火车站岗位职责（共7篇）

作者：航空中心鸿 | 发布时间：2020-08-10 06:59:56 收藏本文下载本文

第1篇：火车站幼儿园各类人员岗位职责

火车站幼儿园各类人员岗位职责火车站幼儿园各类人员岗位职责一、园长岗位职责

1、贯彻执行国家有关法律、法规政策，执行上级主管部门的指令和规定。 2、做好全园教职工的思想政治工作，关心她们工作、生活和健康，组织政治和业务学习培训，提高全园教职工整体素质和工作积极性。

3、负责主持制定全园工作计划，主持召开全园各种会议，深入一线指导检查和评估全园各岗位的工作，表彰先进，推广经验。

4、制定人员编制，负责员工的聘任、调配、晋升、奖惩等工作，改善工作人员的生活工作条件，维护他们的合法权益。

5、负责制定招生方案，并组织实施。

6、负责园舍、设备和经费的合理使用，做好幼儿园建设的长远规划，改善办园环境。

7、组织指导家长工作与社区联系并搞好合作。

8、负责对每个副园长工作的督促检查，指导副园长做好各项工作。二、副园长岗位职责(主管教学)1、负责全园教育教学工作，结合本园实际制定有关计划、总结。2、安排全园的课程，按季节调整时间，审批各年级的教学计划，深入班级听课，检查指导教学，提高教育教学质量。

3、组织教师的业务学习培训，进行教育改革，引导教师转变教育观 1 念，定期开展教研和科研活动，组织教学观摩、总结、交流经验、考核、评价教师工作，提高教师教育教学技能。

4、协助园长组织全园性的庆祝会、运动会、联欢会、社会实践等活动。 5、协助园长召开全园幼儿的家长会、搞好家长调查、社会宣传和与社区联系等工作。

6、宣传贯彻预防为主的方针，检查落实幼儿园卫生保健、防病等措施。 7、做好新生入园和大班毕业离园工作，搞好参观学习活动的接待工作。8、园长临时缺编或暂时离园时行使园长职责。9、及时向园长汇报工作和提出建议。三、副园长岗位职责(主管后勤)1、负责幼儿园后勤全面管理工作，制定后勤工作计划，深入各个岗位检查指导，实施考核奖惩。

2、负责幼儿的膳食管理工作，开好伙委会，定期检查营养测算，保证幼儿各种营养平衡，杜绝食物中毒，控制伙食费专款专用，管理好教师伙食，做到科学配膳、合理开支。

3、负责幼儿园房屋修缮、设备添置和维修、开水供应、绿化节水、安全保卫等项工作。

2 4、负责幼儿园防暑、防寒、防虫、灭菌工作的检查落实。负责全园幼儿生活用品的计划和配置。

5、负责幼儿园对外交涉及园内有关问题的处理。

6、负责后勤人员的管理、岗位培训、考核等工作，组织后勤人员积极配合幼儿园中心工作，为教育教学服务。

7、园长临时缺编或暂时离岗时行使园长职责。 8、及时向园长汇报工作和提出建议。四、园长助理岗位职责 1、协助主管教学的副园长做好教育教学工作和玩教具、教学用品的配备使用维修。

2、管好幼儿园教师用书、幼儿用书、教育资料库和体育活动设施，为全园性的大型活动准备服装、道具、化妆品等。

3、负责幼儿园每次大型活动的组织和环境的布置工作。

4、深入教学班听课，负责常规检查督导，参加教研，并给予评析。 5、指导青年教师的岗位工作，做好传帮带。6、负责幼儿档案管理工作。7、园长临时离岗时行使园长职责。五、办公室主任岗位职责 3 1、协助园领导搞好日常行政事务性工作的计划安排和组织实施。2、协助园领导传达贯彻党和政府的各项方针政策及上级部门各项指示精神和规定。

3、协助园领导搞好思想政治工作，负责组织全园政治学习。

4、遵照园领导的安排，负责全园工作计划总结、请示、报告等文稿的起草工作。

5、负责全园性会议的记录及加班、请假等事项的登记，配合园领导搞好员工的招聘、考核、职称评定及工资、奖金、福利方案的制定。

6、负责全园性活动的通知、会场布置和组织工作。 7、负责全园幼儿投保工作。

8、负责各类文件、信息、资料的收集、整理、传阅、归档工作和新闻报道。 9、负责上级领导来园检查、视察和兄弟单位来园学习交流的接待工作。10、负责全园性随机工作的组织实施。六、保教主任岗位职责

