中石化营销管理岗岗位职责（共19篇）

第1篇：中石化岗位职责

岗位说明书

岗位说明书

岗位说明书篇2：中国石化安全生产十大禁令和岗位职责

中国石化安全生产十大禁令

一、严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同。

二、严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。

三、严禁水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以开除并解除劳动合同。

四、严禁无操作证从事电气、起重、电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同。

五、严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者予以开除并解除劳动合同。

六、严禁未经审批擅自决定钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违者对直接负责人予以开除并解除劳动合同。

七、严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

八、严禁负责放射源、火工器材、井控坐岗的监护人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

九、严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。

十、严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开

除并解除劳动合同。

天然气分公司管道运行安全生产禁令

（1）严禁在站场、阀室、隧道等生产作业场所吸烟、使用非防爆无线通讯设备、照明设备，违者予以解除劳动合同。

（2）严禁生产现场和施工作业现场的作业人员在岗饮酒，违者予以解除劳动合同。

（3）严禁无操作证从事压力容器、电气、起重、电气焊作业，违者予以解除劳动合同。（4）严禁无用火作业许可证、用火监火人不在场、安全措施不落实进行用火作业，违者予以解除劳动合同。

（5）严禁高处作业不系安全带、水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以解除劳动合同。

（6）严禁值班人员睡岗、擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。

（7）严禁未经检测进入阀井、隧道、涵洞、排污池等受限空间及阀室巡检、作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。

（8）严禁未采取防中毒、防窒息、防自燃等安全措施对含硫化物的天然气管道、设备进行作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。

（9）严禁巡线不到位、迟报、漏报、瞒报事故隐患、对第三方施工未采取有效防范措施，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。

（10）严禁使用未安装漏电保护装置的电气设备、电动工具；严禁带负荷操作刀闸、带接地线合闸、带电挂接地线和作业前不验电；严禁在未办理相关手续的情况下，设置、修改、摘除或投用连锁回路。违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。

生产操作人员hse职责 2.6.11.1 认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。2.6.11.2 精心操作，严格执行工艺纪律和操作纪律，做好各项记录。交接班应交接安全情况，交班应为接班创造良好的安全生产条件。2.6.11.3 正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。在发生事故时，及时向上级如实报告，按事故预案正确处理，并保护现场，做好详细记录。2.6.11.4 按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告。2.6.11.5 正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好安全生产。2.6.11.6 上岗应按规定着装，妥善保管、正确使用各种防护器具和灭火器材。2.6.11.7 积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预案演练。2.6.11.8 有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。2.6.11.9 认真做好直接作业的监护工作，落实各项防范措施。

工艺技术人员hse职责

2.6.6.1 负责本单位安全生产中的工艺技术工作，确保各项技术工作的安全可靠性。2.6.6.2 负责编制本单位安全技术规程及管理制度。在编制开停工、技术改造方案时，应有可靠的安全卫生技术措

施，并对执行情况进行检查监督。2.6.6.3 对本单位职工进行安全生产操作技术与知识培训，组织安全生产技术练兵和考核。

2.6.6.4 经常深入现场检查安全生产情况，发现事故隐患及时整改，制止违章指挥、违章作业，紧急情况下有权停

止作业，并立即向领导报告。2.6.6.5 参加本单位新建、改建、扩建工程设计审查、竣工验收。参加工艺改造、工艺条件变动方案的审查，使之

符合安全技术要求。

2.6.6.6 发生与生产有关的事故及时报告，参加生产和有关事故调查、分析。2.6.6.7 负责本单位装置检修、停工、开工安全技术方案的制定，对方案执行情况进行检查监督。

班组兼职安全员hse职责 2.6.10.1 班组安全员由班（组）长或副班（组）长兼任，接受本部门安全员的业务指导，做好本班（组）的安全工

作。

2.6.10.2 组织开展本班（组）的各种安全活动，负责安全活动记录，提出改进安全工作意见和建议。坚持班前安全

讲话，班后安全总结。2.6.10.3 对新职工（包括实习、代培人员）进行班组、岗位安全教育。组织岗位技术练兵和开展事故预案演练。

2.6.10.4 严格执行安全生产的各项规章制度，对违章作业有权制止，并及时报告。2.6.10.5 检查监督本班组、岗位人员正确使用和管理好劳动防护用品、各种防护器具及灭火器材。

2.6.10.6 发生事故时，及时了解情况，维护好现场，救护伤员，并向领导报告。2.6.10.7 落实好直接作业的监护工作。篇3：中石化集团下属某炼油公司部门职责

一、办公室 1 文秘行政

(1)公司重要文件、重要报告、重要综合材料等文稿的起草。(2)催办督办上级文件精神、公司内决议、决定和领导批示的工作。(3)公司和分公司协调委员会会议、总经理办公会的议题征集、呈审、会务、记录及会议记录的整理工作.(4)公司内部文件的审核、呈签、印发、阅办，外来行政文件的登记、收发、传阅，以及各类文件的归档、借阅、保管工作.(5)公司机关报刊、杂志、信函、电报、传真等的收发工作。(6)制订公司值班管理制度，安排管理公司机关总值班及节假日值班工作。(7)与长岭分公司的行政事务协调工作。

保密委员会的日常工作.(9)按照“归口管理、分级负责”的原则处理来信来访。(10)机关公用设备的管理，安排公司机关水电维修等工作。(11)安排公司机关会议室、领导办公室的公务工作。2 公关接待

(1)组织企业公关策划和企业形象策划工作。(2)公司的对外联系和对外接待工作，并对接待费用进行控制和管理。(3)公司和分公司的外事工作。(4)公司订票联系工作。(5)领导出行安排工作。

二、生产技术部 1 生产管理(1)(2)编制年度、季度、月度生产计划，并对计划完成情况检查、分析。根据生产计划编制原料采购计划、加工和产品销售计划，并对计划完成情况组织检查、分析。

(3)编制公司水电等能源资源的消耗计划，并对计划完成情况进行检查、分

析和考核。(4)(5)(6)(7)(8)(9)公司生产计划的平衡管理工作。组织公司的生产经营碰头会和生产经营活动分析工作。组织实施工艺改造、设备大修、技措和新产品的小试、中试生产。对公司生产车间的工艺纪律执行情况进行检查和监督。公司与分公司生产计划的协调工作。对公司与分公司的公用工程系统进行协调和管理，组织指挥抢维修工

作。

2 技术管理

(1)组织公司新产品、新项目、新技术等相关信息调研，编制并监督实施公

司中长期产品和技术发展规划。(2)组织制（修）订工艺操作规程、工艺改造方案。(3)组织重大技术攻关活动和技术改造工作。(4)组织对外技术合作、技术交流（包括询价、谈判、技术审查等）工作，并组织进行引进项目的技术可行性分析。(5)(6)组织进行新产品、新工艺、新原材料的技术鉴定和专利申报管理工作。基建、大修、技措和新发展等项目的前期准备（主要包括新项目提出、立项、技术可行性分析等工作），参与各项目施工期间质量的监控管理

和阶段性技术验收工作，并在完工时提交技术验收报告。(7)公司科研项目的立项、计划、审批、评定和资金分配工作，并组织进行

科研项目的向上级单位申报、评定、奖励工作。(8)归口管理产品技术标准和生产工艺标准，进行审定工作。(9)组织新产品的开发工作（包括新产品开发计划的制订、立项、可研分析、试生产工艺设计），并对新产品开发过程中的质量管理进行监控管理。(10)对新产品的小试、中试生产进行监控，提出正式投产意见。(11)技术档案的管理、科技成果和信息资料的保密及相关工作。3 质量管理

