岗位职责与技能要求（共12篇）

第1篇：前台岗位职责与技能要求

前台岗位职责与技能要求

前台是一个公司的门面，可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，每个前台都必须严格要求自己。

一、前台的主要工作职责（不同的公司具体职责可能不同，但基本要求相同）：

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

二、前台文员技能要求：

1、对办公室工作程序熟悉；

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

5、熟练使用各种办公自动化设备；

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

第2篇：机修工岗位职责及技能要求

机修工岗位说明目录

一、工作职责

二、工作任务

三、机修工生产派遣

四、机修工工作的四个阶段

（1）预先准备阶段

（2）直接准备阶段

（3）工作实施阶段

（4）交接班阶段

五、机修工安全文明标准

六、机修工基本素质要求

机修工岗位职责

一、工作责任：

完成公司安排的设备维护维修工作，确保包装部包装机械设备的正常运转。

二、工作任务：

1、在规定时间内，使用公司的现行有效的维修手册中的方法、技术要求或实施准则，配合完成公司下达的正常设备检修计划（大、中修）、日常维修和临时故障抢修设备检修工作。

2、3、4、5、6、按公司设备润滑及其它维护保养规定，完成设备润滑和较复杂的设备维护工作。 在确保设备检修质量的前提下，做好可利用设备旧件的修复利用。配合改造与更新项目，完成公司下达的设备改造、安装和调试工作。负责所用工具、量具、维修设备的维护保养、保管工作。完成领导交办的其它任务。

三、机修工生产派遣

1、包装部机修工实行三班制，员工应在接到排班计划后5日内提出是否异议，否则员工应严格按照排班计划上班考勤，遇有人员紧张或特殊的情况，自行调整的，须提前通知主管。

2、排班应注意以下事项：

(1)合理调配人员搭配，如新进员工必须安排相应的师傅同班、各专业力量搭配合理等，保证每班的人员力量搭配。

(2)休假。准备休探亲假的员工应提前7天前，向所在部门提出申请。所在部门将根据下月生产情况安排休假。如若因生产原因不能如期安排休假的，将在其下一次申请时优先安排。

