联通三级岗位职责
第1篇：联通营业员岗位职责
联通营业员岗位职责
【篇1：营 业 员 岗 位 职 责】
合 作 营 业 厅 营 业 员 岗 位 职 责
一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时
完成营业厅的各种通信业务。
二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作
现场，做好班前的准备工作。
三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。
四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。
五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有
关业务规程及规定。
六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示
汇报。避免因处理问题不及时造成客户的投诉。
七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。
八、积极学习公司的业务，不断提高业务技能。
九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的报表。，装订好
当日的受理单。
十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。 济南市网通公司市中分公司
【篇2：联通营业员工作总结】
联通营业员工作总结
今年七月，我非常荣幸的加入联通东莞分公司企石营业部来了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ib系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
ib系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在老师的悉心指导下，我已经可以比较熟悉的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同时的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，应收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务，同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中三二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用，在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作的合作打下了好的基础。
在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：
一、业务学习和ib操作上手都比较慢
与其他营业员相比，我的学习速度确实比较偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因，在今后的工作中药学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二、虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在于年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来了一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
三、有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有些这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
四、工作的条理性还应加强 在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理安排。
这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。
在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽最大努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。
【篇3：营业员岗位职责】
营业厅岗位工作职责
营业岗位包括：业务受理、收银、终端销售、物料管理员等。
一、业务受理员
1、营业员必须提前15分钟到岗，准备好工作所需用品，以饱满自信的状态投入工作，未穿制服不得进入工作区域
2、根据工作安排，负责客户开户、变更等业务的办理，受理业务时，一切行为必须符合营业员行为规范，遇事应经用户同意后方可离开台席，同时需摆放“暂停服务”的提示牌，接受营业主管及值班长监督检查。
3、对客户投诉接待巧妙应对客户投诉，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。面对突发事件，处理灵活有方。执行“首问负责制”，对重大投诉向上级及时汇报
4、努力学习业务知识，准确办理业务，不懂的业务和不清楚的地方不得随便处理；遇到无法解决的问题，可提交给值班长请求帮助，不得向值班长重复提交类似问题。
5、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。严格遵守工作纪律，不得私自泄露用户资料，不得随意查阅、打印用户详单。6、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。
7、对当天所做的营业受理工作进行自检自查，发现问题及时改正。 8、按规定使用礼貌用语
9、微笑服务，业务办理完成应站立与用户道别，并迎接下一位用户。 二、销售岗位职责
1、负责对手机柜台表面的整洁和里面的手机模型价格标签摆放整齐 定期了解各种型号手机的功能应用，按公司销售要求对适合的客户推广。2、对自己门店的物料随时了解，以 “先主后次，先进先出”的销售理念进行库存的合理消化，库存不够及时向仓库报需求 3、每天上下班对仓库中的物料进行清点
