邮储银行支局长岗位职责（共8篇）

第1篇：支局长岗位职责

支局长岗位职责

一、坚决贯彻执行市局、分局制定的生产经营方针、政策及各项规章制度，确保各项工作要求落实到位。、二、负责班级日常工作票据、出售品及用品用具的请领、发放。

三、负责班级日常综合管理，包括服务规范、生产纪律、营销管理、基本制度落实及安全管理。

四、做好班级基础管理工作，建立健全基础管理资料，包括管理簿册、业务簿册、规章制度。

五、负责班组人员、台席生产作业安排，合理排班，根据员工出勤情况予以相应考核。

六、按规定频次、比例检查班组台席各类邮件收寄、处理规格、录入节日、资费及准限寄执行情况，详细记录检查情况和处理结果。对发生的生产、服务异常情况要进行记事，并予以及时处理。

七、每月召开班组经营、服务、通信质量分析会，及时传达上级工作要求、指示精神及各类业务通知、通令，并做好会议记录。

八、负责本服务区域客户的市场营销及开发工作，根据不同类型客户制定营销策划方案进行上门攻关营销。负责协助局内其它部门开展各类邮政营销活动。

九、负责建立班级值班值班长制度，及时、认真处理营业现场发生的问题和客户的来访、来电、改进服务工作，杜绝客户有力申告。负责实行班前讲评制度，建立讲评记录登记簿。

十、负责维护好班组生产现场的环境卫生，在班内实行值日制度，保持营业工作间整洁、干净、有序。

十一、完成上级安排的其它经营生产任务和服务工作。

邮政营业员岗位职责

一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。

二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。

三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。

四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。

五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。

六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

九、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。

十、完成领导交办的其他工作。 信息设备管理细则

第一条、网点设备使用单位要参照使用说明书正确使用设备，严禁违规操作，以免造成设备人为原因损坏。

第二条、网点设备使用单位要做好网点设备的日常护理，保持网点设备干净无积尘，从而延长设备的使用寿命

第三条、设备管理员必须在设备管理系统中建立主要的技术档案，档案自设备购置之日建立，由各级设备管理员负责填写，并随着设备状态的变更而及时修改。

第四条、网点设备使用单位必须爱护设备，如设备编码发生脱落，必须报网点设备管理部门进行，并由网点设备管理部门重新贴码。

第五条、市局网点设备使用单位发生网点设备损坏时要报网点设备管理部门进行维修或更换。

第六条、更换下来的设备，有条件的可在本地维修，并在设备管理系统中做待修处理，没有维修条件全部上发到市局统一维修。

第七条、未及时维修、配件超过预订值或设备管理系统中未进行相应状态更新的县局不予配发新设备。

第八条、网点设备管理部门必须不期开展网点设备管理工作检查，检查内容包括：设备使用情况、设备维护情况、卫生情况等。

第九条、网点设备管理的考核

对玩忽职守、违反网点设备管理有关规定及违反操作维护、保养检修规程造成设备事故和经济损失的领导或责任者，根据情节轻重，分别给予批评教育、罚款的行政或经济处罚。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

1、因使用不当，对网点设备造成损坏的，由责任人全额支付维修费，无法修复导致报废的，按照网点设备价值的20%给予扣罚。

2、网点设备环境卫生不到位，有明显积尘的，扣罚责任单位50元/次。

3、对造成水污、油污、敲击、乱涂了乱画不爱惜网设备的行为者，视情况处罚10-100元/次。

4、对于违规使用信息电源的，一经发现，扣罚责任的是哪位100-200元/次，造成网点设备损坏的，按照网点设备价值的50%给予扣罚。

5、因违反规定造成设备损坏的，设备的维修费用归属单位全额负责。

6、因违反规定造成设备丢失的，按照网点设备原价值的给予扣罚。

何健忠的支局（三性管理）管理法

1、刚性管理法，即：目标管理+制度管理 目标管理工作要领：

A、指定目标：年有规划、季有重点、月有计划、周有安排。B、分解目标：将企业经营目标、服务目标、安全目标、节支目标分类目标，分解到岗位，再将岗位目标落实到台席。C、跟踪目标：一是建立员工绩效卡，对量收实绩实行日清日毕；二是建立员工服务周志，对服务实绩实行周事周毕；三是加你目标完成公开栏（表），对目标完成实绩实行月清月结。D、对支局长的要求：根据全局的发展部署来确定支局目标，并通过有效措施，力保目标实现。

制度管理工作要领：

A、督查天天做，营业前的“四不放过”：一是窗口环境不整洁不放过；二是营业员不着标志服、不带工号牌不放过；三是便民用品不齐备不放过；四是业务单册、票据、戳不齐全不放过。B、事中督查穿插做，坚持“四必处理”：一是报刊邮件误投或投递不到位必处理；二是发生收违禁物品必处理；三是不按规定时限开信箱、封发邮件必处理；四是不执行“首问责任制”，推诿、扯皮、怠慢客户必处理。C、事后督查必须做，营业终了的“四个必须”：一是必须督查营业日报表是否平衡合拢；二是必须督留存现金、重要空白凭证是否入库、超限；三是必须督查电源、门窗、抽屉、保险柜是否关闭上锁；四是必须督查安全报警装置是否处于正常状态。

2、柔性管理法，即经营管理+服务管理 经营管理法工作要领：

A、客户信息调查：一是定期对市场信息进行搜集、调查、分析，建立单位客户、个人客户信息资料；二是定期对客户基本情况、用邮需求状况进行分析，准确掌握客户结构变化。B、经营活动分析：每月对支局经营运行状况和效果进行系统分析，找出薄弱环节，明确改进方向。C、实施经营对策：即在分析经营状况和环境变化的基础上，超前谋划，提出措施，灵活运作，力求做活每一项业务。

D、对支局长的要求：紧紧围绕市场和客户变化趋势。实施灵活多变的经营措施。服务管理工作要领：

A、服务走访：每月走访10个客户，跟班一个投递段道，听取客户意见，了解客户需求。B、服务监督：随机发服务监督卡100张/月，整理窗口意见簿，掌握社会评价，确保支局服务满意度不低于86分。C、服务要求：一是窗口服务力求规范化，做到环境宜人，形象感人，态度暖人；二是热点服务力求环化，做到有受理、有调查、有处理、有回复；三是专业服务力求个性化，努力满足客户的一切用邮需求；四是承诺服务力求诚信化，做到承诺必须践诺。D、对支局的要求：围绕社会及客户的评价，实施灵活多变的经营措施。

3、人性管理方法，即：民主管理+行为管理 民主管理工作要点

A、营造一个公平的环境，通过“五个一”实现支局财务、分配、局情三公开。即： *坚持一个公平、公正、公开的原则； *建立一个民主理财小组；

*制定一个收入分配奖惩考核办法； *建立一本财务收支明细； *每月召开一次局情发布会。B、营造一个和睦的环境，通过“四必访”增进支局长与员工的情感融合。即： *职工出现思想问题必须沟通走访； *职工生病住院必须慰问走访； *职工家庭有困难必须帮扶走访： *职工家庭有喜丧之事必须问候走访。C、营造一个进取的环境，通过“四个一”最大限度地发挥员工积极性。即： *每年选树一个典型，以弘扬先进； *每半年召开一次“支局家庭例会”，以消除隔阂； *每季组织一次谈心活动，以沟通思想，增进信任；

*每月征求一次职工意见，以排查支局问题，提出改进对策；

D、支局长的要求;营造三个环境，增进支局长与员工的情感融合。行为管理工作要点 A、可信的表率形象。要求职工完成的任务自己带头超额完成，要求职工做到的事情自己首先做好。B、培养良好的支局形象，做到“四个坚持” *坚持加强职业道德建设以规范职工行为； *坚持每半年轮岗一次以胜任各岗位工作； *坚持每月一次形势任务教育以统一职工思想； *坚持每周一次业务学习以提高业务技能。C、培养规范的服务形象，做到“四个统一” *统一着装佩戴工号牌；

*统一使用普通话和文明用语； *统一实行“两站三声”标准服务； *统一实行限时承诺服务；

D、培养文明的办事形象，做到“四个一” *一声问候； *一杯茶水； *一次询问查实； *一次接待办成。

中国邮政集团公司关于规范经营秩序的八条禁令

一、严禁违规低资费收寄邮件（包括违规打折、少计件数量、重量、变换业务种类等弄虚作假行为）。

二、严禁倒买倒卖邮件。

三、严禁低面值销售和提前销售邮票。

四、严禁纪、特邮票卖大户和在二级集邮市场进行炒作。

五、严禁跨界揽收邮件。

六、严禁使用已报废邮资机和已停用的“邮资己付”戳记处理邮件。

七、严禁异地低费率接办报刊。

八、严禁用企业资金垫款预订邮票。

对违反上述禁令的直接责任人给予留用察看或开除处分，对责任单位的领导给予行政警告至开除处分，并视情节轻重对责任单位和责任人进行经济处罚，触犯法律的依法追究法律责任。

本禁令自二00七年八月一日起施行。原有规定与本禁令不一致的，以本禁令为准。中国邮政集团公司监举报电话：010—6641700

株洲邮政服务“规范用语”50句

1、您好

2、请，请问

3、早

4、请坐

5、请稍后

6、欢迎光临

7、很高兴为您服务

8、认识您很高兴

9、您需要些什么

10、您需要帮忙吗

11、别客气

12、对不起

13、请原谅

14、没关系

15、拜托了

16、劳驾

17、谢谢

18、打扰了

19、真不好意思 20、很抱歉

21、请多指教

22、请多关照

23、请多保重

24、欢迎您提宝贵意见

25、谢谢您的合作

26、不用谢

27、对不起，让您久等了

28、请注意公共卫生

29、没听清楚，请您再说一遍 30、请您清点好现金（货物）

31、请注意安全

32、请排好队

33、请您别在公共场所抽烟

34、请按规定办理

35、请您稍等，他（她）马上回来

36、对不起，你要找的**同志不在，有什么需要我代为转告的嘛

37、好的，我马上请**同志回答您的问题

38、请问您需要办理什么业务

39、好的，您反映的问题，我们调查落实后尽快给您答复 40、请出示您的身份证（工作证），谢谢

41、你提的意见很好，我们一定改进

42、请您稍等，我办完这笔业务马上给您办

43、请在这里签名（盖章）

44、请您用钢笔填写

45、再见，有什么问题请随时来电话联系

46、谢谢您的鼓励、关心和支持

47、晚安

48、再见

49、你走好 50、欢迎您再来

吕茜“

一、二、三”窗口服务工作法 班前准备“

一、二、三”