(1)组织同行业相关产品、项目等相关质量信息调研工作，编制并监督实施

公司中长期质量发展规划。

(2)组织贯彻并监督执行国家、石化集团和各级政府部门的质量法规、政策

和标准。

(3)组织制订公司质量目标、产品质量管理工作计划、质量升级规划、质量

管理制度、产品质量标准、产品分析标准等，审定产品检验计划，并对

标准和制度的执行情况进行监督、检查和考核，实施质量否决权。(4)配合计划经营部进行质量体系的维护建设和内审工作。(5)对二级单位的检验机构进行业务指导，统一协调和考核管理。(6)公司、地方及上级质量监督管理部门的联络协调工作，配合上级机关的质量评比、创名牌和产品抽检、质量检查等工作。(7)对产品质量有重大直接影响的主要化工原材料（包括分公司委托的油品

水运出厂和关联交易产品）进行质量监督。(8)审定不合格原材料处理方案、产品降等报废方案，审批化验分析保留项

目。

(9)组织出厂质量事故、重大质量事故和用户投诉的调查和处理工作，并提

出调查报告和处理意见。

(10)归口管理产品广告和用户服务工作。(11)组织重大质量攻关和质量改进活动。(12)建立产品合格率、质量损失率等质量指标体系，对质量指标完成情况进 行统计分析和考核，汇总编制并报送产品质量统计资料和报表。(13)定期组织对主要供应商评审工作。

三、机动工程部 1 设备管理

(1)公司动力设备、工艺设备的技术管理，组织有关技术交流，推广应用新

技术。

(2)编制公司修理计划和零星设备购置计划，审批外协配件加工计划及配件的计划。(3)(4)对外委项目计划进行审查。公司机械动力、车辆、特种设备等的报废、更新、改造及设备选型工作

并组织、协调大型关键设备的购置、验收及维护管理。(5)(6)公司特种设备的安全使用管理，组织定期检验工作。组织建立、健全公司设备台帐和设备技术档案。2 工程管理(1)(2)公司和分公司的工程建设归口管理。工程建设项目计划编制、项目招标管理工作，组织、协调项目实施过程

中的勘测、设计、采购、监理、施工等方面工作。(3)固定资产投资项目实施阶段的工程建设管理，参加工程项目的总体设计

和初步设计审查，组织进行项目的交付验收工作。(4)(5)组织项目施工图设计审查，编报开工报告。工程项目的预决算审查和投资控制的管理，编制固定资产投资统计报

表。

(6)组织工程建设项目的前期生产准备工作，组织工程中间交接和项目竣工

验收，并提出申请报告。

(7)工程建设项目技术档案的收集、整理和归档。3 总图管理(1)(2)全公司行政区域的总图规划工作 对全公司的土地规划进行统一管理。

四、安全环保部 1 安全生产(1)(2)归口管理公司的安全生产和职业卫生。编制公司职业安全卫生发展规划及年度安全方针目标和技措计划，并对

计划完成情况进行检查、分析和考核。(3)组织制（修）订公司安全生产及职业安全卫生的规章制度、技术规程和

标准，并对执行情况进行检查和考核。(4)公司新建、改扩建及大修、技措工程和项目职业安全卫生工作的监督和

评价，并参与工程和项目的审查及竣工验收。(5)公司各项安全技术装备的维护、管理工作，组织各部门对锅炉、压力容

器、气瓶、起重机械、电梯、电气、大机组进行安全监督。(6)(7)公司安全和职业卫生工作各项指标的考核工作。公司安全生产委员会办公室、环境保护委员会办公室、安全专家咨询委

员会办公室的日常工作。(8)(9)安环生产相关教育及特殊工种的技术培训、考核、取证和复审工作。外来施工单位安环资质的审查工作。

(10)公司安全环保隐患和“三废”的治理工作。(11)公司防灾救灾、防洪抢险、防震减灾的管理工作。(12)公司劳保用品和劳保费用的统一管理及安保基金的管理和使用工作。(13)各类安环事故的汇总、统计上报工作。(14)公司内外安环工作的协调。2 环境保护

(1)归口管理公司环境保护工作，加强环保的事前监控，预测、预防环保事

故的发生，对环保新技术的应用进行跟踪分析。(2)编制公司环境保护发展规划及年度环保方针目标和技措计划，并对计划

完成情况进行检查、分析和考核。(3)组织制（修）订公司环境保护的规章制度、技术规程和标准，并对执行

情况进行检查和考核。

(4)公司新建、改扩建及大修、技措工程和项目环境保护工作的监督和评价

工作，并参与工程和项目的审查及竣工验收。(5)(6)(7)公司各项环境保护设施的维护、管理工作。公司环保工作各项指标的考核工作。组织公司人身伤亡、火灾、爆炸事故及重大环境污染事故的调查、仲裁 并提出处理意见。篇4：中石化--岗位匹配--性格一

职业性格测试题

迈尔斯-布里格斯类型指标 mbti测试前须知

1、参加测试的人员请务必诚实、独立地回答问题，只有如此，才能得到有效的结果。

2、《性格分析报告》展示的是你的性格倾向，而不是你的知识、技能、经验。

3、mbti提供的性格类型描述仅供测试者确定自己的性格类型之用，性格类型没有好坏，只有不同。每一种性格特征都有其价值和优点，也有缺点和需要注意的地方。清楚地了解自己的性格优劣势，有利于更好地发挥自己的特长，而尽可能的在为人处事中避免自己性格中的劣势，更好地和他人相处，更好地作重要的决策。

4、本测试分为四部分，共93题；需时约18分钟。所有题目没有对错之分，请根据自己的实际情况选择。将你选择的a或b所在的 ○涂黑，例如：● 只要你是认真、真实地填写了测试问卷，那么通常情况下你都能得到一个确实和你的性格相匹配的类型。希望你能从中或多或少地获得一些有益的信息。

一、哪一个答案最能贴切的描绘你一般的感受或行为？

二、在下列每一对词语中，哪一个词语更合你心意？请仔细想想这些词语的意义，而不要理会他们的字形或读音。

三、哪一个答案最能贴切地描绘你一般的感受或行为 篇5：中石化规定 中石化集团公司规定

目 录

一、《安全生产责任制》

二、《安全承诺制度》

三、《安全台帐管理规定》

四、《安全教育管理规定》

五、《安全检查规定》

六、《用火作业安全管理规定》

七、《进入受限空间作业安全管理规定》

八、《临时用电安全管理规定》

九、《高处作业安全管理规定》

十、《破土作业安全管理规定》 十

一、《高温作业管理规定》

十二、《石油化工集团公司职业卫生技术规范》（2009）十

三、《中国石油化工股份有限公司建设项目劳动安全、职业卫生、抗震减灾“三同时”管理实施细则》

十四、《加油站安全管理规定》

十五、《机动车辆交通安全管理规定》

十六、中石化安全生产十大禁令

十七、其它：见《中国石油化工集团公司安全生产监督管理制度》（2004）略

一、《安全生产责任制》

石化股份安[2008]485号

第一条 安全生产责任制是以制度的形式明确规定各级负责人、员工和部门，在生产活动中应负的安全责任。落实好安全生产责任制是做好安全工作的关键。

第二条 企业各级主要负责人，其它领导、职能部门和员工，在各自和部门工作范围内，对实现安全生产负责。

第三条 安全生产人人有责，谁主管谁负责，上岗必守则，实行一岗一责制。

二、《安全承诺制度》

中国石化安监〔2007〕59号 2007年8月14日实施

第二条安全承诺是指员工向企业保证完全履行自己的安全职责，并进行书面承诺。

第三条 安全承诺书是指载有安全承诺内容和承诺人亲笔签字的书面文件。

第四条 安全承诺内容如下：

１．承诺通则；

２．承诺人的岗位安全生产责任，即本岗位的“一岗一责制”。第五条承诺通则：

１．认真执行集团公司“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的安全生产方针，严格遵守集团公司安全生产禁令，以及人身安全、防火防爆、车辆安全等十大禁令，严格遵守安全生产各项规章制度。

