医美医助岗位职责（共19篇）

第1篇：导医岗位职责

一、病人进入大厅后：一张笑脸，一声问候，一份热情。

来访者进入大厅后，主动迎上前，轻声问候：“您好,请问您有什么需要我帮忙的吗？”，如来访者说找××人或××部门，应告知××人或××部门的具体方位，或带至相应部门。如来访者为患者说看××科，应说：“请问您有什么不舒服？我们医院分科较细，不同病种由不同的专家接诊。”在问明患者的情况后，告知：“您这种情况应挂××科，请您跟我来到×号窗口挂号。”将病人带至挂号窗口后，导医应主动告知收费处人员：“你好，这位先生/小姐挂××科”，此时导医可暂时离开，当病人挂完号后，主动上前接过病历及挂号单，并说：“××先生/小姐，××科在××楼，从这边上电梯,如果不忙或特殊病人尽量说:我带您去，请跟我来。××科有××设备，有××位专家，他们分别是××主任和××主任，在治疗这方面的疾病上有××年的临床经验，已成功治愈了××例类似的病例。希望您能及早治疗，早日康复！”将病人带至相应区域后，将病人交给区域导医，先点头示意，并说：“你好，××，这位先生/小姐要看××科，请你带他/她过去，好吗？”区域导医应说：“好的”一楼导医应说：“谢谢”，然后返回相应的位臵。

二、区域导医将病人带至科室：一轮询问，一番介绍。

区域导医接过病历后应说：“您好,请稍等，我给您登记一下，请问您以前来过我们医院吗？哦，没来过，那您是怎么知道我院的呢？”此时，登记完毕，向病人说：“谢谢，请跟我来”。将病人带至医生诊室，如诊室内没有其他患者就诊，将病历放于医生面前，应说：“××主任，您好，这位是××先生/小姐，想看××疾病。”再向病人说：“您请坐，这位是××主任，放心吧，我们主任会尽力解决您的问题，待会有什么需要再来找我，好吗？”如病人道谢应说：“不客气”，然后轻声离开回到自己的岗位。如果诊室内还有其他患者就诊，应对病人说：“对不起，××主任正在接待另一位患者，您前面还有×位患者，请您稍坐一会，按顺序就诊，很快轮到您，好吗？”并给患者倒上一杯水送上宣传资料，并说：“请您喝杯水，这里有关于××疾病的介绍，您可以看一看，先了解一下，有什么需要请随时来找我。”如患者家属陪同就诊，应告知：“亲属请在候诊区等一会，谢谢！”给亲属倒一杯水。

三、陪同患者交费：一份留心，一份主动。

导医应在自己管辖区域内走动，当发现医生接诊完一名初诊患者后，应主动接过患者的检查单、处方等单据，并告知患者：“收费处在一楼，请跟我来。”将患者带至收费处，在此过程中应主动与患者聊天。如：“您这里有××张单据，这张是××检查单，这张是××化验单。”如此时病人问到价格问题，如经常做的检查而又熟悉价格的可以直接告知，不知道价格的千万不能乱说，可以说：“对不起，因收费是收费处负责的，我们不太清楚，不过您放心，我们收费都是根据物价局收费标准收费的。”将病人带至收费处后，应说：“请您拿好这些单据，在×号窗口排队，按顺序交费，谢谢合作！”此时应向大厅导医交待：“此患者是××主任的病人，请留意。”再返回到自己的岗位。

四、交费完成后：仔细观察，热情引导。

大厅导医主动迎上前接过患者的单据，并说：“您好，您这里有××检查，B超检查、化验检查……，请跟我来，化验室在这边上电梯。”各区域导医应根据患者的单据，将患者带至相应科室做检查治疗。如为医生没开处方而患者又疑惑不解的患者应告知：“我院现在采用的是电子处方，您只需拿着病历本就可以去交费了，电脑上都有显示的。”如为取药患者，应说：“××先生/小姐，药房在这边，请在这里排队取药，谢谢合作！”然后返回到自己岗位。如果患者药比较多或行动不方便者主动将药送到输液大厅交给当班护士并对患者说：“您在这稍坐一会儿，护士配好药就给您打针”如病人道谢应说“不客气”然后返回到相应的岗位。

五、送走病人：一番叮嘱，一份祝福。

当病人完成所有的环节离院时，大厅导医应向患者点头致意，并说：“您走好，祝您早日康复！”、“您慢走，回家注意休息！”、“回家后有什么不明白的，可以随时打电话过来咨询。我院的电话是********”之类的道别语或祝福语。

第3篇：康美医联体院长岗位职责

康美医联体院长岗位职责

与合作医院管理层共同负责全院的医疗、护理、院感、市场等各项业务工作，并为医院经营决策提供战略建议和业务支持。

1、帮助院方制定、健全医院的医疗业务管理制度；

2、在已发展成熟的诊疗技术中筛选适合院方的诊疗项目，并指导医联体内业务技术的市场宣传推广；

3、根据院方需求对其相关专业进行对口帮扶，定期派驻专家进行技术指导；

4、督促、检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况；

5、负责医联体专家的坐诊接待安排，做好患者的接诊工作，并对后续诊疗护理进行监督检查；

6、深入科室了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况，定期分析医疗指标的完成情况，纠正医疗护理工作中出现的偏差，不断提高医疗护理质量；

7、积极参与院方的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展等医疗技术活动，并做出科学建议；

8、对财务档案进行管理，保管好与医联体相关的单据和核算资料，及时审核并定时向医联体上报营业情况；

9、认真遵守医院的相关规定，坚守工作岗位，提高办事效率，做到忠于职守、通晓业务、秉公办事、热情服务。因业务需要离开医院时，应及时向医联体和院方相关领导汇报，以免影响工作；

10、全面协调医联体与院方的业务合作，不断深化双方合作关系，及时向医联体反馈运营中出现的问题并做出合理化建议；

第4篇：导医组岗位职责

导医组岗位职责

1．经营部主管的领导下，负责医院服务工作的第一站，表现出大使的形象。

2．岗位巡视范围：分诊台、候诊台、诊室与病区。

3．对患者就医实行全程式微笑服务，实行一对一，尽量满足患者的需要，解决患者困难。

4．热情接待每位前来就诊或咨询的患者，使用文明作语，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌。对行动不便及老弱病重的患者给予协助，必要时给予平车或轮椅。

5．具有一定的医学基础知识，正确指导就诊者就诊、交费、取药、检查等流程，对就诊者提出的医疗方面问题耐心解答，并把解释的最终解释权交于临床医生，对有隐私的病人，注意给病人保密。

6．认真巡视候诊就诊者，维持良好的就诊秩序，劝告就诊者不要进入诊室候诊。

7．病人进入诊室后，导诊员应与医助做好交接，并经常巡视，做好迎接病人的准备，与医生配合，统一口径，更好的为病人服务，提高科室效益。

8．观察病人就医过程的时间，及时判断流失原因，做再次挽留或了解不看病的原因。

9．病人取药后，必须帮病人核对处方，送病人到输液室或治疗室后，应和护士做好交接，避免一切意外发生。

10．与临床及医技科室增加沟通，了解并熟悉其诊疗情况及新开展的项目和价格，根据实际情况协助临床、医技科室解决工作中遇到的各种问题，减少医院的不良影响。

11．对医生提出的要求及时协助解决，或迅速与诊疗护士联系并解决。了解医生的挂号情况，以便回答就诊者的咨询。

12．负责预约信息的交换。每天上、下午下班前将医生出诊更改信息送至咨询处，并领取预约挂号打印名单，记录签名，在开诊前将名单交给医生。如遇临时停诊即致代内咨询处人员，以确保出诊信息的准确性。

13．根据医院需要，推出特色服务，塑造医院品牌形象，给予患者家的感觉。

预检台（分诊、挂号处）岗位职责

1、做好大厅环境和秩序的管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。按要求每天提早10分钟到岗，做好接诊前的各种准备工作。

