查VIP房间，拜访长住客人，探访生病客人。

11、处理客人投诉及意外事件。

12、组织例行安全、卫生、消防检查。

13、发现和培养优秀员工，选拔管理人才。

14、分析部门营业周期情况。

15、完成领导交办的其它工作任务。

16、遵守国家法律和饭店规章制度。

二、客房部副经理

一、层级关系

直接上级：部门经理 直接下级：各区域主管 班次:正常班

二、任职要求

1、教育：具有大学专科毕业学历或同等以上文化程度。

2、经验：有五年以上客房管理工作经验或三年以上同星级饭店客房管理工作经验。

3、技能：熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证，持有饭店英语初级证书。

4、自然条件：身体健康，相貌端正；25--45周岁；男1.70米以上，女1.60米以上。

5、培训：受过专业培训；参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

协调各方关系，落实部门目标，督导主管工作，控制客房清洁标准，合理控制调配人力物力资源，督导客房中心信息传达的正确、及时，确保行政楼层服务质量。

1、当部门经理不在时，可代其执行部门经理的职责

2、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。

3、检查各区域主管制订的工作计划。

4、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。

5、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客人，探访生病客人。处理客人投诉和意外事项。

6、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。

7、负责所有可租房随时保持最佳状态。

8、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。

9、监督检查各分部的培训。

10、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。

11、处理楼层、公共区域及管理人员的问题，以保证工作有效的实施。

12、处理各班次留下的交班工作。

13、经理不在时，根据授权主持部门工作。

14、完成领导交办的其它工作任务。

15、遵守国家法律和饭店规章制度。

三、客房中心主管

一、层级关系

直接上级：客房部经理、副经理 直接下级：客房中心联络员 班 次：正常班

联系部门：前厅部、餐饮部、财务部、工程部、保安部、人事行政部

二、任职要求

1、教育：具有中专毕业学历或同等以上文化程度。

2、经验：有两年以上客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用fedelio系统。

3、技能：有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，持有饭店英语中级证书，能解决客人提出的问题。

4、自然条件：女性为宜，身体健康，声音甜美；22--40周岁；1.60米以上。

5、培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。

1、负责客房中心员工的排班、考勤，并将考勤资料按规定时间送交人事部门。

2、参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。

3、与总台密切配合，核实客房状况，严格控制待修房数量。

4、培训员工，督导客房中心员工钥匙发放的准确无误。

5、严格遵守保密制度，严格执行安全管理条例，检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。

6、审核对客服务用品的项目和数量。

7、定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。

8、督导员工操作规范保证客房中信息的准确无误。

9、完成客房中心每月盘点工作。

10、根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更

换或清洁的联络工作。

11、完成领导交办的其它工作任务。

12、遵守国家法律和酒店规章制度。

四、客房中心联络员

一、层级关系

直接上级：客房中心主管 班 次:早、中、夜班

联系部门：前厅部、财务部、餐饮部、工程部、保安部、销售部

二、任职要求

1、教育：具有高中学历或同等以上文化程度。

2、经验：有一年以上客房工作经验。

3、技能：持有饭店英语中级证书，熟悉饭店客房专业知识，可合理的为解决客人问题。

4、自然条件：女性为宜，身体健康，声音甜美 ；20--30周岁；1.60米以上。

5、培训：参加过相关专业培训。

三、岗位职责

在客房中心区域内负责钥匙收发，房态等信息的传递、与各相关部门联系有关事宜，为客提供服务物品以及客遗物品的保管与登记。

1、负责与其它部门的信息收发传递；

2、熟悉饭店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致；

3、负责管理钥匙，呼机的分发；

4、负责员工的签到考勤；

5、妥善保管客房中心的客用品，协助客人借还客用品；

6、按程序登记客人的遗留物品；

7、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障；

8、做好各项工作交接及明确记录；

9、完成领导交办的其它任务；

10、遵守国家法律和饭店规章制度。

五、二级库仓管员

一、层级关系

直接上级：客房中心主管 班 次：正常班

联系部门：财务部、采购部

二、任职要求

1、教育：具有中专毕业学历或同等以上文化程度。

2、经验：有两年以上库房工作经验。

3、技能：持有饭店英语初级证书，有一定财务知识，会使用电脑。

4、自然条件：身体健康，相貌端正 ；22--40周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。

5、培训：参加过相关专业培训，参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

为部门各分部提供充足的后勤保障，保证物品的合理配备量；控制和计算各分部成本。

1、负责部门所有物品的申领、保管、发放和盘点工作。

2、负责酒水的报损和更换工作。

3、依照财务部要求定期对部门使用的固定资产、客用物品、工具设备进行检查和统计。

4、经常查看物资的有效日期，防止虫害、霉变，发现问题及时解决。

5、每月盘点一次楼层的易耗品，劳动用品及贵重物品的数量。

6、严格按规定存放易燃物品，做好防火安全工作。

7、保持库房的清洁和整洁。

8、下班前检查灯具、电源等是否关闭。

9、完成领导交办的其它工作任务。

10、遵守国家法律和酒店规章制度。

六、行政楼层主管

一、层级关系

直接上级：客房部副经理 直接下级：行政管家 班 次：正常班

联系部门：前厅部、销售部、财务部、餐饮部、工程部、保安部、车队、电脑房

二、任职要求

1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。

2、经验：有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用fedelio系统。

3、技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

4、自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；1.65米以上。

5、培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。

1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。

2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。

3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。

4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。

5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。

6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。

7、保证行政客房的清洁水平。

8、督导行政管家做好客史档案工作。

9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。

10、了解员工动态，调动员工积极性。

11、阅读并填写交接班日记。

13、定期总结工作，分析各种数据并上报。

15、完成上级交办的其它工作。

16、遵守国家法律和饭店规章制度。

七、行政楼层行政管家

一、层级关系

直接上级：行政楼层主管

班 次：早、中、夜班（7:00—15:00、15：00--21:00、21：00--7：00）联系部门：前厅部、财务部、餐饮部、工程部、车队

二、任职要求

1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。

2、经验：有两年以上客房工作经验。

3、技能：持有饭店英语中级证书，熟悉饭店专业知识，可合理的为解决客人问题。

4、自然条件：身体健康，相貌端正，举止大方；22--30周岁；男：1.75米以上、女：1.65米以上。

5、培训：参加过相关专业培训。

三、岗位职责

确保行政楼层客人住店期间的顺畅、舒适，为客人提供快捷的入住、就餐、商务、会议、行李、离店等服务。

1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。

2、掌握实时房态，掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息，做好服务准备。并负责来访客人的参观、接待工作。

3、检查自己的仪容仪表和行为规范。

4、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作，为贵宾提供第一流的服务。

5、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求，检查预抵贵宾的房间。

6、要高效地为贵宾提供以下服务：分配房间、入住登记、离店结帐、建立宾客档案、协助订餐、确认机票和预订房间，文件的传递、行政酒廊会议接待与服务等，帮助贵宾解决各种需求。

7、检查VIP的房间，对住店生病的客人或残疾人予以慰问，关照并协调有关部门予以特殊服务。

8、及时有效地解决客人投诉，每日拜访不同类型宾客，征求客人意见做好记录。

9、认真做好每天工作日志和交接班记录。

10、统计相关信息和数据工作。

11、迅速准确回答客人的问讯，包括店内各种服务信息、市内观光、天气交通情况等。了解饭店当天餐饮会议等活动。

12、遵守国家法律和饭店规章制度。

八、客房主管（早班）

一、层级关系

直接上级：部门副经理 直接下级：客房领班

班 次: 早 班(7:30-15:30)联系部门：前厅部、财务部、保安部、工程部

二、任职要求

1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。

2、经验：有三年以上客房领班管理工作经验。

3、技能：持有饭店英语初级证书，持有客房高级管理证书，熟悉饭店客房管理专业知识，可合理的为客人解决问题。

4、自然条件：身体健康，相貌端正 ；25--40周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。

5、培训：参加过相关专业培训，参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

遵从客房部副经理指示，保证饭店所有客房达到清洁卫生标准，监督各层服务员及楼层领班的工作，不断与客房中心交流客房状态信息。

1、对部门副经理负责，具体实施对所辖区域客房的管理工作。

2、每日根据房间出租情况、督促和控制人员安排。

3、计划安排定期的清洁工作，如：地毯清洗、沙发的清洁及清洗窗帘和床上用品工作。确保客房及公共区域保持在一个较高的清洁水平。

4、督促、检查客房部员工的出勤情况及检查、制定排班表。

5、处理紧急事故、客人投诉及一些突发情况。

6、负责所辖区域楼层服务员的培训工作，监督检查员工着装、仪表、仪容，并达到上岗要求，充分调动员工的积极性。

7、每日检查预定贵宾或已住店的VIP房、长住客及抽查员工情况，发现总是随时更正。

8、密切协助、配合前厅经理及工程部经理在必要的情况下将一些客房封闭进行维修或油漆家俱工作。

9、完成每期棉织品和易耗品盘点工作。

10、为本部门工作不断改善而献计献策。

11、保所有的客房部员工遵守制度的有关规章制度。

12、确保部门的所有员工得以自觉坚持遵守客房部所有的工作方法及程序。

13、注意倾听下属员工的不满及投诉并且将其汇报给客房部经理以便做为日后工作的参考。

14、确保所有的走火出入门不被其它物品堵塞，同时注意留心观察一些火灾隐患。培训员工有关防火技能技巧。

15、经常保持同客房部经理的密切联系，讨论研究客房部情况以便不断提高服务、清洁水平，职工的士气及饭店的声誉。

16、完成领导交办的其它工作任务。

17、遵守国家法律和饭店规章制度。

九、客房主管（中班）

一、层级关系

直接上级：部门副经理 直接下级：客房中班领班

班 次：中班(15:00-23:00)联系部门：前厅部、财务部、保安部、工程部

二、任职要求

1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。

2、经验：有三年以上客房领班管理工作经验。

3、技能：持有饭店英语初级证书，持有客房高级管理证书，熟悉饭店客房管理专业知识。

4、自然条件：身体健康，相貌端正 ；25--40周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。

5、培训：参加过相关专业培训，参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

遵从客房部副经理指示，保证饭店所有客房夜床的质量和对客服务标准，监督中班员工和领班的工作，不断与客房中心交流客房状态信息。

1、对客房部副经理负责，督导和评定员工的工作表现，对中班客房中心、中服班的工作负管理责任，并及时与白班主管做好沟通，协调工作监督员工的出勤。

2、负责中班的夜床卫生清洁服务规程的完成和效率。

3、按部门要求和实际需要对下属人员进行培训，以提高员工素质、业务水准和操作技能。

4、传达部门工作布置及早班工作交接。

5、检查VIP房，监督重要团体到达的接待工作。

6、处理客人投诉，协调相关部门解决楼层出现的问题。

7、负责处理与解决和其他部门发生的信息传递情况反馈。

8、对发生问题的起因和处理结果负责，解决方式要用方字记录，并交接给下一班。

9、与前厅部接待紧密配合，核实有疑问的房态。

10、检查服务员对客情的掌握，发现非法留宿或住宅有异常举动要立即报告大堂副理、客房部值班经理和保安部。

11、负责监督磁卡钥匙、店内寻呼发放和使用工作，加强部门安全管理,做好本区范围内的防火、防盗及安全工作。

12、完成上级下达的各项工作任务。

13、遵守国家法律和饭店规章制度。

十、客房领班（早班）

一、层级关系

直接上级：客房主管 直接下级：客房服务员

班 次: 早 班(8:30-16:30)联系部门：前厅部、工程部、前台收银

二、任职要求

1、具有职高以上学历。

2、有两年以上五星级客房工作经验或两年以上客房相关管理经验。

3、持有饭店英语初级证书，持有客房服务中级证书。

4、条件：身体健康，相貌端正 ；22--40周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。5：参加过相关专业培训，参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

主持带领本区域员工做好公共区域、房间卫生，并确保为客人提供满意的服务。

1、负责督导和处理楼层各项服务工作。

2、负责督导和检查楼层各项卫生工作。

3、每日主持班组例会，传达部门工作布置及夜班工作交接。

4、负责所属服务员的岗上业务培训工作。

5、督促所属员工执行楼层万能钥匙、磁卡钥匙的使用管理规定，落实各项安全制度。

6、认真如实地填写每日工作记录、查房表，检查服务员工作表的填写情况。

7、负责管理、检查客房小酒吧饮料的报损、领取和补充工作以及结账单的保管工作。

8、执行每日棉织品的抽查盘点工作，负责楼层物品正常消耗和损耗的盘点核查工作。

9、检查服务员仪容仪表，行为规范及出勤情况。

10、完成领导交办的其它工作任务。

11、遵守国家法律和饭店规章制度。

十一、客房领班（中班）

一、层级关系

直接上级：客房主管 直接下级：客房服务员

班 次: 中 班(15:00-23:00)

联系部门：前厅部、工程部、前台收银

二、任职要求

1、有职高以上学历。

2、两年以上五星级客房工作经验或两年以上客房相关管理经验。 3.技能：持有饭店英语初级证书，持有客房服务中级证书。

4.自然条件：身体健康，相貌端正 ；22--40周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。5.培训：参加过相关专业培训，参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

主持带领本区域员工做好公共区域、房间夜床服务，并确保为客人提供满意的服务。

1、负责督导和处理中班各项服务工作。

2、负责督导和检查楼层公共区域各项卫生工作。

3、每日主持中班班组例会，传达部门工作布置及早班工作交接。

4、负责所属服务员的岗上业务培训工作。

5、督促所属员工执行楼层万能钥匙、磁卡钥匙的使用管理规定，落实各项安全制度。

6、认真如实地填写每日工作记录、查房表，监督检查服务员工作表的填写情况。

7、负责检查客房小酒吧饮料补充工作以及结账单的填写情况。

8、检查服务员开夜床的质量及离店房的清洁水平。

9、检查服务员仪容仪表，行为规范及出勤情况。

10、完成领导交办的其它工作任务。 11.、遵守国家法律和饭店规章制度。

十二、客房领班（夜班）

一、层级关系

直接上级：客房主管 直接下级：客房服务员

班 次：夜班(23:00—7:00)联系部门：前厅部、工程部、前台收银、保安部

二、任职要求

1、有职高以上学历。

2、有两年以上五星级客房工作经验。

3、持有饭店英语初级证书，持有客房服务中级证书。

4、条件：身体健康，相貌端正；22--40周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。

5、参加过相关专业培训，参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

主持带领夜班员工做好公共区域、房间卫生，楼层安全，并确保为客人提供满意的服务。

1、负责督导和处理楼层夜班各项服务工作。

2、每日主持班组例会，传达部门工作布置及中班工作交接。

3、督导检查夜班巡视工作确保楼层区域安全。

4、负责所属服务员的岗上业务培训工作。

5、督促所属员工执行楼层万能钥匙、磁卡钥匙和店内手机的使用管理规定。

6、认真如实地填写每日工作日志和交接纪录。

7、负责监督楼层物品和棉织品的正常使用工作。

8、检查服务员仪容仪表，行为规范及出勤情况。

9、检查离店房的卫生。

10、完成领导交办的其它工作任务。

11、遵守国家法律和饭店规章制度。

十三、客房服务员（早班）

一、层级关系

直接上级：客房领班

班 次: 早 班(7:30-15:30)联系部门：前厅部、工程部、保安部、前台收银

二、任职要求

1、具有职高以上学历。

2、有一年以上客房工作经验。

3、持有饭店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。

4、条件：身体健康，相貌端正；18--35周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。

5、接受过正规客房服务工作培训

三、岗位职责

负责指定客房的清洁及对客服务和保持客用楼道，小布巾室，服务区域包括火梯。

1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

2、严格执行安全制度，确保客房安全。

4、负责对结帐房间的查房工作。

5、负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作。

6、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

7、负责杯具的清洁与消毒工作。

8、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

9、完成易耗品的每期盘点工作。

10、完成领导交办的其它工作任务。

11、遵守国家法律和饭店规章制度。

十四、客房服务员（中班）

一、层级关系

直接上级：客房领班

班 次：中班(15:00-23:00)联系部门：前厅部、工程部、保安部、前台收银

二、任职要求

1、有职高以上学历。

2、有一年以上客房工作经验。

3、饭店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。

4、条件：身体健康，相貌端正；18--35周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。

5、受过正规客房服务工作培训

三、岗位职责

负责指定客房的夜床服务、结账房的清洁及对客服务。

1、负责楼层公共区域清洁和计划卫生工作。

2、负责客房开夜床服务。

3、负责对结帐房的查房和清洁工作。

4、负责对客服务工作。

5、负责协助工程部人员开门维修和楼层安全工作。

6、负责杯具的清洁与消毒工作。

7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

8、完成领导交办的其它工作任务。

9、遵守国家法律和饭店规章制度。

十五、客房服务员（夜班）

一、层级关系

直接上级：客房领班

班 次：夜班(23:00-7:00)联系部门：前厅部、工程部、保安部、餐饮部、前台收银

二、任职要求

1、教育：具有职高以上学历。

2、经验：有一年以上客房工作经验。

3、技能：持有饭店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。

4、自然条件：男性为宜，身体健康，相貌端正；18--35周岁；1.70米以上。

5、培训：接受过正规客房服务工作培训

三、岗位职责

负责夜间对客服务和安全工作。

1、负责楼层区域安全巡视工作。

2、负责对客服务工作。

3、负责对结帐房的检查及卫生清洁工作。

4、负责收取早餐菜单工作。

5、负责收取客人洗衣工作。

6、负责计划卫生的清洁工作。

7、完成领导交办的其它工作任务。

8、遵守国家法律和饭店规章制度。

十六、客房卫生员

一、层级关系

直接上级：客房领班 班 次:正常班

联系部门:工程部、送餐部

二、任职要求

1、教育：具有初中以上学历。

2、经验：有一年以上客房工作经验或相关经验。

3、技能：能进行简单英文对话。

4、自然条件：身体健康，相貌端正；18--40周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。

5、培训：接受过正规客房服务培训

三、岗位职责

负责指定客房的清洁及对客服务。

1、按照饭店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。

2、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。

3、严格执行安全制度，确保客房安全。

4、及时反馈客人信息和意见。

5、在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。

6、完成领导交办的其它工作任务。

7、遵守国家法律和饭店规章制度。

十七、公共区域主管

一、层级关系

直接上级：客房部经理、副经理 直接下级：公共区域领班 班 次：正常班 联系部门：饭店各部门

二、任职要求

1、教育：具有中专毕业以上学历或同等文化程度。

2、经验：有三年以上公共区域领班管理工作经验。

3、技能：持有饭店英语初级证书，熟悉饭店公共区域管理专业知识及保养常识。

4、自然条件：身体健康，相貌端正 ；25--40周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。

5、培训：参加过相关专业培训，参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

全面管理饭店公共区域的整洁工作，保证各营业场所的卫生质量和店外停车场的卫生。

1、负责对公共区域清洁卫生的管理工作。

2、制定并落实公共区域各岗位员工的工作安排、调配、培训、考核工作。

3、负责公共区域清洁卫生质量，地毯保养、鱼池放养、庭园绿化、花卉布置等工作。

4、安排公共区域大清洁计划，制定培训计划，检查公共区域安全工作。

5、督导下属领班及员工的工作，加强与其它部门联系，互相沟通。

6、控制清洁剂、清洁用品的消耗，负责每期盘点工作。

7、完成领导交办的其它工作任务。

8、遵守国家法律和饭店规章制度。

十八、公共区域领班

一、层级关系

直接上级：公共区域主管 直接下级：公共区域清洁工

班 次：早、中、夜班(7:00—15:30、14:00—22:30、22:30—7:00)联系部门：餐饮部、前厅部

二、任职要求

1、教育：具有职高以上学历。

2、经验：有两年以上相关工作经验。

3、技能：持有饭店英语初级证书。

4、自然条件：身体健康，相貌端正；23--40周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。

5、培训：参加过相关专业培训，参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

三、岗位职责

严格管理下属员工，完成店外广场及饭店

一、二层公共区域的卫生清洁工作。

1、制定每月公共区域清洁计划。

2、检查下属仪容仪表、行为规范及出勤状况。

3、每月检查并报告公共区域内设施、设备、用品的损坏情况。

4、控制清洁剂和清洁物品的耗量及设备工具的保养。

5、培训和督导下属员工工作。

6、定期对下属进行评估，向上级提出奖惩建议。

7、完成每期盘点工作。

8、完成领导交办的其它工作任务。

9、遵守国家法律和饭店规章制度。

十九、公共区域巡理员

一、层级关系

直接上级：公共区域领班 班 次：早、中、夜 联系部门：餐饮部、前厅部

二、任职要求

1、教育：具有初中以上学历。

2、经验：有一年以上相关工作经验。

3、技能：能进行简单英文对话。

4、自然条件：身体健康，相貌端正；18--40周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。

5、培训：接受过正规客房服务培训。

三、岗位职责

负责全饭店公共区域设备设施的清洁与保养。

1、正确使用清洁剂及清洁工具。

2、负责营业区域的清洁。

3、保证客用卫生间的清洁水平。

4、保证会议区域和办公区域的清洁。

5、负责店外区域和员工通道的清洁。

6、严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。

7、完成领导交办的其它工作任务。

8、遵守国家法律和饭店规章制度。

二

十、公共区域打理员

一、层级关系

直接上级：公共区域领班 班 次：早、中、夜 联系部门：各个餐厅、楼层

二、任职要求

1、教育：具有初中以上学历。

2、经验：有一年以上酒店相关工作经验。

3、技能：英语初级水平，熟悉饭店清洁专业知识，会使用清洁机器设备。

4、自然条件：男性为宜，身体健康，相貌端正 ；18--40周岁；男：1.70米以上。

5、培训：接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。

三、岗位职责

负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。

1、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。

2、负责饭店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。

3、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。

4、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。

5、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。

6、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。

7、严格执行安全制度，防止意外事故发生。

8、完成领导交办的其它工作任务。

9、遵守国家法律和饭店规章制度。

二十一、公共区域绿化员

一、层级关系

直接上级：公共区域领班

班 次：白班(8：30—17：00)

二、任职要求

1、教育：具有初中以上学历。

2、经验：有一年以上花卉或园林管理经验。

3、技能：熟知花卉和植物保养常识。

4、自然条件：身体健康，相貌端正；18--40周岁；男：1.70米以上、女：1.60米以上。

5、培训：参加过相关专业培训。

三、岗位职责

负责全饭店植物的保养工作。

1、负责全饭店室内、室外植物的修剪、浇水、施肥、清洁工作。

2、保持室内外植物处于良好的状态。

3、完成领导交办的其它工作任务。

4、遵守国家法律和饭店规章制度。

二十二、洗衣部副经理

一、层级关系

直接上级：客房部经理 直接下级：洗衣部主管 班 次：正常班 联系部门：饭店各部门

二、任职要求

1、教育：具有高中以上学历或同等文化程度。

2、有五年以上同星级洗衣部管理工作经验。

3、技能：熟悉本部门专业知识，持有高级洗衣师证书，持有经理上岗证。

4、自然条件：身体健康，相貌端正：20-50岁。男1.70米以上。女1.65米以上。

5、培训：受过专业培训，参加过集团干部培训班且成绩合格者。

三、岗位职责

全面负责洗衣部人，才，物的全面管理，保证工作的正常运行，为住店客人和饭店员工工服，提供干洗，湿洗，熨烫工作。同时负责饭店客房部，餐饮部，公寓部和香山商旅酒店，客衣，工作和棉织品的洗涤。

1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣部工作。

2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。

3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。

4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。安全保障措施和制定培训计划。

5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。

6、检查主管，领班的工作，（审核主管，领班和员工的资金评定工作）。

7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。

8、处理客人投诉意外事件。

9、与设备维修商，工程部联合商谈有关机器的保养与修理问题。

10、发现和培养优秀员工，选拔管理人才。

11、分析部门营业周期情况。

12、完成上级领导交待的其它工作。

13、遵守国家法律和饭店规章制度。

二十三、洗衣部主管

一、层级关系

直接上级：洗衣部经理 直接下级：洗衣部领班 班 次：正常班

联系部门：客房部、餐饮部、工程部、采购部

二、任职要求

1、教育：职高以上学历

2、经验：5年以上洗衣部管理工作经验。

3、技能：熟悉部门专业知识，熟悉洗涤设备的使用与保养持有高级洗衣师瓬，有一定英语基础。

4、自然条件：身体健康，相貌端正：25-40岁。男1.7米以上。女1.65米以上。

5、培训：受过专业培训，参加过集团干部培训班且成绩合格者。

工作范围：协调经理负责洗部工作，经理不在时，代理经理职责，负责洗衣部日常工作的正常进行，检查员工仪容仪表，礼仪礼貌向员工解释各项规章制度，计划工作时间，检查操作规程和质量标准，保质保量完成计划工作。