一提前：提前十五分钟谈妆上岗，做好环境清洁卫生工作。

二备好：备好标志服，穿戴标志服，穿戴整齐，佩好工号牌；备好用品用具，清理台面卫生。三检查业务单册、用品用具、票款等是否备齐备足；检查台席营业用品摆放是否定置定位；检查计算机、打印机、验钞机等设备是否正常；平常服务“

一、二、三”

一张笑脸：像演员走上舞台一样，进入角色，真诚微笑。二个主动：主动询问客户用邮意向，熟练处理所办业务；“留意”业务取向，有心介绍其相关业务，争取客户的理解和信任。

三声服务：主动打招呼声。使用普通话和服务用语；耐心解答声。彬彬有礼，有问必答。唱收唱付声。交接客户钱物唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。繁忙服务“

一、二、三” 办一：真诚接待第一位客户。问二：关心询问第二位客户。招呼三：细心招呼第三位客户。

工作要领：沉着冷静、交叉处理、灵活接待 操作步骤

第一步：热情受理第一位客户的邮件验对单据，在输入微机时，简短回答客户一般性提问，并招呼其他客户。

第二步：利用打印业务凭证的间隙，报出第一位客户收寄费用；同时接第二位客户的邮件，验对单据。接过第一位客户的票据，唱收唱付并道别，再招呼指导第三位客户。

第三步：重复以上过程。特殊客户“

一、二、三”

一个核心：用心为特殊客户服务。

一是对年老体弱的客户应诚心。诚心帮助，体贴入微，细致周到；如个别老人有要求，还应主动上门，提供方便。

二是对残疾客户要有爱心。更多的爱心和关爱更主动的相应服务；情系客户排忧解难，赢得舒心。

三是对不理解用邮知识的客户应热心。先问好。在解答。

四是对脾气暴躁的客户要有耐心。用微笑、平和及耐心化解对立情绪。二个做到

一是尽责：为特殊客户提供更加细致周到的服务就是尽责。 二是尽心：不怠慢特殊客户，不让他们感到受伤害，尽心地为他们提供优质服务。三个必须

一是必须倾情于特殊客户；二是必须用心做好每一笔业务；三是必须注意，必要时将服务向窗口延伸。

班后清理“

一、二、三”

一办理：当日办理完所有业务，应做好平衡合拢。

二交接：一是准确无误地与会计交接；二是与质检做好各种收据存根及缴款单的交接。三整顿：一是整顿工作现场，检查有无遗漏邮件和安全隐患。二是整理、配足次日所需的各种业务用品；三是整理桌面、台席、打扫卫生。

网点设备操作制度

一、储蓄网点台席终端保持每天上午9时至下午18是业务屏在线，以保障每日10小时在线率；营业网点台席终端电子化支局保持每天签到；有网银设备的网点每天上班前完成一笔登陆查询交易。

二、票据、报表打印机由使用人员定期进行日常维护，包括每日清理感光口里面的碎纸、灰尘，每周给打印轴上一次油，保持打印机润滑。邮区中心局使用袋牌打印机，不使用期间应关闭打印机，防止打印头过热，导致打印不清晰，袋牌打印机内不得放置杂物，保持打印机内及打印使用纸张干净、整洁。

三、UPS电源使用需注意安全，不得随意打开UPS电池箱盖，不得乱接线路，不得在UPS电池组附近放置水、食物及其他腐蚀性或易燃性物品，不得在使用UPS电源同时使用电热壶、电扇等电器。

四、网点机柜需定期打扫灰尘，保持卫生，不得在机柜内及附近堆砌杂物，台席设备需保持干净整洁，摆放整齐，不得乱丢乱放，下班后需关闭台席设备电源，严格按照操作规程使用设备，发现问题及时报告处理。

五、网点所使用WINDOWS终端不得安装游戏及其他软件，不得随意插接U盘等移动设备传输数据，以保障金融网安全。

六、ATM机使用规范详细参考ATM使用及维护图解。

第2篇：支局长岗位职责

支局长岗位职责

1、按照企业下达的各项通信任务和经营目标,组织员工开展生产经营工作，全面完成各项通信任务和经营目标。

2、贯彻执行《中华人民共和国邮政法》及其实施细则、《中华人民共和国商业银行法》、邮政储蓄业务制度等相关法律法规和邮政企业规章制度。

3、按照区局要求组织开展支局通信生产工作，落实员工工作分工，建立支局管理规章制度，要求岗位职责清楚、员工分工明确。

4、按照《支局(班组)管理工作标准》及相关要求开展支局管理工作,落实支局综合管理、服务质量管理、资金票款管理、安全文明生产管理工作。（细化内容，要求组织、制度、演练等）。

5、落实监督检查职责。按要求开展网点业务制度执行情况检查、服务质量检查、案件风险排查和安全隐患检查工作。重点做好网点案件风险排查、安全隐患检查、反徦币、反洗钱工作检查；定期对储汇资金、重要空白凭证的使用、调度和保管情况进行盘查；对各重控岗位的制度执行、密码权限管理、特殊业务处理以及相关登记情况进行检查。对发现的异常情况应采取相应保全措施并向相关部门报告。

6、经营分析 加强业务管理、提高服务水平、加强质量管理，定期召开质量分析会，制定质量管理措施。定期开好支局经营活动分析会.按"三不放过"的原则，对当月经营效果,询信服务质量等进行全面分析。

7、业务宣传和客户维护 做好服务区域内市场信息收集、调研.建立档案等信息资料,随时掌握业务发展状况。

8、做好支局收支管理。积极组织业务收入,做好业务收入的稽核工作,防止错误漏报；督促各项业务资金及时足额收缴;做好支局各项酬金的分配发放和各项费用的开支管理;做好支局邮政业务档案管理,原始资料的登记、各种经营数据的统计和业务报表管理工作。

9、学习培训

10、民主管理

11、关心职工生活和身心健康，搞好职工福利和劳动保护等工作，加强职工沟通,关心帮助困难职工,增进情感融合,构建和谐企业，增强职工凝聚力。

12、认真处理来信来访和用户申告、表扬，定期走访用户，听取当地党政机关和人民群众的意见，努力改进工作。

13、完成上级部门临时交办的其他各项工作.

第3篇：邮储银行支行长竞聘报告

邮储银行平武支行行长助理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！今天我很高心能参与邮储银行平武支行行长助理竞聘演讲，这些年来我凭着做事要拼，看事要淡的信念走过了我银行从业生涯中最重要的一段时光，今天我满怀激情，怀揣梦想，积极参与竞聘，在这里我真诚感谢上级领导通过公开、平等、竞争、择优的方式，为我们搭建了一个锻炼参与的平台，给予了我们晋升提拔的机会，在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。我专业从事公文和职称论文写作，物美价廉，先写稿子，看后满意再付款，扣扣，九五四七七五二一六，电话 一三八八七零零六七二一）

首先，我作简单的自我介绍。我叫xxx，现年xx岁，中共党员，大专学历，具有银行从业资格证书，1991年9月我从学校毕业分配到平武支行工作后，我曾担任过做过储汇营业员、档案管理及打字员、邮件投递员、金融业务管理员、信贷员、审查员、贷后及档案管理员、公司业务柜员，综合业务经理至今，在21年的工作里我一直兢兢业业，任劳任怨，今天我大胆参与邮储银行平武支行行长助理竞聘演讲，我想我除了具备这一岗位所需的素质外，我还具有以下几点优势：我专业从事公文和职称论文写作，物美价廉，先写稿子，看后满意再付款，扣扣，九五四七七五二一六，电话 一三八八七零零六七二一）

一、21年的工作历程里我曾在不同岗位工作过具有较为丰富的会计理论知识和银行一线管理经验 1991年9月我从成都邮电技校毕业后，我曾在不同的部门从事过邮政储蓄银行的一系列工作，在长期的会计工作中，我积累了丰富的会计核算、内部控制、规范化建设等方面的实践经验。，在21年的银行工作实践中我勇于探索工作中的问题，并能提出有价值的建设性建议，能独立处理复杂的财会问题，制订核算办法、建立核算模式，有效防范风险，负责起草全行财会方面的规章制度及每季度的业务经营分析报告，胜任主持单位会计核算管理工作。在不同的岗位中我积极实践、勇于开拓、不管干什么从不讲价还价，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好，真正做到了心往一处想，劲往一处使，九牛爬坡个个使力，我的工作也得到了领导和同志们的高度认可，这为我未来的工作奠定了坚实的基础。，二、21年的工作磨砺使我具备了成熟干练、一丝不苟的工作作风和敬业奉献的精神 如今的我，身体健康、精力旺盛、敬业精神强，2010年3月被支行聘为综合业务经理后，我主动深入支行业务部进行深入调查研究，集思广益，发扬民主，真正做到一切为了支行综合业务部发展，一切为了客户，一切为了综合业务部员工、深入开展自查自纠，促进了综合支行业务部的快速高效发展，同时我具有21年银行一线工作经历，管理经验丰富，有一定的领导能力和领导技巧，并具有个人存款业务拓展经历，能在工作中充分利用我多年的人脉关系积极促进业务拓展，善于利用市场信息抓住商机扩宽业务范围，有力促进了工作局面的打开，21年工作的积淀也使我养成了成熟干练的军人作风及吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，我深深地知道，热爱是最好的教师。我热爱银行工作，平时酷爱学习，熟悉国家的金融法律、法规和监管部门的规章制度及操作流程。在工作中我心系自己从事的工作、从工作的积极享受工作带给我的快乐，21年来不仅提高了我的业务能力也培养了我坚毅、顽强、任劳任怨的品质，我能把困难当成挑战、把吃苦看做磨练，遇事不含糊、办事不拖沓。

三、21年来我热爱银行事业，具有吃苦耐劳、积极进取的精神和极强的廉政意识

爱因斯坦说过：热爱是最好的教师。我热爱自己的工作，平时酷爱学习，具有强烈的事业心和责任感，能严肃认真地对待自己从事的每项工作，从工作的成功中享受人生的快乐，敢于剖析自己，具有虚心好学、积极进取的精神和极强的廉政意识，我知道，金融业是一个高风险的行业，银行经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。作为一名金融工作者，我始终廉洁奉公、严格自律，时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋。我回忆了一下，自己工作以来的21年，我为人谦和，懂得尊重别人，善于团结协作，深知大合作有大作为，小合作有小作为，不合作很难有作为的理念，明白交流获得成长，沟通消除隔膜，真诚获得信任的道理，在银行工作的21年我真正感受到了工作来给我的快乐，朋友同事们带给我的成长的力量，21年前我从成都邮电技校毕业后踏上我梦寐以求的邮储银行工作岗位，在这里我经历了