1、协助业务园长管理教育教学全面工作，深入一线听课、评课，指导检查考核各项教学任务的完成情况。

2、定期审阅各班教师制定的计划和各种记录，管理好教师的各种文字档案。 4 3、负责教研、科研和各项实验工作，做好记录检查。4、负责幼儿园信息报和宣传橱窗工作。

5、负责全园各班教育常规管理、检查考核、做好记录。 6、负责教育教学工作总结、提交各项报告和有关资料。7、负责教师的业务学习、培训、检查、考核工作。8、教学副园长临时缺编或暂时离岗时行使副园长职责。

9、有兼课任务或班上临时缺编时，及时补充上岗，完成教学任务。七、教研组长岗位职责

1、协助业务园长管理本年组教育教学活动，负责组织本年级每次会议。 2、负责本年组集体性的教研活动，组织指导制定活动方案。3、指导本年组教师搞好教学教改。

4、按照教育计划要求，检查本年组的玩教具、备课用品、磁带等准备工作。 5、根据教研活动开展情况，向分管副园长提出教改建议。

6、负责协调本年组教师之间的工作关系，向本组人员传达领导的工作安排和要求，带头执行园领导的工作决议，带动本组人员完成上级交给的各项工作。

八、班主任岗位职责 5 1、贯彻执行《幼儿园工作规程》和《幼儿园管理条例》，负责本班的全面教养工作，使幼儿在体、智、德、美诸方面健康发展。2、依据国家规定的幼儿园课程标准，结合本班幼儿的具体情况，负责制定和执行教育教学工作计划，完成教育教学任务。

3、严格执行幼儿园安全、卫生保健制度，指导并配合教养员、保育员管理本班幼儿学习生活和卫生保健工作。

4、积极创设与教育目标相一致的环境，提供丰富活动材料，使之具有操作性、趣味性、可变性、参与性。

5、与家长保持经常联系，了解幼儿家庭的教育环境，商讨符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育任务。

6、参加业务学习、培训和教育科研活动。

7、全面了解每个幼儿的发展情况，并有分析记录，建立本班幼儿教育档案。 8、注意幼儿生活游戏活动的安全，防止意外事故的发生。9、定期向家长汇报，听取家长的建议。九、教养员岗位职责

1、贯彻执行《幼儿园工作规程》和《幼儿园管理条例》，按照幼儿园教育纲要，搞好本班幼儿保教工作。

2、在教养活动中，培养幼儿良好的文明卫生习惯和独立生活能力。 6 3、根据幼儿园要求，认真备课，做好教材、教具的准备工作，保证课堂教学质量。

4、课外时间组织幼儿开展各种游戏活动、排练文艺节目，开展体育锻炼、劳动和节日庆祝活动，保证幼儿有足够的户外活动时间，做到动静交替，使幼儿保持良好情趣; 5、配合保育员搞好保教、卫生保健及生活护理工作。

6、对幼儿进行初步的五爱教育，培养幼儿优良的品德、文明礼貌的行为、开朗的性格。 7、积极参加教研教改活动，做好观察记录。8、积极参加各级组织的业务培训，不断提高能力。9、按儿童特点，定期布置活动室、自然角。

10、注意幼儿生活游戏等活动的安全，防止意外事故发生。十、保育员岗位职责

1、认真执行卫生保健制度，搞好室内外卫生，保持用具清洁整齐，定时开窗通风，确保室内空气流通。

2、热爱幼教事业，爱护幼儿，不怕脏、不怕累、不怕麻烦，树立全心全意为幼儿服务思想。

3、配合教师全面细致地搞好、照顾好幼儿早晨接待、进餐、课堂活动、户外活动、游戏、盥洗、大小便、饮水、睡眠、离园等。培养幼儿卫生习惯，根据天气冷热变化，随时给幼儿增减衣服，注意观察幼 7 儿的活动、饮食、体温、精神状况，发现问题及时报告医务人员。4、定期换洗床单、枕套、枕巾、〕?窗帘，晾晒被褥，消毒玩具。5、做好课前教具、用具准备工作和活动后的整理工作。6、管理好幼儿的衣物和本班的用品，不丢失、无差错。

