手机测试岗位职责
第1篇：初级手机测试岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
初级手机测试岗位职责
Junior mobile phone test job responsibilities
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
(南京)初级手机测试工程师软通动力软通动力信息技术(集团)有限公司，软通动力，软通动力信息技术，软通动力信息技术集团，软通动力北京，软通动力集团，软通任职要求:
1、本科，工科专业
2、熟悉Linux
3、熟悉测试流程，会简单编写测试用例
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第2篇：手机系统测试岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
手机系统测试岗位职责
Mobile phone system test post duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
手机系统软件测试新大陆科技集团有限公司新大陆科技集团有限公司岗位职责:
1、根据测试计划、编写并执行测试用例;
2、高质量完成测试任务，提交测试报告等相应的文档;
3、定位测试问题，跟踪问题解决进度。
岗位要求:
1、本科以上学历，计算机、测试、软件开发等相关专业;
2、2年以上工作经历，至少承担完成过3个以上Android手机测试项目;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第3篇：手机业务员岗位职责
泉州人才网
手机业务员岗位职责
一个电信或移动公司的手机业务员，其工作跟其它销售行业有何不同，具体的岗位职责如下：
1、负责与当地电信的对接，跟进政策的推进及渠道放货；
2、根据市场营销计划，完成销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
第4篇：手机销售员岗位职责
手机销售员岗位职责
手机销售员岗位职责 篇1：
销售员岗位职责销售员岗位职责
一、工作时间 严格遵守公司规定的作息时间正常上班（8:00~18:30）。
二、工作守则
1、遵守公司的规章制度及行为准则。 2、服从上级的工作安排及临时调配。
3、维护公司利益及形象，不做有损害公司利益及形象的事情。 4、打卡上、下班，不迟到不早退，不打卡，以旷工论处。5、上班时间保持仪容仪表整洁：
按公司要求穿着工衣，女员工长发须梳理束起，额前流海不得遮盖 眉毛；男员工头发不能盖耳朵。不得穿着拖鞋和短于膝盖的裤子、裙子。
6、工作时间时刻保持饱满的精神状态和规范站姿，不得依靠在柜台或坐于其他物品上，闲暇时段可 于前台可乐台稍坐休息，如有客人到来即时回到岗位上礼貌接待。
7、上班时间不得擅离岗位，正常离岗须交待其它同事代为兼顾，并告知去向，速去速回。
8、对待新、老顾客要一视同仁、热情礼貌接待，不得有所偏异、漠视对待。
9、上班时间不得带手机进入工作区域，如有紧急事情必须通话，在不影响当前工作情况下，长话短 说或告知对方休息时间时再打过来。
10、收到顾客现金时，需当面回复收取客人现金的数目，做到唱收唱付。 1 1、保持良好的服务态度，耐心聆听顾客说话，与顾客对话要热情、清晰、有礼，任何时候不得与顾 客发生争执、吵闹；遇到超出权限或不能解决的事情，应向上级汇报寻求协助。1 2、售卖小票按规定规范填写，并确保无误，不丢失。1 3、不定期接受公司安排的培训，熟悉所有商品的特性，并熟记商品价格，有礼貌地跟顾客讲解及应 答，让每一位顾客都能称心满意。1 4、严禁携带现金进入收银台，一旦发现，一律归公。1 5、不得投机取巧将商品占为己有，一经发现，作辞退处理，并追究法律责任。1 6、不得徇私舞弊，弄虚作假，贪污公款，一经发现，作辞退处理，并追究法律责任。三、工作内容
1、上岗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事项； 2、上班第一时间搞好柜内外清洁卫生再开启电脑，然后搞卖场卫生；下班前搞好卖场内外清洁卫生。
3、每日调整商品陈列方式，以更好吸引顾客。
4、及时补充货架、展架上销售出去的商品；如当前货架品种缺货,可将现有商品补缺摆放，不得空缺。
5、迅速准确地收银，认真鉴别真伪现钞，如有差错，造成经济损失，由当事人员赔偿。
6、如发现不开单者，给予2倍现金罚款；情节严重者，作辞退处理。
7、负责商品的进出仓工作。
8、负责货品的保管及销售，每天盘点卖场商品，做好登记统计和交接班工作。如保管及销售过程中，造成货品丢失及经济损失，由当事人赔偿。
9、协助主管、供应商到货的签收。 10、每日营业时间结束前关闭所有空调、电脑、背板灯等电器设备 和讯通手机连锁有限公司 篇2：
销售员岗位职责销售员岗位职责
一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售 业绩；
四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上 游。
五、完成日常销售工作，具体内容如下：
1、明确每天的计划，并按计划执行。
2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
3、建立客户负责人档案：
客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。
5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。
6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。 9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。
六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。七、需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。
八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。
九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。 十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。十
一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推 拖或敷衍了事，完成后需立即回复。信诺尔软件有限公司杭州分公司 销售部 201X-2-12 篇3：
手机销售人员的职责销售人员店面操作规范要求 手机的决胜在终端，终端的决胜在服务！怎么服务哪？用心+技巧！销售人员是把梦想变成现实的人，是整个手机店面最重要的人！销售人员的工作目标 在中国，中国移动营业厅的服务虽然不一定是最好的，但一定是最规范的。手机店面的员工的服务和收入要学习中国移动营业厅的要求和标准。对策：
你的努力+我们的培训+适合的环境。像中国移动营业厅工作人员那样去做服务！为自己赢得高薪！礼仪礼节培训：
1 站姿 很多销售人员斜依在柜台上和顾客说话。是非常不礼貌的行为。这是非常不礼貌的行为。在迎接顾客时正确的站姿应为：
身体站直，脚后跟并 起，脚尖呈四十五度角分开。顾客感觉规范，自己感觉自信。对策：
多练习。2目光 很多销售人员在和顾客说话时，不知道目光应该停留在哪里，东张西望，给人 感觉心不在焉。或着一直盯着人家眼睛看，显得很唐突不自在，不太礼貌。眼睛是心理的窗户，和客户交流中，坦诚真诚的眼神很重要。以前我们接触的 培训都是要求正视对方眼睛的，这是不太合适的。正确的方式应该是：
看对方的鼻子以下，嘴唇以上的人中部位，这样给人的感觉是你在正视他而不是在逼视他，会比较舒服一些。对策：
和同伴多练习3微笑 很多销售人员都不会笑，或者说不知道该怎么笑。传统的要求是露8颗牙，目前对我们的销售人员来说很难掌握。我们的要求是 流露笑意，嘴角微微上翘即可。每天早班前对镜子微笑3分钟，具体由当班管理人员进行监督 4言语 请 您好 谢谢 对不起 不好意思 慢走 欢迎下次光临等礼貌用语必须督促店员使用 很多店员不是不会用，而是没有这个意识。没有人教，没有人监督指导，弄那 么麻烦干嘛？这是很多销售人员的普遍心态。他（她）们根本意识不到这样做的重要性，这不但是销售，而且是日常生活最基本的素质要求。对策：