四、机修工工作的四个阶段

(一)预先准备阶段

1、机修工必须于规定上班时间提前10分钟参加由当班领班的工作安排会，（交接班例会）否则视为迟到处理。

2、听取交班领班介绍包装机及相关设备整体情况，需要特别留意事项。

3、从机修领班处领取本班工作任务：包括本班的日常设备维修任务和备件制作任务、三班需要重点维护设备和相应维修技术文件、安全及“6S”注意事项。

4、学习关于近期公司管理规定的相关内容。

(二)直接准备阶段

1、工作交接例会结束以后进入岗位。

2、技术准备：弄清当天布置的维修项目的工作重点、难点故障原因及技术要求文件，确定需要准备什么工具、量具等，初拟施工方案，不清楚之处，及时向领班或主管请示。

3、个人防护用品准备：根据现场工作环境状况，做好防护用品的准备工作，穿戴好劳动防护用品，如护目镜、面罩等。

4、工具及材料准备：根据项目特点，准备和检查必备工具、量具： a)手锤、大锤手柄是否装牢；

b)活动扳手、套筒扳手是否打滑；

c)量具是否精确、适用等；

d)砂纸、棉纱、油、焊条等材料是否齐备等等；

e)焊钳接头导线不裸露；

f)氧气割枪不漏气，割嘴不堵塞。

(三)维修工作实施阶段

1、维护

（1）按规定的清洁、润滑、紧固等保养规定和作业范围进行保养维护作业。

（2）检查包装操作工反应的包装机异常故障现象，需要简单调整和必要校正的，可以进行部份机构的拆检，并清除发现的故障。

（3）填写相关检修记录表，签署机修工姓名。

2、修理

（1）设备修理开始实施前，应进行目视检查或对设备的部件、系统等进行原位检查。原位检查发现与故障判断有误的，应暂停拆卸，待设备主管重新判定后，在组织拆卸修理。

（2）基本可以判定故障设备的，应对故障设备及其部件和系统进行离位的彻底的检查修理：

a、检查并清除设备内及周围的一切杂物，调整照明。

b、拆卸时注意人身和设备安全保护，必要时应做好设备的安全支撑装置。c、拆卸时应按从外到里的顺序逐步拆解。

d、拆卸时应记录先后顺序、方向和位置，须做标记的一定要做好标记。e、拆卸下来的零件要按顺序摆放整齐，以免遗失。

f、拆卸时遇到锈蚀严重的零件和螺丝时可运用辅助化学制剂进行处理最好不要破坏性的拆卸，以免造成设备故障扩大。

g、拆卸下来的部件有修理价值，可以现场修复的应在现场修复安装；现场无法修复的应在拆卸下来后尽快修复作为备件处理；无修理价值的应作废品处理，并安装新的备件。

h、设备部件脱落、开裂的可以焊接修复的，应及时焊接处理。

i、安装要遵循从里到外的顺序，并进行调整间隙和中心线等校准工作。j、更换的零件回收数量应详细记录在检修记录表上。

k、检修完成后进行清场，清除剩余的零件，恢复现场卫生。

l、试机时仔细观察设备运行情况，如果试机时发现问题立即停机再次处理，如果无误，记录试机时的速度、温度等参数。

m、试机结束确认设备正常后交付包装操作工正常开机。

3、维修后，应在维修单上填写相应内容。同时在对实施维修和维护过程中发现以下影响安全运行和设备的重大缺陷和隐患状况时，应当在8小时之内向上级报告：

4、可利用备配件修复

为维修的目的临时从设备上拆下有利用价值并重新修复安装的备配件，按以下程序进行修复、处置：

a、检查并清除设备内及周围的一切杂物。

b、修复应按原工艺和材料进行修复，修复工艺、材料进行技术改进的，应根据设备主管指令，不得随意采用。

c、不得破坏备配件的原有结构。

d、需要热处理的应根据实施条件上报主管，有主管申请报采购选择合适单位实施。

e、修复后的备配件应及时入库，严禁不入库直接使用。

f、修复后的备配件应保证72小时连续运转。

(四)交班阶段

（1）下班前30分钟，维修人应到维修的包装设备实地察看，掌握维修后设备的运转情况。

（2）下班前5分钟，应将当天出现的有关情况记录工作记录本上。

（3）做好卫生清洁、整理、整顿工作。

五、安全文明标准

1、现场“6S”标准：

a、检修现场遗漏在地面的油、水等污物应清理干净。

b、检修现场物品按定置管理规定规范放置，无杂物和随意摆放行为。

2、安全注意事项

A、班前和班中禁止喝酒,当班时不准打闹、睡觉、做与工作无关的事。

B、停机检修时,必须切断电源,并在设备旁边挂上“正在检修,禁止合闸”的警告牌子,检修完成重新起动设备前,负责做最后的检查。

C、不准随意拆除安全罩等一些防护设施,如果是工作需要,工作完成后应及时恢复，防止伤人。照明出现问题要及时反映并电工处理。

D、检修包装机内部等涉及高温工作环境必须佩带齐全相关安全面罩等劳保用品，注意安全。

E、供电、控制系统出现故障，要求电工处理，非电工不得进行电气维修。F、电焊机、照明、临时线的接线，应叫电工处理，非电工不得操作。G、设备检修，发现异常应及时向主管、领班汇报，立即进行处理，设备不得带病运转。

