物业小区安保部各岗位职责

第1篇：安保部各岗位职责

安保部经理岗位职责

职位名称：安保部经理 直属领导：物业服务中心经理

工作职责：负责管理区域内的治安、消防工作 工作内容：

一、权限

1.有权对园区的治安、消防工作制定具体措施，并实施检查与监督，对存在的问题与隐患有权提出整改意见。

2.有权对应聘安保员的素质进行审核，对不合格的安保员进行处罚或予以辞退，对表现突出的安保员提出奖励意见。

3.组织对全体安保员的服务理念培训和各项技能培训，有权布置、监督和考核，对考核不理想的安保员有权进行处理。

4.对管理区域内发生的重大事故和事件有权组织调查，提出处理意见上报物业服务中心经理。

5.建立制定保卫部日检查、月培训、年考核的计划并组织实施，增强安保员的服务理念和素质。

6.根据物业服务中心经理的指示和各项工作情况，有权对服务中心全体安保员进行调整。 二、职责

1.对整个管理区域内的治安、消防安全有组织领导的具体责任。

2.根据国家治安的有关规定及物业的有关管理细则，制定并实行保卫部的工作计划和目标，并督导安保主管和安保队长的工作。

3.每周主持部门例会与军训。传达上级领导的指示及周工作总结与计划，增强安保员的身体素质，具体做到周一例会，周二、周三全体安保军训，周四消防知识培训，周五业务技能培训。

4.熟悉管理区域内的各种安保设施、设备的操作方法和性能，并掌握管理区域内的治安状况，发现问题及时处理整改。

5.组织落实保卫部的日检查、月培训、年考核的计划并实施跟踪检查。 6.对管理区域内发生的重大事件、事故要亲临现场指挥、组织并进行调查处理。

7.负责制定各岗位的操作规程及岗位责任制，并监督执行。 8.负责建全安保部的各项规章制度，并按章执行。9.负责完成物业服务中心经理交办的其他工作任务。

安保部主管岗位职责

职位名称：安保部主管 直属领导：安保部经理

工作职责：负责安保部的内勤工作，按时按质完成部门领导交办的工作任务。工作内容：

一、职责

1.熟悉了解本部门每名员工及各岗位的工作。 2.负责本部门的考勤、物品发放及服装发放、工作。3.每月末对各岗的纪录本进行一次整理归档。

4.经常与队员做思想沟通、随时向经理汇报队员的想状态，做好经理的管家、助手和参谋。

5.每日做好各岗位的日检工作，发现问题及时纠正，向经理汇报工作。 6.工作认真负责，办事积极主动，工作效率高，做到严密谨慎。7.对安保部出现故障的各种设施、设备联系相关厂家进行协调维修。二、权限