2、熟悉医院的布局、就医流程、专业特点和医生特长。

3、热情接待每位前来就诊或咨询的患者，用关爱的口吻询问就诊的科目、临床表现，请病人自己填写姓名、年龄、性别、婚否、地址、电话等。对不识字的患者帮助其填写。

4、推荐本院坐诊专家，引导病人看专家简介，选择大夫。也可指定大夫（根据病人陈述，做出判断。）

5、分诊时态度和蔼，认真询问病情，抓住主要矛盾，对有隐私的病人，注意给病人保密。

6、准确记录就诊者信息，尽量在最短的时间里填写门诊病历本，及时登记、姓名、性别、年龄、科室、临床主要体征、医生、导医的姓名，侧面了解病人所在的区域、工作单位、媒体来源，及时向医生提供患者情况。

7、根据医院需要，推出特色服务，塑造医院品牌形象，给予患者家的感觉。

8、不断提高服务意识，满足患者需求，不断改进工作方法，提高服务水平。

9、按要求做好每天工作量的统计，上报经营部。

第5篇：导医岗位职责（优秀）

导医岗位职责

患者进入门诊大厅，首先见到、接触到的是导医，所以导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要，代表着医院的整体形象。

导医的服务好与坏，直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏，只有第一印象良好，才能乐意接受进一步的服务。否则将不愿再接受服务。可以肯定的说，我们的第一站服务没有到位，失败了。就会失掉病人。时间久了，流失的病人多了，导致经济效益的损失，甚至很大的损失。

导医的形象至关重要，形象就是宣传、就是效益，是医院的生命。

二、导医的基本要求

导医应该熟练掌握医院情况，医院科室的设置、布局、设备配置、专业技术人员的特长，医院规章制度和便民优蕙措施。

导医要遵守职业形象规范、语言规范、行为规范、主动搞好医患之间、科室之间的协调配合，请保留此标记笑服务，恰到好处。着装整洁、仪表端庄、大方得体言谈举止庄重，对病人态度热情，文明服务，礼貌待人，细心周到，做到口勤，腿勤，眼勤。

导医的工作环境整洁和谐统一，服务台标志醒目美观，备有推车，轮椅及常见病防治宣传资料。

导医时刻巡视自己的服务对象，及时提供：导向，分诊，咨询，迎送，传递特殊信息的服务功能。

三、就诊患者的接待全程服务流程

患者就诊→导医→分诊→医生(初步处理)(登记)↓

计价收费

↓

辅助检查

↓

医生(确诊处理)↓ 治疗室←计价收费取药→输液

↓

住院

↓

出院

四、接待来院患者技巧要求

①主动热情，文明礼貌，如：您好!请问需要我帮助吗?你哪儿不舒服?简明扼要，重点突出，询问病史，正确判断，准确分诊。

②熟练引导患者到相关科室就诊，介绍专家，陪同检查，计价收费等各环节。一边陪同一边介绍，边聊边沟通.患者由陌生逐渐感到熟悉医院的情况。

③注意观察候诊，待诊患者的病情变化，遇到病情突变，与医生及时联系.妥善处理，必要时送急诊科处理。

④不失时机的向患者提供开水服药饮用，服务从细节开始，细节决定成败。服务从心开始，面对患者要善解人意，做好心理护理，尽可能的满足病人的需求。

⑤对老弱病残重症患者及时主动给予必要的帮助，如有楼层导医，导引至楼层导医出交接情况。

⑥接受患者的各种咨询，耐心解答问题，认真听取患者的倾诉，了解患者的心理状态，做好心理护理，对不能解答的问题要转有关科室解决。

⑦如需住院治疗，协作办理住院手续，根据病情把病人送到相关科室。

⑧将患者送到相关科室时，向患者介绍接诊医师，护士的姓名，职称，专业特长，如有特殊注意事项，应交代清楚。

⑨对所有的患者应该做到：来院有人接，住院有人问，出院有人送，体现出人性化的服务。

五、对咨询者的接待

①主动热情微笑服务。

②认真听来者述说或询问。

③根据需要耐心答复指导。

④对不能解答的问题转送到相关科室，请求专家，专科协作解决。

⑤禁止说不知道，不认识，信口开河，不负责任乱讲话.或不理不睬，冷漠处之。

六、对离院(出院)患者的送别

①患者离院前给予相应的教育和健康指导，耐心回答提问。

②介绍医院的诊疗时间，咨询电话，急诊电话，便民优惠措施。

③征求患者对医院的诊疗水平，服务态度，医疗收费，就医环境，服务理念，推介程度等有何意见和建议，并向有关部门汇报。

④患者有意见，有误解，立即给予耐心解释采取补救措施，消除不良影响。

电话咨询相关资料

现代社会，各种高科技的手段拉近了人与人之间的距离，即使远隔天涯，也可以通过现代通讯技术近若比邻，为此我们如何使接电水平有所亲和力?

一、接听、拨打电话的基本技巧

1、话机旁应备记事本和笔

2、先整理电话内容，后拨电话

3、态度友好，和善

4、注意自己的语速和语调

5、不要使用简略语、专用语

6、养成复述习惯

二、正确写入接听和拨打电话的程序?

1、电话铃响二声后三声前，取下听筒

2、自报姓名：第一声保持优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快

接电话时，第一声应说："你好,XX医院健康热线。(外线)"你好,总机。(内线)

打电话时，第一声要说："你好，我是XX医院，请问```````

3、轻轻挂断电话(注：在确认对方挂电话后方可挂断)

三、当对方讲话听不清楚时，你认为应如何应对而并不失礼，请写下得当的方法。

回答

1、"对不起，刚才没有听清楚，请重复一遍好吗?"或者"麻烦您再重复一遍，好吗?"

回答

2、可以重复下患者的话，表示确认。"您的意思是……"

四、有一些人接到打错了的电话时，常常冷冰冰地说："打错了。"如果你接到打错了的电话，应如何巧妙应对?

回答

1、最好能这样告诉对方："这是××医院，请问你想找哪里?"

回答

2、如果自己知道对方所找公司的电话号码，不妨告诉他，也许对方正是本院潜在的顾客。

回答

3、即使不是，你热情友好地处理打错的电话，也可使对方对本院抱有初步好感，说不定就会成为本院的客户，甚至成为本院的忠诚支持者。

第6篇：导医组长岗位职责

导医组长岗位职责

1、导医组长岗位职责

一、熟悉医院的各种产品和价格信息，了解医生的基本情况，了解医院的发展动态。

二、在各种营销活动推广前，事先熟悉医院的各种营销推广活动、广告。

三、做好分诊工作后，请顾客填写咨询项目表，迅速将顾客介绍给医生接受进一步的需求咨询。

四、分析汇总咨询项目表提交给经营部门。

五、掌握和了解导医的日常行为规范，履行对导医的管理职责。

六、检查导医的衣着服饰个工作物品是否符合要求。

七、进行每天的班前点评，督促检查导医的日常行为规范。

八、根据业务量的大小，统筹安排，合理调配不同楼层导医的工作范围和地点。

九、组织每周一次的小组例会，总结工作、提出要求，并督促对存在问题加以整改。

2、导医组长岗位职责

一、在门诊护士长直接领导下负责相应的工作。

二、全面负责导医、挂号收费室的工作。

三、要熟悉导医、挂号收费的工作制度和职责。

四、负责督促导医、挂号收费处严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故，按期总结汇报。对于发生的差错事故应及时上报研究解决，并提出预防措施。同时做好差错事故登记工作。