7、配合教师做好幼儿的各项教育工作，协助教师制做玩教具，开展游戏和户外活动，布置自然角、活动角，必要时代理教师组织幼儿的活动。

8、每天保证幼儿喝到新鲜开水，每天刷洗消毒水桶一次。

9、掌握本班以往传染病史及易感儿，杜绝传染病蔓延。一量发生传染病，在保健医指导下负责检疫、消毒、清洗工作。

10、中、大班保育员负责指导幼儿值日工作。十一、保健员岗位职责

1、协助园长组织实施有关卫生保健方面的法规、规章和制度，并监督执行。 2、密切与当地卫生保健机构联系，及时做好计划免疫和疾病防治工作。3、组织安排幼儿入园前的查体、接管好幼儿的各种卡片，并做好入园前的严格把关。

4、每年组织幼儿一次幼儿身高、体重的测量，建好幼儿体检档案，向家长汇报反馈。

8 5、向全园工作人员和家长宣传幼儿卫生保健常识。6、指导调配幼儿膳食，检查食品、饮水和环境卫生。

7、组织安排全园教职工每年全面体检一次，搞好计划生育的宣传和具体工作。

8、组织保育员的业务学习和培训，检查和指导工作。 9、妥善管理医疗器械、消毒用具和药品。十二、食堂管理员岗位职责

1、执行国家各种食品卫生法律、法规，对全园幼儿饮食健康负责，把住病从口入关。

2、负责幼儿食堂的全面工作指导、调配幼儿膳食，监督检查食品质量和卫生及餐饮具的消毒。

3、负责指导、检查、考核炊事人员的工作。

4、主管食品进货，树立品牌意识，防止腐烂变质食品入出库。 5、和上级防疫部门联系，搞好食堂的灭菌、消毒、除害工作。6、负责食堂的安全工作，注意防火防盗、食物中毒。7、负责教师食堂的管理和膳食安排。

8、负责计划食堂炊具、用具的添置和报废、对外联系事宜和各项修缮等工作。十三、炊事员岗位职责 9 1、按食谱做饭，按人量投料，按人数分发饭菜。

2、保证伙食质量，做到色、香、味、型符合幼儿年龄的口味，坚持创新花样，每周主副食花样不重。

3、投料新鲜，操作科学，注意保存营养素，保证饭菜冷热适度(冬天保温，夏天降温)。

4、做好本岗位的卫生工作，保持室内外清洁，做到制度化、经常化。 5、严格做好炊具、餐具清洗消毒，生熟用具要分开，板刀加套。6、做好个人卫生，食堂内不许吸烟，坚持穿工作服戴工作帽操作，入厕要脱掉工作服。

