卷烟配送监管员岗位职责(共8篇)
第1篇:配送员岗位职责
湖北盐业集团有限公司保康分公司
配送员岗位职责
一、负责及时、准确、快捷、安全地配送公司商品到销售网络终端,做好货款的回收,做到帐,货,钱一致。
二、严以律己,及时上缴货款,做到日清日缴,不拖延和过日。
三、从商品出库到送达客户收货签字,从配送员收款返回营业室交款到回执仓库,各环节做到单据和货款清楚、准确。
四、配送前认真核对配送单和商品是否相符、包装是否完好,认真填写配送记录。对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决。
五、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿。
六、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
七、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。
八、注重团队精神,善于沟通,同仁之间应以礼相待,相互配合、协调,共同努力服务好客户。
九、认同公司文化与理念,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止)。
十、个人目标与企业目标相融合,尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。严禁带着情绪化工作。
十一、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。
第2篇:配送员岗位职责
物流配送主管、司机岗位职责与考核标准物流配送主管岗位职责与考核标准
岗位职责:负责公司冷库库房库管工作及配送部配送管理工作。工作描述: 一、库管工作
1、负责公司冷库库房商品的接受和发放.2、每月对库房商品进行盘点,并做好记录备查.3、打扫库房的清洁,并整理好库房.4、每日对入库的货物和出库的货物进行详细记载,以备查验.5、库房钥匙和其他有损库房危险物品妥善保管,无总经理批示或总经理指派的人进入,不得允许无关人员进入.6、做好库房中商品的正常、有瑕疵、破损等的报告工作,并提交相关人员处理定夺.7、毁坏商品一律报相关负责人签字确认.二、配送工作
1、确保公司各项规章制度在配送部贯彻落实。 2、审订和修改配送部的工作规程和管理制度。3、领导、组织完成公司的配送及其他相关后勤保障工作 3、检查和审核配送部员工的工作进度和工作绩效。
4、根据公司商品流转程序的规定,对配送中心相关单据进行审核。 5、负责公司设备设备维护安排和业务流程的培训工作。6、对配送商品安全负责。
7、了解配送情况,提高配送车辆的配送效率。
司机岗位职责与考核标准
一、岗位职责:在配送部主管的领导下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述 (一)、工作纪律:
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。 2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、公司每月给予配送手机补贴。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并严肃处理。(二)、安全出车: 1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整
3、途中安全行驶 ,不违反交通规则
4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门 5、按时到岗,及时送货,不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿 7、定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。(二)配送流程:
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致 ,包装是否完好,认真填写认真填写配送单据记录。
3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。
4、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。 5、确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
6、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。
(三)、规范服务 1、配送人员穿着干净整洁 2、车身干净、清洁,无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作 4、做好客情,按规定及时调换货 5、收集竞品终端信息并及时上报
6、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。 7、对终端店已下架产品要及时按调货单调回,并及时与终端店交接
补充新货,未能及时按单调货的,除要承担临期产品个人购买的责任外,还应给予警告。
8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。
9、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊行为,如因以上原因被投诉并造成影响或后果的,严肃处理。 10、保证公司相关设备的维护工作,做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当,造成严重后果的,须承担相应责任。四、信息反馈
1、认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。 2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全 3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导
第3篇:配送员岗位职责
配送员岗位职责
配送员岗位职责配送员岗位职责 司机岗位职责与考核标准