五、要以身作则，努力提高所属全员的工作水平和工作质量；同时根据部门人员状况做好传、帮、带工作。

六、负责按期总结汇报。协助护士长作出导医、挂号收费室的工作评估，提出奖、惩意见，报护士长研究后实施。

七、要随时掌握部门人员的工作、思想、业务情况。负责根据部门的特点组织工作学习、考核及研究会议。

八、及时完成门诊办公室和护士长交办的其它任务。

3、导医组长岗位职责

1、负责本部门日常工作的协调、分配、监督和管理工作。对部门人员专业素质、服务水平进行指导及纠正；

2、严格执行医院规章制度，主动搞好医护间、科室间的协调配合，发挥导医在医患之间的“桥梁”与“纽带”作用；

3、负责指导本科室人员做好客户接待、服务、沟通工作，对本科室工作中存在的不足，制定合理整改措施，不断满足科室及客户的需求；

4、维持门诊大厅就诊秩序，树立良好的医院窗口形象。

4、导医组长岗位职责

1、负责接待来院患者、完成接待、指引、介绍等流程；

2、负责关注现场服务环境、按照标准为患者提供完善服务；

3、热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯。

5、导医组长岗位职责

1、在经营院长的领导下开展工作，以流动服务为主。

2、负责医院的服务秩序、医疗咨询、就医指南，负责患者的陪同就诊。

3、自觉执行医疗规章制度，主动搞好医护间、科室间的协调配合，发挥导医在医患之间的“桥梁”与“纽带”作用。

4、负责跟踪病人看病的全过程及时解决病人的疑难问题和打消病人的思想顾虑。

5、负责对病人满意度的调查、信息来源及时将调查结果反馈给客服主任。

6、负责对出院病人的回访并将回访结果反馈给客服主任。

7、负责大厅工作秩序，卫生整洁，及时为病人提供方便。

第7篇：导医各岗位职责

导医台主班职责

1、在导医部护士长的领导下进行工作，坚持以病人为中心，提供优质服务。

2、负责接待新病人，维持好初、复诊病人的就诊次序，做好病人的解释工作。

3、做好二楼大厅的管理工作，阻止其他非就诊人员闯入治疗室及医生诊室。

4、负责电视播放监督工作，禁止闲杂人员调空电视机，9：30—11：30，2：30—4：30播放科技片，其它时间播放中央频道或CD盘。

5、负责候诊大厅的整理工作，整理报架，冬季3：30，夏季5：00准时打开卫生间照明灯。管理好饮水机，劝阻病人不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不在大厅吸烟。医疗垃圾与生活垃圾分开放置，保持候诊环境的安静和整洁。

6、主班人员有事需暂离工作岗位时，一定要与替班或其他接班人员做好交接班工作。

7、如发现病人有过激或影响医疗秩序的行为，要马上通知院领导及保安人员。

8、主班人员要做好跟方人员的调度工作，清楚的知道医生和跟方人员的去向。

9、主班人员要随时注意二楼导医台柜子里的物品（PE手套、处方等），如有缺少应及时领取。

10、每周三下午通知值班人员换瓶签，每周日擦拭紫外线灯管。

11、病人取完精液后要及时打扫精液室，并保管好精液室的光盘和钥匙。（光盘和钥匙放在二楼导医台中间的抽屉里）。

一楼导医台工作职责

1、做好病人的接待、咨询、挂号工作，同时也要做好来访人员的接待（如应聘、媒体等）。来访人员一定要有领导陪同才能参观本院，否则，不管是谁都要委婉谢绝，阻止一切非就诊人员闯入工作区。

2、所有外交部门（卫生局、物价局、药品监督局等）来我院检查工作，应立即通知院领导和相关部门，并做好接待工作。

3、一楼导医要求熟练掌握电脑操作，知道挂号程序，不得随意更改挂号顺序，只有接到院长的指示才能更改，如有病人要求退号的，必须要有院长签字。

4、对个别病人不想挂号，只想咨询或替人咨询，我们解决不了的，可带到院长处，如发生医疗纠纷立即通知院长或其他院领导。

5、一楼导医挂完号后负责把病人引导到相关医生的诊室就诊，如没有安排到诊室内，要与二楼导医交接好该病人。

6、负责一楼大厅的整理工作。整理报架，做好饮水机的管理，劝阻病人不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑、不在大厅吸烟。维持好候诊秩序，保持诊室的安静，做好相关人员的接待工作。

7、一楼导医如要暂时离开工作岗位，要与接班人员交接好，不能空岗。

导医的职责

1、提供健康咨询服务，包装好自己的医生。

2、负责初诊挂号，根据病人要求分诊。

3、负责迎领病人到医生处，安排好就诊顺序。

4、根据病人需要陪同、划价、收费、取药、治疗等。

5、配合医生做好解释工作。

6、负责病人的意见和建议的反馈工作。

7、负责配合相关部门检查、媒体、来访人员的接待工作。

8、负责病人家属接待和安抚工作。

9、负责每日巡诊工作，关注候诊病人的需要。

10、完成领导交给的临时任务。

替班工作职责

1、主班工作人员因有事需暂离工作岗位（取化验单、就餐、如厕等），由替班人员顶替。

2、挂号人员一人值班时，因有事需暂离工作岗位，由替班人员顶替。

3、主班及导医其他岗位无特殊情况，不需替班时，替班人员主要职责为带病人。

4、替班人员属机动人员，要与导医部门的各个岗位交接好，配合好，了解挂号顺序及主班安排程序。

5、分诊科室导医暂离工作岗位时，替班人员主动补上空缺岗位。

二楼导医夜班工作职责

1、5：00准时拉拢大厅窗帘（有时可根据实际情况而定）。

2、擦拭检查室桌面、治疗盘，做好诊室检查物品、敷料的准备工作。

3、打扫四楼精液室卫生：更换检查垫、准备尿杯、手纸、大小检查单、检查室空调及电视机关闭情况，把光盘和钥匙放到二楼导医台中间抽屉里）。

4、临近下班前关闭大厅空调、电视机。

5、9点打开各诊室紫外线灯，消毒1小时，并做好记录。

第8篇：医教科岗位职责（材料）

1、医教科工作职责

1.具体组织实施全院的医疗、科研、教学、预防保健、质控、信访、临床药物使用管理、医保管理工作。

2.根据医院指令，定期起草、制定全院医疗工作计划、医疗质量管理计划、科研教学计划、预防保健计划和部门规章，经院领导批准后，组织实施，并督促检查落实及按时总结汇报；督促各项规章制度的执行，定期检查。

3.督促、组织全院医务人员认真贯彻落实国家法律、法规、相关制度、行业标准，保证医疗工作正常有序进行。

4.组织重大医疗抢救和院外会诊，协调各级医院之间业务协作，组织完成各种临时性院外医疗任务及突发公共卫生事件处理。

5.协调、支持、检查和管理各科组开展专业技术工作，组织协调科室间的协作，加强沟通。

6.督促、落实患者安全目标，提高医疗质量和服务质量，指导各科室预防医疗差错，杜绝医疗事故。

7.负责医疗投诉处理，及对医疗纠纷、事故组织调查、讨论，及时向院方提出处理意见。

8.统筹全院信访工作，定期总结、分析，提出改进建议。9.负责组织疑难病例的全院性病例讨论。10.负责新技术、特大手术的审批。

11.督促检查药品、医疗器械的供应和使用管理工作。

12.负责科研项目管理、重点学科建设和科研实验室建设与管理。13.负责实施、检查全院医疗技术人员的业务培训和技术考核；检查督促各科室学科发展、科研、教学计划的实施。

14.负责组织各类学术会议及继续教育项目。

15.负责进修、实习学生的管理，做好考核、考试、鉴定工作。16.负责制定本院各类医疗保险相关制度并督促执行。

2、医教科科长职责

1.在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。检查督促落实严格依法行医。2.拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。

3.深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。

4.对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。5.负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