自我学历的不断深造，我从一名只有中专学历的我经过刻苦的自学取得了大专文凭，我从一名普通储汇营业员成长为能独当一面的支行综合业务经理，这是一段艰辛而又充实的人生历程，暮然回首是什么成就了今天的我？是领导和同事们的关系和支持，更是我血脉里流淌的那股劲，骨子里的那份坚持和执着。

尊敬的领导和同志们，一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和我同志们的赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离，今作为支行行长助理的考察对象，既是对我多年来工作的肯定，更是对我今后工作的鞭策，在此我向大家介绍我自己，诚恳的接受大家对我工作的考评。我深深地知道支行行长助理是行长的参谋和助手，这一职务任务重、头绪多，意义深远，责任重大，若我竞聘成功我将总结经验，积极摆正位置，结合支行实际和当前金融业发展的趋势，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争取得辉煌的成绩，在工作中做到以下几点：

一、我将以这次竟岗为新的工作起点，在邮储银行平武支行先进的经营理念及灵活的经营机制感召下，我将在支行助理的岗位上放下架子，沉下身子，当好参谋和助手，分析形势、研究市场，牢固树立发展是第一要务的指导思想，不断更新工作思路和营销理念。想方设法扩宽营业渠道，在发展目标上，在营销重点上、在营销方式上，激励措施上下功夫，协助行长强力推行量化考核机制，明确重点、差别营销，树立大营销大市场的观念，以客户为中心，强化激励机制，促进银行业务的快速高效发展，在工作中我将协助行长营造一个和谐愉快的工作氛围，提高工作效率，注重条线管理，做到本单位各岗位履职到位，各岗位联动到位，各类人员考核到位，形成人人有压力，人人要动力的氛围，使全体员工步调一致，全身心投入到工作中来，竭尽全力把我行打造成城市主流银行，把自己培养成金融工作的行家、里手。

二、作为支行行长助理，我将以人为本，当好纽带，大力发展小企业及小额贷款业务，积极与中小企业客户对接，立足城市集贸市场、中心商圈锁定贷款客户，并高度关注本地小水电站的融资需求，做好客户对接工作，争取在该项业务中抢占先机，做好个人业务余额发展的基础上，提高中间业务收入的占比，加强与财政的联系，做大非税的缴存，以及我行的合规文化建设，提高控制风险的能力， 工作之余，经常与同事们交流工作经验、，加深相互之间的了解，做到团结友爱、人性管理、制度管理、科学管理，带领团队打开营销渠道与上级行部门积极沟通协调，强化重点客户、重点业务营销名录，利用一切可用资源，积极发展优质客户，完成好领导和工作岗位赋予我的任务，以饱满的热情，积极发挥我的专长，和同志们一起在新的岗位上做出贡献，促进我行营业部的整体跨越。

三、作为支行行长助理我将立足本职，培养团队精神，注重全局意识、优质服务意识、防范风险意识培养，在新的领导岗位上不能仅仅满足于低头拉车，还要抬头看路，在工作中不断开拓视野，着眼全行发展动向及发展战略，树立团队精神，提高整体凝聚力，强化服务理念，提高营销的能力。

各位领导、各位同志，各位朋友！十几分钟的演讲，难以向各位呈献出一个完整的我。但请相信，无论今天的竞聘是否成功，在今后的漫漫征途中，我都将以坚定的信念、沉稳的步伐、坚强的意志、饱满的热情不断前进，不断追求！我斗胆地请领导透过我的工作业绩与平时表现考核我，相信我！谢谢大家，我的演讲完毕！篇2：邮储银行温泉镇支行行长竞聘自荐书2 邮储银行温泉镇支行行长竞聘自荐书 尊敬的各位领导: 大家好！我叫黄昆，27岁，大学本科学历，2006年毕业于北京师范大学网络教育学院。2007年参加工作，曾担任安庆市江花棉业有限责任公司财务部出纳。2009年加入邮储银行岳西县支行任前台营业员，现任支行综合管理部管理员。

我本着更好的为我行做贡献，提高自身素质，锻炼自己的能力来参加此次竞选。我有信心、有决心胜任这个岗位。

两年前，伴随着青春和梦想来到邮储银行岳西县支行，我从营业员做起，一路上行领导细心栽培我，指导我怎样迈出前进的步伐。在营业厅工作一年半的磨练使我迅速成长，熟练掌握储蓄、汇兑、保险、基金、国债、公司业务等，并在2010年一季度业务竞赛中成功吸储80万元，保险40万元。于当年下半年成功引进滨河西路拆迁指挥部拆迁保证金40万元，代发工资45户。在担任营业员期间，我踏踏实实、勤勤恳恳的做好本职工作，以严谨的工作态度对待每一件事情，具备了较高的业务水平及业务素质，做到业务零差错、客户零投诉，得到行领导的认可。工作之余我勤钻研、善思考，不断的学习新业务、新规章制度如网上银行、反洗钱、风险合规等并积极与同事交流学习。经过近一年在综合管理部的锻炼，以及多次参加省市行组织的培训，使我学到的不仅仅是专业上的技能，更多的是为人处世的道理。在与同事、领导的沟通、协作中，也深感自己日益成熟与进步。

如果承蒙各位领导的厚爱，让我走上温泉镇支行长的岗位，我将不负众望，不辱使命，并做好如下几点： 一是加强支行管理力度，健全各项管理制度。我将在新岗位上不断寻找工作的新思路、新方法，积极做好管理工作。一个好的管理者除了对下属严格要求，严守纪律的大胆管理外，还应讲究领导的艺术。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因为，客户对我行的满意度是从对员工的满意度开始的。因此我会组织员工认真学习现代化商业银行的经营理念和有关知识，开展服务礼仪、营销、理财等竞赛，掀起学业务、学知识的浪潮，打造一个“学习型”的银行，使全体员工明确前进的方向，知道干什么和怎么去干。使我领导的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。

二是突出重点，抓好营销到位。根据温泉地区大开发的特点，我将组建一支特别能战斗的队伍，加强优质客户的信息搜集，建立详细的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性。增强执行力，对于上级行下达的任务和目标要保质保量的完成。并积极与开发区管委会、财政、公安等部门处好关系，在维护传统业务客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户，扩大信贷、公司、票据等新业务的市场份额，增加支行业务收入。

三是提高自身素质建设。我将勤奋学习，不断提高业务能力，增强自身综合素质。在为邮储银行的奋斗中自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗最赤诚的心奉献给我所热爱的事业。

尊敬的各位领导，我的竞聘是为了充分发挥自己的水平，体现自己的 黄昆 二〇一一年十二月二十日篇3：邮储银行竞聘演讲稿

邮储银行竞聘演讲稿

竞聘演讲首先要向委员会领导和同事打招呼，然后做一下自我简介，再谈一下对自己所竞聘岗位的认识，谈这一点的时候一定要到位、透彻，这是后面的基础；然后向领导说一下自己竞聘的理由、自己的优势，最好是其它竞争对手没有的优势，写这一点的时候注意要写实，不要夸夸其谈，要有事实、有经历；接下来的是如果竞聘成功，自己将会怎么做，我提供了以下几点思路：

1、管理是基础。管理不到位，资金出问题、安全出问题，发展再好也白搭，所以管理一定要到位，不仅要规范好各项工作流程，明确各人职责，而且要尽量简化以提高工作效率等等；同时要做好各项过程管理，做好对员工的知识管理，要有居安思危的意识，与时俱进，不断学习充电，提高员工素质。2.做好服务、营销，强化执行力。服务的好能够很好促进营销，而营销到位也体现在服务的过程中，两者不是对立的是相辅相成的。通过过程管理，内部沟通交流，不断总结好的经验做法并公示，同时督促帮助后进者，推进整个团队前进。3.在个人角度对当前市场做简单的分析，结合当地实际，摸透客户情况，做好业务发展。要创新发展模式：首先根据我们的产品定位来寻找目标客户，定好详细的、可操作的上门走访、营销计划，对可能成为我们客户的目标客户群建立客户档案，同时不断跟踪、回访，了解客户喜好，通过与客户不断沟通，和各种个性化营销手段、创新的营销模式，以诚心来打动客户，使客户使用我们的业务并成为我们长期的客户，要做长期品牌，通过良好的服务等手段提高客户忠诚度，并进而带动其它客户使用邮政业务，滚动发展，做大做强各项邮政业务。此部门是重中之重，因为威海邮政业务发展今年非常一般或者说很差，这部分写的好，会给领导留下非常好的印象，而邮政局举行本次竞聘的理由可能也正是想通过竞争上岗来发现引进人才，推进业务发展，否则费那多时间精力干什么？ 然后再表表自己的决心和自己态度，表明如果自己竞争不上，说明离这个岗位的要求还有一定的差距，将会在今后的工作中更加努力，不断学习提高自己的综合素质，使自己符合要求，并争取下一次机会。接下来，领导们会问一些问题，比如业务发展有什么新招？如果遇到客户刁难如何处理？如何更好处理员工矛盾？如何处理与上级关系等等，这些都必须提前想到，这样做到心中有数、临危不乱不慌对答如流，机会才会大一些。人们都说，“弹指一挥间”，确实如此。仿佛在转瞬之间，我在临江邮储银行工作已经有将近十五年之久。在这十五年里，我从一个天真浪漫的青春女孩儿变成了一位女孩儿的母亲，从一个稚气未消的学生成长成一名共产党员，从一个茫然不知所措的新手变成了我行党组秘书和中层干部，可以说，临江邮储银行记录了我生命中最重要的成长历程！