管理人员树立榜样，监督指导。5举止 递物品很随意，店内小跑，接待指指点点等都是不规范的行为 这是没有经过专业培训。正确的的待人接物的手势应该是大拇指尖放在食指的 第二个关节旁，手掌微微弯曲，指甲缝不能有污垢。店内行走小步快走，不要急跑，以免撞到人或物，引起慌乱。对策：
管理人员树立榜样，监督指导。6服装：
基本比较规范，着统一制服，工牌，干净，整洁，无异味 整洁规范的服装能体现专业，取得信任。对策：
统一，整洁、能体现行业特色即可 7让座 很多店员给客户让座时不知道该怎么怎么处理？说话吧，有时候客户注意力在 手机上没听到。拍顾客身体提醒吧又不礼貌。对策：
用椅子边轻轻的碰客户的腿，客户感觉到后低头看时，销售人员：
先生 或小姐，请坐下慢慢看啦。8倒水 手机店顾客进门落座以后必须给顾客倒杯水。充分了体现服务意识，但一定要注意细节。对策：
1 销售人员： 您好，天热（凉），请喝杯凉（热）水。2 水不宜太满，到水杯的三分之二即可。3 放到顾客面前时注意不要离手机太近，避免不小心碰洒时浇到手机 上。篇4：
第三章 营业员岗位职责第三章 营业员岗位职责
1.每天准时上、下班，不迟到、早退和旷工，严格遵守公司卖场纪律及各项规章制度。
2.踊跃参加卖场晨会，积极配合组长（店长）搞好会场纪律并提出合理的管理建议。
3.营业前做好货柜、货架、手机及地面等环境卫生，随时保持货品及环境干净、整洁、玻璃明亮。
4.随时检查柜台内所列手机及配件与标示是否相符，有无所需必须上柜并立即给组（店）长汇报，同时将顾客错放的手机按标识还原。 5.营业中应随时保持柜台内所列手机及配件整齐，摆放要美观，不得出现摆放零乱的现象。
6.具备敏锐的观察力和洞察力，掌握和分析顾客的心理，准确判断顾客的购买愿望，仔细了解顾客所需机型，尽量把顾客所需机型的功能介绍得人性化，语速要中等不能太快，尽全力留住每位顾客。 7.工作要积极主动，注重个人素质和形象礼仪，微笑迎接顾客，掌握顾客心理后，全力以赴做好推销，直至把最后的微笑留给顾客。8.顾客购机后应在顾客走之前，把手机使用中的注意事项阐述清楚，避免事后因阐述不清带来操作不当引起的产品不良事宜。9.随时检查柜台及库存手机数量是否充足，不足时应向组长（店长）反映，尽量做到无断货现象。
10.柜台到货需认真清点验收，点清数量、机型、内外配件是否齐全、串号是否相对应、外观是否有损坏、功能是否与说明和宣传相符，确认无疑后，应及时上柜，发现问题应及时上报，同时将柜内余下的货品归类堆放整齐。 1 1.随时做好为顾客做好为之提供服务的准备，发现顾客有需 要导购及服务暗示时，应及时上前友善、真诚地为之做推销和服务。1 2.视察销售环境，防止手机被盗，如遇可疑情况，应冷静，确保现场秩序并及时上报。1 3.努力提高自身业务水平，对所有机型的功能及卖点、价格、产地、公司概况、与竞争对手的优势、A＋、A＋＋机、让利、活动机等情况要了如指掌。1 4.随时保持环境卫生，必须坚守岗位，不得无故串岗、离 岗，认真履行值日制度，严格按照公司规章及门店规定做好站岗和接待售后任务。1 5.具备较强的数据观念，认真记录销售日志，做好货品盘 存记录并准确无误地汇报给组长（店长），做到物帐相符。1 6.保持良好的心态，爱岗敬业、热诚大方，不折不扣地完 成上级赋予的销售任务，为公司的建设尽心尽责并提出可行性管理建议。1 7.爱护公司财物，节约公司资源，不经公司允许不可把公 司手机据为己用。1 8.做好公司或门店下发的其他临时性任务 第二章 工作场所及办公室管理规定 工作场所（公司内部所有场所及卖场）
1． 工作场所严禁喧哗，请大家自觉轻言轻语，违者予以警告，情节严重者罚款20元/次。
2． 工作场所严禁乱扔垃圾物品，严禁随地吐痰，请大家自觉 爱护公共环境卫生，违者罚款30元/次。
3． 工作场所严禁散漫无序，请大家自觉注意自身仪表仪容。4． 工作场所严禁穿背心、短裤、奇装异服；公司内请大家自 觉穿好工作服、戴好工牌，违者罚款20元/次。
5． 所有职员应养成成本观念意识，节约公司的水、电及各种 办公资源。6． 各卖场及公司电话属公司办公资源，严禁打私人电话，一 经查实记小过一次并罚款30元/次。7． 工作时间内严禁聊天、嘻笑、玩游戏、扎堆说笑、厅内化 装、上网聊天打游戏做私事、看报纸等与工作无关的行为，一经发现罚款20元/次。8． 上、下班前应把柜台、地面、玻璃、办公桌收拾干净，一 经发现有脏污及乱摆乱放现象，当事人和值日生各罚款10元/次。9． 营业员在接待顾客时做到文明用语（顾客进店时需叫欢迎 光临明星 顾客走时需说谢谢光临）如经发现没有叫或者声音太小一律处以20元的罚款。10． 工作时间不得因私事请假离岗，一经发现，当事人和店长、各罚款10元/次，如有特殊情况需向主管请示。篇5：
公司销售人员岗位职责商洛永利农牧集团 销售员岗位职责 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。 10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。1 2.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。1 3.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。1 4.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。1 6.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。1 7、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。1 8、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
第5篇：手机销售员岗位职责
手机销售员岗位职责
人所能负的责任，我必能负;人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨练自己，求得更高的知识而进入更高的境界。下面是的手机销售员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
【第1篇】手机销售员岗位职责
1、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户进行手机产品推介，完成销售工作及销售指标; 2、维护手机专柜的物品陈列;3、协助维持专柜的运作，包含开店、闭店、清洁等工作;4、具体贯彻执行公司各项营销政策和市场推广方案;5、完成上级领导交办的其他工作。【第2篇】手机销售员岗位职责 1.遵从店长领导，完成下达的工作目标。2.接待顾客，了解顾客的需求并达成销售。
3.做好货品销售记录、盘点、账目核对，按规定完成各项销售统计工作。
4.完成商品的来货验收、上架陈列、补货退货、防损等。 5.负责公司产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系;6.能处理简单售后问题。【第3篇】手机销售员岗位职责
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作
4、做好所负责区域的卫生清洁工作 5、完成上级领导交办的其他任务 【第4篇】手机销售员岗位职责
1、负责电脑、手机等业务推介，完成销售工作及销售指标; 2、为顾客提供优质服务，介绍并引导体验产品;3、掌握门店各种设备的基本维护保养知识，保证店面商品陈列的有效、适宜和美观;4、协助店长监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收工作。理解并配合总部的各项项目和策略的实施;【第】手机销售员岗位职责
1、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户进行手机产品推介，完成销售工作及销售指标; 2、维护手机专柜的物品陈列;3、协助维持专柜的运作，包含开店、闭店、清洁等工作;4、具体贯彻执行公司各项营销政策和市场推广方案;5、完成上级领导交办的其他工作。手机销售员岗位职责
第6篇：手机销售员岗位职责
篇1：销售员岗位职责 销售员岗位职责
一、工作时间
二、工作守则
眉毛；男员工头发不能盖耳朵。
6、工作时间时刻保持饱满的精神状态和规范站姿，不得依靠在柜台或坐于其他物品上，闲暇时段可
9、上班时间不得带手机进入工作区域，如有紧急事情必须通话，在不影响当前工作情况下，长话短
11、保持良好的服务态度，耐心聆听顾客说话，与顾客对话要热情、清晰、有礼，任何时候不得与顾
13、不定期接受公司安排的培训，熟悉所有商品的特性，并熟记商品价格，有礼貌地跟顾客讲解及应