1.有权对安保工作情况进行检查，对违纪者有权罚款，对不合格的安保员有权提出调离和辞退意见。

2.部门经理不在时，可代行处理部门的相关问题。 3.在查岗时发现违法乱纪行为，有权进行制止。

4.有权对安保员的素质和理念进行考核，发现不合格的安保员及时向部门经理汇报。

5.对安保员的物品有管理权。

6.协助部门经理，做好保卫部日检查、月培训、年考核的工作计划，并协助经理组织落实。

7.完成部门经理交办的其他工作任务。

安保队长岗位职责

职位名称：安保队长 直属领导：保卫部部长

工作职责：负责园区内的治安保卫及日常管理监督 工作内容：

一、权限

1、对物业管理处有权进行安全监督。 2、有权检查各岗位安保员的执勤情况，对玩忽职守、违章违纪的队员有权进行处罚。

3、对本队每日出勤不合格的队员有权进行处罚。

4、有权对本队不称职的安保员向经理提出调离和辞退的建议。 5、有权根据工作的需要，对本队各岗的安保员进行调整。

6、有权对本队队员进行培训、考核，对不合格的队员及时向部门经理汇报。 二、职责

1、主持各队工作，坚决执行命令，带领各队队员，起到表帅作用，依据工作职责，认真做好安保工作。

2、熟知园区内的治安情况，对重点的岗位要加强安全防范。 3、每周末招开一次班务会，总结本周工作。

4、处事公道。关心队员，对队员提出的自身缺点和工作建议要虚心接受，勇于改正。

5、工作期间对各岗位进行巡园检查。 6、负责本队的内务管理和考勤管理。

7、做好本队安保员的培训，军事训及日常工作考核。 8、做好本队的月工作安排，包括训练、培训。

9、带领本队队员做好其他服务工作，制止纠正各类违章行为。 10、完成部门经理交办的其他工作任务。

门岗安保员岗位职责

职位名称：门岗安保员 直接领导：安保队长

工作职责：负责园区门岗的治安保卫工作 工作内容：

1、维护门岗秩序，保证门岗畅通。

2、实行人车分流管理，同时保持特例放行制度。

3、对外来陌生人员实行登记入园制度。对形迹可疑人员要礼貌查询发现问题及时处理。对每天零点以后进入园区的访客要问清情况，登记确认后，方可进入园区。4、执岗期间，岗姿端正，敬礼标准。

5、保管好本岗位的一切设施、设备，认真做好相关记录。 6、保持本岗位的卫生干净清洁

7、对大件物品出园区时，进行核对确认，登记后放行。

巡逻岗安保员岗位职责

职位名称：门岗安保员 直接领导：安保队长

工作职责：负责园区内的巡逻保卫工作 工作内容：

1、园区内实行24小时全天安保巡视服务，防止不安全事件的发生。

2、发现形迹可疑难的人进行跟踪检查，及时报告处理，必要时检查其所带的物品。 3、检查小区内装修、噪间或大声喧哗，以免影响业主休息，如是夜间遇此种情况，必须及时制止。

4、接到业主或监控室的报警信息，要立即前往现场处理，同时要与监控室保持联系，做好汇报工作。

5、按保卫部制定的巡视路线，确保每小时巡遍整个公共区域，防止火灾，盗窃事件发生。

6、协助解决业主遇到的困难及需求。

7、仔细检查车棚内的业主自行车是否锁好及摆整齐。 8、对第一次到来的访客，做好向导工作。

9、巡视时发现跑、冒、滴、漏等现象，应及时通知工程人员处理。 10、将乱停乱放的非机动车辆，搬至指定地点停放。

11、巡检时发现园区内各种设施、设备出现故障或损坏情况要及时上报、处理并做好记录。

12、制止管理区域内打架斗殴的事件。 13、协助各岗位做好安保服务工作。

地下停车场岗安保员岗位职责

职位名称：地下停车场车管员 直接领导：安保队长

工作职责：负责地下停车场治安保卫工作 工作内容：

1、衣容整洁，精神饱满，对进出地下停车场的机动车辆做好登记检查工作。 2、禁止载有易燃、易爆、有毒、有害物品的机动车辆进入地下停车场。3、熟悉地下停车场的车辆和车位情况，辅助和引导业主安全停车。

4、巡视时，发现车辆有漏油，破损等现象应立即提示车主，同时向保卫部报告。 5、保持地下停车场地面平整，及时清理，无积水。6、对管理处批准的临时停车，要安排好临时停车位。

监控室安保员岗位职责

职位名称：监控室安保员 直接领导：安保队长 工作职责：负责园区的突发事件，治安与防火工作 工作内容：

1、认真贯彻上级有关治安和消防工作的指示和规定。 2、熟练掌握监控室内设备的性能和操作方法。3、不许非监控人员在监控室逗留或操作监控系统。

4、当班期间不准在监控室内吸烟、看收、睡岗或做与工作无关的事情。 5、当班期间衣容整洁，精神饱满，姿态端正。

6、负责打扫监控室内外环境卫生，保持干净、整洁无灰尘。 7、不许拨打与工作无关的私人电话。

8、接到各类报警应立即通知当班队员赶到报警地点，辨别真伪，采取相应措施，做好记录。

9、接听业主电话使用文明用语。（您好、请稍等、不客气、再见）等并做好记录或转线工作。

10、不许在无人替班的情况下擅自离岗和空岗。

11、交接班时，对当班期间发生的事情，物品状况要做好记录交持清楚。 12、协助当班队长管理各岗位的工作情况。

第2篇：物业部各岗位职责

物管部各岗位职责

形象岗岗位职责：

1、严格遵守公司规章制度及岗位操作要求执行。 2、展示碧桂园物业品牌形象。3、负责岗位周边卫生清理。4、负责对有疑问客户解答。

5、负责对进入园区非机动车的管理与指引。 6、对进出每位客户行军礼，在岗按照军姿标准站立。7、如遇行动不便客户主动上前进行服务。停车岗岗位职责：

1、严格遵守公司规章制度及岗位操作要求执行。 2、负责对进入园区的车辆管理。

3、负责对进入园区车辆的指引，展示停车服务礼仪。

4、根据天气情况，对进入园区客户车辆实行车罩服务及撑伞服务。 5、负责综合楼外围的休闲观光桌椅的摆放及罗马伞的收放。6、负责岗位周边可视范围内的卫生清理。7、负责对进入草坪区域的客户的劝阻。8、如遇行动不便客户主动上前进行服务。大堂礼宾岗岗位职责：