２．自觉接受安全教育培训，提高安全技能。做到会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器、灭火器等消防、气防设施。

３．忠于职守，严格履行本岗位的安全职责，落实“一岗一责制”。

４．不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律。自觉抵制违章指挥，纠正违章行为。做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

５．按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品。

第六条所有与企业签订劳动合同的人员都应进行安全承诺。

第七条各单位主要领导是实施本单位安全承诺书签字的总负责人，各企业的安全监督部门是组织实施和考核安全承诺的责任部门。

第八条安全承诺书有效期限为一年，每年元月份签订，签字后生效。

第九条新入厂员工在完成“三级”安全教育后签订安全承诺书，换岗员工在完成新岗位的安全教育后重新签订安全承诺书，如果没有按规定进行安全教育，员工不应在安全承诺书上签字。

第十条安全承诺书必须由承诺人本人亲笔签字，不允许他人代签。安全承诺签字一式两份，一份由承诺人保存，一份交安全监督部门存档。

第十一条安全承诺誓词如下：我已经接受过本岗位安全教育，并熟知安全

承诺书的内容，愿认真执行，如违反本承诺，愿承担相应的责任。

第十二条安全承诺的履行情况，要纳入安全生产责任制和经济责任制考核中进行考核。 第十三条承诺人违反承诺，造成责任事故的，要承担相应责任。

三、《安全台帐管理规定》

石化股份安〔2007〕332号2007年8月23日实施

第一条分（子）公司、研究院（统称“各企业”）及其二级单位两级机关安全监督管理部门和基层单位均应建立包括安全组织、安全会议、安全教育、安全检查、隐患治理、事故管理、安全考核与奖惩等七类内容的安全工作台帐。两级机关的其他职能部门、基层单位和班组应设安全活动记录。安全台帐提倡微机管理。

第二条安全组织台帐

（一）各企业及其二级单位的安全组织台账主要内容包括：本单位相应的安全生产委员会、安全组织网络和安全监督管理部门组成人员名单以及消防工作组织网络。

（二）基层单位安全组织台账主要包括：基层单位安全生产领导小组、安全工程师、安全员、班组安全员，基层单位义务消防队。

第三条安全会议台账主要填写本单位召开的安全会议内容，尤其对安全生产工作文件的传达、学习贯彻情况。安全会议台账应包括会议名称、时间、地点、召集单位和主持人、与会单位和人数、会议内容以及处理结果等栏目。

第四条安全教育台账

（一）各企业及其二级单位安全教育台账应填写领导、管理人员、安全处（科）长、安全监督管理人员、新入厂人员三级安全教育以及特种作业人员的安全教育培训考核情况。

（二）基层单位安全教育台账应填写基层单位领导及员工安全教育、新入厂人员三级安全教育、特种作业人员培训取证、岗位安全技术练兵、应急预案演练及外来施工人员的安全教育考核等。

（三）安全教育台账必须包括受教育者姓名、授课内容、地点、时间、考试成绩、授课人姓名等内容。外来人员的培训教育登记台帐要有本人签名，并保留试卷备查。

第五条安全检查台账必须包括检查日期、检查内容、受检部门、发现的问题、要求整改日期、整改完成日期及检查人签字等栏目。

第六条隐患治理台账

凡发生在基层单位的事故隐患，不论级别和资金来源，均应在基层单位的隐患治理台账中填写。

事故隐患治理台账应设有隐患所在单位、存在部位、计划费用、实际费用、资金来源、计划治理完成时间、实际完成时间及隐患治理后的评估情况。 第七条事故台账

按《事故管理规定》的要求，各企业及其二级单位应建立相应的事故台账，分别记录本单位所发生的事故。

事故台账应设有事故发生所在部门、发生时间、事故类别、事故概况、人员伤亡与财产损失情况和中国石化“四不放过”登记表。

 基层单位的事故台账应包括发生在本单位或当事人属于本单位的各类事故。

第八条安全工作考核与奖惩台账应包括考核项目（内容）、被考核部门和个人、主要事迹和存在问题、考核意见和结果、奖惩情况、考核部门签字及审批部门等栏目。

第九条安全活动记录按《安全教育管理规定》要求，填写单位和班组安全活动开展情况。

第十条安全监督管理部门和归口管理部门应认真填写、保管安全台账；同级主管安全领导应定期检查并签字。

四、《安全教育管理规定》 石化股份安〔2007〕336号 2007年8月23日实施

第一条为规范安全教育培训工作，提高员工安全素质，防止和减少各类事故及职业危害，根据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》（国家安监总局３号令）等法律法规特制定本规定。

第二条各分（子）公司、研究院（以下统称“各企业”）应建立、健全相应的安全教育培训制度，开展经常性安全教育培训工作，宣传普及安全知识；每年至少组织１次以岗位安全责任制为主要内容的全员安全教育培训考试。

第三条各企业人事、教育部门负责安全教育培训工作的组织实施，安全管理部门负责对安全教育培训工作实施监督管理和检查考核。

第四条本规定适用于与本企业形成劳动关系的人员及进入生产厂区的临时用工、施工实习人员、技术服务人员、参观人员等。

第五条未经安全生产培训合格的人员不得上岗任职和作业；本规定所要求的各项安全教育应有记录、有确认、可追溯；涉及对外单位和外来人员的相关要求，应在书面合同中予以明确。

第二章企业领导和管理人员的安全教育

第六条各企业及其二级单位的领导，应按照国家有关规定要求，参加政府和股份公司组织的安全生产教育培训，并取得《安全资格证书》。

第七条企业安全负责人和安全技术管理人员，除参加政府组织的安全培训，并取得《安全资格证书》外，还应参加股份公司组织的石油化工安全专业技术培训。

第八条各企业应根据本企业安全生产特点，组织安全负责人和安全技术管理人员进行安全专业培训。培训由人事、教育部门会同安全管理部门组织。

安全教育培训的主要内容包括：

（一）国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准。

（二）石油化工安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识。

（三）伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法。

第2篇：综合管理岗岗位职责

岗位名称：综合管理主管

岗位职责：

1、协助部门经理制定部门各项规章管理制度和管理流程，督促部门人员严格执行，做到依章办事，有章可循；

2、协助部门经理建立部门组织框架，明确人员编制计划，制定各岗位工作职责，协助制定部门各项工作流程；

3、制定部门综合管理工作目标、计划，并组织实施，协助制定部门长期发展规划；

4、协助部门经理编制公司年度工作计划及经营指标；

5、按集团要求，负责组织起草综合性业务信息抄报，例如季度、月度工作计划及完成情况，整理、汇总年度工作总结；

6、负责部门各项费用的预算与控制；

7、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理，做好固定资产管理台帐；

8、负责制订、印发部门文件，公事来往信函、资料和公文的收发、登记、拟办、传阅、催办、归档工作；

9、负责来访来客人员的接待工作，组织安排重大会议及重要活动；

10、搞好部门内部企业文化建设及培训等工作，并做好培训记录；

11、负责组织编制合同范本，建立系列化合同体系；

12、组织和协调集团律师及外聘法律顾问审核拟签订的合同或者协议书中的法律内容，为合同签订提供法律支持，保障集团的法律利益，为集团商业项目的健康、安全运行提供全面的法律保障；

13、组织制定部门合同管理制度，对合同的订立、变更、执行、终止实行监督及跟踪管理；

14、监督管理合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作；

15、组织和协调集团律师及外聘法律顾问处理法律方面的事务；

16、负责部门员工的考勤管理；

17、日常后勤事务的处理和管理；

18、完成上级领导交办的其它任务。。

岗位名称：ALC

岗位职责：

1、协助综合管理主管起草部门各项规章管理制度和管理流程；

2、协助综合管理主管建立部门组织框架，汇总、整理各岗位工作职责，协助制定部门各项工作流程；

3、负责部门年度目标、年度目标完成情况、半年度目标、半年度目标完成情况、季度目标、季度目标完成情况、月工作计划、月完成情况、月报等各项信息抄报的汇总、整理和提报工作；

