服务型企业市场部岗位职责

作者：juanzi_xm86 | 发布时间：2020-09-01 07:02:30 收藏本文下载本文

第1篇：制造型企业岗位职责

制造型企业岗位职责

【篇1：生产型企业各岗位职责】

办公室主任职责：

1 负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；

2 负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作；

3 协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；配合公司进行企业文化的建立 4 协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行；

5 办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

6 作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见；

7 督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导； 8 负责公司对外联系、宣传工作； 9 负责本部门员工的评估与考核； 10 完成领导交办的任务。

办公室文秘：

1 在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

2 负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。

3 做好各种会议的记录及会务工作。

4 做好单位印章管理，按规定开具介绍信。5做好来访接待工作。

6做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。7负责本单位办公用品的采购和供应工作。8完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。

门卫：

1 严格遵守上、下班时间。白班一人，夜班一人轮流值守。

2 严格执行公司员工进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。

3 来访客人到公司联系工作业务时，门卫语气要和善，态度要积极。并与办公室联系登记后，方可进入，私人会客办好登记手续。4 上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把门卫室当作娱乐场所。

5 物资出公司与库管联系后方可放行，并检查物、证是否相符。

6 外来车辆出公司必须检查无疑后方可放行，发现出进厂中可疑人员，应及时查问，并立即报告公司办公室处理。

7 夜间必须加强巡查，发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，情况紧急时告知值班领导，并于次日报告办公室查处。

8 熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。

9 忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。

10搞好值班室、办公楼厕所及办公楼前场地、厂区道路的环境卫生。

生产部部长：

1 负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。

2 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与市场、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。

3 负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行。

4 负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核。

5 负责牵头召开公司每周一次调度会，与市场部门密切配合，确保产品合同的履行，力争公司生产任务全面、超额完成。

6 配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力。

7 负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作。8 负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表。

9 负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间。10 强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本；

11 负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。

12 负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制。

13．按时完成公司领导交办的其他工作任务。

生产部工艺师： 1 负责产品工艺技术规程的编制，修改和督导执行，负责岗位操作法的审核、制定和督导执行 2 负责工艺技术资料的收集、整理和建档 3 负责同行业间的工艺技术交流;

4负责厂控工艺指标的下达、修改、审核、审定 5 负责生产工艺方案的审核、审定

6负责产品的消耗定额、能耗定额计划的编制、审核、审定 7负责生产操作中重大和一般工艺事故的日常管理； 8协助有关部门做好职工的技术培训工作 9 负责合理化建议的征集、审核工作

10对生产过程中出现的工艺技术问题，负责分析并提出解决方案 11 负责完成领导交办的其它任务

生产部库管员： 1 负责出、入库物资质量和数量的检验核准工作。2、负责对出、入库物资按规定程序和要求当即办理出库、入库手续、不准对出、入库物资打“白条”。

3 负责仓库物资登记、统计工作，做到账物相符，物卡相符。

4 按现场管理标准要求，负责库存物资分类、分区存放，对码整齐，建立标识，便于存取和清点。

5 负责库存物资防雨、防潮、防腐、防火、防盗工作，对库存物资因保管不善造成的损失承担责任。

6 仓库物资未经主管领导同意，一律不得擅自借出，总成物资一律不准拆件零发，特殊情况需经厂长批准。

7 负责仓库物资的定期盘点和经常性盘点工作，发现物资盈亏立即向主管领导书面报告。8 负责仓库区域环境卫生、库房卫生及库存物资的卫生清整工作。

9 掌握各类物资存储的技术标准，性能要求和相对应的存储常识，减少库存物资自然损失和存储不当损失，降低仓储成本。10 完成领导交办的临时工作任务。

质量技术部部长：

1 在厂长的领导下，负责本厂质量、技术的全面管理工作。

2 编制、修定质量、技术的管理制度、标准与措施，签发工艺管理制度和奖惩条例；并负责贯彻、执行。

3 制定本厂质量管理目标与计划，确定产品设计方案并实施。4 负责材料采购入库的检验检测，杜绝不合格品的入库。5 负责员工质量技能的教育、培训与指导工作。

6 负责本厂质量技术的现场检查。对重点质量问题，加强监管。7 负责生产现场不合格品的统计、处置工作。

8负责产品质量的评定。组织开展全面的质量大检查活动，提高员工质量意识。

9 负责产品质量跟踪管理工作，及时改进质量技术水平。逐步建立稳定有效的质量保证体系，全面提升质量管理水平。

10 负责领导技术人员积极引进、研发新工艺、新设备、新技术。11 负责新工艺、新技术、新设备的分析与审核，参与研究与试验；组织相关文件的编制工作。并决定新工艺、新技术、新设备的生产使用。

12 负责督促新工艺、新技术、新设备的执行情况，及时帮助车间解决相关技术问题。质量技术部设计师：

1负责贯彻国家《产品质量法》、《计量法》等有关法律、法规，质量评定、验收标准的规定。

2负责协助车间生产主管、管理人员、生产（施工）作业人员抓好产品（工程）质量管理，对项目产品（工程）质量进行监督和检查，并对产品（工程）质量负责。3负责跟踪验证不合格品的处置情况。

4参与本厂、甲方或业主、监理、政府监管部门或质量监督站等有关部门组织的质量检查活动，并负责联络员工作。2.1.5参与项目产品（工程）竣工资料的整理和归档工作。5按时填写、上报各种质量信息报表，处理、汇报各种质量事故。2.1.7负责与顾客及监检部门联系，建立正常有益的监检关系。2.1.8参与本厂的质量管理体系的有效运行，参与本单位的iso9001质量贯标活动。6按质量要求对产品进行检验。

7每月按时填写、上报各种质量信息报表，处理、汇报各种质量事故。

8完成领导交办临时任务。设备部部长职责：

1 在公司生产副总的长领导下负责公司生产设备管理工作。积极完成公司领导下达的各项生产任务和其它临时性工作。

2 配合生产设备部部长抓好日常管理工作。作好本部门人员的思想工作。调动部门各岗位人员的工作积极性。监督、检查本部门各岗位人员的工作情况，保障本部人员尽心尽职完成本职工作。

3 配合生产设备部部长完成公司车辆、机械设备维修、保养及安全教育工作。保障各机械的完好率及利用率。对所有车辆、机械设备定期进行安全检查，保证生产安全。

4 配合生产设备部部长完成公司车辆租赁工作，并建立租赁台帐。保障公司在不同季度公司车辆的需求。在本部门领导不在的情况下，有权临时租用车辆，保持生产的正常运行。5 配合生产设备部部长完成车辆设备及其它配件的定货合同。并建档登记，对所购产品及时登记入帐。对定货产品进行性价比较，使所购产品价格合理，质量保证。做到物美价廉。6 配合生产设备部部长完成车辆配件、机械配件控制工作及考核鉴定。鉴定配件是否属正常磨损更换及人为损坏等情况。做好旧件回收再利用工作。并对所有车辆配件更换情况建档登记。

7 抓好操作班的管理工作。掌握操作技能。控制好生产商砼质量、坍落度等及生产效率，保证生产任务的顺利完成。

8 负责生产区卫生的监督工作。保证生产区整洁、干净。

9 对于公司基础建设规划部分，要及时配合生产设备部部长组织实施施工。

10 有权对本部门各岗位人员进行奖励、处罚。11 完成上级交给的其它。

设备部维修技师职责：

1 维修人员必须服从调度，按时保质保量完成各项设备维修任务。2 负责检查车间设备正常运行，以及本公司水、电、气日常检修工作。

3 严格遵守维修操作规程，做到安全生产。

4 车间维修预防为主，经常巡回检查车间设备运行情况。5 维修时做好维修记录，维修结束后，应及时按规定清场。

6 积极参与车间技术改造项目的安装、调试，应具备对车间运行中的设备出现突发性故障进行及时检修的的能力。7 维修人员做好本职工作，认真保养好负责的设备、工具，设备完好率应在95%以上，加强学习，提高自身的业务水平。

安全管理员职责： 1 贯彻执行国家及公司的安全生产方针政策，认真执行上级安全生产的指示和规定，并检查督促落实执行情况，做好公司的安全生产管理工作。

2 经常检查安全生产责任制的执行情况，发现失职和违章行为及时纠正。

3 自觉学习业务知识，指导并督促检查部室和班组安全学习活动，按计划组织反事故演练。

4 负责审批检修施工中的安全作业票，落实安全措施，对动火、进入受限空间作业等作业环节进行安全把关，及时制止各种违章行为。5 抓好公司的安全装备、灭火器材、防护器材和急救器具、报警系统的管理。掌握公司隐患情况，提出治理方案并督促检查落实。6抓好员工安全思想和安全技术知识教育，对新入厂员工和外来人员进行公司级安全教育，组织对部门及班组安全员的安全技术培训和考核。

7 组织参加安全大检查，贯彻落实事故隐患整改制度，督促有关部门对查出的隐患制定防范措施和落实整改方案，检查隐患整改工作。8 负责特种设备、锅炉和压力容器的安全监督。督促有关部门做好特殊工种的培训考核工作。

9 经常深入现场监督检查、督促并协助解决有关安全问题。监督检查安全用火、进入受限空间作业等作业环节执行安全管理制度的情况，定期检查污水处理系统关键设备和危险源，发现隐患及时督促整改，对一时无法整改的向上级汇报，并督促相关单位制定落实相应的防范措施。10 负责各类事故汇总、统计上报工作，并建立、健全事故档案。参加人身伤亡、火灾、爆炸事故的调查、处理和工伤鉴定工作。