7、严格遵守开饭时间。 10

第2篇：火车站VIP客户服务体验厅岗位职责

火车站VIP客户服务体验厅岗位职责

（一）岗前管理

1、设备检查：到岗后首先检查贵宾厅内所有设施、设备是否正常运转，包括IPTV、笔记本、台式机、冰柜、手机加油站等，如遇问题及时维护、报修。

2、卫生清洁：打扫厅内卫生，包括地面、台面、杯具、电脑、演示桌等物品清洁，保证物品布置、期刊陈列整齐有序、垃圾筒没有杂物。

3、茶点检查：检查厅内所需供应品是否准备充足，饮料、点心是否在保质期内，备好开水。

4、调节温度：营业前更换厅内空气，调节厅内温度，保持良好服务环境。

5、交接管理：查看交接班记录，清点有价卡等物品，有无未完成，需特别注意的交接事项。

6、仪容仪表：按规定着装，确保妆容完好，保持精神饱满的状态上岗。

7、班前会：每日值班长组织当班人员进行班前会。

（二）上岗管理

1、上岗期间严禁溜班、窜岗、做与工作无关的事（如看书、杂志、电视，吃东西，听音乐等）。

2、接待处人员如因工作需要暂离岗位时，应放置离席提示牌，并尽快返回，如无故离席，视同窜岗处理。

3、上岗期间手机应置为震动，禁止打私人电话聊天，如有紧急

情况，通话应控制在三分钟以内。

4、上岗时必须着工装，佩带通行证和工号牌。

如因个人原因遗失工号牌、通行证等工作物品，由个人承担补办费用。如出现岗位调动、辞职等情况，需将工装、工牌等工作物品交还公司。

5、严禁在工作场所打闹、嬉戏。

6、严禁携带机场明确规定的刀具、火机、易燃易爆等危险品通过安检。

7、上岗期间严禁闲杂人等入厅聊天等，如有需要到其他贵宾厅沟通，需注意个人形象，礼貌与对方前台人员交流，并尽快返岗，严禁进入对方前台。

8、严禁公物私用，擅自挪用厅内公共物品。

9、厅内人员公务手机需确保24小时开机，如离开本地，需提前向值班长和上级主管请示。

10、严禁将公司文件、培训资料借给他人，严禁打印、复印、携带出厅，如有违反，视情节严重给予通报批评。

11、严格按贵宾厅服务规范、流程接待客户，任何情况均不能与客户发生争吵。

12、严守企业秘密和客户信息，严禁向外人泄露公司内部信息和用户的通信信息。

13、上岗期间工作人员应遵守各项规章、制度，服从值班长现场管理与调配，如有工作意见可下岗后与值班长或上级管理人员沟通，严禁上岗期间不服从管理，尤其是在客户面前发生争吵行为。

14、值班长应做好现场服务规范监督管理，总结当天工作情况对

工作人员服务规范行为点评、提出整改意见和要求，提交考评建议。不得包庇工作人员违规行为。

15、值班长针对在上岗管理制度或服务流程规范上不达标的工作人员可先进行单独沟通，沟通结束后在沟通记录本上签字。对于1个月内多次（3次及以上）违反服务标准或制度且仍无改正意见的员工可向上汇报。

（三）离岗管理

1、关闭电源及设备：关闭厅内所有电源及设备。

2、卫生清洁：彻底清洁厅内卫生，包括杯具、台面、桌面、地面、垃圾筒、电脑等物品，严禁过夜。

3、关闭门窗：离厅时务必关闭好门窗，防止失窃。

4、物品清点：清点好厅内物品，尤其是保险箱贵重物品，做好交接记录和值班日志。

5、班后会：每日值班长组织召开班后会，简要点评当天服务情况及注意事项。

第3篇：火车站街道

火车站街道“五项措施”确保民主生活会质量

为把学习实践活动第二阶段工作做实做好，湓浦街道“五不上会”，为开好民主生活会做好充分准备。

一是谈心活动谈不透的不上会。按照“五必谈”的要求，把谈心活动作为开展批评、增进团结、促进工作的重要途径，明确谈心要求，明确谈心内容，明确谈心方式，坚持一把手带头谈、班子成员相互谈、领导班子集体谈、重点问题反复谈、要害问题深入谈。

二是发言材料准备不好的不上会。要认真撰写民主生活会发言材料，坚持问题自己找、材料自己写，发言材料不总结工作，不谈成绩，只讲问题差距，找思想根源，结合工作实际，制定合理整改措施和努力方向，坚决克服避实就虚，确保发言材料高质量。

三是问题找得不准的不上会。要确保民主生活会具有针对性，重要的是真谈问题、谈真问题。着力查找影响和制约科学发展的重点问题、群众关心的热点难点问题。要通过“自己找”、“群众提”、“互相帮”等途径，从思想观念、工作作风、办事效率、服务质量、廉政建设等各方面进行认真查摆。

四是整改措施不实的不上会。认真梳理意见，特别要关注那些群众反映强烈的意见，主动查找自身存在的问题和不足，认真制定整改措施。要把解决党风、政风、行风和工作作风及实际工作中存在的突出问题作为整改的突破口，切实做到“批评剖析自己要狠，查找问题制定措施要准”，为其他党员做出表率。