4、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理，做好固定资产管理台帐；

5、负责协助综合管理主管做好部门各项费用的预算与控制，以及年度、月度资金预算的提报；

6、负责部门所有重要文件、资料及档案的收集、汇总、整理、分类和保存；

7、负责部门与其它单位及部门工作联系函及相关文件的发放和接收工作，并做好相关记录；

8、及时收集和了解部门全体员工的工作动态，协助上级领导协调部门全体员工的业务工作，掌握全部门的主要活动情况；

9、在上级领导下负责部门具体管理工作的实施检查、督促、落实执行情况，并督促办理，及时向上级领导反映；

10、负责部门办公会议的组织和服务工作，做好会议记录，并及时整理、印发会议纪要和会议议定事项，并检查督促会议决议的贯彻实施

11、协助综合管理主管做好重大会议及重要活动的组织和安排工作；

12、协助综合管理主管做好公司重要来宾的接待安排（机票、酒店、用餐等）及重要会议的组织与会务工作；

13、组织汇编公司大事记、图片库等文献资料；

14、协助综合管理主管搞好部门内部企业文化建设及培训等工作，并做好培训记录；

15、负责办理部门各项行政工作的审批流程；

16、负责部门相关费用的报账工作；

17、协助部门上级领导做好综合、协调工作和处理日常事务；

18、完成上级领导交办的其它任务。

岗位名称：合同专员

岗位职责：

1、负责起草部门合同管理制度，协助拟订具体经济合同管理实

施细则；

2、对合同的订立、变更、执行、终止实行监督及跟踪管理，确保符合法律及相关制度规定；

3、起草编制合同范本，建立系列化合同体系；

4、协助综管主管与集团律师及外聘法律顾问协调、沟通，审核拟签订的合同或者协议书中的法律内容，为合同签订提供法律支持，保障集团的法律利益，为集团商业项目的健康、安全运行提供全面的法律保障；

5、负责对外签订重大经济合同的起草准备、参与谈判和初审工作，严格掌握签约标准和程序，发现问题及时纠正。

6、负责合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作，建立合同管理台账；

7、负责合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。

8、控制合同副本或复印件的传送范围、保守内部商业机密；

9、组织和协调集团律师及外聘法律顾问处理法律方面的事务；

10、跟踪商家合同履约的完成情况，并督促其如期兑现，汇总合同签订及执行总体情况，提出有关工作报告和统计报表，并就存在的问题提出相应建；

11、完成上级领导交办的其它任务。

第3篇：营销管理经理岗位职责1.参与公司营销策略的制定。2.部门间的工作安排与协调。3.负责销售渠道的开拓与维护。4.独立主持项目工作，制定营销推广和销售方案。

第4篇：营销管理中心岗位职责

营销管理中心岗位职责

职务名称：

直接上级:总经理

直接下级：销售部经理、市场部经理、招商部经理、公关部经理、会所加盟部经 理、保健护理师培训基地负责人

本职工作：负责公司的整体市场营销工作

一、业务职责

1．参与制订公司营销战略,根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。

5．负责重大营销合同的谈判与签订。

6．主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

7．制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。

8．协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

9．负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

10．定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

11．代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

二、管理职责

1．组织建设

（1）参与讨论公司部门级以上组织结构；

（2）确定下级部门的组织结构；

（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2．招聘及任免

A．用人需求

（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；

（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。

B．面试

（1）进行直接下级岗位的初试；

（2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；

（3）组织参与面试的人员。

C．不合格员工处理

（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；

（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3．培训

（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；

（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4．绩效考评

（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；

（3）对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5．工作沟通

（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

（2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；

（3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

6．激励

（1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7．经费审核与控制

（1）依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；

（2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8．工作报告

定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9．表现领导能力

（1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；

（2）有办法提升下级的工作效果和工作效率；

（3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

第5篇：营销管理部岗位职责

营销管理部岗位职责

经理职位概要: 组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，完成公司各种市场目标。

工作内容: 组织编制公司年、季、月度销售计划，并监督实施； 组织市场调研分析

配合与销售直接相关的广告宣传计划

制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； 与公司相关部门联络以取得工作支持； 对下属人员进行业务指导和工作考核；

一、工作原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。

2、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

3、业务员业务行为与业绩的考核。

◆营销管理部人员岗位职责

四、部门经理岗位职责：

1、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；

2、按期对员工进行培训、案例分析；

3、指导监督市场部人员抓好小区管理；

4、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性

5、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

6、分析竞争对手优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

7、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；

8、协调各接口部门工作，共同努力完成销售计划

五、拓展人员职责：

1、小区拓展工作，调研并落实各楼盘具体信息和客户情况。

2、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

3、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

4、积极完成公司下达的个人业绩指标，保证信息的有效。

5、努力配合客户经理和设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

6、负责公司对外广告宣传，提高公司知名度。

第6篇：生产计划管理岗岗位职责

生产计划管理岗岗位职责

1.参与订单评审并综合各部门、各单位的订单评审意见，及评估订单交期。

2.根据已确定的销售订单，结合各部门、各单位订单评审意见编制、下达专项任务书。

3.根据仓库提供的订单物料需求明细，拟定物料采购计划，并跟进到货情况。

4.根据订单需要，对公司自制产品所需的物料下达《生产制造令》，并要求生产部门根据《生产制造令》制定生产计划。

5.对生产计划的执行情况进行定期跟进并协调解决计划执行过程中出现的异常。

6.负责公司协调单、专项任务、合理化建议、周例会等工作的日常跟进与资料整理通报。

7.负责协助绩效考核的组织工作，对各部门、各单位进行经营管理绩效考核信息的收集、整理。

8.严格执行公司的各项规章制度、管理规定、工作流程并落实执行。

9.积极配合完成相关部门以及运营管理部的各项工作，完成上级交办的其他工作。

第7篇：人事处工资管理岗岗位职责

人事处工资管理岗岗位职责

主要职责：考勤管理、工资管理、社会保险、住房公积金具体内容：

一、向人事处副处长负责，职务目的是解决教职工薪酬与保障问题。

二、协助制定并完善学校考勤管理、加班管理制度等。

三、负责学校的考勤管理，检查学校考勤制度的执行情况并通报全校。

四、负责学校加班、请假（包括病事假、产假、婚丧假、探亲假等）的审核与管理。

五、协助制定与完善学校工资发放与管理办法。

六、负责日常工资管理，包括工资标准（含新聘教工）、工资变动等，编制全校月度工资。

七、负责建立与完善教职工收入台帐，编制分类月度、季度与年度工资报表。

八、负责建立与完善教职工社会保险台帐，办理教职工社会保险，住房公积金。

九、完成领导临时交办的其他工作。

第8篇：银行档案管理岗岗位职责

1、负责接收、增补、归集、装订客户档案；

2、负责维护档案的完整性，履行档案妥善保管职责；

3、核对台帐与档案实物是否相符；

4、零星录入工作；

5、核对台帐与档案实物是否相符；

6、配合相关部门做好档案检查工作。

第9篇：营销岗位职责

通 知

各业务员：现将各岗位职责发给你们，请对照执行。

各营销经理、营销副经理、营销主办：根据岗位职责和领导要求，要求你们上报2003年上半年所辖片区的工作总结和下半年目标工作计划，请参照岗位职责第1条，望于8月25日前用OA发送到各有关部门经理及市场部卢增英收。上报情22况将纳入考核范围。

上报要求：分地区上报，即每个地区（含县、市）上报一份。省内各地区（县、市）都要上报；省外上报下列几个地区：赣州地区、九江、梅州地区、广州、深圳、沈阳、辽阳、铁岭、鞍山、营口、锦州、阜新、葫芦岛、大连、通辽、北京、天津、唐山、秦皇岛、太原、运城、宁夏、新疆。