11按国家和公司有关规定，监督员工劳动防护用品的发放和使用情况。

12会同有关部门搞好公司的安全劳动卫生和劳动保护工作，不断改善工作场所的工作条件。

13 参加对公司各单位的安全考核评比工作，总结交流安全生产先进经验，积极推广安全生产科研成果、先进技术及现代安全管理方法。对安全生产中有贡献者或事故责任者，提出奖惩意见。

14 发生重大安全事故时应立即赶赴现场组织参加救援工作。设备部电工职责：

1 供电设备、果冻机设备维修、保养；

2 严格按安全操作规程进行操作，保证供电系统安全运行，保证电气设备处于完好状态； 3 负责对电机、电器设备进行修理、安装和试验，做到电气设备及时、正常、安全运行，满足生产需要，损坏的零件要履行手续，以旧换新，对需维修的电器设备进行全面检修，测试； 4 修理合格的电器设备要进行运行试验；

5 动力线路和照明线路及用电设备的维修，要做到及时，并进行安全供电。

财务部部长：

1建立和完善公司统一的财务管理体系、促进在公司范围建立统一的财务信息系统: 依据国家有关规定，结合公司具体情况，制订和完善适合本公司的财务管理制度，统一全公司的会计政策，规范会计核算方法与程序，建立财务报告制度与分析评价标准；监督管理各项财务制度的统一性及执行情况；为保障财务数据的准确性、完整性、统一性和及时性，逐步在公司范围建立统一的财务信息系统；组织下属配合市场开发部制定公司内部工程定额。

2 指导、监督各事业部、子公司会计核算和财务管理工作：指导、监督各事业部、子公司的会计核算工作、指导、监督各事业部、子公司财务管理工作。

3 拟定财务工作规划和年度计划：参与公司中、长期发展规划的制定、修改；根据公司发展战略，拟定公司财务工作规划及年度财务计划；审核事业部、子公司的财务工作规划及财务计划；监督财务计划的执行情况；根据公司的实际情况，制定融资计划并组织实施。

【篇2：制造型企业岗位职责】

财务科长岗位职责

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。

三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。

九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

仓库管理员岗位职责

仓库管理员在供应外协部部长的领导下，在仓库主管的直接指导下开展工作，对公司物资收、发、保管工作负责，其岗位职责如下：

一、根据工程项目产品材料预算单的要求，及时正确地向供应外协部部长提供库存情况，以便供应外协部部长编制采购计划。

二、协助质检部质检员认真做好材料、另件入库验收工作。

三、对不符合要求的物资按规定处理，严格把关，坚持原则；

四、严格按预算单要求凭“领料单”限额发料。

五、按仓库管理目标要求，认真按规定整理仓库物资，做到保管合理，摆放整齐，标识清晰正确。仓库管理做到“三清”“三齐”，符合规范要求。按月清点盘库，保证做到帐、卡、物三相符。

六、按月向总经理和财务部提交仓库月报表。

七、建立金加工件入、出库流转台帐，确保记录齐全。

八、严格补领料、退料审批手续，防止重复领料，杜绝多发料，并建立台帐，详实记录。

九、负责氧化、喷涂、镀锌、线切割、气体等收发工作，并建立台帐，详实记录。

十、经常检查库房有无隐患，下班时关闭电源，关锁好仓库门窗，认真做好防盗防火工作。十一、严格执行原材料、外协加工件先检验后入库的制度。进库前需弄清楚材料的用途，并做好标识。

十二、认真做好仓库的清洁卫生工作，提高文明卫生程度。调度中心经理岗位职责

调度中心经理在总经理直接领导下开展工作，对公司经营计划和生产负责，其岗位职责如下：

一、根据经营合同编制完整的生产计划，按月下达给生产各部，并上报总经理，抄报管理部，保证各生产部有计划组织生产。

二、负责协调技术、供应、外协、配套、生产、质检等部门的工作，保证相互工作衔接协调，确保生产有序进行。

三、督促技术部门按时完成工程产品的技术准备工作，工程图纸，技术资料完整，材料预算准确无误，确保施工顺利。

四、督促供应、外协按计划做好材料的采购供应和外协加工，确保材料、外加工件按时到位，确保生产顺利进行。

五、督促动力、金工、油漆、包装等配套部门按计划按时完成配套任务，保证工程产品生产计划的正常进行，确保产品按时出厂。

六、负责售后服务工作，认真做好客户质量信息的反馈，收集汇总，并建立台帐。及时选派人员，进行培训，解决客户提出的工程安装，产品质量的维修服务，提高服务质量，确保客户满意。

七、建立“工程产品项目进度计划一览表，做到胸中有全局，件件有着落，公示于众，一目了然。

八、按月定期主持召开生产计划调度会，检查上月生产计划的完成情况，下达本月生产计划任务，明确完成的数量，时间要求，落实责任。

九、每日下午16：00主持召开生产协调会，协调解决生产各部与技术、供应、外协、配套之间出现的问题和矛盾。

十、坚持开好每日晨会，布置落实协调会上提出的问题和要求。积极衔接配合，服务生产。

十一、加强对工程项目负责人的教育培训，增强服务意识，提高工作能力和业务水平，督促项目负责人对技术准备、供应外协、配套工作的跟踪协调，确保产品按期交货。

十二、按月根据产品工时定额和完成的产品数量，会同财务部、管理部结算工资，并予以公布。十三、准时参加公司有关会议，经常向领导汇报工作，提出加强企业管理，促进生产，提高产品质量的建设性意见。

十四、收集有关情况，为管理部考核提供依据，并参与对有关岗位的考核。

动力设备科科长岗位职责

动力设备科科长在配套部部长的直接领导下开展工作，对公

司动力设备、机械电器、电动工具、电器线路、常用工具的管理、安装、使用、维修、保养、安全运行负责。其岗位职责如下：

一、全面负责公司动力设备，机械电器、电器线路、电动工具、常用工具

及备品备件按生产需要申请购置、安装、调试、验收、交付使用、日常管理、检查维修保养、报废处理等工作。

二、负责制订动力设备、机械电器、电器线路、电动工具等设备的安全操

作规程，并督促检查实施；

三、负责所有动力设备、机械电器、电器线路及电动工具的定期检查并做

好统计记录，确保完好率在98%以上，保障生产需要。

四、督促做好动力设备、机械电器的维护保养工作，确保生产设备满足工

艺质量要求。

五、负责编制年度修理计划，上报总经理批准后组织实施，并做好检修验

收工作。

六、负责公司所有工具的申请购置及发放工作，并造册登记建立台帐。严

格执行以旧换新和非正常损坏赔偿制度。

七、负责公司能源归口管理、切实做好水、电、气的合理配供，设施完好

和检查维修工作。

供应外协部部长岗位职责

供应外协部部长在调度中心经理的直接领导下开展工作，对公司生产供给保障负责，其岗位职责如下：

一、根据调度中心的生产计划，按工程项目材料预算，编制物资采购计划，并按计划执行。二、按采购计划请款，及时完成物资采购任务，确保生产顺利进行。

三、严格执行材料采购比价审批手续，实行货比三家规定，确保质优价廉。

四、做好采购物资质保文件资料的收集保存工作。新客户及时办理合格分供方审批手续。

五、认真编制当月“物资采购报表”，如实汇总供应商状况和应付款明细表呈报总经理审批，并建立台帐。

六、采购手续齐全，任何物资的采购必须双方签订合同、协议或往来传真确认单，并建立台帐，尽量杜绝电话口头订货。

七、抓好仓库规范管理，督促仓库管理制度的健全和落实，明确仓库人员责任分工，达到仓库管理目标要求，确保物资采购供给畅通正常；

八、努力完成领导交办的其他采购事项和应急任务。

后勤管理员岗位职责

根据企业内部管理的需要，为进一步加强后勤工作，确保后勤保障供给，公司决定设立后勤专职管理员，隶属管理部领导，其岗位职责如下：

【篇3：公司各部门职责及岗位职责(生产型企业篇)】

生产部职责

1、生产部在生产部经理的直接领导下，全面负责公司的生产管理工作；

2、根据公司要求，合理组织人员及物料的调度安排，按时完成公司下达的各项生产任务；

3、充分调动生产人员的积极性和创造性，做好公司生产计划的执行工作；

4、对生产过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决； 5、负责生产车间的各类报表的汇总分析工作；

6、负责生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养等；

7、积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作； 8、指导生产车间做好生产现场的“6s”管理工作；

9、做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处； 10、完成公司领导布置的其它各项工作。

生产部经理岗位职责 1、在总经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作；

2、组织制订并负责执行公司的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现公司的生产目标计划；

3、熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范；

4、参与公司的经营决策。根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切实的决策依据与意见建议；

5、组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作；

6、主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率； 7、严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作； 8、各分管部门工作的指导、管理与监督。

车间主任岗位职责

1、认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度；

2、工作上严格服从生产部经理的领导，努力协助公司实现既定的生产计划。质

量上服从公司质量部门的判定，对本车间生产的产品品质负责；

3、妥善安排好生产进度，做好人员及原料的调度工作，加强对重点操作环节的监督控制工作；

4、协助生产部经理制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法； 5、熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解公司产品的生产工艺过程、品质判定标准等；