三、岗位职责

1、协助经理对洗衣部全面管理。

2、对洗衣部的洗涤质量进行负责，对工作标准负责，保证满足客人对洗衣的一切要求。

3、检查店规店幻和洗衣部各项制度的落实，按计划指导工作。检查任务完成情况。

4、合理调配人力，安排生产，提高服务意识，检查仪表，仪容，礼仪礼貌。

5、联掌握机器设备的盍情况，合理安排维护保养，检查员工对安全操作规程的落实，加强设备管理。

6、督导员工保证安全生产，按工作程序与质量标准进行工作并随时检查员工的工作质量。

7、熟悉各种工作技能掌握洗涤原料性能，用途用量，指导员工正确投放各种洗涤原料，控制洗涤成本，每日对洗涤原料进行盘点负责原料的出入库工作。

8、处理客人一般投诉，遇有较大投诉上报部门经理。

9、检查洗衣部内是否有消防及其它安全隐患，检查安全制度的落实，检查区域卫生和设备探拭维护。

10、制定，培训计划，并组织实施，负责对新员工的岗前培训。

11、负责对各组员工的工作考核及效益工作的评定，建议经理给予奖励或处分。

12、协调好各组关系，做好员工思想工作，培训团队精神。

13、每日填写工作记录，上报部门经理。

14、执行经理的其它工作安排。

二十四、客衣组领班

一、层级关系

直接上级：洗衣部主管 直接下级：客衣组员工 班 次：早.晚班

联系部门：客房中心，公寓部，工服室

二、任职要求

1、教育：职高以上学历。

2、经验：3年以上洗衣部管理工作经验。

3、技能：熟悉本岚专业知识，持有洗衣师证书，有一定英语基础。

4、自然条件：身体健康，相貌端正：20-30岁。男1.70米以上，女1.65米以上。

5、培训：受过专业培训，参加过集团干部培训班且成绩合格者。

工作范围：在洗衣部主管的领导下，负责客衣的取送，检查，分类，打号，核对，做帐，等工作。

三、岗位职责

1、检查本组工作和岚责任制的落实，合理安排工作任务。

2、督导本组员工严格按工作程序与质量标准完成的检查，分类，打号，核对，包装，入帐及取送客衣的工作。

3、保证“VIP”及快件服务按客人要求，按时，保质保量完成。

4、认真检查和记录客人的要求，并及时通知水洗组，干洗组，保证衣服按客人要求标准完成。

5、申领和控制各类客用品及工作用具，并保证工作环境及各类用具清洁卫生。

6、熟悉和掌握各类织物的性能，洗涤标识和洗涤物品的收费标准。

7、负责本组员工培训和新员工岗前制定培训计划。

8、负责与本班组沟通，搞好工作协调，培训团队精神。

9、不断学习，提高英语及业务水平，掌握好语言技巧和洗涤流程。

10、完成经理或主管指派的其它工作。

二十五、水洗客衣，干洗，烫衣组领班

一、层级关系

直接上级：洗衣部主管 直接下级：本组员工 班 次：早、晚班

联系部门：客户、公寓部、工作室

二、任职要求

1、教育：职高以上学历。

2、经验：3年以上同星级饭店洗衣部管理工作经验。

3、技能：熟悉本岗位专业知识，持有洗衣师瓬，有一定英语基础。

4、自然条件：身体发，相貌端正：23-30岁。男1.70米以上。女1.65米以上。

5、培训：受过救民于水火培训，参加过集团干部培训班且成绩合格者。

三、岗位职责

在洗衣部主管领导下，负责客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。

1、督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。

2、熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。

3、督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清

洁，整齐。

4、检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理上报。

5、申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。

6、制定培训计划，培训本组员工并对新员工进行岗前培训。

7、负责与其它班组沟通，搞好工作协调，培养团队精神。

8、做好生产记录和每日工作记录上报经理。

9、完成主管或经理指派的其它工作。

二十六、水洗组领班

一、层级关系

直接上级：洗衣部主管

直接下级：水洗组员工，压平组员工，布草室员工 班 次：早、晚班

联系部门：客房中心、楼层服务员

二、任职要求

1、教育：职高以上学历

2、经验：3年以上同星级饭店洗衣部管理工作经验。

3、技能：熟悉本岗位专业知识，持有洗衣师瓬，有一定英语基础。

4、自然条件：身体健康，相貌端正：23-30岁。男1.70米以上。女1.65米以上。

5、培训：受过专业培训，参加过集团干部培训班且成绩合格者。

工作范围：全面负责水洗布草和压平及餐饮，楼层棉织品配送工作。合理安排生产，保证楼层餐饮布草供应。

三、岗位职责

1、督导员工严格按照规定的洗涤程序与加料标准进行棉织品洗涤工作，不得随意更改。

2、计划，安排好本组工作，合理排班，保证布草及时洗涤，夺平和客户，餐饮的及时供应。

3、监督员工遵守店规店纪和部门制度，评估员工工作，对上级提出奖惩建议。

4、申领洗涤用品，保证供应控制消耗降低成本。

5、按规定的程序与标准，检查员工的各项工作确保工作质量。

6、监督员工安全生产，执行机器安全操作规程，认真督促下属计划做好设备的主，做好工作区域清洁工作，检查消防工作。

7、制定培训计划，加强本组员工的培训工作，对新员工做好岗前培训。

8、生产记录和工作记录。

9、做好与各班级沟通，搞好工作协调，培养团队精神。

10、服从主管的其它工作安排。

二十七、制服室领班

一、层级关系

直接上级：洗衣部经理 直接下级：制服室员工 班 次：正常班 联系部门：饭店各部门

二、任职要求

1、教育：具有职高以上学历或同等文化程度。

2、经验：具有3年以上同星级饭店工作经验。

3、技能：具有本岗位专业知识，持有洗衣师证书。

4、自然条件：身体健康，相貌端正：23-30岁。男1.70米以上。女1.65米以上。

5、培训，受过专业培训，确保饭店员工提供干净，整洁的工服。 制服室岗位职责

6、严格按照人事行政部下发的人事变动单进行制服的发入与回收，对于换部门培训等要依据人事行政部通知办理。

7、严格执行制服换洗时间，热心为饭店员工服务。

8、更换制服时要检查，制服是否完好，如有问题要通知领班并要让员工认可。

9、发放洗好制服时要检查，洗烫质量，完好情况如有破损及时修补，保证发出的制服干净，平整，无破损。

10、做好制服的收发记录，保证当保证当日工作当日清。

11、严格按部门区域存放工服，搞好部门清洁卫生。

12、做好与洗衣部的交接记录及时送洗，保证各部员工服供应。

13、及时检查发现修补有问题的工服，保证员工形象。

14、严禁在任何情况下，未经领班同意私自办他人转借，调换制服或将制服携带出饭店。

15、服从领班的其它工作安排。

二十八、制服收发员

一、层级关系

直接上级：制服室主管

二、任职要求

1、教育：职高以上学历

2、参加相关培训。

3、2年以上洗衣部制服室工作经验。

4、技能：熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术

三、岗位职责

1、负责大饭店员工制服的收发和保管工作。

2、严格执行制服规定换洗时间，热心为大饭店员工服务。

3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补发现污垢损或有意损坏等情况，应及时间向领班汇报。

4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。

5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。

6、严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出饭店外。

7、保持制服室内卫生整洁，做好防火工作。

8、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。

9、尽可能地满足员工提出的合理要求，若属本部无法解决的服务项目，及时报领班，主管，或部门经理。

10、完成领班指派的其它工作。

二十九、客衣组员

一、层级关系

直接上级：客衣组领班 班次：早，晚班

联系部门：客房中心，楼层主管，领班，服务员

二、任职要求

1、教育：职高以上学历

2、培训：参加过相关专业培训，熟知金源发展史

3、经验：两年以上洗衣部工作经验

4、技能：熟悉本岗位专业知识，有中级洗衣师证书，英语基 础以上水平

三、岗位职责

1、做好取送客衣服的电话记录和一切有关工作记录。

2、按要求到楼层收取需洗客衣并核对房号做好鉴收交接。

3、负责客衣的清点，分类，核对和记录工作，按标准打号。

4、认真检查衣物，记录破损，搭色，掉色，少扣，少饰物等情况，及时与楼层领班联系，经客人认可后洗涤。

5、如发现客人遗忘在衣物内的钱，物必须登记并交办公室，经洗衣部主管与客房中心联系反还给客人。

6、把衣物按干洗，水洗，烫衣分类放入车内送下道工序。并负责转达客人的特殊要求。

7、对洗烫好衣物要认真检查质量。如有不合格的衣物退回有关班组。

8、检查，核对，件数，物品，房号和质量完全符合标准再包装送回楼层。

9、对当日不能送回的衣物，DND.LQTE.HOLD或其它原因未送还客人的衣物填好记录并通知客房中心，以防客人查找。

10、每日清扫，工作区域卫生。

11、完成主管，领班指派的其它工作。

三

十、干洗工

一、层级关系

直接上级：干洗，烫衣领班

二、任职要求

1、教育：职高以上学历。

2、培训：参加过相关专业培训，熟知金源发展史。

3、经验：两年以上洗衣部工作经验。

4、技能：熟悉本岗位专业知识，有中级洗衣师证书。

三、岗位职责

在干洗，烫衣领班的领导下，负责客衣，工服和其它布草的干洗 工作。

1、准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。

2、按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污。干洗和干洗后的补洗工作。

3、掌握干洗机性能。正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。

4、密切注意干洗机工作期间各部门的工作状况，出现故障及时停机报修。

5、定期清理过滤器.蒸馏器.打扫工作区域卫生。

6、对于现的洗衣质量问题，应及时向领班，主管汇报，并做好案例分析，采取适当措施补救。

7、工作完毕后，必须切断水，电气和各开关，填写生产记录。

三十

一、烫衣工

一、层级关系

直接上级：干洗，烫衣领班

二、任职要求

1、教育：职高以上学历。

2、培训：参加过相关专业培训，熟知金源发展史。

3、经验：两年以上洗衣部烫衣工作经验。

4、技能：熟悉本岗位专业知识，持有烫衣证书。

三、岗位职责

负责客人，工服和其它布草的熨烫工作。

1、每天负责熨烫客衣的各衣物和工服。

2、按工作程序和标准，设备使用前的各项准备工作。

3、能操作各种类型的烫衣机，并根据应用手工熨烫。

4、准确地识别衣料，掌握烫衣的温度和程序，保证熨烫质量。

5、熨烫衣物时，发现未洗干净的衣物，送回洗涤组回洗。

6、禁止压烫衣物上的易损的纫扣，拉链，饰物等如发现衣物上有破损，饰物不全时，应立刻报领班，主管。

7、掌握机器性能，做好机器保养和工作区域卫生情况。

8、每天工作结束后必须切断电源，关闭蒸汽阀门，填写生产记录。

9、完成领班，主管指派的其它工作。

三十

二、水洗工

一、层级关系

直接上级：水洗领班

二、任职要求

1、教育：职高以上学历

2、培训：参加过相关专业培训

3、经验：两年以上洗衣部工作经验

4、技能：熟悉本岗位专业知识，有中级洗衣师证书

三、岗位职责

在水洗衣部水洗领班的领导下负责客衣，工服及其它客房，餐饮，棉织品的洗涤工作。

1、每日做好班前准备工作，按工作程序，开启，操作，关闭设备。

2、按工作程序及标准做好客衣，工服和棉织品的洗涤和烘干工作。

3、严格按洗涤标准定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量。

4、掌握水洗机，烘干机的性能，使用和保养方法，定期做好设备的维护和每日清洁工作。

5、工作期间应随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转中，不得离岗。

6、对于出现的洗涤质量问题，应及时向领班，主管汇报，并分析原因，采取适当补救措施。

7、工作结束后，关闭设备，切断水电气开关，填写生产记录，打扫区域卫生。

8、完成领班，和主管指派的其它工作。

三十

三、压平组

一、层级关系

直属上级：水洗领班

二、任职要求

1、教育：具有初中文化水平。

2、培训：上岗前接受严格岗前培训，达到本岗要求。

3、技能：熟悉本岗位职责和操作规程、质量标准。

三、岗位职责

1、负责床单、被套、枕袋、台布、口布等烫平工作和毛巾折叠。

2、按程序开启压平机，提前通入蒸汽加热。

3、每天工作前要给压平机一次腊布，起保护和清洁作用。

4、随时检查压平机运转情况，发现问题及时停和报修。

5、随时检查，传送带、导向带、主烫毡有无所裂现象如有马上报告领班，传送带、导向带应随时接好。

6、按要求对床单、台布、被套进行压平、保证客房、餐厅等及时供应。

7、每日对压平机进行清理，定期维护保养。

8、严格产品质量标准，保证出品质量。

9、每日工作完毕，必须切断电汽备种开关，填写生产记录。

10、完成领班，主管指派的其它各项工作。

三十

四、布巾室

一、层级关系

直属上级：水洗领班

二、任职要求

1、教育：具有初中文化。

2、培训：参加过相关专业培训，熟知金源发展史。

3、技能：熟悉本岗位职责和操作规程。

三、岗位职责

1、做好布巾的整理，码放和数量登记，保持布巾室卫生整洁。

2、及时为楼层送上所需布草，同时收回用过的布草，做好登记各交接。

3、提高服务意识，为一线做好后勤工作，满足楼层的服务要求。

4、每日对布巾室存放布巾要过数，做到回清，月清。

5、随时掌握布草数量，发现严重污渍或需报废的布草及时上报领班、主管。

6、每月协助主管做好布草的盘点。

三十

五、分检取送员

一、层级关系

直属上级：干洗领斑

联系部门：客房中心、客房楼层服务员。

二、任职要求

1、教育：职高以上学历。

2、培训：参加过相关专业的培训。

3、技能：熟悉本岗位专业知识，有一定英语基础水平。

三、岗位职责

1、按要求准时到楼层收取待洗的客衣并核对房号。

2、负责客衣的清点、分类、核对和记录工作，按标准打号。

3、认真检查衣物，记录破损、搭色、样色、少扣饰物不全等情况，及时与客房服务员取得联系，经认可方可洗涤。

4、如发现客人遗忘在衣物内的钱、物必须登记并交到办公室由主管与客房中心联系送还给客人。

5、把衣物按水洗、干洗、熨烫分类放入车内送下一道工序，并负责转达客人的特殊要求。

6、对洗、烫好的衣物要检查质量，如有不合格的衣物退回有关班组，并检查核对件数，物品，房号和质量完全符合标准后再包装送回楼层。

7、对当日不要求送回的洗衣要做好记录，明日按客人要求准时送回。

8、对“VIP”和长住客人要特殊要求，并准时送回。

9、对快件服务要注意客人特殊要求，准时送回。

10、每日清扫工作域卫生。

11、完成领班、主管的其它指派工作。

（五）、餐饮部岗位职责

一、餐饮部经理

一、层级关系

1、直接上级：总经理

2、直接下级：餐饮部副经理

二、任职要求

1、具有大专以上的学历，受过系统的餐饮管理培训，有8年以上的餐饮管理经历。

2、具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮专业知识。

3、有强烈的事业心和责任感，忠于企业，工作认真，讲究效率，坚持原则，不谋私利，处事公正，知人善任。

4、具有较强的组织管理能力，能科学地制定各项餐饮计划，有效地控制餐饮成本，合理地安排工作，能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标准的执行，具有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力。

5、身体健康，精力充沛。

三、岗位职责

全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。

1、负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算，带领全体员工积极完成和超额完成经营指标。

2、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施。

3、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，控制餐饮部各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制。

4、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色的完成各项工作,进行有效的成本控制。

5、定期同餐饮部副经理、行政总厨研究新菜点，推出新菜单并有针对性地进行各项促销活动。

6、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导，定期对下属进行绩效评估。

7、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的形象和声誉。

8、建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量。

9、重视安全和饮食卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。

10、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。

11、参加每日总经理工作例会，主持每日餐饮部例会，保证饭店的工作指令得到有效的执行。

12、完成总经理交给的其他工作。

二、餐饮部副经理

一、层级关系

1、直接上级：餐饮部经理

2、直接下级：餐饮部主管

二、任职要求

1、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。

2、身体健康，仪表端庄大方，气质高雅，年龄30岁以上。

3、具有大学以上学历或同等文化程度。

4、有5年以上的酒店管理经验，掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序；能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展各种食品展销活动；并具有酒店预算管理知识，能编制餐饮预算。

三、岗位职责

1、协助部门经理做好各项工作，对经理负责并报告工作。

2、负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促餐饮部各岗位，有计划的抓好培训工作、提高全员业务素质。

3、负责督促前厅及厨房员工纪律、倡导民主管理气氛、提高管理效能。

4、检查低值易耗品控制情况及瓷器各类用具的破损丢失情况，并努力将各项易耗品费用降到最低点。

5、督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率，最大限度盈得利润。

6、发展良好的客户关系，满足客人特殊需求，处理下级棘手的客户投诉。

7、参加餐饮部经理交待的部门例会、提出合理化建议，汇报餐厅经营情况。

8、在部门经理离店期间或休息时，代行部门经理职责。

三、宴会协调员

一、层级关系

直接上级：餐饮部经理

二、任职要求

1、热爱本职工作，有强烈的责任感和组织纪律性，保密观念强，坚持原则。

2、懂得餐饮管理基础知识，并具有丰富的文秘知识。

3、具有一定的语言文字表达能力，能草拟有关文件、工作总结、业务报告等，能熟练使用中、英文打字或电脑等各类办公用具。

4、具有高中、以上文化程度或同等学历，并有两年以上餐饮服务工作经历。

5、身体健康，品貌端庄，优良好的气质。

三、岗位职责

1、负责餐饮部文书工作和内务处理。

2、负责餐饮部会议记录，起草整理部门通知、报告并负责通知、报告的存档、分发和呈送工作。

3、处理餐饮部信函、电传、电报、电话，接待来访。

4、为餐饮经理准备好需审计和审批的文件资料及各种报表。

5、负责餐饮部一切来往公文的收发、登记、整理和保管工作，收集和整理有关餐饮资料并存档。

6、制订工作备忘录，并提醒经理及时做出安排。

7、负责餐饮部员工月考勤表的制作和收取、汇总工作以及员工福利用品的领发工作。

8、完成上级布置的其他工作。

四、中餐主管

一、层次关系

1、直接上级:餐饮部副经理

2、直接下级：中餐领班

二、任职要求

1、具有大专以上学历或同等学历,具有二年以上本岗位工作经验。

2、热爱服务工作、工作踏实、认真、有较强的事业心和责任心。

3、通晓餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能。

4、有一定的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力。

5、身体健康、仪表端庄。

三、岗位职责

1、了解客情、根据客情编排员工班次及休息日。

2、参与制定中餐宴会服务标准及工作程序,并组织和确保其程序与标准的实施。

3、负责与相关部门的工作协调,处理各种突发事件。

4、与厨师长保持良好的合作关系,及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长，供厨师长在研究制定菜单时作为参考。

5、在开餐期间负责整个餐厅的督导、巡查工作、迎送重要客人,并在服务中以特殊关注、认真处理客人的投诉,并将客人的投诉意见及时向上级报告。

6、负责对员工工作表现进行定期评估和奖惩,制订员工培训计划,并予以落实。

7、出席餐饮部召开的会议,主持中餐厅内部会议。

8、督导员工遵守饭店的各项规章制度。

9、签署下属保持始终如一的餐厅卫生水准。

10、签署餐厅各种用品的领用单、设备维修单、损耗报告单等,保证餐厅的正常运行。

11、建立物资管理制度,组织管好餐厅的各种物品。

12、督导员工正确使用餐厅的各项设备的用品,做好清洁保养工作，控制餐具损耗。

13、督促餐饮部分管副经理的其它各项工作。

五、宴会厅主管

一、层次关系

1、直接上级：餐饮部经理

2、直接下级：宴会厅领班

二、任职要求

1、具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.

2、具有旅游专业大专以上文化程度,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识，具有中级英语水平。

3、有5年以上餐厅管理经验，掌握餐厅服务的标准和要求，了解宴会、会议服务程序，善于处理各类客人的实际问题。

4、具有很强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

三、岗位职责

在餐饮部和中餐经理的领导下。负责管理宴会厅的接持服务工作和各种会议的接待服务工作，确保为客人提供优良服务。

1、协助餐饮部参与制定各项规章制度并督导实施。

2、制定安排领班和服务员班次，督导领班的日常工作。

3、参与宴会厅的人事安排及人员评估，按奖惩制度实施。

4、督导本部员工的培训工作，协助本部门做好宴会的培训工作。

5、适时将宴会厅的经营状况及特殊事件向本部门经理汇报。

6、了解每次宴会、会议活动的内容，检查准备工作情况，熟知宴会协调单。

六、西餐厅主管

一、层级关系

1、直接上级：餐饮部副经理

2、直接下级：西餐厅领班及服务员

二、任职要求

1、具有高中以上学历或同等学历，具有从事酒店餐饮服务和管理工作三年以上经验。

2、敬业爱岗，有较强的责任心和事业心，对工作认真负责。

3、掌握酒水、食品、烹饪等知识，熟练西餐服务技能。

4、有较强的语言表达能力，及应便能力。

5、身体健康、仪表端庄、精力充沛，且有较强的应便能力。

三、岗位职责

1、协助经理制定和实施工作标准、服务程序，并组织实施和落实。

2、根据餐厅营业时间，负责员工的工作班次安排，保证餐厅对客服务的正常运转。

3、协助经理制定员工的培训计划，并定期组织员工培训，不断提高服务员的服务技能技巧。

4、负责对餐厅领班和员工的考勤、考核和评估。

5、建立餐厅的物资管理制度，协助经理做好成本控制工作。

6、了解客情，并组织实施接待工作，同时与宾客建立良好关系，加强产品促销。

7、督促检查下属做好卫生和安全工作，确保达到饭店的规定标准。

8、参加重要宾客的接待，主动征求客人意见，及时汇报上级。

9、妥善处理餐厅的突发事件及宾客投诉，并与厨房做好协调工作。

10、参加餐饮部例会的做好上传下达听取并组织落实酒店及部门所下达的任务。

11、审核餐厅的营业收入报表，协助收款员做好结帐控制工作。杜绝发生舞弊行为。

12、完成上级布置的其它工作。

七、酒水部主管

一、层次关系

1、直接上级：餐饮部副经理

2、直属下级：酒水部领班

二、任职要求:

1、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.

2、具有旅游专业大专以上文化程度,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识。具有高级英语水平。

3、具有3年以上酒吧工作经验,掌握餐厅服务的标准和要求，了解餐厅服务程序，善于处理各类客人的实际问题。

4、具有很强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

三、岗位责任：

在酒水经理的领导下，掌握酒廊、酒吧的运行情况，合理安排人员，补充酒水、保证酒廊、茶艺的正常营业。

1、营业期间经理不在时，负责处理解决营业中出现的问题，并及时上报。

2、做好上传下达工作，及交接督导领班日常工作安排。

3、认真做好各吧台营业情况记录、分析。

4、做好每次宴会酒水服务。

第4篇：两个体系岗位职责

xxxxxxxxxxxxxx有限公司

“两个体系”建设

岗位职责

一、总经理（组长）职责

1、领导“两个体系”建设工作，并全面负责“两个体系”建设工作，对公司的“两个体系”建设工作负直接领导责任。

2、推动安全生产、职业卫生和劳动保护工作，针对存在的问题，制定解决办法并组织实施。

3、在计划、布置、检查、总结、评比经营活动的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全生产（含职业卫生）工作。

4、负责督促制定“两个体系”建设工作的工作计划、规划和安全投入经费预算。

5、组织并参加隐患治理大检查，对查出的安全生产隐患要及时消除或采取必要的措施，确保安全生产。

6、负责“两个体系”建设工作的投入资金使用情况的监督检查。

7、加强对“两个体系”建设工作的考核，提出奖惩意见。

二、副总经理（副组长分管负责人）职责

1、副组长在组长出差时代行组长工作。

2、副组长要配合组长完成“两个体系”建设的各项工作。

3、按照“两个体系”建设的工作计划和规划，领导小组成员开展各项工作。

4、组织小组成员对公司的风险点进行排查辨识，划分等级，并在相关岗位显要位置张贴“警示告知卡”。

5、组织修订“两个体系”建设的各项规章制度和职责。

6、组织领导小组成员开展隐患排查治理工作，发现隐患，及时排除隐患，确保公司的安全生产。

7、组织人员配合上级安全主管部门对事故的调查处理，并及时向上级主管部门报告。

8、完成上级交给的其他工作任务。

三、总经理公室主任（副组长安全总监）

1、是“双体系”建设和“双体系”运营的主要推动执行人。

2 具体包含但不限于以下内容：

1）制定双体系实施方案 2）编制双体系制度和作业指导书 3）计划组织实施培训 4）组织风险评估分级

5）组织及参与各层级的隐患排查，及跟踪推动隐患整改

6）组织年度双体系运营评估，提出纠正体系运营问题措施，督促整改落实。7）负责体系运行期间的考核工作实施。

三、经理（成员）职责

1、各经理在组长和副组长的领导下，认真贯彻公司“两个体系”建设的指示和规定，并严格执行。

2、负责或参与制订、修订公司有关“两个体系”建设相关的管理制度，并检查执行情况。

3、组织排查本部门各岗位的风险点并进行分级，指导制定相应的整改措施。对排查结果进行审核

4、参加公司新建、改建、扩建工作的设计审查、竣工验收和设备改造、工艺条件变动方案的审查，使之符合职业安全卫生技术要求，落实装置检修停工、开工的安全措施。

5、每天要深入现场检查，及时发现隐患，对发现的事故隐患及时督促整改并按照规定报告。制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，可立即停止其工作。

6、参加公司各类事故的调查处理，做好统计分析，按时上报。参与或者协助生产安全事故应急救援和调查处理。

7、参与审查本部门有关承包、承租单位的安全生产条件和相关资质。

8、按照规定发放或者监督发放劳动防护用品，并指导和督促从业人员正确佩戴和使用。

9、完成公司交给的其他工作任务。

四、车间主任（成员）职责

1、各车间主任在组长和副组长的领导下，认真贯彻公司“两个体系”建设的指示和规定，并严格执行。

2、参与制订、修订车间内有关“两个体系”建设相关的管理制度，并自我检查执行情况。

3、组织班组长排查本车间各岗位的风险点并进行分级评估，参与讨论制定相应的整改措施。

4、每天要深入车间工作现场检查安全生产工作，及时发现隐患，对发现的事故隐患及时督促整改并按照规定报告。制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，可立即停止其工作。检查落实动火安全措施，确保动火安全。

5、参加本车间的事故调查处理，做好统计分析，按时上报。参与或者协助本车间生产安全事故应急救援和调查处理。

6、按照规定发放劳动防护用品，并指导和督促本车间员工正确佩戴和使用劳动防护用品。

7、完成公司交给的其他工作任务。

五、班组长（成员）职责

1、各班组长在组长和副组长的领导下，认真贯彻公司“两个体系”建设的指示和规定，并严格执行。

2、认真执行公司有关“两个体系”建设相关的管理制度，并检查本班组执行情况。

3、带领组员排查本班组各岗位的风险点，并讨论制定相应的整改措施。

4、各班组长每天要在工作现场检查安全生产情况，及时发现隐患并整改隐患。制止本班组员工的违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，可立即停止其工作，并上报车间进行处理。检查落实本班组的动火情况，确保动火安全。

5、按照规定发放本班组员工的劳动防护用品，并督促本班组员工正确佩戴和使用劳动防护用品。

6、完成车间交给的其他工作任务。

六、重点岗位（成员）职责

1、各重点岗位员工在本车间主任和班组长的领导下，认真贯彻公司“两个体系”建设的制度和规定，并严格执行。

3、认真排查本岗位的风险点，上报班组和车间，并参与制定相应的整改措施。

4、每天在工作中要按照安全操作规程进行作业，及时发现隐患排除隐患，严禁违章操作。

5、按照规定正确佩戴和使用发放的劳动防护用品。

第5篇：化验室岗位职责(5个)

中心化验室主任（主持工作）岗位职责

一、在分管领导的领导下，全面负责中心化验室的行政管理工作，组织领导副主任和职能人员，认真贯彻执行国家有关质量标准政策、以及上级的决议，遵章守纪、完成公司下达的各项任务。

2、建立健全中心化验室各项管理制度，组织制定完成任务措施，保质保量完成分析任务。

3、认真贯彻安全生产法，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻国家、公司安全生产法规。加强安全管理，抓好中心化验室安全文明生产。

4、组织指导开展技术培训、劳动竞赛、岗位练兵、组织新技术、新材料、新仪器、新方法推广，提高全员业务素质。

5、负责中心化验室内部调配，安排值班，考评工段长、班组长工作绩效，指导班组建设。

6、审批中心化验室各项消耗开支，定期召开经济活动分析。

7、建立分析质量控制体系，抓好现场管理及定置化管理，建设成标准化、规范化、制度化、优美化的化验室。

1 / 5

中心化验室副主任（助理）岗位职责

一、在车间主任的领导下，贯彻执行厂部、车间的各项制度，负责分管范围的安全生产管理，直接领导技术员、班组长完成分析任务。

二、协助主任工作，掌握车间生产情况、设备运行情况、材料消耗情况，拟定计划，经主任批准后组织实施。

三、开展全面质量管理、标准化管理、国家分析标准、贯标活动，组织各岗位标准化作业的实施，实行岗位分析规范化、标准化。

四、负责组织开展岗位培训、比武、生产竞赛等活动，对技术攻关、合理化建议、工作突出者提出奖惩意见。

五、搞好安全工作，认真贯彻安全生产法，组织每周安全巡检，落实岗位安全规程执行，杜绝轻伤事故发生。

六、组织事故分析会、组织文明卫生达标、开展标准化岗位竞赛活动等。

七、结合生产开展思想工作，不断提高职工政治思想和技术水平。

八、负责召开月工作总结会、技术例会，督促检查会议落实，并做好记录。

九、负责设备管理及维护，执行设备维护、保养、巡检及管理制度，确保设备良好工作状态。

十、负责中心化验室对各班组的考核。 十

一、负责中心化验室文明卫生管理。 十

二、负责中心化验室目标成本考核管理。

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中心化验室安全员岗位职责

一、在车间主任的领导下，负责本单位安全教育工作，协助车间主任贯彻上级安全生产的有关文件和规定。

二、负责建立建全各项安全台帐，保证车间安全档案完整。

三、组织开展安全班组建设管理工作，做好职工的安全思想、安全技术教育与考核工作，负责新入厂人员的二级安全教育，督促检查班组、岗位三级安全教育；对特殊工种，必须确保持证上岗，对于无证者，有权禁止其在本岗位工作。

四、执行公司的安全技术标准和安全管理标准。

五、参加本单位组织的安全生产大检查，并协助车间、班组做好安全隐患检查和整改工作。参加本单位事故分析会，按“四不放过”的原则，提出处理或整改建议。

六、深入现场进行安全程序化检查，纠正和制止“三违”现象，发现险情或重大问题材，立即向上级反映，并采取相应措施，不使事态扩大。

七、配合办理动火等事宜，并做好现场都监督检查。

八、按时参加安全会议，接受安全指令并认真贯彻执行。每月按时组织召开车间安全例会。

3 / 5

中心化验室技术员岗位职责

一、在车间主任的领导下，负责本单位技术管理工作，熟悉质量分析，确保其内容、程序、方法及控制手段。

二、在业务上接受技术部指导，贯彻执行公司的各项技术标准和管理标准。

三、深入实验室监督检查，各项分析质量保证内容的实施情况，定期向车间领导报告质量保证技术工作开展和完成情况。

四、制定质量保证技术方案，定期组织实验室外及实验室内分析质量控制工作，及时发现分析测试数据的失控现象，查找原因并进行纠正。

五、组织有关人员研究解决质量分析控制中遇到的疑难杂症。

六、定期检查统计各检测项目的质控率、合格率、准确率并做好记录归档。

七、按期做好年、季、月质量控制工作与技术培训工作计划、总结，组织好技术培训，岗位练兵。

八、负责审核分析结果，无误后填写报告单。

九、督促检查样品管理、数据管理、分析结果审核制度执行情况，按时上报车间领导。

十、做好实验室监测资料、研发资料、仪器设备资料、建筑资料及其质量控制技术资料的管理工作。

十一、每月按时组织召开车间质量分析会。

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中心化验室统计员岗位职责

一、在车间主任的领导下，负责中心化验室各类数据的统计和日、旬、月生产报表的统计工作。

二、应熟悉技术分析各工作的工作内容，所使用仪器、材料、药品、试剂、工具的种类、性质、规格及有关安全知识。

三、负责做好原始记录，建立完整的统计台帐，必须保存好各种报表并归档，及时向公司领导、科室呈送报表，报表要清晰、规范，数据准确。

四、负责中心化验室责标核考核报表，负责车间考勤管理、劳保、办公用品的领发，负责计划的制定、报批及实施。

五、熟悉数理统计理论及计算机数据库管理知识，使各类数据信息整合，认真做好从数据中分析问题，以便指导生产和工作发现问题及时向中心领导汇报。

六、完成领导交办的临时性任务。

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第6篇：【岗位说明】企业岗位职责(涵盖200个岗位)