1、严格遵守公司规章制度及岗位操作要求执行。 2、负责对进入综合楼客户的服务礼仪接待。3、如遇雨天或温度高于30度天气时对出入综合楼的客户实行撑伞服务。

4、负责岗位周边可视范围的卫生清理。

5、如遇行动不便客户主动上前进行服务。 夜间值班岗位职责： 1、严格遵守公司规章制度及岗位操作要求执行。2、负责园区及综合楼的安全防范。3、每半小时各巡逻签到点进行签到。4、负责对园区及综合楼所有物品进行整理。5、负责综合楼样板房门窗检查是否关好。6、负责关闭综合楼及样板房所有用电设施。7、负责过夜车辆的登记。

第3篇：物业部各岗位职责[小编推荐]

物业部各岗位职责

１、物业部经理职责

⑴负责购物中心设备设施运作、维修、保养工作，使之保持良好的工作性能状况；⑵组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业部年度、月度计划；⑶合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作，每月向安全运营部提交物业部工作分析报告；

⑷检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正。

⑸负责组织各项专业培训，提高员工专业素质。负责对直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩。

⑹全面负责购物中心物业部的技术管理工作，督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。⑺负责购物中心的技术整改项目和新项目的施工质量监督的管理工作。

２、运行督办经理职责：

⑴积极配合物业部经理搞好物业部的工作。每天检查工程现场和设备状况：①检查设备运行状态，发现问题及时处理。

②检查下层岗位纪律的工作态度，发现不良现象立即纠正。

③检查运行、维修记录，掌握能耗情况，做好节能工作，并制定具体措施。

⑵每月负责审查各大客户的用电量、用水量报表，广场购物中心总用电量、用水量及能耗情况。

⑶各项培训工作。

３、楼宇管理经理职责

⑴、积极配合物业部经理搞好物业部的工作。

⑵、对购物中心楼宇设施维修及改造工作费用审核。

⑶、对购物中心设施的装修格局及品质进行监控。

①针对购物中心的自身特点，做出适合的布局方案；

②确保购物中心的装修档次，对专柜所用材料、颜色、尺寸进行控制；③为新招专柜出具平面尺寸图，并利用专业特点协助客户设计及改造设施；

⑷对购物中心所用装饰工程跟进、协调、使之按计划进度进行，并保证工程的质量。①负责对购物中心设施维修和改进提供方案；

②根据确定的设计方案按要求组织实施到位；

４、强电主管职责

（１）在物业部经理领导下

①主管楼面配电、照明、变电设备的全面工作，确保楼面配电柜，照明设备经常处在优良的技术状态下安全运行及日常安全管理。

②负责购物中心内电话末端设备、线路的全面工作。

（２）每天检查工程现场和设备状况

①检查设备运行状况，发现问题及时处理。

②检查下层岗位纪律和工作态度，发现不良现象立即纠正，并如实记入考核成绩。②审查运行记录，掌握能耗状况，做好节能工作,做好记录.（３）每月负责广场各大客户的用电量报表，在空调工程师配合下核算广场购物中心总用电量，发现差异要分析原因，及时采取措施纠正。

（４）制定并贯彻电气设备运行方案、检修方案、计划和安全操作规程，监督和检查各班组合理使用电气设备，定期维护电气设备的情况，并记录归档。

（５）每月负责商场客户，除公司应配照明外的电费管理收取工作。

（６）负责督促检查电气设备的技术资料收集整理工作，完善技术资料。（７）掌握科技发展新动态，适时应用新技术。

（８）负责对直接下属的业绩考核并与工资挂钩及各项培训工作。

５、给排水、空调主管职责

（１）在物业部经理的领导下

①主管楼面卫生间给排水设施的维修、保养和楼面空气处理机的按时开关工作。②负责物业部所属空调设备，室外给排水设备、泵房设备的运行，维修等全面工作。（２）每天检查工程现场和设备状况