五是努力方向不明的不上会。结合当前的防控甲型H1N1流感、平安创建、廉租住房保障等重点工作，要进一步明确做好今后工作的努力方向、总体思路和主要举措。

第4篇：青岛火车站

青岛火车站调查报告

学院:汽车与交通学院

班级:交运101 姓名:张颖

学号:201024078 指导教师：张平霞日期:2013.03.24

青岛火车站调查报告

一：调查目的为加强同学们发现问题解决问题的能力，增进同学们对交通运输的理解，了解运输枢纽规则要求，使同学们了解青岛火车站的概况、历史、发展前景，增进同学们对青岛火车站周围交通、外部娱乐餐饮等设施布局的了解，发现青岛火车站现存在的不足，提出切实可行的的解决方案，我们于2013年1月23日到青岛火车站进行实地调查。

二：调查时间

2013年3月23日

三：调查对象

青岛火车站布局、售票厅，候车厅，检票口，通道，站台数，行包房，邮电楼，餐厅，娱乐厅，停车场，站前广场，机务段，工务段，车辆段，电务段等；青岛火车站附近行人

四：调查方式：

实地调查法、采访调查法

五：调查内容

1．青岛火车站简介

青岛火车站位于胶济铁路东端，山东省青岛市费县路1号，始建于1898年，竣工于1901年秋，由德国人魏尔勒和格德尔茨设计，是德国时期的经典建筑。为迎接2008年奥运会，由铁道部和青岛市共同投资新建青岛客站。1994年8月8日青岛火车站广场地下建筑工程主体提前封顶，原楼拆除，原楼正立面被砌于新建筑中，改造后的车站就是当今的模样。

青岛火车站是济南铁路局管内客货运综合性特等站，管辖客运车间（新客站）、货运车间、运转车间、设备检修车间、后勤服务车间、广场管理处和四方站，日开行旅客列车53.5对，其中动车组列车29对，年发送旅客990万人，发送货物1110万吨。车站始建于1901年，1991年首次进行扩建，2006年实施第二次改造，2008年8月1日，随着国际一流的现代化青岛新客站正式开通运营，这座百年老站迈入了崭新的历史发展阶段。

新建成的火车站的建筑面积5500OmZ，风雨站棚6000Ofn，客站类型为城际铁路客站，站房形式为线侧型与线端型结合，设计规模为最高旅客聚集人数5000人的大型车站。主题钟楼保留原设计风格青岛火车站是一座饱经沧桑的百年老站，横跨市南、市北、四方三个行政区，担负着青岛市及周边地区旅客、货物运输任务。每日始发列车26对，日接发旅客近3万人。青岛站始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，弘扬“尊客爱货塑形象，优质服务创效益”的企业精神，两个文明同步发展。先后荣获“全国模范职工之家”、“全国卫生车站”、铁道部“文明车站”，山东省“文明窗口单位”，济南铁路局“路风建设先进单位”，青岛市“文明单位标兵”等荣誉称号。

青岛站是全国卫生车站、全路文明车站、品牌车站、铁道部四星级货场。通过了ISO9000质量体系认证，车站已经注册“阳光家园”服务商标。2002年荣获青岛市一级信誉企业（AAA）称号和中国消费者协会诚信服务示范单位。

2．青岛火车站规划

青岛火车站是济南铁路局管内客货运综合性特等站，管辖客运车间（新客站）、货运车间、运转车间、设备检修车间、后勤服务车间、广场管理处和四方站，新建成的火车站的建筑面积5500OmZ，风雨站棚6000Ofn，客站类型为城际铁路客站，站房形式为线侧型与线端型结合，设计规模为最高旅客聚集人数5000人的大型车站。日开行旅客列车53.5对，其中动车组列车29对，年发送旅客990万人，发送货物1110万吨。车站始建于1901年，1991年首次进行扩建，2006年实施第二次改造，2008年8月1日，随着国际一流的现代化青岛新客站正式开通运营，这座百年老站迈入了崭新的历史发展阶段。