H、维修设备时，卸下的防护罩等设备的盖板，必须盖上，拧紧螺栓。I、维修工具必须完好，使用后擦净油污。

J、维修工作中，禁止隔着运动部件传递工具。

K、不得擅自操作设备，开闭使用中的各种电气、开关、水阀气阀。L、在禁止烟火的场所，严禁吸烟、明火。

六、机修工基本素质要求

（一）专业知识：

1、掌握设备维护保养和日常检查、设备拆卸和装配基本知识；

2、熟悉所辖机械设备的工作原理、结构特性、机械传动系统和相关的专业知识；

3、掌握机械设备常见故障的排除方法；

4、熟悉包装部生产车间的基本工艺过程知识；

5、了解电工等相关专业的基本知识。

（二）工作能力：

1、能独立完成中小型简易机械设备的拆卸、装配、安装和调试工作；

2、能对设备进行比较复杂的维护保养和定期检查；

3、能通过感觉判断出机械设备是否运转正常，并且能分析故障产生原因，独立处理较复杂的机械设备故障；

第3篇：机修工岗位职责及技能要求

机修工职位说明书目录

一、工作责任

二、工作任务

三、机修工生产派遣

四、机修工工作的四个阶段 （1）预先准备阶段（2）直接准备阶段（3）工作实施阶段（4）交班阶段

五、机修工安全文明标准

六、机修工基本素质要求

附录：维修工工作指示表、维修工作记录表。

机修工职位说明书

一、工作责任：

完成公司安排的设备维护维修工作，确保全厂机械设备的正常运转。

二、工作任务：

1、在规定时间内，使用公司的现行有效的维修手册中的方法、技术要求或实施准则，配合完成公司下达的正常设备检修计划（大、中修）、日常维修和临时故障抢修设备检修工作。

2、3、4、5、6、按公司设备润滑及其它维护保养规定，完成设备润滑和较复杂的设备维护工作。

在确保设备检修质量的前提下，做好可利用设备旧件的修复利用。配合改造与更新项目，完成公司下达的设备改造、安装和调试工作。负责所用工具、量具、维修设备的维护保养、保管工作。完成领导交办的其它任务。

三、机修工生产派遣

1、粉磨机修工实行常日班排班，员工应在接到排班计划后5日内提出是否异议，否则员工应严格按照排班计划上班考勤，遇有人员紧张或特殊的情况，自行调整的，须提前通知调度长。

2、排班应注意以下事项：

(1)合理调配人员搭配，如新进员工必须安排相应的师傅同班、各专业力量搭配合理等，保证每一横班的人员力量搭配。

(2)休假。准备休探亲假（或年休假）的员工应提前15天前，向所在部门提出申请。所在部门将根据下月生产情况安排休假。如若因生产原因不能如期安排休假的，将在其下一次申请时优先安排。

四、机修工工作的四个阶段

(一)预先准备阶段

1、机修工必须于规定上班时间提前15分钟参加由车间组织的的工作安排会，否则视为迟到处理。

2、听取车间主任介绍公司昨天生产整体情况。

3、从机械技术员领取本班工作任务：包括本班的常日班设备维修任务和备件制作任务、三班需要重点维护设备和相应维修技术文件、安全及“5S”注意事项。

4、学习关于近期公司管理规定的有关内容。(二)直接准备阶段

1、工作安排会结束以后进入岗位。

2、技术准备：弄清当天布置的维修项目的工作重点、难点故障原因及技术要求文件，确定需要准备什么工具、量具等，初拟施工方案，不清楚之处，及时向主任或主管技术人员请示。