①检查设备运行状况，发现问题及时处理。

②检查下层岗位纪律和工作态度，发现不良现象立即纠正。

③审查运行记录，掌握能耗状况，做好节能工作,做好记录.（３）每月负责与强电主管配合核算空调用电量。

（４）对系统设备的运行、维修状况进行监督、考核，每月分析报表。

（５）负责空调系统技术资料的收集、整理工作，完善技术资料。

（６）负责直接下属的业绩考核工作并与工资挂钩及各项培训工作。

６、弱电主管职责

（１）在物业部经理的领导下

①主管广场、电视监控、防盗报警、广播系统、楼宇自控系统设备、线路的全面工作。②负责购物中心消防系统设备线路的全面工作。

（２）每天检查工程现场和设备状况

①检查设备运行状态，发现问题及时处理。

②审查运行、维修记录。

③负责对消防系统等设备运行，维修的工作，每月分析报表。

④负责弱电系统技术资料的收集、整理工作、完善技术资料。

⑤负责楼宇自控装置的正常运行。

７、电梯主管职责

（１）在物业部经理的领导下

①负责监视分析购物中心电梯（２８部扶梯，５台直升梯）的运行情况，保 证各种设备在规定的参数下运行，发现异常应立即安排维修人员处理，并立即向上级报告，并做好记录。②负责按电梯维保计划对广场电梯进行维保，使电梯保值。

③积极参加各种培训，对发生事故的隐患进行分析，查找原因、制定措施。

④负责电梯设备运行、维修工作，每月分析报表。

８、楼宇维修主管职责

（１）在楼宇主管经理指导下，负责各楼面柜台、橱窗、灯箱、货架、楼面装饰等其它设施的维修、保养工作，以保证完美的经营环境。

（２）协助、配合其它工种（电工、钳工、水工）的维修保养工作。

（３）根据维修保养计划，具体负责完成本工种的计划任务，安排常规的巡查、维修、保养工作，解决协调实施过程中所出现的各类问题。对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。对简单维修工作要随时处理，保证完好率在９８％以上。

（４）严格执行各项制度、规范、程序，了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种工作任务执行情况进行检查、考核验收，每月向维修主管提交楼面维修工作报告。

（５）负责所属维修设备及公用工具的保管。

９、文员职责

（１）规范化地管理本部门各种资料，使之能方便应用，并充分发挥作用。具体包括：①与外部单位工作衔接、往来公文。

②与购物中心各部门衔接，往来公文。

③所有机电设备资料档案，设备运行状况的统计，通过资料统计搜集信息，反馈信息，为领导决策提供依据。

④所有设备维修记录、报告、请示、批复的整理归类。

⑤向公司提交的工作计划、报告及批复的归档。

⑥公司下发的指示，通知及规章制度的归档。

⑦本部门工作任务、进度的调查报告及汇报材料总结的整理归档。

⑧物业部所有相关会议的记录及其整理、归档。

⑨物业部内部资料借阅管理。

（２）负责卖场营业设施维修事宜。

①楼面营业设施申请单、派工单的收集、归类。

②根据申请单派工维修。

③对维修中出现的问题，及时报告并做好相关部门的协调解释工作。

④结算各专柜的维修费用，月底报送财务部。

（３）负责物业部内勤工作。

①制订每月排班、值班及考勤表。

②办理员工到岗、转岗、离职手续。

③办理员工各种假事、加班、外出等事宜。

④员工号牌、考勤卡、生活补贴、生日补品等的办理发放事宜及办公区域的卫生管理。（４）执行上司指派的其它工作任务。

10、维修电工领班职责

（1）在主管指导下，具体负责购物中心所属设备、设施电气部分的维修、保养工作。

（2）协助配合其它工种的维修保养工作。

（3）根据维修保养计划，具体负责完成本工种的任务，安排常规维护、保养、巡查等项工作，解决协调实施过程中所出现的各类问题，对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。

（4）严格执行各项制度、规范、程序，了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种工作任务执行情况进行检查、考核、统计。每月向维修主管提交维修电工工作报告。