三、工作内容
1、上岗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事项；
10、每日营业时间结束前关闭所有空调、电脑、背板灯等电器设备
和讯通手机连锁有限公司 篇2：销售员岗位职责 销售员岗位职责
三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售
业绩；
四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上
五、完成日常销售工作，具体内容如下：
六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。
九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），信诺尔软件有限公司杭州分公司 销售部 2011-2-12 篇3：手机销售人员的职责 销售人员店面操作规范要求
手机的决胜在终端，终端的决胜在服务！怎么服务哪？用心+技巧！销售人员是把梦想变成现实的人，是整个手机店面最重要的人！
销售人员的工作目标
在中国，中国移动营业厅的服务虽然不一定是最好的，但一定是最规范的。
像中国移动营业厅工作人员那样去做服务！为自己赢得高薪！
礼仪礼节培训： 1 站姿
很多销售人员斜依在柜台上和顾客说话。
起，脚尖呈四十五度角分开。顾客感觉规范，自己感觉自信。2目光
很多销售人员在和顾客说话时，不知道目光应该停留在哪里，东张西望，给人
感觉心不在焉。
培训都是要求正视对方眼睛的，这是不太合适的。对策：和同伴多练习 3微笑
每天早班前对镜子微笑3分钟，具体由当班管理人员进行监督 4言语
请 您好 谢谢 对不起 不好意思 慢走 欢迎下次光临等礼貌用语必须督促店员使用
么麻烦干嘛？这是很多销售人员的普遍心态。他（她）们根本意识不到这样做的重要性，这不但是销售，而且是日常生活最基本的素质要求。5举止
递物品很随意，店内小跑，接待指指点点等都是不规范的行为
第二个关节旁，手掌微微弯曲，指甲缝不能有污垢。
6服装：
基本比较规范，着统一制服，工牌，干净，整洁，无异味
对策：统一，整洁、能体现行业特色即可 7让座
很多店员给客户让座时不知道该怎么怎么处理？说话吧，有时候客户注意力在手机上没听到。
对策：用椅子边轻轻的碰客户的腿，客户感觉到后低头看时，销售人员：先生
8倒水
3 放到顾客面前时注意不要离手机太近，避免不小心碰洒时浇到手机
篇4：第三章 营业员岗位职责 第三章 营业员岗位职责
11.随时做好为顾客做好为之提供服务的准备，发现顾客有需
12.视察销售环境，防止手机被盗，如遇可疑情况，应冷静，13.努力提高自身业务水平，对所有机型的功能及卖点、价格、14.随时保持环境卫生，必须坚守岗位，不得无故串岗、离
15.具备较强的数据观念，认真记录销售日志，做好货品盘
16.保持良好的心态，爱岗敬业、热诚大方，不折不扣地完
17.爱护公司财物，节约公司资源，不经公司允许不可把公
18.做好公司或门店下发的其他临时性任务
第二章 工作场所及办公室管理规定
工作场所（公司内部所有场所及卖场）
1． 工作场所严禁喧哗，请大家自觉轻言轻语，违者予以警告，2． 工作场所严禁乱扔垃圾物品，严禁随地吐痰，请大家自觉
4． 工作场所严禁穿背心、短裤、奇装异服；公司内请大家自
5． 所有职员应养成成本观念意识，节约公司的水、电及各种
6． 各卖场及公司电话属公司办公资源，严禁打私人电话，一
7． 工作时间内严禁聊天、嘻笑、玩游戏、扎堆说笑、厅内化
8． 上、下班前应把柜台、地面、玻璃、办公桌收拾干净，一
9． 营业员在接待顾客时做到文明用语（顾客进店时需叫欢迎
10． 工作时间不得因私事请假离岗，一经发现，当事人和店长、篇5：公司销售人员岗位职责 商洛永利农牧集团
销售员岗位职责
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。
第7篇：手机销售员岗位职责
篇1：销售员岗位职责 销售员岗位职责
一、工作时间
二、工作守则
眉毛；男员工头发不能盖耳朵。
6、工作时间时刻保持饱满的精神状态和规范站姿，不得依靠在柜台或坐于其他物品上，闲暇时段可
9、上班时间不得带手机进入工作区域，如有紧急事情必须通话，在不影响当前工作情况下，长话短
11、保持良好的服务态度，耐心聆听顾客说话，与顾客对话要热情、清晰、有礼，任何时候不得与顾
13、不定期接受公司安排的培训，熟悉所有商品的特性，并熟记商品价格，有礼貌地跟顾客讲解及应
三、工作内容
1、上岗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事项；
10、每日营业时间结束前关闭所有空调、电脑、背板灯等电器设备
和讯通手机连锁有限公司 篇2：销售员岗位职责 销售员岗位职责
三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售
业绩；
四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上
五、完成日常销售工作，具体内容如下：
六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。
九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），信诺尔软件有限公司杭州分公司 销售部 2011-2-12 篇3：手机销售人员的职责 销售人员店面操作规范要求
手机的决胜在终端，终端的决胜在服务！怎么服务哪？用心+技巧！销售人员是把梦想变成现实的人，是整个手机店面最重要的人！
销售人员的工作目标
在中国，中国移动营业厅的服务虽然不一定是最好的，但一定是最规范的。
像中国移动营业厅工作人员那样去做服务！为自己赢得高薪！
礼仪礼节培训： 1 站姿
很多销售人员斜依在柜台上和顾客说话。
起，脚尖呈四十五度角分开。顾客感觉规范，自己感觉自信。2目光
很多销售人员在和顾客说话时，不知道目光应该停留在哪里，东张西望，给人
感觉心不在焉。
培训都是要求正视对方眼睛的，这是不太合适的。对策：和同伴多练习 3微笑
每天早班前对镜子微笑3分钟，具体由当班管理人员进行监督 4言语
请 您好 谢谢 对不起 不好意思 慢走 欢迎下次光临等礼貌用语必须督促店员使用
么麻烦干嘛？这是很多销售人员的普遍心态。他（她）们根本意识不到这样做的重要性，这不但是销售，而且是日常生活最基本的素质要求。5举止
递物品很随意，店内小跑，接待指指点点等都是不规范的行为
第二个关节旁，手掌微微弯曲，指甲缝不能有污垢。
6服装：
基本比较规范，着统一制服，工牌，干净，整洁，无异味
对策：统一，整洁、能体现行业特色即可 7让座
很多店员给客户让座时不知道该怎么怎么处理？说话吧，有时候客户注意力在手机上没听到。
对策：用椅子边轻轻的碰客户的腿，客户感觉到后低头看时，销售人员：先生
8倒水
3 放到顾客面前时注意不要离手机太近，避免不小心碰洒时浇到手机
篇4：第三章 营业员岗位职责 第三章 营业员岗位职责
11.随时做好为顾客做好为之提供服务的准备，发现顾客有需
12.视察销售环境，防止手机被盗，如遇可疑情况，应冷静，13.努力提高自身业务水平，对所有机型的功能及卖点、价格、14.随时保持环境卫生，必须坚守岗位，不得无故串岗、离
15.具备较强的数据观念，认真记录销售日志，做好货品盘
16.保持良好的心态，爱岗敬业、热诚大方，不折不扣地完
17.爱护公司财物，节约公司资源，不经公司允许不可把公
18.做好公司或门店下发的其他临时性任务
第二章 工作场所及办公室管理规定
工作场所（公司内部所有场所及卖场）
1． 工作场所严禁喧哗，请大家自觉轻言轻语，违者予以警告，2． 工作场所严禁乱扔垃圾物品，严禁随地吐痰，请大家自觉
4． 工作场所严禁穿背心、短裤、奇装异服；公司内请大家自
5． 所有职员应养成成本观念意识，节约公司的水、电及各种
6． 各卖场及公司电话属公司办公资源，严禁打私人电话，一
7． 工作时间内严禁聊天、嘻笑、玩游戏、扎堆说笑、厅内化
8． 上、下班前应把柜台、地面、玻璃、办公桌收拾干净，一
9． 营业员在接待顾客时做到文明用语（顾客进店时需叫欢迎
10． 工作时间不得因私事请假离岗，一经发现，当事人和店长、篇5：公司销售人员岗位职责 商洛永利农牧集团
销售员岗位职责
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。
松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。
有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。