按照铁道部党组提出的“功能性、系统性、先进性、文化性、经济性”“五性”要求建成的青岛新客站，以哥特式的钟表楼为标志，东、西、南三面站房成“U”型布局，是全路唯一一座仿欧式车站。站场设有6个站台、10条线路，东、西两侧均设进站广厅、售票厅、候车室和贵宾室，南侧设平开式出站厅和地下进站厅，全国最大的地下候车室和东、西候车室共有候车面积7218平方米，6部垂直电梯、29部自动扶梯连通地上地下五层，高架景观连廊贯通东西，视频总监控、旅客求助、光辐发电、智能照明、楼宇自控等一系列先进设备投入使用，使青岛新客站成为高度智能化、信息化、人文化的现代化新型车站。车站2002年注册推出了“阳光家园”服务品牌，“工作有标准，服务无止境”是车站全体员工不懈的服务追求和郑重的服务承诺。

青岛火车站外貌

青岛火车站地图：六：调查结果

根据我们的实地调查，我们发现青岛火车站在很多方面还存较大程度的不足，比如：1）青岛火车站进站口不明显，开的门比较少，旅客不容易找到进站口。2）青岛火车站进站口处行李检查机器数量少，容易造成旅客滞留。3）进入火车站内，指示标志不明显，旅客不容易找到自己要去的地方，比如几号验票口、厕所等。4）火车站内候车室内座位安排太少，总是会有较多游客没有座位，站着等很长时间。5）火车站内执勤人员较少，旅客有什么不明白需要询问时，找不到火车站执勤人员。6）售票口比较少，有时候买票需要排较长时间队。7）检票口检票人员少，检票时间比较晚，会出现旅客为了怕时间不够为了早检票而不排队拥挤现象。8）由检票口到进入火车，滚动电梯数量少面积小，不能满足旅客搬运行李的需要。很多带有较多行李的旅客只能走楼梯，楼梯长，行李重，使人非常劳累。9）站台数少，也是造成检票时间晚的原因，往往需要上一班火车走后再进行下一班火车的检票，而这时距离这班火车的的开车时间也非常接近了。10）火车站内邮电场所位置不明显，旅客办理行李托运等业务比较麻烦.11）火车站内部没有配套的餐饮娱乐宾馆银行邮政等场所，旅客如果对火车站周围环境不熟悉，需要办理业务，会很麻烦。12）火车站没有配套停车场，接送旅客的人们往往把车停在火车站周围的路上，造成交通拥挤。13）火车站站前广场面积较小，不能很好地起到疏导旅客的作用。14）火车站周围被栏杆围住，旅客为进入火车站，需要绕行很长时间。15）火车站周围道路建设不合理，道路较窄，车辆拥挤，旅客进入车站会比较着急，容易出现交通事故。16）火车站从出站口到外面没有道路指示标志，没有提示饭店、宾馆、银行、邮政、旅游景点、汽车站、公交车站位置的指示牌。部分问题的照片：排长队等待买票的人们

火车站外部交通拥挤

旅客搬运较重的行李走楼梯：

火车站外部被栏杆围住，行人需绕行

七：提出建议

根据青岛火车站存在的不足，我们提出如下建议： 1）在火车站外安置明显的进站口标志，增加进站口开门数量，方便乘客进站。2）增加进站口行李检查机器数量，使乘客尽快完成姓李的检查。3）增加火车站内提示标志，方便乘客寻找自己要去的地方。4）增加火车站候车室内座位数量，尽量使等待列车的乘客有座位可坐。5）增加火车站内执勤人员数量，提高执勤人员服务水平，方便乘客询问办理手续等。6）增加售票口数量，平常不是高峰期可以关闭一些窗口，高峰期时把售票口窗口都开放。7）增加检票口检票人员数量，提早检票，使旅客尽早进入火车内等候，尽量减少为检票而造成的乘客拥挤现象。8）增加由检票口到进入火车的滚动电梯数量，以满足旅客搬运行李的需要。9）增加站台数少，使火车班次安排不至于很紧，方便旅客有条不紊的检票乘车。10）将火车站内邮电场所放置在明显位置，方便办理行李托运等业务的旅客。11）建设火车站内配套的餐饮、娱乐、宾馆、银行、邮政等设施场所，方便旅客的就餐、住宿、洽谈商务、娱乐、办理业务等活动。12）建设火车站配套停车场，方便接送旅客的人们停车，降低火车站周围的交通拥挤程度。13）增大火车站站前广场面积，更好地起到疏导旅客的作用。14）在火车站周围栏杆处多开设一些入口，方便旅客进出火车站，不至于绕行较长时间。15）如果有条件，可以拓宽火车站周围道路，增设火车站交通信号设施，并经常派交警在火车站周围进行交通疏导。16）增设火车站从出站口到外面的道路指示标志，提示旅客哪里有饭店、宾馆、银行、邮政、旅游景点、汽车站、公交车站，方便旅客的出行。