记得94年8月，我从学校毕业被分配到临江邮储银行计划科从事工业企业监测工作.当时由于临江支行刚组建不久，我又是全行第一位从事工业企业监测的人，可以说所有工作都得靠自己摸索着去干。面对重重困难，我并没有气馁，而是坚定信念、迎难而上。我利用业务时间努力钻研工业企业会计知识，遇见不会的问题虚心向老同志请教。一份耕耘，一份收获，我从事了四年工业企业监测工作，除第一年以外，我连续三年在市行工业企业监测业务技术比赛中获得第一名，我行监测专业也连续三年在全辖综合评比中名列榜首。xx年4月，我被任命为金管科副科长主持工作，从科员转变为全行最年轻的中层干部。当时金管科加我只有2个人，而我们监管的金融机构及所属网点达到40多家，面对这种局面，一向不服输的我没有退缩，一方面潜心研究科学的部门管理方法，另一方面，以身作责，率先垂范，协同科室另外一名同志，保质保量地完成了各项现场和非现场监管工作任务，得到了行领导和辖区金融机构的一致肯定。xx年3月，我再一次面临工作角色的转型。因工作需要，我被调到人事科主持工作，从业务工作转向行政工作。从内心说，我本人并不是很喜欢做行政工作，如果可以选择，我宁愿做点业务工作。但既然行里选择了我，作为全行一盘棋中的一粒棋子，我必须服从全局的需要。在人事科主持工作期间，我一方面要抓好科室管理，同时还承担着人事教育、政工宣传、党组秘书、精神文明规范化管理、信息员等多项具体工作。在日常工作中，无论重大事项还是细 节问题，无论是为领导参谋还是为职工服务，我都尽量做到顾全大局，统筹安排。由于科室其他两位同志年龄都比较大，当时人事科的全部材料都由我一个人完成，不仅如此，我还承担了全行许多综合材料的撰写工作，任务非常重，压力也非常大。为了及时完成工作任务，我常常一写就是一个通宵，有很多次当我写完材料后，因为过度疲倦，加上本身低血糖的原因，竟然没能一次从椅子上站起来。我那年统计过，连星期天都算在内，我平均每三天就要写一份材料。也就是在那一年，我们人事科共有四项争创目标，有两项获得了全辖第一名；两项获得了全辖第二名。而且我有一篇题为《平凡求真》的文章被市行推荐到了沈阳分行，得到了沈阳分行的一致好评。在当年的述职报告会上，当我读完自己述职报告后，不知不觉流下了热泪，其中的滋味真是很难形容，有些辛酸、有些疲备、但更多的是那份用忘我工作换来的成功喜悦。xx年由于“三定”，我被安排在办公室担任副主任，从“三定”开始直到结束，我没有向组织上提出任何要求，因为我知道自己是一名共产党员，是一名组织工作人员，我的党性和组织原则要求我必须毫无条件地服从组织安排。到办公室后，我虽然承担了比以前更为繁重的工作任务，但一向活泼、好胜、不可认输的我却没有因此而停止自己追求的脚步，我主管的精神文明规范化管理、创先争优、党风廉政建设、宣传群工、文明单位建设、劳资管理、养老统筹等工作连续多年得到上级行的好评。xx年我再一次经历重要考验.经行党组研究,将我安排在货币信贷与统计科主持工作.当时这个科室是全行工作业绩最差的一个科室,也是全行最不团结的一个科室.虽然我很为难,但既然行里选择了我,我就必须去做,而且要做就必须做好.在货统科工作的这段时间,虽然工作压力很大,也非常辛苦,但我觉得自己过得非常充实,期间流泪和流汗的记忆已经模糊,我只知道目前自己已经从束手无策过渡到游刃有余.科室同志相处非常融洽,科室工作成绩也从全行最差提高到全行最强.从07到08科,科室综合成绩均列全辖第一名.这些年除了完成本职工作以外，我还经常参加本行和上级行组织的各项活动。从参加工作以来，我几乎年年主持本行的春节联欢晚会，曾代表本行参加过三次市行举行的演讲比赛，两次获得全系统第一名，一次获得全系统第三

名；曾代表市行参加过两次白山市政府组织的演讲比赛，获得一次全市第一；一次全市第三。另外我还多次代表本行参加过各类知识竞赛、辩论赛、乒乓球比赛、卡拉ok比赛等等，为行里争得了很多荣誉。

几多拼搏、几多奋斗，当时光的指针指向xx的时候，我已经在临江邮储银行这张蓝图上描绘出一幅精美的画卷：这是一条连续上升的坐标曲线，工作至今，我5次被评优秀行员；3次被评为市行先进工作者，4次获得全系统最佳文明女职工称号； 1次荣获全系统优秀工会干部，1次荣获全系统优秀宣传干部。行领导和全行职工给了我这么高的荣辱，这不仅是对我工作的肯定，更包含了全行职工对我的殷切期望，这种肯定和期望将激励着我在人生的道路上永无止境地去追求、去奋斗！

一转眼在邮储银行已经工作了有十五个年头，十五年来，我在临江邮储银行这个大熔炉中，不仅学会了应该怎样去做事，更重要地是：学会了应该怎样去做人。刚毕业的时候，自己特别意气用事，稍有不顺心的事儿，就想发火，动不动就把自己弄成脸红脖子粗的模样。通过这些年的历炼，我已经慢慢学会了该如何去体谅别人，怎样去换位思考。在十五个春秋交替中，我已经把自己真正融入到邮储银行这个大集体当中。所以当我们行赢球的时候，我会激动得跟着落泪；当行里有集体活动的时候，我会一马当先冲在前面；当同志们需要我帮助的时候，我会义不容辞的伸出援手。在邮储银行工作，我感觉自己特别充实，因为在这里我找到了自己人生的坐标，实现了自己的社会价值。我也特别开心，因为在这里我结识这么多志同道合的兄弟姐妹；我更自豪，尤其当别人听说我在邮储银行工作都投来羡慕的眼光时，那份自豪与骄傲更是溢于言表。

今天我作为一名参与中级职称竞聘的选手站在这个讲台上，与其说这是一次竞聘演讲，不如说这是行里给我的又一次锻炼的机会，不论成功与否，相信经过这次洗礼，我会更清楚的认识自己，找出自己存在的不足，继续在邮储银行这个大舞台上编织自己美丽的梦想。虽然我不能做到完美，但我会让自己变得更加坚强；虽然我不能主宰最后的结果，但我会把过程演绎得精彩纷呈！如果通过这次竞争，我如愿以偿地取得中级专业技术职务，我将尽心竭力协助行党组和主任继续做好自己的本职工作，努力发挥中级经济师的带头示范作用，创造性地开展工作，让领导放心，让同志们满意。如果这次竞争未能成功，我也会坦然面对。“风物长宜放眼量”，我将继续磨砺自己，充实自己，提高自己。我坚信，只要为金融事业奉献之心未泯，我的追求就会永无止境！篇4：支行长竞聘稿

各位领导、同志们：

大家好！首先感谢支行领导给我这次展示自我的机会。希望我站在这里没有让大家感到意外，这次竞聘对我来说可谓一个崭新的开始，从今天开始，从现在开始，大家看到的将不再是那人不求上进，安于现状的xx了，今天，展现在大家面前的将是一个积极上进，充满自信的xx。

我，今年xx岁，大专在读。xx年入行以来，我先后作过行政、储蓄，经警等工作，工作中，我勤奋好学，熟练地掌握了各种业务知识和操作技能，在工作中表现了良好的业务素质和业务能力，多次参加市行的业务技术比赛，连续三年被评为业务标兵，并被评为2003年度先进个人。我自认有能力有条件竞聘xx支行副行长一职。

一、参加本次竞聘的原因

首先，源于自己价值的实现。“不想当将军的士兵不是好士兵”，我从事储蓄工作已有10年了，我自认在现有的工作岗位上游刃有余，渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己，二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力，又能锻炼一个人的组织管理能力，所以，我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的机会，而且我自信有能力适应这个岗位的工作。

其次，源于这个工作带来的挑战。由于诸多原因的存在，xx支行储蓄存款呈自然负增长，这与存款指标的逐年增长显然不对称，这就加大了工作的难度，我很愿意去迎接这份挑战，用自己的努力开创出一条的工作思路，为领导分忧，解决问题。再次，源于一份xx情节。xx支行工作的难度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以说是与xx同兴衰，共荣辱，所以，我对xx支行有一种责任感，希望能通过我的努力让他不断发展，做出成绩。

二、参加本次竞聘所具备的优势

首先，我在xx支行具有良好的客户基础。我在xx支行从事储蓄工作，至今已有10年了，我通过在储蓄窗口为客户提供优质的服务，与xx支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的合作关系；由于xx支行绝大部分对公客户在我行都有储蓄业务，所以，在工作中与对公客户也有业务合作，也建立了与对公客户的良好合作关系；通过上门服务，对xx、xx等大客户的情况都比较了解。良好的客户基础将会帮助我尽快适应新的工作岗位，更好地开展工作。

其次，我在xx支行具有良好的群众基础。我在日常工作中，能做到任劳任怨，对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决；始终坚持上门服务，另外，我还不断加强业务学习，提高自身的业务能力，适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可，连续三年被评为业务标兵，2004年被评为先进个人。这些荣誉是大家给我的，它反应了大家对我的信任，相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。

三、对今后工作的设想

如果我竞聘成功了，我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手，协助他把支行的各项工作做得更好。

（一）发挥自身优势，提高储蓄工作质量。

储蓄客户不同于对公客户，他与银行之间不存在其他关系，就是单纯的债权债务关系，那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在，但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以，提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务，最好是能够针对不同的客户提供个性化的服务。以前我们帮助老人写凭条，不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化服务，都收到了很好的效果。当然，我们现在没有条件提供更进一步的个性化服务，但至少，我们应该为客户提供周到、温馨的服务，真正作到将心比心，用真心的服务换取客户的忠诚。为此，我将协助支行长，一方面加强储蓄人员的思想教育工作，树立端正的服务态度；另一方面，加强业务学习和交流，提高业务能力，为客户提供准确、快捷的服务。总之，我们将尽力保持储蓄存款的稳定。

（二）协助支行长作好吸存工作

今年，xx支行的存款任务是xx亿元，对于我们来说，这是一个新的挑战。近年来，xx支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果，若完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保证存款任务的顺利完成。只有广开思路，真正能走出亲戚朋友的圈子，走出银行柜台，才能使存款额有质的飞跃。所以，在今后的工作中，我将协助支行长一方面作好现有大客户跟踪走访工作，达到稳定现有客户，保证现有对公存款的相对稳定；另一方面，调动全体员工的积极性，通过各种渠道收集存款信息，不断发掘市场潜力，开发优质客户，把吸存工作真正做大。

另外，我将会加强业务学习，特别是会计业务知识，使自己能够成为一个业务全面，能力强的领导的好帮手。再一次感谢大家给我的这个机会。如果我这次能够竞聘成功，我将为支行的发展不遗余力；如果我未能竞聘成功，我将继续立足岗位，培养和锻炼自己，保证下一次展现在大家面前的是一个更加出色的xx。谢谢。各位领导、各位同事：

大家好！

感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行行长职务。我现年××岁，（„„介绍）。我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过××、×ׄ„等职，积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过×年的××，干过×年的××，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。我还主动为自己“充电”，较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。

一、率先垂范。“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民；要正直诚实，吃苦耐劳；要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。

二、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛盾，突出重点；“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。

三、自我激励。在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、享乐主义，攀比心态。工作上加大干劲，生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态，对先进优秀的员工要树典型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。

四、尊重员工的人格。具体做好三个方面：一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工，经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心，以促膝交心换得彼此知心，以诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议，诚恳接受员工的批评与监督，要让员工觉得在你手下工作有安全感，不会因说真话、提意见而被另眼看待。二是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工，及时给予肯定，增强其自信心；对因非 主观原因造成失败的员工，不要求全责备，要鼓励，让他感到领导对他的工作是理解和支持的；对确因主观原因使工作受到损失的员工，批评要有节制，重在思想疏导，不能不分场合、对象，采用有损其自尊心的语言和语气，要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。三是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤，反对任人唯亲、拉帮结派；选拔任用于部要看主流，不一叶障目，要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。