人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。
一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。
曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。
也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。
人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。
有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。
人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。
一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。
曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。
也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。
人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。
有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。
人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。
一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。
曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。
也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。
人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。
有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。
人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。
一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。
曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。
也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。
人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，
第8篇：手机导购员岗位职责
手机导购员岗位职责【篇1：导购岗位职责】
导购的工作职责
一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；
二、为每一位顾客提供高品质服务；
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；
四、做好顾客的售前、售中和售后服务；
五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；
八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；
九、认真填好各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议； 十一、有保护现场商品安全的责任； 十二、严格遵守专卖店行为规范； 十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料； 十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力； 十五、必要时协助同事接待顾客； 十六、服从上级领导的工作安排商场导购员岗位职责
商场导购员岗位职责主要用于规范导购员的日常规范，商场导购员岗位职责主要包括基
本工作要求、导购员仪容仪表及行为举止等。商场导购员岗位职责一：基本工作要求
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;
7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负 责;
8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。商场导购员岗位职责二：仪容仪表 商场导购员岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要
整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发
不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要
求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要
时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。商场导购员岗位职责三：行为举止要大方 商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着商场的形象。
因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一
个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站
在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼
貌热情地对待顾客变得非常重要了。二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾
客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使
顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。
顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。导购员如何帮助顾客呢？（１）询问顾客对商品的兴趣和爱好；（２）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；（３）向顾客介绍商品的特点；（４）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益；（５）回答顾客对商品提出的疑问；（６）说服顾客下决心购买此商品；（７）向顾客推荐别的商品和服务项目；（８）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是
单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”，而要“为顾客而销售”。导购员（促销员）的基本素质每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不例外。导购人员应当
具备什么样的素质？一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什么？某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明，大多数人同意这四条标准：第一
是要懂得顾客心理；第二是要有礼貌和耐心；第三是要热情、友好；第四是要有熟练的业务
技能。
有销售专家提出，导购员要“一心两意”：即要有热心、诚意及创意。热心：导购员要有热情的态度和语气，能从多方面说明，让顾客易懂。顾客会为导购员
绍商品？有没有更好的销售方法？如何展示商品的优点？如何制作ｐｏｐ??我国某著名企业分别从公司和顾客的角度，提出导购员应具备的素质。从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；
优秀的团队精神。
从顾客的角度看：顾客希望导购员热情友好，乐于助人；提供快捷的服务；外表整洁；