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目 录

序号 名称 页码 1 股东大会 2 董事会 3 监事会 4 董事长 5 总经理 6 党委书记 7 常务副总经理 8 销售副总经理 9 技术副总经理 10 生产副总经理 11 配套供应副总经理 12 财务副总经理 13 党群工作部部门职责 14 工会干事岗位职责 15 宣传干事岗位职责 16 党群部部长职责 17 销售总公司部门职责 18 销售总经理助理岗位职责 19 销售总公司办公室工作职责 20 销售总公司办公室主任岗位职责 21 文秘岗位职责 22 行政秘书岗位职责 23 广告策划员岗位职责 24 总办文员岗位职责 25 驾驶员岗位职责

26 销售总公司财务科工作职责 27 财务科科长岗位职责 28 财务科副科长岗位职责 29 制票会计岗位职责 30 出纳员岗位职责 31 车辆发出会计岗位职责 32 会计员岗位职责 33 销售总公司计划科工作职责 34 计划科科长岗位职责 35 计划科副科长岗位职责 36 文秘岗位职责 37 内勤人员岗位职责 38 交接人员岗位职责 39 销售总公司出口科工作职责 40 出口科科长岗位职责 41 业务员岗位职责

42 销售总公司打假办工作职责 43 打假办主任岗位职责

44 销售总公司事业合作部工作职责 45 事业合作部主任岗位职责 46 业务员岗位职责

47 销售总公司销售科工作职责 48 销售科科长岗位职责 49 销售科业务员岗位职责 50 销售总公司售后服务部部门职责 51 售后服务部部长岗位职责

52 售后服务部售后服务管理科工作职责 53 售后服务管理科长岗位职责 54 统计员岗位职责 55 技术员岗位职责

56 售后零部件供应科工作职责 57 售后零部件供应科科长岗位职责 58 计划员岗位职责 59 采购员岗位职责 60 会计员岗位职责 61 出纳员岗位职责 62 营业员岗位职责 63 仓库保管员岗位职责 64 公司办公室工作职责 65 公司办公室主任岗位职责 66 行政秘书岗位职责 67 文字秘书岗位职责 68 外事秘书岗位职责 69 其它人员岗位职责 70 人力资源部部门职责 71 人力资源部部长岗位职责 72 劳资员岗位职责 73 人事干事岗位职责 74 质量管理部部门职责 75 质量管理部(副)部长岗位职责 76 质量管理部部长助理岗位职责 77 质量管理员兼统计岗位职责 78 质量管理员岗位职责 79 质量管理科工作职责 80 质量管理科科长岗位职责 81 内审员岗位职责 82 品质推进员岗位职责 83 计量管理员岗位职责 84 化验员岗位职责 85 检验科工作职责 86 检验科科长岗位职责 87 检验员岗位职责 88 技术员岗位职责 89 部品检验科工作职责 90 部品检验科科长岗位职责 91 检验员岗位职责 92 外购(协)检验员岗位职责 93 技术技术员岗位职责 94 生产技术部部门职责 95 生产技术部部长岗位职责 96 引进科工作职责 97 引进科科长岗位职责 98 外事翻译岗位职责 99 资料管理员岗位职责 100 标准化员岗位职责 101 工艺科工作职责 102 工艺科科长岗位职责 103 技术员(工艺)岗位职责 104 国产化科工作职责 105 国产化科科长岗位职责 106 国产化科副科长岗位职责 107 技术国(国产化)岗位职责 108 产品开发研究所工作职责 109 产品开发研究所所长工作职责 110 产品设计人员岗位职责 111 情报员岗位职责 112 生产管理部部门职责 113 生产管理部部长岗位职责 114 生产计划科工作职责 115 生产计划科科长岗位职责 116 生产计划科副科长岗位职责 117 调度员岗位职责 118 计划员岗位职责 119 材料工时定额员岗位职责 120 生产管理部企业管理员岗位职责 121 生产管理部会计、统计岗位职责 122 机电安全科工作职责 123 机电安全科科长岗位职责 124 设备管理员岗位职责 125 安全能源管理员岗位职责 126 技术员岗位职责

127 机械部、焊装部、涂装部、总装部通用部职责 128 机械部、焊装部、涂装部、总装部副部长岗位职责 129 生产科工作职责 130 生产科长岗位职责 131 生产科付科长岗位职责 132 生产科调度员岗位职责 133 技术科工作职责 134 技术科科长工作职责 135 技术科付长工作职责

136 各生产部技术科设备安全技术员岗位职责 137 各生产部技术科质量管理技术员岗位职责 138 各生产部技术科工艺管理技术员岗位职责 139 各生产部技术科生产现场技术员岗位职责 140 各生产部会计岗位职责 141 各生产部统计岗位职责 142 配套供应部部门职责 143 配套供应部部长岗位职责 144 配套供应部配套供应科工作职责 145 配套供应科科长岗位职责 146 配套供应科业务员岗位职责 配套供应科计划员岗位职责

配套供应科采购员岗位职责 147 配套科工作职责 148 配套科科长岗位职责 149 配套科业务员岗位职责 150 151 进口部部门职责 152 进口部部长岗位职责 153 KD科工作职责 154 KD科科长岗位职责 155 配套准备科工作职责 156 配套准备科科长岗位职责

157 配套准备科付科长兼调度员岗位职责 158 配套准备科技术员岗位职责 159 配套准备科会计岗位职责 160 配套准备科统计岗位职责 161 财务部部门职责 162 财务部(付)部长岗位职责 163 资金计划科工作职责 164 资金计划科科长岗位职责 165 资金计划科付科长岗位职责 166 信贷员岗位职责 167 开证员岗位职责 168 计划员岗位职责 169 财务成本科工作职责 170 财务成本科科长岗位职责 171 财务成本科付科长职责 172 现金银行出纳岗位职责 173 成本会计岗位职责 174 材料工资岗位职责 175 固定资产岗位职责 176 在建工程岗位职责 177 税务销售岗位职责

178 销售费用和ＫＤ材料会计岗位职责 179 审核会计岗位职责 180 微机管理员岗位职责

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一、权力机构职权

1.部门名称：股东大会 1.1主要职权

1.1.1决定公司的经营方针和投资计划。

1.1.2选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项。

1.1.3选举更换由股东代表出任的监事，•决定有关监事的报酬崐事项。 1.1.4审议批准董事会的报告 1.1.5审议批准监事会的报告

1.1.6审议批准公司的年度财务预算方案，决算方案。 1.1.7审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案。1.1.8对公司增加或者减少注册资本作出决议。1.1.9对发行公司债券作出决议。

1.1.10对公司合并、分立、解散和清算等事项作出决议。 1.1.11修改公司章程

二、决策机构职权

2.部门名称：董事会 2.1主要职权：

2.1.1负责召集股东大会，并向股东大会报告工作 2.1.2执行股东大会决议

2.1.3决定公司的经营计划和投资方案。 2.1.4制订公司的年度财务预算方案，决算方案。2.1.5制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

2.1.6制订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债崐券的方案。 2.1.7拟订公司合并、分立、解散的方案。2.1.8审定公司内部管理机构的设置。

2.1.9聘任或解聘公司经理，•根据经理的提名，聘任或者解聘崐公司副总经理、财务负责人、决定其报酬事项。

三、监督机构职责

3.部门名称：监事会 3.1主要职权 3.1.1检查公司的财务

3.1.2对董事、•经理执行公司职务中违反法律、法规或者公司崐章程的行为进行监督。 3.1.3当董事和经理的行为损害公司利益时，•要求董事和经理崐予以纠正。3.1.4提议召开临时股东大会。3.1.5公司章程规定的其他职权。3.1.6监事列席董事会会议。

四、执行机构职能

4.部门名称：经理层 4.1主要职能

4.1.1负责企业的经营管理活动

4.1.2向董事会提出经营预算和费用预算。

4.1.3领导企业的经营活动，•实现经董事会批准的预算和利润崐指标。 4.1.4保证企业能提供符合标准的服务和产品。

4.1.5收集客户的反映，•研究市场的需求，不断调整企业的经崐营方向，使企业不断得到发展。

4.1.6塑造企业形象

4.1.7决定广告基调，指导广告战略。 4.1.8代表企业对外开展公关活动。

4.1.9建立和完善企业的工作程序和规章制度。

4.1.10向董事会提出机构设置，人员编制和工资总额计划。 4.1.11决定企业部门以下人员的任免和奖惩。

4.1.12定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询。 4.1.13保证企业运作的合法性。

五、高级管理人员职责

1.岗位名称：董事长 1.1主要职责：

1.1.1主持股东大会和召集、主持董事会会议。 1.1.2召集检查董事会决议的实施情况。1.1.3签署公司股票、公司债券。

2.岗位名称：总经理 2.1主要职责：

2.1.1主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。 2.1.2组织实施公司年度经营计划和投资方案。2.1.3拟订公司内部管理机构设置方案。2.1.4拟订公司基本管理制度。2.1.5制定公司的具体规定。

2.1.6提请聘任或解聘公司副总经理、财务负责人。

2.1.7聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人崐员。 2.1.8行使公司章程和董事会授予的其它职权。2.1.9列席董事会会议。

1.职务名称：党委书记

1.1直接上级：集团公司党委书记 1.2直接下级：党群部长 1.3工作责任：

1.3.1保证党的政策、•方针、路线和上级党委指示精神得到落崐实，抓企业的党建工作及全体员工的思想政治教育工作。

1.3.2对总经理任免行政干部有关事项提出意见和建议。 1.3.3在生产经营中起监督作用。1.3.4对党群工作实施统一领导。

1.3.5保证监督行政领导(总经理)指挥畅通无阻。 1.3.6保证监督生产经营中计划和各项任务完成。

常务副总工作职责

1.职务名称：常务副总经理 2.直接上级：总经理 3.直接下属：副总经理 4.主要职责：

4.1负责公司全盘生产、协调工作。

4.2协调解决生产与技术、配套供应、进口等部门的问题； 4.3组织召开有关生产专题协调会议； 4.4及时向主管领导提供各项信息资料。

财务副总经理工作职责

职务名称：财务副总经理

直接上级：总经理

直接下属：财务部部长（或副部长）

工作职责：

1.组织编制和执行财务预、决算及财务收支计划、信贷计划。 2.向董事会、股东会报告财务年度预、决算及 情况。3.拟定资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。4.建立、健全经济核算制度，定期组织进行经济活动分析。

5.实行会计监督，严格维护财经纪律，保护经济活动的合法，崐合理和有序进行。 6.协助总经理对重大经济问题作出决策。

7.参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查。

8.负责对公司财会机构的设置和会计人员的配备及会计专业职崐务的评聘和任免、晋升提出方案。

生产副总经理工作职责

1.岗位名称：生产副总经理 2.直接上级：总经理 3.下属部门：生产管理部部长 4.主要职责：

4.1参与编制公司中长期生产发展规划，•编制并执行年、季、崐月度生产计划。 4.2主持召开生产调度会议，签发生产管理文件及会议纪要。4.3组织对生产成本进行分析。4.4保障公司安全文明生产。

4.5审核公司设备新增、维修、使用计划。 4.6对生产所需人员提出配备方案。4.7对下属部门的任免提出建议。

副总经理兼销售总经理工作职责

1.岗位名称：副总经理兼销售总经理 2.直接上级：公司总经理

3.下属岗位：销售总公司副总经理、总经理助理、售后服务部崐部长、计划科科长、办公室主任、财务科科长、各销售科长、事业崐合作部经理、出口科科长、打假办主任。 4.主要职责

4.1组织拟定营销策略及实施措施。

4.2拟定年、季、月营销计划，确保资金回笼。

4.3管理、检查、考核各部门主管的各项工作计划执行情况。 4.4拟定销售公司的部门设置方案及内部奖金分配方案。

4.5组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排，•及公关事崐务处理。 4.6确定各省特约经销商和专卖店，•并负责对经销商的管理工崐作和奖惩方案。4.7领导售后服务工作，保证用户满意。4.8拟定并实施区域性产品广告的计划。• 4.9对下属的任免提出建议。

技术副总工作职责

1.职务名称：技术副总经理 2.直接上级：总经理

3.直接下属：产品研究所所长、生产技术部部长、质量管理部崐部长 4.直接责任：

4.1贯彻国家的技术方针政策，•推动新技术、新工艺、新材料崐的进步。

4.2组织制定、•修改公司有关技术发展规划，并组织实施协助崐总经理完成各项技术经济指标。

4.3负责公司的质量管理工作，•定期组织召开质量工作例会，解决企业重大质量问题。

4.4领导公司新产品开发及产品目录的申报、•行业检查、技术崐革新、国产化工作，并对其成果组织鉴定及奖惩。 4.5组织领导技术引进工作

4.6负责公司技术标准以及各项技术管理制度的制订，•修改、崐审批工作。崐 4.7签署企业的有关技术文件，•检查各项技术管理规章制度的崐执行情况。4.8编制、制定产品工时材料定额。4.9对下属部门的任免提出建议。

1.职务名称：配套供应副总经理 2.直接上级：总经理

3.直部下级：配套供应部部长、进口部部长 4.工作职责：

4.1按照国家有关法律、•法规，确保合同的合法性。崐 4.2组织编制并保证实施公司物资年、季、月物资供应计划。

4.3确定重点配套供应厂商，•签订重要的供货合同，领导国、崐内外配套件及物资供应的协调。

4.4根据下属反馈信息，合理调整物资供需计划。确保年、季、崐月生产计划的完成。4.5控制采购成本；

4.6对下属部门的任免提出建议。 ^^

拡 1.部门名称：生产管理部 2.直接上级：生产副总经理

3.下属部门：主任、生产计划科、设备科科长、动力科科长 4.主要职责 4.1执行公司下达的年度生产计划，•督促各生产部门进行安全崐文明生产。4.2协助人力资源部与各生产部门之间的关系。

4.3定期向有关部门通报生产用料所需的原材料配件供应等信 崐息，协调解决生产过程中所反映出来的问题。

4.4负责公司各种生产数据的统计及成品库的管理。

4.5对各单位下达工作指令，并对生产计划执行情况进行检查、崐督促、考核。

1.部门名称：生产管理部生产计划科 2.直接上级：生产管理部

3.下属岗位：调度员、计划员、材料工时定额员 4.主要职责

4.1拟定公司季度、月度及日生产计划。

4.2掌握分析生产过程中发生的相关问题及产生原因，•提出改崐正改善方案。 4.3向直接上级及时提供生产信息。

1.部门名称：生产管理部机电安全科 2.直接上级：生产管理部

3.下属岗位：•设备管理员、安全能源管理员、技术员、配电崐工、气泵工、维修工等。 4.主要职责：

4.1负责公司设备的采购、维修、生产安全、能源管理等工作。 4.2保障公司供电系统正常运转，•生产、生活供电系统正常运崐转。4.3协助集团公司做好转供电工作。

生产管理部各类人员岗位职责

1.岗位名称：生产管理部部长 2.直接上级：(主管生产)副总经理

3.下属岗位：生产计划科科长、机电安全科科长、综合统计、崐统会计、企管员、计划员。

4.主要职责

4.1对本部门行政工作全面负责，领导下属完成本职工作。

4.2初步审定公司季、•月、日生产计划，并组织均衡生产。崐 4.3初步审定工人编制和工时材料成本定额计划。

4.4初步审定本部制定的各种管理制度。

4.5签发(转)•本部下达各项工作指令，审核本部所发生的各项崐费用开支。

4.6协助副总经理召集生产调度会，•向有关部门通报原材料、崐半成品、在制品、生产与质量关系、设备安全、生产所需资金、劳崐动力余缺等情况。 4.7协调各生产部门，各大工序之间理顺关系。4.8每月组织有关人员对公司生产、•设备安全、现场进行检查崐考核。4.9及时向副总经理汇报工作，•完成副总经理交给的临时性工崐作任务。4.10负责本部门印章的使用和管理。

1.岗位名称：生产管理部生产计划科科长 2.直接上级：生产管理部部长

3.下属岗位：生产管理部、生产计划科副科长、调度员、计划崐员、材料工时定额员 4.•主要职责：

4.1对本科行政工作全面负责，对下属岗位进行业务指导。

4.2组织起草生产管理制度、•公司生产计划、工人编制、工料崐定额成本计划等。 4.3组织对各工序各操作岗位进行考核测评。

4.4做好生产统计报表和原始记录及生产信息的上达下传工作。 4.5做好生产调度会会务安排。4.6负责产品成品库的管理工作。

3.岗位名称：生产管理部生产计划科副科长 3.1直接上级：科长

3.2下属岗位：调度员、计划员、材料工时定额员 3.3主要职责：

3.3.1协助科长完成本科工作 3.3.2由科长授权完成有关工作任务。

4.岗位名称：生产管理部生产计划科调度员 4.1直接上级：科长 4.2主要职责：

4.2.1贯彻落实生产作业计划，掌握执行生产计划进度情况。 4.2.2收集各种生产信息，协助科长解决生产现场矛盾。

4.2.3下达生产调度令、•工作令，帮助生产部门理顺产品、物崐料的交接手续。 4.2.4做好调度日记，及时向科长和有关部门报送生产报表。5.岗位名称：生产管理部生产计划科计划员 5.1直接上级：科长 5.2主要职责：

5.2.1编制起草公司年度、月度、日生产计划，并负责修正。 5.2.2汇集上报产品、产量、产值完成情况

5.2.3开出临时工作令号，•根据定额计划对生产单位下达各项崐生产定额指标。 6.岗位名称：生产管理部生产计划科工时材料定额员 6.1直接上级：科长 6.2主要职责： 6.2.1负责对各大工序各生产操作岗位进行工作时间，•劳动强崐度，材料消耗实地考核测评，通过科学计算，起草原材料、半成品、崐工时定额、材料定额、工人岗位编制计划，并在实践中不断修正。

6.2.2收集、积累并建立各种工、料定额台帐。

6.2.3起草成本、•管理考核、节能降耗提高工效方案并贯彻执崐行。

6.2.4对工时、材料实耗与计划指标进行审计，找出产生原因，崐为考核提供依据。 7.岗位名称：生产管理部企业管理员 7.1直接上级：部长 7.2主要职责：

7.2.1汇集、整理公司现场管理各种资料、数据报表。 7.2.2组织生产部门开展现场管理工作并提出建设性意见。7.2.3组织有关人员进行现场管理检查，为考核提供依据。7.2.4起草现场管理有关文件，标准并不断完善。8.岗位名称：生产管理部会计、统计 8.1直接上级：部长 8.2主要职责：

8.2.1按公司财务部门制定的通用工作标准执行 8.2.2业务上接受公司财务部门的指导和监督。9.岗位名称：生产管理部机电安全科科长 9.1直接上级：生产管理部部长

9.2下属岗位：•设备管理员、安全能源管理员、技术员、配电崐工、气泵工、维修工。 9.3主要职责

9.3.1对全科行政工作全面负责，•指导安排全科人员完成本职崐工作。 9.3.2组织制定公司设备、安全、能源、供气、供电管理方案 9.3.3组织制定设备采购、维修、报废计划。9.3.4组织对安全事故进行调查分析定性。9.3.5组织对供电、供气公用部分进行维修保养等。9.3.6参加设备、能源、安全检查工作。10.岗位名称：生产管理部机电安全科设备管理员 10.1直接上级：科长 10.2主要职责：

10.2.1执行公司设备管理制度，掌握设备分布情况，做好固定崐资产的台帐，做到帐、卡、物相一致。

10.2.2参与对设备进行论证、考察，办理采购手续及验收，资崐产登记手续。 10.2.3对保修设备与厂家进行联络，对不合格设备办理退货、崐索赔事宜等。10.2.4搞好封存设备和库存设备管理，做到设备资料的整理归崐档工作。10.2.5参与设备检查工作，做好原始记录，为考核提供依据。

10.2.6向供应部门提出设备易损件采购计划，向生产部门提供崐设备安全操作规程。 11.岗位名称：生产管理部机电安全科安全能源管理员 11.1直接上级：科长 11.2主要职责

11.2.1起草公司安全工作计划草拟安全操作规章并贯彻执行。

11.2.2参加安全工作检查，做好原始记录，对不安全隐患提出崐整改意见。 11.2.3参与设备、人身机具伤亡事故的调查分析、处理工作。

11.2.4对员工进行安全教育，督促正确使用劳动保护用品和按崐章操作。 11.2.5建立能源消耗原始记录和统计台帐，准备填报能源报表 12.岗位名称：生产管理部机电安全科技术员 12.1直接上级：科长 12.2主要职责：

12.2.1拟订设备维修工艺，负责设备维修中的技术问题。

12.2.2负责解决供配电、供气设备维修过程中的现场技术问题，崐参与公司重要设备机械、电器故障的技术攻关，参与设备的安装验崐收工作。

12.2.3参加设备人身事故的调查，进行技术分析，提出改进措崐施。

生产单位通用工作职责

1.部门名称：机械部、焊装部、涂装部、总装部、零件制造部 1.1直接上级：生产管理部 1.2下属部门：生产科、技术科 1.3主要职责：

1.3.1负责组织按计划生产，完成生产工作任务 1.3.2组织完成公司下达的各项经济技术指标 1.3.3拟定本部各项管理制度、工作程序 1.3.4建立健全本部各项管理数据、考核数据 1.3.5管理所辖资产

1.3.6负责本部工艺、•设备、现场技术、生产工作质量管理和崐改善。 1.4兼管职能

1.4.1组织对员工进行有关培训活动，提高员工综合素质 1.4.2做好对员工的收入分配工作

2.部门名称：机械部生产科、焊装部生产科、涂装部生产科、崐总装部生产科、零件制造部生产科。

2.1直接上级：主管部 2.2下属部门：班组 2.3主要职责

2.3.1执行生产工作计划，•组织均衡生产，当计划变化时，及崐时修正计划。 2.3.2对班组下达生产工作指令及生产定额指标，并检查督促。2.3.3协助各班组，•各工序生产的衔接，负责解决影响生产的崐矛盾。2.3.4合理调配劳动力，提高工作效率。2.3.5召集或主持生产工作会议

2.3.6负责现场管理中：•“现场文明生产，纪律管理，定置管崐理，生产管理５Ｓ活动”工作及考核。

2.3.7对所分担的工作进行检查考核

2.3.8指导班组合理组织生产，•帮助员工合理改善生产作业方崐法。

3.部门名称：机械部技术科、焊装部技术科、涂装部技术科、崐总装部技术科、零件制造部技术科。

3.1直接上级：主管部

3.2下属岗位：•技术员、工艺质量管理技术员、设备管理技术崐员、电器技术员 3.3主要职责

3.3.1制定贯彻本部技术规章、•工艺文件、质量指标并负责检崐查、考核。 3.3.2负责解决生产现场技术难题，组织QC小组活动。3.3.3指导员工熟悉掌握新工艺、新技术。

3.3.4负责现场管理中“设备安全、•工艺技术、质量”工作和崐考核。 3.4兼管职能

3.4.1负责对员工进行安全、技术、设备操作培训

3.4.2参与新产品开发、•试制及外协配套件的工作，并提出改崐善意见。

生产单位通用岗位职责

1.岗位名称：机械部部长、焊装部部长、涂装部部长、总装部崐部长、零件制造部部长 1.1直接上级：(主管生产)副总经理 1.2下属岗位：本部生产科长、技术科长 1.3主要职责：

1.3.1负责本部行政工作，组织和指挥生产技术、质量、经济、崐设备安全、现场管理工作。

1.3.2组织完成公司机关下达的生产计划工作任务。 1.3.3负责建立本部管理制度与工作程序，并组织检查考核。1.3.4负责健全本部各项原始记录的收集、整理、分析

1.3.5负责本部人事、•工资、管理费用、生产费用的考查、审崐核工作。 1.3.6拟定本部年度工作目标及达成方案

1.3.7协调解决与其它生产单位或机关部门在工作中发生的矛崐盾或冲突。 1.3.8负责本部门印章、钥匙的管理与使用

1.3.9严格执行公司规章及贯彻上级指标，•做好所属人员思想崐工作。 2.岗位名称：各生产单位副部长 2.1直接上级：部长 2.2主要职责： 2.2.1协助部长履行职责

2.2.2部长不在任时，行使部长职责

2.2.3完成部长委托的工作职责或交给的工作任务。 3.岗位名称：各生产单位(部)生产科科长 3.1直接上级：部长 3.2下属岗位：调度员 3.3主要职责：

3.3.1负责本科的行政管理工作

3.3.2下达生产工作指令和班组经济成本指标，•组织完成生产崐工作计划。 3.3.3制定生产及经济成本指标达成目标和措施

3.3.4对所辖人员进行考核管理，•对人员调配，收入分配等提崐出可行性意见。 3.3.5负责组织现场：•“文明生产、劳动纪律、５Ｓ活动、定崐置管理”等工作的检查与考核。

3.3.7建立各种生产台帐、报表

4.岗位名称：各生产单位(部)、生产科副科长 4.1直接上级：科长 4.2下属岗位：调度员 4.3主要职责

4.3.1协助科长完成本科工作 4.3.2当科长缺位时，履行科长职责

4.3.3完成科长委托的工作职责或交给的工作任务 5.岗位名称：各生产单位(部)技术科科长 5.1直接上级：部长

5.2下属岗位：工艺、质量、设备安全管理员、技术员等 5.3主要职责

5.3.1组织拟定技术规章、工艺文件、质量指标并检查考核。 5.3.2组织解决生产现场技术难题，组织ＱＣ小组活动

5.3.3组织对“设备安全、•工艺技术、生产质量”进行检查、崐考核。 5.3.4制定设备、工艺工装改造改善方案。5.3.5组织对员工进行业务素质的培训 5.3.6协助本部生产科理顺、衔接工作关系 6.岗位名称：各生产单位(部)技术科副科长 6.1直接上级：科长

6.2下属岗位：工艺、质量、设备安全管理员、技术员等。 6.3主要职责

6.3.1协助科长完成本科职责 6.3.2科长缺位时，行使科长职责 6.3.3完成科长交给的工作任务

7.岗位名称：各生产单位(部)生产科(车间)调度员工作职责 7.1直接上级：科长 7.2下属岗位：工段长、班长 7.3主要职责

7.3.1按生产计划要求，•掌握产品的投入产出期，督促生产进崐度落实。 7.3.2协调各班组各工序生产衔接和产品交接工作 7.3.3组织在产品，在制品的清点及物料供应的清点验收。7.3.4做好生产日报、周报、月报，做好生产调度日记。

7.3.5协助科长对员工工作量、工作态度、工作质量进行检查、崐考核，并提出建设性意见。

8.岗位名称：各生产单位技术科(或车间)设备安全员技术员 8.1直接上级：科长（或车间主任）8.2主要职责：

8.2.1负责对本部固定资产进行统一编号、建帐，做到帐、卡、崐物相一致。 8.2.2组织编写安全操作规程，•指导员工正确使用设备、工具崐和安全事项。8.2.3负责对设备进行日常维修保养工作，•确保设备完好率及崐利用率指标。8.2.4参与设备事故调查分析，写出处理报告。

8.2.5办理设备、•专用工具采购、调拨、异动、外借、清理报崐废等手续。 8.2.6负责设备定置管理工作，•参与设备安装、移位、试车和崐验收工作。9.岗位名称：各生产部门、技术科(或车间)质量管理技术员 9.1直接上级：科长 9.2主要职责

9.2.1起草本部质量方针，•将质量指标逐级分解到各班组各工崐位。 9.2.2建立质量追踪、•反馈、考核体系和各种质量分析报表并崐制定对策。9.2.3负责对员工生产质量进行考核。•负责对外协件产品质量崐进行反馈。9.2.4组织ＱＣ小组活动，搞好成本发布。9.2.5召集质量分析会议

10.岗位名称：各生产部门技术科(或车间)工艺管理技术员 10.1直接上级：科长 10.2主要职责：

10.2.1根据本部产品编制生产工艺并不断完善。 10.2.2检查工艺的执行情况并负责考核。

10.2.3指导员工贯彻工艺规程，做好工艺服务工作，解决工艺崐技术问题。 10.2.4推广新工艺、新材料，做好工艺资料汇总整理工作。11.岗位名称：各生产部门技术科(或车间)生产现场技术员 11.1直接上级：科长 11.2主要职责：

11.2.1负责准备生产所需的图样和有关技术资料

11.2.2对关键工序、关键件进行现场指导，对首件加工与操作崐者一起完成。 11.2.3深入现场及时解答、解决操作者在生产过程中解决不了崐的技术难题。11.2.4对生产过程中出现的不良产品，分析产生缺陷原因，提崐出改进措施。11.2.5组织参加QC小组活动