五、加强学习。学习的内容主要三方面：一是学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻研，通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习，积极研究金融政策，正确把握我国金融改革发展动向，提高自己专业知识水平，把自己培养成真正的银行家；二是学习相关知识，金融是特殊行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有一定了解，主要包括税收、财政、法律法规、市场经济、电脑基础知识等，提高自己综合素质。三是学习政治理论，马克思哲学知识，提高自己政治觉悟，政治敏锐性和思想境界。通过学习，不断促进自己政治素质。

各位领导、同志们，上述几点是我对支行工作的思考，只要我能聘上，我会为此卖力。但假如我竞聘不上，也请领导和同志们放心，我会一如既往地干好本职工作，为公司的发展添砖加瓦，积极工作。

尊敬的各位领导：

大家好！我竞聘的岗位是：支行行长。请大家多支持我。

根据省分行的改革思路，我行已实行了“公司业务上移，个人业务下沉”战略，对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是：向个人、单位提供结算、金融服务，销售各种个人金融产品，拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点，正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位，经营目标是效益最大化。我行××年的经营目标是以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导，以加强内部管理为保障，充分利用网点资源，大力发展个人银行业务和中间业务，全面提升网点的经营效益，努力实现储蓄存款新增万元，中间业务收入万元，利润新增，同时完成支行下达的其他各项考核指标，确保全年无案件、无事故发生。

为实现以上目标，我准备从以下几方面开展工作：

一、经营客户，提高优质客户群体占比，开辟储蓄存款新增长点 我行位于黄埔大道西旁，对面是区政府，毗邻南海黄埔，其所在区域是天河区行政、生活的中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后米范围内，聚集了家商业银行，金融竞争异常激烈。经过年的发展，该办已吸收、积累了大量的客户，目前已有客户，户，储蓄存款余额为，多万元，但是户均存款仅，元。可见，本办个人客户总量虽不少，但低端客户占绝大多数，造成业务量大，办理业务人多，客户等候时间长，难以吸引、留住优质客户，存款增长有限。

要使储蓄存款有较大幅度的增长，我认为：首先，要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的客户；对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高客户的占比。第二，要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社区，主动出击，将客户带进银行。对于陌生的环境，可通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。第三，根据客户的不同需求，能为客户提供不同的金融产品，满足客户的需求，并能以优质柜台服务不保障。篇5：2015支行行长竞聘演讲稿 2015支行行长竞聘演讲稿

第1篇：银行支行行长竞聘演讲稿 各位领导、各位同事：

感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会。为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行行长职务。我现年××岁，中共党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。

我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长、副主任等职，积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股闯劲。我一直把爱岗敬业、开辟进取作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于保持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股钻劲。在长期的银行工作中，我干过×年的×，干过×年的××，无论是在业务学习中，还是在业务治理上，我都保持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己充电，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行治理、经济治理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在治理和改革中也有自己的见解和方法。假如有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。

一、率先垂范。村看村，户看户，群众看干部。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民；要正直老实，吃苦耐劳；要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开辟进取。尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！今天我很高心能参与邮储银行平武支行行长助理竞聘演讲，这些年来我凭着做事要拼，看事要淡的信念走过了我银行从业生涯中最重要的一段时光，今天我满怀激情，怀揣梦想，积极参与竞聘，在这里我真诚感谢上级领导通过公开、平等、竞争、择优的方式，为我们搭建了一个锻炼参与的平台，给予了我们晋升提拔的机会，在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。我专业从事公文和职称论文写作，物美价廉，先写稿

子，看后满意再付款，扣扣，九五四七七五二一六，电话一三八八七零零六七二一）首先，我作简单的自我介绍。我叫xxx，现年xx岁，中共党员，大专学历，具有银行从业资格证书，1991年9月我从学校毕业分配到平武支行工作后，我曾担任过做过储汇营业员、档案管理及打字员、邮件投递员、金融业务管理员、信贷员、审查员、贷后及档案管理员、公司业务柜员，综合业务经理至今，在21年的工作里我一直兢兢业业，任劳任怨，今天我大胆参与邮储银行平武支行行长助理竞聘演讲，我想我除了具备这一岗位所需的素质外，我还具有以下几点优势：

一、21年的工作历程里我曾在不同岗位工作过具有较为丰富的会计理论知识和银行一线管理经验 1991年9月我从成都邮电技校毕业后，我曾在不同的部门从事过邮政储蓄银行的一系列工作，在长期的会计工作中，我积累了丰富的会计核算、内部控制、规范化建设等方面的实践经验。，在21年的银行工作实践中我勇于探索工作中的问题，并能提出有价值的建设性建议，能独立处理复杂的财会问题，制订核算办法、建立核算模式，有效防范风险，负责起草全行财会方面的规章制度及每季度的业务经营分析报告，胜任主持单位会计核算管理工作。在不同的岗位中我积极实践、勇于开拓、不管干什么从不讲价还价，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好，真正做到了心往一处想，劲往一处使，九牛爬坡个个使力，我的工作也得到了领导和同志们的高度认可，这为我未来的工作奠定了坚实的基础。，二、21年的工作磨砺使我具备了成熟干练、一丝不苟的工作作风和敬业奉献的精神 如今的我，身体健康、精力旺盛、敬业精神强，2015年3月被支行聘为综合业务经理后，我主动深入支行业务部进行深入调查研究，集思广益，发扬民主，真正做到一切为了支行综合业务部发展，一切为了客户，一切为了综合业务部员工、深入开展自查自纠，促进了综合支行业务部的快速高效发展，同时我具有21年银行一线工作经历，管理经验丰富，有一定的领导能力和领导技巧，并具有个人存款业务拓展经历，能在工作中充分利用我多年的人脉关系积极促进业务拓展，善于利用市场信息抓住商机扩宽业务范围，有力促进了工作局面的打开，21年工作的积淀也使我养成了成熟干练的军人作风及吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，我深深地知道，热爱是最好的教师。我热爱银行工作，平时酷爱学习，熟悉

国家的金融法律、法规和监管部门的规章制度及操作流程。在工作中我心系自己从事的工作、从工作的积极享受工作带给我的快乐，21年来不仅提高了我的业务能力也培养了我坚毅、顽强、任劳任怨的品质，我能把困难当成挑战、把吃苦看做磨练，遇事不含糊、办事不拖沓。

三、21年来我热爱银行事业，具有吃苦耐劳、积极进取的精神和极强的廉政意识 爱因斯坦说过：热爱是最好的教师。我热爱自己的工作，平时酷爱学习，具有强烈的事业心和责任感，能严肃认真地对待自己从事的每项工作，从工作的成功中享受人生的快乐，敢于剖析自己，具有虚心好学、积极进取的精神和极强的廉政意识，我知道，金融业是一个高风险的行业，银行经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。作为一名金融工作者，我始终廉洁奉公、严格自律，时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋。我回忆了一下，自己工作以来的21年，我为人谦和，懂得尊重别人，善于团结协作，深知大合作有大作为，小合作有小作为，不合作很难有作为的理念，明白交流获得成长，沟通消除隔膜，真诚获得信任的道理，在银行工作的21年我真正感受到了工作来给我的快乐，朋友同事们带给我的成长的力量，21年前我从成都邮电技校毕业后踏上我梦寐以求的邮储银行工作岗位，在这里我经历了自我学历的不断深造，我从一名只有中专学

历的我经过刻苦的自学取得了大专文凭，我从一名普通储汇营业员成长为能独当一面的支行综合业务经理，这是一段艰辛而又充实的人生历程，暮然回首是什么成就了今天的我？是领导和同事们的关系和支持，更是我血脉里流淌的那股劲，骨子里的那份坚持和执着。尊敬的领导和同志们，一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和我同志们的赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离，今作为支行行长助理的考察对象，既是对我多年来工作的肯定，更是对我今后工作的鞭策，在此我向大家介绍我自己，诚恳的接受大家对我工作的考评。我深深地知道支行行长助理是行长的参谋和助手，这一职务任务重、头绪多，意义深远，责任重大，若我竞聘成功我将总结经验，积极摆正位置，结合支行实际和当前金融业发展的趋势，以如履薄冰的谨慎态度，以一丝不苟的严细态度，慎对从事的职业，力争取得辉煌的成绩，在工作中做到以下几点：

一、我将以这次竟岗为新的工作起点，在邮储银行平武支行先进的经营理念及灵活的经营机制感召下，我将在支行助理的岗位上放下架子，沉下身子，当好参谋和助手，分析形势、研究市场，牢固树立发展是第一要务的指导思想，不断更新工作思路和营销理念。想方设法扩宽营业渠道，在发展目标上，在营销重点上、在营销方式上，激励措施上下功夫，协助行长强力推行量化考核机制，明确重点、差别营销，树立大营销大市场的观念，以客户为中心，强化激励机制，促进银行业务的快速高效发展，在工作中我将协助行长营造一个和谐愉快的工作氛围，提高工作效率，注重条线管理，做到本单位各岗位履职到位，各岗位联动到位，各类人员考核到位，形成人人有压力，人人要动力的氛围，使全体员工步调一致，全身心投入到工作中来，竭尽全力把我行打造成城市主流银行，把自己培养成金融工作的行家、里手。

二、作为支行行长助理，我将以人为本，当好纽带，大力发展小企业及小额贷款业务，积极与中小企业客户对接，立足城市集贸市场、中心商圈锁定贷款客户，并高度关注本地小水电站的融资需求，做好客户对接工作，争取在该项业务中抢占先机，做好个人业务余额发展的基础上，提高中间业务收入的占比，加强与财政的联系，做大非税的缴存，以及我行的合规文化建设，提高控制风险的能力，工作之余，经常与同事们交流工作经验、，加深相互之间的了解，做到团结友爱、人性管理、制度管理、科学管理，带领团队打开营销渠道与上级行部门积极沟通协调，强化重点客户、重点业务营销名录，利用一切可用资源，积极发展优质客户，完成好领导和工作岗位赋予我的任务，以饱满的热情，积极发挥我的专长，和同志们一起在新的岗位上做出贡献，促进我行营业部的整体跨越。

三、作为支行行长助理我将立足本职，培养团队精神，注重全局意识、优质服务意识、防范风险意识培养，在新的领导岗位上不能仅仅满足于低头拉车，还要抬头看路，在工作中不断开拓视野，着眼全行发展动向及发展战略，树立团队精神，提高整体凝聚力，强化服务理念，提高营销的能力。