有礼貌和耐心；耐心地倾听顾客的意见和要求；回答顾客的问题；能提出建设性的意见；提
供准确的信息；帮助顾客选择最合适的商品；关心顾客利益，急顾客之所急；帮助顾客作出
正确的选择。
总结企业的经验，导购员作为企业销售队伍的一个重要分子，他必须具备销售人员应当
具备的基本素质：坚定的销售意识；热情友好的服务；熟练的推销技巧；勤奋的工作精神。坚定的销售意识
什么是销售意识？美国一位销售专家进行过这样一个实验：他将钱夹拖在汽车后，搞得
破烂不堪，然后穿上笔挺的西服，到大商场买领带。在这些商场里，领带和钱夹在一起销售。
销售专家装作不小心地将钱包掉在地上，营业员都能主动地帮他将钱包捡起来，但没有一个
营业员对这个衣装笔挺但用一个破烂不堪的钱包的人，劝他“该换一个钱包了”。由此，这位
销售专家得出一个结论：许多销售人员缺乏销售意识。
对导购员而言，销售意识就是导购员要有“我是一个导购员，我要把商品卖给顾客，我一定要把商品卖给顾客”的观念和对销售机会的敏感性。强烈的销售意识，能使导购员发现
或创造出更多的销售机会。导购员如果抱着顾客买不买无所谓的态度，他就肯定会失去许多
销售机会。强烈的销售意识，是导购员对工作、企业、顾客和事业的热情、责任心、勤奋精神和忠
诚度的结果。
热情友好的服务
服务创造销售机会，服务能够通过吸引顾客创造销售佳绩。服务首先是态度问题。美国一位销售专家对顾客服务下了一个定义：“服务指的是一位员
工对顾客所表示的谦恭、有效的关心程度。”谦恭、有效的关心，就是对服务态度的要求。服
务态度包括主动、热情、爱心、帮助等。“没有热情就没有销售。”导购员面对的是人，推销是心和心的交流，导购员要用热情去
感染对方。热情所散发出来的活力与自信，会引起顾客的共鸣，使陌生人变成朋友。只有划
着的火柴才能点亮蜡烛，热情能使说服获得意外的成功，因为，人都是有感情的，当导购员
“热”起来时，也会传染给顾客，使顾客也热情起来。据估计，顾客在离开商店后不再光顾的原因，有９０％是因为现场销售人员缺乏礼貌，而不是价格、品种、服务设施等方面的因素。一些导购员时常“绷着阶级斗争的脸，瞪着警惕的眼”，说话冷冰冰，态度恶狠狠，试问
如何能让顾客心动呢篇2：导购岗位职责 营业员的岗位职责 1.为顾客提供服务。
2.帮助顾客做出最佳的选择。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买新干线能使他获得最大的利益。导购员如何帮助顾客呢？
（1）询问顾客对家具的兴趣、爱好；
（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的家具；
（3）向顾客介绍我们家具的特点；
（4）向顾客说明买到新干线后将会给他带来的益处；
（5）回答顾客对家具提出的疑问；
（6）说服顾客下决心购买我们的产品；
（7）向顾客推荐别的款式产品；
（8）让顾客相信购买我们家具是一个明智的选择。
1、宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介
绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更
是买一份放心。
为此，导购员要做好以下工作：①、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传新干线产品和企业形象，提高品牌知名
度。
②、在卖场派发新干线品牌的各种宣传资料和促销品。
2、产品销售。利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
3、产品保管。妥善保管产品，做到防鼠、防潮、防火、防盗。4、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和pop维护工作，保持产品与助销品的整洁和
标准化陈列。
5、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并 向公司反馈信息。
①、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。②、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。③、收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客
情关系，获得最佳的宣传和促销支持。④、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向库房和经理反映。
6、带动新手导购做好销售。导购员不仅要自己做好销售，而且要带动新同事做好我们家
具的销售。
7、真实完整地填写销售清单，登记卖场进销存帐簿，完成销售报表及其他报表填写等，并按时上交主管。
8、其他。完成主管或经理交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。篇3：导购岗位
职责
第一节 导购岗位职责
一、导购的涵义和要求
（一）导购和涵义
导购是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员。他们是： 1、形象代言人
导购面对面地直接与顾客沟通，我们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业
（品牌）的形象。2、沟通的桥梁
导购是企业（品牌）与消费者之间的桥梁，一方面把品牌的有关信息传递给消费者，另
一方面又将消费者的意见、建议和希望等信息传达给企业，以便企业更好的服务于消费者。3、服务大使
导购是在充分了解自己所销售的产品的特性、试用方法、用途、功能、价值的基础上，适时地为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。
（二）导购的要求 1、导购的基本素质要求 爱心 爱心是成功的最大秘诀和有力武器，爱是打开顾客心灵的钥匙。信心 人之所以能，是因为相信自己能。恒心 忍耐、一贯、坚持。热心 热忱是推销才能中最重要的一个因素。把热情和工作结合在一起，事半功倍。2、导购应掌握的基本知识 了解公司 了解行业和常用术语 产品知识 竞争品牌情况 商品陈列与卖场生动化常识顾客特性与其购买心理 导购技巧 工作职责与工作规
范
3、优秀导购的特点 （1）从公司角度看： 积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神；
（2）从顾客的角度看：外表整洁；有礼貌；有耐心；态度友好、亲切、热情；竭诚服务；解疑答问；关心顾客的利益、意见和要求
二、周大生导购的岗位说明书 篇4：导购员岗位职责导购员岗位职责导购员岗位职责1、接受主管的工作安排，完成卖场销售任务； 2、掌握卖场货品数量； 3、及时向主管人员汇报销售情况； 4、接待顾客的咨询，了解
顾客的需求并达成销售； 5、做好所负责区域的卫生清洁工作。专卖店导购员(导购助理)
工作流程 营业前 ◆提前半小时到达xxx 专卖店 ◆开启门店、电源、照明样板商品 ◆检查
个人仪容仪表(着装、胸牌、饰品等)◆门店清洁(商品、店内、店外)◆门店商品补充以及
陈列 ◆参加晨会 ◆各就各位、准备营业 营业中 ◆接待顾客需礼貌用语、行为大方得体 ◆
运用导购技巧，向顾客介绍xxx 产品的面料、工艺、特性等优势 ◆对顾客提出的商品问题，耐心认真的给予解答 ◆促进顾客成交，并注意收集相关的反馈信息 ◆处理营业过程中出现的顾客的投诉 ◆营业期间，定时做好理货工作，及时发现缺货并补货 ◆做好商品陈列工作
以及销售辅助资料摆放 ◆做好商品的有效期管理 ◆按照店长分配，轮流外出进餐 ◆时刻维
持店内卫生 ◆注意门店安全 ◆沉着、冷静地处理突发事件 ◆对门店销售情况进行分析，确
保最佳商品结构 ◆负责收集市场信息，特别是竞争对手的动向 ◆资深销售顾问需要对专卖 店经营进行诊断，并提出整改建议 ◆接受门店或集团安排的相关训练，努力提升自身销售技
能 ◆帮助新员工进行相应的指导与训练包括：日工作流程、礼仪、婚纱礼服基本知识等 ◆
提高自身警惕性、防止门店商品损失 ◆尽最大努力完成每日、每周、每月的销售任务 ◆协
助店长进行接收商品、点货验收、库房陈列、库房管理等工作 ◆做好本质工作之余，协助处
理门店其它工作 营业后 ◆结束营业 ◆促销商品、pop、宣传资料、货架商品的整理清洁 ◆
门店卫生打扫 ◆关闭照明样板商品、门店电源 ◆下班关门 把商品卖出去是导购员的天然职
责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为
顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。一是为顾客提供服务。由于顾客能
在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。二
是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对
众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相
信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客
能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。导购员如何帮助顾客呢?(1)询问顾客对
商品的兴趣和爱好；(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；(3)向顾客介绍商品的特
点；(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益；(5)回答顾客对商品提出的疑问；(6)说服顾客下决心购买此商品；(7)向顾客推荐别的商品和服务项目；(8)让顾客相信购买
此种商品是一个明智的选择。作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要为卖出商品而销售，而要为顾客而销售。导
购员(促销员)的基本素质 每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不
例外。导购人员应当具备什么样的素质?一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什
么? 某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明，大多数人同意这四条标准：第一
是要懂得顾客心理；第二是要有礼貌和耐心；第三是要热情、友好；第四是要有熟练的业务
技能。有销售专家提出，导购员要一心两意：即要有热心、诚意及创意。热心：导购员要
有热情的态度和语气，能从多方面说明，让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动，感到
信赖、放心。诚意：导购员诚恳的态度和商品说明，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。创
意：导购员需要经常动脑筋：商品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点?如何介绍商品?
有没有更好的销售方法?如何展示商品的优点?如何制作 pop? 我国某著名企业分别从公司
和顾客的角度，提出导购员应具备的素质。从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热
情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神。从顾客的角度看：顾客希望导购
员热情友好，乐于助人；提供快捷的服务；外表整洁；有礼貌和耐心；耐心地倾听顾客的意
见和要求；回答顾客的问题；能提出建设性的意见；提供准确的信息；帮助顾客选择最合适的商品；关心顾客利益，急顾客之所急；帮助顾客作出正确的选择。总结企业的经验，导购
【篇2：导购的岗位职责】
营业员的岗位职责 1.为顾客提供服务。
2.帮助顾客做出最佳的选择。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买新干线能使他获得最大的利益。导购员如何帮助顾客呢？
（1）询问顾客对家具的兴趣、爱好；
（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的家具；
（3）向顾客介绍我们家具的特点；
（4）向顾客说明买到新干线后将会给他带来的益处；
（5）回答顾客对家具提出的疑问；
（6）说服顾客下决心购买我们的产品；
（7）向顾客推荐别的款式产品；
（8）让顾客相信购买我们家具是一个明智的选择。
1、宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介
绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更
是买一份放心。
为此，导购员要做好以下工作：①、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传新干线产品和企业形象，提高品牌知名
度。
②、在卖场派发新干线品牌的各种宣传资料和促销品。
2、产品销售。利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
3、产品保管。妥善保管产品，做到防鼠、防潮、防火、防盗。4、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和pop维护工作，保持产品与助销品的整洁和
标准化陈列。
5、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并
向公司反馈信息。
①、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。②、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。③、收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客 情关系，获得最佳的宣传和促销支持。④、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向库房和经理反映。
6、带动新手导购做好销售。导购员不仅要自己做好销售，而且要带动新同事做好我们家
具的销售。
7、真实完整地填写销售清单，登记卖场进销存帐簿，完成销售报表及其他报表填写等，并按时上交主管。
8、其他。完成主管或经理交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。篇2：导购员岗
位职责
导购员岗位职责导购员岗位职责1、接受主管的工作安排，完成卖场销售任务；
2、掌握卖场货品数量； 3、及时向主管人员汇报销售情况； 4、接待顾客的咨询，了解
顾客的需求并达成销售； 5、做好所负责区域的卫生清洁工作。专卖店导购员(导购助理)
工作流程 营业前 ◆提前半小时到达xxx 专卖店 ◆开启门店、电源、照明样板商品 ◆检查
个人仪容仪表(着装、胸牌、饰品等)◆门店清洁(商品、店内、店外)◆门店商品补充以及
陈列 ◆参加晨会 ◆各就各位、准备营业 营业中 ◆接待顾客需礼貌用语、行为大方得体 ◆
运用导购技巧，向顾客介绍xxx 产品的面料、工艺、特性等优势 ◆对顾客提出的商品问题，耐心认真的给予解答 ◆促进顾客成交，并注意收集相关的反馈信息 ◆处理营业过程中出现的顾客的投诉 ◆营业期间，定时做好理货工作，及时发现缺货并补货 ◆做好商品陈列工作
以及销售辅助资料摆放 ◆做好商品的有效期管理 ◆按照店长分配，轮流外出进餐 ◆时刻维
持店内卫生 ◆注意门店安全 ◆沉着、冷静地处理突发事件 ◆对门店销售情况进行分析，确
保最佳商品结构 ◆负责收集市场信息，特别是竞争对手的动向 ◆资深销售顾问需要对专卖 店经营进行诊断，并提出整改建议 ◆接受门店或集团安排的相关训练，努力提升自身销售技
能 ◆帮助新员工进行相应的指导与训练包括：日工作流程、礼仪、婚纱礼服基本知识等 ◆
提高自身警惕性、防止门店商品损失 ◆尽最大努力完成每日、每周、每月的销售任务 ◆协
助店长进行接收商品、点货验收、库房陈列、库房管理等工作 ◆做好本质工作之余，协助处
理门店其它工作 营业后 ◆结束营业 ◆促销商品、pop、宣传资料、货架商品的整理清洁 ◆
门店卫生打扫 ◆关闭照明样板商品、门店电源 ◆下班关门 把商品卖出去是导购员的天然职
责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为
顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。一是为顾客提供服务。由于顾客能
在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。二
是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对