一、岗位职责:在配送部主管领导的带领下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述: (一)工作纪律: 1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。5、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。
6、安全地配送公司商品到销售网络终端,做到帐、货一致。 7、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。8、完成上级领导交办的其他工作。(二)安全出车: 1、出车前按要求检查车况(油、水、电)。
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好、完整。 3、按规定时速驾驶不违章驾车,严格遵守交通规则和操作规程,积极提出有关行车安全的合理化建议,做到无任何事故。4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门。5、按时到岗,及时送货,不松懈出车。
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿。 7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录,发现问题及时排除或上报。8、配送员在执行职务中发生交通事故并负有责任时,其本人是赔偿义务主体,由其本人承担赔偿责任;配送员在非执行职务过程中发生交通事故并负有事故责任时,其本人是赔偿义务主体,由其本人承担赔偿责任。9、遵守租车协议中乙方责任与义务。
10、公司车辆不得公车私用,不得交给其他人员驾驶。
(三)配送流程: 1、做到从领货—运输—顾客清点签字。。各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致 ,包装是否完好,认真填写配送单据记录。
3、检查所载货物情况完好,认真核对成品和出货单,所有单据准确无误。确认货物及单据,货物是否有遗漏。
4确保账货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。5、货物装运要求摆放合理,不野蛮装运。
6、安全准时无差错的送货给客户,并能提出好的改善意见,不与顾客发生冲突,客户满意度100%。
7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。
8、认真填写配送记录,对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决。
9、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。 10、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿。11、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。(四)、规范服务 : 1、配送人员穿着干净整洁,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止)。
2、尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。 3、车身干净、清洁,无污渍。
4、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作。 5、不乱发牢骚和怨言,团结同事,严禁带着情绪工作。6、做好客情,按规定及时调换货。
7、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。 8、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。
9、保证公司相关设备的维护工作,做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当,造成严重后果的,须承担相应责任。(五)、信息反馈 : 1、认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全。 3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导。
第4篇:配送员岗位职责1.入库:(1)协助司机装卸货。(2)入库时检查货物跟单上的货物数量、品种、编号等是否一致,包装有无破损,如有破损和少货,须让送货人签字(盖章)认可,以备日后办理相关手续,如无误签字留一份存档。(3)按流程办理货物入库,转交库管,做入库单,并做好货到货架时的第二次对单。(4)核准单据无误后签字存档。2.出库:(1)根据客户发货通知单发货,做到单物相符;核对项目包括:客户名称、收货人、联系电话、收货人地址、货物名称、数量、编号,做到单单相符,确保无误。(2)根据货物的体积、重量定相应的吨位车辆。(3)协助司机装卸货物。(4)拟定配送管理办法、配送计划和作业流程,并不断改进和完善。第5篇:物流配送员岗位职责
物流配送员岗位职责
1.商品在出货前,要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
2.装卸货物要轻拿轻放,对易破碎商品,要注意保护,易脏商品进行防水、防尘处理。
3.合理运用运输车辆空间,码放整齐,不得随意堆放。
4.合理规划配送路线,尽可能缩短运输距离,节约运输成本。
5.保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全,避免人生伤害等时间发生。
6.运输途中,要遵守交通规则,正常行驶,禁止超速、抢行,避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
7.送货到店后与店铺工作人员共同清点送货数量等,完成相关单据并交回。
8.根据物流部指示带回相应店铺的退货和空周转箱,清点好退货数量并带回相关单据。
第6篇:医院配送员岗位职责
医院配送员岗位职责【篇1:配送员岗位职责】
配送员岗位职责
司机岗位职责与考核标准
一、岗位职责:在配送部主管的领导下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述
(一)工作纪律:
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。 2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。
6、安全地配送公司商品到销售网络终端,做好货款的回收,做到帐、货、钱一致;