3、个人防护用品准备：根据现场工作环境状况，做好防护用品的准备工作，穿戴好劳动防护用品，如安全帽、安全带、安全縄、防护服、护目镜、面罩等。

4、工具及材料准备：根据项目特点，准备和检查必备工具、量具： a)手锤、大锤手柄是否装牢； b)活动扳手、套筒扳手是否打滑； c)量具是否精确、适用等；

d)砂纸、棉纱、油、焊条等材料是否齐备等等；

e)氧气瓶、乙炔瓶是否装上瓶帽并拧紧，瓶架是否牢固； f)氧气瓶、乙炔瓶表是否完好、管道是否漏气； g)焊钳接头导线不裸露；

h)氧气割枪不漏气，割嘴不堵塞。(三)维修工作实施阶段

1、维护

（1）按规定的清洁、润滑、紧固等保养规定和作业范围进行保养维护作业（巡检工不能处理的较复杂的保养维护作业）。

（2）检查巡检工反应的异常故障现象，需要简单调整和必要校正的，可以进行部份机构的拆检，并清除发现的故障。

（3）填写相关检修记录表，签署工作者姓名。

2、修理

（1）设备修理开始实施前，应进行目视检查或对设备的部件、系统等进行原位检查。原位检查发现与故障判断有误的，应暂停拆卸，待技术员重新判定后，在组织拆卸修理。

（2）基本可以判定故障设备的，应对故障设备及其部件和系统进行离位的彻底的检查修理：

a、检查并清除设备内及周围的一切杂物，调整照明。

b、拆卸时注意人身和设备安全保护，必要时应做好设备的安全支撑装置。c、拆卸时应按从外到里的顺序逐步拆解。

d、拆卸时应记录先后顺序、方向和位置，须做标记的一定要做好标记。e、拆卸下来的零件要按顺序摆放整齐，以免遗失。

f、拆卸时遇到锈蚀严重的零件和螺丝时可运用辅助化学制剂进行处理最好不要破坏性的拆卸，以免造成设备故障扩大。

g、拆卸下来的部件有修理价值，可以现场修复的应在现场修复安装；现场无法修复的应在拆卸下来后尽快修复作为备件处理；无修理价值的应作废品处理，并安装新的备件。

h、设备部件脱落、开裂的可以焊接修复的，应及时焊接处理。

i、安装要遵循从里到外的顺序，并进行调整间隙和中心线等校准工作。j、更换的零件回收数量应详细记录在检修记录表上。

k、检修完成后进行清场，清除剩余的零件，恢复现场卫生。l、与中控联系，等待设备检修完备，实施送电，准备试车。m、试车时仔细观察设备运行情况，如果试车时发现问题立即停车再次处理，如果无误，记录试车时的电流、声响、温度等参数。

n、试车结束确认设备正常后交付生产单位正常开车。

3、维修后，应在维修单上填写相应内容。同时在对实施维修和维护过程中发现以下影响安全运行和设备的重大缺陷和隐患状况时，应当在12小时之内向上级报告：

4、可利用备配件修复

为维修的目的临时从设备上拆下有利用价值并重新修复安装的备配件，按以下程序进行修复、处置：

a、检查并清除设备内及周围的一切杂物。

b、修复应按原工艺和材料进行修复，修复工艺、材料进行技术改进的，应根据工程师指令，不得随意采用。

c、不得破坏备配件的原有结构。

d、需要化学处理的应根据实施条件选择合适单位实施。e、修复后的备配件应及时进库，严禁不进库直接使用。f、修复后的备配件应保证72小时连续运转。(四)交班阶段

（1）下班前30分钟，维修人应到维修工作现场实地察看，掌握维修后设备的运转情况。

（2）下班前5分钟，应将当天出现的有关情况记录工作记录本上。（3）做好卫生清洁工作，关灯、锁门。

五、安全文明标准

1、现场“5S”标准：

（1）检修现场遗漏在地面的油、水等污物应清理干净。

（2）检修现场物品按定置管理规定规范放置，无杂物和随意摆放行为。

2、安全注意事项

（1）上班前必须穿戴好劳保用品,长发不准外露。进入工作场地必须戴安全帽。

（2）班前和班中禁止喝酒,当班时不准打闹、睡觉、做与工作无关的事。（3）停车检修时,必须切断电源,并在设备旁边挂上“正在检修,禁止合闸”的警告牌子,在中控工确认后方可允许检修开始。检修完成重新起动设备前,负责做最后的检查。

（4）不准随意拆除安全罩等一些防护设施,如果是工作需要,工作完成后应及时恢复，防止伤人。照明出现问题要及时反映并督促处理。

（5）检修磨机内部等涉及高温工作环境必须佩带齐全相关安全面罩等劳保用品，外面必需有人。

（6）高空作业必须佩带齐全安全带、绳等劳保用品，并保证有二人以上在场。工作环境应当满足维修或者改装工作任务的要求；当因气温、湿度、雨、雪、冰、雹、风、光和灰尘等因素影响而不能进行工作时，应当在工作环境恢复正常后开始工作

（7）进入高粉尘场所、高噪音场所必须佩带齐全相关安全防护用品。（8）供电、控制系统出现故障，要求电工处理，非电工不得进行电气维修。

（9）电焊机、照明、临时线的接线，应叫电工处理，非电工不得操作。（10）乙炔、氧气瓶应放置安全、阴凉处。严禁在阳光下暴晒。（11）维修设备时需要转动、点动设备，必须和岗位工联系，由岗位工操作。

