一手房销售顾问岗位职责
第1篇：销售代理合同(一手房)
销售代理合同
甲方（委托方）：
乙方（受托方）：
为了推动“”项目的快速销售，并本着“优势互补，利润共享”的公平友好的合作原则，依据《中华人民共和国合同法》以及其他相关法律、法规、规章等规定，就甲方委托乙方代理销售“”项目（简称该项目）事宜，甲乙双方在平等协商的基础上，达成了本合同，以资共同遵守。
一、该项目地址及销售范围
1、该项目地址：
2、销售范围为开发商委托甲方的所有可售独立成套单元
3、乙方有分销权
二、委托期限
本合同委托期限：自20年月日起，至20年月日止。
三、客户确认及客户有效期
1、乙方负责组建自己的销售渠道，通过该渠道向客户推荐、介绍该项目，当客户产生购买意向后，可组织客户与甲方统一去现场看房，并提前将客户信息交至甲方确认备案。
2、甲方确认乙方后，甲方不得再确认该客户为其他销售代理人的客户，否则，无论该客户是否通过乙方与甲方成交，均视为乙方代理成功。甲方在确认乙方客户之前，若该客户已经被确认为其他代理销售人客户的，甲方应事先通知乙方，并有权拒绝确认该客户为乙方客户，但若甲方仍然确认该客户为乙方客户的，则甲方仍应按本合同约定支付乙方代理费。
3、经确认为乙方客户后，若该客户所属的企业或者组织，以及该客户的亲属、委托人、代理人或有关联的人，最终利用乙方提供的该项目的销售信息和甲方成交的，亦视为乙方代理成功，甲方仍应按本协议约定支付乙方佣金。
四、佣金计算及支付方式
1、计算方法：按照甲方委托乙方实际销售底价（______元每平米），甲方保证此项目在全国范围内对外销售单价的统一性，若是关系客户有打折价作个案处理乙方带客户所产生的一切费用（包括车费、餐费）均由方承担，乙方在销售中，所成交的房子按实际成交额税后的____计算销售服务费。
2、支付方式：
1）客户签订合同并支付清购房款后，甲方按约定时间支付乙方100%佣金。
2）按揭付款：客户签订合同并付清首付款后，甲方按约定时间支付乙方按首付比例佣金；按揭手续办理完毕，甲方按约定时间支付剩余的佣金。
3、佣金支付时间：
乙方成功代理销售后，甲方必须在每月30号结算当月销售额，并在次月15号之前支付乙方的代理佣金，乙方领取甲方支付的佣金同时应出具相应的佣金收取凭证。
五、双方义务与违约责任
双方义务：
1、甲方保证委托出售预售房的房地产符合法定出售条件。
2、甲方派项目专职业务员为乙方进行项目推广协助，帮助乙方为客户提供咨询服务，促成交易，并积极提供合作项目的宣传资料。
3、对乙方提供的客户，甲方应予以积极配合接洽，提供看房便利，并按时按约定给予乙方书面客户确认。
4、乙方应随时甲方查询要求，向甲方报告业务处理情况
5、乙方应当充分利用自有客户网络资源，通过各种途径，让有购买意向的客户及时了解本项目的有关信息。
6、乙方严格按甲方提供的资料和本合同进行代理销售，不得过度夸大、隐瞒或承诺该房地产的相关信息。
违约责任：
1、甲方若不按合同约定日期向乙方支付佣金的，乙方有权终止本协议，同时甲方应支付逾期付款金额日千分之五的违约金。
2、乙方挪用销售款的，甲方可立即终止乙方销售权，造成甲方其他损失的，还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。
3、乙方虚假销售骗取佣金的，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。
六、其他事项
1、履行本协议过程中产生的一切争议，甲乙双方应当诚意协商解决，协商不成经双方同意可向乙方所在地的人民法院提起诉讼的方式解决。
2、本合同如有未尽事宜，经双方友好协商，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
3、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（委托方）：乙方（受托方）：
代理人：代理人：
地址：地址：
联系电话：联系电话：
签约日期：签约日期：
第2篇：一手房电话销售技巧;
一手房电话销售技巧；
内容大纲：1：电话约看的目地；（1）电话约看的目地；A：打电话的目地是什么？；1：简单的说：就是获得一次预约带看的机会；2：打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售；3：大部分经纪人最大的问题就是，不知道何时挂电话；B：客户会拒绝自己完全不清楚的事情；1：客户不喜欢决定自己不熟悉的事情，也害怕因此而；2：因此为了让对方较容易做出决定
一手房电话销售技巧
内容大纲：
1：电话约看的目地。2:电话约看的事情准备。3：电话约看的方法。4：不同状态的电话预约。5：拒绝处理。
（1）电话约看的目地
A：打电话的目地是什么？
1：简单的说：就是获得一次预约带看的机会。
2：打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售，那应该是带看面谈时所做的事情。