五：总结体会

通过本次火车站交通情况的调查，我们的发现问题解决问题的能力得到了较大水平的提高，对交通运输的理解也更加深刻，更加清楚的了解运输枢纽规则要求，了解了青岛火车站的概况、历史、发展前景，增进了我们对青岛火车站周围交通、外部娱乐餐饮等设施布局的了解，同时发现了很多青岛火车站现存在的不足，也提出自己的观点和解决方案。同时我们更加深刻的了解到，一个地区的发展水平，与这个地区的道路交通、交通枢纽的水平息息相关，作为交通运输专业的学生，我们应该认真学好我们的专业课，努力提高我们发现问题解决问题的能力，为我们的家乡我们的国家的道路交通建设贡献出自己的一份力量。

第5篇：岗位职责_岗位职责范本_岗位职责说明书

岗位职责_岗位职责范文_岗位职责说明书

直接下属:付总经理、财务总监、总工程师

职级:总经理级岗位定员: 1人

职位概要: 负责公司总体战略与经营计划的制定、执行和监督工作,实现公司经营管理和发展目标建立和健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作;处理公司重大突发事件。

职责;根据董事会提出的要求制定战略目标,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经董事会确定后组织实施;主持公司的基本团队建设、规范内部管理;拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;审定公司规章、奖罚条例、工资奖金分配方案并组织实施;审核签发以公司名义发出的文件;召集、主持办公、行政例会,检查、督促和协调各部门的工作进展;主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;推进公司企业文化的建设工作;处理公司重大突发事件。

任职资格:

教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本以上学历。

培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。

经验: 10 年以上企业管理工作经验,至少5 年以上企业全面管理工作经验。

知识:通晓企业管理知识;

具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、质量管理、法律等方面的知识;了解房产行业的特点和相关知识。

技能: 熟悉企业业务和运营流程;在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;熟练使用办公软件,具备基本的网络知识个人素质: 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;善于协调、沟通,责任心、事业心强;亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;为人干练、踏实;良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。

考核指标: 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况;

预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率;

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。

工作条件:

工作场所:办公室、需要经常出差;

环境状况:舒适,独立办公室;

工作时间:正常工作时间、无明显的节假日;

危险性:基本无危险,无职业病危险。

2、副总经理岗位说明书职位名称:副总经理,直接上级:总经理直接下属:行政部、营销策划部、物流中心

职级:副总经理级

岗位定员: 1人

职位概要: 协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略,实现公司的经营管理目标及发展目标。工作内容:

协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;将公司内部管理制度化、规范化;制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;组织、监督公司各项规划和计划的实施;开展企业形象宣传活动;按时提交公司发展现状报告、发展计划报告;指导公司人才队伍的建设工作;协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;协助总经理推进公司企业文化的建设工作;由总经理授权处理的其它事项。

任职资格:

教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本科以上学历。

培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。

经验: 8 年以上工作经验,5 年以上企业全面管理工作经验。

知识:通晓企业管理知识;具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、质量管理、法律等方面的知识;了解房产行业的特点和相关知识。

技能: 熟悉企业业务和流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;熟悉企业全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源;良好的写作、表达、阅读能力;熟练使用办公软件。个人素质: 敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力;严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力;良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力,责任心、事业心强。考核指标:

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能;制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况;

下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理;

预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率;

所属部门:策划部

直接上级:策划主管、策划经理

直接下级:无

岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度,协助上级与媒体进行沟通,完成上级安排的其它工作任务。

工作职责与任务:

1、协助上级对公司活动的策划、组织、执行、跟进、总结;

2、负责活动策划的制定和实施,项目总体策划与定位,客户提案;

3、针对各团队活动要求进行项目策划的总体构思,并编写策划文案;