附：各级业务员岗位职责（见下页）

市场部

2003年8月8日通知

营销经理及营销 副经理职责

1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。（1）目标工作计划主要内容包括：

①硬性目标：销量、结构目标；市场占有率目标；铺货上柜率目标；客户关系档案等；

②软性目标：建立片区管理制度，客情关系，市场秩序，信息的收集、反馈、分析等； ③下半年的工作思路。

（2）工作总结的内容主要包括：

①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等； ②上半年我厂品牌销售情况；

③检查目标工作计划的完成情况，总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。

2、保证各项工作目标的顺利开展，通过过程绩效管理，定期检查各项工作完成进度，分析存在的问题，不断提高工作效率和业绩。

3、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年度销售奖考核办法》完成各项工作内容。

4、具有高度的事业心和责任感，工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。

5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。

6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况，建立销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。

7、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。

8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业，介绍产品，做好当地的售后服务，努力营造产销良好关系。

9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。

10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。

11、完成科本部布置任务。

营销主办职责

1、每半年提报所辖片区的目标工作计划和工作总结。（1）目标工作计划主要内容包括：

①硬性目标：销量、结构目标；市场占有率目标；铺货上柜率目标；客户关系档案等；

②软性目标：建立片区管理制度，客情关系，市场秩序，信息的收集、反馈、分析等； ③下半年的工作思路。

（2）工作总结的内容主要包括：

①辖区市场基本情况。包括辖区人口、总销量、结构、市场占有率、上柜率、主销牌号、地产烟、省外烟、价格等； ②上半年我厂品牌销售情况；

③检查目标工作计划的完成情况，总结目标计划完成的经验或分析未完成的原因。

2、保证各项工作目标的顺利开展，通过过程绩效管理，定期检查各项工作完成进度，分析存在的问题，不断提高工作效率和业绩。

3、负责的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。

4、具有高度的事业心和责任感，工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。

5、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实我厂产品的市场基础。

6、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、价格走势等销售状况，建立销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。

7、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。

8、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业，介绍产品，做好当地的售后服务，努力营造产销良好关系。

9、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。

10、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。

11、完成科本部布置任务。

营销员及见习营销员职责

1、负责所辖片区的卷烟市场信息的收集、反馈、处理，根据《2003年销售奖考核办法》完成各项工作内容。

2、具备高度的事业心和责任感、工作积极主动，有强烈的市场竞争意识和吃苦耐劳的精神。

3、执行企业制定的营销方针、策略,向销区及时传递企业总体销售思路，做好当前销售重点，积极拓展和夯实所辖区域我厂产品的市场基础。

4、掌握辖区内烟草公司的经营、货源投放、销售进度、货源、量价走势等销售状况，建立客户档案、销售有关信息档案，并及时向有关部门和人员反馈。

5、协助领导调控好货源、价格，及时发现临界库存，向部门领导提报货源计划建议。

6、改善服务质量,密切产销关系,配合销区人员工作，定期走访经销户，宣传企业、介绍产品，做好当地的售后服务。努力营造产销良好关系。

7、提高廉政意识,不得做与工作无关的其他经营活动。

8、积极参加集中培训,充分利用业余时间加强政治、业务学习,提高自身素质。

9、完成科本部布置任务。

第10篇：营销管理专员岗位职责(移动)1.负责与公司内相关部门的工作接口和协调。2.负责对部门内营销提供支持,包括产品管理、资料整理、物流管理等。3.协助制定部门年度预算，并监控预算执行情况。4.负责销售管理，包括合同管理、项目管理、用户档案及信用评估管理等。5.协助建立及完善部门管理制度与流程。6.完成领导交给的其他任务。

第11篇：营销管理制度及岗位职责

营销岗位职责：

一、1）建立有关团队预定档案，便于查阅。

2）积极争取新客户，保持与发展同各旅行社的密切关系。3）及时接收、发送预定传真，不得以任何理由延误。4）根据传真内容仔细填写各类预定单，送报审批。5）将以确定的预定单尽快传送有关部门，不得有误。6）与前厅有关部门保持密切联系，随时处理各类变更。

7）定期整理各类档案，严密关注一周内的预定，为销售工作提供参考。8）有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。9）确认当日入住团队，有责任协助前台做好接待工作。

二、1）熟悉酒店里的各项设施、设备，各个服务项目和专业知识。 2）严格执行部门经理部署的销售计划。关心酒店销售状况。

3）积极收集市场信息，供部门经理参考，便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。4）认真建立销售业务档案，以便查阅。

5）定期拜访当地固定客户，随时传达酒店的销售策略，同时关注他们的最新计划及人事变动。6）积极争取新客户，保持与发展同各商务客户的密切关系。

7）依据上司部署的方针，独立与客户进行业务洽谈，起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。

8）听取所有投诉，采用正确方式向客户陈述事因及及时向经理汇报。9）密切注意其他酒店的客源住房率，房价及经营政策，便于竞争中取胜。10）有责任协助财务解决应收帐款。11）为酒店及个人利益，保持商业机密。

三、1）准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

2）协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。

3）按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。4）为总监经理准备各类报表以及邮件处理。5）对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。6）配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。7）做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。8）有责任保持办公室的整洁气氛。

9）统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人力资源部。10）统计部门各销售人员的业绩。

11）做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

1 13）做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

14）负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。营销管理制度

一、1、严格按照《员工手册》履行职责。

2、思想端正，责任心强，视酒店利益为第一位。

3、礼貌待人，诚心待客，维护酒店形象。

4、提高警惕，严格保持酒店机密，杜绝外泄。

5、加强学习，不断创新，富有理想。

6、爱护公物，维护酒店财物安全。

7、尊重领导，服从酒店的内部安排。

8、遵守考勤制度，工作时间内严禁办理私事。

9、主动与相关部门加强沟通，发现问题，协商解决。

10、未经领导同意，严禁私自宴请，否则费用自理。

二、营销工作考核制度：

1、考勤制度：严格按人力资源部下发的工资待遇中的各种扣款制度执行

2、仪容仪表（违反一项扣5—10元） 1）按规定着装；工牌端正的挂于胸前。2）制服合体、清洁、无破损、无油污。3）男员工不留胡须、鬓角，头发梳理整齐。4）女员工头发梳理整齐，无头皮屑，不浓妆艳抹。5）外衣烫平、挺括、衬衫领口清洁、扣子完好。6）女员工着裙时，穿肉色长袜，长袜无破损。7）确保无体臭、口臭，不能吃带有异味的食品。8）指甲修剪整齐、不涂彩色指甲油。

3、工作纪律

1）行走时，昂首挺胸，目不斜视，脚步要轻而稳，速度适中。2）与客人交谈时态度和蔼，语气要亲切，音量要适中，答话要明确迅速。3）不能在公共场所肩并肩、手拉手闲逛。

4）对客人询问有问必答，使用礼貌语言；不能轻易说不知道，语气委婉。5）在工作场所不得大声说话、拍手、呼唤、争吵、跑动、唱歌、谈笑。6）不准随地吐痰，乱扔乱吐杂物，破坏环境卫生。7）工作时严禁扎堆、聊天、串岗、及擅离工作岗位。

2 8）上下班时须严格按指定的员工通道出入酒店。9）工作态度要端正，与客人、同事或上司对话要礼貌。10）严格遵守安全守则及部门其他规定。11）工作中爱护公物、工具和设备等。12）未经许可不能擅离工作岗位或擅自调班。