6.负责新手术和特殊手术的审批审核。负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。

7.检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。

8.督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

9.领导医教科及所属人员的政治学习。协助抓好病案统计、图书资料管理工作。10.医教科副科长协助科长负责相应的工作。

3、医教科干事职责

1.在科长（副科长）领导下进行工作。

2.负责院内外来往文件的登记、收交和管理工作。

3.负责发放收集临床、医技科室的信息、汇总后经医教科领导审核再上报。4.负责本科的考勤登记以及科内各种会议记录工作。5.负责科内办公用品的领取和保管工作。

6.协助科领导接待院内外来访人员和处理日常事务。7.负责办公室的卫生工作，保持办公室的整洁。8.完成科长（副科长）交给的其他临时性或突击性任务。

9、医教科科长岗位职责

一、在院长及分管副院长领导下，负责组织实施医院内科研、教学工作。

二、制定有关科研课题计划，经院领导批准后，组织实施，并经常督促检查落实情况，按时总结汇报，提出工作意见。

三、组织拟订科研规划，组织有关科室和人员做好科研课题申报，申请科研成果奖励，积极建议院学术委员会讨论确定院内科研项目并监督执行。对已完成的科研项目组织评审申请鉴定，并做好推广运用工作。

四、建立健全科研技术档案，并做好收集、整理、归档及管理工作。

五、组织、筹备召开科研成果、科技论文、新技术、新项目表彰会。

六、负责组织管理医学院校的临床教学和进修实习带教工作。深入科室了解掌握进修、实习生的思想和学习情况，发现问题，协助科室及时处理。

七、负责制订全院职工业务培训计划并组织实施。负责参加学术交流的论文审查和推荐工作，并负责组织院内学术讲座和学术交流工作。

八、负责本科室人员的政治、业务学习和做好考勤、考绩、考德工作。

九、积极完成院领导和上级业务部门交办的其他工作。副科长协助科长负责相应的工作。

第9篇：幼儿园保健医岗位职责

篇1：幼儿园保健医生岗位职责

保健医生岗位职责

1、在园长或主任的领导下，负责制定学期卫生工作保健计划和检查卫生保健、安全制度，季节性防病计划，并按时进行预防接种工作。

2、严格执行婴幼儿入园及定期检查，每日晨、午、晚间检查，定期做身高体重测量和分析工作，掌握各班幼儿的健康情况，发现问题分析研究，采取措施，及时解决。特别对体弱儿及营养不良幼儿要加强护理，给予必要的照顾，根据不同情况，采取不同措施使其逐步增强体质。

3、做好传染病的管理工作，发现传染病要做到早隔离、早报告、早治疗、做好消毒及检疫工作。

4、负责小伤小病的诊断治疗工作，争取做到一般疾病园内治疗。

5、管理好婴幼儿的膳食，检查每周食谱质量，指导并监督炊事员做好饮食卫生与食具消毒卫生工作。

6、研究调配和改善幼儿膳食，开展膳食调查和营养计算，检查饮食、环境卫生和抓好厨房的营养卫生监督，做好食物的检验，制定每周食谱，办好伙食，保证幼儿有足够的营养。

7、负责督促各班搞好卫生保健、消毒隔离及环境卫生工作，落实“四定”制度，定期进行全园的卫生保健、消毒、环境卫生的检查，做好分析评比工作。

8、制定并填写日常保健工作的各项记录表格，积累资料做好各种统计分析，不断改进幼儿保健工作质量。

9、注意园内环境卫生安全及清洁卫生，定期巡视检查，发现隐患，及时采取措施，避免危险事故的发生。

10、负责药物的保管、登记、使用、帐目管理。并管理隔离室幼儿的护理工作，做好病儿的观察记录及消毒隔离工作。

11、组织保教人员、炊事人员保教业务学习，定期按季节向家长及工作人员宣传保健和防病知识，并指导保教人员做好小儿体格锻炼。认真做好医务监督工作。

12、组织新参加工作的教职人员，进行就职前的全面体格检查。

13、完成园长（主任）交办的其它工作。

篇2：幼儿园保健医工作职责

幼儿园保健医的工作职责

1、协助园领导组织实施有关卫生保健方面的法规、规章制度，并监督执行。建立健全饮食安全制度、保健安全制度。

2、负责全园幼儿及职工的保健卫生工作，贯彻“预防为主”的 方针，根据季节和流行病的特点，及时采取措施做好疾病的 预防工作。指导各班做好防暑降温和防寒工作、3、根据园务计划和卫生部门要求，每学期制定保健、卫生工作 计划，并做好相应小结（每学期一次）和汇报（每月一次）

4、了解新入园幼儿的“三防”接种及体检情况，定期做好驱虫、矫正和治疗眼病，防治龋齿等工作。

5、负责幼儿疾病的门诊治疗，对发病的幼儿及时治疗护理，对 病情较重的及时送医院治疗。

6、组织安排幼儿及职工体格检查，及时进行健康分析，做好评 价记录，疾病统计及矫治工作。

7、每天配制消毒药水，并督促检查指导营养员、保育员的消毒 工作及清洁卫生工作，并建立检查记录，定期公布。指导配 房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作。

8、做好晨检及全日观察制度，做好一摸、二看、三问、四查并 有记录，发现异常及时处理。指导保教人员对幼儿的生活护 理、晨检及全日观察、体育锻炼。

9、全面了解幼儿生长情况，期末向家长汇报。向全体工作人员

及家长宣传幼儿保健常识、安全常识、指导安全工作。

10、定期向各班老师进行安全知识教育及急救知识教育，避免幼 儿发生触电、烫伤、砸伤、摔伤、烧伤等事故。

11、每周一和后勤主任、保教主任、安全员对全园进行安全检查，特别是大型玩具，发现隐患安排人员抢修。

12、医务室药品要妥善管理，各类药品分别存放，每月检查一次，不得使用过期药品，负责医疗器械、药品的购进和安全存放。负责常备药物的购买。

13、每天按时送药到班，并照顾幼儿按时服药。把好幼儿服药关，做好幼儿预防接种的安全工作。

14、建立传染病传染制度，并做好隔离、消毒、检疫工作，并及

时上报。如发现传染病，就指导老师做好消毒工作并及时报 告防疫部门，采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼儿发 病率，找出发病率升降原因及时总结经教训，提出改进措施。