7、严以律己,及时上缴货款,做到日清日缴,不拖延和过日; 8、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣; 9、完成上级领导交办的其他工作。
(二)安全出车:
1、出车前按要求检查车况(油、水、电);
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整3、按规定时速驾驶不违章驾车,严格遵守交通规则和操作规程,积极提出有关行车安全的合理化建议,做到无任何事故; 4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门 5、按时到岗,及时送货,不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录,发现问题及时排除或上报;
(三)配送流程:
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。 2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致,包装是否完好,认真填写配送单据记录。3、检查所载货物情况完好,认真核对成品和出货单,所有单据准确无误。确认货物及单据,货物是否有遗漏;
4确保账货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。5、货物装运要求摆放合理,不野蛮装运;
6、安全准时无差错的送货给客户,并能提出好的改善意见,不与顾客发生冲突,客户满意度100%;
7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。 8、认真填写配送记录,对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决; 9、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。10、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿;
11、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。
(四)、规范服务 :
1、配送人员穿着干净整洁 ,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止);
2、尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。 2、车身干净、清洁,无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
4、不乱发牢骚和怨言,团结同事,严禁带着情绪工作; 5、做好客情,按规定及时调换货
6、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。 7、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。
8、保证公司相关设备的维护工作,做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当,造成严重后果的,须承担相应责任。(五)、信息反馈 :
1、认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导
【篇2:医院人员岗位职责(新版)】
医院岗位职责
目 录
一、医疗岗位职责-26 1.院长岗位职责
2。医务科/处(或医疗管理职能部门)主任职责 3。病案管理员职责 4。医疗统计人员职责 5。临床科主任职责 6。临床主任医师职责 7。临床主治医师职责 8。总住院医师职责
9。临床住院医师(士)职责 10。门诊部主任职责 11。麻醉科主任职责
12。麻醉科主任医师职责 13。麻醉科主治医师职责 14。麻醉科医师职责
15。医疗器械科科(组)长职责 16。放射科主任职责
17。放射科主任医师职责 18。放射科主治医师职责 19。放射科医师职责 20。放射科技师职责
21。放射科技士、技术员职责 22。理疗科主任职责
23。理疗科主治医师职责 24。理疗科医师职责 25。理疗科医士职责
26理疗科技师、技士、见习员职责
二、药剂部门岗位职责—10
一、药剂科主任职责
二、副主任职责
三、各室、组负责人职责:
四、主任(中、西)药师职责
五、副主任(中、西)药师职责 六、主管(中、西)药师职责
七、药剂师(中药师)职责
八、药剂士(中药药剂士)职责
九、临床药师职责:
十、岗位职责
1.调剂岗位责任
2.制剂岗位责任
3.药品采购岗位责任
4.药品验收保管岗位责任
5.药学信息咨询服务岗位责任
三、护理人员岗位职责—12 1.护理部主任职责
2.主任(副主任)护师职责 3.主管护师职责 4.护师职责
5.门诊部护士长职责 6.门诊护士职责 7.科护士长职责
8.病区/病房护士长职责 9.病房护士职责
10.手术室护士长职责 11.护理员职责 12.病房卫生员
四、医技科室人员岗位职责(16 项)
一、检验科主任
二、主任(副主任)检验师
三、主管检验师
四、检验师:
五、检验士:
六、检验员:
七、临床检验医师:
八、检验科质量主管:
九、检验科技术主管:
十、病理科科主任:
十一、病理科主任(副主任)医师: 十二、病理科主管医师:
十三、病理科住院医师:
十四、病理科细胞 学医师:
十五、病理科主管技师:
十六、病理科技师:
五、医院感染部门岗位职责 1.医院感染管理委员会职责
2.医院感染管理部门、分管部门及医院感染专(兼)职人员主要职责
院长岗位职责
1、院长是医院的法人,在现行法律法规的框架内,履行法人的职能,承担法人的责任,应具有相关管理知识与技能。
2、贯彻党的路线、方针政策、法规和上级指示,在上级卫生主管部门的指导下,全面领导医院的医疗、教学、科研、预防和行政管理等工作。按上级党委和主管部门的要求,准确、及时有效地完成各项任务,不断进行改革创新,使医院的各项工作高效有序地进行。3、领导制定本院长远发展规划和年度工作计划,按期布置、检查、总结,并向上级领导机关汇报。
4、负责制定并保持医院的质量方针和质量目标、指标,并有具体实施的措施
5、负责组织、检查医疗护理工作,定期深入门诊、病房及其它科室,并采取积极有效措施,保证不断提高医疗质量。
6、负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。