三、新开拓客户实地拜访标准程序：

1、初次接触客户为表示礼貌和节约时间，应提前电话预约： 1）自我介绍自己所服务的酒店。2）陈述打电话的目的。3）引起潜在客户的兴趣。4）要求安排一次会面。

2、实地拜访：

1）按约定时间抵达目的地。

2）自我介绍，递上名片（交换名片要双手递，接，表示尊重）3）了解客户基本情况（姓名、职务）4）推销自己，并介绍酒店基本情况。5）了解客户的消费能力及需求。

6）根据客户的兴趣爱好，尽可能多方面介绍酒店优势。7

3、注意事项：

1）介绍用语：抱歉，打扰一下，我是„„（同时递名片），有关酒店的情况能不能给我些时间作以介绍。

2）确认对方（主要确定具有决策权者是谁）“请问你是„„主任吗？”“有关接待方面的工作，是不是找办公室主任？）

3）在对方还没有说“请坐“以前，绝不可坐下，入坐时避免坐在对方的正前方，应坐在左侧或右斜方。

4）第二次拜访时，先感谢客户的第一次热情接待，然后送上酒店的宣传资料及报价表。

四、办公室环境卫生

营销是酒店形象的代表，营销办公环境布置是否合理、整齐、美观，在很大程度上反映了酒店的管理水平及员工素质。

1.保持办公区域地面、桌面整洁、干净；不乱扔纸屑、乱挂衣物、毛巾等。

2.不许大声喧哗、恶意调笑，保持办公室内安静。

3.不许到处粘贴非业务所需的宣传印刷品。

4.爱护办公室设施及设备，损坏需照价赔偿。

5.坚持每日卫生值日制度。

五、工作汇报制度

1.销售人员要求每日参加部门销售晨会，汇报当日工作计划。

2.外出销售或办事应先到岗位报到，然后方可外出。

3.销售代表外出销售，必须填写销售报告表，并在当日下班前交给经理审阅。 4.每周五下午交本周销售报告、销售电话记录、拜访客户档案及下周工作计划。

5.每月交回本月的工作小结及下月计划报告。

6.每年年终，销售代表要做出年度工作总结及下一年的工作计划交回部门经理。

7.每天按时上下班。

六、会客制度

1.会见客人或客户，一般安排在大堂吧，用茶或饮料招待。

2.上班时不允许与亲朋好友叙私事，不许将闲杂人员带入工作区域。

3.准备在办公室会客要注意保持办公区域环境的安静、整洁。

七、仪容仪表要求

1.上班着工作，不允许穿自己的服装出入对客服务区，部门经理可以例外，但必须着西装或套装(职业打扮)。

2.拜访客户穿着要整齐大方，职业化打扮，能代表酒店的形象。

3.男性留短发，不留胡须，皮鞋雪亮，衬衫领袖干净。

4.女性化淡妆，衣着文雅，忌着奇装异服，浓妆艳抹。

5.拜访客户前避免吃有异味的事物。

6.避免酒后拜见客人，以免留下不良印象。 会议活动洽谈标准程序：

1、在于客户接触熟悉过程中，得到并确定了会议活动信息，带落实具体内容时应掌握如下事项，并多为客户着想，给客户所需。

1）首先对客户表示感谢，感谢对酒店的信任。2）了解会议性质类型，规模人数，日期。3）了解会议的整体消费水平后再给客人报价。

4）如果会议活动，吃住，开会全安排在店内，价位可考虑适当放宽，如果只是用餐或用会议室，可在原价位上做小的浮动。

5）房价确定以后，询问房间是否加水果等问题，如果要求，再做有关介绍。

6）会议报道形式，是否设报道台还是在会务组报道，报道时是否派人协助收取押金或会务费。7）除酒店提供制作的宣传条幅，指示牌外，还需制作增加那些宣传标语。

8）确订就餐形式：桌饭，自助餐或宴会等。并提出合理建议，确定用餐标准，就餐地点（在 4 地点方面应根据店内实际情况定在较为合适的餐厅，避免由客人选择）。确定就餐人数，时间，是否用餐券还是统一鉴单。

9）确定酒水，烟的种类，尽量避免客人自带酒水现象，应说明酒店给予一定的会议优惠价，如客人坚持自带酒水，讲明理由后收取相应服务费。

10）确定会议室的使用时间，人数，摆台形式和其它物品使用的要求。11）确定会议期间是否其它娱乐活动需要安排。

12）确定会议负责人及签单人，问清哪些费用由客人自理，哪些费用由大会统一支付，并确定最后结帐方式。

13）把会议有关事项书写明确，请对方确认签字。（内部下发相关部门）14）再次对客户表示感谢，并预祝合作愉快。

2、洽谈会议过程中注意事项：

1）洽谈会过程中,如客人单独问房价或餐饮标准时,应先回避,应先把会议的整体情况了解后在做报价,要让客人按我们的思路走.2）报价要注意小数报价方式,结合我们的服务优势及包括项目内容,让客人感觉到所报价位既合理又实惠,但价格双方都能接受.3）客人对报价不能接受,要压价时,但以超出销售人员的权限时,应先稳住客户,及时汇报部门主管,做相应对策.4）洽谈过程中,对客户提出的问题,酒店应合理提供的事项一定表示肯定,多用等词语.客人所提要求,酒店方面因场所限制或其他因素不能做到时,一定向户解释清楚,请求谅解,并提出自己的合理建议.3、会议预定程序：

①、接到预订，要简明扼要地向客人了解以下内容：预订人姓名或公司名称、酒店房间号码或电话联系号码、会议的起始时间和结束时间、会议的人数、会议室布置要求

②、向预订客户介绍会议室的服务设备。

③、邀请参观会场。

4、确认付款方式，并要求对方预付订金(按实际情况收取)。

5、填写综合会议通知书。

6、由副总审批，然后下发各部门，并由部门经理签字方可。

7、做好音响设备的预约和鲜花的预订。（营销暂定三人）

一、与各部门沟通协调的操作程序：

（一）市场营销部与前厅部

1、市场营销部对收到的每份客户订房传真、已确认的团队订房、已确认的会议、已确认的长包房，应及时填写相关表单交前厅部客房预订。

2、市场营销部应将所接待的重点宾客客人等级及餐饮、住房安排标准等内容及时填写相关表单交前厅部客房预订，由前厅部客房预订负责通知其他相关部门。

3、预订单上有关旅游团队、散客餐饮标准信息的，市场营销部应根据规定及时通知前厅预订组。

4、市场营销部应将所有海内外客户的详细地址、邮政编号、电话、传真、联系人名单及酒店给予该公司的折扣标准等信息以表格形式递交前厅部客房预订。

5、关于旅游团队延长住房的房价，市场营销部应与前厅部协商，并由市场营销部将协商后的价格通知团队领队。

6、市场营销部应将海外订房中心及网络的销售价格、产品组合、订房情况和流量报告及进程报告通知前厅部。

7、市场营销部应及时向前厅部反馈宾客意见，并与前厅部共同安排好来酒店参观者的有关工作。

（二）市场营销部与餐饮部

1、市场营销部接到海内外客户有关餐饮预订内容的电话、传真时，应填写有关通知单送交餐饮部。

2、市场营销部对特殊团队、散客需要免费、优惠用餐的，经报营销总监审批同意后送交餐饮部执行。

3、涉及在餐饮场所进行的重大促销活动或经营活动，市场营销部应事先向餐饮部送达任务通知单，并就任务落实进行协调、拟写备忘录。

4、将接到的订餐、酒会、宴会及其他有关任务及时通知餐饮部。

5、市场营销部负责协助餐饮公司进行营业场所内所需的广告、横幅、装饰设计及各项餐饮促销活动宣传单片的设计、制作工作。

（三）市场营销部与财务部

1、市场营销部制定各项促销价格需及时通知财务部。

2、市场营销部与相关单位签定的应收帐协议需符合财务部的有关规定，应收帐协议文本应交财务部留存。

3、市场营销部每月收到财务部开具的各类长包房及应收款帐单时，应积极配合做好催款工作。

（四）市场营销部与总经理室

1、市场营销部将搜集的宾客意见和重大投诉及时以书面形式报告总经理阅示，遵照指示妥善处理，并将处理结果反馈给宾客。

2、市场营销部须于每年的10月份将次年的市场计划、重大活动计划、市场信息报告及各类预算上报总经理室。

（五）市场营销部与工程部

1、市场营销部接到重要团队或重大接待任务需临时增加设备、设施时，应至少提前三天将有关计划和要求预先通知工程部。

2、市场营销部接到租用长包房、租赁或承包酒店经营场所等业务时，应至少提前三天将租用方需用的电器设备的情况及时通知工程部，由工程部负责对租用区域内的电器容量进行测定审核后方可使用。若承租方提出需对租用场所进行必要的装修改造时，市场营销部应与工程部共同研究提出实施方案，报总经理批准后由工程部落实实施。