三、收银员岗位职责
1、收银员须穿戴好工作服，整理好仪容仪表后方能上岗，表情柔和，面带微笑，说话语气温柔委婉，不得与顾客正面发生争执，严格要求自己的言行举止，起到窗口服务的模范作用。
2、早会后，打扫收银台内卫生，保持工作区域整洁卫生
3、掌握收银机.pos机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧等。 收银员必须先核实顾客信息后面点清钱款，做到唱收唱找，以免出现误差
4、收银员在上班期间不得擅自离岗，不得让亲戚朋友在收银岗位上逗留，更不允许他人操作收款机或收银员职责范围内的其它设备。 5、每日准时结帐，准确完成当日报表，与店长核对帐目，做到日清月结。
第2篇：三级护士岗位职责
三级护士岗位职责
1.在护士长指导下，完成临床护理工作。 2.指导下级护理人员。
3.参与科室护理质量监控及病房管理。
4.负责危重患者护理，掌握患者病情，及时调整护理计划，落实健康教育。
5.参加夜班工作，参与突发事件的应急救治。 6.承担院、科两级教学及科研任务。二级护士岗位职责
1.在护士长、三级护士指导下，完成临床护理工作。 2、指导下级护理人员。
3、负责科内专项护理质量监控，协助做好病房管理 4、落实分级护理制度，掌握分管患者病情，做好健康教育。5、在上级护理人员指导下，参加科室危重病人的抢救及突发事件的应急救治。
6、组织科内护理疾病查房和科室业务学习，承担临床带教任务。
一级护士岗位职责
1、在护士长、上级护士指导下，完成临床护理工作。 2、指导下级护理人员。
3、严格执行护理制度，保证病人安全。
4、落实分管病人的基础护理、专科护理、治疗及健康宣教工作。 5、在上级护理人员指导下，参加科室危重病人的抢救及突发事件的应急救治。
6、参与科内护理疾病查房和科室业务学习。
第3篇：教师岗位职责_三级作文
教师岗位职责
教师岗位职责教师是人类灵魂的工程师--斯大林捧着一颗心来，不带半根草去。布鲁纳假定美德既知识，那么无可怀疑美德是由教育而来的--苏格拉底教师是蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人-佚名教师要以父母般的感情对待学生--昆体良使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。----爱因斯坦随风潜入夜，润物细无声。
----韩愈教师是太阳底下无法再优越的职业。----夸美纽斯教师是学生智力生活中的
第4篇：联通客服专员岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
联通客服专员岗位职责
Job responsibilities of China Unicom customer service specialist
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
工作内容:通过接听10010客服电话，在线为客户提供咨询、业务办理等客户服务工作，并受理客户投诉，依照规定流程在线远程为客户解决相关问题。
薪酬福利:
入职购买六险一金，8天年假+6天病假，节假日福利，上三休一，月休八天。
岗位要求:
1、普通话标准;打字速度40字/分钟及以上;
2、中专以上学历，专业不限;条件优秀者可适当放宽要求。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第5篇：呼吸科三级医师岗位职责
呼吸科主任岗位职责
1、在院长领导下进行工作。
2、负责呼吸科及下属检查室的医疗急救、教学、科研、行政管理工作。
3、组织制订呼吸科的工作计划，各项质量管理控制规划及防止院内感染的措施，并组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
4、负责领导、组织、检查急诊、危重、疑难病员的会诊，抢救工作。接收大批淹溺、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。凡涉及法律，纠纷的病员在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。
5、组织本科人员学习，运用国内外医学先进经验，开展新技术，新疗法，积极进行科研工作，及时总结经验。
6、督促本科室人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。
7、确定呼吸科医师的值班、会诊、轮换制度。
8、参加会诊、定期参加专科门诊，定时查房，共同研究解决重危、疑难病历的诊治问题。
9、决定科内病员的转科、转院、主持和组织临床病例讨论。
10、领导本科人员的业务训练，急救技术训练和技术考核，提出升、调、奖、惩意见。
11、妥善安排进修，实习人员的培训工作，组织并担任临床教学。副主任协助主任负责相应的工作。
副主任医师岗位职责
1、在科主任的领导下进行工作。
2、指导科内的医疗、教学、科研技术培养与理论提高工作，同时抓好质控和院内感染等工作。
3、每周查房1-2次，并亲自参加指导急、危、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论和会诊。
4、指导主治医师和住院医师做好各项医疗工作，搞好传、帮带、有计划地开展基本功训练。
5、担任教学，进修、实习人员的培训工作。
6、定期参加专家门诊。
7、运用国内外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。
8、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作常规。
9、指导医师结合临床开展科研工作。
10、审签主治医审查的出院或转科病历。
11、副主任医师参照主任医师职责执行。
主治医师岗位职责
一、医疗工作
1、在科主任领导下，认真完成分管的医疗、教学、科研及质控、院内感染等工作，并参加科室核心小组，参与科室医疗行政工作，直接对科主任负责。
2、以主治医师医疗组为单位，分管住院床位，负责病人的诊断、治疗（药物治疗、心理治疗等），并协助科主任（及副主任）完成各项医疗指标。