12.岗位名称：各生产(车间)会计 12.1直接上级：部长或主任 12.2业务归口：财务部 12.3主要职责：

12.3.1根据公司下达各项成本指标，分解下达到有关岗位，做崐好成本控制。 12.3.2做好成本核算、分析工作，按期报送各种会计报表

12.3.3填写会计科目、帐薄并负责会计资料的整理和保管核查崐各种生产成本，按计划开出领料单。

12.3.4组织对生产、在库物资进行盘点，做到帐帐相符，帐物崐相符。 12.3.5做好员工劳保用品的发放工作，核算员工工资、津贴、奖金。

12.4兼管职责

12.4.1在统计缺位时，兼任统计工作。 13.岗位名称：各生产部(车间)会计 13.1直接上级：部长 13.2业务归口：财务部 13.3主要职责：

13.3.1填写、汇总、上报各种统计报表，做好统计台帐。 13.3.2按时先进统计分析，提出分析报告。

13.3.3指导班组做好劳动纪律、生产质量、工时、统计、核算崐工作。

14.岗位名称：各生产部门(车间)班长 14.1直接上级：调度员 14.2下属岗位：操作工人 14.3主要职责：

14.3.1执行生产计划，组织好所需材料、工具或工位器具、场崐地、图纸、设备进行生产准备。

14.3.2召集班组会，贯彻上级领导，上级部门的指示精神，组崐织学习等。

14.3.3对员工下达生产工作指令，负责班组人员出勤、生产、崐质量、纪律、5S等进行管理，并根据权限提出处理意见。

14.3.4做好原始记录统计，填写上报班组出勤、生产、质量等崐管理报表。 14.3.5组织班组之间、工序之间办理产品与材料交接（或检验）工作。

14.3.6组织班组对生产、在制(或在库)进行清点核数对帐。 14.3.7脱产班长在员工缺岗时及时顶岗。

14.3.8开展经济核算。完善班组经济责任制，审核本班奖金及崐津贴发放。^^ 泟拪┏━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━┓

┃□行政 □生产│ │文件号 ┃ ┃ │ 配套供应部工作职责 ├────────┨ ┃□技术 □营销│ │版 次 ┃ ┠────────┼──┬───┬──┬───┬──┬───┼────────┨ ┃□通用 □部门│编制│ │审核│ │批准│ │共 页 第 页 ┃ ┃ │ │ │ │ │ │ ├────────┨ ┃□衔接 □暂行│日期│ │日期│ │日期│ │生效日期 ┃ ┠──┬─────┼──┴┬──┴┬─┴─┬─┴─┬┴───┼────┬───┨ ┃ 更 │标 记│处 数│修改人│审核人│批准人│批准日期│批准日期│ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 改 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 记 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 录 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┗━━┷━━━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━━┷━━━━┷━━━┛ 拡 1.部门名称：配套供应部 2.上级领导：副总经理 3.下属部门：配套科、供应科 4.主要职责：

4.1根据公司年度生产计划编制零件部、物资和资金使用计划。 4.2制订月、日零部件配套、物资供应进度计划搞好供需平衡。4.3收集物资供求信息，发挥资金最大利用率。4.4掌握国家有关政策，熟悉合同签订和物资调配程序。

4.5确定配套、•外协件厂家，跟踪实地考究为上级领导决策提崐供依据。

2.部门名称：配套科 2.1上级领导：配套供应部 2.2下属部门： 2.3部门职能： 2.3.1按生产计划确定季、月、日供应零部件。2.3.2与供应商建立供应关系，并随时取得联系。2.3.3做好零部件配套核查、接收、移交工作。2.3.4办理不合格配套件的退货、索赔手续。2.3.5造册登记零部件进出统计报表。

3.部门名称：供应科 3.1上级部门：配套供应部

3.2下级部门：计划员、采购员、业务员(科员) 3.3部门职能：

3.3.1根据生产需要，做好原材料供需计划。

3.3.2对主要物资供应商进行等级评估，•向上级部门汇报了解崐情况。 3.3.3对公司所采购物资市场变化情况及行业规律作调查了解。3.3.4向上级主管上报月、日物资材料消耗、采购情况。3.3.5保管供货合同，并核查合同执行情况。

配套供应部各类人员工作职责

1.职务名称：配套部部长 1.1直接上级：副总经理

1.2直接下属：配套科长、供应科长 1.3主要职责：

1.3.1全面掌握生产计划及零部件，原材料等物资供销情况。 1.3.2熟悉国家物资管理与供应方面政策、•法规，了解配套、物质操作程序。

1.3.3制订零部件和物资供需计划指导下属工作。

1.3.4负责考察重点配套厂家配套供应能力，•为公司领导决策 提供依据。

1.3.5协助副总经理处理本单位出现的重大问题。 1.3.6描述直接下属岗位工作。1.4领导责任： 1.4.1对采购手续负责。

1.4.2对选择采购供应商是否正确负责。 1.4.3对配套、供应产品质量、规格、要求负责。1.4.4对所购物资价格是否合理负责。2.职务名称：配套科科长 2.1直接上级：配套部部长

2.2直接下属：副科长、计划员、技术员、业务员 2.3本职工作：负责零部件配套供应 2.4主要职责：

2.4.1按生产要求制订月、周产品配套计划。

2.4.2检查配套零部件数量、质量、规格是否符合要求。 2.4.3随时与配套厂家取得联系，了解供需进度。2.4.4督促下属岗位做好零部件进出口原始记录。2.4.5向上级反映工作流程中存在的问题，提出改正意见。2.4.6有权拒收不合格配套产品。3.职务名称：配套科副科长 3.1直接上级：科长

3.2直接下属：技术员、计划员、业务员 3.3主要职责：

3.3.1代理科长不在职期间工作

3.3.2理顺内部管理程序、搞好安全生产。 4.职务名称：计划员 4.1直接上级：科长 4.2主要职责：

4.2.1根据生产任务编制配套件和资金使用计划，•上报领导审 批。

4.2.2掌握月度零部件供应情况，及时向上级反馈信息。 4.2.3有效控制零部件和资金周转时间。

4.2.4合理调节生产计划和生产进度、达到均衡生产。 4.2.5收集物资信息，做好保密工作。

4.2.6核审各类合同执行情况，上报各种统计报表。 5.职务名称：技术员 5.1直接上级：科长 5.2工作责任：

5.2.1掌握零部件用途、功能、性能及工艺、技术标准。 5.2.2制订零部件操作规程，装配工艺。5.2.3收集技术资料，为基层指导工作。

5.2.4修正不合理操作工艺，及时向上级技术部门反馈信息。 5.2.5不断改进工艺，提高工作效率。

7.职务名称：会计统计员 7.1直接上级：科长 7.2主要职责：

7.2.1根据有关规定，•拟定月、季、年度各项经济指标报上级 批准。

7.2.2编制月份原材料收、支汇总表和资金计划调用情况。 7.2.3审核领料单、入库单，及时向各生产单位转帐。7.2.4定期检查实物与明细帐，明细帐与总帐是否一致。7.2.5为上级提供各种数据和综合指标完成情况，•做好保密工 作。

岗位职责

1.职务名称：供应科科长 1.1直接上级：配套部部长

1.2直接下属：副科长、计划管理员、业务员 1.3主要职责：

1.3.1按生产要求拟定月、•日材料、物资供应计划和资金作用 情况。

1.3.2了解市场物资供应信息，•根据所需物资要求，选择价格 优，优质量好，信誉高的物资供应商。

1.3.3督促下属岗位完成本职工作，汇报工作情况。 1.3.4指导下属岗位工作，解决发生的问题。

1.3.5掌握供货合同签订权限，•向上级主管领导汇报合同执行 情况。

2.职务名称：供应科副科长 2.1直接上级：科长

2.2直接下属：计划管理员、业务员 2.3主要职责：

2.3.1代理科长不在职期间工作

2.3.2协调内部管理程序，抓好劳动安全。 3.职务名称：计划兼仓库管理员 3.1直接上级：科长 3.2主要职责：

3.2.1按照生产计划列出A、B、C物资分类和月份、季度、年度采 购计划。

3.2.2根据生产进度，保证生产所需原材料、物资供应。 3.2.3有侧重计划使用资金。•清理所购物资的数量、规格、型 号是否执行标准，做好购、销原始凭证。

3.2.4按管理规定存放原材料(物资)并妥善保管。

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┃□行政 □生产│ │文件号 ┃ ┃ │ 进口部工作职责 ├────────┨ ┃□技术 □营销│ │版 次 ┃ ┠────────┼──┬───┬──┬───┬──┬───┼────────┨ ┃□通用 □部门│编制│ │审核│ │批准│ │共 页 第 页 ┃ ┃ │ │ │ │ │ │ ├────────┨ ┃□衔接 □暂行│日期│ │日期│ │日期│ │生效日期 ┃ ┠──┬─────┼──┴┬──┴┬─┴─┬─┴─┬┴───┼────┬───┨ ┃ 更 │标 记│处 数│修改人│审核人│批准人│批准日期│批准日期│ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 改 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 记 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 录 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┗━━┷━━━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━━┷━━━━┷━━━┛

拡 1.部门名称：进口部 1.1上级部门：副总经理 1.2下级部门：ＫＤ科、准备科

1.3.1掌握国家政策、法规，熟悉国防金融贸易操作程序。

1.3.2按公司工作大纲，•编写汽车KD件年、季、月进口计划，崐审查价格报主管领导批准后执行。

1.3.3办理KD件入关报关、•卸车、验收及错发、漏发、少发索崐赔手续。 1.3.4检查公司签订和履行情况。1.3.5注重公司形象，保守商务秘密。1.3.6建立KD件进口、发放的原始凭证。1.3.7做好KD件仓库保管和安全保卫工作。

2.部门名称：KD科 2.1上级部门：进口部

2.2下级部门：计划员、报关员、索赔员、技术员（科员） 2.3部门职能：

2.3.1根据年度生产计划、•制订月、季度KD件进口申报审批计崐划，报上级批准。 2.3.2熟悉国际金融贸易知识，熟练操作有关业务操作程序。

2.3.3按要求作出KD件进口和资金使用计划，•做好协调工作确崐保KD件及时办理报关转关手续，稳定生产。

2.3.4按期检查KD件订货合同执行情况及时汇报工作进程。

2.3.5协助海关开箱验货，•并组织人员卸车、核实、验收交接崐入库。 2.3.6做好ＫＤ件入库的原始记录。2.3.7保管好KD供货合同。

3.部门名称：准备科 3.1上级部门：进口部 3.2下级部门：调度员 3.3部门职能

3.3.1依据生产进度与有关部门办理零配件交接手续，•并核实崐登记数量、规格、型号等项目。

3.3.2为生产部门提供所需的汽车零配件。 3.3.3做好零部件(KD件)妥善保管和安全工作。

3.3.4向上级主管部门反映零配件供应情况，•及时上报工作报崐表。 3.3.5对发现不合格的成品，•半成品有权绝发放并报告上级部崐门领导。3.3.6做好零配件进出帐的原始记录。

1.职务名称：进口部部长 1.1直接上级：副总经理

1.2直接下属：KD科长、准备科长 1.3主要职责：

1.3.1根据公司全年生产计划，确定KD件年、月申请报关计划，崐掌握KD件供应厂商生产动态，与KD件供应厂商理顺各种关系。

1.3.2定期组织下属岗位针对出现情况制订相应策略，•节省资崐金周转时间，提高ＫＤ件进口报关效率。

1.3.3熟悉国际贸易和进口贸易操作程序，•了解国家税法、合崐同法及相关的法律、法规。

1.3.4解决KD件进口存在的问题，•督促下属岗位做好KD件进口崐原始记录。 1.3.5制订下属岗位描述。1.4领导责任：

1.4.1对下属科长工作负责

2.职务名称：ＫＤ科长 2.1直接上级：进口部长

2.2直接下属：•副科长、报关员、计划员、索赔业务员、统计崐员。 2.3主要职责：

2.3.1根据下达的生产计划，拟制订月、日KD件报关审批计划。 2.3.2配合海关开箱验货，•组织人员卸车入库办好ＫＤ件移交崐手续。2.3.3向上级领导汇报KD件进口信息，•为上级领导合理决策提崐供依据。2.3.4接到收货异常报告，及时采取处理措施。

3.职务名称：副科长 3.1直接上级：KD科科长

3.2直接下级：报关员、计划员、索赔员、统计员 3.3主要职责：

3.3.1协助科长完成本科工作 3.3.2代理行使科长不在期间职责 3.3.3协调内部管理，确保生产安全。

4.职务名称：报关员 4.1直接上级：科长 4.2主要职责：

4.2.1熟悉《中华人民共和国海关法》，遵守有关法律、法规。

4.2.2依照《海关法》•办理本企业进口出货物的报关纳税等通崐关手续。

4.2.3熟悉申报货物的基本情况，提供齐全、正确、有效单证，崐准确、清楚地填制进口出货物报关单，并按规定办理报关手续。

4.2.4在规定时间内办理缴纳所报进口货物各种税费手续、•海崐关罚款手续和销案手续。

4.2.5有权拒绝办理所属企业交办的单证不真实，•手续不齐全崐的报关业务。 4.2.6完整保存本企业各种原始报关单证、票据、函电等资料。4.2.7参加海关召集的有关报关业务培训和业务会议。4.2.8有权举报海关活动中的违规走私行为。

5.职务名称：索赔技术员 5.1直接上级：ＫＤ科科长 5.2主要职责：

5.2.1负责KD件的资料收集、•保管，包括每批装箱单、EO技术崐通知。 5.2.2负责向准备科、总装部反映KD件添删变化情况。

5.2.3跟踪KD件卸车、•发送、装配情况，及时向有关部门反映崐ＫＤ件的质量问题。 5.2.4与生产部门取得联系，收集有关ＫＤ件质量问题的意见，崐做好备案、采购、索赔的前期工作。

5.2.5跟踪MMC方面的理赔情况，争取索赔，负责索赔件的备案、崐入库工作。

6.职务名称：计划统计员 6.1直接上级：科长 6.2主要职责：

6.2.1根据生产计划，编制KD件进口和资金使用计划,报上级领崐导审批。 6.2.2掌握月生产计划和KD件进口情况，•发现存在的问题，提崐交上级部门分析。6.2.3有效把握ＫＤ件进口时间，节省KD件和资金周转时间。6.2.4合理调配生产计划和生产进度，达到均衡生产。6.2.5收集各种信息，做好保密工作。6.2.6按要求上报月报、周报及各种统计报表。6.2.7做好进口KD件核实工作。

7.职务名称：技术员 7.1直接上级：科长 7.2主要职责：

7.2.1掌握KD件的技术参数、工艺规程、技术等级标准。 7.2.2搜集ＫＤ件技术资料，制订装配工艺。

7.2.3核查KD件是否达到要求，发现问题提出退货、索赔要求。 7.2.4了解生产部门对ＫＤ件的装配质量，提供有关技术指导。7.2.5做好资料保管工作。

8.职务名称：业务员 8.1直接上级：科长 8.2主要职责：

8.2.1掌握国家有关政策，熟悉业务操作程序。

8.2.2负责本科配套供应物资的联络、•采购，向上级提供决策崐依据。 8.2.3在办理业务过程中出现的问题及时反馈信息、•寻求解决崐办法。8.2.4做好所办事情的采购、运输、核实、保管工作。^^ 开证员岗位职责 1.岗位名称：开证员

2.直接上级：本部科长、副科长 3.主要职责：

3.1负责与代理开证单位联系具体开证事宜； 3.2负责与合作商签订购销KD件合同； 3.3负责与三菱公司中国部联系开证事宜； 3.4负责与各代理开证单位往来款项的结算； 3.5审查每份开证及报关代理合同；

3.6确定每批ＫＤ件进口代理开证单位，做到及时开证； 3.7做好代理单位的ＫＤ货款、•报关费、代理开证费往来帐核 算工作； 3.8处理好各批日常业务工作。^^ 1.部门名称：党群工作部 1.1直接领导：党委书记

1.2直接下属：党支部书记、分工会主席 1.3部门本职：

1.3.1根据上级党委和工会工作大纲，•拟编党委、工会年度工 作计划和考核措施。

1.3.2宣传党的政策和公司制订的制度，•抓经常性的思想政治 教育。

1.3.3围绕公司的生产经营目标，•做好宣传鼓动刊物发行，信 息资料收集以及职工的宣传教育工作。

1.3.4会同有关部门进行劳动纪律、•安全生产检查，发现问题 提出整改措施。

1.3.5抓党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用的发挥，•组织开崐展民主评议党员、干部活动。

1.3.6健全职工代表大会制度，•定期召开职工代表联席会和职 代会。

1.3.7组织好员工技术、业务比武和提合理化建议活动。

1.3.8抓工会、共青团、女工、计划生育工作，建立好各类档崐案。 1.3.9组织开展公司大型文体娱乐活动。1.3.10做好群众来访工作，查处违规违纪行为。1.3.11维护和关心职工合法利益。1.3.12完成上级交给临时工作。

1.职务名称：党群部部长 1.1直接上级：党委书记

1.2下属岗位：党务干事、工会干事、宣传干事、女工干事 1.3主要职责：

1.3.1负责管理公司党务、•工会、共青团、计划生育工作并检崐查落实。 1.3.2组织学习上级党委和工会制订的有关文件和会议精神。1.3.3组织召开每月一次的政工例会，制订每月政治工作计划。

1.3.4督促检查党支部书记、•分工会主席、团总支书记落实工崐作情况，并处理下属反映的问题。

1.3.5及时制订党员、•干部考核细则，每季度组织一次党支考崐核。 1.3.6定期向上级党委和工会汇报本部的政治工作和群众工作崐完成情况。1.4领导责任：

1.4.1对本部工作完成情况负责。 1.4.2对下属岗位工作负责。

2.职务名称：党务干事 2.1直接上级：部长 2.2主要职责：

2.2.1根据上级党委工作大纲，•拟写公司党委工作计划报领导崐审批。 2.2.2起草党委半年、年终工作总结。2.2.3制订党委中心组和中层干部学习计划。2.2.4负责公司党员教育和管理，拟定党员发展计划。2.2.5做好党支部考核和民主评议党员工作总结。

2.2.6制订党员、•干部考核制度，并会同有关部门对党员、干崐部工作情况进行考核，为聘干、晋级提供依据。

2.2.7经常走访基层党支部，加强党群、干群联系。 2.2.8及时向上级汇报各党支部和本职工作开展情况。

3.职务名称：工会干事 3.1直接上级：部长 3.2主要职责：

3.2.1依照上级工会工作大纲，编写工会工作计划。 3.2.2制订工会干部学习计划和分工会工作考核细则。3.2.3督促分工会定期开展各类劳动竞赛和提合理化建议活动。

3.2.4组织好公司工会大型文体活动以及各分工会文体活动职崐工代表活动情况。 3.2.5及时收集职工代表反映的问题，提交有关部门讨论整改，崐并督促、检查整改落实情况。利政策。

3.2.6召集工会经费审查小组审查工会年度收、支费用情况。 3.2.7收缴工会费

4.职务名称：宣传干事 4.1直接上级：部长 4.2主要职责：

4.2.1宣传党的方针、•路线和公司有关政策，抓好职工宣传教崐育工作。

4.2.2负责订阅公司全年报刊、•杂志，积极向国内报刊杂志投崐稿，办好内部宣传刊物。 4.2.3负责公司重大事件的宣传报道工作。4.2.4督促检查各党支部、分工会的宣传报道。4.2.5负责接待安排有关新闻单位采访。4.2.6做好保密工作。

1.职务名称：纪检干事 1.1直接上级：部长 1.2主要职责：

1.2.1组织学习党的政策和中纪委有关文件规定、•熟悉各种案崐件、事件的处理程序。 1.2.2根据上级指示和群众的举报，•汇同有关部门查处违纪违崐规行为，•并依据违纪行为严重程度建议上级组织给予适当的处罚1崐分。

1.2.3协助上级纪检部门查处有关党员、•干部违反党纪、厂规崐等违法行为。 1.2.4热心接待群众来访并做好登记。

1.2.5不定期开展廉政勤政宣传教育活动，•提议每月公布受理崐违纪案件处理情况，并对勤政廉政表现好的行为提出表扬的建议。

1.2.6年终向上级部门写出总结，汇报纪检工作情况。

1.2.7为上级党委提供党员干部教育计划重点，•并为行政领导崐聘任干部提供依据。

5.职务名称：党支部书记 5.1直接上级：党群部部长 5.2直接下级：党小组长 5.3主要职责：

5.3.1熟悉宣传党和国家方针、•政策，抓员工思想政治教育和崐宣传报道工作。。

5.3.2制订每月党支部工作计划。

5.3.3协助行政领导抓好本部门生产任务的完成。 5.3.5支持分工会主席和团支部书记独立开展工作。5.3.6及时解决职工出现的思想问题，稳定职工队伍。

5.3.7按时参加每月一次的政工例会，•向上级汇报政治工作落崐实情况。 5.3.8培养党员发展对象。

5.3.9抓好本部门(单位)计划生育工作。

6.职务名称：分工会主席 6.1直接上级：公司工会主席 6.2下属岗位：分工会小组长 6.3工作责任：

6.3.1学习宣传工会文件，制订分工会工作计划。 6.3.2定期组织召开民主管理会、职代会、工会扩大会。6.3.3参加每月一次政工例会，汇报工会工作。6.3.4关心职工福利，为困难职工解决实际问题。6.3.5组织开展劳动竞赛和提合理化建议活动。6.3.6关心女职工身心健康和维护女职工的合法权益。6.3.7代表职工反映有关职工切身利益问题。6.3.8行政部门定期厂务分开。6.3.9抓好宣传报道工作。

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┃□行政 □生产│ │文件号 ┃ ┃ │ 销售部工作职责 ├────────┨ ┃□技术 □营销│ │版 次 ┃ ┠────────┼──┬───┬──┬───┬──┬───┼────────┨ ┃□通用 □部门│编制│ │审核│ │批准│ │共 页 第 页 ┃ ┃ │ │ │ │ │ │ ├────────┨ ┃□衔接 □暂行│日期│ │日期│ │日期│ │生效日期 ┃ ┠──┬─────┼──┴┬──┴┬─┴─┬─┴─┬┴───┼────┬───┨ ┃ 更 │标 记│处 数│修改人│审核人│批准人│批准日期│批准日期│ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 改 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 记 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 录 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┗━━┷━━━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━━┷━━━━┷━━━┛

拡 1.部门名称：销售公司 2.直接上级：销售总经理

3.下属科室：办公室、计划科、各销售业务科、事业合作部、崐出口科、打假办、财务科。

4.部门本职：产品销售、市场预测、广告策划、市场打假。 5.主要职能：

5.1进行市场调研，制定销售政策促销措施。

5.2编制销售计划并报生产管理部，•以利组织生产。以用户满崐意为目标，做好售前、售中、售后服务工作。

5.3积极开展销售活动，•保证销售渠道畅通，完成公司下达的崐销售任务。 5.4保证销售货款及时回笼。5.5建立和改善销售网络。5.6做好产品广告宣传工作。

5.7督促和协助代理商搞好广告宣传和销售工作。 5.8打击假冒猎豹商标品牌的违法活动和行为。1.部门名称：办公室 2.直接上级：销售总经理

3.下属岗位：文秘、行政秘书、广告策划员、总办人员、驾驶崐员。 4.主要职责：

4.1文件起草、重要会议的记录、整理，会议纪要的分发。 4.2文件存档、归口管理。

4.3商务中心的管理，保证通讯系统的畅通。 4.4日常公关接待

4.5员工考勤管理，生活管理及劳资管理。 4.6广告策划与具体实施。

4.7公司大型对外公关、营销活动的策划。 4.8人才招聘的设计

1.部门名称：计划科 2.直接上级：销售总经理

3.下属岗位：副科长、计划员、文秘、内勤人员、交接员 4.部门职责：

4.1负责拟制和及时更改月度销售计划 4.2销售合同的具体实施和归口管理

4.3了解、掌握商品车生产与入库情况，代表用户预验车。 4.4指导、协助用户提车，办理有关交接手续。4.5联系及落实商品车的运输。

4.6统计、复核员工的销售业绩，及时反馈考评结果。

4.7对销售市场进行预测、•搜集、汇总同类车辆市场开发，销崐售的有关信息。 4.8负责来厂提车用户的工作与工作接待。

1.部门名称：财务科 2.直接上级：销售总经理

3.下属岗位：副科长、制票会计、出纳员、车辆发出会计、会崐计员。 4.部门职责：

4.1贯彻执行国家及公司有关财务管理制度 4.2拟制财务收支计划，经营核算管理。

4.3反映分析财务费用计划的执行情况，检查监督财务纪律。 4.4合理分配公司收入，及时上缴各项税收和管理费用。4.5收入及支付的审核与帐务处理。4.6应收应付帐款的帐务处理。4.7总分类帐、日记帐薄的处理。

4.8资产负债表及各种会计报表的编制上报。 4.9统一发票自动报缴作业。4.10资金预算作业及财务盘点工作。4.11货款回笼作业。

4.12固定资产管理及帐务处理。 4.13会计意见反映及督促。

1.部门名称：打假办 2.直接上级：销售总经理 3.主要职责：

3.1向车辆管理部门提供有关打假资料、数据。

3.2协助政府部门查处各类假冒猎豹商标案件，•做好立案前后崐取证侦查工作。 3.3打击全国范围内假冒猎豹商标的违法活动和行为。3.4掌握国家法令法规，以公司利益为重，不得行贿受贿。3.5打假资料的存档与归口管理，保存期三年，做好保密工作。

1.部门名称：事业合作部 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.主要职责：

4.1负责北京四十个部委及部队装备的攻关工作。 4.2争取军队列装和各大部委、专业口订购指标。

4.3协助股份公司有关部门将CJY6421系列汽车项目进入国家汽崐车工业计划项目。 4.4协助北京地区代理商销售工作。

1.岗位名称：事业合作部主任 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.主要职责：

4.1协助集团公司在北京地区有关业务、•人事等方面的攻关工崐作。 4.2负责各部委专业口汽车销售的攻关工作。4.3其它职责与销售科科长主要职责相同。

1.岗位名称：事业合作部业务员 2.直接上级：事业合作部主任 3.主要职责：

同销售科销售员主要职责。

1.部门名称：出口科 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.部门职责：

4.1认真抓好世行贷款公务用车项目等招投标工作。 4.2协助财务部门办理出口退税、出口报关事宜。

1.岗位名称：出口科科长 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.主要职责：

4.1负责整个科室的日常管理工作。

4.2协助和处理好与相关职能部门的关系，联系出口创汇业务。 4.3协助财务部办理出口退税、出口报关事宜。

1.岗位名称：出口科业务员 2.直接上级：出口科科长 3.主要职责：

3.1认真做好世行贷款公务用车项目等招投标工作 3.2积极进行产品宣传、销售工作 3.3完成科长交办的其他工作

1.部门名称：销售科 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.部门名称：

4.1在规定区域内开展销售经营活动，保证销售渠道畅通。 4.2考察、申报销售网点的扩建。

4.3督促、•帮助代理商搞好产品宣传及销售工作，确保完成任崐务台量。 4.4保证贷款及时回笼

4.5负责管辖区域内的市场调研，•定期向公司递交调研报告和崐销售策略。 4.6确保成品车上牌落户工作，配合打假办做好打假工作。

1.岗位名称：副总经理 2.直接上级：销售总经理

3.下属岗位：售后服务部部长、总经理助理、计划科科长、办崐公室主任、销售科科长、事业合作部主任、出口科科长、打假办主崐任、财务科科长 4.主要职责

4.1协助总经理完成各项工作 4.2代理总经理主管各项工作 4.3代理科长主管日常业务 4.4完成总经理临时授权的各项任务

1.岗位名称：总经理助理 2.直接上级：总经理

3.下属岗位：计划科科长、办公室主任、事业合作部主任、出崐口科科长、财务科科长、打假办主任 4.主要职责

4.1协助总经理搞好整个销售工作 4.2完成总经理交给的各项任务

1.岗位名称：计划科科长 2.直接上级：总经理

3.下属岗位：副科长、文秘、计划员、内勤人员、交接员 4.主要职责：

4.1计划科业务的日常管理工作 4.2负责拟制和及时更改月生产计划 4.3销售合同的签收具体实施

4.4综合科室各种报帐票据的审核、批复

1.岗位名称：计划科副科长 2.直接上级：计划科科长

3.下属岗位：计划员、秘书、内勤员、交接员 4.主要职责：

4.1了解、•掌握生产及成品车入库情况，负责向用户开“提车崐证” 4.2做好详细《合同实施记录表》

4.3负责商品车送车人员及送车情况的登记，收取管理费。 4.4安排落实商品车的零公里运输。4.5协助科长搞好日常管理工作。

1.岗位名称：计划员 2.直接上级：科长 3.主要职责：

3.1负责对各业务片区的销售业绩进行统计，•拟制销售业绩中崐标图，并对猎豹汽车销售市场进行预测。

3.2详细做好《合同登记》•，并对合同及有关表格进行编号、崐汇集存档。 3.3搜集、•汇总同类车型的市场开发，销售的有关信息，打印崐成资料供销员参考。

1.岗位名称：秘书 2.直接上级：科长 3.主要职责

3.1发开会通知，作会议纪要

3.2起草、打印或收发领导交办的文件、资料，并将有关文件、崐资料分类存档做好保密工作。

3.3登记用户来函、来电及时向领导汇报

3.4负责来厂用户的登记和食宿安排，•以及接待费用的结帐与崐报帐。 3.5办公用品的采购与保管 3.6对外发函

1.岗位名称：内勤员 2.直接上级：科长 3.主要职责：

3.1负责电话的接听、记录与传达

3.2对规定的区域做到随时清扫，保持工作环境明净、整洁。 原则上做到每日两小扫，一周一大扫。3.3负责内部信函、报刊、杂志的收发

3.4负责接待客户、•引导客人就座、倒茶水、征询客户来访意崐图。 3.5负责会议室、接待室用品的保管 3.6保证安全、搞好保密工作。

1.岗位名称：交接员 2.直接上级：科长 3.主要职责：

3.1了解、掌握商品车生产与入库情况，及时向有关领导汇报。

3.2代表用户验车，•记录被验车辆的质量问题，出具书面材料崐报告主管部门，要求其及时处理。

3.3指导、协助用户提车，并办理有关交接手续。 3.4负责铁路运输的联系与发运工作

1.岗位名称：驾驶员 2.直接上级：科长 3.主要职责

3.1对车辆进行不定期保养，保证车辆正常运转。 3.2保持车内干净、整洁

3.3服从车辆管理人员的调配，不准擅自出车和离岗。 3.4热情接送有关领导或客户

1.岗位名称：办公室主任 2.直接上级：总经理

3.下属岗位：文秘、行政秘书、广告策划员、总办文员、驾驶崐员、清洁工 4.主要职责

4.1检查公司各项制度是否得到执行 4.2处理日常公关事务、安排公务接待 4.3制定办公室的工作计划和具体措施

4.4组织起草、审核各种文稿，做好文书处理工作。 4.5做好大型会议的组织准备和催办落实

4.6组织做好对公司人员的考核、选拔、培养和离退休工作。 4.7协助领导协调之间的意见分岐和工作矛盾，提出解决办法。4.8完成领导交办的临时任务。

4.9负责公司固定资产及物业项目的管理。

1.岗位名称：文秘 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责

3.1公司内、•外部文件的收取、编号、传递、催办、归档，做崐好保密工作。 3.2公司主要文件的起草、报刊杂志的订阅。3.3会议通知、重要会议的记录，会议纪要的分发。3.4商务中心的管理 3.5公司印签的管理