（六）市场营销部与人力资源部

1、根据本部门工作需要和人力资源部安排，做好员工岗位调整工作和岗位培训工作。

2、根据工作需要向人力资源部提出用工申请，参与员工面试并做好新进员工培训。

3、市场营销部除做好自身各项业务培训外，应积极配合人力资源部做好本员工岗位资源培训，提高员工的业务能力和素质。

4、市场营销部应配合人力资源部做好考勤、业绩考核和工资奖金的评议和发放工作以及部门员工福利性待遇和医疗费用的审核。

5、市场营销部应做好长包房的住宿登记管理，积极配合保安部做好长包房承租人有效证件的查验和安全协议书的签订工作。

6、由市场营销部组织的大型活动应事先将活动方案报人力资源部，请其协助维持治安秩序和现场安全检查。

二、与各部门沟通协调的工作标准：

1、所有的通知都必须以书面的形式发出，双方需签字认可。

2、信息的传递与反馈必须及时准确，最长不可超过24小时，急事急办。

3、注意工作方式，杜绝用强硬、命令的口吻

一、会议销售的操作程序：

1、会议洽谈前

（1）各种会议原则上由市场营销部负责，涉及租场、住房、宴会等方面的大型综合活动由市场营销部会同餐饮公司等共同接洽承办。

（2）先准备好有关推销资料，如会议价目表、会议宣传资料，餐饮各类菜谱，租用设备价目表、名片、洽谈记录单位等并按时与客户见面。

（3）带领客户参观会议场地及设施做好介绍性推销。

2、会议洽谈中

（1）根据预订要求，查阅《会议/团队客情一览表》；

（2）了解会议的性质、名称、时间、人数、举办单位、联系人、电话号码并准确地记录其要点。

7（3）确定会场的地点、形式、音响、灯光、服务、项目、所需的横幅、会标、告示牌、花草布置、签到台、迎宾台、欢迎队伍、文艺演出等要求。

（4）确定用餐标准，宴会人数、标准、地点、日期以及会议的茶水、水果点心、饮料等要求和标准。（5）确定用房要求，如房间种类、间天数、日期、价格等。（6）确定场租、设备租用以及其它娱乐配套设施的价格。（7）确定支付方式，并要求会议方支付预算费用的10%作为订金。（8）确定参会人员泊位数，司机、陪同就餐休息地点。

（9）尽量满足会议方要求，若有困难需事先向客人解释清楚，以免误会。

（10）洽谈结束前，重复各项要点最终确定，签定《会议协议书》，一式二份，双方各执一份。（11）根据洽谈要求，填写《会议接待通知单》《会议室使用通知单》《用餐通知单》，按所涉及的部门，一式几份，一份留存，其余送到有关部门，要求至少提前三天送达。

3、会议期间

（1）会议前一天，与财务联系，了解会议方支付订金情况，如未交，要提醒；对信誉欠佳者，可采取相应的措施，对老客户可酌情放宽有关限制；总之，要区别对待，确保所有款项收齐。（2）如有变化，应及时填写《变更通知单》通知有关部门，细小变化可电话通知，记下对方姓名，以便查实。

（3）会前一小时检查会场布置情况。

（4）会议期间，全方位跟踪服务，了解客人的反映，及时处理与协调有关问题。保证会议客人满意。

4、会议结束后

（1）会议结束时，及时与总台联系，确保所有款项收齐，处理可能出现的问题，如汇款到酒店则需经办人对所有款项签字认可。

（2）征求会务和开会者的意见，作好记录，并填写《客户意见反馈表》。

（3）由部门文员将《会议协议书》、《会议接待通知单》归类，并登记在《会议/团队经营情况一览表》上。

（4）由高级公关经理为会议客户建档，注明所有细节，以便今后有针对性地推销。

第12篇：人事岗岗位职责.

人事专员岗位职责

1、具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作,协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度、参与企业管理,协助处理劳动关系;

2、负责公司招聘、培训、员工入职、员工劳动合同的签订、转正、调岗、离职等工作的综合管理;

3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理;

4、建立和维护人事档案、员工花名册,及时更新员工的个人信息和资料;

5、做好员工考勤、奖惩管理并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况;

6、接受并积极参加公司组织的各项培训,加强自身专业及相关辅助技术的学习;

7、严格执行公司各项制度,各种信息及时录入,并定期整理数据,向上级领导出具数据分析结果,制作每月相关报表及时反馈给行政中心;

8、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作;

9、承办领导交办的其他工作。

第13篇：车库岗岗位职责

保安车库岗岗位职责

1．按时交接班，服装整洁，以良好的形象和熟练的文明用语服务于业主。如遇

对方询问时说“您好，请问需要帮忙吗？”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说。”遇对方表示感谢时应说“不客气，这是我们应该做的。”等等。

2．执勤时对进出车辆的车辆要指挥到位，做到一车一位，文明执勤。对客户、业主要文明礼貌，并看管好车辆，确保安全，防止各事故的发生。按照物业所制定的《紧急情况处理预案》，积极妥善的处理突发事件。

3．疏导进出车辆，指挥各种车辆按制定地点停放，确保车道疏通，防止堵塞。

4．禁止携带易燃易爆等危险进入车库，车库内禁止吸烟。

5．上岗前不喝酒，在岗时不吸烟，不看书报，不吃零食等，不做与工作无关的事情，不脱岗，不串岗，不睡岗。

6．不定时巡逻车库内的公共物品及车辆有无损坏。

7．不利用职务之便吃、拿、卡、要、做有损公司及物业形象的事。

8．值班或非值班期间认真完成上级交给的任务。

9．正确通报车辆出车情况，与门岗保持紧密联系。

第14篇：巡逻岗岗位职责

巡逻岗岗位职责

1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈。

2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。

3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管。

4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章或受破坏，及时处理并向物业主管报告。

5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写《巡逻检查表》。

6、负责对进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。

7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。

8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。

9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。

10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。

11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。

11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成队长交办的各项任务。

12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。

13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。

要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受客户（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。

第15篇：安保岗岗位职责

安保岗岗位职责

1、执行油库消防和安全管理的各项制度与规定及HSE体系要求;

2、服从上级指挥;

3、按期进行巡检工作，保证油库始终处于安全状态;

4、负责入库提油车辆及司机的安全检查工作;

5、负责油库消防设备、器材巡检工作;

6、负责外来人员、车辆出入库管理;

7、负责油库应急救援工作;

8、负责消防水罐补水工作;

9、完成领导交办的其它工作。

第16篇：票据岗岗位职责

（票据专员岗）岗位职责

★岗位设置目的：在上级管理者的领导和监督下，完成对供应商发票的接收、扫描、录入系统、认证、保管等一系列工作，构建和完善供应商发票管理体系。

★主要工作职责（以下仅是该岗位的主要职责，并不包含上级交办的其他工作）：

1.发票收取：对供应商发票进行收取，核对票面信息，统计发票数量；并接受供应商电话咨询，掌握票据基础信息，了解相关的客户需求

2.发票扫描：对供应商发票进行扫描录入，将发票数据传送到发票管理平台；将发票整理成册；经AP同事认证发票后反馈，修改认证不通过的发票数据，确保扫描信息无误；及时发现并总结出工作流程或系统中存在的问题和漏洞，预判出潜在的财务风险