6、在产品生产过程中，积极做好监督检查工作。控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作；

7、负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。力求做到数据资料的真实、清楚、准确，与实际的生产情况同步；

8、在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的“三检”（首检、自检、巡检）工作的开展；

9、协助质量部做好半产品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到质量部；

10、加强与本车间各个生产班组长之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关系，维持好车间的正常生产秩序。

生产班组长岗位职责

1、在车间主任的指挥领导下，认真做好本班组的日常管理工作； 2、负责本班组的人员、物资、设备等的综合管理，确保生产计划顺利实现；

3、熟悉产品的生产工艺流程和基本技术特点，具备一定的生产管理、质量管理、生产安全等方面的知识；

4、依照车间下达的生产计划，合理调度安排本班组的各项生产活动； 5、监督指导班组员工严格执行质量管理体系的相关规程和要求； 6、发现生产过程中所存在的问题并及时实施恰当的处理措施。如果遇到自己无法妥善解决的问题时，应当及时向部门主管及时请示汇报；

7、严格执行公司的生产安全管理制度，不定期的对生产现场进行安全检查，发现安全隐患应及时予以排除；

8、指导本班组员工正确规范的使用生产设备，负责对相关设备进行日常的维护与保养工作；

9、负责班组员工的日常考核及技术和业务培训工作； 10、监督指导班组员工做好日常的工作开展。

操作工岗位职责

1、熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能和操作方法； 2、坚决服从车间主任的工作安排，依照指示进行生产，确保产品的生产进度及产品质量符合公司的要求；

3、配合质检员处理生产过程中出现的产品质量问题； 4、严格依照岗位操作规范进行操作；

5、正确规范的使用各种工具、仪器及设备，做好相关工具设施的日常维护保养工作；

6、认真做好本岗位的“6s”工作，发现问题应及时向部门主管进行汇报。

质量部职责

3、严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的规定；

5、品质检验可以采取自检、巡检及全检等相配合的方式，严格执行公司的品质检验标准；

6、负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检工作。发现问题及时纠正或解决；

7、做好与品质管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品品质动态的分析工作，针对问题提出准确合理的改进意见； 8、负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作； 9、负责编制公司产品的质量升级规划及品质管理工作人员的培训工作；

10、完成公司领导布置的其它各项工作。

质量部主管岗位职责

1、在生产部经理的直接领导下，负责质量部的日常管理工作；

2、负责建立公司产品的质量控制体系及质量检验标准，推进公司质量体系的运作与实施，全面提升公司产品品质；

3、熟练掌握质量检验及质量控制的方法，熟悉质量管理的理念及方法；

4、组织制订公司的产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件，完善公司的质量管理体系；

5、与公司相关部门（生产部、技术部、销售部等）做好沟通协调，积极实施公司质量体系的相关要求；

6、组织开展对原材料、外协件及成品的品质检验及评价判断工作； 7、对生产过程中产品品质进行跟踪控制，处理生产过程中出现的各种质量问题；

8、针对产品的生产情况以及售后服务情况，对公司产品提出质量分析报告，对其中存在的问题给出相应的意见或建议； 9、做好部门人员及工作的日常管理。

质检员职责

1、严格遵循公司对于物料及产品品质的相关要求及检验标准，把好品质关；

2、依照产品图样、工艺文件或合同要求等开展检验，确保做到：不合格原材料不投产、不合格在制品不继续生产、不合格产品不出车间；

3、认真做好外购物品、外协件的入库检验工作。对于检验结果符合要求的，安排办理相关的入库手续；检验结果如不符合要求的，将不予办理入库手续并及时通知相关部门做好后续的处理工作；

4、积极配合车间做好相关的品质检验工作，及时做好相应的记录工作；

5、检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通知相关人员及相关部门。对于存在的问题比较严重的，必须及时向公司负责人进行汇报； 6、对于检验过程中发现的不合格品，应当及时做好不合格品的标识工作。同时通知生产车间做好不合格品的记录与分类隔离工作，避免出现混淆；

7、依照岗位规范要求认真、准确、务实的填写相关表单，力求做到资料及数据的真实、准确、可靠；

8、认真做好各类品质管理资料的归档管理工作。

采购部职责

1、采购部在采购部主管的直接领导下，依照公司生产需要及物资采购计划，全面负责公司的物料采购和供应工作；

2、采购物资进入公司仓库时必须有合格证、检验单或者其它的证明材料，否则一律不得入库；

3、采购部的采购工作开展须遵循以下原则：

1）三保：一、保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要求，及时将需采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保生产工作的顺利开展；二、保证价格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价比，择优采购。采购过程中如果出现超出预算而生产上又急需的情况时，必须经部门主管或总经理批准后方可进行；

三、保证质量，在采购各类物品时，应当认真检查采购物品的规格、型号及品质情况，确认符合要求后才能进行采购。

2）三比：一、比较价格的高低，合理选择；二、比较质量的好坏，注重性价比；

三、比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需求。

3）五勤：一、勤问：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问；二、勤听：有材料方面的信息要多听，从中尽可能多的了解货源情况；三、勤记：对材料货源、生产单位、物品材料的基本判定标准及其它的信息资料要做到勤记录；四、勤跑：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌握物品材料的第一手信息；五、勤看：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对于库存情况做到心中有数。4、对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相应的评价判定。对于符合公司要求的，方可与之开展业务往来与合作。

5、负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。针对不同的评价等级给出相应的处理意见； 6、采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪费公司资金的情况；

7、完成公司领导布置的其它各项工作。

采购部主管岗位职责

1、在采购部主管的直接领导下，负责采购部的日常管理工作；

2、认真做好公司所需的物资材料的采购工作，努力达成公司计划的物料种类、库存要求及利润目标，确保公司各项工作的顺利开展； 3、熟悉物资的采购业务及其流程，了解企业所需物资的市场供应情况；

4、依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购策略；

第2篇：制造型企业岗位职责

财务科长岗位职责位职责如下：财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

仓库管理员岗位职责

仓库管理员在供应外协部部长的领导下，在仓库主管的直接指导下开展工作，对公司物资收、发、保管工作负责，其岗位职责如下：

一、根据工程项目产品材料预算单的要求，及时正确地向供应外协部部长提供库存情况，以便供应外协部部长编制采购计划。

二、协助质检部质检员认真做好材料、另件入库验收工作。三、对不符合要求的物资按规定处理，严格把关，坚持原则；四、严格按预算单要求凭“领料单”限额发料。

六、按月向总经理和财务部提交仓库月报表。

七、建立金加工件入、出库流转台帐，确保记录齐全。八、严格补领料、退料审批手续，防止重复领料，杜绝多发料，并建立台帐，详实记录。

九、负责氧化、喷涂、镀锌、线切割、气体等收发工作，并建立台帐，详实记录。

十、经常检查库房有无隐患，下班时关闭电源，关锁好仓库门窗，认真做好防盗防火工作。

十一、严格执行原材料、外协加工件先检验后入库的制度。进库前需弄清楚材料的用途，并做好标识。

十二、认真做好仓库的清洁卫生工作，提高文明卫生程度。

调度中心经理岗位职责

调度中心经理在总经理直接领导下开展工作，对公司经营计划和生产负责，其岗位职责如下：一、根据经营合同编制完整的生产计划，按月下达给生产各部，并上报总经理，抄报管理部，保证各生产部有计划组织生产。

二、负责协调技术、供应、外协、配套、生产、质检等部门的工作，保证相互工作衔接协调，确保生产有序进行。

三、督促技术部门按时完成工程产品的技术准备工作，工程图纸，技术资料完整，材料预算准确无误，确保施工顺利。

四、督促供应、外协按计划做好材料的采购供应和外协加工，确保材料、外加工件按时到位，确保生产顺利进行。

五、督促动力、金工、油漆、包装等配套部门按计划按时完成配套任务，保证工程产品生产计划的正常进行，确保产品按时出厂。

六、负责售后服务工作，认真做好客户质量信息的反馈，收集汇总，并建立台帐。及时选派人员，进行培训，解决客户提出的工程安装，产品质量的维修服务，提高服务质量，确保客户满意。七、建立“工程产品项目进度计划一览表，做到胸中有全局，件件有着落，公示于众，一目了然。八、按月定期主持召开生产计划调度会，检查上月生产计划的完成情况，下达本月生产计划任务，明确完成的数量，时间要求，落实责任。

九、每日下午16：00主持召开生产协调会，协调解决生产各部与技术、供应、外协、配套之间出现的问题和矛盾。

十、坚持开好每日晨会，布置落实协调会上提出的问题和要求。积极衔接配合，服务生产。

十二、按月根据产品工时定额和完成的产品数量，会同财务部、管理部结算工资，并予以公布。

十三、准时参加公司有关会议，经常向领导汇报工作，提出加强企业管理，促进生产，提高产品质量的建设性意见。

十四、收集有关情况，为管理部考核提供依据，并参与对有关岗位的考核。

动力设备科科长岗位职责动力设备科科长在配套部部长的直接领导下开展工作，对公司动力设备、机械电器、电动工具、电器线路、常用工具的管理、安装、使用、维修、保养、安全运行负责。其岗位职责如下：

一、全面负责公司动力设备，机械电器、电器线路、电动工具、常用工具及备品备件按生产需要申请购置、安装、调试、验收、交付使用、日常管理、检查维修保养、报废处理等工作。