15、对家长工作热情，配合班主任做好《家园联系手册》、《离园

手册》中健康状况的登记工作。每学期有一次对家长进行幼 儿保健讲座，每月定期为幼儿进行安全、卫生、健康专题教 育。出好每月一期卫生保健宣传栏，指导家长工作。

16、对班级幼儿突发事故能及时、妥善处理。

17、认真、周到、耐心按家长嘱咐做好幼儿喂药等护理，做好记

录无差错。

18、合理安排幼儿食谱，做到两周不一样，每月做好营养分析，每周向家长公布幼儿食谱点心谱。

19、按时统计幼儿出勤，及时报食堂。

20、做好幼儿体检工作，对血色素低、体弱儿、肥胖儿做好矫

治工作。关心体弱儿童，体弱儿、肥胖儿，血色素的矫治 工作，并做好记录。做好有病幼儿打针、吃药、观察、护 理工作。

21、认真排好肥胖幼儿日体锻内容，并做好活动记录。

22、每天巡视幼儿户外活动情况，发现不安全因素及时处理。

23、严格把握好幼儿吃药和用餐之间相隔的时间。篇3：幼儿园保健医生岗位职责

幼儿园保健医生职责

一、协助园长具体负责全园幼儿的卫生保健工作。

二、根据卫生部门的要求，按《规程》﹑《纲要》的有关规定，制定幼儿园卫生保健工作计划并健全幼儿园内各项卫生保健制度。

三、坚持预防为主的原则，认真做好每天的晨间检查，做到一摸﹑二看﹑三问﹑四查，发现病情，及时隔离，做好消毒﹑上报﹑登记工作，并和家长取得联系。

四、密切与当地卫生保健机构的联系，做好防疫宣传、接种、免疫和疾病防治等工作。

五、负责督促各班搞好卫生保健﹑消毒隔离及环境卫生工作。协助总务处定期进行全园的卫生保健﹑消毒﹑环境卫生的检查，做好保育员的考核工作。

六、处理幼儿突发事故，情况严重的，及时上报、通知家长并与班级教师将幼儿送医院处理。

七、根据本园的实际定期向家长宣传防疫知识，结合教学需要，为幼儿讲解饮食卫生﹑疾病预防等卫生保健知识。

八、每学期对幼儿进行体检，测量幼儿的身高﹑体重﹑胸围﹑头围等，并及时做好记载﹑统计﹑分析，及时向家长反馈，提出合理化建议。

九、做好新生的健康登记，预防接种卡登记等工作。向家长了结新入园幼儿的健康状况，防患于未然。

十、建立健全卫生保健档案资料，定期向园领导汇报全园卫生保健工作情况。

十

一、负责购买保健医疗用品，并妥善管理医疗器械、消毒用具及药品（尤其是有毒药物），及时更换将过期的药物，以防发生事故，做好登记工作。篇4：幼儿园保健医岗位职责

幼儿园保健医岗位职责

1、幼儿园保健医生岗位职责

1、在园长或主任的领导下，负责制定学期卫生工作保健计划和检查卫生保健、安全制度，季节性防病计划，并按时进行预防接种工作。

2、严格执行婴幼儿入园及定期检查，每日晨、午、晚间检查，定期做身高体重测量和分析工作，掌握各班幼儿的健康情况，发现问题分析研究，采取措施，及时解决。特别对体弱儿及营养不良幼儿要加强护理，给予必要的照顾，根据不同情况，采取不同措施使其逐步增强体质。

3、做好传染病的管理工作，发现传染病要做到早隔离、早报告、早治疗、做好消毒及检疫工作。

4、负责小伤小病的诊断治疗工作，争取做到一般疾病园内治疗。

5、管理好婴幼儿的膳食，检查每周食谱质量，指导并监督炊事员做好饮食卫生与食具消毒卫生工作。

6、研究调配和改善幼儿膳食，开展膳食调查和营养计算，检查饮食、环境卫生和抓好厨房的营养卫生监督，做好食物的检验，制定每周食谱，办好伙食，保证幼儿有足够的营养。

7、负责督促各班搞好卫生保健、消毒隔离及环境卫生工作，落实“四定”制度，定期进行全园的卫生保健、消毒、环境卫生的检查，做好分析评比工作。

8、制定并填写日常保健工作的各项记录表格，积累资料做好各种统计分析，不断改进幼儿保健工作质量。

9、注意园内环境卫生安全及清洁卫生，定期巡视检查，发现隐患，及时采取措施，避免危险事故的发生。

10、负责药物的保管、登记、使用、帐目管理。并管理隔离室幼儿的护理工作，做好病儿的观察记录及消毒隔离工作。

11、组织保教人员、炊事人员保教业务学习，定期按季节向家长及工作人员宣传保健和防病知识，并指导保教人员做好小儿体格锻炼。认真做好医务监督工作。

12、组织新参加工作的教职人员，进行就职前的全面体格检查。

13、完成园长（主任）交办的其它工作。

2、幼儿园保健医生岗位职责

一、协助园长具体负责全园幼儿的卫生保健工作。

二、根据卫生部门的要求，按《规程》﹑《纲要》的有关规定，制定幼儿园卫生保健工作计划并健全幼儿园内各项卫生保健制度。

三、坚持预防为主的原则，认真做好每天的晨间检查，做到一摸﹑二看﹑三问﹑四查，发现病情，及时隔离，做好消毒﹑上报﹑登记工作，并和家长取得联系。

四、密切与当地卫生保健机构的联系，做好防疫宣传、接种、免疫和疾病防治等工作。

五、负责督促各班搞好卫生保健﹑消毒隔离及环境卫生工作。协助总务处定期进行全园的卫生保健﹑消毒﹑环境卫生的检查，做好保育员的考核工作。

六、处理幼儿突发事故，情况严重的，及时上报、通知家长并与班级教师将幼儿送医院处理。

七、根据本园的实际定期向家长宣传防疫知识，结合教学需要，为幼儿讲解饮食卫生﹑疾病预防等卫生保健知识。

八、每学期对幼儿进行体检，测量幼儿的身高﹑体重﹑胸围﹑头围等，并及时做好记载﹑统计﹑分析，及时向家长反馈，提出合理化建议。

九、做好新生的健康登记，预防接种卡登记等工作。向家长了结新入园幼儿的健康状况，防患于未然。

十、建立健全卫生保健档案资料，定期向园领导汇报全园卫生保健工作情况。

十

一、负责购买保健医疗用品，并妥善管理医疗器械、消毒用具及药品（尤其是有毒药物），及时更换将过期的药物，以防发生事故，做好登记工作。

3、中心幼儿园保健医生岗位职责

1、负责全园幼儿及职工的保健卫生工作，贯彻“预防为主、治疗为辅”的方针。每学期制定保健、卫生工作计划，了解新入园幼儿的“三防”接种及体检情况，定期做好驱虫、矫正和治疗眼病，防治龋齿等工作。

2、全面了解幼儿生长发育情况，期末向家长汇报。

3、负责每天晨检，做到一看、二摸、三问、四检查，并监督指导教师做好午检和晚检

工作。对患病幼儿及时做好妥善处理，指导体弱幼儿的护理工作。如发现传染病，应指导保育员做好消毒工作并及时报告防疫部门，采取有效措施防止蔓延。每月公布一次幼儿发病率，找出发病率升降原因及时总结经验教训，提出改进措施。

4、指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作，指导各班做好防暑降温和防寒保暖工作，定时检查各班体育锻炼及户外活动情况，了解幼儿的进

5、步和睡眠情况，发现问题及时提出改进意见和建议。

6、负责保管医务室一切物品、用具、药物，做好卫生知识宣传、环境卫生、饮食卫生和灭蚊蝇工作。协助后勤园长检查、评比、落实各项卫生保健工作，按时送报表。

7、负责常备药物的购买，每天按时送药到班，并照顾病儿按时服药。

8、了解幼儿心理健康情况，对有不良习惯及心理障碍的幼儿，与班上的教师配合商讨矫正办法，并定期进行监测。

9、认真钻研卫生保健业务，学习《规程》，以进一步了解掌握幼儿教育工作特点，更好地搞好工作。

10、定期对保教人员进行有关“幼儿常见病”的知识讲授，定期在“家长园地”专栏中介绍有关育儿知识及保健卫生知识。

4、幼儿园保健医岗位职责

一、积极贯彻上级机关有关卫生保健工作的意见和要求，听从业务部门的业务指导。

二、认真贯彻预防为主的方针，做好幼儿园的卫生保健工作及防病灭病工作。

三、建立幼儿健康卡和保健工作档案。把好入园关。幼儿入园的检查表、预防接种卡和预防接种证均齐全，方可入园。

四、每年对幼儿全面体格检查一次，要求查体率达到95％以上，建卡率达100％。

五、定期进行身高、体重测查，每季度进行一次。测量准确并做好记录，进行分析、评价、疾病统计，及时制订矫治措施。要求测体率达95％以上,体重增长率达90％以上,身高体重达均值超过55％。

六、做好慢性病、体弱儿的治疗和管理。如砂眼、龋齿、贫血、佝偻病、营养不良、肠道寄生虫及肥胖儿等。有矫治记录，建立档案。

七、协助园长督促检查各班级卫生清洁及消毒工作，把好四率、四环节，要有检查记录。四率要有统计报表。

八、做好新职工入园工作前的体检和在职职工每年一次的定期体检工作，对患传染病者

要调离工作。、九、做好膳食调查及制定食谱工作，每半月制定一次，并定期参加伙委会议，把好四关。

十、负责向家长及全体职工进行卫生保健知识的宣传教育和季节性的防病措施，做到预防在前。

十

一、加强业务学习，不断提高业务水平和工作能力。篇5：幼儿园保健医生工作职责

幼儿园保健医生工作职责

作者： 来源： 上传时间：2010-06-29 20:28:28 关键词：幼儿园,保健医生,工作职责

一、根据卫生部门的要求与《规程》、《纲要》的有关规定，制定幼儿园的卫生保健工作计划并健全幼儿园内各项卫生保健制度。协助园长组织实施有关卫生保健方面的法规、规章制度，并监督执行。

