棋牌室人员岗位职责（共7篇）
第1篇：棋牌室岗位职责
棋牌室岗位职责及要求
一、按时上班，着装符合要求，保持个人卫生及精神状态。 二、热情欢迎前来租用棋牌室的客人，积极、主动地提供服务。
三、严格按照工作程序接待每一位客人，尽可能熟悉贵宾、常客的有关情况，以便做好接待的推销工作。
四、打扫并保持棋牌室范围内的卫生清洁，按时完成棋牌室的周、月计划卫生。 五、熟知棋牌室所有商品的名称、价格及存放位置，做到明码标价。六、每日及时查看是否有已过期或快过期的食品或酒水，及时更换。七、保证棋牌室的设备、用具和财产完好无缺，定期清点和维修保养。八、服从上级的工作安排，完成所交的份内的工作及额外任务。九、注意保持与各班组及有关部门的良好关系。十、遵守酒店的各项规章制度。
十一、做好交接班工作并及时完成棋牌室每日营业收入报表。 十二、按时完成棋牌室每月的营业收入报表及所有商品的盘存。十三、做好棋牌室的安全防范工作。
营业时间及考勤要求
一：营业时间：
13：00——08：00（第二天）二：上班时间
中班：13：00——20：00
夜班：17：00——08：30 二：人员配置
定员三人。中晚班各一人，另一人在接待中心做机动。注：1、如果有人需请假，可三个人自行调整，并上报领导批准。
2、班次安排：一周调班一次。
第2篇：棋牌室岗位职责
棋牌室各员工岗位职责
主管职责：
1、在总经理的领导下，负责部门制度的建立与监督、执行，负责本部门员工的培训，及员工的考核、评估工作。
2、在营业期间，负责对整个棋牌室内工作的督导、巡查以及对客沟通工作，使顾客满意。
3、督导服务员正确使用棋牌室内的各项设施设备和用品，做到清洁卫生工作，及时报送设备维修单，及时补充所缺物品。督导员工遵守各项规章制度及安全条例，确保场所内环境清洁、美观舒适。
领班职责：
1、协助部门主管确保服务程序和标准的实施。
2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
3、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
4、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
5、完成经理交办的其他工作。
员工职责：
1、做好客人到场之前准备工作，随时准备迎接宾客的到来。
2、按照服务标准和程序为客人提供服务，应特别注意速度和准确性。
3、服从上级领导的安排，完成领班交代的任务，上班前做好交接记录。
4、客人离场后，迅速整理房间，恢复原样，迎接下组宾客的到来。
第3篇：棋牌室服务员岗位职责
棋牌室服务员岗位职责
1、每日上班开始营业前检查清理棋牌室，仔细检查牌类的数量。
2、棋牌室的桌椅烟灰缸等必须保持清洁明亮，周围环境清洁卫生，包括地毯吸尘、地板除尘、围栏玻璃清洁、绿设植物清洁、吧台区域清洁等等。
3、在客人下棋、打牌时，服务员要勤换茶水，勤换烟缸，勤观察设备有无损坏，并保持棋牌室室内空气、温度冷热适中，空气流通。
4、客人用过的杯、盅均要及时清洗、消毒。
5、下班前要认真检查所辖区域有无烟头、火种切勿大意。
6、工作区域、储物柜内随时保持整洁。
7、爱护公物，负责妥善安放、保管好本班组领用的物资。
8、负责完成上级交给的其他工作任务，并严格执行报告制度。
第4篇：棋牌室服务员岗位职责
棋牌室服务员岗位职责服务人员在棋牌室总管和经理的领导下做好各项工作一、应按照棋牌室服务员工作服务规程做好各项工作。二、每天营业前擦拭整理责任区域的台、椅和座位，确保室内卫生清洁。三、检查所用设备、工具及用品是否安全，穿好工服、戴好工牌、注重仪表，做好迎接客人前的各项准备工作。四、营业时间按规定负责区域，不得在场内追逐、打闹和擅离岗位。五、安排客人落座后，礼貌地与客人打招呼、问好，为客人添补茶水、水果，台面上烟灰缸内应及时清理。六、对进客包厢后应注意观察客人状态，对外来寻找客人应热情引领并做好服务，对包厢外来客源增加过多时应注意观察，发现桌面上有现金赌博现象应及时提醒，对聚众赌博行为应及时报告棋牌室总管或经理进行及时处置。七、进客包厢每二小时内应清理一次卫生，及时为客人添补茶水，为客人提供最佳服务，给客人一个良好印象。八、服务员应礼貌热情服务，不介入客人说话，不得评论客人。九、完成棋牌室总管和经理交代的其他工作。
第5篇：棋牌室服务员岗位职责
棋牌室服务员岗位职责
1.每天营业前擦拭整理负责区域的台、椅和座位前的玻璃墙，确保清洁卫生，每周做一次卫生。
2.检查所用工具及用品是否完整，检查自己着装、仪表，做好迎接客人前的各项准备工作。
3.营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳，不在场内追逐，不擅离岗位。
4.领位员安排客人落座后，立即礼貌地与客人打招呼、问好，为客人点酒水、小吃，客人吸烟时马上为客人点烟，台面上烟紅内烟头不得超过两支。
5.密切注意客人的动态，及时为客人添补酒水、小吃，为客人提供最佳服务，给客人一个良好的印象。服务员不介入客人说话，不评论客人。
6.熟悉各类棋牌的玩法及价格，主动向客人介绍推销，对客人点的饮料、仪器要记录清楚，重复一次无错漏后落单。 7.落单本应妥善保管。如发现收款与单据数量不符时，报据服务员签名，追究有关人员的责任。
第6篇：棋牌室领班岗位职责
棋牌室领班、员工岗位职责
PA是一门很灵活的职业要了解怎么保养地毯，如果地毯上有红酒迹怎么处理，发现醉酒客人怎么处理。PA不光是维护公共区域的卫生
岗位职责：
一、岗位职责（主管）
通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：
1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。
2、巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。
3、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查客用品的使用控制情况。
4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。
5、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。
6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。
7、完成上级布置的其他工作。
二、领班岗位职责
通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：
1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。
2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。
3、检查所辖范围的清洁保养效果。
4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。
5、指导及评估下属的工作质量。
6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。
7、完成上级布置的其他任务。
三、员工岗位职责
通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有：
1、根据领班的工作安排，清洁保养所属的公共区域。
2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。
3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房
第7篇：棋牌室员工岗位职责1、穿着规范、整洁，能较熟练地运用外语与宾客交谈并提供服务。
2、能讲解各种棋牌的运动规则及使用方法；必要时能为宾客示范。
3、营业前仔细检查各类设备，清洁好所有器械、家具，准备好纸笔供宾客记分使用。
4、主动询问宾客需求，提供宾客所需娱乐的棋牌。
5、当宾客娱乐完后，立即清点棋牌，将棋牌放入盒内，整理好，准备给下一位宾客提供服务。
6、与康乐部接待员经常取得联系，确认宾客的预定时间；如宾客需要延长或提早结束游戏，应及时通知接待员。
7、主动与康乐酒吧联系，及时向宾客提供饮料服务。
8、完成上级交办的其他临时性工作。
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