二、负责制订动力设备、机械电器、电器线路、电动工具等设备的安全操作规程，并督促检查实施；

三、负责所有动力设备、机械电器、电器线路及电动工具的定期检查并做好统计记录，确保完好率在98%以上，保障生产需要。

四、督促做好动力设备、机械电器的维护保养工作，确保生产设备满足工艺质量要求。

五、负责编制年度修理计划，上报总经理批准后组织实施，并做好检修验收工作。

六、负责公司所有工具的申请购置及发放工作，并造册登记建立台帐。严格执行以旧换新和非正常损坏赔偿制度。

七、负责公司能源归口管理、切实做好水、电、气的合理配供，设施完好和检查维修工作。

供应外协部部长岗位职责

供应外协部部长在调度中心经理的直接领导下开展工作，对公司生产供给保障负责，其岗位职责如下：

一、根据调度中心的生产计划，按工程项目材料预算，编制物资采购计划，并按计划执行。

二、按采购计划请款，及时完成物资采购任务，确保生产顺利进行。三、严格执行材料采购比价审批手续，实行货比三家规定，确保质优价廉。

四、做好采购物资质保文件资料的收集保存工作。新客户及时办理合格分供方审批手续。

五、认真编制当月“物资采购报表”，如实汇总供应商状况和应付款明细表呈报总经理审批，并建立台帐。

六、采购手续齐全，任何物资的采购必须双方签订合同、协议或往来传真确认单，并建立台帐，尽量杜绝电话口头订货。

七、抓好仓库规范管理，督促仓库管理制度的健全和落实，明确仓库人员责任分工，达到仓库管理目标要求，确保物资采购供给畅通正常；

八、努力完成领导交办的其他采购事项和应急任务。

后勤管理员岗位职责

根据企业内部管理的需要，为进一步加强后勤工作，确保后勤保障供给，公司决定设立后勤专职管理员，隶属管理部领导，其岗位职责如下：一、协助管理部加强食堂全面管理；二、负责食堂经费的审核和结报；三、负责食堂经费与财务科的衔接；四、协助管理部抓好公司环境卫生；五、负责三楼招待所的日常事务管理；

六、负责后勤保障用品（劳保用品、办公用品、卫生用品）的保管和发放；

七、协助经营内勤做好文印和邮件收发工作。注：后勤管理员办公地点设在文秘办。

二00四年十月七日

技术科科长岗位职责

在公司分管副总经理的直接领导下开展工作，肩负着科技攻关，提高公司科技含量，提升产品档次的重任，其岗位职责如下：

一、主持技术科全面工作，负责对技术员的思想教育、业务指导和培训，进一步提高科技人员的思想素质和专业技术水平。

二、根据经营计划任务通知单和调度中心的指令，按月编制技术科工作计划，并分工安排给有关人员，责任落实到人。

三、根据技术协议及顾客的技术交底，督促技术员按照调度中心生产计划规定的时间，及时完成生产文件（即施工图施工单、材料预算、工艺卡、发货清单等）。

四、认真对技术员完成的技术资料，生产文件进行审核，纠正错误避免差错。

五、经常深入生产现场，进行技术指导，及时发现和纠正生产中出现的问题，从中吸取营养，完善自身。

六、负责产品图纸的完善工作，建档保存，并建立相关台帐。以利今后借鉴参考。

七、负责科室的计算机管理，严格禁止使用计算机搞游戏和看黄色网页。八、严格健全图纸资料、生产文件的设计、编制和校对、审核、批准手续。九、积极参与新产品开发和对老产品的改造工作。十、负责制定本部门的质量目标，并贯彻落实。十一、做好军品工程质量保证大纲的编制工作。

十二、负责对新招聘录用的大、专、中毕业生传、帮、带。促使他们早日成才。

十三、搞好办公室的环境卫生，提高文明程度。

开发科科长岗位职责

开发科科长在分管副总经理的领导下开展工作，肩负着开发创新，开拓市场的重任，对公司发展后劲负责。其岗位职责如下：

一、按照市场经营业务信息和公司下达的年度新产品开发计划，组织编制开发科的具体工作计划，明确开发的目标和任务。

二、根据开发工作计划，认真做好市场调研。

三、明确分工，项目定人，落实责任，定期完成设计方案。

四、完善图纸资料，规范工艺文件，材料预算准确，外协外购可行，保证新品试制工作顺利进行。

五、在新产品开发试制过程中，深入现场，了解实施情况，经常保持沟通，及时解决试制中出现的问题，进一步完善施工图纸及工艺文件。

六、遵守职业道德，保守公司科技情报的保密工作，维护公司利益。七、不断总结开发试制情况，主动向主管领导和公司领导汇报项目开发进展情况，争取领导重视、关心和支持，切实解决开发过程中遇到的问题和困难，确保开发工作顺利进行。

八、对已开发成功的项目，有关技术资料、工艺文件要建档保存，并建立相关台帐，严格执行图纸发放手续，坚持规范管理。

九、建立健全图纸资料的设计、编制和校对、审核、批准手续，（包括变更手续）。

十、在取得公司领导的支持下，组织申报新产品的鉴定工作，并具体组织实施。

配套科科长岗位职责

配套科科长在配套部部长的直接领导下开展工作，对工程项目产品生产的配套负责。其岗位职责如下：

一、根据调度中心的生产计划和发货要求编制本职所属各作业小组的作业计划。

二、加强对下属各作业小组的领导和管理，安排落实每天生产任务，要求明确，责任到人，确保按期发货。

三、严格执行产品先检验合格再入库的原则，认真办理产品检验入库手续。建立台帐，凭经检验合格的入库单入帐，做到帐、卡、物三相符。

四、加强成品库的管理，经常进行整理工作，做到分类设区合理，堆放整齐，标识明晰，数量正确。

五、按调度中心的发运清单认真组织配载发货，做到发货正确，不少发，不错发。

六、经常进行安全教育，预防事故发生，确实做好成品库、木工间、油漆间的消防防火工作和装卸安全工作。

七、坚持定额计件，执行工时定额，贯彻多劳多得，注意调动员工生产积极性。

八、做好各作业小组和成品库的清洁卫生工作，分工责任到人，保持生产现场整洁，生产流程井然有序，努力提高文明生产程度。

九、开好班组晨会，加强思想教育，严格劳动纪律，发扬团队精神，努力提高生产效率，把配套工作做得更完美。

生产部长岗位职责

生产部长在总经理的领导下，按照调度中心的生产计划和指令积极开展工作，对公司经营计划和本部的生产和质量负责，其岗位职责如下：一、按受调度中心经理下达的生产计划任务和工作指令，编制本部各类产品生产计划进度明细表，具体落实到有关作业区，有序组织生产，确保如期交货。

二、根据产品质量标准，切实采取措施，严格按照图纸标准、技术要求、工艺规定进行施工，加强生产现场监督管理，督促助理及作业区主任严格把关，严格过程控制，确保产品测试达标，最终检验合格率保证在95%以上，客户满意无投诉。

三、主动与相关部门联系协调，及时解决生产过程中出现的技术资料、材料供应、外协、金加工、剪、切、冲配套等各种问题。

四、带领助理和作业区主任全方位服务生产，减少劳动力浪费，提高生产效率，确保生产顺利进行。

五、加强机械设备、电器、专用工具和管理和保养，确定例保，责任到人，并建立台帐，登记造册，确保完好无损，满足生产。

六、加强安全教育，增强员工的安全生产意识，督促员工遵守操作规范，严禁违章操作，杜绝事故发生。

七、服从调度中心统一安排，协助审查图纸资料和材料预算，减少和避免差错。

八、坚持定额计件，贯彻多劳多得，定期组织定级考核，按月协助结算员工工资，调动员工的生产积极性。

九、经常督促检查车间现场环境，分工作业，流程明析，环境整洁，堆放有序，标识清晰，提高文明程度。

十、坚持晨会制度，加强思想教育，严肃劳动纪律，贯彻落实公司出台的各项规章制度，把生产车间创建成纪律严明、好学上进、团结合作、富有战斗力的先进集体。

现金保管出纳员岗位职责

现金保管出纳员在财务科长的领导下，在主办会计的指导下开展工作，其岗位职责如下：

一、严格执行国家的财税法规和公司财务制度。

二、掌管公司公章、财务专用章和印鉴，见总经理或董事长批示后，才能在公司文件和支票上加盖公章和印鉴。

三、掌管保险箱，对现金的安全保管负责，保险柜内现金过夜不超过2000元，大额现金应及时解入银行。四、负责现金收付及处理报销事项。

五、严格执行先经总经理审批再报支的财务规定。（总经理不在位时由董事长审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销及非正常白条支付款项由董事长审批。营销员借款及出差旅费用报销由戴副总扎口审批。）