3：大部分经纪人最大的问题就是，不知道何时挂电话，在电话中，话讲的太多，问题就会越多，将造成预约带看的困难，话讲得太多，客户也会随之越多，很多问题很难在电话中说明得很清楚，这么一来对方会更有推辞的理由。
B：客户会拒绝自己完全不清楚的事情。
1：客户不喜欢决定自己不熟悉的事情，也害怕因此而带来的变化，害怕你向他们销售不必要的东西。
2：因此为了让对方较容易做出决定。要求大约十分钟的时间，来说明我们所提供给客户的服务，同时在电话中传达我们服务的热情和真正的意图。
3：“电话”是你在销售流程中必须使用的工具，是销售流程的开始。
4：你在电话中的语调，语气，用语态度都会影响客户对你的印象，在短短的几分钟内，如何做适当的表达是成功的关键，这是客户“见到你”之前的第一印象，也关系到能否顺利约访到客户进行后续销售。
5：你的表现越专业，越平稳，达成预约带看的比率也就越高。
-1影响：是这样的，前些日子，我们向很多我们的老客户和老房东介绍这个商铺或写字楼，公寓。他们觉得非常具有投资价值，所以今天我也特别推荐给xx先生您。决定：至于这个商铺或写字楼，公寓。是不是让您也有同样的感受，完全由您自己判断，只有花您半天时间到现场看一下就可以。
完成：您看明天周六早上九点或者是后天周日早上九点，哪个时间您比较方便啊？
（6）拒绝处理
1：客户为何拒绝。
这是正常的反应，一般人在业务员接近时都会有抗拒的态度，其实这样反应也是销售一环，谈到投资，一些客户的直接认为会被强迫购买，因此有拒绝的态度，可以将这视为正常现象。把他作为学习拒绝的机会，要把拒绝当作成功的一个过程。要尊重客户。不论是谁，很少人一开口就马上拒绝，客户会试着了解，对方打电话给他的目的，有时候反而是我们逼他们采取防范态度。
2.面对拒绝的态度与策略
（1）.有些经纪人无法忍受这样的拒绝，这样的人在房地产电话销售虽无法长久的生存的，优秀的电话销售知道客户说《不》并知道如何回应。因为他们了解人性的弱点，能体谅客户的心情，并且对自己深具信心，随着对每个人拒绝的处理你就越来越接近你的目标---获得机会。
（2）.在回答不断的拒绝，每个答案都要比前一个更直接而且积极，你更要保持信心和微笑。
（3）.处理拒绝的要领
不要立即争辩，先接受拒绝，再了解拒绝的真意回答拒绝的内容，简短和有自信地对应。
拒绝处理的范例
我没有兴趣
XX先生：我知道“人们一般不可能对不了解的东西在刚刚听到的时候就马上感到兴趣”，这也是我为什么想要带您去现场考察的原因，我想当面向您做详细的说明，这样您便可以判断这个商铺，写字楼，公寓投资计划对您到底有没有价值。不知道您在《日期，时间》比较方便。
-3不管怎么样都不要
您讨厌投资商业地产有特别的理由吗？其实一些像您一样拒绝的人很多，在听了我的介绍之后，都改变了想法，我想没有有人一开始就喜欢这个投资商业地产，但是对于像您一样具有投资理念的人来说，是决对值得去看看我们这个项目，或许会改变一些看法，如果您到现场听了我们的介绍还是不喜欢，那么我保证不再向您提起，我决对不会强迫您购买。
如果这些方法仍然无效，我们不要批评或冷嘲，而要谢谢这些客户花时间来因此，你可以这样说：xx先生很抱歉打扰您的时间了，如果下次我们有更好的投资计划，我再向您推荐，好吗？
听你说话，并迅速的结束谈话，不要困扰客户，那么未来还有销售的机会，注：把简单的事情重复地做，再做，一直做，做到成功为止。
第3篇：一手房二手房置业顾问培训大纲
销售人员培训 A、培训目的1、发挥销售人员的天赋能力
2、掌握商业地产销售的业务知识
3、掌握商业地产销售的业务技巧
4、增强对企业的信心及信任
5、精炼销售人员的工作方式
6、改善销售人员的工作态度
7、调动销售人员的工作情趣
8、减低销售工作成本
B、培训方式
1、讲授式
针对房地产相关知识、业务技巧等课程讲授式培训
2、个案讨论
案例预演，分组讨论；
3、实战模拟
设定脚本，进行角色换演；
C、培训导师 主导师一名。
D、培训时间
销售人员进场前两天开始进行系统培训，约在5月4日左右开始。
E、培训内容
a.房地产专业知识培训
1、中国房地产发展及目前重庆走俏房产的特点
2、物业管理
3、业态分类及本项目可经营业态
4、房屋结构
5、购房贷款办理手续及重庆市房地产法规
6、重庆房地产的现状等 b.业务技巧培训
1、业务流程
2、抗干扰问答
3、如何进行市场调查及分析
4、电话接听技巧
5、答客问的制作
6、口才培训
8、逼订技巧
9、销售代表法则
l 与客户如何建立和谐的气氛 l 如何引发客户的兴趣 l 提供问题的解答 l 如何引发购买动机 l 如何完成交易 l 收订技巧 l 以产品促销收订 l 以竞争促销收订 l 以条件交换收订 c.素质培训
1、销售代表礼仪及仪容、仪表
2、团队精神的塑造
3、现场激励 d.模拟培训
1、角色扮演 l 电话模拟 l 现场模拟
2、场景模拟 l 辩论 l 演讲 l 剧本表演 F、培训考试
1、口试
2、现场模拟
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