二、执行“预防为主”的方针，认真做好每天的晨间检查，做到“一摸”、“二看”、“三问”、“四查”，发现病情，及时隔离，做好消毒、传报、登记工作，并和家长取得联系。

三、密切与当地卫生保健机构的关系，及时做好免疫和疾病防治等工作，填好预防接种卡，避免漏种或复种。

四、研究调配和改善幼儿膳食，开展膳食调查和营养计算，检查饮食、饮水和环境卫生抓好厨房的营养卫生监督，做好食物检验，制订每周食谱，办好伙食，保证幼儿有足够的营养。

五、负责督促各班搞好卫生保健、消毒隔离及环境卫生工作，落实“四定”制度，定期进行全园的卫生保健、消毒、环境卫生的检查，做好分析评比工作。

六、定期测量幼儿的身高、体重、胸围、头围、坐高等，并及时做好记载、统计、分析，要注意保护幼儿的视力、牙齿，做好病牙的矫治工作。幼儿烧至38℃须到隔离室休息待查。

七、负责登记各项保健资料，每周定期向园领导汇报全园卫生保健工作情况，每月统计各班幼儿的发病率。

八、采取多种形式向全园工作人员，幼儿和家长宣传卫生保健等常识，配合园长做好工作人员的计划生育和晚婚工作。

九、妥善管理医疗器械，消毒用具的药品，（尤其是有毒药物），以防发生事故。

第10篇：幼儿园保健医岗位职责

幼儿园保健医(员)岗位职责

一、根据卫生部门的要求与《规程》、《纲要》的有关规定，制定幼儿园的卫生保健工作计划并健全幼儿园内各项卫生保健制度。

二、认真贯彻"预防为主"的方针，做好幼儿园的卫生保健及疾病预防工作。

三、建立幼儿健康卡和保健工作档案。把好入园关。幼儿入园的检查表、预防接种卡和预防接种证均齐全，方可入园。并密切与当地卫生保健机构联系，及时做好免疫和疾病防治等工作，填好预防接种卡，避免漏种或复种。

四、负责每天晨检,做到一看、二摸、三问、四检查,并监督指导教师做好午检和晚检工作。对患病幼儿及时做好妥善处理,指导体弱幼儿的护理工作。如发现传染病,应指导保育员做好消毒工作并及时报告防疫部门,采取有效措施防止蔓延。

五、定期进行身高、体重测查，每季度进行一次。测量准确并做好记录，进行分析、评价、疾病统计，及时制订矫治措施。

六、做好慢性病、体弱儿的治疗和管理。如砂眼、龋齿、贫血、佝偻病、营养不良、肠道寄生虫及肥胖儿等。有矫治记录，建立档案。

七、了解幼儿心理健康情况,对有不良习惯及心理障碍-的幼儿,与班上的教师配合商讨矫正办法,并定期进行监测。

八、指导厨房人员搞好饮食卫生和检查饮食用具消毒工作,督促检查各班级卫生清洁及消毒工作，要有检查记录有反馈。定时检查各班体育锻炼及户外活动情况,了解幼儿的进步和睡眠情况,发现问题及时提出改进意见和建议。

八、做好膳食调查及制定食谱工作，并定期协同园长召开伙委会议。

九、按照上级部门要求，做好全园教职工（包括退休职工）体检工作。

十、负责向家长及全体职工进行卫生保健知识的宣传教育和季节性的防病措施，做到预防在前。

十一、做好幼儿突发事件（疾病、受伤）的情况处理。（如有缝针、住院，及时上报校方责任险周老师做好相关手续准备。）

十二、负责保管医务室一切物品、用具、药物, 以防发生安全事故。

做好幼儿园卫生知识宣传、环境卫生、饮食卫生和灭蚊蝇、灭鼠工作。并做好检查、评比、落实各项卫生工作,卫生保健资料按照上级及郑州市督导评估标准按时、按要求每天、每周、每月进行资料的整理及完善。

十三、组织保育园认真学习，每月开展技能练兵。不断提高保育技能。定期对保育进行卫生保健知识培训，做到预防在先。

十四、负责幼儿园计划生育工作、按上级要求执行，认真完成上级交办的任务。

第11篇：医联体岗位工作职责

医联体岗位工作职责

1、在医院分管副院长和财务科的领导下开展医联体日常工作。严格执行新型农村合作医联体的各项方针政策，努力学习业务知识。负责新型农村合作医疗医联体政策的宣传、贯彻、咨询、执行和解释工作。

2、严格按照《安徽省新型农村合作医疗基本药品目录》、《安徽省新型农村合作医疗诊疗服务项目》、《安徽省新型农村合作医疗管理实施办法》的要求进行结报，严禁将不予报销的药品和诊疗项目列入可报费用。

3、对工作认真负责，加强医联体区域内参合病人的费用管理，做好医联体区域内参合病人医疗费用审核与控制工作，维护医院的正当经济利益。严格按照规定时限完成医药费用的审核、上报、补偿工作、相关病历资料、财务报表的上报工作。

4、严禁以职谋私，优亲厚友。一经发现，严格按《安徽省新型农村合作医疗违规行为处理暂行规定》处理。

5、认真遵守医院的作息时间和考勤制度，坚守工作岗位，提高办事效率。做到忠于职守、通晓业务、秉公办事、热情服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象的发生。

6、管理好会计档案，保管好与医联体有关的单据和核算资料，以备上级部门的不定时检查。

7、做好计算机维护保养和科室安全用电工作。

第12篇：导医岗位工作职责

导医岗位工作职责

一、导医是医院的形象代表，其仪容仪表，言行举止，工作态度等都要体现曙光医院的精神风貌。

二、积极宣传和介绍曙光医院，特别是曙光医院的靓点和特色。

三、根据门诊的流程，引领病人就诊，检查，治疗，手术输液，缴费，替病人取药，取检验报告单，查询有关医疗信息，帮助病人在治疗过程中遇到的一些具体问题，一切以“病人满意为中心”并维护门诊治疗秩序。

四、根据不同层次病人的需求积极向病人推荐专业和特色医疗项目。

五、、通过规范服务和沟通，掌握病人的思想和基本需求等信息，耐心解答病人的提问，消除病人的紧张情绪和疑虑，增加病人的信任感和满意度。

六、遵守医院各项规章制度，增强组织性纪律性，坚守工作岗位职责，完成工作任务。

七、努力学习业务知识，提高服务水平。

八、经常深入到科室，征求意见，改进工作。

导医的行为服务规范及要求

岗位要求：

1：做好窗口服务，树立服务典范。

2：认真贯彻“技术创新，管理创新，服务创新”的经营理念，急病人所急，想病人所想。

岗位行为服务准则：

1：病人入院

含笑招呼

请字当先

不可视而不见 2：病人出院

送语温馨

热情送别

不可表情冷淡 3：病人电话

接听详细

传话准确

不可粗枝大叶 4：病人求助

随叫随到

全心全意

不可回避不应 5：病人求治

仔细检查

耐心解答

不可厌烦疏远 6：病人等候

敬语紧随

热情相待

不可冷落一边 7：病人有错

冷静对待

有礼有节

不可以错对错 8：病人投诉

虚心接受

诚恳道歉

不可反感抱怨

岗位行为规范的要求

1：上班前检查仪容仪表，工作时间要站立服务，面带微笑。2：服务病人做到七声：病人进门有迎声，进行治疗有称呼声，出现错误有道歉声，与病人合作有谢声，遇到病人有询问声，接电话有问候声，病人出院有送声。

3：遵守病人隐私，不得在病人背后议论病人或同事。4：遇到同事或领导要主动礼貌打招呼，或微笑点头致意。5：如走到狭窄处，要主动侧身为患者，医生，领导让道。6：工作场所要保证脚步轻，声音轻，动作轻，关门轻。