六、负责对收入、报销凭证的整理和汇总，按月及时交主办会计做帐保存。七、认真做好现金日记帐，坚持每天帐、款盘存，做好日审，出现问题及时向财务科长报告。

八、指导内勤做好考勤统计的汇总工作，并按月累计公布。并于次月初提供给调度中心结算工资。

九、做好外出维修、安装人员出差工时的统计工作，并于次月初汇总后提供给调度中心结算工资。

现金会计岗位职责

现金会计在财务科长的领导下，在主办会计的业务指导下开展工作，严格执行国家的财税法规和财务制度，其岗位职责如下：

一、负责银行解款取款、到款对帐、支票转帐的工作。

二、严格按总经理（总经理不在位时按董事长）签批的汇款申请单，办理银行汇付转帐手续。

三、严格按财务科长签批的现金支票提取现金，并如数交现金保管员保管。四、认真记好银行存款日记帐，坚持每天帐、款盘存，做好日审，出现问题及时向科长报告。

五、负责对空白现金支票、转帐支票的保管、使用和记录。

六、认真如实填写公司收入、支出、银行存款、现金日报表。一式三份，一份交总经理，一份交董事长，一份留存。

七、认真编制某公司一本材料月报表，并于次月初把库存情况报告总经理。八、加强与仓库主任、仓库会计的沟通，指导仓库会计做到仓库材料帐、卡、物三相符。

项目负责人岗位职责

项目负责人在调度中心经理的直接领导和具体指导下开展工作，对生产的顺利进行、工程项目的进度、产品按时出厂负责，其岗位职责如下：

一、根据生产计划和调度中心经理指令负责的工程项目的要求，对项目从技术准备、供应、配套、外协、质检，直到发货，全面负责管理。认真做好各工作点的联系和衔接。

二、认真做好项目从头到尾的跟踪服务，并做好跟踪记录。

三、督促技术、供应、外协、配套等与项目有关的责任部门，按计划要求，按时、保质保量完成任务，保证生产有序进行，确保按期交货。

四、经常深入与项目有关的部门和生产作业区，直接了解和掌握信息、动态，善于发现问题，及时向上级报告情况。提出处理的建议，积极妥然地解决具体问题。

五、积极工作，好学上进，熟悉业务，掌握环节，不断提高自身素质和业务水平。

六、深入生产第一线，主动服务上门，善于发现和解决技、供、协、配、检过程中出现的问题。

七、发扬团队精神，积极完成上级领导交办的其他任务，主动配合身边的同志完成工作任务。八、工作联系有文字传递依据，有关资料存档备案，并建立台帐，详实记录。

九、主动做好办公室的清洁卫生和办公用品的整理工作，提高文明卫生程度。

质检部部长岗位职责

质检部部长在总经理和分管副总的领导下开展工作，对产品出厂的质量负责，其岗位职责如下：

一、按调度中心的生产计划，编制过程检验，外检、最终检验，船检、军检计划。并认真组织实施。

二、根据生产计划文件，对生产各部各作业区的生产过程进行质量监控，对每个项目进行质量评估，如实作出检验结论。

三、负责制定本部门的质量目标，并认真贯彻落实，按月总结汇总，建立台帐。并向总经理和分管领导报告。

四、配合调度中心，认真做好顾客质量信息反馈的处理工作。对顾客质量信息意见书、维修单、顾客验收备忘录等原始资料登记备案，建立台帐，并组织相关部门对典型质量问题反馈进行分析，提出整改措施并跟踪落实，处理结果向总经理报告。

五、负责原材料、外协件、外购件及金加工件的检验。六、对重大质量事故进行通报，提出解决办法及处罚意见，并配合相关部门处理解决，做好事故报告单的登记备案。

七、认真做好产品交付时质量文件的移交工作，做到齐全准确。八、负责国内外船检，并对相关资料进行建档，按月做好船检费汇总并建立台帐。

九、定期或不定期对公司所有部门贯彻2000版的情况进行调查，列入报告并建立台帐。

十、检查监督公司各部门，各岗位执行规章制度，管理规则的情况，提出整改建议，配合管理部不断完善、规范各种管理措施。

主办会计岗位职责

主办会计在总经理和财务科长的领导下展开工作，对公司财务业务工作负责。其岗位职责如下：

一、遵照国家有关财税法规，模范执行企业财务管理制度，遵纪守法，敢于对违纪违法行为坚决抵制和反对。

二、负责公司财务业务工作的处理，工作认真积极，做到帐目清楚，日结月清，按月把销售收入、成本列支、交纳税金、各项提留、利润结算等有关财务情况以报表形式于次月初报告总经理。

三、积极配合财务科长工作，负责对现金会计、现金保管出纳的业务指导。

四、依法纳税是企业应尽的责任，是主办会计的主要业务，主办会计必须按照国家、地方财税机构的有关政策规定，按期纳税。

五、负责与工商税务部门工作联系，及时主动地向上级税务部门上报各项财务报表和某公司的工商年检工作。

六、加强财务管理，负责对转帐支票，现金支票的跟踪和监督，并认真做好原始记录。

七、做好军品的质量成本统计工作。

八、做好短期小额的银行信贷工作。

作业区主任岗位职责

作业区主任隶属生产部长直接领导，是作业区的基层单位负责人，担负着组织生产，现场管理，保证质量的重要责任，其岗位职责如下：

一、自觉接受生产部长领导，认真接受其下达的生产计划和工作任务，主动接单，服从安排，积极组织生产，保质保量及时完成生产和工作任务。

二、精心组织，明确分工，按工艺流程分工责任到人，充分利用和发挥员工的技术特长，提高生产效率，确保工程产品如期交货，任务紧急，带领加班。

三、增强质量意识，严格按照图纸标准，技术要求，工艺规定施工。如遇技术资料、材料、工艺等问题，及时主动与生产部长、助理联系，征求相关部门主管人员或经办人的意见，办理正常变更批准手续，严禁擅自更改。

四、进行生产过程控制，亲自把关，现场监督，确保产品质量要求，努力实现最终检验合格率达到95%以上。

五、配合部长助理按照预算单办理材料领用手续，严格执行仓库管理制度。限额领料，减少浪费，降本增效。

六、做好动力设备，机械电器的维护保养，明确例保，专人负责。每天下班前对焊机、氧气、乙炔、电源线路等严格检查，关闭切断；督促员工常用工具每天休工入箱，专人保管。金工机械天天擦拭，明确责任分工，保洁保养。

七、加强安全教育，提高防范意识，消除事故隐患。对动力设备、机械、电器、电源线路经常检查，使用时必须规范操作，剪、折、冲等机械动力设备严格遵守操作规程，严禁违章操作，防止人身伤害事故的发生。

八、作业区清洁卫生责任包管到人，现场环境保持整洁，工艺流程井然有序，产品堆放整齐，标识清晰，努力提高文明生产程度。

九、坚持定额计件，贯彻多劳多得，严格执行工时定额，员工定级必须考核审批，做到认真负责，合理公开，公平公正，调动员工生产积极性。

十、开好班组晨会，加强思想教育，严格劳动纪律和请假制度，提倡互帮互学，发扬团队精神，把生产作业区建成纪律严明、团结友好、富有战斗力的坚强集体。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。（总经理不在位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资金进出、现金收支和银行存款情况。八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：

一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则，按原则办事。二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相互协调，互相监督。