众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相
信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客
能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。导购员如何帮助顾客呢?(1)询问顾客对
商品的兴趣和爱好；(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；(3)向顾客介绍商品的特
点；(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益；(5)回答顾客对商品提出的疑问；(6)说服顾客下决心购买此商品；(7)向顾客推荐别的商品和服务项目；(8)让顾客相信购买
此种商品是一个明智的选择。作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要为卖出商品而销售，而要为顾客而销售。导
购员(促销员)的基本素质 每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不
例外。导购人员应当具备什么样的素质?一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什
么? 某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明，大多数人同意这四条标准：第一
是要懂得顾客心理；第二是要有礼貌和耐心；第三是要热情、友好；第四是要有熟练的业务
技能。有销售专家提出，导购员要一心两意：即要有热心、诚意及创意。热心：导购员要
有热情的态度和语气，能从多方面说明，让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动，感到
信赖、放心。诚意：导购员诚恳的态度和商品说明，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。创
意：导购员需要经常动脑筋：商品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点?如何介绍商品?
有没有更好的销售方法?如何展示商品的优点?如何制作 pop? 我国某著名企业分别从公司
和顾客的角度，提出导购员应具备的素质。从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热
情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神。从顾客的角度看：顾客希望导购
员热情友好，乐于助人；提供快捷的服务；外表整洁；有礼貌和耐心；耐心地倾听顾客的意
见和要求；回答顾客的问题；能提出建设性的意见；提供准确的信息；帮助顾客选择最合适的商品；关心顾客利益，急顾客之所急；帮助顾客作出正确的选择。总结企业的经验，导购 员作为企业销售队伍的一个重要分子，他必须具备销售人员应当具备的基本素质：坚定的销
售意识；热情友好的服务；熟练的推销技巧；勤奋的工作精神。坚定的销售意识 什么是销
售意识?美国一位销售专家进行过这样一个实验：他将钱夹拖在汽车后，搞得破烂不堪，然后
穿上笔挺的西服，到大商场买领带。在这些商场里，领带和钱夹在一起销售。销售专家装作
不小心地将钱包掉在地上，营业员都能主动地帮他将钱包捡起来，但没有一个营业员对这个
衣装笔挺但用一个破烂不堪的钱包的人，劝他该换一个钱包了。由此，这位销售专家得出一
个结论：许多销售人员缺乏销售意识。对导购员而言，销售意识就是导购员要有我是一个导
购员，我要把商品卖给顾客，我一定要把商品卖给顾客的观念和对销售机会的敏感性。强烈的销售意识，能使导购员发现或创造出更多的销售机会。导购员如果抱着顾客买不买无所谓的态度，他就肯定会失去许多销售机会。强烈的销售意识，是导购员对工作、企业、顾客和
事业的热情、责任心、勤奋精神和忠诚度的结果。热情友好的服务 服务创造销售机会，服
务能够通过吸引顾客创造销售佳绩。服务首先是态度问题。美国一位销售专家对顾客服务下
了一个定义：服务指的是一位员工对顾客所表示的谦恭、有效的关心程度。谦恭、有效的关
心，就是对服务态度的要求。服务态度包括主动、热情、爱心、帮助等。没有热情就没有销
售。导购员面对的是人，推销是心和心的交流，导购员要用热情去感染对方。热情所散发出
来的活力与自信，会引起顾客的共鸣，使陌生人变成朋友。只有划着的火柴才能点亮蜡烛，热情能使说服获得意外的成功，因为，人都是有感情的，当导购员热起来时，也会传染给顾 客，使顾客也热情起来。据估计，顾客在离开商店后不再光顾的原因，有90%是因为现场销
售人员缺乏礼貌，而不是价格、品种、服务设施等方面的因素。一些导购员时常绷着阶级斗
争的脸，瞪着警惕的眼，说话冷冰冰，态度恶狠狠，试问如何能让顾客心动呢?篇3：导购岗
位职责
第一节 导购岗位职责
一、导购的涵义和要求
（一）导购和涵义
导购是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员。他们是： 1、形象代言人
导购面对面地直接与顾客沟通，我们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业
（品牌）的形象。2、沟通的桥梁
导购是企业（品牌）与消费者之间的桥梁，一方面把品牌的有关信息传递给消费者，另
一方面又将消费者的意见、建议和希望等信息传达给企业，以便企业更好的服务于消费者。3、服务大使
导购是在充分了解自己所销售的产品的特性、试用方法、用途、功能、价值的基础上，适时地为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。
（二）导购的要求 1、导购的基本素质要求 爱心 爱心是成功的最大秘诀和有力武器，爱是打开顾客心灵的钥匙。信心 人之所以能，是因为相信自己能。恒心 忍耐、一贯、坚持。热心 热忱是推销才能中最重要的一个因素。把热情和工作结合在一起，事半功倍。2、导购应掌握的基本知识 了解公司 了解行业和常用术语 产品知识 竞争品牌情况 商品陈列与卖场生动化常识顾客特性与其购买心理 导购技巧 工作职责与工作规
范 3、优秀导购的特点（1）从公司角度看： 积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；优秀的团队精神；
（2）从顾客的角度看：外表整洁；有礼貌；有耐心；态度友好、亲切、热情；竭诚服务；解疑答问；关心顾客的利益、意见和要求
二、周大生导购的岗位说明书 篇4：导购的工作职责导购的工作职责
一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；
二、为每一位顾客提供高品质服务；
三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；
四、做好顾客的售前、售中和售后服务；
五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；
六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；
七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；
八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；
九、认真填好各项资料记录表格；
十、积极向店长提出建设性建议； 十一、有保护现场商品安全的责任； 十二、严格遵守专卖店行为规范； 十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料； 十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力； 十五、必要时协助同事接待顾客； 十六、服从上级领导的工作安排商场导购员岗位职责
商场导购员岗位职责主要用于规范导购员的日常规范，商场导购员岗位职责主要包括基
本工作要求、导购员仪容仪表及行为举止等。商场导购员岗位职责一：基本工作要求
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;
4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位; 6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;