7：做到举止文雅，文明服务，行为规范！在工作间做到“十不准”。8：工作期间，身体不要东倒西歪，前顾后靠，不伸懒腰，驼背，耸肩等。

第13篇：导医岗位工作职责

导医岗位工作职责

一、导医的重要性：

患者进入门诊大厅，首先见到接触到的是导医，所以导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要，代表着医馆整体形象，导医服务的好坏，直接关系到患者及家属来医馆就诊产生第一印象的好与坏。只有第一印象良好，才能乐意接受进一步的服务。

二、导医的基本要求：

见到病人时微笑并主动问候、回答病人提问时耐心又有礼貌、照顾病人时细心又体贴。

三、导医的工作内容：

（一）迎宾服务：负责患者进出迎送，展示导医风彩，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医馆的文化特色

（二）分诊职责：引导患者挂号、候诊检查。

1、导医必须详细了解医馆的科室设置，医生姓名，医疗特色，就医程序及环节，新近开展的医疗活动的具体情况，以便于向咨询的患者进行介绍，引导患者就医。

2、引导病人按规定填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址、电话等项目。并将病人的信息收集存档，以便日后回访。

3、做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。导医接待残疾、高龄、身体虚弱的患者应优先安排就诊。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室

4、导医应随时随地为患者提供就医方便，主动沟通医患关系，积极协助医生做好开诊前的准备工作，并帮助患者划价，取药。对于有疑惑或者有情绪的患者要做好解释工作，使患者满意而去。

（三）咨询职责：负责门诊病人的咨询服务，认真回答患者咨询，做好登记。负责发放健康教育资料。

（四）安全防范职责：

负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。遇雨天，负责将患者的雨具用塑料袋装好，防止雨水打湿大厅地面。注意发现形迹可疑人员（医托、小偷、骗子），及时报告医馆领导。

（五）管理职责：

1、导医负责医生诊室服务，使患者听从门诊安排，协调患者与医生的关系，营造良好的就诊环境和秩序。督促病人做好维护公共卫生和保持环境整洁。

2、导医应负责保持大厅、医生诊间和客用卫生间的日常卫生工作、饮用水的更换及水杯的供应，在冬夏二季注意大厅空调的运作状况，将室温保持在人体舒适的范围之内。

3、导医参与医馆的院感工作。

（六）信息收集反馈职责：

负责收集患者的各种反映与信息，及时登记并反馈给门诊管理人员，不断改进门诊工作，不断提高护理服务质量和医馆服务质量

（七）经营职责：

1、关注本岗位所需物品及营馆宣传资料的使用情况，及时补充。努力控制门诊日常成本（如水电，报纸，宣传资料）消耗，减少处方流失，提高患者治疗率。

（八）护理职责：对门诊患者的护理是导医的重要工作内容之一，患者一旦挂号，导医就要对其履行门诊就诊护理工作职责，如候诊患者病情观察，体温及生命体征测量等。

（九）有护士资格的导医负责化验室的抽血工作，并做好登记报送。

（十）导医负责病人转方、外配处方以及收银岗位的替班工作。

（十一）完成领导安排的其它工作。

第14篇：导诊导医、咨询服务岗位职责

山亭区人民医院

导医导诊、咨询服务岗位职责

1、值班人员必须坚守岗位，有事向科主任请假后方可离开。

2、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。

3、解答患者提出的各种疑问；征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告有关领导。

4、积极向门诊患者宣传卫生常识，维持门诊大厅各项工作的次序，维护公共卫生和保持环境清洁。

5、积极参加各种业务培训，提高全体人员的综合素质。

规范语言

在导医咨询服务工作中，请用普通话，使用礼貌的称呼（适合病人年龄的尊称）。

使用称呼如：同志、大伯、大爷、大妈、先生、小姐、大姐、老师、女士等。

使用文明语言如：您早、您好、早上好、下午好、晚上好、再见、请、麻烦您、抱歉、对不起、谢谢、多谢、不用客气、请回、慢走、请走好、请问、请教、打扰、劳驾、请便、欢迎、恭喜、不谢、祝您早日恢复健康、有什么需要我帮助吗等。

环境要求

1、安静、整洁、舒适、安全、美化就诊环境，努力创造良好的休养环境。

2、各种物品放置整齐规范。

3、各种服务设施性能完好。

第15篇：医改协调办公室成员岗位职责

北京市羊坊店医院

医改协调办公室成员岗位职责

名誉主任兼总策划：沈 明、李会静

岗位职责：在公共委的领导下，以科学发展观为指导，从全局把握医院医改各项工作的推进过程及发展方向。主任：柳洪杰、郝迎春

岗位职责：在院长、书记的领导下，领导医改协调办公室成员推进医院医改重要任务方案的制定、审核、实施及考核过程。副主任：蒙淑静、桂晓燕、赵彩丽、张全英、赵晓玲

岗位职责：协助医改协调办公室主任，领导医改协调办公室成员推进医院医改重要任务方案的制定、审核、实施及考核过程。执行副主任兼秘书：李玉敏、陈 明、李世刚

岗位职责：在医改协调办公室主任、副主任的领导下，负责医院医改各项工作的资料收集与归档整理，以及文字材料的起草工作；负责医院医改工作情况的调研并及时总结，为领导提出决策性意见和建议。

成员部门：工 会、综合办（含人事科）、医务科、护理部、经管中心、医保办、绩效考核科、科教科、院感办、总务及安保办公室

岗位职责：在医改协调办公室主任、副主任的领导下，根据医院医改重要任务分解表内容，制定各科室医改重要任务实施方案并负责方案的具体实施。临床科室代表：内科、居家养老医疗关爱中心

岗位职责：在医改协调办公室主任、副主任的领导下，在医院医改重要任务方案推进过程中负责收集临床员工的意见与建议并负责反馈，全程监督医院医改重要任务方案的制定、审核、实施及考核过程。

总协调联络员：朱铁全、武 博、王 辉

岗位职责：在医改协调办公室主任、副主任的领导下，对医院医改重要任务实施方案推进过程中出现的交叉性工作，临时性、突发性工作进行协调联络；负责医院医改工作会议的组织、筹备工作；负责组织安排办公室领导的公务活动和相关接待活动；负责与市医改办、区医改办和有关部门的联系。总督办：柳洪杰（兼）、许阿妮、田 方、李 蕊

岗位职责：在医改协调办公室主任、副主任的领导下，全程督办医院医改重要任务方案的制定、审核、实施过程，并对各科室具体方案推进过程，实施效果进行考核。网络与宣传保障：张 瑞、吴 晶、娄霄

岗位职责：在医改协调办公室主任、副主任的领导下，具体负责医院医改重要任务方案推进过程中涉及的网络保障工作；负责医改宣传材料的起草工作。

工会、民主党派咨询与监督代表：任俊萍、马仁卓、王过峰 岗位职责：在医改协调办公室主任、副主任的领导下，在医院医改重要任务方案推进过程中负责收集工会、民主党派成员的意见与建议并负责反馈，全程监督医院新医改重要任务方案的制定、审核、实施及考核过程。

医改协调办公室 2010-8-13

第16篇：总助岗位职责

岗位职责

1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

2、协助总经理对公司的整体运作及各职能部门的协调管理工作；

3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；

5、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作；

6、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；

7、撰写总经理的有关报告、文件，安排总经理的各项工作时间；

8、监督执行总经理下达各部门工作任务的落实情况；

9、2）协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设；

3）负责公司管理成本预算的监督、控制和执行；

4）指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度；

5）指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效、员工关系等方面的工作，重点是人员的招聘与培训工作经验丰富，能够为公司的发展提供保障；