各位领导、各位同志，各位朋友！十几分钟的演讲，难以向各位呈献出一个完整的我。但请相信，无论今天的竞聘是否成功，在今后的漫漫征途中，我都将以坚定的信念、沉稳的步伐、坚强的意志、饱满的热情不断前进，不断追求！我斗胆地请领导透过我的工作业绩与平时表现考核我，相信我！

谢谢大家，我的演讲完毕！

第3篇：银行支行行长竞聘报告演讲稿 尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好！我叫xxx，现任xxx支行行长助理一职。今天站上这个讲台，我要竞聘支行行长一职。此时此刻，我的心里揣着两样东西：感恩和自信。感谢领导、同事、半年来对我的信任和认可，没有你们，我不会站在这里。同时，对于今天的竞聘，我信心满怀，希望能够得到你们的支持！

我国古代便有毛遂自荐的故事，当今时代更要有这种自荐精神。这次之所以参加竞聘，原因有两方面，一方面是为了更好地为银行，为大家做好服务。另一方面，是为了在新的平台展现自我的价值，取得更好的成绩。17年的银行工作经验，让我具备了出众的业务能力；踏实稳重的性格，让我的工作一直精细合规；永不服输的个性，让我敢于从容面对一切困难和挑战。我相信有领导的认可，各位同仁的支持做后盾，我一定可以胜任支行行长这个职务。

也许有的同事对我还不太了解。我做一下简单自我介绍：我19xx年6月至20xx年11月，先后就职于中国建设银行某分行的多个下属支行，从事个人零售业务。16年里，我做过普通柜员、atm管理员、出纳、客户经理、会计主管、大堂经理、专柜主任、个人业务顾问，并于某市住房公积金管理中心，办理过住房公积金支取和住房公积金贷款。在从事会计主管和专柜主任期间，我负责ab级授权，稽核凭证，大额反洗钱，预警回复，检查各类会计账簿，处理客户投诉，制止突发事件，开发维护支行高端客户等等工作。在从事个人业务顾问期间，我维护管理支行50万白金级客户593户，300万钻石级客户98户，私人银行客户8户，09年销售理财产品2300多万，股票基金7800万，保险期缴产品300万，储蓄存款3000万。2015年xx月，我加入xx银行xx新区支行，组建个金团队，成功推荐两名建行优秀客户经理，担任团队负责人，通过客户转介绍，银承业务，个人经营贷款，按揭贷款，对公开户，带动团队业绩快速增长。面对困难，我永不放弃，见山开路，遇水搭桥，在2015年x月底，团队日均实现了7000万元，时点1。20亿元。从业17年，我一直热爱并熟悉着银行的每个岗位，珍惜过往的点点滴滴，虽然零售业务琐碎，繁杂，辛苦，但我累并快乐着，在与客户的交往中从陌生到朋友，从朋友到知己，我学到了很多很多。

作为一名支行行长的竞聘者，我有着清晰的个人目标和团队目标，并将为之努力奋斗，我要成为亿元明星，并积极带领团队完成分行下达的任务数，打造一直善打硬仗的优秀团队。

对于如何做好支行行长的工作，顺利实现工作目标，我也有一番自己的思考。支行行长是一项综合性的、面对整个营业部门的一项工作，是一项业务型和领导型相结合的工作，不仅需要踏实稳进的工作态度，面面俱到的工作角度，敬业乐业的工作热情，清晰明确的工作思路。关键还要提高个人业绩，做出榜样示范，引领大家不段走上新台阶。我认为，要做好支行行长，达到工作目标应该做好以下几方面的工作：

通过团队建设，引进有银行工作经验，熟悉对公对私业务，有项目支撑，有资源的客户经理，吸引行外存款，提升支行业绩； 通过个人经营性贷款，配比对公对私存款，提高综合理财产品销售，办理信用卡，提升零售贵宾客户数，代发工资户等；

通过拓展物流客户，带动储蓄存款，代发工资以及发卡量；

通过确定工作目标，以目标引领项目，通过项目覆盖达到工作目标，企划充足的项目，以3：1的企划推进工作计划，如未按计划执行，保证有替代项目补上；通过积极发展客户，每月制定目标客户清单，积极拉动存储。通过企业文化建设，调动员工干事创业的信心，在此，可以借鉴浦发银行推行的狼性文化，充分激发员工的拼搏精神，要求员工对工作、对事业要有贪性，永无止境地去拼搏、探索。

各位领导，各位同事，以上是我对自我的认识和剖析，也包括我对如何实现工作目标的思考。当然，在日常工作中，我还存有一定的不足。例如思维角度和广度还不够宏观，管理经验仍有所欠缺。但我坚信，只要有一双善于观察的眼，有一双勤劳灵活的手，有一颗善于学习的心，在工作实践中不断借鉴提升，我一定可以笑对任何挑战。

古人有言：不可以一时之得意，而自夸其能，亦不可以一时之失意，而自坠其志，不管此次竞聘成败与否，我都会当成一种收获，谦虚谨慎，奋力前行，不断向着更高的高度进发。

谢谢大家！

第4篇：银行行长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！人生能有几回搏？当走上讲台的时候，我就深深的感到了有一种青春不再，时不我待的危机感和使命感。在这挑战人生的时刻，我饱含对金融工作的挚爱，满怀信心地走上讲台，接受组织的考验。今天，我竞聘的岗位是是主管信贷业务副行长。下面，我做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的了解：我叫xxx，来自xx支行。xx岁，xx学历，19xx年参加工作，先后担任过储蓄、会计、综合计划、客户经理，现任公司业务部经理。十几年的银行工作经历，让我熟悉了银行的各项业务，积累丰富的工作经验。严谨的工作态度和扎实的工作作风，使我在工作中不断进步，连续八年被xx分行授予先进工作者称号，20xx年被xx省分行评为优秀客户经理。

我认为，客户经理要能胜任客户关系维护等方面的职责，必须要有较高的综合业务素质，不但要掌握各种业务知识，还要具备营销公关、政策法规、社交礼仪等各方面的知识和技能。最关键的是还要有坚韧不拔的精神和遇到困难不退缩坚定意志和品质。一方面要加强内部沟通与业务协调，提高服务效率；另一方面代表整个银行与客户建立和发展关系；是客户与银行联系的桥梁和纽带，担负着全面深入了解客户需求，为客户提供综合性、全方位优质服务，为银行拓展业务，为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。

如果承蒙各位领导、评委厚爱，让我走上这个工作岗位，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定努力做好如下几点：

第一，摆正位置，真诚讲团结。

多年的工作经验告诉我，同事时间，搞好团结比什么都重要。为此，我将摆正自己的位置，做好副职，在领导面前，凡事多请示、多汇报、多交心通气，团结协作，认真履行岗位职责。在同事面前，凡事多交流，增进友谊，搞好团结，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心，把工作搞好。

第二，突出重点，抓好营销工作。我将协助领导加强优质客户的信息搜集，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，重点开拓存款、贷款、银行卡、代理业务，争揽潜在客户，扩大市场份额。同时，广泛宣传建设银行的金融产品及特色，密切与客户的关系，更好地把产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。第三，创立品牌，做好服务工作。

加强对潜在优质客户的筛选，尤其是要注重细节，把差别服务做细做实，我将为客户提供理想的金融产品和理财方案，让客户满意；其次要勤跑，只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。同时，组织信贷员开展存款营销工作，组织企业签发银行承兑汇票，在共同发展的基础上达到双赢，扩大客户群体，提升服务水平。

第4篇：农村支局长岗位职责

农村支局长岗位职责

一、岗位职责

1、负责邮政支局的管理工作，制定支局工作计划，领导职工为全面完成经济指标、邮政通信服务、质量指标而努力。

2、合理组织生产作业和营销网络；根据职工业务专长，合理安排和调整好岗位和班次。

3、根据上级下达的各项指标分解下达并组织落实、考核检查。

4、负责按经济考核办法，组织考核。

5、组织职工抓好各项业务的促销活动，抓好大客户营销活动，拓宽业务路子、增加业务收入。

6、定期组织生产服务、业务营销和营业成本分析分析活动，为完成支局的营业收入和收支差不断努力。

7、负责检查督促资金、空白凭证等安全管理。

8、负责抓好规范服务、创“文明窗口”、“示范窗口”工作。

9、落实政治、业务学习制度，组织职工参加技术练兵，提高职工思想素和业务素质。

10、关心职工生活调动职工劳动积极性，稳定职工队伍。

11、抓好职工中党、团、分工会组织的正常活动。

12、负责处理客户的来访、咨询、投诉。

13、完成领导临时交办的工作。

二、上岗人员应具备的条件：

（一）一般条件

1、学历：大专及以上。

2、资历：有生产岗位工作经验和两年以上班组长管理经验。

（二）政治思想条件：坚持党的基本路线，思想品德好，有较强的事业心，遵纪守法，廉洁奉公。

（三）能力要求：

1、有较强的组织规划能力。

2、有一定的创新决策能力。

3、有一定的协调控制能力。

4、有较强的语言表达能力。

（四）知识要求：

1、公共知识：了解现代企业管理知识、管理心理学，掌握公文写作一般知识和计算机基础知识。

2、专业知识：熟悉邮政业务知识，了解营销学、市场学。

3、法律知识：熟悉《邮政法》、《邮政法实施细则》，了解《劳动法》、《合同法》及有关邮政业务管理的政策条文。

（五）技能要求：掌握计算机应用技术。

第5篇：储汇局局长岗位职责1.组织领导储汇局全面工作，负责对全市储汇专业工作的指导、管理和监督检查。2.检查考核同级副职和所属各部门负责人履行储汇资金安全管理职责情况。3.组织制定和完善各项规章及内控管理制度，确保国家法律规定和储汇内部规章制度的贯彻执行，依法合规经营。4.加强对储汇市场的调查、研究、分析，不断拓展业务范围，促进储汇业务规模发展，圆满完成上级下达的各项生产经营任务，确保邮政储汇业务的稳健发展和经营目标的全面实现。5.加强对储汇局生产经营和服务工作的日常管理，及时协调解决生产经营和服务工作中存在的问题。6.按要求建立起逐级风险管理体系，建立动态分析例会，解决管理中存在的问题，消除资金女全隐患。7.完成上级交办的其他工作。

第6篇：储汇局副局长岗位职责1.协助储汇局局长负责分管工作。2.负责所分管的部室各岗位的规章、内控管理制度的执行，检查各岗位是否认真履职。3.负责所分管部室的安全生产、资金安全、日常监督管理、通信服务工作，及时协调处理生产过程中出现的问题及新情况。4.及时传达、转发上级文件和要求(不超出三个工作日)，根据上级要求和业务发展管理需要，组织落实各项规章和内控制度。5.制定分管部门的考核办法并监督实施。6.组织分管部门各岗位的业务学习、职工思想、法制教育培训。7.完成上级交办的其他工作。