7、负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况,采取措施,促进研究工作的开展。不断地运用、开展和引进新技术,提高全院医疗、教学和科研水平。
8、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和社区医疗工作。 9、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德,改进医疗作风和工作作风,改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技术操作规程的执行,严防差错事故的发生。10、根据国家人事制度改革的要求,不断深化改革,建立新的用人机制;组织领导医院工作人员的考核、考察、任免、奖惩、调动及晋升等工作。11、加强对后勤工作的领导,审查基本建设、物资供应计划,检查督促财务收入开支,审查预决算,关心职工生活,逐步提高职工的物资文化生活水平和福利待遇。
12、组织落实社会监督制度,及时研究和妥善处理人民群众来信来访接待工作。
13、经常深入实际,开展调查研究,不断总结经验,抓好典型,以点带面,推动医院各项工作不断深入发展。 14、副院长协助院长负责相应的工作
医务科/处(或医疗管理职能部门)主任职责
1.在院长领导下,具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。负责医院“医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作。
2.负责实施医院的质量方针和质量目标、指标,制定医疗部分的具体落实措施,履行监控职能。
3.拟订医疗质量管理方案与患者安全目标等有关业务计划,经院长、副院长批准后,组织实施。经常督促检查,按时总结汇报。
4.深入各科室,了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行,定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故。
【篇3:配送员岗位职责 2】
我来送物流配送部
配送员岗位职责
一、负责及时、准确、快捷、安全地配送商品到目的地,做好货款的 回收,做到帐,货,钱一致。
二、严以律己,及时上缴货款,做到日清日缴,不拖延和过日。
三、从商品接收到送达客户接收,从配送员收款返回公司交款到财务,各环节做到单据和货款清楚、准确。
四、接收配送前认真核对配送单和商品是否相符、包装是否完好,认真填写配送记录。对一次性未送齐的商品及时通知与客服,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决。
五、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿。
六、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
七、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。 八、注重团队精神,善于沟通,同仁之间应以礼相待,相互配合、协调,共同努力服务好客户。
九、认同公司文化与理念,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止)。
十、个人目标与企业目标相融合,尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。严禁带着情绪化工作。
十一、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。
第7篇:蔬菜配送员岗位职责
蔬菜配送员岗位职责
【篇1:蔬菜分拣员岗位职责】
北京生态谷生态农业有限公司
分拣员岗位职责
一、目的目的是规范分拣作业流程,确保分拣蔬菜质量,提高分拣人员作业效率。
二、范围
适合于我厂内所有分拣人员。
三、职责
由工厂厂长管理所有分拣人员,各分拣员履行本岗位职责所规定之义务。
四、工作岗位职责
1、按规定穿戴好工作服、帽、鞋及口罩等卫生用品;
2、配合主管领取当天需分拣的菜品,并做好半成品领用记录;
3、按照分拣标准分拣蔬菜,并根据装箱要求分拣急需的菜品,再分拣其他菜品,确保包装的蔬菜的重量且新鲜完好;
4、把包好保鲜膜的蔬菜按规定装筐,并防止挤压蔬菜;
5、根据规定对包好保鲜膜的蔬菜进行装箱作业,装箱时确保箱内蔬菜品种为8-10种且重量达到8斤—10斤,不符合要求须返工;
6、配合库管将装好箱的蔬菜入库,按照码放要求将箱子在运输车上码放整齐,并整齐的摆放在冷库内,注意箱子不能靠墙且不能放于制冷机下方,做好入库记录;
8、按要求在折好的纸箱上粘贴标签,标签不准有贴歪、褶皱、破损等现象,所有标签贴完后要稍用力压一下,防止粘贴不牢; 9、下班前关闭车间内所有电器设备电源或开关;
10、下班前打扫车间卫生,注意地面异物要清理干净,并用水进行冲洗,并将不锈钢分拣台和上面的手工包装机擦拭干净;
11、下班前对所有分拣用具,包括刀、菜板等进行清洗,并放到指定位置;
12、下班前将运输车、塑料筐等清理干净放于指定位置; 13、将所有垃圾桶清理干净并将垃圾分类放到指定地点;
14、使用刀具、手工包装机等器具时注意人身安全,发现有安全隐患及时向上级领导汇报; 15、服从领导指挥。
【篇2:配送员岗位职责】
湖北盐业集团有限公司保康分公司
配送员岗位职责
一、负责及时、准确、快捷、安全地配送公司商品到销售网络终端,做好货款的回收,做到帐,货,钱一致。
二、严以律己,及时上缴货款,做到日清日缴,不拖延和过日。
三、从商品出库到送达客户收货签字,从配送员收款返回营业室交款到回执仓库,各环节做到单据和货款清楚、准确。
四、配送前认真核对配送单和商品是否相符、包装是否完好,认真填写配送记录。对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决。
五、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿。
六、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
七、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。
八、注重团队精神,善于沟通,同仁之间应以礼相待,相互配合、协调,共同努力服务好客户。