7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负
责;
8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。商场导购员岗位职责二：仪容仪表 商场导购员岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要
整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆，而且是淡妆，头发
不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要
求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要
时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。商场导购员岗位职责三：行为举止要大方 商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着商场的形象。
因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一
个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站
在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼
貌热情地对待顾客变得非常重要了。二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾
客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使
顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。导购员如何帮助顾客呢？
（１）询问顾客对商品的兴趣和爱好；（２）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；（３）向顾客介绍商品的特点；（４）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益；（５）回答顾客对商品提出的疑问；（６）说服顾客下决心购买此商品；（７）向顾客推荐别的商品和服务项目；（８）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是
单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”，而要“为顾客而销售”。导购员（促销员）的基本素质每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不例外。导购人员应当
具备什么样的素质？一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什么？某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明，大多数人同意这四条标准：第一
是要懂得顾客心理；第二是要有礼貌和耐心；第三是要热情、友好；第四是要有熟练的业务
技能。
有销售专家提出，导购员要“一心两意”：即要有热心、诚意及创意。热心：导购员要有热情的态度和语气，能从多方面说明，让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动，感到信赖、放心。诚意：导购员诚恳的态度和商品说明，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。创意：导购员需要经常动脑筋：商品的优点是什么？如何找到一个独特的卖点？如何介
绍商品？有没有更好的销售方法？如何展示商品的优点？如何制作ｐｏｐ??我国某著名企业分别从公司和顾客的角度，提出导购员应具备的素质。从公司角度看：积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人际关系；
优秀的团队精神。
从顾客的角度看：顾客希望导购员热情友好，乐于助人；提供快捷的服务；外表整洁；
有礼貌和耐心；耐心地倾听顾客的意见和要求；回答顾客的问题；能提出建设性的意见；提
供准确的信息；帮助顾客选择最合适的商品；关心顾客利益，急顾客之所急；帮助顾客作出 正确的选择。
总结企业的经验，导购员作为企业销售队伍的一个重要分子，他必须具备销售人员应当
具备的基本素质：坚定的销售意识；热情友好的服务；熟练的推销技巧；勤奋的工作精神。
坚定的销售意识
什么是销售意识？美国一位销售专家进行过这样一个实验：他将钱夹拖在汽车后，搞得
破烂不堪，然后穿上笔挺的西服，到大商场买领带。在这些商场里，领带和钱夹在一起销售。
销售专家装作不小心地将钱包掉在地上，营业员都能主动地帮他将钱包捡起来，但没有一个
【篇3：导购员岗位职责】
导购员岗位职责
直接上司：经理
岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。
岗位职责：
1.导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2.导购人员应注意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服
装干净整洁，不允许在商场内大声喧哗、打闹。
3.上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。
四． 导购员上班期间不得缺岗。
五．导购人员应以公司利益为重，服从工作安排，认真负责，努力开
拓，互助协作，严禁抢拉顾客。
六．学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。
七．用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。
八．保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾
客，向顾客推荐商品，并帮助其作出恰当的抉择。
九.运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购
买愿望，提升卖场的营业额。
十.通过你的服务，向顾客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知 名度。
十一，用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。十二.与顾客洽谈购买时，不允许与顾客争吵，强买强卖，发生争执
无法解决时，报部门经理解决。
十三.顾客在选择时，应积极向顾客介绍有关产品情况，态度要热情
诚恳，介绍内容要实事求是，对于顾客的提问要耐心解答。十四，为每一位顾客提供高品质的服务。
十五.当商品出现问题时，及时报部门经理，部门经理应及时解决，不得拖延。
十六.及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见，建议和
期望，反馈给公司，以帮助公司改善经营策略和服务水平。十七.收集竞争对手的产品，价格，市场等方面信息，并将其反馈给
公司，为公司的经营决策提供参考。
十八.定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
十九，接听电话应使用，并做好记录及时汇报经理。
二十，随时维护展示形象，确保展厅形象良好。
二十一，认真填写销售合同及顾客档案。
二十二，不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。二十三，店面导购员要有团队精神，必要时协助同事接待好顾客。二十四，公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司
事务及发展提出合理化建议。
二十五，提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间货品完好无
缺。
二十六.遵守公司的各项管理制度，切实履行公司的各项经营策略，出色完成上级交予的各项工作。
二十七，无论多么忙碌都应以客户为第一，没有任何工作比接待客户
更重要。
二十八.星期六、星期日及法定节假日不允许随便休假，应服从公司
统一安排。
二十九，服从上级领导的工作安排。
三十，所有员工应保守公司商业机密不得外泄。
办公室
2014年4月13日