4、有效地与各方面开展沟通,以达到内、外方的工作要求;

5、策划后续工作的跟进,效果的跟踪分析和总结;

6、依公司确定的市场推广计划和方案,撰写所需宣传文案;

7、与媒体沟通,建立媒体资源,并扩展其它推广渠道;

8、完成上级领导安排的其他任务。

任职要求:

1、大专以上学历,一年以上相关策划或数据分析经验;

2、较强的文字写作能力;

3、具备较强的团队协作能力,良好的执行能力和人际沟通技巧;

4、具备独立文案撰写和产品包装,价值提炼经验;

直接上级:办公室主任直接下级:

本职工作:依照法律维护企业合法权益。

直接责任:

1、制订法务部年度工作目标和工作计划,按月做出工作计划和预算,报批通过后执行。

2、负责制定法务部的工作程序和工作规定,报批通过后施行。

3、掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规。

4、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

5、办理公司合法经营所需的有关证照(包括车辆驾照)及相关年检等事宜。

6、依法保护公司的知识产权,对假冒仿制本公司专利权、产品、包装、商标和企业形象的行为通过法律手段进行打击。

7、在授权下负责办理公司与其它法人或自然人的法律纠纷。

8、负责公司专利权的申办工作。

9、负责审核公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性。

10、负责对公司各职能部门的生产、经营、管理活动提供法律咨询服务。

11、配合有关部门调查、处理公司员工的违法乱纪行为。

12、了解法务部工作情况和相关数据。定期向办公室主任述职。按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。

13、制定直接下级的岗位描述并界定直接下级的工作。向直接下级布置工作任务。指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。

14、及时对下级工作中的争议做出裁决。受理直接下级上报的合理化建议,按照程序处理。在必要情况下向直接下级授权。

15、负责法务部主管的工作程序的培训、执行、检查。制定法务部培训计划,拟定企业法律事务常识培训计划,报批通过后协助培训部实施、考核。

16、定期听取直接下级述职并对其做出工作评定。填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。

17、根据工作需要按照程序调配直接下级的工作岗位。关心所属下级的思想、工作、生活。代表企业与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

领导责任:对法务部工作目标的完成负责。对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。对法务部预算开支的合理支配负责。

第6篇：火车站工作总结

康城站2011年工作总结今年以来，我们积极创建标准化中间站，强化车站安全基础建设，突出关键作业控制，狠抓生产过程考核，运用结果激励机制，不断提升安全管理水平和工作质量，确保车站运输安全和队伍稳定，并在今年车务段度验收和月度抽查中均名列前茅，各项工作取得了较好的成绩，截至12月31日，车站实现连续安全生产9400天，车站呈现出团结、和谐、稳定、向上的良好局面。回顾今年以来的工作，主要抓了以下几项工作：

一、强化责任，明确分工，确保工作全面落实

1、狠抓班子整体合力发挥。一是强化干部责任，严格落实段《现场干部安全管理工作业绩考核办法》和《一日工作标准》。4名干部两人一组，分为主班和副班，对接发客运列车、盯控调车、盯控施工、现场检查等安全关键进行明标定责，干部自觉按照分工严格落实。二是大力营造“想事、谋事、成事”的工作作风。充分发挥班子成员年龄相当、彼此熟悉、便于沟通的优势，做到既有分工，又有合作，扬长避短，优势互补，狠抓了逐级负责制落实，做到各司其职、各负其责，积极发挥副职的参谋助手作用，通过交任务，压担子，及时给副职提供施展才干的平台。

2、狠抓干部作用发挥。一是强化现场盯控。我们坚持“干部在现场工作、问题在现场解决、作风在现场转变、形象在现场树立”的原则，突出对关键作业、关键时间段、关键环节的盯控，加大对现场作业制度落实情况的检查力度。

第7篇：火车站售票员总结

火车站售票员总结

按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。下面是为你带来的火车站售票员总结，欢迎阅读。

一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

二、任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、责任感、，增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下，班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员积极配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。

三、打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象。从xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以最大能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。

四、建文明岗，树服务明星，减少路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。

五、开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的情况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

五、开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的情况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，我们将在今后工作中坚持不移地贯彻

“xx大”精神，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的贡献！