3.6维持正常工作秩序，安排落实领导值班和节假日值班 3.7负责公司日常公关接待。

1.岗位名称：行政秘书 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责

3.1员工的考勤管理，生活管理及劳资管理及物业管理。 3.2报刊、函件的收发 3.3公务派车管理

3.4办公设施，用品的采购、印制及保管、发放 3.5广告资料、宣传物品的发放

3.6写字楼、•生活区物业管理的日常工作，督促和检查卫生，崐保持良好的对外形象。 3.7与相关部门间行政工作的衔接和联系。1.岗位名称：广告策划员 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责

3.1公司形象CI策划及具体实施 3.2公司广告业务和联系与实施 3.3人才招聘广告的设计 3.4负责户口及暂住证的办理。

1.岗位名称：总办文员 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责

3.1负责总台、商务中心的值班、接待； 3.2商务中心办公设施的日常保养和维护； 3.3文件、资料的打印、复印、传真； 3.4员工上、下班的打卡监督与管理。

1.岗位名称：驾驶员 2.直接上级：办公室主任

3.主要职责：与计划科驾驶员主要职责

1.岗位名称：销售科科长 2.直接上级：总经理 3.下属岗位：业务员 4.主要职责：

4.1负责科室内业务片区的日常销售工作，•完成公司交给的月崐销售任务； 4.2检查销售员的销售情况，督促他们更好地开展工作； 4.3对销售员选择、申报的代理商进行考察与初审； 4.4防止业务员和代理商进行跨区域销售。

1.岗位名称：销售员 2.直接上级：销售科科长 3.主要职责

3.1积极参加政府公务用车招标活动及各类订货会； 3.2积极主动与各专业口联系，争取订购业务； 3.3热情接待用户来厂洽谈业务； 3.4考察、选择好的代理商向科长申报； 3.5督促、帮助代理商搞好产品宣传及销售工作； 3.6积极与车管所联系，保证用户能顺利上牌落户； 3.7开展市场调查，对本产品的销售市场、销售潜力进行预测，崐每月汇报一次。同时了解同类产品的有关信息； 3.8协助打假办搞好打假工作； 3.9处理或协调处理商品车的质量问题。

1.岗位名称：财务科科长 2.直接上级：总经理

3.下属岗位：财务科副科长、出纳员、会计员、制票会计、车崐辆发出会计 4.主要职责

4.1负责公司财务日常管理工作；

4.2贯彻执行国家及公司有关财务管理制度； 4.3拟制财务收支计划、经费核算管理； 4.4反映财务费用计划的执行情况； 4.5按公司分配政策，合理分配公司收入； 4.6组织财务盘点工作；

4.7协助总经理制定奖金根本制度；

4.8协调好与银行及其它相关职能部门的关系。

1.岗位名称：财务科副科长 2.直接上级：财务科科长

3.下属岗位：出纳员、会计员、制票会计、车辆发出会计 4.主要职责

4.1协助科长完成各项工作 4.2完成科长交给的临时任务

1.岗位名称：出纳员 2.直接上级：财务科科长 3.主要职责

3.1负责预收帐款的收入与卖出车辆的货款回笼，递交财务部； 3.2每天及月未填制《来款与订车情况》报表；

3.3每月与财务部的会计核对当月回笼的货款及结存情况。；

1.岗位名称：会计员 2.直接上级：财务科科长 3.主要职责

3.1负责各科室业务员的报帐 3.2制工资表

3.3负责开具市管费、临牌、保险费的票据并作帐 3.4制会计报表

1.岗位名称：制票会计 2.直接上级：财务科科长 3.主要职责：

3.1开具车辆销售发票，发兑奖券及礼品券 3.2登记销售台帐

3.3给省内用户开小车供应证

3.4填制《销售月报表》•、《产值明细表》、《产值汇总表》、崐《库存明细表》、《产销存报表》、《工业产销存及订货情况表》、崐《工业品出厂价格月报》。

销售服务部工作职责

1.部门名称：销售服务部 2.直接上级：销售总经理

3.下属科室：零部件供应科、销售服务管理科 4.主要职责

4.1车辆的售中、售后服务； 4.2负责军车的走访调查、跟踪服务； 4.3对商品车进行美容加装服务； 4.4考察与扩建特约维修网点； 4.5负责维修网点的费用结算；

4.6向用户及维修网点提供优质的零部件；

4.7组织召开销售服务和维修站工作会议，•加强对维修站的管崐理； 4.8对维修站人员进行技术培训；

4.9每月５日前报送质量损失统计表和质量信息反馈表； 4.10配合销售部参加各类车辆展销活动； 4.11搞好零配件采购及索赔工作；

4.12负责特种车辆标志的制作、专用器材的安装。

1.岗位名称：销售服务管理科 2.直接上级：销售服务部部长

3.下属岗位：信息员、统计员、技术员、工人 4.主要职责：

4.1负责起草工作计划、总结、及各类规章制度 4.2负责车辆的集中、售后服务 4.3负责军车的走访调查，跟踪服务。

4.4考究和扩建维修网点，规范和加强维修站的管理。 4.5负责维修站的费用结算。4.6拟定技术培训计划并组织实施。4.7组织召开售后服务和维修站工作会议。

4.8每月5日前报质量损失统计表和质量信息反馈表。 4.9配合销售部参加各类车辆展销活动。

4.10负责特种车辆标志的制作及专用器材的安装。

1.部门名称：零部件供应科 2.直接上级：销售服务部长

3.下属岗位：计划员、采购员、会计、出纳、营业员、仓库保崐管员。 4.主要职责

4.1编制年度、季度、月份供应及采购计划。 4.2采购质优价廉的零配件。4.3编制易损件及价格目录。4.4做好维修零配件索赔工作。4.5负责对各维修站供货发货。4.6积极热情地向用户销售维修零配件。4.7建立销售配件明细表，月经营报表。4.8每季度清仓盘点，搞好物资平衡和调剂工作。4.9库存物资的保管和保养工作。4.10进行汽车美容、加装服务。

售后服务部岗位职责

1.岗位名称：售后服务部部长 2.直接上级：销售公司总经理

3.下属岗位：售后服务管理科科长、维修零配件供应科科长 4.主要职责

4.1组织制定销售售后服务制度、政策、措施。 4.2负责整个销售服务工作的日常管理和协调工作。4.3检查员工对各项规章制度的执行情况。4.4负责部门岗位设立和相关人员的安排、调派。4.5筹划和组织对外的大型活动及会议安排。

4.6考核维修站的各项工作，审批维修站的建立及撤消报告。 4.7对本部制订工作计划，各类票据的审核、批复。

1.岗位名称：零配件供应科科长 2.直接上级：销售服务部部长 3.下属岗位：计划员、采购员、会计、出纳、营业员、仓库保崐管员 4.主要职责

4.1负责整个科室的日常管理和协调工作 4.2组织制订年度、季度和月份的配件供应计划 4.3组织人员进行零配件采购、严把采购质量关 4.4组织人员进行汽车美容装饰服务。

1.岗位名称：计划员

2.直接上级：零配件供应科科长 3.主要职责：

3.1及时编制年度、季度、月份供应及采购计划。 3.2协同采购员进行零配件的采购。

1.岗位名称：采购员

2.直接上级：零配件供应科科长 3.主要职责

3.1与计划员一同采购零配件，严把质量关，保证产品合格。 3.2按章办理入库、入帐手续。3.3遵守财务制度，不谋私利。

1.岗位名称：会计

2.直接上级：零配件供应科长 3.主要职责

3.1遵守财务纪律、严格财务和现金管理。 3.2严格现金收支手续和报帐审批手续。

3.3健全零配件原始记录和台帐，•建立销售零配件明细表，提崐供月经营报表。

1.岗位职责：出纳

2.直接上级：零配件供应科科长 3.主要职责

3.1严格执行现金管理制度

3.2登记现金日记帐，做到日清月结。

3.3定期整理会计凭证、•报表、帐目及有关资料，装订成册归崐档。

1.岗位名称：营业员

2.直接上级：零配件供应科科长 3.主要职责

3.1熟悉相关业务，提高业务水平 3.2礼貌待人，热情向用户介绍及销售零配件。

1.岗位名称：仓库保管员 2.直接上级：零配件供应科科长 3.主要职责

3.1按进库检验制度办理货物入库手续。 3.2建立材料帐，严格领料手续，做到帐物相符。3.3做好库存物资的保管和保养工作。3.4做好安全、防盗工作。

1.岗位名称：销售服务管理科科长 2.直接上级：销售服务部部长 3.下属岗位：信息员、统计员、技术员 4.主要职责

4.1负责整个科室的日常管理工作

4.2负责与质量管理及供应部门的协调工作。 4.3对维修网点的建立和撤消进行申报。4.4负责对维修站的维修费用索赔费的初审 4.5派员现场服务

1.岗位名称：信息员

2.直接上级：销售服务管理科科长 3.主要职责

3.1负责整个部的文书工作。 3.2负责文件和资料的存档工作

3.3每月5日前报送质量损失统计表，质量自信反馈表。 3.4保管、发放车辆保修卡，维修站目录 3.5热情接待用户来访，收集质量意见。3.6对维修网点进行服务质量检查和走访工作。

1.岗位名称：统计员

2.直接上级：销售服务管理科科长 3.主要职责

3.1负责做好销售服务资金计划

3.2编制、•汇总各维修网点的财务报表、审核、结算维修站的崐维修费用。 3.3将保修卡回执单登记入册。3.4负责本科室领料单的核算工作。1.岗位名称：技术员

2.直接上级：销售服务管理科科长 3.主要职责： 3.1编制技术培训资料

3.2拟制技术培训计划及组织授课 3.3指导工人处理各种维修技术疑难问题

1.岗位名称：销售服务工人岗 2.直接上级：销售服务管理科科长 3.主要职责：

3.1负责售中、售后服务工作

3.2特种车辆的标志制作及部分专用器材的安装。 3.3负责来厂车辆维修的业务接待

3.4解答用户提出的质量及操作的有关问题，并帮助解决。 3.5负责现场技术服务和军车的走访调查，跟踪服务。3.6负责维修业务中更换零件的领料，包装发运及旧件回收。

^^ 办公室及各级人员岗位职责

拡 1.部门名称：办公室 2.直接上级：总经理

3.下属岗位：主任、文字秘书、外事秘书、行政秘书、清洁工、崐打字工、驾驶员 4.主要职责

4.1制定公司有关规章制度； 4.2组织各项会议、会务工作； 4.3文件的拟、收、发、存；

4.4负责公司法律事务、证照申办、合同条款的审查； 4.5负责开具一切对外证明、章印盖章； 4.6搞好企业形象的策划、广告设计与制作； 4.7做好公务接待工作及协调内外关系； 4.8做好派遣人员管理工作； 4.9做好行政事务管理工作；

4.10检查公司各项程序是否得到执行，并协调各部门工作。 4.11为企业提供各类项统计数字； 4.12做好保密和安全工作； 4.13做好股票发行准备工作。

1.职务名称：办公室主任 2.直接上级：总经理

3.直接下属：文字秘书、行政秘书、外事秘书、清洁工、打字崐工、驾驶员。 4.主要职责：

4.1主持办公室的全面工作，指导下属落实各项工作； 4.2落实公司股东会、董事会的各项工作；

4.3做好调查，当好领导参谋和助手，并协调各部门工作； 4.4负责对外重大合作项目的谈判工作； 4.5负责公司有关法律工作及制度编写的工作； 4.6负责本部门人员业务、政治学习； 4.7完成领导交办的临时性工作。

文字秘书岗位职责

1.岗位名称：文字秘书 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责：

3.1负责公司文件的收发、存档管理工作； 3.2起草、校对公司各类文件； 3.3掌管公司公章、负责盖印管理工作； 3.4负责开具一切对外证明； 3.5做好会议纪录，会议纪要； 3.6做好保密、安全工作； 3.7负责传达公司有关会议的通知； 3.8搞好各项会务工作。

外事秘书岗位职责

1.岗位名称：外事秘书 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责：

3.1负责公司股东会、董事会文件的起草工作；

3.2负责公司年审、•年检工作；做好资料保管、保密工作；负崐责派遣人员的有关业务工作；

3.3做好与各股东的联系、协调工作； 3.4搞好会务工作； 3.5保管好各类证照、证件； 3.6为承办因公出国人员各类证照； 3.7完成临时交办的任务。

行政秘书岗位职责

1.岗位名称：行政秘书 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责：

3.1负责公司的行政事务工作； 3.2负责公司办公用品的管理工作；

3.3负责通讯、设施的维修、管理及缴费工作； 3.4做好派遣人员日常生活管理工作； 3.5负责公司公务用车的派遣及管理工作； 3.6负责公司车辆年检、维修、保险工作； 3.7负责公司厂房的检修及费用开支预算工作； 3.8协助领导做好广告、宣传工作； 3.9做好外来人员的接待工作； 3.10完成领导交办的其他各项工作。

勤杂工岗位职责

1.岗位名称：勤杂工 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责

3.1负责公司报刊、信函传递、发送工作；

3.2负责办公楼环境卫生管理工作。崐 3.3负责会议茶水及服务工作； 3.4保证安全，搞好保密工作；

3.5保管好会议室办公用品及日常用品的管理。 3.6协助其他人员搞好会务工作； 3.7完成领导交办的其他任务。

驾驶员岗位职责

1.岗位名称：驾驶员 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责：

3.1负责公司领导公务用车接送工作 3.2坚守岗位，服从调配，不得擅自出车和离岗； 3.3经常维护保养车辆，保证安全； 3.4遵守各项规章制度，不得违章驾驶； 3.5文明礼貌，热情周到，维护公司形象； 3.6完成好临时性工作。

打字工岗位职责

1.岗位名称：打字工 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责：

3.1负责公司各类文件打印、复印工作 3.2负责文件的初校、保证文件质量 3.3认真负责、服务热情周到； 3.4负责室内卫生和保密工作； 3.5搞好自用设备维修保养工作； 3.6完成好临时性工作。

^^ 财务部及各类人员岗位职责

1.部门名称：财务部

2.上级部门：财务副总、总经理、董事会 3.下属部门：资金计划科、成本科 4.主要职责：

4.1负责公司的财务的管理；

4.2认真贯彻《会计法》，监督下属认真执行； 4.3搞好公司融资工作； 4.4负责帐务、税务工作处理；

4.5根据董事会要求，拟报财务报表、财务预算、决算。 4.6做好信用调查、判断、控制，向领导提供可靠信息；

4.7做好成本控制、•审价、比价、成本计算、监督预算，监督崐项目采购工作； 4.8做好折旧、计算工作；

4.9对公司所有固定资产协助盘存、核对工作； 4.10定期组织召开成本、资金计划分析会； 4.11对财务人员工作变动进行监交工作； 4.12承办董事会、总经理交办的有关业务工作。5.兼管职责：

5.1协助有关部门搞好合同经济条款审查；

5.2对公司所需物品采购，鉴定大宗项目订货合同进行监督。

财务部部长（副）岗位职责

1.职务名称：财务部副部长 2.直接上级：财务副总经理

3.直接下属：计划科长、副科长；成本科科长、副科长 4.主要职责：

4.1主持本部门例会，传达上级指示； 4.2制订本部门各项制度，检查督促执行；

4.3建立统会人员岗位职责，合理分工，达到职责明确； 4.4对所属统、会人员进行定期，不定期考核、考查； 4.5指导财务人员做好核算工作； 4.6处理好内部事务性工作；

4.7经常性指导所属财务人员执行各项规章制度； 4.8坚持审计制度，及时向领导提供真实有效资料； 4.9解决下属提出的问题和困难； 4.10完成领导交办的其他工作。

资金科岗位职责 1.部门名称：资金科 2.直接上级：财务部部长

3.下属岗位：副科长、计划员、信贷员、会计 4.主要职责：

4.1根据董事会要求，对全公司资金进行预算汇总； 4.2负责资金收入，支出的预算；

4.3编制生产、成本费用、资本支出的预算及执行。 4.4负责进口原材料L/C开证合同的开证工作； 4.5按规定要求及时筹措资金； 4.6每月定期召开2-4次资金调度会；

4.7负责科员的政治、业务学习，保证各项工作顺利完成； 4.8协助部长完成好领导交办的各项任务。

资金科长岗位职责 1.职务名称：资金科科长 2.直接上级：财务部部长 3.直接下属：副科长、会计 4.主要职责：

4.1负责编制公司的财务成本计划和银行借款计划； 4.2负责流动资金的筹措，保证生产用资金的需求； 4.3审查或参与拟定经济合同，协议及其他经济文件； 4.4审定核准公司年度、季、月资金的定额； 4.5检查督促各部门计划的执行和落实； 4.6完成领导交办的各项工作；

4.7及时向领导报告资金的落实情况及差额。

资金副科长职责

1.职务名称：资金科副科长 2.直接上级：科长 3.直接下属：会计 4.主要职责：

4.1协助科长全面完成各项工作； 4.2完成科长指定的工作； 4.3科长不在时，代理科长工作。

资金科会计岗位职责 1.岗位名称：计划员 2.直接上级：资金科长 3.主要职责：

3.1制定全公司的各项资金使用计划； 3.2制定每周各帐户资金状况表；

3.3制定当月各笔贷款、承兑汇票、信用证还款计划； 3.4汇总各项资金收支总表并上报； 3.5制定当月应支付进口KD件款项计划表;3.6制定资金回笼预测表;3.7完成领导交办的临时性工作。

信贷员岗位职责 1.岗位名称：信贷员 2.直接上级：本部门部长科长 3.主要职责：

3.1负责办理公司各批贷款的增、减、还贷工作； 3.2办理公司其他融资项目； 3.3按月制定到期贷款还款计划； 3.4办理增贷、续贷、还贷、银行承兑汇票工作； 3.5按月分笔整理各项贷款，并建立贷款登记表； 3.6搞好与银行信贷部门的关系；

3.7及时处理好业务工作，做到每批业务准确无误； 3.8完成好临时性工作。

财务部成本科岗位职责 1.部门名称：成本科 2.直接上级：本部门部长部长 3.直接下属：副科长、会计 4.主要职责：

4.1提供成本费用实际支出表；

4.2负责编制年度、季度、月份财务报表；

4.3坚持财务制度，严格审批手续，做好财务处理及报帐工作； 4.4做好固定资产、存货帐务管理及核算； 4.5会同有关部门搞好定额管理；

4.6每月进行一次成本分析会，正确计算成本； 4.8及时核对银行存款，对未达款项及时查询、核对； 4.9准确及时发放工资、奖金，协助劳资部门搞好建档登帐；

4.10向董事会、总经理、上级部门提供准确有关的数据和资料，崐以便领导决策。

成本科科长岗位职责 1.职务名称：成本科科长 2.直接上级：财务部部长

3.所属岗位：副科长、科员（会计） 4.主要职责：

4.1负责本科日常业务工作，搞好科员管理； 4.2做好会计核算工作，审查会计报表； 4.3审查各岗位落实工作情况，并提出修改意见； 4.4严格审批手续，合理使用资金；

4.5落实好董事会、总经理提出的要求和意见； 4.6做好帐务处理，管理好各种票据； 4.7做好稽核工作，及时处理帐务； 4.8督促指导下属部门做好业务工作。

副科长岗位职责 1.职务名称：副科长 2.直接上级：本部门部长、科长 3.直接下属：会计 4.主要职责：

4.1协助科长做好各项事务性工作； 4.2科长不在时，代理科长工作； 4.3接受科长安排的各项工作； 4.4完成临时性工作任务。

4.5编制会计报表管理科内日常财务核算工作。

银行现金出纳岗位职责 1.岗位名称：出纳

2.直接上级；本部门科长、副科长 3.主要职责：

3.1根据审核无误的会计凭证做好现金银行收付及盘点，•做到崐日清月结； 3.2负责保管好有关财务印鉴章，不得丢失及挪作他用； 3.3每日将现金存入银行，定期对帐；

3.4填写收支，存款日报表并报科长、财务部部长； 3.5兼管保险柜，保管好各种有价证券； 3.6承办科长临时交办的任务。

成本会计岗位职责

1.岗位名称：成本会计

2.直接上级；本部门部长、科长、副科长 3.主要职责：

3.1负责成本核算、•编制生产成本、产成品有关成本报表，次崐月5日完成； 3.2每月末进行费用分配，及时与生产、销售部门核对在产品，崐产成品并编制差异原因上报；

3.3进行有关成本管理工作，主要做好成本的核算和控制； 3.4协助和督促有关部门建立健全原始记录和定额管理工作； 3.5收集有关信息和数据进行有关盈亏预测工作；

3.6做好记帐、•转帐、报帐、建帐、报表、改错等财务管理工崐作； 3.7协助有关部门进行盘点，以便核对帐物；

3.8协助各部门进行成本经济核算，•并分解下达成本、费用、崐计划指标； 3.9督促、监督有关部门认真贯彻执行经济责任制； 3.10保管好成本、计算资料并按月装订，定期归档； 3.11完成好科领导交办的其他工作。

第7篇：建筑工地岗位职责(11个)

项目经理岗位职责

1、坚决执行国家的政策、法规及企业有关规章制度，全面负责项目的生产指挥、行政管理。

2、作为本单位在施工现场的全权负责人，处理好与建设单位、设计单位、监理单位、政府有关职能部门等各方面的协调配合。

3、主持项目部的全面工作，对项目的生产进度、工程质量、安全生产、文明施工、成本效益等全面负责，保证完成项目管理的各项指标。

4、组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制定安全、质量保证计划和文明施工措施并组织实施。

5、负责配备项目部的人、财、物资源，组织建立、建全本项目的工程质量、安全、防火保证体系，确定项目部管理人员的职责权限。做好与公司各职能部门的业务联系与经济往来，定期向主管部门领导汇报工作。

6、对项目范围内的各单位工程组织内、外发包并对发包工程的进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理、考核验收。组织并参加每月二次施工现场安全检查，并落实专人负责整改复查。

7、根据公司年（季）度施工生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料、机具设备、计量器具的使用计划。据此与有关部门签订供需和租赁合同，并严格履行。

8、严格公司财务制度，加强项目部财务、预算管理。本着实事求是的原则正确处理国家、公司、集体与个人之间的利益关系。

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项目副经理岗位职责

1、在项目经理的领导下，主持项目日常施工管理工作，贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针，组织实施项目目标及管理方案，对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。

2、负责制订施工网络，月进度计划，落实月形象进度。主持工程协调会议，拟定实施工程进度奖惩办法。

3、负责工程质量和安全的过程控制，组织有关人员向工区和施工人员进行技术交底，主持质量事故和不合格工程的分析处理工作。

4、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合，定期或不定期组织工程项目检查，及时统计与总结，提出建议和决策意见，对不合格和不经济的施工方案，行使否决权。

5、严格按合同要求组织施工生产，将项目质量保证体系、环境管理体系、安全管理体系要求落实到各项工作之中。

6、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工作，负责协调和处理业主、监理的意见，负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。

7、定期考核施工、技术和管理人员，负责对施工队伍的监管，参与劳务合同和分包合同的审核，向项目经理推荐施工队伍和技术骨干人员。

8、负责材料与设备管理，做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。

9、负责本项目竣工资料的收集与整理，参与本项目的竣工验收和工程竣工决算。

10、定期向项目经理汇报工作，落实员工思想交流，接受公司相关部门的监督和服务，完成领导交办的其它工作。

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技术负责人岗位职责

一、组织学习和贯彻执行相关的技术标准、规范及质量检验标准。

二、对施工生产中的安全、质量、进度等方面技术问题全面负责，并协助项目经理加强本工程的全面管理。

三、负责本工程的技术、质量、计量的标准化管理工作，组织项目部相关人员进行施工图会审及交底工作。

四、负责与业主、监理、设计单位洽谈施工项目的有关技术问题，确定技术方案和安全措施并负责办理技术资料的签证。

五、负责对分部、分项工程和关键工序进行技术交底，负责工程技术协调、技术难题攻关，技术问题的处理，并督促落实整改措施。

六、负责审核竣工验收资料和组织绘制竣工图。

七、参与调查、处理质量事故和安全事故。

八、组织推广应用新技术、新工艺、新材料，及时收集工法素材协助公司技术部门编写工法。

九、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他质量职责，完成公司领导交办的其他工作。

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质检员岗位职责

一、贯彻执行国家和上级机关颁发的有关法令、规范、规程和质量管理制度，严格按照质量检验评定标准和验收规范对施工全过程及重点环节和部位的检验、试验进行控制监督。

二、协助项目经理、技术负责人对工程进行质量管理，对施工现场出现的工程质量问题负主要责任。

三、负责对工程技术质量资料进行监管、检查和收集整理，做到工程技术质量资料的完善与工程施工工序同步完成。

四、负责分部、分项工程、隐蔽工程的质量检查评定和分项工程技术复核工作。

五、组织工程质量抽检、联检、巡检，参与质量事故的调查与不合格品的控制、分析和处理，并检查落实纠正和预防措施及整改情况。

六、负责填写单位工程、分部、分项工程的质量技术资料及工程各项质量检查评定的记录、报表，保证业务台账齐全。

七、负责项目部的计量标准器具的送检和维护保养。

八、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他质量职责，完成项目经理安排的其他工作。

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安全员岗位职责

一、贯彻执行国家、地方政府主管部门关于安全的方针、政策、规范、标准及公司的安全规章制度和规定，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。

二、协助项目经理、技术负责人对工程进行全面的安全管理，对施工现场出现的安全问题负主要责任。

三、认真做好项目的开工安全报监、安全生产评估和安全文明示范工地的创建工作。

四、认真检查督促施工现场的安全防护、劳动保护和各项安全生产责任制及规章制度的落实。

五、参加安全文明施工组织设计（方案）及安全技术措施的编制，负责项目安全管理资料的建立并及时记录、完善。

六、负责对工程的月检、旬检及日常安全检查活动的开展，并做好检查记录，对发现的安全隐患负责“定人、定时间、定措施”限期落实整改，协助项目经理落实奖惩措施，对现场违章现象及时制止，对一般事故做出处理和记录。

七、对进入施工现场的新工人及转岗工人进行安全教育，开展日常生产的安全教育工作，协助施工员对作业班组进行安全技术交底。

八、参加对工伤事故的调查、分析、处理、总结和上报等工作。

九、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他职责，完成公司和项目部领导交办的其他工作。

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施工员岗位职责

一、协助项目经理、技术负责人对工程进行现场管理，并对施工现场出现的施工问题负主要责任。

二、熟悉施工图纸，参与施工图会审，编制施工图预算和材料设备供应计划。

三、贯彻执行工程施工中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照施工图和施工组织设计的要求组织施工。