3.发票保管：装订整理成册的发票原件，装箱后妥善保管；严格遵守发票借阅流程，控制发票进出的准确性；进一步维护发票归档、保管体系，更新财务需求

4.数据处理：将当日税票信息导入系统，随时维护税票信息，完成系统内删除发票、修改发票等一系列动作，为结算员核销发票提供保证；及时更新税票报表，核对税票数量及金额信息，确保封账工作正确无误，同时挖掘出数据的可利用价值，最大化的发挥数据作用

5.发票开具：按照发票开具规定，给供应商开具相应的营业税发票和国税机打发票，及时催促回款，控制发票作废、冲红等动作，降低财务风险，控制成本，维护公司利益，减少“先票后款”损失

6.办理银行承兑：按照办理银行承兑相关规定，仔细审核银承采购合同中注意事项，及时交于资金管理部办理银承汇票，保障供应商收到款后及时发货，确保商城货物供销流畅。 ★主要工作沟通：

1.公司内部：税务部门—销项负数发票交接、扫描件查询、发票借阅等 资金管理部门—咨询预借发票回款处理、银承工作协助等

2.公司外部：供应商—接收发票、接受电话咨询、处理申请退票等

税务局—咨询、报税、购买发票等 ★专业知识与能力

1.专业知识—熟悉国家有关会计、结算等法规，熟悉、掌握会计相关规章制度、操作规程 2.操作能力—了解银行票据业务流程,能够独立鉴别票据真伪能力，拥有票据业务操作经历 3.沟通表达能力—采取恰当的沟通方式以克服可能的沟通障碍，准确而清晰地表达信息，并能充分理解对方的信息反馈，使沟通结果满足沟通目的4.数据处理能力—掌握一定的数据采集、搜索、加工等相关的数据处理方法，通过对数据的分析和推导，发掘出数据潜在的利用价值

5.预判能力—在日常繁琐的票据处理工作中，能保持对财务风险的敏感度，正确预估出工作流程或者系统中的风险大小，以达到规避风险的目的。

第17篇：网点营销关系营销管理各岗位职责

网点营销关系营销管理各岗位职责（摘录）

网点负责人督导巡检要求：

1.总结通报前日工作业绩及员工表现，表扬激励明星员工；

2.部署当日重点工作及营销任务。

1.了解检视个人客户经理邀约、面谈（访）客户执行情况；

2.对未达标个人客户经理辅导其改进绩效并加强时间管理；

3.协助个人客户经理面谈（访）大客户；

4.检查大堂经理、高柜、低柜柜员红名单转介情况；

5.检查大堂经理、低柜柜员批量维护营销客户情况。

运用CFE系统筛选未建立联系的贵宾客户红名单并向柜员、大堂经理分派

理财经理营销维护和关系管理

1.电话或现场支持个人客户经理的白金卡客户营销工作；

2.指导个人客户经理落实有效管户；

3.对客户经理提供理财规划方案、投资理财咨询等支持；

4.研究分析宏观政策、市场及行业动态，摘编每日资讯、产品快递，及时发送所支持的个人客户经理和协管的白金卡客户。

1.短信、电话协助维护白金卡客户；

2.检视客户资产配置情况，为客户提供资产配置优化建议；

3.检视协管白金卡客户信息维护的完整性、有效性，指导客户经理做好客户信息更新与维护；

4.及时与个人客户经理反馈白金卡客户维护情况；

柜员识别推荐和简单营销：

1.主动识别临柜的潜在优质客户,利用SIMS系统、客户外貌特征、办理业务类型、存取汇款额度、解答客户咨询等识别潜力客户，及时转推荐至个人客户经理；

2.熟记网点客户“红名单”，一旦客户前来办理业务，及时识别推荐至个人客户经理；

3.对公柜员做好公私联动转介。

1.进行“一句话”营销。根据客户正在办理的业务以及系统记载已经办理的业务进行分析，进行相关产品“一句话”营销；

2.递送折页。在客户办理业务等待的过程中，告知客户需等候时间，同时递送产品折页，推荐适合客户的新产品或当期重点营销产品；

3.快速营销渠道类产品。

大堂经理识别推荐和简单营销：

通过SIMS系统、客户外貌特征、辅导客户填单、询问客户需求、解答客户咨询、引导分流客户、红名单等，对来行客户进行识别，将识别的潜力客户向客户经理、低柜进行推荐。

1.熟练运用一句话营销话术，对识别出的优质客户营销渠道类产品与贵宾服务，激发客户兴趣；

2.对排队等候的客户进行二次分流，递送折页，开展一对一或一对多的热销及渠道类产品宣传，了解客户需求，收集有益的客户建议；

3.化转抱怨投诉客户为关系客户。

第18篇：国税局基础管理岗岗位分工及岗位职责

国税局基础管理岗岗位分工及岗位职责

基础管理岗岗位人员：。。。。。

基础管理岗岗位职责：

(1)负责税收法律、法规、规章制度的宣传、贯彻、落实以及纳税服务有关工作的具体实施；

(2)负责税收调查、税收预测以及有关数据资料、工作报告的分析、汇总、上报等工作；

(3)负责纳税人税务登记、税种登记、生产经营等基础信息的巡查、核查和反馈等工作；

(4)负责利用工商、质检、地税信息开展户籍巡查以及信息反馈工作；负责供电数据的核查、确认工作；

(5)负责纳税人银行账户、财务会计制度以及会计核算软件、一般纳税人信息备案等基础报备事项的后续监控管理工作；

(6)负责纳税人开业、变更、停业等业务事项的实地核查以及日常监控；负责注销纳税人的后续监控以及非正常户、外埠纳税人的监控管理工作；

(7)负责纳税人发票领、用、存情况的监控管理工作；

(8)负责增值税防伪税控以及其他税控器具的日常管理工作；

(9)负责根据有关信息资料，加强增值税一般纳税人发票开具、存货、资金以及抵扣凭证等日常监控管理工作。

(10)负责纳税人逾期未申报和逾期未缴纳税款的催报催缴以及纳税人欠税数据的核查确认、资料上报和后续管理工作；

(11)负责纳税人企业所得税申报数据审核以及汇算清缴实施工作；

(12)负责征管状况分析、征管质量讲评等税源管理数据分析疑点的调查落实和信息反馈工作；

(13)参与纳税评估集体审理，负责落实评估实施岗以及税务稽查部门反馈的征管建议，有针对性的加强管理；负责将监控管理工作中发现的纳税人涉税疑点传递评估实施岗开展评估；

(14)负责根据纳税人自报的生产经营情况开展信息采集、信息录入和定额初步计算工作；

(15)负责发起和参与个体定额集体评议，负责定额公示和公开的实施工作；

(16)负责个体定额文书制作和流转工作；

(17)负责对本岗位所涉及的纳税人税收违法违章行为进行文书制作和处罚；

(18)负责纳税信用等级评定的实施工作；

(19)负责归集和接收纳税人各类征管资料，建立一户式档案，进行审核、整理、更新和存储；

(20)负责归集和接收纳税人各类征管资料，建立一户式档案，进行审核、整理、更新和存储；

(21)承办领导交办的其他工作。

第19篇：营销主管岗位职责1.组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施。2.组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见，组织市场调查分析、市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层。3.编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室。4.组织做好销售合同的签订、履行与管理工作，做好应收账款的催收工作。5.组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持。6.组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。

管理岗岗位职责

银行营销规划岗岗位职责（共10篇）

0A管理岗 岗位职责（共13篇）

业务管理岗 岗位职责（共11篇）

项目管理岗岗位职责（共4篇）