（5）负责所属维修设备、公用工具的保管。并保证维修工作不拖拉，完好率在９５％以上

11、管、钳工领班职责

（1）在主管的指导下，具体负责购物中心的空调、给排水设施及其它设备、设施机械钳工的维修、保养、运行工作。

（2）保证所属各水系统畅通、无堵塞、无泄漏、各设备、设施机械钳工部分保持良好性能状况。

（3）作好其它工种的配合协调工作。

（4）根据维修保养计划，具体负责完成本工种各项任务，安排常规维修、维护，检查工作，解决协调实施过程中出现的各类问题，保证各楼面所送交维修单及时维修处理。

（5）严格执行各项制度、规范、程序。了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。对本工种员工的工作进行检查、验收、统计、考核，每月向上司提交管钳工工作报告。

12、维修管钳工职责（实行考核上岗制度）

（1）服从本工种领班指令及工作安排，主动、高效地进行工作。

（2）对购物中心所属给排水系统设施及其它设备设施机械钳工部分进行检查、维修、保养。

（3）保证水系统畅、无堵塞、无泄漏，各设备、设施、机械钳工部分保持良好性能状况。

（4）做好其它工种的配合协调工作。

（5）在实际工作中严格执行各项规章制度，自觉接受上司的检查，督促，考核。

（6）参加各种培训学习，掌握大楼设备原理，结构及各项技术要求，提高自身业务素质。

（7）违反制度，拖延时间，工作质量低劣，造成营业及设备损失者，应承担相应责任。

13、维修电工职责（实行考核上岗制度）

（１）服从本工种领班指令及工作安排，主动、高效地进行工作。

（２）对购物中心的所属设备、设施电气进行检查、维修保养，保证其性能状况良好。（３）做好其它工种（钳工、水工、楼面维修）的配合协助工作。

（４）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序，保证工作质量。同时应遵守相关部门所制定的规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。

（５）参加各种培训学习，掌握大楼设备原理、结构及各项技术要求，提高自身业务素质。（６）违反制度、拖延时间、修理质量低劣，造成营业及设备损失者，应承担相应责任。

14、楼面维修工职责。（实行考核上岗制度）

（１）服从本工种领班指令及工作安排，主动、高效地进行工作。

（２）对购物中心各楼层经营设施进行检查、维修、保养工作，保证经营环境完善。（３）做好其它工种（钳工、电工、水工）配合协助工作。

（４）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序，保证工作质量，同时应遵守相关部门所定各项规章制度。自觉接受上司的检查、督促、考核。

（５）参加各项培训学习，掌握大楼各类设施的技术要求，提高自身业务素质。

（６）违反制度、拖延时间、修理质量低劣，造成营业及设备损失者，应承担相应责任。

15、仓库保管员职责。（实行考核上岗制度）

（１）仓库保管员负责所属仓库物资的管理，保证满足维修运行对备品备件要求，保证公司财产不受损失。仓库物资管理包括进货、存储、发放及账务管理。

（２）坚守岗位、忠于职守，熟悉掌握所管理物品名称、规格型号、质量要求、物品价格、用途、性能等各项知识，对所管理物品心中有数。

（３）货品购进入库时，应注意手续单据齐全，物品数量、质量、价格、型号规格符合要求，并做好登账手续。

（４）仓库应保持卫生，各类物品分类合理，堆放整齐，并满足安全技术要求，物品所存放地点心中有数。

（５）物品发出时，按手续填写单据。严格执行审批程序。

（６）做每月盘存报表，为下月计划作好准备。每月盘点保证账、卡、物相符。（７）做好仓库防火、防盗工作，保证公司财产安全。

16、物业部采购员职责。（实行考核上岗制度）

（１）负责维修运行方面备品备件的采购及外协工作，保证满足运行维修工作的需求。（２）遵守公司各项制度并接受监督，对采购工作要具备高度责任心。严格执行外采审批制度。

（３）掌握专业知识，熟悉物品名称、规格、性能、质量、用途及价格，掌握市场行情，以最经济的价格，购置最佳质量的物品。

（４）按每月采购计划及临时拟购单，按质、按量、按期购置入库，常用物品不得掉档。（５）对所购物品质量、规格不符合要求，或保证期内因质量不好损坏的，应及时给予更换。并承担相应责任。

（６）采购物品票据手续齐全，如有特殊情况，应及时上报，及时掌握资金情况，合理组织使用资金。

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