四、编制施工现场的进度计划、进度报表、劳动力计划、机械设备使用计划，并报项目经理核准后实施。

五、按月编制实物形象进度验工月报，及时办理经济变更签证并完备手续。

六、负责做好对施工作业班组的技术、质量、安全的交底工作，并经常督促检查。

七、认真做好工程施工日记的记录，及时搜集和整理工程的技术资料和竣工验收资料。

八、负责隐蔽工程验收，分部分项工程交工及中间交工验收，负责工程竣工结算工程量的编制。

九、参与施工项目费用的成本控制，协助回收工程进度款及项目部与劳务分包方的工程款支付核算工作。

十、负责对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的事故隐患和问题进行检验和整改落实。

十一、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他

质量职责，完成项目经理交办的其他工作。

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材料员岗位职责

一、汇总编制本施工项目总物资计划、月度季度材料计划、要料计划和施工机械使用计划，并按计划组织实施。

二、负责本施工项目经济技术变更签证施工预算中材料及施工机械预算编制汇总。负责建设单位供应材料、设备、接收、保管及余料退回。

三、负责本施工项目物资和施工机械现场管理，组织物资盘点和施工机械盘点，按规定填制月度、季度、年物资耗用报表，动态分析报表及施工机械报表。

四、建立健全物资收、耗、存台账和限额领料帐，收集保管工程用材料、设备、质保书、合格证、保修单等。

五、参与本施工项目成本核算，成本控制。

六、负责库存物资、施工机械保管、维修、安排。负责施工中材料边角料、废旧料、包装物等回收分类、保管。

七、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他职责，完成项目经理交办的其他工作。

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预算员岗位职责

一、根据每月完成工程进度，负责向甲方和公司报送当月完成产值报量。

二、根据技术部提供的每月进度计划计算工作量计划，负责向公司和甲方报送工程量产值计划报表；

三、负责对本工程的人工费的工程量及定额工日进行测算、审核，建立人工费台账，在工程完工时对人工费进行汇总分析；

四、负责技术部门移交的经济签证（包括现场签证、技术方案签证）、设计变更等资料进行整理、分析，确认造价后移交存档；

五、负责项目部的合同管理，参与项目劳务合同、材料采购合同的制订；

六、全过程地对施工过程中各种施工方案、技术方案进行经济对比分析，为项目决策提供参考；

七、在成本会计员的协助下，动态地提供每个月的项目成本状况，组织每月及阶段性的成本分析会，并及时、准确地提供成本分析报告和改进、整改措施；

八、负责对甲方的单项、单位工程的预结算，对量工作，及时提交材料汇总表，分部分项材料汇总表，并进行经济技术分析。

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财务人员岗位职责

一、编制财务计划、投融资计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。

二、对成本费用项目进行分解分析预测，制定成本费用控制预算，由各成本中心负责实施，并对各成本中心进行监督检查，严格控制成本费用支出。

三、制定公司会计内部控制规范，提高会计信息质量，保护公司资产的安全、完整，确保公司的规章制度的贯彻执行。

四、根据总公司生产经营的特点，设计制定规范的会计处理方法和程序，保证公司会计信息真实、完整、可靠。

五、按照国家《企业会计准则》《企业会计制度》和《施工企业会计核算办法》认真审核原始凭证，记账凭证，规范记账、算账、报账会计日常处理工作，做到手续完备，数字准确，账目清楚，按时编制会计报表，会计决算报告。

六、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。

七、会同其他部门对重要经济合同进行审查。

八、承办项目经理交办的其他工作。

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资料员岗位职责

一、认真学习国家和地方有关建筑工程技术资料的文件、规定，熟悉和掌握城市建设档案的归档要求。

二、建筑工程技术资料的管理、收集、编制和移交，必须具备全面性、完整性、真实性。

三、正确掌握项目工程、单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程的划分，程序和条理清晰。

四、依据相关规定，需盖章和签证的资料盖章必须齐全清晰，除特殊文件、表格外，其填写均使用计算机。

五、工程使用的原材料、制品、设备等进场，应收集相关的产品质量证明文件，做到及时整理归档，资料整理应做到可追溯和跟踪条件。

六、根据施工进程做好施工管理资料的填写的报审工作，评定表的填写应按规定会同质检员对施工实物进行实测、实量和目测后填写，确保检验项的真实可靠。

七、做好材料、施工机具和设备的检验和报审工作，确保其各项指标符合相应的施工规范要求。

八、按城建档案要求做好工程竣工资料的编制和装订、竣工图的绘制、施工总结等相关工作。

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门卫管理制度

为了加强保卫工作，特制定本制度，望各施工班组遵照执行。

1、门卫值班人员应认真负责、坚守岗位、严格门卫制度，对现场实行封闭管理，值班时不得擅离岗位，不得下棋、打牌等活动。

2、非作业人员、未戴工作卡的不得进入施工现场，确因工作需要进入现场内的，必须按公司规定办理相应手续后方能进入作业场所。

3、准许进入现场的，必须戴好安全帽，并要遵守现场安全管理规章制度，服从现场管理人员的指挥。

4、门卫工作人员在一天24小时中，必须有两人上班(具体人员内部安排)，做好门卫管理工作。

5、严格执行工地办公室制定的人员进出制度，外来人员进入工地，必须实行来访人员登记手续，到工地推销产品的人员必须到工地办公区内办理事宜，若进入施工现场必须经办公室同意后，正确佩戴安全帽，方可进入。

6、无送货车辆一律不得进入工地。

7、送货车辆一律登记车牌，离开时检查。

8、门卫工作人员由工地指派一名负责清点，验收晚上进入工地的材料并及时报项目部办公室。

9、做好工地制定的宿舍管理制度执行工作。

10、做好防火防盗工作，遇无法处置的意外，应及时报警。

11、各班组退场或移至其它工地的材料、工具等，必须报工地办公室同意，同时列出物品清单，清单必须有项目部管理人员签字门卫方可放行。

报警电话：110 急救电话：120 火警：119

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第8篇：汽车站岗位职责 51个内容

售票员岗位职责

一、掌握车站班次时间、道路通阻及旅客流量、流向变化情况，经常与客运调度交流信息，增减班次及时向旅客发出公告。

二、严格执行运价政策，售票细致、快速、准确。

三、遵守操作规程，做到“一会（即:会普通话和当地方言）、二清（即:车票日期、车次、时间、序号清,售票记录清）、三问（即:问到站、日期，问车次、时间，问购票张数）、四唱（即:唱到站，唱车次、时间，唱购票张数，唱收找钱数）、五不（即:不跳号，不重号，不漏号，不错号，不错款）、六快（即:抽票快，打号快，计算快，写票快，收票快，收找钱快，递票快）”，减少错售、错款现象。

四、票面填写要清晰、完整、准确；退票和签证改乘按规定签章。

五、认真填写售票记录，准确反映售票情况。

六、有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，帮助旅客选择经济线路。

七、执行票据管理规定，实行日清日洁，做到票、款、账相符。

汽车客运站营运客车安全例行检查项目及要求

一、转向：转向节及臂，转向横、直拉杆及球销应无裂纹和损伤；转向盘应转动灵活，操纵方便。

二、制动：无漏油、漏气现象；相关连接销齐全、牢固；刹车制动有效；气压表工作正常。

三、传动：离合器应结合平稳，分离彻底；中间轴承和万向节不得有裂纹和松旷现象；驱动桥壳不允许有裂纹。

四、照明：前照灯、雾灯、转向信号灯、示廓灯、制动灯、前位灯、后位灯、危险报警闪光灯齐全有效。

五、轮胎：轮胎不得有严重磨损（转向轮的胎冠花纹深度不得小于3.2mm，其余轮胎胎冠花纹深度不得小于1.6mm）；轮胎不得有破裂和割伤（轮胎的胎面和胎壁上不得有长度超过25mm或深度足以暴露轮胎帘布层的破裂和割伤）；气压符合要求。

六、悬挂：不得有断裂、移位现象。

七、车身：安全窗和安全门处有醒目的红色标注和操作方法；安全窗采用安全玻璃的，在其附近应备有便于取用的击碎玻璃的专用工具。

八、随车安全设施：配备有危险警告标志牌、三角木、防滑链（在冰雪天气时）；灭火器在有效期内。

乘务员安全工作职责

做好中途上车旅客的“三品”检查工作，做好安全宣传工作，车未停稳严禁打开车门上下旅客，督促旅客上下行李时注意安全，车辆加油时提前向旅客宣传严禁吸烟和使用手机，车辆过渡时应组织旅客下车，有必要时，提醒驾驶员安全行车，同时积极配合做好事故现场善后处理工作，遇有道路险情时应组织和引导旅客徒步走完险情路段后再上车运行。

车辆安全须知

为认真搞好道路旅客安全运输，坚持“安全第一、预防为主”的方针，切实做好进站经营车辆安全检查工作。要求做到：

一、进站经营车辆及驾驶员必须带齐有效合法的牌、证、卡等手续，车辆必须清洁卫生及备齐消防灭火器材、防滑设施、三角木等。

二、车辆进站、回场后必须进行安全检查，在站内每次报排班前必须进行安检。安检未合格的车辆必须修好后再进行复检；车辆安检或复检合格后必须驾驶员确认并在安检登记表上签字，方可开具《客运车辆安全例检合格通知单》。

三、车辆必须进入安检地沟（台）并摆放到位，方可进行安检，驾驶员必须配合安检人员按规定检查项目逐项检查完毕。

四、禁止在安检地沟（台）上修车或停车。

五、严禁车辆载客上安检地沟（台）及为其安检。

六、严禁给未经安检或安检不合格的车辆开具《客运车辆安全例检合格通知单》。

站长岗位职责

一、执行上级运输经营政策，主持车站全面工作，是车站安全、经济工作的第一责任人。

二、组织车站全体职工确保各项站务工作有条不紊地正常运转。

三、严格执行岗位责任制和经济责任制，实行奖优罚劣，加强劳动管理。

四、布置、检查、督促车站全方位的工作考核，目标的实现，完成上级下达的各项经济指标任务。

五、坚持改革开放，按市场经济规章办事，搞活车站经济工作。

六、认真抓好车站双文明建设，组织职工进行劳动业务知识竞赛，培养四有职工队伍。

七、以身作则搞好勤政，廉政建设，带领广大职工努力工作，走企业有盈利，职工共同富裕的道路。

八、做好上传下达工作，协调好上下、左右、内外关系，理顺工作环节。

站长安全工作职责

一、领导、组织车站安全生产管理小组工作，具体贯彻和落实国家的安全生产的方针、法规和企业的安全管理规章制度。

二、主持每月召开的车站安全专题领导会议，研究解决安全生产中出现的问题和隐患。

三、组织检查车站安全工作的落实情况，考核工作的执行情况。

四、负责对本站人员安全违章、违纪人员的处理，并督促整改到位。

五、协调各部门之间的相互配合，共同抓好安全管理。

迎宾服务员安全工作职责

向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到安全发车。

售票员安全工作职责

一、认真做好防火工作，做到人离火灭、人离断电、防止火灾发生。

二、严格按照车辆核定座位发票客票，严禁发售超员、超载票。

迎宾服务员岗位职责

一、旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情。

二、主动向旅客介绍售票、候车、行包托运、小件寄存等位置和办理程序。

三、掌握车站班次变化及道路通阻情况，及时向旅客做好宣传。

四、维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作。

五、向售票、服务、检票等下道工序介绍重点旅客情况，主动帮助他们排优解难。

六、观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品进站。

七、虚心听取旅客意见，不断改进服务工作。

广播员安全工作职责

向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到安全发车。

检票员安全工作职责

向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到安全发车。

问询服务员安全工作职责

向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到安全发车。

车站安全工作职责

一、认真落实国家安全生产工作的方针、法规和上级有关安全操作规定，服从安全部门的安全管理，认真抓好安全源头管理，落实安全责任。

二、成立车站安全生产管理小组，定期召开安全会议，研究解决安全工作问题，消除隐患。

三、搞好安全宣传教育，车站广播必须有安全内容和要求，做好发车前的安全宣传。

四、严格执行生产必须服从安全的原则，把好车辆运行调度和经营资质安全关，审查经营牌证的发放，对临时加班、包车严格把关，确保安全运行。

五、加强对始发站的售票和旅客配载的管理，严禁超载出站。

六、加强车辆安检合格派班制工作，负责站场安全例检，加强安检人员的管理，不得安排未经安检的车辆参加营运，严格做到车辆“三不进站、六不出站”、驾驶员“五个必须”、安全检查“三个严格”“三个杜绝”。

七、落实“三品”检查的人员、职责和岗位，对“三品”进行严格检查和登记。

管 理 目 标

质量目标:

1、顾客满意度：95%以上

2、客车正点率：99%以上 3、发车正点率：98%以上

4、旅客正运率：99.5%以上

5、行包正运率：99.5%以上

6、售票差错率：

7、旅客投诉服务质量次数不高于0.02次/车

8、旅客投诉处理率:98%以上

9、服务项目完备率：98%以上

10、车内、站内卫生达标率>98% 职业健康安全目标：

1、一般及一般以上工伤事故率：0次/年

2、职业病发生率：0次/年

3、消防责任事故率：0次/年

4、场内责任意外事故：0次/年

车辆安全检查要求、方式和范围

一、进站车辆的要求

1、进站应班车辆必须进行安检。检查前车辆必须清洁卫生。

2、车辆必须进入池沟摆放到位进行安检，驾驶员必须配合安检员进行检查。

3、禁止在检查地沟车库修车或停放，违者罚款50元。

二、安检工检测方式

车进地沟以目测、听、闻、敲击检查车辆巡视车下和四周。

三、车辆安见检范围

1、检查方向机托架固定，横直拉杆球头、球节、直臂弯臂固定和松紧情况，检查传动轴承接螺丝、中心支架螺丝、骑马卡螺丝，前后钢板是否折断错位，螺帽是否松落。

2、检查气刹底盘管道、分泵是否漏气，油刹是否漏油。

3、检查前后轮胎是否有气和轮胎螺丝、地轴螺丝松紧情况。

4、检查前后灯光和雨刮器是否完好。

注明：

1、检测不包括无法目视的机件损坏和各性的线形裂痕。

2、收费标准：每台次5元，月票40元，复检免费。

车辆安全检查员岗位职责

一、认真执行交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》及相应的行业规章和技术标准。

二、车辆进站、回场后，在认真听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况汇报，及时进行技术检验。

三、定时检查车辆灭火器等安全设备的配置情况以及内容、车貌完好情况，保障参营车辆技术性能完好。

四、按有关规定和标准，对车辆的传动、转向、制动、灯光等涉及行车安全的装置进行认真检查，对松动的螺帽、螺栓即使紧固，必要时进行简单的换件修理。

五、对参营车辆的驾乘人员进行安全教育，制止超员和行包超载现象，防止车辆进出站时发生交通事故。

六、认真填写车辆检验记录，做到内容准确、字迹清楚，并及时将车辆检验合格证送交车站调度室，作为安排车辆营运班次的依据。

七、认真检查道路运输证的车辆二级强制维护记录，督促参营车辆进行技术维护和日常维护，提高车辆技术性能和完好率，确保车辆安全运营。

检票服务员岗位职责

一、检票前，检查车辆到位情况，严格清车清场，做好准备工作。

二、维持好检票秩序，按号排队，照顾老、弱、病、残、孕、幼、等重点旅客优先上车。

三、检票时，按规定程序做到“三看、一唱、四不检”，同时注意超高儿童或非残废军人持半票乘车，注意旅客随身携带的行包是否超重，注意旅客随身携带违禁物品上车。

四、检查核对行包件数，车内人数与售票记录是否相符，向驾、乘人员办理有关交接手续。

五、做好过站车的接发工作和发车前的宣传工作，防止旅客错乘、漏乘、误乘。

六、路单、报单（结算凭证）项目填写齐全，计算准确，字迹清楚。

七、正点发车，礼貌送车，杜绝责任晚点。

问询处服务员岗位职责

一、文明服务，礼貌待客，态度和谐，热情周到。

二、接待旅客做到有问必答，百问不烦，准确迅速，为旅客乘车提供旅行咨询。

三、掌握本站迎运情况，增减班次及时向旅客发出公告。

四、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘客路线，掌握本地和附近主要交通干线公、铁、水、航空站点及其营运班次、时刻。

五、开设适合本岗位特点的多种服务项目，方便旅客。

六、提供电话咨询服务，开办电话予定客票业务。

七、虚心听取旅客意见，努力改进服务工作。

候车室服务员岗位职责

一、坚持“三听六看一分析”的服务方法，全心全意为旅客服务。

二、向旅客做好有关业务、安全、卫生常识等方面的宣传，引导旅客分区候车。

三、保持服务设施齐全有效、整洁卫生、摆放有序。

四、根据旅客需求开展多项服务活动。

五、态度和谐，言语文明，耐心、准确解答旅客询问。做到“五勤”、“五爱”。

六、全面服务好，重点照顾到。对老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客进行特殊服务。

七、搞好候车室卫生，维护好候车室秩序，严格执行交接班制度。

调度员岗位职责

一、按照主管部门批准的客运车辆班次,以及本单位的实际情况和要求,做好车辆的编排.

二、根据运行计划的安排，落实好次日应班车辆运行计划.

三、应班客车临时发生故障或当日不能修复按时应班时，调度要提前通知站领导做好安排，然后通知服务、售票等有关班组人员，避免造成经济损失和影响。

四、搞好客源调查，了解市场信息，掌握旅客流量、流向、流时情况，客源较多时，应及时向领导建议，积极组织好加班，合理办理加班车的派班手续及包车业务，签发行车路单。

五、按时上下班，记好调度日志，认真填写和保管好各项记录、统计资料，为车站经营发展提供依据。

安检工岗位职责

一、负责对进站经营车辆安全机件部位的检查,做好记录,发现安全机件不合格的车辆及时报告领导通知驾驶员（车主）迅速进行修复.

二、保管好安检票，不合格车辆坚决不发安检合格证.

三、每月底汇总车辆安全检查情况，并造表送安机科。

“三品”检查员岗位职责

一、着装整洁、大方、戴证上岗。

二、向旅客宣传“严禁携带三品”进站乘车的规定和携带“三品”进站乘车的危害，对驾乘人员进行严禁装载“三品”的教育。

三、掌握各种类型危险物品的性能和特征，能鉴别各类危险品。

四、严格把关，认真组织旅客携带行包过机检查，检查合格行包粘贴合格标识，杜绝旅客随带“三品”进站乘车，必要时会同当事人开包检查。

五、查获的爆炸物品、有毒品和禁运品应及时报告当地公安机关处理。

六、认真填写检查记录，及时总结、检查工作定期向领导汇报。

七、领导交办的其他工作任务。

“三品”检查员安全工作职责

认真做好“三品”检查工作，对每一位进站旅客的行包逐一不漏的开包检查，严把“三品”进站和上车关。

安检工安全工作职责

按照国家和上级有关规定,对每天进出站及收班后车辆安全机件的检查，并做好记录。发现安全机件不合格时，应及时告知驾驶员并责令其修复完好后重新检查，否则不予发给“车辆安检凭证”，并通知调度室予以停班。以优良的服务作风和高度的责任感，实行谁检车、谁签字、谁负责制度。对受检车辆要按规定收取有偿服务费并上缴财务。每月月底汇总车辆安全检查情况，并造表送交二级单位安全部门。

微机管理员岗位职责

为管理和维护我站微机售票系统，保证其正常运行，其职责如下：

一、保持机房清洁卫生、做好微机维护保养工作，防止计算机病毒侵入，防止火灾盗窃事故发生，非机房人员不随意进入机房，更不允许乱动机房微机。

二、遵守微机操作规程和维护保养规定，加强对售票员的业务指导、及时与电脑公司联系排除故障，保证售票微机的正常运行。

三、修改票价、时间、车次、停靠站、停班、开班、合班、预留票等参数都必须有书面凭据，否则主机房有权拒绝操作，所填数据须留-份在之机房存挡。

四、一切工作人员严禁在微机房玩游戏，非机房工作人员不准携带软盘进入微机房查看、备份。

五、主机房与售票房、调度室各班班长要对售票的工作起到衔接、协调作用，要及时输入站名票号，改变职工权限，并做好相关记录。操作人员、工号输入之后绝对不能修改和删除。

六、及时清理、收集废票和退票、清票是否有掉号、重号等现象，并将废票、退票票号及金额和掉号、重号的票号登记在发生日相同的日报表上并粘贴，同时将废票、退票票号按日期及售票员姓名造表登记

微机管理制度

为保障车站业务及售票工作的顺利进行，确保旅客走的了，走得好，走得及时，同时保证国家财产面受损失，特制定本制度。

一、全站使用计算机的职工，必须按操作规程使用。对违章作业造成计算机瘫痪或带入病毒，要追查责任，严肃处理。

二、各使用计算机的岗位不准把开水杯等杂物放在计算机、键盘及打印机上，以免损坏机器。

三、上班后必须查看设备运行情况，对损坏的设备及时维修或更换，严禁随意拆除各类附件或将固定设备移作它用。

四、计算即工作场所和通道应保持整洁畅通，禁止无关人员进入票房和计算机主机房。

五、严格执行交接班制度，接岗前认真检查各类设备，确认正常方可上岗操作，发现问题及时排除或汇报。

六、色带不清时，不得随意更换，一般情况下，15天更换一次。操作人员不准拆卸打印头，各类设备均应定期维护。

七、下班后，应将所剩纸屑清楚干净，并保证各插件不能有松动，以免烧毁机器。

八、每周对打印机头清洗一次，对断针打印机及时修复备用。

九、对主机方设备每月应检修一次，并对通讯线路进行维护性测试，保证主机正常运行。

十、站内显示屏每月进行一次清洗、维护工作，有故障及时更换备用屏，换下来的要及时修复备用，不能影响正常生产。

十一、发现因电源线路引起系统故障时，应立即切断总电源，并通知电工组。

十二、建立计算机设备维修病历，即使记录“病状”和诊治情况。

十

三、各计算机工作场所，严禁吸烟与使用明火，严禁使用大功率电器及电炉。

十

四、机房内不准拉临时线，安装超负荷用电设备。

十五、机房及售票房每天下班前须检查各部位消防情况，做到人离切断电源。

十六、电工组人员须每周检查维修发电机一次，确保随停电随发电，以保证生产顺利运行。

副站长岗位职责

一、认真贯彻执行国家的有关运输方针和政策，协助站长搞好经营、安全、生产、业务等工作。

二、抓好车站站场安全管理和服务质量管理工作，积极开拓运输市场，搞好车站经营管理，处理好相关单位的业务往来。

三、努力提高站务人员的业务知识水平，抓好岗位练兵，开展各种形式业务知识竞赛活动。

四、搞好车站“三优、三化”工作，不断提高管理水平。

五、建立健全的各项原始记录，并经常进行督促检查。

六、坚持文明服务，礼貌待客，不断提高服务质量，虚心听取旅客意见，做好旅客来信来访工作，认真处理好旅客反映的问题。

值班站长岗位职责

一、代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。

二、负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务规章制度，保证车站各项服务工作顺利进行。

三、检查各岗位人员到岗情况，督促、组织各班组召开班前会和班后会，对各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。

四、掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作，加强站、车联系，确保班车正班、正点。

五、掌握本站旅客流量、流向、流时及道路、班次、天气变化情况，及时与有关部门交流信息，并做出相应对策。

六、检查考核各岗位人员工作质量和岗位职责落实情况，及时制止和处理违章作业。

七、负责处理、解决旅客疑难问题，虚心听取旅客意见和建议，做好旅客来信来访工作，研究改进提高客运服务工作。

八、认真填写值班记录和交接班工作，完成站长交办的其他站务工作。

车站安全源头管理规范

汽车客运站必须认真贯彻落实交通部印发的《汽车客运安全生产规范》及集团公司制定的车站各项安全生产管理制度，认真执行“三不进站”和“五不出站”规定以及集团公司制定的“驾驶员五个必须”和安全检查“三个严格、三个杜绝”规定，做好客运站场安全源头管理工作，做到客运车辆不发生因源头管理失误而导致的责任事故。

1、三不进站：

“三不进站”是指：危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。

2、六不出站：

“六不出站”是指：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站，驾驶员资格不符合要求不出站，客车证件不齐全不出站，“出站登记表”未经审核签字不出站，驾乘人员未系安全带不出站。

3、驾驶员五个必须：

“驾驶员五个必须”是指：驾驶员必须持有与准驾车辆相符的驾驶证，必须持有与准驾车辆相符的内部准驾证，必须持有有效的从业资格证，必须签有安全行车责任协议书，身体必须处于健康状态。

4、安全检查三个严格、三个杜绝：

“三个严格、三个杜绝”是指：严格把好配载关，杜绝车辆超载；严格查禁危险物品，杜绝危险物品进站上车；严格车辆安全检查，杜绝车辆带病出站。

调度员安全工作职责

在运输生产组织指挥中调度员应牢固树立“安全第一”思想，坚决贯彻执行安全管理规章制度，严格按照安检合格派班制的要求调度车辆，始终坚持当生产与安全发生矛盾时，生产必须服从安全的原则开展工作，掌握“五况”，做到未验收及三级以下的公路不调派车辆加班和包车，及时掌握垮山路阻情况，凡有险情和大雪封阻的道路情况时不盲目安排车辆和指挥发班，认真抓好源头的安全管理，严禁发售超员、超载票、配合机务部门督促和搞好车辆定期保养。

普客站务员岗位职责

一、着装整洁，按时签到配证上岗。

二、文明服务，礼貌待客，态度和蔼，热情周到。

三、观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品上车。

四、耐心解答旅客询问，按规范程序引导旅客上车，维持旅客进站及上车秩序，做好旅客疏导工作。

五、必须提前15分钟带领旅客进站上车，重点照顾好有困难的旅客。

六、坚持凭安检合格派班制组织旅客上车，不合格车辆不予发班，做好车上安全宣传，发车绕车一周，打旗发车。

七、虚心听取旅客意见，不断改进服务工作。

八、认真填写

二、三联单，按规定做好发车登记记录，做到准确、无误。

普客站务员安全工作职责

一、必须坚持安检合格派班制发班，拒绝不合格车辆发班。

二、向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停稳不要上下，车辆行使时头手不要伸出窗外，中途上下行包时注意安全。