九、认同公司文化与理念,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止)。
十、个人目标与企业目标相融合,尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。严禁带着情绪化工作。
十一、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。
【篇3:配送员岗位职责】
配送员岗位职责
司机岗位职责与考核标准
一、岗位职责:在配送部主管的领导下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述
(一)工作纪律:
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。 2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。
6、安全地配送公司商品到销售网络终端,做好货款的回收,做到帐、货、钱一致;
7、严以律己,及时上缴货款,做到日清日缴,不拖延和过日; 8、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣; 9、完成上级领导交办的其他工作。
(二)安全出车:
1、出车前按要求检查车况(油、水、电);
2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整3、按规定时速驾驶不违章驾车,严格遵守交通规则和操作规程,积极提出有关行车安全的合理化建议,做到无任何事故; 4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门 5、按时到岗,及时送货,不松懈出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿
7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录,发现问题及时排除或上报;
(三)配送流程:
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致 ,包装是否完好,认真填写配送单据记录。3、检查所载货物情况完好,认真核对成品和出货单,所有单据准确无误。确认货物及单据,货物是否有遗漏;
4确保账货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。5、货物装运要求摆放合理,不野蛮装运;
6、安全准时无差错的送货给客户,并能提出好的改善意见,不与顾客发生冲突,客户满意度100%;
7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。 8、认真填写配送记录,对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决; 9、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。10、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿;
11、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。
(四)、规范服务 :
1、配送人员穿着干净整洁 ,养成个人良好的生活习惯,注重个人的形象(言行举止);
2、尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作,注重学习与提升,能力的提高,个人素质与涵养的提升。 2、车身干净、清洁,无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作
4、不乱发牢骚和怨言,团结同事,严禁带着情绪工作; 5、做好客情,按规定及时调换货
6、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。 7、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及损失。
8、保证公司相关设备的维护工作,做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当,造成严重后果的,须承担相应责任。(五)、信息反馈 :
1、认真填写每天汽车使用记录,每周上报配送主管。
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导
第8篇:物流配送员岗位职责
物流配送员岗位职责
【篇1:物流配送主管岗位职责】
物流配送主管岗位职责
岗位职责:
1、规范商品进出库工作流程,严把货物出人库关 2、合理调配运输车辆,保障货品流转的正常进行
3、加强对残次货品的管理,将每日发生的残次货品及时上报上级领导,请示解决方案
4、负责配送过程中的货品安全
5、负责单据的接收、传递、登记、分类、保管 6、确保单据的保密性
7、负责所配送货品相关单据的录人、审核、确认等,务必及时录入crm,做到当日单据当日清理
8、录人单据要求规范、准确,要根据所配送货品的预送货量做好货位调整
9、要根据所配送货品的预送货量做好货位调整,配合客户卸货,并按规定摆放整齐
10、货品送至仓库时要求注明所运输货品的司机姓名、车牌号、电话、车型等信息。货品送达客户处,要求客户填写《客户满意度调查表》,该调查表将作为物流配送主管的重要绩效考核项目
11、依据流程规定,负责对货品进行验收、组织装卸、清点数量、核对型号、记录编号,并办理一切人账手续。 12、妥善管理残次商品,并及时上报领导
13、协助仓库主管负责库存商品的盘点、码放工作,发现问题及时上
报处理
14、了解配送情况,提高配送车辆的配送效率
岗位描述 ?
一?、工作纪律?
1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。 2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。3、上班时间不允许私自无故外出。
4、服从上级领导,对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。
5、公司每月给予物流配送主管手机补贴,任何时候司机必须随身携带手机并且开机,对公司领导或管理人员的呼叫应及时应答。若因通讯问题无法传达公司重要指示而造成严重后果,公司将予以严肃处理并由司机自行承担责任。
二?、安全出车?