3、按要求于患者入院后24小时内完成主治医师查房，每天至少带领住院医师查房一次；每周至少安排一次对分管住院患者的集中治疗查房，讨论诊断和治疗问题并通过查房向科主任提出需讨论的疑难病例。每周查房2次，具体参加和指导下级医师进行诊断，治疗及特殊诊疗工作。掌握病员病情变化，对急诊、危重疑难病员应及时抢救，并向科主任汇报。
4、熟练掌握并指导下级医师完成各项主要医疗操作（如胸腔穿刺、胸腔穿刺置管术、气胸处理等）及危重病人抢救技术。认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查及组织进行抢救基本技术训练，严防差错事故。并且协助护士长搞好病房管理。
5、参加值班，院内科间会诊，保证每周至少半天的普通门诊。。
6、按照《住院病历质量评分标准》检查下级医师书写住院病历及各种在院记录的完成情况及质量，并负责指导、修改、完成并签字，成为把握病历质量的第一关，确保杜绝丙级病历的出现。
7.检查督促住院医师按要求完成各种知情同意书的签字。指导进修医师开医嘱及处方，并审核、签字。
8、组织、担负具体科研项目的实施，总结临床工作，积累资料，撰写论文等。
9、担任临床教学，指导进修，实习医师工作。
10、在常规医疗工作中保持与护理人员的良好协作和沟通，遇有难以解决的意见分歧时应请示科主任处理。
二、科研、教学工作：
1、参与临床科研工作，要求每两年有一篇文章发表在核心期刊杂志。
2、完成对临床教学部实习学生、临床进修生、轮转住院医师等教学任务。
3、在保证正常医疗工作的前题下，积极参加各项学术交流活动，不断自我更新知识，了解国内外本专业新动态、新进展。
临床住院医师岗位职责
1、在科主任领导和上级医师指导下,根据工作能力,年限,负责一定数量病员的医疗工作。新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制,担任住院,门诊的值班工作。
2、对病员进行检查,诊断,治疗,开写医嘱并检查其执行情况,同时还要做一些必要的检验和检查工作。
3、书写病历。新入院病员的病历,应于病员入院后24小时内完成。检查和改正实习医师病程记录,并负责病员住院期间的病程记录,及时完成出院病员病案小结。
4、对病员应以高度责任心和同情心。敏捷地救治，严密观察病情变化。对疑难，危重病员应即请上级医师诊视或急诊会诊，及时向主治医师报告诊断、治疗上的问题及病员的病情变化，提出需要转科或转院的病员的意见和建议。
5、住院医师对所管病员应全面负责, 经常深入病房，做好交接班，急诊、危重，疑难病员需用书面方式和在病员床头用口头方式向值班医师交班。
6、参加科内查房。对所管病员每天至少上,下午及下班前各巡诊一次。科主任,主治医师查房(巡诊)时,应详细汇报病员病情和诊疗意见。请他科会诊时,应陪同诊视。
7、认真执行各项规章制度和技术操作常规,亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗。严防差错事故。
8、执行科室、医院一切规章制度和医疗技术操作规程。
9、认真学习,运用国内外的先进医学技术,积极开展新技术,新疗法,参加科研工作,及时总结经验。
10、随时了解病员的思想,生活情况,征求病员对医疗,护理工作的意见,做好病员的思想工作。
11、在门诊、肺功能室、血气分析室及气管镜室工作时,应按相关的工作制度进行工作。
12、涉及有创检查、治疗的要全面负责手术病例的手术前准备工作并完成各项检查，书写术前总结；对新开展检查治疗、重危病例手术及操作，术前应书写手术申请报告单，协助完成审批手续。
第6篇：中国联通校园招聘职位及岗位职责
2015中国联通校园招聘职位及岗位职责
2015中国联通广东省公司校园招聘报名是在各地市宣讲会当天截止的，具体的招聘职位类别共有7种岗位，为了让大家清晰各个岗位的要求，岗位职责http://gd.jinrongren.net/gqzp/2014/1220/1620.html?Wt.mc_id=bk3332要求如下：
一、网络优化与维护类岗位职责：
1、网络实时监控，负责通信网络中核心设备、数据设备、传输设备、动力设备的操作维护工作，确保网络设备正常运行，并能协助处理网络运行中出现的异常情况和网络故障;
2、负责对网络资源进行分析、优化和配置，确保各专业网络的高效运行，能开展网络维护信息化手段的建设和维护，推进网络管理信息化;
3、开展网络类客户投诉处理工作，为业务发展提供高效网络技术支撑。
二、信息化与数据类岗位职责：
1、内部管理系统的开发与完善，负责公司业务支撑系统需求的整体规划、管理，制定业务支撑系统建设的总体方案，梳理、整合现有关键业务流程;
2、内部系统开发项目的规划和研究，包括业务需求调研、可行性分析、项目申报等;
3、针对集团客户的个性化需求，提供解决方案，开发行业应用系统。
三、移动互联网类岗位职责：
1、系统软件开发、IT项目管理，负责移动互联网产品的开发及营销推广;
2、应用市场的日常运营和维护，负责及时跟踪软件更新情况，保证应用市场的产品更新以及运营指标;
3、电子商务类项目的规划和研究，包括业务需求调研、可行性分析、项目申报等。
四、营销与服务类岗位职责：
1、从事产品市场调研，研究各类产品目标客户，策划业务合作模式，制订产品发展目标;
2、制订公司业务管理制度及各类产品发展规划，并整合公司各类业务，定期制作经营分析报告，提出业务资费、营销方案等建议;
3、重大客户的拓展，核心客户的客情关系维护;
4、协调处理客户投诉。
五、综合及其他类岗位职责：
1、公司重要文件撰写、公司综合信息管理;
2、公司事务服务支撑、综合管控、宣传事务;
3、公司法务相关支撑、公共关系维护及外事联系;
4、公司企业文化建设。
六、财务类岗位职责：
1、根据公司的工作要求，开展财务分析具体工作，提交工作报告;
2、根据市公司的工作要求，不定期开展专题财务分析，以满足领导决策需要;
3、在特定时期，开展成本筹划、财务筹划工作，为领导决策提供相关数据;
4、根据公司有关财务管理工作的规定，建立健全市公司的财务分析制度，形成一套运行机制，确保财务分析工作正常开展。
七、人力资源类岗位职责：
1、完善公司劳动用工管理制度，规范用工管理，协调公司与员工关系，处理员工各类投诉和劳动争议，维护公司和员工的合法权益;
2、根据需要进行人力资源相关信息收集和分析，为人力资源管理决策提供支持;
3、通过培训需求分析，制订年度公司培训计划，组织师资、监督实施计划和评估培训效果;
4、通过绩效考核，提出员工个人发展计划及组织机构优化方案;
5、统筹人工成本规划，完善薪酬分配，适时制定激励方案。