三、做好“三品”检查，严格车辆装载，做到安全发车。

广播员岗位职责

一、提前上岗，检查广播器材是否良好，做好开播前的准备工作，保证播音质量。

二、广播期间必须使用普通话，做好《客规》及旅客乘车常识、安全乘车的宣传，播导旅客购票、托运行包和检票上车。

三、介绍本站布局、服务设施及服务项目等情况。

四、介绍本地交通情况，旅游景点，名胜古迹及城镇的政治经济、文化概况。

车站营收监控稽查队工作职责

一、严格执行车辆营收控管制度，确保车站售票车辆出站营收到位。

二、做好出站车辆登记手续，杜绝车辆超员出站，严格按照“三不进站、六不出站”规范覆行职责。

三、维护好车站站前管辖范围内的秩序，制止滩点、摩托、的士及其他车辆乱停乱摆行为。

四、在车站管辖范围内对过境客运车辆上下客及出站车辆摆车上客的治理，出站口杜绝车辆停摆、闲杂人员和车辆进入。

五、车站售票车辆出现有漏售票的进行补票，补票营收及时上缴，做到日清日结，严禁挪用票款。

六、严守纪律、秉公办事、工作认真、讲究方法、作风正派、礼貌待人、文明执法。

七、不准行贿、假公济私，更不准对被查车辆驾、乘人员进行打骂和人身侮辱。

直达快客站务员安全工作职责

向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到安全发车。

直达快客站务人员岗位职责

一、参加班前会，做好上岗前的各项准备工作，熟悉掌握本职业务技能的操作规范。

二、整理好候车室各种设施，负责迎客进站工作，及时解答旅客询问。

三、做好为旅客服务的各项代办工作。

四、引导旅客候车、上车，搞好候车室的各种服务，负责“三品”检查和安全宣传。

五、做好各种原始记录，正确填写单据、发放免费物资。

六、负责接车工作，做好候车室、车辆内的卫生清理，协助乘务员及时对车内头套、座椅套、窗帘的更换、清洗。

七、做好交接班工作，参加班后会。

八、完成领导交给的其他任务。

直达快客站务班班长岗位职责

一、主持召开班前会，布置当日工作要点，落实当日班次及道路情况，落实当班的工作任务。

二、检查各岗位服务人员着装与佩带服务证情况。

三、检查各项服务设施，设备是否齐全、有效。

四、负责各项督促各岗位履行职责，处理现场临时发生的问题。

五、及时掌握旅客流量、流向、流时的变化，合理调整发车班次，并向分管站长汇报。

六、督促各岗搞好卫生工作和下班前的收尾工作，开好班后会，搞好评比的检查，做好记录。

七、负责运行车辆上物品（报纸、矿泉水）的配备，保管与发放工作。

八、完成车站领导交办的其他各项任务。

直达快客运输调度员岗位职责

一、编制车辆运行计划，并检查执行情况，根据车辆维护计划安排车辆及时进厂维护。

二、掌握车辆动态及驾驶员情况，严格执行检验报班制度，加强路单管理，负责签发行车命令，办理临时、节假日加班业务。

三、掌握客源情况和营运线路道路情况，提出增、停开班车的工作意见；协助做好事故或抛锚车辆的救援、旅客接驳工作。

四、每日及时向值班领导汇报班车运行情况，研究解决旅客运输中出现的问题。

五、严格遵守车辆运行管理制度，合理安排班次和调度车辆，及时调配其它车辆和机动驾驶员顶班。

六、及时填好调度日志和驾、乘人员出勤记录等原始记录，做到原始资料规范齐全。

七、办理、领发、保管直达快班班线牌、进站（城）卡（证）等牌、证。

八、完成车站领导交办的其它任务。

快班驾驶员岗位职责

一、快班驾驶员实行挂牌服务，出车前做好行车安全检查，带全随车证件，按规定发车时间提前5分钟开启空调。

二、服从车站和车队的调度指挥，不抢点、不晚点、不缺班，正点运行。

三、行车中集中精力，谨慎驾驶，注意行车安全，遵守交通规则，严格执行安全操作规程。按规定速度行驶，严禁酒后开车，行经险桥、渡口、危险地带，服从交警、运管人员指挥。

四、严禁在车厢内吸烟、喝饮料、吃零食、粗暴待客，不准与乘客争吵。

五、严禁私带旅客、货物，严禁自己的亲属、朋友无票乘车。

六、车上无乘务员，协助站务员维持旅客上车秩序及验票，扶老携幼，清点旅客人数、行包件数。

七、讲究职业道德，文明服务，重点照顾困难旅客，不假公济私，不私收票款。

车队队长岗位职责

一、全面负责车队行政工作，协调处理内外关系，确保上级指示精神和规章制度的贯彻执行物质文明与精神文明的协调发展。

二、加强运输生产全面管理，确保运输生产有序、高效、优质和向社会承诺服务的兑现。

三、坚持“安全第一、预防为主”的方针，确保安全生产。

四、加强车辆管理，狠抓爱车例保，确保车辆技术状况良好。

五、加强财务管理、增收节支。

六、主持制订车队各项管理规章制度，并负责督促落实。

七、加强考核、确保客观公正。

八、关心员工疾苦，为员工排忧解难。

九、主持召开日常工作会议，及时研究处理经营管理和安全生产中的各种问题。

十、深入调查研究，掌握市场动态，确保本队直达快班运输稳步发展。

客运安全责任制和安全管理制度

为了确保公路客运的安全有序畅通，避免种类交通事故发生，保证人民群众生命财产安全，驾驶人员必须认真履行职责，严格遵守下列规定：

驾驶员应当做到

一、驾驶客运车辆时，自觉携带驾驶证、行驶证、准驾证及有关证件。

二、自觉参加交警部门组织的安全教育学习，时刻做到安全警钟长鸣。

三、模范遵守交通法规和操作规程。做到不超员、不酒后开车、不超速行驶、不强行超车、不疲劳驾车、不将车交给无该车准驾证的人驾驶。

四、按时参加交警部门组织的客运车辆月检、季检、年检，做到勤检查车辆，及时维修保养，不带“病”行车。

五、对无故不参加驾驶员安全教育学习和未按期参加月检、季检和年度检验的，依照交通法规的有关规定进行处罚并责令驾驶员补学和补检车辆。

六、对造成交通事故的驾驶员，除按照事故处理办法和机动车驾驶员交通违章记分办法的有关规定进行处罚外，并对准驾客运车辆的资格进行重审。

七、加强业务学习，增强识别“三品”的能力；认真向旅客宣传国家有关严禁携带“三品”进站、乘车的规定和携带“三品”乘车的危害；对站外、中途上车旅客的携带物品必须进行严格的盘问、检查。若发现携带“三品”者，必须拒绝其上车，并及时向有关部门和分公司报告。

八、驾驶车辆时必须严格遵章守纪，做到各行其道，中速行驶，礼貌行车，转弯时减速、鸣号、靠右行。起步时做到“三看”；会车做到“三先”；超车做到“二不”；停车做到“四好”；行车中做到“四慢”、“五掌握”。

车队安全工作职责

一、认真执行国家安全生产工作方针、法规和上级安全规章制度，再现组织实施企业安全生产的有关规定，落实各项安全措施。

二、成立车队安全生产管理小组，抓好本部门的安全管理工作，每月召开本部门安全专题会议，研究解决安全工作问题。

三、掌握好行车人员的思想动态，经常进行安全思想、职业道德、遵章守纪的教育。组织加强驾驶员参加安全学习和各种安全竞赛活动。

四、定期召开安全会议，检查督促各项安全规章制度的贯彻执行以及岗位安全责任制的落实，努力抓好车队安全管理基础工作。

五、坚持“三会一课”制度，及时办好各类学习班，坚决执行对违章、肇事人员的处理决定。

六、加强对企业建制车辆的管理，防止出现擅自包车、无故踏压班等违调行为。

七、督促驾驶员做好车辆的日常维护作业，制订二级维护计划并组织实施。

八、支持安全人员行使正当职权，协助搞好跟车写实和上路安全检查。

九、对新进驾驶员要严格按照程序把好进入关，认真管理好替班驾驶员。

十、发生一般以上事故时派领导参加事故现场勘察，调查事故原因，按照“四不放过”的原则，及时分析处理上报，严格控制事故费用开支。

行包服务员岗位职责

一、认真执行《客规》有关托运物品的规定，严格执行托运行包的检查制度，杜绝禁运物品上车。

二、了解当日车站班次变更及售票情况，在不超载情况下，合理调配行包托运。

三、凭有效客票按规定受托，严格执行运价政策，计费准确。

四、受托行包一件一签，填写清楚，包装完整，捆扎牢固，入库分线、分班摆放整齐。

五、严格出、入库及装车手续，做好与司乘人员交接签字工作，做到“三留底，一见面”。

六、班车到达后，领取行包要收缴行包票。核对准确后方可交付，无法交付的行包要做好记录，妥善保管。

七、严格装卸车操作规程，文明装卸，禁止违章作业，发生商务事故要做好记录，及时向有关领导报告处理。

乘务员岗位职责

一、发车前

20分钟到岗，协助检票员组织旅客上车，帮助旅客对号入坐，认真核对人数和行包件数，与检票员做好交接手续。

二、宣传安全乘车常识，主动热情服务，耐心解答旅客询问，提前报站，防止旅客越站乘车。

三、行车途中，主动离座售票、服务，售票时唱收、唱付，做到不漏售、不错售。下车时严格验票，杜绝无票乘车。

四、上下车时主动扶老携幼，照顾重点旅客。中途站点旅客提取行包，要认真核对，收回行包票据，负责监装监卸。

五、模范遵守稽查条例，服从稽查人员检查。

六、做好卫生宣传，保持车内卫生，班车抵达终点站后，及时清扫车内卫生，关好车窗。

七、认真填写收入报单，票款做到日清日结（或一个往返），及时报解。

站管人员岗位职责

一、工作人员应着装整洁、佩戴标志，按时上岗。

二、负责站场进站车辆管理工作，签订车辆进站经营合同，签订合同车辆必须具备“五证二卡”方可办理合同签订手续。

三、协调驾乘、旅客之间的矛盾。掌握驾、乘思想动态，保持工作的安全和稳定。维护好站场秩序，做到车辆摆放有序，车辆不得乱停乱放，保证出入畅通，制止非营运客车进入发车区内。

四、秉公办事，严肃查处违纪车辆，规范站场秩序，杜绝小商小贩围车叫卖，制止进站车辆采取不正当竞争行为招揽旅客和限制旅客乘车自由，在发车区内私自组客，强行拉客、抢客、喊客及谩骂、侮辱旅客等行为。

五、做好站场车辆整齐摆放，防止和杜绝场内事故的发生。

六、建立和保管好各种合同档案及各种台帐。

营收监控稽查队安全工作职责

车辆发班出站时，认真履行“三品”检查、车辆安检、车辆不超载三项查验合格签字出站放行制度。

行包服务员安全工作职责

对旅客托运行包认真查看检查，严禁危险物品、禁运品夹带托运，严禁旅客私自上车顶装卸行李。

站管人员安全工作职责

一、车坪、车库应合理规划，车辆停放有序，不得乱停乱摆，保证出入畅通，旅客上车秩序良好。

二、车坪、车库各种消防设施有效，有专门的站场管理人员随时巡视，处理日常事务。

三、站内安全标志齐全、明显，关键部位有警示牌，保证进出站口畅通无阻。

四、做好“三品”检查，严格车辆装载。

五、建立进站车辆“五证二卡”档案，做到客运车辆不发生因源头管理失误而导致的责任事故。

班（组）长岗位职责

一、根据车站下达的计划和工作任务，按人、按岗位、按日具体地安排作业进度，调整好劳动组织，组织完成好工作计划和工作任务；

二、严格执行各项规章制度，维护好劳动纪律；

三、开展班组经济核算，讲求生产经营效果；

四、全心全意为人民服务，讲求服务质量；

五、准确、及时地做好原始记录和统计工作，为企业管理提供直接可靠的资料和数据，同时要反馈市场发展变化和旅客需求方面的信息；

六、组织班组成员学政治、学业务，积极开展各项活动；

七、关心班组成员生活，反映员工的困难和正当要求；

八、每天坚持召开班前和班后会，加强安全生产、服务工作、卫生清洁过程的督促、检查和考核；

九、做好班组人员考勤考绩和轮休计划安排。

小件寄存员岗位职责

一、严格按照规定办理寄存业务，对有疑异的物品要同旅客当面检查，严禁寄存“违”禁物品。

二、办理寄存业务时要准确、及时，认真做好存、取记录，标签、提取凭证要填写清楚、完整、相符，一件一签，按规定收费。

三、寄存物品要摆放整齐，妥善保管。

四、严格交付手续，对丢失凭证的旅客要取足证明，验证无讹，方可交付。

五、发生物品丢失、损坏事故时，要认真做好记录，积极查找,及时向有关领导汇报，进行妥善处理。

六、室内严禁烟火，禁止非工作人员入内。

七、严格交接制度，做好交接班工作。

第9篇：汽车站岗位职责51个内容

售票员岗位职责

一、掌握车站班次时间、道路通阻及旅客流量、流向变化情况，经常与客运调度交流信息，增减班次及时向旅客发出公告。

二、严格执行运价政策，售票细致、快速、准确。

三、遵守操作规程，做到“一会（即:会普通话和当地方言）、二清（即:车票日期、车次、时间、序号清,售票记录清）、三问（即:问到站、日期，问车次、时间，问购票张数）、四唱（即:唱到站，唱车次、时间，唱购票张数，唱收找钱数）、五不（即:不跳号，不重号，不漏号，不错号，不错款）、六快（即:抽票快，打号快，计算快，写票快，收票快，收找钱快，递票快）”，减少错售、错款现象。

四、票面填写要清晰、完整、准确；退票和签证改乘按规定签章。

五、认真填写售票记录，准确反映售票情况。

六、有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，帮助旅客选择经济线路。

七、执行票据管理规定，实行日清日洁，做到票、款、账相符。

售票员安全工作职责

一、认真做好防火工作，做到人离火灭、人离断电、防止火灾发生。

二、严格按照车辆核定座位发票客票，严禁发售超员、超载票。

乘务员安全工作职责

做好中途上车旅客的“三品”检查工作，做好安全宣传工作，车未停稳严禁打开车门上下旅客，督促旅客上下行李时注意安全，车辆加油时提前向旅客宣传严禁吸烟和使用手机，车辆过渡时应组织旅客下车，有必要时，提醒驾驶员安全行车，同时积极配合做好事故现场善后处理工作，遇有道路险情时应组织和引导旅客徒步走完险情路段后再上车运行。

乘务员岗位职责

一、发车前20分钟到岗，协助检票员组织旅客上车，帮助旅客对号入坐，认真核对人数和行包件数，与检票员做好交接手续。

二、宣传安全乘车常识，主动热情服务，耐心解答旅客询问，提前报站，防止旅客越站乘车。

三、行车途中，主动离座售票、服务，售票时唱收、唱付，做到不漏售、不错售。下车时严格验票，杜绝无票乘车。

四、上下车时主动扶老携幼，照顾重点旅客。中途站点旅客提取行包，要认真核对，收回行包票据，负责监装监卸。

五、模范遵守稽查条例，服从稽查人员检查。

六、做好卫生宣传，保持车内卫生，班车抵达终点站后，及时清扫车内卫生，关好车窗。

七、认真填写收入报单，票款做到日清日结（或一个往返），及时报解。

迎宾服务员安全工作职责

向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到安全发车。

迎宾服务员岗位职责

一、旅客进站要笑脸相迎，站姿端正、主动、热情。

二、主动向旅客介绍售票、候车、行包托运、小件寄存等位置和办理程序。

三、掌握车站班次变化及道路通阻情况，及时向旅客做好宣传。

四、维持旅客进站秩序，做好旅客疏导工作。

五、向售票、服务、检票等下道工序介绍重点旅客情况，主动帮助他们排优解难。

六、观察旅客情况，察看携带物品，制止“违禁”物品进站。

七、虚心听取旅客意见，不断改进服务工作。

问询服务员安全工作职责

向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到安全发车。

问询处服务员岗位职责

一、文明服务，礼貌待客，态度和谐，热情周到。

二、接待旅客做到有问必答，百问不烦，准确迅速，为旅客乘车提供旅行咨询。

三、掌握本站迎运情况，增减班次及时向旅客发出公告。

四、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘客路线，掌握本地和附近主要交通干线公、铁、水、航空站点及其营运班次、时刻。

五、开设适合本岗位特点的多种服务项目，方便旅客。

六、提供电话咨询服务，开办电话予定客票业务。

七、虚心听取旅客意见，努力改进服务工作。

检票员安全工作职责

向旅客宣传乘车须知及安全注意事项，重点提醒旅客车未停稳不要上下，车辆行驶时头手不要伸出窗外，中途上下行包时注意安全。同时做好“三品”检查，严格车辆装载，做到安全发车。

检票服务员岗位职责

一、检票前，检查车辆到位情况，严格清车清场，做好准备工作。

二、维持好检票秩序，按号排队，照顾老、弱、病、残、孕、幼、等重点旅客优先上车。

三、检票时，按规定程序做到“三看、一唱、四不检”，同时注意超高儿童或非残废军人持半票乘车，注意旅客随身携带的行包是否超重，注意旅客随身携带违禁物品上车。

四、检查核对行包件数，车内人数与售票记录是否相符，向驾、乘人员办理有关交接手续。

五、做好过站车的接发工作和发车前的宣传工作，防止旅客错乘、漏乘、误乘。

六、路单、报单（结算凭证）项目填写齐全，计算准确，字迹清楚。

七、正点发车，礼貌送车，杜绝责任晚点。

候车室服务员岗位职责

一、坚持“三听六看一分析”的服务方法，全心全意为旅客服务。

二、向旅客做好有关业务、安全、卫生常识等方面的宣传，引导旅客分区候车。

三、保持服务设施齐全有效、整洁卫生、摆放有序。

四、根据旅客需求开展多项服务活动。

五、态度和谐，言语文明，耐心、准确解答旅客询问。做到“五勤”、“五爱”。

六、全面服务好，重点照顾到。对老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客进行特殊服务。

七、搞好候车室卫生，维护好候车室秩序，严格执行交接班制度。

稽查队安全工作职责

车辆发班出站时，认真履行“三品”检查、车辆安检、车辆不超载三项查验合格签字出站放行制度

行包服务员安全工作职责

对旅客托运行包认真查看检查，严禁危险物品、禁运品夹带托运，严禁旅客私自上车顶装卸行李。

行包服务员岗位职责

一、认真执行《客规》有关托运物品的规定，严格执行托运行包的检查制度，杜绝禁运物品上车。

二、了解当日车站班次变更及售票情况，在不超载情况下，合理调配行包托运。

三、凭有效客票按规定受托，严格执行运价政策，计费准确。

四、受托行包一件一签，填写清楚，包装完整，捆扎牢固，入库分线、分班摆放整齐。

五、严格出、入库及装车手续，做好与司乘人员交接签字工作，做到“三留底，一见面”。

六、班车到达后，领取行包要收缴行包票。核对准确后方可交付，无法交付的行包要做好记录，妥善保管。

七、严格装卸车操作规程，文明装卸，禁止违章作业，发生商务事故要做好记录，及时向有关领导报告处理。

调度员岗位职责

一、按照主管部门批准的客运车辆班次,以及本单位的实际情况和要求,做好车辆的编排.

二、根据运行计划的安排，落实好次日应班车辆运行计划.

三、应班客车临时发生故障或当日不能修复按时应班时，调度要提前通知站领导做好安排，然后通知服务、售票等有关班组人员，避免造成经济损失和影响。

四、搞好客源调查，了解市场信息，掌握旅客流量、流向、流时情况，客源较多时，应及时向领导建议，积极组织好加班，合理办理加班车的派班手续及包车业务，签发行车路单。

五、按时上下班，记好调度日志，认真填写和保管好各项记录、统计资料，为车站经营发展提供依据。

班（组）长岗位职责

一、根据车站下达的计划和工作任务，按人、按岗位、按日具体地安排作业进度，调整好劳动组织，组织完成好工作计划和工作任务；

二、严格执行各项规章制度，维护好劳动纪律；

三、开展班组经济核算，讲求生产经营效果；

四、全心全意为人民服务，讲求服务质量；

五、准确、及时地做好原始记录和统计工作，为企业管理提供直接可靠的资料和数据，同时要反馈市场发展变化和旅客需求方面的信息；

六、组织班组成员学政治、学业务，积极开展各项活动；

七、关心班组成员生活，反映员工的困难和正当要求；

八、每天坚持召开班前和班后会，加强安全生产、服务工作、卫生清洁过程的督促、检查和考核；

九、做好班组人员考勤考绩和轮休计划安排。

安检工岗位职责

一、负责对进站经营车辆安全机件部位的检查,做好记录,发现安全机件不合格的车辆及时报告领导通知驾驶员（车主）迅速进行修复.

二、保管好安检票，不合格车辆坚决不发安检合格证.

三、每月底汇总车辆安全检查情况，并造表送安机科。

小件寄存员岗位职责

一、严格按照规定办理寄存业务，对有疑异的物品要同旅客当面检查，严禁寄存“违”禁物品。

二、办理寄存业务时要准确、及时，认真做好存、取记录，标签、提取凭证要填写清楚、完整、相符，一件一签，按规定收费。

三、寄存物品要摆放整齐，妥善保管。

四、严格交付手续，对丢失凭证的旅客要取足证明，验证无讹，方可交付。

五、发生物品丢失、损坏事故时，要认真做好记录，积极查找,及时向有关领导汇报，进行妥善处理。

六、室内严禁烟火，禁止非工作人员入内。

七、严格交接制度，做好交接班工作。

“三品”检查员岗位职责

一、着装整洁、大方、戴证上岗。

二、向旅客宣传“严禁携带三品”进站乘车的规定和携带“三品”进站乘车的危害，对驾乘人员进行严禁装载“三品”的教育。

三、掌握各种类型危险物品的性能和特征，能鉴别各类危险品。

四、严格把关，认真组织旅客携带行包过机检查，检查合格行包粘贴合格标识，杜绝旅客随带“三品”进站乘车，必要时会同当事人开包检查。

五、查获的爆炸物品、有毒品和禁运品应及时报告当地公安机关处理。

六、认真填写检查记录，及时总结、检查工作定期向领导汇报。

七、领导交办的其他工作任务。

保洁员岗位责任制

一、观察全站卫生情况、维护车站站容站貌。

二、车坪及候车室随脏随扫，时时保持清洁无污物、无蜘蛛网。窗明地净，椅无尘。

三、污水、残渣不准随意泼倒，垃圾入池、桶。

四、制止随地吐痰和乱扔果皮、果核、烟蒂等损坏环境卫生的行为。

五、制止在站内乱堆杂物，乱张帖广告等违章行为。

六、听从指挥，服从安排，随喊随到，维护车站、站容站貌。 “三品”检查员安全工作职责

认真做好“三品”检查工作，对每一位进站旅客的行包逐一不漏的开包检查，严把“三品”进站和上车关。

安检工安全工作职责

按照国家和上级有关规定,对每天进出站及收班后车辆安全机件的检查，并做好记录。发现安全机件不合格时，应及时告知驾驶员并责令其修复完好后重新检查，否则不予发给“车辆安检凭证”，并通知调度室予以停班。以优良的服务作风和高度的责任感，实行谁检车、谁签字、谁负责制度。对受检车辆要按规定收取有偿服务费并上缴财务。每月月底汇总车辆安全检查情况，并造表送交二级单位安全部门。

站管人员安全工作职责

一、车坪、车库应合理规划，车辆停放有序，不得乱停乱摆，保证出入畅通，旅客上车秩序良好。

二、车坪、车库各种消防设施有效，有专门的站场管理人员随时巡视，处理日常事务。

三、站内安全标志齐全、明显，关键部位有警示牌，保证进出站口畅通无阻。

四、做好“三品”检查，严格车辆装载。

五、建立进站车辆“五证二卡”档案，做到客运车辆不发生因源头管理失误而导致的责任事故。

车辆安全检查员岗位职责

一、认真执行交通部《汽车运输业车辆技术管理规定》及相应的行业规章和技术标准。

二、车辆进站、回场后，在认真听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况汇报，及时进行技术检验。

三、定时检查车辆灭火器等安全设备的配置情况以及内容、车貌完好情况，保障参营车辆技术性能完好。

四、按有关规定和标准，对车辆的传动、转向、制动、灯光等涉及行车安全的装置进行认真检查，对松动的螺帽、螺栓即使紧固，必要时进行简单的换件修理。

五、对参营车辆的驾乘人员进行安全教育，制止超员和行包超载现象，防止车辆进出站时发生交通事故。

六、认真填写车辆检验记录，做到内容准确、字迹清楚，并及时将车辆检验合格证送交车站调度室，作为安排车辆营运班次的依据。

七、认真检查道路运输证的车辆二级强制维护记录，督促参营车辆进行技术维护和日常维护，提高车辆技术性能和完好率，确保车辆安全运营。

微机管理员岗位职责

为管理和维护我站微机售票系统，保证其正常运行，其职责如下：

一、保持机房清洁卫生、做好微机维护保养工作，防止计算机病毒侵入，防止火灾盗窃事故发生，非机房人员不随意进入机房，更不允许乱动机房微机。

二、遵守微机操作规程和维护保养规定，加强对售票员的业务指导、及时与电脑公司联系排除故障，保证售票微机的正常运行。

三、修改票价、时间、车次、停靠站、停班、开班、合班、预留票等参数都必须有书面凭据，否则主机房有权拒绝操作，所填数据须留-份在之机房存挡。

四、一切工作人员严禁在微机房玩游戏，非机房工作人员不准携带软盘进入微机房查看、备份。

五、主机房与售票房、调度室各班班长要对售票的工作起到衔接、协调作用，要及时输入站名票号，改变职工权限，并做好相关记录。操作人员、工号输入之后绝对不能修改和删除。

六、及时清理、收集废票和退票、清票是否有掉号、重号等现象，并将废票、退票票号及金额和掉号、重号的票号登记在发生日相同的日报表上并粘贴，同时将废票、退票票号按日期及售票员姓名造表登记

调度员安全工作职责

在运输生产组织指挥中调度员应牢固树立“安全第一”思想，坚决贯彻执行安全管理规章制度，严格按照安检合格派班制的要求调度车辆，始终坚持当生产与安全发生矛盾时，生产必须服从安全的原则开展工作，掌握“五况”，做到未验收及三级以下的公路不调派车辆加班和包车，及时掌握垮山路阻情况，凡有险情和大雪封阻的道路情况时不盲目安排车辆和指挥发班，认真抓好源头的安全管理，严禁发售超员、超载票、配合机务部门督促和搞好车辆定期保养。

副站长岗位职责

一、认真贯彻执行国家的有关运输方针和政策，协助站长搞好经营、安全、生产、业务等工作。

二、抓好车站站场安全管理和服务质量管理工作，积极开拓运输市场，搞好车站经营管理，处理好相关单位的业务往来。

三、努力提高站务人员的业务知识水平，抓好岗位练兵，开展各种形式业务知识竞赛活动。

四、搞好车站“三优、三化”工作，不断提高管理水平。

五、建立健全的各项原始记录，并经常进行督促检查。

六、坚持文明服务，礼貌待客，不断提高服务质量，虚心听取旅客意见，做好旅客来信来访工作，认真处理好旅客反映的问题。

值班站长岗位职责

一、代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。

二、负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务规章制度，保证车站各项服务工作顺利进行。

三、检查各岗位人员到岗情况，督促、组织各班组召开班前会和班后会，对各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。

四、掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作，加强站、车联系，确保班车正班、正点。

五、掌握本站旅客流量、流向、流时及道路、班次、天气变化情况，及时与有关部门交流信息，并做出相应对策。

六、检查考核各岗位人员工作质量和岗位职责落实情况，及时制止和处理违章作业。

七、负责处理、解决旅客疑难问题，虚心听取旅客意见和建议，做好旅客来信来访工作，研究改进提高客运服务工作。

八、认真填写值班记录和交接班工作，完成站长交办的其他站务工作。

站长岗位职责

一、执行上级运输经营政策，主持车站全面工作，是车站安全、经济工作的第一责任人。

二、组织车站全体职工确保各项站务工作有条不紊地正常运转。

三、严格执行岗位责任制和经济责任制，实行奖优罚劣，加强劳动管理。

四、布置、检查、督促车站全方位的工作考核，目标的实现，完成上级下达的各项经济指标任务。

五、坚持改革开放，按市场经济规章办事，搞活车站经济工作。

六、认真抓好车站双文明建设，组织职工进行劳动业务知识竞赛，培养四有职工队伍。

七、以身作则搞好勤政，廉政建设，带领广大职工努力工作，走企业有盈利，职工共同富裕的道路。

八、做好上传下达工作，协调好上下、左右、内外关系，理顺工作环节。

站长安全工作职责

一、领导、组织车站安全生产管理小组工作，具体贯彻和落实国家的安全生产的方针、法规和企业的安全管理规章制度。

二、主持每月召开的车站安全专题领导会议，研究解决安全生产中出现的问题和隐患。

三、组织检查车站安全工作的落实情况，考核工作的执行情况。

四、负责对本站人员安全违章、违纪人员的处理，并督促整改到位。

五、协调各部门之间的相互配合，共同抓好安全管理。

车站安全工作职责

一、认真落实国家安全生产工作的方针、法规和上级有关安全操作规定，服从安全部门的安全管理，认真抓好安全源头管理，落实安全责任。

二、成立车站安全生产管理小组，定期召开安全会议，研究解决安全工作问题，消除隐患。

三、搞好安全宣传教育，车站广播必须有安全内容和要求，做好发车前的安全宣传。

四、严格执行生产必须服从安全的原则，把好车辆运行调度和经营资质安全关，审查经营牌证的发放，对临时加班、包车严格把关，确保安全运行。

五、加强对始发站的售票和旅客配载的管理，严禁超载出站。

六、加强车辆安检合格派班制工作，负责站场安全例检，加强安检人员的管理，不得安排未经安检的车辆参加营运，严格做到车辆“三不进站、六不出站”、驾驶员“五个必须”、安全检查“三个严格”“三个杜绝”。

七、落实“三品”检查的人员、职责和岗位，对“三品”进行严格检查和登记。

微机管理制度

为保障车站业务及售票工作的顺利进行，确保旅客走的了，走得好，走得及时，同时保证国家财产面受损失，特制定本制度。

一、全站使用计算机的职工，必须按操作规程使用。对违章作业造成计算机瘫痪或带入病毒，要追查责任，严肃处理。

二、各使用计算机的岗位不准把开水杯等杂物放在计算机、键盘及打印机上，以免损坏机器。

三、上班后必须查看设备运行情况，对损坏的设备及时维修或更换，严禁随意拆除各类附件或将固定设备移作它用。

四、计算即工作场所和通道应保持整洁畅通，禁止无关人员进入票房和计算机主机房。

五、严格执行交接班制度，接岗前认真检查各类设备，确认正常方可上岗操作，发现问题及时排除或汇报。

六、色带不清时，不得随意更换，一般情况下，15天更换一次。操作人员不准拆卸打印头，各类设备均应定期维护。

七、下班后，应将所剩纸屑清楚干净，并保证各插件不能有松动，以免烧毁机器。

八、每周对打印机头清洗一次，对断针打印机及时修复备用。

九、对主机方设备每月应检修一次，并对通讯线路进行维护性测试，保证主机正常运行。

十、站内显示屏每月进行一次清洗、维护工作，有故障及时更换备用屏，换下来的要及时修复备用，不能影响正常生产。

十一、发现因电源线路引起系统故障时，应立即切断总电源，并通知电工组。

十二、建立计算机设备维修病历，即使记录“病状”和诊治情况。

十三、各计算机工作场所，严禁吸烟与使用明火，严禁使用大功率电器及电炉。

十四、机房内不准拉临时线，安装超负荷用电设备。

十

五、机房及售票房每天下班前须检查各部位消防情况，做到人离切断电源。

十六、电工组人员须每周检查维修发电机一次，确保随停电随发电，以保证生产顺利运行。

车站安全源头管理规范

汽车客运站必须认真贯彻落实交通部印发的《汽车客运安全生产规范》及集团公司制定的车站各项安全生产管理制度，认真执行“三不进站”和“五不出站”规定以及集团公司制定的“驾驶员五个必须”和安全检查“三个严格、三个杜绝”规定，做好客运站场安全源头管理工作，做到客运车辆不发生因源头管理失误而导致的责任事故。