6）组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；

7）管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核、激励及各部门资金的预算和控制等；

8）组织和推动企业文化建设与发展；

9）维护公司与政府人事部门、学校及同行业的良好关系。

岗位职责

1、协助总裁处理各类信件，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件；

2、做好各部门及各领导上报行文的保存、管理、督办的工作；

3、合理安排、提醒总裁的日常工作时间和程序；

4、整理公司重要会议记录及会议纪要；

5、关注公司内各部门信息沟通情况，及时传达上级的各项指令；

6、接待访问总裁的重要来宾；

7、工作职责：

1、协助总经理处理好公司日常管理工作事务；

2、监督执行总经理下达各部门的工作任务；

3、协助总经理协调下属部门之间的关系；

4、协助总经理做好与外单位联系协调、涉外法律纠纷等其他的具体工作；

5、完成总经理安排的其他工作任务。

第17篇：总助岗位职责

岗位职责

1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

2、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；

3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；

5、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作；

6、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；

7、撰写总经理的有关报告、文件，安排总经理的各项工作时间。

任职资格

1、公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历；

2、三年以上总经理助理工作经验，有本领域工作经验者优先；

3、知识结构较全面，具有丰富的管理经验，了解法律及财务方面的知识，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；

4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；

5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正；

6、熟练使用办公软件。

岗位职责

1）协助总经理组织制定公司整体战略规划和组织规划；

2）协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设； 3）负责公司管理成本预算的监督、控制和执行；

4）指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度；

5）指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效、员工关系等方面的工作，重点是人员的招聘与培训工作经验丰富，能够为公司的发展提供保障；

6）组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；

7）管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核、激励及各部门资金的预算和控制等；

8）组织和推动企业文化建设与发展；

9）维护公司与政府人事部门、学校及同行业的良好关系。

任职资格

1）人力资源管理或相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽学历）；

2）五年以上人事及行政管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验；

3）了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规；

4）熟悉人事外包及劳务派遣业务，特别是有非常广泛的人员输送渠道并且能够建立新的人员输送渠道，保证公司及客户对各类人员的需求；

5）了解培训咨询行业的动态，有非常丰富的培训经验，并且有丰富的培训师资源，能够为公司及客户员工整体水平的提高组织各类培训并提供优秀的培训讲师；

6）很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心； 7）具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

8）同时有一定的市场分析及营销能力，能敏锐地判断市场动态并据此制订公司的市场发展方向和整合业务。

岗位职责

1、协助总裁处理各类信件，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件；

2、做好各部门及各领导上报行文的保存、管理、督办的工作；

3、合理安排、提醒总裁的日常工作时间和程序；

4、整理公司重要会议记录及会议纪要；

5、关注公司内各部门信息沟通情况，及时传达上级的各项指令；

6、接待访问总裁的重要来宾；

7、完成总裁交办的其他工作的督办、协调及落实任务。

任职资格

1、文秘、行政管理等相关专业大专以上学历；

2、三年以上文秘工作，对于会议管理、记录等具有丰富的经验；

3、工作认真细致，有条理性、逻辑性，良好的职业素养和职业操守，具有良好书面写作及表达能力；

4、熟练使用Word、Excel等文字处理软件，较好英文听、说能力；

5、身高160以上，形象气质好，年龄30岁一下。

形象气质佳，工作责任心强；

● 法律、人力资源管理、企业管理等相关专业本科以上学历；

● 有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力和敏锐的洞察力；

● 优秀的英语听、说、读、写能力，达到即时翻译的水平；精通法律，特别是国际商法。工作职责：

1、协助总经理处理好公司日常管理工作事务；

2、监督执行总经理下达各部门的工作任务；

3、协助总经理协调下属部门之间的关系；

4、协助总经理做好与外单位联系协调、涉外法律纠纷等其他的具体工作；

5、完成总经理安排的其他工作任务。

第18篇：店助岗位职责

1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。

2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。

3、协助店长做好门店销售工作：

(1)协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映。

(2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。

(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。

(4)跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。

(5)指导和跟踪门店的换季销售工作。

(6)跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。

5、及时向店长反馈门店的运行情况。

6、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。

店长助理岗位职责

●开店前

1、同时参与员工工作。

2、检查员工是否缺席。

3、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。

4、在开店前更换好新的促销台。

5、随时帮忙检查员工的工作。

6、检查制服是否干净，工卡是否配挂。

7、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。

●开店前十五分钟

1、检查走道是否通畅清洁。

2、检查是否满货架(货架及促销台)。

3、检查是否缺货并告知营业员订货或催货。

4、检查条码及价钱是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

5、依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作(清洁计划表)。

●上午上班

1、集合员工，清点人员并安排上午之重点工作。

2、帮助营业员安排整理仓库。

3、确定营业员确实检查库存数量。

4、帮助及训练营业员订货。

5、检查是否订单已传真给供应商。

6、中午前检查收货区是否有任何商品。

●下午上班

1、集合员工清点人员并安排下午的重点工作。

2、检查店内是否满货架及促销台。

3、帮助及在卖场训练员工。

4、掌握退货程序。

5、确定所有验收单已核算无误。

●营业员离开店前

1、检查仓库的清洁整齐。

2、与营业员计划明天的工作。

3、与营业员检查晚班兼职人员的工作。

4、安排晚班兼职人员的工作。

●值班

1、你必须在该卖场巡视检查。

2、你要为全处负责。

3、能正确面对所有突发事件，并将问题反映给店值班员。

4、不可在办公室工作。

1、负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈;

2、维持店内各部门正常运转，处理异常情况;

3、协调与当地政府部门的公共关系;

4、严格规范员工，控制人事成本。

主要工作：

1、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;

2、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;

3、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议;

4、审查各部门员工业绩考评记录，并报店长;

5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;

6、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制;

7、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;

8、与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作;

9、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;

10、做好消防安全，及时处理各项突发事件;

11、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见;

12、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;

13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

辅助工作：

1、检查店内清洁卫生;

2、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作;

3、检查设备维护及管理的情况;

4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

第19篇：店长店助岗位职责

美嘉美生活超市

店长、店助岗位职责

1、每日召开班前会，总结前日工作，安排当日工作，处理好当天一切事务。

2、严格按作息时间核查员工作的考勤，监督员工的仪容仪表。

3、检查卖场内外以及货架商品的卫生，维持卖场的工作秩序。

4、监督检测各种设备运转是否正常。

5、掌握超市销售动态、及时收集各组长得到的反馈信息，整理后上报超市。

6、负责检查商品的陈列、标价签的核对，以及商品的质量和商品的补充工作。

7、负责监督与供应商的退货工作。

8、做好每日发生重要事项的记录，密切注意顾客的投诉，汇总并分析其中的原因。

9、对员工的人事考核、提升、降级、调动、奖惩提出合理建议，经超市决定后宣布执行。

10、处理协调好各检查部门与超市的正常关系。

11、严格执行超市下达的各项任务，服从超市的各项规章制度，并按规定对员工进行管理。

12、组织和监督每月的盘点工作，保证盘点的准确性，真实性。

13、每月或阶段性召开总结性会议，做出总结并上报超市。

14、合理布局卖场各种商品的存放位置及残损商品的安排。及时处理多余、废旧包装，回收款项及时上交。

15、安排加班开会工作。

16、不定期检查清点购物篮状况、数量，发现有损坏及时上报。

17、随时通知理货员、收银员及相关人员清楚关于特价、优惠价、降价，带有赠品商品的促销活动及内情。

18、每日负责监督收银员早晚清点现金。

19、做好本条款尚末确定实际情况确实应属自己该做的其它工作。20、做好员工考勤管理，严格执行超市下达的各项任务，服从超市各项规章制度，并按规定对员工进行管理。

21、了解本组员工的各项工作中存在的问题，及时搜集整理上报。

22、切实配合各个理货员的工作，保证货物及时上架。

23、及时通知组员执行超市下达的各种调价、变价，杜绝一品两价或者有品无价，并核对所有价签。

24、做好收货工作及验收，负责破损商品、退货商品的整理，办理退换货服务，并做好登记。

25、每天检查各理货员管辖区域内卫生及其所有商品的掌握情况。

26、负责把当班发现的违纪违规现象交馈给经理，并对此提出处罚建议。

27、及时满足顾客的需要，处理好与顾客的关系。

28、做好应急工作，防止商品丢失。

口腔科医助岗位职责

助医讲话稿

医助工作计划

中医医助岗位职责（共15篇）

眼科医助岗位职责（共8篇）