四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。

五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。

八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。

十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。

十一、做好某公司一本材料帐。

第3篇：物业服务企业岗位职责

物业服务企业岗位职责

一、管理人员职责

1、总经理岗位职责

1、协调各部门关系；全面主持工作，保证公司运作高效有序；

2、开展多种经营，以实现以业养业；

3、代表公司对外开展工作；

4、处理协调公司各承接项目的日常事务；

5、负责会所、幼儿园的管理及对外招租、经营等协调工作；

6、对公司人事、财务经营等事务形成建议报董事长会；

7、保证公司各个管理项目安全稳定。主要工作描述

1、全面主持公司的各项经营、服务管理工作，组织实施董事会决议；

2、向董事会提出经营预算和费用预算；

3、按既定的模式管理好公司；

4、审订公司各项规章制度，并在实际运作中提出修改意见；

5、审核、签发、屁事各部门提交之文件、申请、报告；

6、对公司员工人事聘任有处理权，部门主任、主管、组长的聘任原则上须经上级领导同意；

7、认真监督、审核公司有关经济合同及协议；

8、指导、监督、检查公司各部门工作；

9、及时处理小区、住户维修、维护、投诉、纠纷，及时向上级领导报告重大事情；

10、经常开展、组织小区的文化娱乐活动，塑造好开发公司及物业公司形象，做好物业管理品牌以支持销售工作；

11、代表公司对外开展公关工作，处理好与政府主管部门的工作关系；

12、定期向董事会提交营业状况和财务状况并接受质询；

13、保证公司运作的合法性；

14、尽力尽职保护小区业主和非业主使用人。客人、员工在小区内的人身和财务安全；

15、及时发生物业管理存在的问题，提出修补的办法；

16、行使公司章程或董事会授予的其他职权。

2、项目经理岗位职责

1、协助总经理管理、开展小区的物业管理工作；

2、全面主持项目的各项管理服务工作，对项目社区的工作结果负责；

3、指导、检查、监督、协调客户服务中心及保洁组、保卫队及工程组的工作；

4、配合总经理完成物业公司的经营管理工作。主要工作描述：直接职责

1、熟悉、掌握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定；

2、熟悉本公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、各岗位的职责范围；

3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施，机电设备和住户的基本情况；

4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施；

5、根据统一管理与明确分工的原则，统筹指挥客户服务工作、协调清洁卫生、包围、维修工作，做到人人有事做，事事有人管；

6、指导、监督各下属人员、部门的工作，经常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实；

7、进行物业接管验收；办理交付验收手续；

8、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理及监管工作；

9、受理各项服务、报修、投诉，及时下达通知，监督执行；

10、开展社区文化娱乐活动，组织各种培训讲座；

11、及时催交各种物业费用，制定对待欠费钉子户的有效收费办法；

12、及时发现、组织消除隐患；制止违反用户公约的一切行为；

13、配合国家有关部门做好安全防范、广告、工商、城市管理和计划生育等工作；

14、及时反映社区存在的问题和住户意见；

15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；领导职责

1、反映下属意见，传达上级指示；

2、定期欲行部门的例会；

3、代表项目协调部门间的工作；

4、对部门员工人事任免有建议权；

5、完成公司及总经理授权或搅拌的其他工作。

6、做好部门工作计划、总结，考核下属员工及部门，对保洁、保卫、工程部门的绩效考核有建议权，对部门工作结果负责。

3、客服人员岗位职责

1、协助项目经理开展小区的物业管理工作；

2、办理交付手续；

3、办理装修管理手续，执行装修管理；

4、催交各种物业费用；

5、开展社区活动；

6、受理业务，及时反馈传达；

7、指导、检查、监督、协调各部门的工作；

8、信息中转。主要工作描述

1、熟悉、掌握与物业管理及物业管理相关行业的法律、法规、规定；

2、熟悉公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、各岗位的职责范围；

3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、机电设备和住户的基本情况；

4、管理工作做到理论联系实际，提出有效的管理改进措施；

5、指导、监督、检查、协调部门的工作，经常进行有效的检查工作，跟进到位，狠抓落实；

6、进行物业接管验收、办理交付验收手续；

7、按规定的内容、环节、程序、手续、费用做好各种装修管理；

8、受理各项服务、保修、投诉、及时下达通知，监督执行；

9、开展社区文化娱乐活动，组织各种培训讲座；

10、做好业主的沟通工作，及时催收各种物业费用；

11、及时发现、组织消除物业管理隐患；

12、制止违反管理规约的一切行为；

13、及时反映小区存在的问题和住户意见；

14、及时反映相关部门员工存在的问题意见；

15、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

16、对自己分管的事务负责。

4、档案管理员岗位职责

1、协助项目经理开发小区的物业管理工作；

2、负责住户、各类物业用房、设备设施档案管理；

3、接听电话，受理保修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行；

4、协调物业服务协议单位管理。主要工作描述

1、熟悉、掌握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定；

2、熟悉公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、岗位的职责范围；

3、熟悉本小区的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、家电设备和住户的基本情况；

4、汇集客户服务中心工作的文件、资料分类、整理归档；及时记录客户联系方法的变更；

5、收集物业管理相关行业相关法律、政策、规定、文件，送直接上级批阅、按指示处理；

6、起草、打印、整理、发放部门资料、文件（部门内部）；

7、办理各种资料文件的借阅、领用、保管工作；

8、建立部门各类文件夹；

9、接听电话，受理报修、投诉、各项服务业务，记录，协调执行（信息中转）；

10、跟进物业服务协议单位的业务执行情况，并协调；

11、代服务协议单位收取费用；

12、按规定的表单记录上述各项管理工作，并存档；

13、对自己分管的事务负责；档案管理内容包括

1、小区接管验收时记录资料、文件档案，以及按管时移交的资料；

2、机电用房、物业管理用房、幼儿园、会所、设备设施、娱乐设施资料、证书、档案；

3、住户档案：业主及非业主使用人家档案、书信往来、协议、申请、报告、证明、声明、验收记录、交接记录、报修处理、投诉；房屋质量回访、房屋维修档案、房屋质量保证书、房屋质量说明书；交费及物业管理其他情况、记录资料。

5、财务负责人岗位职责

1、协助总经理工作；

2、在总经理的领导下，全面主持财务部日常工作；

3、对会计核算、财务监督和收支监督管理全面负责；

4、组织制定本单位的财务补充规定；

5、组织编制财务计划，监督各部门实施；

6、参与公司的预决算管理，进行财务分析；

7、组织并参与拟定有关重要文件、经济合同，负责向上级领导汇报工作；

8、反映公司财务状况，反映物业经营情况、各项费用的收支情况，对于各种欠收、少收等情况及时反映公司领导，并及时提出解决；

9、负责对内、外各种报表，及时向公司领导、董事会、业主反应财务收支情况；

10、资金合理运作；

11、负责你费户的费用催收工作。主要工作描述直接责任

1、熟悉小区的单元户和面积，以及管理服务费、代收代交等费用的收费标准和计算方法，完成各项应收费用工作；

2、对出纳制定各记账凭证，进行审核监督。并对各会计科目的发生及余额登记入账；

3、制定往来结算的手续制度，及时清理各种往来账款；

4、设置总帐科目，及时登记入账，并及时与各明细账核对；

5、根据会计制度编制会计报表，承包各相关单位，及时上交税收、费用；

6、根据会计资料进行财务分析，反应经营成果；

7、编制资金计划，参与资金的筹措，组织资金供应；

8、整理并负责保管会计档案，确保会计档案的完好无损；做好保密工作；

9、负责财务工作电算化；

10、对各种费用收取情况及时反映，并组织人员学习，保证各种费用不少收、不漏收；

11、负责保管各种财务印章；

12、协助总经理完成其他各项工作；

13、负责与出纳催收欠费。领导职责

1、制定部门员工的合理分工；

2、对下属员工进行工作绩效考核；

3、制定工作机械化、工作总结；

4、及时反映公司财务方面存在的问题，并提出解决方案；

5、制定公司之财务补充规定报上级领导审批后执行，努力提高财务管理水平。

6、出纳岗位职责

1、协助部门领导工作；

2、及时进行成本、费用收支管理；编制凭证，登记现金日记账和银行存款日记账；每月及时盘点库存；

3、保管各种有价证劵、各种票据；

4、根据现金收支管理办法进行现金收支；

5、催收欠费户费用；主要工作描述

1、熟悉小区的单元户数和面积，以及管理服务费、代收代交费的收费标准和计算方法，完成各项收费用工作；

2、负责公司现金、银行存款的收支管理，根据现金管理规定收付现金；

3、编制记账凭证，及时登记银行存款日记账，每月与总账核对相符，每月盘点库存现金；

4、负责公司员工的工作将近核对、汇总，每月发放工资及奖金；

5、每月及时计算物业管理各项费用、开票，编制小区各种费用收取汇总表，并及时报告部门领导，对各种少收、欠收情况进行分析说明，提出建议措施，并催收；

6、根据公司领导及部门领导的安排，协助其他部门完成各项临时工作。

二、安全岗位职责

1、安保部门负责人职责

1、在物业总监和当地公安部门的领导下，全面负责安全、消防工作的管理；

2、协调公司相关部门协助公安、消防部门处理各种重大治安案件和事故；

3、制定治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施；

4、组织消防检查、训练、演习、处理重大消防事故；

5、部门内部业务培训计划制定与开展；

6、指导、监督部门工作，定期进行员工考核；

7、协助公司消防安全领导小组及公司总经理做好外部协调事务的处理工作；

完成公司消防安全领导小组领导及公司总经理委托、授权的其他工作。

2、巡逻岗岗位职责

1、按规定线路定时巡更巡查，做好24小时巡检工作；

2、维护所辖区域正常营业秩序，查询、监视可疑人员，直至偷盗行为；

3、制止顾客在卖场内的不文明行为及时劝离闲杂人员；

4、巡查公共区域各设施设备项目是否完好、正常使用，有无安全隐患；

5、负责对施工现场的监督、检查，检查施工队伍的施工手续是否齐全，检查施工现场有无安全隐患并做好处理；

6、时刻保持警惕，遇有各种突发事件，反应迅速、处置有效，并及时向上级汇报；

7、接受顾客关于商品、服务方面的咨询，为顾客提供力所能及的服务；

3、停车场岗岗位职责

1、及时引导车辆出入停车场，按秩序出入，确保行驶安全；

2、疏导停车，维持停车秩序，保证车辆通畅，车辆顺利通行；

3、负责停车场的安全管理，加强巡查，维护停车安全，对车辆异常情况做好登记；

4、收费系统及自动升降车库严格按电脑程序操作，不得违规操作，不能自行解决的问题立即上报并联系厂家维修；

5、维护场地内的公共设备设施（消防设施、广告牌、停车须知、照明灯具、护栏等）；

6、遇有紧急突发事件，反应迅速、处理有效，并及时向上级汇报；

4、监控岗岗位职责

1、负责对所辖范围进行全天24小时的安全、消防监控；

2、负责监视并处理火灾报警控制器的火警、故障和启动、反馈信号灯报警信号机报警情况；

3、负责处理发生火灾、地震、突然停电等突发事件；

4、负责监视屏幕墙上所有电视显示器的图像显示情况，并负责电视录像的保存及查看，为查清治安事件提供有力的证据；

5、配合夜间值班人员巡查，做好防盗报警系统的撤防、布防；

6、发现可疑、重大情况立即通知安全保卫部迅速处理；

7、负责电子巡更器的发放、收回及信息输入；

8、负责钥匙、器械的领取、回收、维护及保养；

9、负责信息的传递。

5、便衣岗岗位职责

1、在所辖区域内巡逻，组织不良行为；

2、捉拿偷盗嫌疑人，做好证据的取得，协助主管或班长处理；

3、负责处理所辖区域内的突发事件，并及时上报上级领导；

4、负责检查所辖区域的消防安全隐患，发现隐患及时处理或上报上级；

5、负责财务大额现金的押送工作；

6、负责处理小区内的突发事件，并及时上报上级领导。

三、环境保洁绿化岗位职责

1、环境主管职责

1、参与制定并执行公司对物业区域内环境管理的有关规章制度，负责环境部门的工作计划、组织、指导工作，承担环境部门的管理责任；

2、督导环境部门的员工（含外包人员）遵守公司的规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作，保证取得最佳的工作效果，保持服务及环境工作处于优良状态；