1、三不进站：

“三不进站”是指：危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。

2、六不出站：

“六不出站”是指：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站，驾驶员资格不符合要求不出站，客车证件不齐全不出站，“出站登记表”未经审核签字不出站，驾乘人员未系安全带不出站。

3、驾驶员五个必须：

“驾驶员五个必须”是指：驾驶员必须持有与准驾车辆相符的驾驶证，必须持有与准驾车辆相符的内部准驾证，必须持有有效的从业资格证，必须签有安全行车责任协议书，身体必须处于健康状态。

4、安全检查三个严格、三个杜绝：

“三个严格、三个杜绝”是指：严格把好配载关，杜绝车辆超载；严格查禁危险物品，杜绝危险物品进站上车；严格车辆安全检查，杜绝车辆带病出站。

客运安全责任制和安全管理制度

为了确保公路客运的安全有序畅通，避免种类交通事故发生，保证人民群众生命财产安全，驾驶人员必须认真履行职责，严格遵守下列规定：

驾驶员应当做到

一、驾驶客运车辆时，自觉携带驾驶证、行驶证、准驾证及有关证件。

二、自觉参加交警部门组织的安全教育学习，时刻做到安全警钟长鸣。

三、模范遵守交通法规和操作规程。做到不超员、不酒后开车、不超速行驶、不强行超车、不疲劳驾车、不将车交给无该车准驾证的人驾驶。

四、按时参加交警部门组织的客运车辆月检、季检、年检，做到勤检查车辆，及时维修保养，不带“病”行车。

五、对无故不参加驾驶员安全教育学习和未按期参加月检、季检和年度检验的，依照交通法规的有关规定进行处罚并责令驾驶员补学和补检车辆。

六、对造成交通事故的驾驶员，除按照事故处理办法和机动车驾驶员交通违章记分办法的有关规定进行处罚外，并对准驾客运车辆的资格进行重审。

七、加强业务学习，增强识别“三品”的能力；认真向旅客宣传国家有关严禁携带“三品”进站、乘车的规定和携带“三品”乘车的危害；对站外、中途上车旅客的携带物品必须进行严格的盘问、检查。若发现携带“三品”者，必须拒绝其上车，并及时向有关部门和分公司报告。

八、驾驶车辆时必须严格遵章守纪，做到各行其道，中速行驶，礼貌行车，转弯时减速、鸣号、靠右行。起步时做到“三看”；会车做到“三先”；超车做到“二不”；停车做到“四好”中做到“四慢”、“五掌握”。

；行车

车辆安全须知

为认真搞好道路旅客安全运输，坚持“安全第一 预防为主”的方针，切实做好进站经营车辆安全检查工作。要求做到：

一、进站经营车辆及驾驶员必须带齐有效合法的牌、证、卡等手续，车辆必须清洁卫生及备齐消防灭火器材、防滑设施、三角木等。

二、车辆进站、回场后必须进行安全检查，在站内每次报排班前必须进行安检。安检未合格的车辆必须修好后再进行复检；车辆安检或复检合格后必须驾驶员确认并在安检登记表上签字，方可开具《客运车辆安全例检合格通知单》。

三、车辆必须进入安检地沟（台）并摆放到位，方可进行安检，驾驶员必须配合安检人员按规定检查项目逐项检查完毕。

四、禁止在安检地沟（台）上修车或停车。

五、严禁车辆载客上安检地沟（台）及为其安检。

六、严禁给未经安检或安检不合格的车辆开具《客运车辆安全例检合格通知单》。

第10篇：工作岗位职责

职员工作岗位职责

编号： 级别： 岗位名称：工程部经理

一、职责总述：

1、本类工作是在总经理监督下，处理日常工作。

2、遵守国家和企业的各种规章制度。

3、开展与公司工程相关的技术方面的工作。 二、所受监督：

1、直接接受本公司总经理的指令和监督。

2、在规定的权限内独立开展工作，重要情况向总经理汇报。

三、所施监督：

有直属下级，有直接监督他人与本工作有关的权限。

一、工作范围：

1、工程组织、施工、进度、质量、安全、验收、协调客户关系等。

2、协助总经理与经营副总洽谈项目。

3、保证各项工程施工工期审查，工程合同及工程预算的审查，工程施工成本及合理利润率的督导

3、起草制订工程招投标书。

4、及时了解并掌握新工艺、新材料、新设备及相关信息。

5、监督工程施工质量，贯彻落实ISO9002质量保证体系，并制订相应的控制指标。

6、组织办理工程中检及竣工质量验收手续。

7、每周至少检查一次施工现场，对按图纸施工及质量验收情况填表备案，对出现的问题及时解决。

8、协助公司收工程款。

五、领导责任：

1、对工程组织、施工、进度、验收、协助收款、协调客户关系等工作负责。

2、对工程施工质量的监督工作负责。

3、对质量验收工作负责。

4、对工程由于质量问题导致返工、安全、收工程款等负责。

5、对所属部门人员工作、培训、制度制定负责。

6、对工程安全生产负总责。

六、权利：

1、有对与施工技术质量相关人员的监督检查权。

2、有对与施工技术质量相关人员的奖罚提议权。

3、有向总经理报告权。

4、有代表企业与客户洽谈的权利。

5、对其他相关部门有相关工作人员的提议权。

6、有对所属部门下级各项工作的管理制度明细深化的权利及义务。

七、所需条件：

1、有高度的敬业精神。

2、有良好的工作协调能力。

3、头脑清晰，反应敏捷，身体健康。

八、工作时间：

早8点30至晚5点30。（工作需要时加班）

九、工作环境：

公司办公室及工地。

职员工作岗位职责

编号： 级别： 岗位名称：设计部经理

一、职责总述：

1、本类工作是在总经理监督下，处理日常工作。

2、遵守国家和企业的各种规章制度。

3、开展与公司设计、洽谈方面的工作。 三、所受监督：

1、直接接受本公司总经理的指令和监督。

2、在规定的权限内独立开展工作，重要情况向总经理汇报。

三、所施监督：

有直属下级，有直接监督他人与本工作有关的权限。

二、工作范围：

1、协助总经理与业务经理洽谈、公关工程项目。

2、提供合理、有创意的设计资料，安排效果图、施工图、的落实。

3、制订、监督、审查工程预结算表。

4、及时了解并掌握新工艺、新材料、新设备及相关信息，不断提高自身专业及管理水平。

5、不间断培训设计师的各项技能，制度制定。

6、协助组织办理工程中检及竣工质量验收手续。

7、每周至少检查一次施工现场，对按图纸施工落实情况填表备案，对出现的问题及时解决。

8、协助公司收工程款。

五、领导责任：

1、对与设计有关的技术洽谈、招投标工作负责。

2、对施工图、预结算负责。

3、对工程由于设计问题导致返工、安全、收工程款等负责。

4、对所属部门人员工作负责，制度制定负责。

5、对所属部门绩效负责。

六、权利：

1、有对与设计及洽谈相关人员的监督检查权。

2、有对与设计人员的奖罚提议权。

3、有向总经理报告权。

4、有代表企业与客户洽谈的权利。

5、对其他相关部门有相关工作人员的提议权。

6、有对所属部门下级各项工作的管理制度明细深化的权利及义务。

七、所需条件：

1、有高度的敬业精神。

2、有良好的工作协调能力。

3、高等专业学校毕业，精通预算编审专业知识。

4、具有较强的交流、协调及语言表达能力。

5、身体健康，无不良爱好。

八、工作时间：

早8点30至晚5点30。（工作需要时加班）

九、工作环境：

公司办公室及工地。

职员工作岗位职责

编号： 级别： 岗位名称：工程监理

一、职责总述：

1、本类工作是在总经理监督下，处理日常工作。

2、遵守国家和企业的各种规章制度。

3、负责公司的工程项目施工管理工作。

二、所受监督：

1、直接接受本部主管领导的指令和监督。

2、在规定的权限内，可单独处理例行公事，有关重要事项，须向总经理请示批准后执行。

三、所施监督：

有直属下级，有直接监督他人的权限。

四、工作范围：

1、按公司有关程序规定工作。

2、保持与建设单位良好合作关系。

3、保证各项工程的施工质量达标和安全生产达标。

4、保证各项工程的施工工期。

5、保证各项工程合理利润率。

6、工程合同及工程预算的审查。

7、工程现场巡查、督导和指示。

8、降低工程成本企划、实施和指导。

9、协调各部门开展工作。

10、负责各项工程现场安全防火工作。

11、协助公司收工程款。

五、领导责任：

1、对生产工作目标的完成负责。

2、对工程经营效益负责。

3、对所属下级纪律行为、工作秩序、团队精神负责。

4、对工程质量给公司造成影响负责。

5、对所属范围内的人员安全负责。

6、对所掌管的公司秘密安全负责。

7、对所属范围内公司财产安全负责。

六、权力：

1、有向总经理报告权。

2、对下属部门成员有人事任免提议权。

3、对下属工作有监督检查权。

4、对下属部门成员有奖罚提议权。

5、对工程有关车辆、设备等有调动权。

七、所需条件：

1、高级专业学校毕业。

2、专业性、知识性、能力性比较强。

3、具有高度的敬业精神和工作能力。

八、工作环境：公司办公室及工程现场。

职员工作岗位职责

编号： 级别： 岗位名称：工程项目经理

一、职责总述：

1、本类工作是在主管人员监督下，处理日常一切事务。

2、遵守国家和企业的各种规章制度。

3、负责单项工程的前期施工、结尾等各个阶段的一切组织管理工作。

4、按时向有关领导呈报工作进展情况。

二、所受监督：

1、接受本部主管领导的监督和指令。

2、在规定的权限内可单独处理例行公事，有重要事项须向上级汇报请示后处理。

三、所施监督：

有直属下级，有监督、指挥直属下级的权限。

四、工作范围：

1、负责工程前期准备阶段。

（1）、熟悉图纸，根据建设单位要求组织制定合理施工进度、设备、劳动力、材料等供应计划，并报主管审批。

（2）、负责组织进场，搞好现场办公室、库房、宿舍、伙房的选址工作。

（3）、组织现场工人大会，安排施工人员的安全、技术、纪律制度的交底工作。

2、施工阶段：

（1）、负责下属各级按进度计划施工，协调各工程交叉作业。

（2）、合理安排用工及使用材料，降低工费及材料成本。

（3）、督促下属制定材料总计划，提前制定材料供应计划，并给予 材料部门最少三天采购时间。

（4）、按图施工，如甲方要求变更施工内容，必须凭完备的变更登 记手续组织施工，并将变更登记手续分别交行政管理部及预算部存档。

（5）、合理安排工程日记记录、现场办公人员考勤及施工人员考勤。

（6）、对施工及人员安全负责，并负主要领导责任。

（7）、组织办理质量监督部门的隐蔽工程验收手续。

（8）、单项工程结束后，负责与建设单位、监理公司或审记部门办理结算手续，交财务部、办公部存档。

3、验收退场阶段：

（1）、工程竣工后，先自行检查，交主管领导复检后，再交甲方及质量监督部门验收。

（2）、组织各工种协调退场。

（3）、工程验收后，安排将该工程有关资料报管理部及有关各部门存档。

（4）、每月5日上报公司财务部门工程进度表。

五、领导责任：

1、对工作目标完成负责。

2、对单项工程成本控制负责。

3、对所属下级纪律行为、工作秩序、团队精神负责。

4、对现场人员安全及公司财产负责。

5、对本工程项目所掌握的公司秘密安全负责。

6、协助公司收工程款。

六、权利：

1、对工程现场有指挥权。

2、对所属下级有监督、检查权。

3、在工作范围内处理与甲方及施工单位的关系。 职员工作岗位职责

4、对下属员工及施工人员有任免、奖罚提议权。

七、所需资格条件：

1、有较强的组织协调关系能力。

2、有较强专业知识。

3、具备良好品德与素质。

4、身体健康，性格良好。

八、工作时间：

早8点30至晚5点30。（工作需要时加班）

九、工作环境：

公司办公室及工地。

职员工作岗位职责

编号： 级别： 岗位名称：工程技术员

一、职责总述：

1、遵守国家法令、遵守公司的各项规章制度。

2、负责公司工程技术方面工作。

二、所受监督：

1、直接受本部主管领导的指令和监督。

2、在规定的权限内，一般例行公事可独立处理，有关重要事项须向上级请示，经批准后执行。

三、所施监督：

除特别指派外，一般情况无直属下级，无监督指挥他人的权限。

四、责任范围：

1、开工前熟悉施工现场及施工图，搞好建设单位、设计单位及施工单位的三方面图纸会审工作。

2、施工过程中做好技术指导及内业自检工作，杜绝质量事故。

3、会同甲方及质检部门办理隐蔽工程验收手续。

4、及时办理变更签证手续。

5、工程竣工后，会同甲方质检部门办理工程竣工验收手续。

五、所需资格条件：

1、高等专业学校毕业，精通建筑工程技术专业知识。

2、具有较强的交流、协调、表达能力。

3、身体健康，无不良爱好。

六、工作时间：

早8点30至晚5点30。（工作需要时加班）

七、工作环境：

公司办公室及工地。

职员工作岗位职责

编号： 级别： 岗位名称：物资供应员

一、职责总述：

1、本类工作是在主管人员监督下，办理日常物资供应工作。

2、遵守国家和企业的各项规章制度。

3、负责公司的工程物资材料供应工作。

二、所受监督：

1、接受本部主管人员的监督和指令。

2、在规定的权限内，一般例行公事可独立处理，有关重要事项须向上级请示，批准后执行。

三、所施监督：

除特别指派外，无直属下级，也无指挥和监督他人的权限。

四、工作范围；

1、按《材料物品申购程序》进行采购工作。

2、按《外委订货合同签订程序》进行外委订货工作。

3、在保证材料质量前提下，尽量降低材料价格。

4、保证工程要求的供料时间。

5、按《财务借款、报销程序》进行借款、报销工作。

6、对因工作失职，材料不能及时到位而造成工程一定损失的，应负相应责任。

五、所需资格条件：

1、中等专业学校毕业以上。

2、具有一定相关物资材料专业知识。

3、了解市场价格信息。

4、工作责任心及工作能力比较强。

六、工作时间：

早8点30至晚5点30。（工作需要时加班）

七、工作环境：

公司办公室及工地。

职员工作岗位职责

编号： 级别： 岗位名称：物资保管员

一、职责总述：

1、本类工作是在主管人员监督下，做好物质材料管理工作。

2、遵守国家和公司的各种规章制度、法规及公司《出入库程序》。

3、物资的验收、出库、防盗安全等工作。

二、所受监督：

1、直接接受财务主管的指令和监督。

2、在规定的权限内独立工作，有重要事情须向主管领导请示批准后执行。

三、所施监督：

除特别指派，无直属下级，无指挥及监督他人权限。

四、工作范围：

1、材料的入库、验收。

2、材料的保管分类及挂牌。

3、物资的消耗品以旧换新。

4、材料的内保与外借手续。

5、物资的帐薄登记与入帐。

6、库房的卫生、安全及防火。

7、及时与财务部门进行帐物核对。

8、单项工程结束后，须向财务部门上报《单项工程库存材料表》。

五、所需工作资格条件：

1、一年以上工作经验。

2、了解本部门及公司各项规章制度及执行程序。

3、具有一定的物资材料知识。

六、工作时间：全天工作于现场。

七、工作环境条件：工地现场办公室。

职员工作岗位职责

编号： 级别： 岗位名称：财务会计

一、职责总述：负责公司财和物的管理工作。

二、所受监督：接受本公司主管副总的指令与监督。

三、所施监督：

有直属下级：会计、出纳、采购、库管等部门有监督、指挥权限。

四、工作范围：

1、主持制定公司的财务管理、会计核算、统计、采购、库管工作的规章制度实施细则和工作程序经批准后，组织实施。

2、负责公司重大经济活动和改革改组等方面的具体组织工作。

3、每月组织分析并向董事长、总经理提出经营建议及整改措施。

4、每月向主管副总报送财务预算及执行情况分析。

5、对公司的日常经济事务、财务支出合理性进行审核。

6、组织对公司重大经济合同及重要文件的财务审核。

7、掌握并贯彻执行国家的财政法规和财经制度及相关政策法规。

8、及时向主管副总汇报财务系统真实情况及有关数据。

9、每月5日负责上报月资金平衡表、工程收支款报表、单项工程材料采购汇总表。

10、根据单项工程工料分析表及材料采购汇总表，对工程支出进行数据控制。

11、每年年底上报固定资产检查表。

12、协助公司收工程款。

五、领导责任：

1、对公司财和务的有效管理负责。

2、对公司的日常经济事务，财务支出的正确性、合理性负责。

3、对公司是否正确执行国家财政法规和财经制度负责。

4、对公司财务管理、会计核算、采购、库管工作的效率以及真实性、合法性、规范性负责。

5、对财务系统工作程序的正确执行负责。

6、对财务系统给公司造成的影响负责。

六、权力：

1、有向财务副总报告权力。

2、对财务系统上报的财会报表、财务分析报告的审核权。

3、对直接下级岗位调配的建议权、任用提名权和奖惩的建议权。

4、对所属下级的工作有检查、监督权。

七、工作时间：

在制度内工作，早8点30至晚5点30。

八、工作环境：

公司办公室。

职员工作岗位职责

编号： 级别： 岗位名称：财务出纳员

一、职责总述：

1、遵守国家制定的财务法令、法规及财务制度。

2、管理公司的现金、支票收付和银行结算工作。

二、所受监督：

1、接受本部主管的指令和监督。

2、按财务制度要求，日常处理例行事务。

三、所施监督：

无直属下级。

四、工作范围：

1、按《借款程序》、《报销程序》、《开支程序》及有关规定工作。

2、负责办理现金、支票收付和银行结算工作，收款后及时存入银 行。严格遵守国家有关现金管理和银行结算规定。

3、按收、付款凭证登记现金日记帐和银行日记帐。现金帐金额与库存现金相符。

4、严格审查每项收支手续是否符合程序规定，否则不得给予报支。

5、按规定使用各种印章。

6、每月5日前会同会计核帐。

7、金库钥匙妥善保管，金库密码严格保密。做好现金、支票防盗工作。

8、严禁向公司内、外无关人员外泄财务机密。

9、协助公司收工程款。

五、资格条件：

1、从事财务工作二年以上，经验丰富。

2、品德优良，诚实可靠，原则性强。

六、工作时间：

早8点30至晚5点30（特殊情况可加班）。

七、工作地点：

公司办公室。

职员工作岗位职责

编号： 级别： 岗位名称：行政部经理

一、职责总述：

1、本类工作是在行政副总监督下，办理日常工作。

2、遵守国家和公司内部的规章制度。

3、正常处理指导下属进行日常的办公管理工作。

二、所受监督：

1、接受本公司行政副总经理的指令和监督。

2、在规定的权限内，一般例行公事可单独处理，重要事项须向行政副总请示后执行。

三、所施监督：

有直接下属：对办公室、总务室、人力资源所属人员有监督、指挥的权限。

四、工作范围：

（一）、外联方面：

办理公司与国家职能部门有关事宜及协调关系。

（二）、办公管理方面：

1、公司文档及公章印鉴的管理。

2、公司固定资产、办公用品的采购与管理。

3、公司办公环境、卫生及安全的管理。

4、公司文件打印、抄送、会议记录的管理。

5、公司职工考勤及车辆调配的管理。

6、公司CI策划及实施。

7、制定本部详细运作程序及规定细化。

（三）、人事方面：

1、公司的人事、招聘、培训、考核、考评。

2、公司岗位制度及工作程序的制订、修改和发布。

3、公司人员调动、调聘及离任手续的管理。

（四）、福利方面：

1、公司员工文体活动的计划与实施。

2、公司职工的福利及养老保险手续的管理。

3、公司职工内部婚丧嫁娶的管理。

五、主要权力：

1、对下属有人事任命、监督、检查及奖罚提议权

2、有对所属部门下级各项工作的管理制度明细深化的权利及义务。

六、领导责任：

1、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

2、对工作程序的正确执行负责。

3、对本行政部门所掌握的公司秘密负责。

七、所需条件：

1、高等专科学校毕业，两年工作经验以上。

2、了解国家的政策、法规、法令。

3、有一定处事能力。

八、工作时间：

在制度内工作，早8点30至晚5点30。

九、工作环境：

公司办公室。职员工作岗位职责

编号： 级别： 岗位名称：预算部经理

二、职责总述：

1、本类工作是在副总监督下，办理日常工作。

2、遵守国家和公司内部的规章制度。

3、正常处理指导下属进行日常的办公管理工作。

二、所受监督：

1、接受本公司副总经理的指令和监督。

3、在规定的权限内，一般例行公事可单独处理，重要事项须向副总请示后执行。

三、所施监督：

有直接下属：有直接监督他人与本工作有关的权限

四、工作范围：

态度：关心所有人，关心一切事，自我改造，改造他人，自我培养，培养他人。

方法：使用问题解决式工作方法，参加司务工作会，利用讲台树立企业文化、价值理念、工作规范。工具：主持实施企业电子化，建设企业档案数据库和各种专业数据库。

依据：贯彻执行公司各种规章制度，保证制度运行畅通，检查制度运行结果，评价制度运行效果依据集团管理规定和企业实际制定执行细则。内容：

1、依据预算报价原则，编制项目预算书并将结果汇总报部门经理审核。

2、负责审定后的工程施工合同的签订工作。

3、负责工程结算书的编制，协助项目组对工程量的核实及与甲方核对工作。

4、负责对内、对外文件的收发及部门内部使用表格、文档、预算资料的输出、输入、复印等工作，做好项目

预算的执行文件、合同档案等归整管理工作。

5、负责部门内会议纪要的整理及发放，并将公司下发的会议记录、通知、规定、各方面工作计划、进度等上墙公示，部门内办公用品的领用、保管，部门员工考勤管理并在规定时间内上报，完成上级领导临时委派的工作。

6、协助部门经理完成日常的管理工作，随时了解市场的新材料新工艺，高效率的完成公司综合指标。

五、主要权力：

1、对下属有人事任命、监督、检查及奖罚提议权

2、有对所属部门下级各项工作的管理制度明细深化的权利及义务。

六、领导责任：

1、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

2、对工作程序的正确执行负责。

3、对本行政部门所掌握的公司秘密负责。

七、所需条件：

1、高等专科学校毕业，两年工作经验以上。

2、了解国家的政策、法规、法令。

3、有一定处事能力。

八、工作时间：

在制度内工作，早8点30至晚5点30。

九、工作环境：

公司办公室。

第11篇：岗位工作职责

行政助理工作职责

1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。工作内容:

1、人事档案管理

2、人事考核作业

3、员工教育培训

4、作息考勤管理

5、奖惩办法的执行

6、各类公告的发布

7、招聘、录用、升迁、离退职的办理

8、各项规章制度监督与执行

9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划

10、全面组织及督导店员的销售工作

11、办公用品的预算及购买

销售助理岗位职责

1、在品类销售主管统一安排下，协助主管进行日常销售及部门管理工作，确保销售指标顺利达成。

2、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

4、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

5、与客户、各代理店的沟通协调等工作，了解客户需求，6、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。日常工作内容：

1、销售数据和订单数据的录入和归档

2、处理销售订单

3、协助销售人员综合协调日常销售事务

4、销售相关文档管理：销售数据和订单数据的录入、归档

订单处理

3、与客户、各代理店的沟通协调等工作

1、销售相关文档管理

2、订单处理

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、销售数据和订单的录入、归档；

3、协助销售人员综合协调日常销售事务；

4、订单的跟踪；（2）、销售工作：

1、辅助销售人员工作；

2、跟踪订单，联系客户；

3、通过与客户沟通了解客户需求, 寻求销售机会；

4、开发新客户，建立和维护客户档案；

5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

1、销售相关文档管理

2、订单处理

3、与客户、各代理店的沟通协调等工作

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

销售助理工作职责:

1.销售支持：各种协议管理，换货登记;相关公章申请

销售助理工作职责:

·销售数据的汇总、统计及销售报表分析;

·协助销售总部处理日常事务工作;

·做好与工作相关的报告、资料的存档工作，保证资料的完整性;

·上级主管交办的其他工作。

销售助理工作职责：

郑州三全食品股份有限公司

销售助理工作职责：

1.负责销售日常工作协调;

2.负责销售、市场相关数据的统计、整理及报表制作;

3.管理日常的预案、流程，将相关数据信息录入公司数据库系统;

4.办公室的其他日常工作。

销售助理是干什么的，现在你大略知道了吧。

了。让上级信任你，让下级拥戴你，你的明天肯定回一片光明。

以下是标准的厂长助理的职责：（是一般普通情况下）

工作责任：参与企业发展规划、业务计划的编制和企业重大决策的讨论； 组织制订企业的人力资源规划；

组织企业的招聘及对员工的评价、考核和激励工作； 组织制定培训计划并指导实施； 组织处理企业的劳资关系与薪酬设计； 负责企业的财务管理，指导财务科长提报年度预算与财务报告； 审核财务计划与监督资金运作；

协助厂长协调各科室之间的业务关系，掌握主要业务活动情况； 组织编写企业年度大事记；

负责召集企业办公会议，检查督促会议决议和厂长布置的工作任务的贯彻落实情况；

最后记住一定要和厂长搞好关系，你和他接触的时间是最多的，察言观色是第一课。呵呵。

1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。 其他地方的总经理岗位职责网，应该这里的总经理岗位职责全面，确定是哪儿都能找到总经理岗位职责，原因是总经理岗位职责很容易找的，而且总经理岗位职责现在也不是太难找。找具体的总经理岗位职责，我推荐你到这里看看总经理岗位职责，之所以这里的总经理岗位职责比较全

主要职责与工作任务:

1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。

4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。

6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。

7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。

权力和责任：

权力：

对公司经营方针和重大事项的决策权

对董事会经营目标的建议权

对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权

对公司各项工作的监控权

对下级之间工作争议的裁决权

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权

董事会预算内的财务审批权

责任：

对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任

对公司经营决策失误造成的损失负责

对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责

对所签署的合同、协议负责

公司违法经营所应承担的相应责任

1 |评论

2012-2-24 09:25 热心网友

总经理是公司的业务执行的最高负责人。但实际上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。

在一般的中小企业，总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人。而若是在规模较大的组织里(如跨国企业)，总经理所扮演的角色，通常是旗下某个事业体或分支机构的最高负责人。

股份公司的总经理是董事会聘任的，对董事会负责，在董事会的授权下，执行董事会的战略决策，实现董事会制定的经营目标。并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。总经理的主要职责是负责公司日常业务的经营管理，经董事会授权，对外签订合同和处理业务；组织经营管理班子，提出任免副总经理、总经济师、总工程师及部门经理等高级职员的人选，并报董事会批准；房地产业：薪酬增幅下降 定期向董事会报告业务情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。

直接上级 董事长 直接下级

财务部部长、人力资源部部长、技术部部长、经营部部长、安全质量部部长、办公室主任、各项目部长、分公司部长。

本职：领导执行、实施董事长的各项决议，完成董事长下达的年度经营目标；领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；领导直接所属部门的工作。主要职责与工作任务:

1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。

4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。

6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。

7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任： 权力：

对公司经营方针和重大事项的决策权 对董事会经营目标的建议权

对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 责任：

对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责

对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标：

营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

2、文 章

第12篇：工作岗位职责

人力资源工作岗位职责：

1、人员入职/调岗/考勤/离职/合同等工作，建立人事档案

2、协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编

3、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理

4、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析

5、完成上级交办的其它临时性工作

文秘工作岗位职责：

文书、档案管理

一、文书缮写——文书具有的正确内容、文书形体、写文书注意事项;

二、文书处理方法——文书之收受及企业内分发工作

三、信件发送及邮票管理——文书发文处理、邮资及邮票管理

四、文书归档——档案制度

五、网站（建设）、宣传册等。

公共关系及宣传

一、对外联系与活动——企业关系人及机构管理、馈赠及纪念品、一般社交事项、宴客

二、企业宣传——对外发言及报导要领

庶务管理

一、服务台管理及来宾接待

二、秘书业务

三、企业行事活动之企划与管理

四、筹备会议与处理：开会前的准备工作、会议记录、会议后处理

五、出差及旅行服务

六、职工福利管理项目

福建省福州市仓山区金山工业区金洲北路20号1号楼

邮编：350002

酒店个岗位职责

厨房个岗位职责

公司个岗位职责

工作检讨书十五篇

工作励志篇散文