第7篇：高邮龙奔国储库修定《保管员岗位职责》（推荐）

高邮龙奔国储库修定《保管员岗位职责》

根据中储粮总公司、中储粮江苏分公司和中储粮扬州直属库有关文件要求，为了认真执行好中央政策性粮食数量、粮情、管理、安全精细化管理，高邮龙奔国家粮食储备库日前修定了《保管员岗位职责》。

一、认真贯彻“以防为主、全方位防治”的保粮方针和“安全、经济、有效”的保粮原则。严格执行国家有关中央政策性粮食管理的行政法规、规章、国家标准和技术规范，建立、健全中央政策性粮食各项业务管理制度，常年实现“四无粮仓”和“一符、三专、四落实”管理标准，对保管的中央政策性粮食质量、数量负总责。

二、坚持粮情检查制度，定期检测三温（气温、仓温、粮温）、二湿（气湿、仓湿）和害虫变化等，做好记录。发现异常情况及时采取措施并向业务领导报告。结合月监提交本月中央政策性粮食保管情况分析报告。

三、按要求填写中央政策性粮食保管记录簿，如实反映仓房及库存粮油状况。做到粮情分析等填写准确、客观、实事求是，书写规范。

四、做好管辖仓房、操作区的安全和环境保护管理。认真做好火源、电器设备等管理及四防工作（防鼠雀、防虫害、防变质、防事故），确保人员、粮油、仓房设施安全；达到仓内“三净一平”（门窗净、房梁净、四壁净、粮面平如镜），仓外“四不留”（不留杂草、不留垃圾、不留积水雪、不留落地粮）。

五、科学使用、维护仓内设施、器材，实行定制管理；严格执行劳动定额规定，节约费用，控制支出。

六、主动配合有关操作员做好中央政策性粮食化学、物理、习性等防治工作，推广应用储粮新技术。

第8篇：邮储银行地区分行各委员会和各部门及支行主要职责

地区分行各委员会和各部门及

支行主要职责

目 录

第一部分地区分行各委员会主要职责....错误！未定义书签。第二部分地区分行各部门主要职责.......................4

一、个人金融部 .......................................5

二、零售信贷部/三农金融部 ............................7

三、公司业务部 .......................................8

四、风险管理部 ......................错误！未定义书签。

五、授信管理部 ......................错误！未定义书签。

六、会计与营运部 ....................................13

七、法律与合规部 ....................................14

八、办公室（党委办公室）............................15

九、计划财务部 ......................................17

十、人力资源部（党委组织部）........................18 十

一、纪检监察部/党群工作部（党委宣传部）/工会 ......20 第三部分 一级支行各部门主要职责.....................23

第一部分地区分行各委员会主要

职责

一、授信审议委员会

1.审议本行授信（包括本外币信贷和非信贷授信）政策与制度；

2.审议按规定应提交委员会审议的客户信用等级评定； 3.审议需二级分行审批的重大本外币授信业务、授信方案、具体信贷业务等；

4.审议行领导认为有必要提交委员会审议的特别授权、内部授信、特别授信及其他授信特别事项；

5.审议经委员会审议通过、行领导批准的授信业务执行情况和贷后检查报告；

6.审议其他需要决策的重要事项。

二、风险与内控委员会

1.审议本行风险管理、各类专业风险及内控、审计的基本政策和制度，审议风险管理工作方案与规划、阶段性工作重点；

2.评估本行的风险管理和内控制度及实施情况，对本行风险状况进行定期评估，对重大风险事项进行评估并审议解决方案；

3.监督本行的内部控制，检查和评估本行核心业务及相关规定、重大经营活动的合规性；

4.审议本行资本管理的政策、制度和重大工作事项； 5.审议本行授信评级的方法、标准、参数及其调整程序； 6.审议本行各类资产风险分类及风险拨备计提的标准、方法、流程及调整程序；

7.审议本行信用、市场、操作、合规等各类专业风险管理标准、方法、评估等制度、管理内容和工作流程；

8.审议其他需要决策的重要事项。

第二部分地区分行各部门主要职责

一、个人金融部

个人金融部是负责本行本外币个人负债与中间业务、信用卡、电子银行业务营销及产品、信息科技管理与维护支持与服务的部门。

二级分行个人金融部对应一级分行个人金融部（含电子银行部）、信息科技部。

个人金融部主要职责：

1.贯彻执行上级行关于个人金融业务[含本外币个人负债业务，本外币个人支付结算（含汇兑）、商户收单、代收付、理财、代理销售金融产品（基金、保险、国债、贵金属等）等中间业务，借记卡业务、信用卡业务等，下同]的相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行个人金融业务工作的发展规划和年度经营计划；

2.统筹本行个人客户关系的管理与营销工作，牵头管理个人客户经理（含理财经理）、大堂经理队伍，参与个人金融产品、信用卡产品品牌建设工作，牵头组织个人客户综合营销活动的策划与实施；协助相关部门开展综合营销；

3.负责本行个人金融业务的风险管理、授权、培训、指导与监督检查；

4.负责本行网点管理、规划、测评、转型工作； 5.负责本行网点服务规范化工作；

6.负责信用卡申请件的信息核实和资料检查；

7.负责本行授权范围内信用卡业务的差错处理及催收管理工作等；

8牵头协调本行与邮政企业沟通、合作事宜；

9.负责本行个人金融业务数据统计、分析及报送工作。 10.负责对电子银行部的业务指导和管理。

电子银行部主要职责：

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行电子银行业务（含自助银行、个人网银、公司网银、手机银行、电话银行、电视银行等，下同）和信息科技的发展规划和年度经营计划；

2.负责本行电子银行业务的营销推广工作，协助管理个人客户经理队伍，参与电子银行产品品牌建设，协助相关部门开展综合营销；

3.负责本行电子银行业务的风险管理、授权、培训、指导与监督检查；负责本行信息科技、信息系统运行管理的培训、指导和监督检查；

4.负责本行自助银行、网上银行、手机银行、电话银行、电视银行等电子渠道（含对公业务）、ATM等自助设备的管理、运营监测和设备维护；

5负责本行信息系统及网络的管理、维护和技术支持工作，负责分行本部的计算机设备和OA系统维护；

6.在上级行组织下进行本地业务管理系统开发；

7.负责本行电子银行业务、信息科技数据统计、分析及报送工作。

二、零售信贷部/三农金融部

零售信贷部/三农金融部是负责本行个人房屋贷款和其他个人消费类贷款业务、小额贷款业务等“三农”金融服务的营销及产品部门。

二级分行零售信贷部/三农金融部对应一级分行零售信贷业务部/三农金融部。

部门主要职责：

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行个人消费贷款业务、小额贷款业务及综合性三农金融业务发展规划和年度经营计划；

2.组织开展本行授权范围内的小额贷款业务审查审批工作； 3.负责本行个人消费贷款业务、小额贷款业务及综合性三农金融服务客户关系管理和营销工作，负责管理个人消费贷款业务、小额贷款业务客户经理队伍，参与个人消费贷款业务、小额贷款业务及综合性三农金融服务产品品牌建设，协助相关部门开展综合营销工作；

4.负责本行个人消费贷款业务、小额贷款业务及综合性三农金融服务业务风险管理、授权、培训、指导与监督检查；

5.负责本行个人消费贷款业务、小额贷款业务贷后管理工作，协助开展不良资产的清收、转化和处置工作；

6.负责本行个人消费贷款业务、小额贷款业务及综合性三农金融服务数据统计、分析及报送工作。

三、公司业务部

公司业务部是负责本行公司和机构（含金融机构）客户的本外币资产、负债、中间业务，及金融市场、同业业务、票据业务的营销及产品部门。

二级分行公司业务部对应一级分行公司业务部（含小企业金融部）、金融市场部（含票据中心）。

公司业务部主要职责：

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行公司业务（含公司和机构客户的本外币资产、负债及中间业务，下同）、金融市场业务、同业业务、票据业务的发展规划和年度经营计划；

2.负责本行公司业务、金融市场业务、同业业务、票据业务的营销工作，统筹公司客户关系管理，牵头管理公司客户经理队伍，参与相关产品品牌建设工作，牵头组织公司客户综合营销活动的策划与实施；

3.负责本行公司业务、金融市场业务、同业业务、票据业务的风险管理、授权、培训、指导与监督检查；

4.负责本行公司贷款业务贷后管理工作，协助开展不良资产的清收、转化和处置；

5.实施对小企业金融部的业务指导和管理；

6.负责本行公司业务、金融市场业务、同业业务、票据业务数据统计、分析及报送工作。

小企业金融部主要职责：

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行小企业金融业务发展规划和年度经营计划；

2.负责本行小企业金融业务客户关系管理和营销工作，开展小企业客户的资产、负债、中间业务的综合营销工作，协助管理本行公司客户经理队伍，参与小企业金融业务产品品牌建设；

3.负责本行小企业金融业务的风险管理、授权、培训、指导与监督检查；

4.负责本行小企业贷款业务贷后管理工作，协助开展不良资产的清收、转化和处置；

5.负责本行小企业金融业务数据统计、分析及报送工作。

四、风险管理部

风险管理部是负责本行风险管理，本行不良资产、抵债资产等特殊资产的催收、经营和处置的综合风险管理部门。

二级分行风险管理部对应一级分行风险管理部（含资产保全部）。

风险管理部主要职责：

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行风险管理的发展规划和年度工作计划；

2.监测、汇总、分析和报告本行全面风险管理状况，牵头处理、化解重大风险事项；

3.检查、分析和评估二级分行本部相关部门和辖内分支行的风险管理状况，督促全面风险管理的各项制度和措施得到有效实施；

4.负责对资产保全部进行业务指导和管理；

5.负责本行风险管理授权、培训、指导与监督检查等； 6.承担风险与内控委员会办公室的职能。

资产保全部主要职责:

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行资产保全发展规划和年度工作计划；

2.负责组织、指导、实施本行不良资产和特殊资产的经营、盘活与处置；负责本行疑难或复杂不良贷款资产的清收工作或组织集中清收工作；

3.组织权限内不良资产和特殊资产清收处置方案的申报、受理和审批并组织实施；组织权限以上不良资产和特殊资产清收处置方案的申报和受理，报有权机构进行审批并组织实施；

4.负责组织本行核销项目的申报、审核和权限内核销项目的审批工作；

5.负责本行资产保全业务风险管理、培训、指导与监督检查。

五、授信管理部

授信管理部是负责本行授信风险管理的风险管理部门。

二级分行授信管理部对应一级分行授信管理部（含审查审批中心）。

授信管理部主要职责：

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行授信管理发展规划和年度工作计划；

2.负责本行授信业务的管理工作； 3.负责本行征信管理工作；

4.参与本行不良资产责任认定和信贷授权管理工作； 5.对授信审查审批人员进行授信尽职监督评价； 6.组织本行授信管理及评审的培训工作； 7.实施对审查审批中心的业务指导和管理； 8.承担授信审议委员会办公室的职能。