3、监督、控制环境部门各种物品，用品的小号以及清洁绿化等设备的使用，监督报表的管理和档案的存储，做好本项目的开支预算；

4、关心员工的思想和生活，注意提高部门员工的素质，鼓励下属员工发挥工作积极性，积极参加培训，定期组织考核，注意和选拔有潜质的员工；

5、建立健全卫生、绿化、消杀等各项标准和规范，检查监督岗位责任制和操作规范的执行情况，并进行相应处理；

6、指导做好部门对突发时间及特殊天气的应急处理；

7、完成公司交办的其他工作任务。

2、保洁领班职责

1、协助主管负责保洁项目日常管理工作，督促检查员工的职责履行情况。

2、协助主管负责对卫生死角，重要服务区域、工作质量不高的员工经常检查，并将发现的问题及时要求负责人整改。确保所有服务区域的卫生状况处于优良状态。

3、负责落实本部门的培训计划及新进员工的培训工作，了解员工思想动态，做针对性的思想工作。

4、负责检查员工的出勤情况，随时跟进员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备，合理安排员工工作，协调各班次之间的工作关系。

5、每月26日提报下月物料使用计划，监督检查物料使用情况，以减少消耗，控制成本。

6、每月25日做好物品盘点工作，及时将库存数据及本月物品领用、下月物品需求计划等报主管。

7、完成上级交办的其他工作任务，根据需要随时协助各岗位工作。

3、保洁员职责

1、遵守物业公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。

2、领取日常清洁工作所需的清洁原料和工具；

3、到港后按各岗位的工作程序清洁工作区域；

4、工作根据天气变化，做好相应准备：如根据天气情况调整开关灯时间，如遇大风大雨关窗等；

5、认真做好清洁工作，保质保量完成；

6、严禁私自借用工具及物品，爱护公共设施及客户财产，如发现设施损坏及异常情况，要在第一时间内报告领班或主管，以便及时解决；

7、服从上级指挥，工作中遇到疑难问题及时请示上级；

8、清洁工作完成后，要环视检查保证工作质量，清点机器及其他工具，将其收拾干净，放回仓库或指定位置；

9、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；

10、执行上级临时委派的其他工作任务。

4、绿化管理员职责

1、熟悉小区物业绿化概况，因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，创造优美的职务景观，发挥绿化保养的生态环境效益；

2、提高绿化保养养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培方法；

3、对花木进行挂牌，表明品种、科属、原产地、生长特性，繁殖方法，管理方法等，方便居民欣赏；

4、巡视小区绿化保养，掌握小区绿化保养的基本情况；

5、借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化保养管养的建设性建议，结合实际情况，指定管养计划，办法，确保绿化保养管养工作的正常进行；

6、建设小区“爱绿化保养，护绿化保养”的文化环境。

四、工程岗位职责

1、工程经理岗位职责

1、理解公司的企业文化，执行公司的管理制度，带领部门员工团结合作，确保部门只能的全面履行；

2、主动做好横向工作协调，与相关部门密切配合，及时向总经理回报工作情况，保证公司内部相关信息沟通理想；

3、对部门员工进行企业文化、素质教育、技能培训，并对其进行公证考核，提出合理奖罚方案，确保员工工作能力，工作效率稳定提高；

4、根据公司的年度经营方案，拟定部门年度工作计划，经批准后组织实施，确保计划任务的按时完成；

5、负责辖区物业公共设施设备（包括机电、消防、供电等主要设备）的运行、保养、维修及安全监察的监督指导；遇到突发事件立即组织力量抢修，确保各种设备能正常使用；

6、负责所辖区各种设备、设施的正常运作，积极实施技术改造，节约成本，控制费用支出；

2、工程综合协调员岗位职责

1、本部门内信息传递、文件的上传下达；

2、对业主服务与报修电话的接听、记录、派单；

3、做好本部门预算工作的提报及预算监控工作；

4、公司水、点、暖维修材料费用的统计，并定期进行数据分析；

5、本部门内资料（合同、外部文件等）的存档，进行分类整理，做好与档案是的交接工作；

6、部门内零星维修费用的付款手续办理；

7、部门内资产的管理，不定期对部门内资产进行工资盘检查；

8、负责部门工作会议记录整理；

9、负责汇总上报工程部员工的每月出勤情况。

3、维修电工岗位职责

1、在主管领导下，负责所辖物业区域内的建筑物及设施巡检、维护工作；

2、负责对公司内电气、电梯、电话、制冷设备等系统的维修与保养工作及层间配电室运行管理；

3、根据设备保养要求，负责跟进监管有外协单位负责的维修保养事宜；

4、碎石应对处理突发性事故，如停电、跳闸等；

5、完成上级监事安排的其他工作。

第4篇：服务型企业

构建高速公路服务型企业

一引言

高速公路是现代社会生产生活的产物。它服务社会生产、流通的各个方面，是与社会经济文化、与人民生活关联度最高的行业之一。形象的说，它是连通经济社会运行的“血脉系统”。在高速公路系统构建现代服务型企业文化，把现代服务精神、现代服务理念渗透、现代服务行为融入到企业活动的全过程，推动高速公路企业又好又快发展，具有重要意义。

二服务型企业的定义

服务型企业是指从事现行营业税“服务业”科目规定的经营活动的企业。与制造型企业相比，服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的占比高，人力资本已经成为服务型企业的“第一资源”。服务型企业的经营理念是一切以顾客的需求为中心：其工作重心是以产品为载体，为顾客提供完整的服务：其利润总额中，提供服务所创造的利润占据重要比例。与传统的产品型企业相比，服务型业能够更好的满足顾客的要求，提高顾客的满意度和忠诚度，增加服务型企业的利润，增强服务型企业的市场竞争。

三构建服务型企业的重要性

1.环境因素决定了我们必须建立服务型的企业

塑造企业文化的一个非常重要的因素就是企业环境。每个企业都根据其产品、竞争、顾客、技术、政府的影响以及其他条件决定自己的企业文化建设。高速公路属于交通基础设施范畴，它的产品不同于社会上的普通企业，它提供的产品主要是公共服务，也就是为行驶在高速公路上的车辆和司乘人员提供快捷、舒适、安全、公益、温馨的行车服务。这一服务性质体现出了与其他行业服务的差异性，表明了服务是我们企业文化建设的出发点和归宿点。此外，从竞争的角度来看，现在企业之间的竞争，模仿在日趋加强，但服务却是形成企业竞争特色和差别化的一个重要领域。一旦我们的服务文化形成以后，将成为我们独有的精神文化财富，这是别的高速公路公司无法学走的。从车户的角度出发，车户为什么选择行驶高速公路，道理很简单，因为高速公路能够提供比普通道路更优质的服务，正所谓“花钱买服务”，等等。所有的因素都清楚地表明，建立服务型的企业文化是我们高速公路的必然选择，是我们高速公路所处的环境所决定的。2.建设高速公路现代服务型企业文化具有现实紧迫性

现代服务型企业文化，是现代企业在发展中形成的以服务为思想内核和价值取向，融思想观念、理想信仰、社会风尚、行为规范、制度体制于一体的一种新的文化形态。它包含对企业发展的基本理念和理想追求，对企业发展的总体认知和评价，以及对企业发展的实践取向和制度构建，是人们对服务现象、服务本质、服务规律的思考、认识和意识的总和。首先，高速公路现代服务型企业文化明确企业发展的新方向。海峡西岸经济区的重要定位是服务中西部对外开放的综合通道。近年来福建高速公路建设的持续推进，为海峡西岸经济区建设不断“疏通血脉”，大大拓展了发展空间，提高了工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化水平。海峡西岸经济区经济结构加速调整，消费结构逐步升级，城乡区域协调发展。特别是两岸交流日益扩大，港口经济和港口通道的建设带来了客货运输新需

求，这就需要加快高速公路管理部门加快建设服务型企业文化，不断提升高速公路管理水平和公共服务水平。

其次,高速公路现代服务型企业文化是推动企业发展的新动力。人的因素，始终是企业发展的首要因素。海西经济社会快速发展对高速公路企业提出了新的更高要求。积极倡导服务的价值取向，引导干部职工正确认识、处理生产生活中的各种问题和复杂矛盾。用现代的理念引领发展，用服务的态度对待问题，用服务的方法改善管理。以使用者的需求作为服务方向，能够运用现代经营方式，依托信息技术，为行驶高速公路的每位司乘人员提供快速、舒适、畅通、安全服务，使现代服务型企业文化为企业的加快发展，起到推动发展“发动机”、市场营销“润滑剂”的作用。