1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载货品是否完好,并保证货品在运输途中的安全、完好无损
3、途中安全行驶,不违反交通规则
4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门 5、按时到岗,及时送货,不懈怠出车
6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物按价赔偿 7、定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。三、配送流程?
1、做到从领货—运输—顾客清点签字—填写《客户满意度调查表》—付款—回收—入库—crm信息录入—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对货品与出货单、回货单是否一致,包装是否完好,?认真填写配送单据记录。
3、确保配送、财务、仓库的单据数量一致,发现问题及时清查。 4、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。5、确保帐货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。
6、途中因不可抗拒因素耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车安排。
四、规范服务
1、配送人员穿着干净整洁 2、车身干净、清洁、无污渍
3、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作 4、做好客情,按规定及时调换货 5、收集竞品终端信息并及时上报
6、要保证终端定单的及时准确送达、端正服务态度、提高服务质量。 7、与终端客户往来中严禁发生乱赊欠行为,如因乱赊欠行为情节严重并造成影响或后果的,承担相应责任及赔偿损失。1、认真填写每天车辆使用记录,每周上报上级领导。
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全
3、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回公司后交专职领导
签 名:
年
日 月
【篇2:物流送货员岗位职责及相关规定】
物流送货员岗位职责及相关规定
一、送货服务的规定
电子商城售出商品的送货、安装,由物流中心组织完成,宜昌市中心城区送货全过程均可享受免费服务,送货时限必须做到“半小时内达”,在送货完成时必须要求顾客签收“送货联”,并带回交于物流主管。
二、送货员的行为标准
1、送货员在物流中心和顾客家工作时必须穿合同配备的工装。
2、到顾客家首先轻轻叩门三下或者按下门铃,片刻回无音,再轻轻叩门三下或者按下门铃一次,以示礼貌。
3、进入顾客家,首先要穿好保持整洁的鞋套,征求顾客同意后,按客户的指定放下客户购买的货物。
4、在顾客没有疑义后,请顾客在“送货联”上签字确认,交购物小票予顾客,按小票金额向客户收取货款。
三、送货员的服务用语
2、核对时:在顾客核对商品时,服务语言是:“请按您的订货清单核对定购的商品。”
3、搬运时:在顾客核实无误后开始搬运,搬运前询问顾客,服务语言为“您需要摆放在哪个位置?”
4、解答时:在搬运商品时与顾客沟通,要积极宣传公司的服务,认真回答顾客提出的问题。
5、签收时:在商品送达,请顾客验收商品,服务语言:“请您验收,有问题我们立即解决。”顾客确认无误后,请顾客在“收货联”上签字,服务用语:“请您签收,以便证明我们已经完成送货任务并请您对本次送货进行评价,也可以给我们公司提出宝贵意见和建议,谢谢!”如果商品质量存在需要处理的问题,须与顾客共同认定,如实填写在“送货联”上,并与顾客一起签名确认。
6、离开时:应该微笑着和顾客道别、道谢,服务语言是:“感谢您在本公司的购物,欢迎您再次光临!如果您对我们的产品服务不满
意或有需要解决的问题,您可以及时向我们反映。我们会尽心尽力为您解决问题!谢谢您对我们工作的支持,再见!”