审查审批中心主要职责：

1.贯彻执行上级行相关业务规范和工作要求，拟订并组织实施本行审查审批工作发展规划和年度工作计划；

2.负责权限范围内客户的评级、授信及单笔信贷业务的审查审批工作；

3.负责本行审查审批工作的指导与监督检查； 4.整理、保管并移交已审查信贷业务的档案。

六、会计与营运部

会计与营运部是负责本行会计核算、资金清算、现金管理、业务营运管理及优化的风险管理部门。

二级分行会计与营运部对应一级分行会计与营运部（含业务处理中心）。

部门主要职责：

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行会计与营运管理发展规划和年度工作计划；

2.负责本行本外币业务的会计反映、会计监督、会计分析、会计信息使用及会计档案等业务会计工作；

3.负责本行本外币清算业务、账户、支付结算、现金出纳业务、反假货币业务、现金备付管理；负责分行本部各项业务的资金支付结算与资金汇划；

4.负责本行集中会计稽核管理及相关的账务稽核；牵头管理重要单证、营业印章；

5.组织实施本行现金缴存、调运、保管等金库业务运营管理； 6.负责本行网点柜面个人结算、公司结算、国际结算等营业劳动组合模式设计、组织实施及考核管理；

7.负责放款管理；

8.参与各业务条线流程梳理及分析，推进前后台业务分离及业务集中处理体系的建设；

9.负责会计与营运业务风险管理、培训、指导与监督检查。

七、法律与合规部

法律与合规部是负责本行法律事务与合规管理、网点合规检查、案件防控、不良资产责任认定的风险管理部门。

二级分行法律与合规部对应一级分行法律与合规部。部门主要职责：

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行法律事务与合规管理、网点合规检查、案件防控、不良资产责任认定的发展规划和年度工作计划；

2.组织开展本行诉讼管理，实施合同管理、法律文件审查等非诉事务管理及知识产权事务管理；

3.牵头组织本行授权、转授权管理；

4.负责本行制度管理工作，牵头组织本行规章制度的梳理、衔接和修订；负责各项制度、业务流程、新产品、新业务的合规性审核；

5.开展本行内控合规情况检查，督办内控合规问题的整改； 6.组织管理本行反洗钱工作；

7.贯彻执行邮政金融资金案件管理相关制度，定期分析、报送和通报邮政金融资金案件状况；

8.统筹本行网点合规检查工作； 9.负责本行不良资产责任认定工作；

10.负责法律事务与合规管理、网点合规检查、案件防控、不良资产责任认定等的培训、指导与监督检查等。

八、办公室（党委办公室）

办公室是负责本行综合办公、品牌、采购、安保等工作的支持与服务部门。

二级分行办公室（党委办公室）对应一级分行办公室（党委办公室，含采购管理部）、安全保卫部。

部门主要职责：

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行综合办公、品牌、采购、安全保卫、安全生产相关规章制度、突发事件应急预案、要害和重点部位的管理措施，及工作发展规划和年度工作计划；

2.负责与内外部机构的沟通联系与综合协调及新闻发布、媒体关系、对外宣传等媒体管理工作；

3.负责综合秘书、综合行政、决策督办、公文、信息管理、会务组织、综合调研、办公资源的综合协调和管理等工作；

4.负责本行安全责任制管理，组织签订安全责任书，开展对下属单位的安全检查，并督促完成安全隐患整改；落实监管机构和上级行对本行安全保卫工作的整改意见和建议；

5.负责本行档案、保密、信访、值班、应急、印章、相关证照等管理工作；

6.指导、监督、检查本行金库、营业场所、自助银行、办公场所、计算机中心等重点部位的安全工作；负责本行金库及现金押运的安全保卫工作，管理本行专职守押人员，指导监督押运公司；

7.负责本部行政和后勤保障工作，以及分行职责范围内的采购工作；

8.负责本行安全防范设施建设，包括物防、技防建设、配备、完善、使用和维护等工作；

9.负责本行综合治理，做好与政法机关的对外接洽联络工作；负责本行刑事案件防范、教育和管理，配合查处重大案件；

10.负责本行办公室的业务培训、本行员工安全教育和防范技能培训、指导与监督检查；

11.承办行党委交办的相关工作。

九、计划财务部

计划财务部是负责本行财务管理、资产负债等工作的支持与服务部门。

二级分行计划财务部对应一级分行计划财务部。部门主要职责：

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行财务管理、资产负债管理工作发展规划和年度工作计划；

2.负责编制、下达、监控、实施本行综合经营计划；负责财务收支、成本预算管理；

3.采集基础数据，编制财务报表和报告；

4.对本行财会风险进行计量、监测、分析、报告,贯彻上级行资产减值准备制度；

5.实施本行固定资产和工程项目的管理，执行上级行下达的固定资产投资计划；

6.负责本行成本费用、应税事务管理；负责本行财务资金的筹集、安排与使用管理；

7.负责本行网点选址、评估、投资建设、装修等管理工作； 8.组织实施分行机关的财务管理；

9.负责本行资产负债管理、利率管理、内部资金利率管理工作；

10.负责分行资本性支出（固定资产、在建工程、无形资产、递延资产）管理; 11.负责本行统计工作和经营分析工作；

12.负责本行财务管理、资产负债管理业务培训、指导与监督检查。

十、人力资源部（党委组织部）

人力资源部是负责本行人力资源开发与管理等工作的支持与服务部门。人力资源部与党委组织部合署办公。

二级分行人力资源部（党委组织部）对应一级分行人力资源部（党委组织部）。

部门主要职责：

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行人力资源管理工作发展规划和年度工作计划；

2.负责本行组织架构优化调整、流程优化及组织机构（营业网点除外）管理；

3.负责本行岗位、岗位体系和员工职业发展规划管理，实施关键岗位人才和专业技术人才管理；

4.负责薪酬福利管理，建立健全薪酬福利管理体系，组织实施薪酬分配管理、社会保险和企业年金管理等；

5.负责绩效管理，建立健全绩效管理体系，归口绩效管理工作；

6.组织实施本行高管人员和后备干部管理，对下辖机构行领导班子、领导干部和后备干部进行监督；

7.组织实施人力资源配置管理，开展本行人力资源供给和需求分析，负责招聘管理；

8.负责员工关系管理；

9.负责培训管理，组织开展培训工作，建设岗位资格认证体系；

10.防范、控制各类人力资源管理风险，组织落实监管部门的各项管理要求；组织落实关键岗位人员轮换、从业人员准入和退出制度、亲属回避制度、员工警示教育制度等；

11.组织实施二级分行本部的人力资源管理； 12.组织开展本行党组织建设；

13.负责本行人力资源的风险管理、业务培训、指导与监督检查。

十一、纪检监察部/党群工作部（党委宣传部）/工会

纪检监察部、党群工作部（党委宣传部）、工会一门多牌。二级分行纪检监察部/党群工作部（党委宣传部）/工会对应一级分行纪检监察部、党群工作部（党委宣传部）、工会。纪检监察部主要职责：

纪检监察部是负责本行纪检监察工作的支持与服务部门。纪检监察部与纪委合署办公。

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行纪检监察工作发展规划和年度工作计划；

2.协助行党委开展党风廉政建设和反腐倡廉各项工作； 3.监督检查本行党组织党内监督条例、“三重一大”等各项制度规定执行情况，及本行各级领导干部的党风党纪情况；

4.负责落实纪委的日常工作；

5.受理本行违规违纪违法问题举报，调查和处理权限范围内的违法违纪案件；受理并督办本行纪检监察信访举报工作，核查二级分行管理的干部的信访事项和重要信访事项；

6.负责对本行重要人事任免、招投标、采购等工作程序的监督；

7.负责本行效能监察工作；按照上级党委及行党委的部署，组织开展本行领导干部的巡视工作；

8.负责本行纪检监察的业务培训、指导与监督检查。

党群工作部（党委宣传部）主要职责：

党群工作部是负责本行党群工作的支持与服务部门。党群工作部与党委宣传部合署办公。

1.贯彻执行上级行相关规章制度和工作要求，拟订并组织实施本行党群工作发展规划和年度工作计划；

2.开展本行精神文明建设和思想政治教育工作； 3.承担二级分行基层党组织建设和反腐倡廉工作； 4.组织开展二级分行共青团、统战、离退休人员服务管理工作；

5.负责本行企业文化建设工作；

6.负责本条线业务的培训、指导与监督检查。

工会主要职责: 1.贯彻执行上级行相关规章制度，拟订并组织实施本行工会工作发展规划和年度工作计划；

2.统筹规划和指导本行工会组织建设、工会干部建设； 3.负责本行劳动争议调解，参与劳动争议仲裁工作，维护员工的合法权益，组织员工开展民主管理和民主监督，参与协调劳动关系；

4.组织开展社会公益、员工慰问、帮扶活动；

5.组织开展本行劳动竞赛、岗位技能练兵、业务技术比赛、青年志愿者活动，及本行劳模评先及管理工作；

6.组织开展本行女工工作；

7.组织指导本行开展员工文体活动和职工健康教育等工作，协助开展企业文化建设工作；

8.承担本行工会经费的收缴、使用、管理及经费审查工作； 9.负责本行工会的业务培训、指导与监督检查。

第三部分 一级支行各部门主要职责

一、城区一级支行市解放路支行各部门主要职责

1.综合业务部主要负责信贷管理、保全清收、本外币个人金融资产业务和负责公司业务本外币资产业务。

2.综合管理部主要负责风险、合规、内控、网点检查、安保、本外币个人负债业务、中间业务、电子银行及营销管理职能和负责公司业务本外币负债业务、中间业务及营销管理职能。

二、县市一级支行各部门主要职责

较小规模县市支行（自营业务收入800万元以上，但未达到设立三个内设部门）各部门主要职责

1.综合业务部/三农金融部主要负责信贷管理、保全清收、本外币个人金融资产业务和负责公司业务本外币资产业务。

2.综合管理部主要负责风险、合规、内控、网点合规检查、安保、财务、会计、营运、办公室、人事、党群、监察、工会、系统维护及负责个人金融业务、公司业务本外币负债业务、中间业务及营销管理职能。

邮储银行支行长岗位职责

邮储银行副支行长岗位职责

邮储银行支行长先进事迹

邮储银行柜员岗位职责

邮储银行各岗位职责