第三,高速公路现代服务型企业文化是增强企业文化竞争力的新需要。企业的竞争，既是科技的竞争，也是文化的竞争。企业服务文化是企业核心竞争力的重要内容和形成要素。服务文化广泛存在于企业员工的思想行为之中，它既是社会主义服务文化在企业中的反映和表现，又有企业文化的鲜明特征。建设具有核心竞争力的企业离不开企业文化的构建。核心竞争力的构成有科技的因素，也有人的因素。在一定条件下，人的作用更大。一个具有明确价值导向、智力支持、和谐精神、服务精神的企业，将为产生、形成，并持续拥有企业核心竞争力提供良好的文件条件。

第四,高速公路现代服务型企业文化是创新企业思想政治工作的新要求。尊重人服务人是思想政治工作的本质要求。加强思想政治工作是凝聚人心的重要方法。面临新的形势发展，传统的思想政治工作方法难以适应，急需改进创新。构建现代服务型企业文化正是改进创新一个有效方法。在企业实际工作中，建设现代服务型企业文化与企业发展的目标是完全一致的，是与企业思想政治工作在企业改革发展中的作用是一致的。思想政治工作加强了，企业越和谐、越发展，现代服务文化的地位和作用就越突出、越明显。重视现代服务文化的作用、运用文化的力量、建设现代服务型企业文化是思想政治工作创新的新途径新选择。

四如何构建服务型企业

1.高速公路服务型企业文化的基本要求

建设高速现代服务型企业文化，要引进现代服务理念，拓展“两新”，即拓展新的服务领域、推广新的服务模式。使服务对象得到“四高体验”，即高文化品位的体验、高技术含量的体验、高增值服务的体验、高情感服务体验。因此，我们要依托现代化的路网，运用现代化的管理，提供现代化的服务。紧紧依靠现代信息技术和管理技术，坚持“好”字优先，突出质量效益，注重内涵管理，强化优质服务。现代服务型文化建设，本质上是一场文化创新运动。它是以社会主义核心价值体系为根本，以服务为宗旨，与现代高速公路服务实践结合，从而生成新型的、成为高速公路人主导精神价值理念的新的文化精神。

(一)建设高速公路现代服务型企业文化，要体现社会主义核心价值体系的要求。社会主义核心价值体系是建设高速现代服务型企业文化的根本。在建设中要贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，大力加强社会主义荣辱观教育，引导和鼓励思想政治工作与企业文化建设的结合，培育团结和谐、积极向上的企业精神，为创建现代服务型企业提供思想保证和精神动力。

(二)建设高速公路现代服务型企业文化，要体现现代管理的要求。没有规矩不成方圆。企业文化的结晶是企业竞争力，这种竞争力来源于现代管理。作为现

代高速服务型企业，必须以制度管理为基础，以员工严格遵守企业规章制度为前提。事实说明，只有严格制度而没有对企业员工的理解和关心，企业就会缺少归属感和亲和力；如果盲目讲理解关心、忽视制度建设和严格管理，企业就会是一盘散沙，甚至陷于混乱。因此，必须把现代管理作为企业文化建设的基础和内核，把二者有机统一起来。

(三)建设高速公路现代服务型企业文化，要体现以人为本的要求。企业的主体和核心是人。以人为本是科学发展观和构建社会主义和谐社会的重要内容。在市场经济日益发展的条件下，人们的自主意识不断增强，员工不仅把企业看成是他们通过劳动获取物质利益的场所，也看成是实现人生价值的平台。员工对劳动成果的关心，不仅是考虑自己的物质利益，也要考虑到在企业的发展中，自身价值能否实现，能否受到企业和他人的尊重。因此，建设高速现代服务型企业文化，就是倡导爱护员工、关心员工、尊重员工，培养员工的发展机遇感、工作责任感、企业亲近感；就是创造和谐环境，把管理的重心放在关心员工利益、满足员工需要之上，建立起员工对企业的忠诚，使全体员工心情舒畅地高效率地完成工作目标。

2.把握建设现代服务型企业文化的着力点

第一、着力于强化思想道德建设。思想道德是社会文明的基石，也是建设高速公路现代服务型企业文化的根本。服务企业文化也是一种道德文化。为民服务是企业思想道德体系和谐企业文化的灵魂所在。要紧紧抓住干部职工的思想脉搏，深化服务意识和职业道德教育，激发干部职工的爱岗敬业精神，使全体职工认识到提高服务水平不仅仅是塑造形象的需要，更是规范组织制度、改善服务水准、提高管理水平和促进发展的需要；落实学习实践科学发展观思想，通过我们做的每一件事，管理的每一个层面，参与的每一个工作流程，服务的每一项内容来体现，把广大司乘人员和群众的需要和满意作为我们的工作目标来落实。

第二、着力于强化现代服务理念。高速公路是国家重要基础设施，是准公共产品，它的公益性、社会性决定了其服务型企业性质。要拓展视野，着眼于先进国家服务的水准，着眼于当代科技发展成果，进一步解放思想、提升服务理念、拓展服务内涵、推进服务创新。省公司提出“服务、创新、高效”的工作理念，要求“管理和服务并重”、“管理为了服务”、“寓管理于服务”等一系列新要求，引导企业从注重运营效益管理转变为注重服务效益管理，对建设现代服务型高速公路企业有重要指导作用。我们要进一步延伸服务功能、扩大服务范围、增加服务项目，急使用者之所急、想使用者之所想，以使用者的需求作为服务的方向，其中包括了微笑服务、便民服务和承诺服务。也包括机关为基层服务，基层为一线服务，领导为群众服务，全线为社会服务。使服务成效更加显著。

第三、着力于强化现代服务手段。利用各种高新技术，特别是电子信息技术来提高管理效提高服务意识。要进一步学习消化运用现代科学技术，走科技服务的路子。通过采用先进的科技手段，完善信息服务体系。加强高速公路路况等信息的采集和维护，及时更新路况信息，为司乘人员、为社会提供及时、准确、全方位的信息。

第四、着力于强化优化制度建设。为使全员树立现代文明服务的意识，要始终把制度建设、制度创新贯穿于企业改革发展的全过程，建立健全科学的制度体系，用制度来规范和调节各种关系，形成有效的构建现代型企业的工作机制。推广现代的管理理念、行为理念、规章制度，规范职工行为，培养良好的职业习惯，树立企业积极向上的创业氛围、创新动力、创造活力，积极营造和谐有序的管理

环境。使全员在一个规范、严谨、统一的工作环境内相互交流、相互学习。形成人人自觉遵守制度的良好氛围。

第五、着力于强化队伍素质。企业的竞争归根结底是人才的竞争，是人的素质和企业综合素质的竞争。部分职工对以科学发展观为指导，建设现代型服务企业认识不够深入，认为使用文明用语、微笑服务和使用高科技设备就是现代服务企业，缺乏主动服务意识，有的员工对政策的理解不一，造成服务质量的差异等。由此，要全面提高全员的岗位技能水平。尤其是对管理前线的重点岗位诸如收费票证、收费稽查、收费软件、路政执法、养护管理等，加大业务知识的培训力度，特别是加大对在岗教育和调整岗位后新岗位的培训。要加快建设学习型企业，激发员工努力学习、奋发向上的精神状态。开展各种活动，满足职工精神文化需要。深入开展宣传员工典型、召开服务经验交流会、诚信服务巡回报告会、服务案例评析、服务承诺等教育活动，营造“比服务、比贡献”的良好工作氛围。以创建文明单位、文明窗口为载体，广泛开展“文明在窗口、奉献在岗位”等实践活动，增强全公司的凝聚力战斗力，提升公司的竞争力和可持续发展能力。

在构建服务型企业文化的同时，我们作为福泉公司的一个下属单位，应积极响应，必须做到以下几点：

1、树立一种正确的思想观念。要在事业中感受奋斗之乐，珍惜干事业的舞台，敬业争先，立志做大事，努力多做事；要在服务中感受尊重之乐，要多办顺人心、暖人心、得人心的事情，多做利企业、强企业、富员工的工作，以实实在在的工作成绩赢得员工的拥护和爱戴；要在健康生活中感受平和之乐，立德、立言、立行、立身，做一个有德的人、高尚的人。

2、保持一种良好的心态。要有一种干就干好、精益求精、誓争一流的标准要求；要有一种不达目的誓不罢休、不见成效不撒手的坚强意志；要积极塑造自尊自信、理性平和、积极向上的心态，这是必须具备的心理素质和处世态度，也是快乐的根基所在。

3、营造一种团结的氛围。要通过快乐工作，营造诚信做事的氛围，大力倡导踏实工作、求真务实、真抓实干的工作作风；要通过快乐工作，营造相互关爱的氛围，上下级之间，同事之间相处，做到“和而不同”，大事讲原则、小事讲风格，多交流、多沟通、多交心，多一些信任、多一份理解、多一点包容，形成融洽相处、快乐工作的良好关系。

五结论

建设现代服务型企业文化是一项系统工程。我们要遵循“一通百通、高速先行”的理念，进一步提升高速公路服务能力和水平，促进海峡西岸经济区经济加快发展。服务只有起点，没有终点。我们省高速公路的服务文化建设尚处于起步阶段，要走的路还很长，任重道远，但是建设高速公路服务型文化越来越多的被我们的管理者和一线员工所认同，一些先进的服务理念已经深深地植入我们的心中，正在潜移默化地改变我们的服务方式和提高我们的服务水平。我深信，只要我们持之以恒地建立具有我们高速公路特色的服务文化，必将为海西高速可持续、健康和长久发展战略提供永恒的动力。