四、送货服务注意事项 1、送货须知:
(1)商品在出货前,要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。
(2)装卸货物要轻拿轻放,对易破碎商品,要注意防护,对易划商品必须进行防划伤包装和保护。
(3)易脏商品必须进行防尘、防水包装,要合理利用运输车的空间,不得随意堆放。
(4)要尽可能地避免商品在运输过程中,因装车的不合理,造成商品之间的相互碰撞、磨擦,使商品损坏。2、安全须知
(1)要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全,避免人身伤害等事件发生。
(2)运输途中,送货员要遵守交通规则,正常行驶。禁止超速、抢行,避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。
下单配送流程
广告宣传——顾客电话下单——客服接电话,确认订单——客服打印三联出货单、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出货单找货,将货物交于配送员——送货员送货,与顾客当面清点商品数量,交销售小票给顾客——送货员收取货款,请顾客评价送货员,交货款与出货单给客服,配送联交于物流主管——客服修改订单状态——订单完成物流主管岗位工作职责
一、负责管理公司的商品库存、配送,熟练掌握本地区的线路地形,合理安排每天的配送路线。
二、负责对公司车辆、配送人员的管理。
三、负责对进货、出货数据的及时、正确录入核对工作。
四、负责对送货员、顾客的退货作出处理,对退货进行验收,对退货情况及时反馈到公司有关负责人。
五、负责督导送货员的配送工作、配送速度,提高员工的工作效率,服从公司经理的工作指令,协助公司经理做好工作。
六、配合公司对区域的宣传工作。
七、负责对员工作情况进行考核,确保公司工作标准落实与执行,对新进员工进行实践工作的基本培训。
【篇3:物流配送中心组织架构及员工工作职责】
配送中心组织结构图: 配送中心经理岗位职责
1、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作,负责仓库进出的商品及有关单据的审核、把关,快速准确传递单据;
2、负责安全、准确高效的完成直销店及其他客户的配送和对帐的管理工作;
3、确保库存商品的质量完好、数量完整;
4、对商品进出过程中存在的问题及时处理,重大事件及时通报有关部门;
5、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用; 6、确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通; 7、下属员工的管理、监督、考核、培训;
8、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作,负责仓库财产安全; 9、制定并实施本分部工作和培训计划,并对执行情况进行监控、评估;
10、建立和修改本分部的管理制度及实施细则,使其具备可行性和合理性;
11、合理分配员工工作,并进行考核;
12、积极配合各部门的工作,并协调处理各部门与本部门之间的关系。
仓管工作职责
1、蔬菜发货必须遵循“先进先出”原则;
2、所有商品必须分类、分区有序地摆放。保持仓库干净整洁,货位明确;
3、遵循商品堆放与搬运基本原则:上轻下重、上小下大、上虚下实; 4、每天记录仓库温、湿度,适当洒水保证菜品在合适的湿度; 5、所有进入仓库商品均要计数、计量和称量录入电脑系统; 6、所有商品进出库凭有效的单据作依据;
7、严禁无关人员进行仓库玩耍、会客或与工作无关的闲谈; 8、定期对仓库货品进行盘点,保证货品帐货相符; 9、注意用水、用电安全及锁好门锁;
10、协调挑拣员对需要挑拣或加工的蔬菜进行挑拣工作,挑拣后安排合理的货位存放;
11、负责所管理的蔬菜出库,安排装卸工根据订单进行拣货,将拣出的货品放到相应的直销店的配货区。
12、负责库内货物的发放,配送车到达后,将拣到配货区的货物安排装卸工发出,与司机或送货人员核对订单与发出货物的数量,并与送货人员交接签字;
13、负责各类收货工具及仓库各种设备的保管及维护,保证其正常使用;
14、做好与对班间商品的交接工作;
15、做好返仓分类,最大限度减少损耗;
16、对滞销、积压商品要按时登记并报主管;
1、负责把各门店所需商品及时、安全、准确的配送到位;及各门店需要退换商品安全、准确的运回配送中心,并标注清楚原因,及时与相关部门联系处理;
2、根据各直销店的货量及所处地理位置合理的安排车辆,安排行车路线; 车辆调度工作职责
3、确保各库商品运送的准确性和及时性;
4、负责车辆的行车证到期的更换和审核工作; 5、负责开派车单,领取油票;
6、负责配送司机的日常管理和协调工作; 7、负责运输组车辆及人员的安全管理;
8、合理安排车辆,加强对车辆油料的监督管理,降低配送成本; 9、负责司机与各门店之间的沟通协调;、整理回单,计算第三方配送运费; 11、及时完成领导交办的其它工作;
收货、验收人员工作职责
1、按照蔬菜验收标准,做好蔬菜的验收入库,熟悉收货流程;
2、验收货品时,要确保货品的名称、条码、规格、数量、重量与采购单相符,整箱商品要开箱检查;
3、验收时,应轻拿轻放,确保商品的安全;10出师表
两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。
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