（12）设备检修，发现异常应及时向主管领导、带班长汇报，立即进行处理，设备不得带病运转。（13）维修设备时，卸下的防护罩、螺旋输送机、埋刮板等设备的盖板，必须盖上，拧紧螺栓。

（14）维修工具、机具必须完好。使用后擦净油污。（15）维修工作中，禁止隔着运动部件传递工具。

（16）检修斗提、螺旋输送、埋刮板，需要点动设备，启动时检修人员要及时撤出机壳内，工具要拿出壳体外。

（17）不得擅自操作设备，开闭使用中的各种电气、开关、水阀气阀。（18）吊装重物时，吊钩底下严禁站人。（19）在禁止烟火的场所，严禁吸烟、明火。

（20）使用后的废汽油、柴油及易燃易爆物品，应及时交仓库统一保管。（21）调整各种压力管道，事先应知道管道的额定压力，调整压力不得超过额定压力。

（22）严禁野蛮施工，在高空处往下抛物品伤人。(一)专业知识：

1、掌握设备维护保养和日常检查、设备拆卸和装配基本知识；

2、熟悉所辖机械设备的工作原理、结构特性、机械传动系统和相关的专业知识；

3、掌握机械设备常见故障的排除方法；

4、熟悉水泥粉磨生产的基本工艺过程知识；

5、了解电工等相关专业的基本知识。(二)工作能力：

1、能独立完成中小型简易机械设备的拆卸、装配、安装和调试工作；

2、能对设备进行比较复杂的维护保养和定期检查；

3、能通过感觉判断出机械设备是否运转正常，并且能分析故障产生原因，独立处理较复杂的机械设备故障；

第4篇：导购员岗位职责与要求

导购岗位职责

导购人员应做到服从统一管理及安排又能自我约束自己，做到工作主动热情。有较强形象意识、微笑意识、服务意识、学习意识、团队意识、创新意识、务实意识、给店铺添加活跃舒适的氛围，为顾客提供一个良好购物环境。积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定；

1、上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中；保持良好的站姿与走姿，双手交叉于小腹；微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间；

2、仪容：淡妆（眼影、腮红、口红）；统一颜色眼影；不留长指甲；发

型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起（店铺统一），刘海不能遮住眼睛；

仪表：统一工作服；身上配饰不超过4件；戒指、手链/手镯要求平滑，不能刮花货品；手机一律放调震动或静音放仓库；

3、每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平

整干净，上班时间不准在卖场化妆、；

4、每日检查陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整

齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；试衣间有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐；

5、积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。

二、劳动纪律及团队意识；

1、2、按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向店长申请； 在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严

禁不文明用语、严禁在仓库睡觉；中午就餐时间为30分钟；

3、在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场

按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场；

4、5、6、不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人； 不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看； 多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔

牙等不雅行为；

7、8、必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心； 必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销

售过程，积极配合其它店铺调货及送货工作；对斤斤计较，影响到整

个团队的员工将给予批评和警告；

三、执行公司的促销计划协助店长顺利完成公司下达的销售目标；

1、协助店长完成公司下达的每年、每季、每月、每周、每天销售指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；

2、对当日未完成的销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。

3、抓住每一次续销的机会，提高平均客单价。

四、熟悉门店日常工作流程、电脑操作流程及各类表格制作；

1、2、每日交接班时对店内的货品清点与交接。 熟悉盘点操作，协助店长做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实

数相符。

3、熟悉各类上交报表的制作与填写，并协助店长完成上交公司的工作总

结及相关表格。

五、维护门店财物、残次品及时尽力补救与维修，避免不必要浪费；

1、爱护店内的一切设施和货品，不得私拿或偷窃店内所有的任何物品，下班时营业员应互相检查背包；

2、结束一天的营业后必须将所有的电器关闭，节省店内物料损耗；

六、协助店长对门店新员工的培训与指导；

1、2、3、4、5、6、品牌简介，面料知识、产品基础知识培训； 店铺的日常工作流程及电脑操作流程； 肢体语言及接待顾客的技巧与方法 如何推荐和展示商品、续销、搭配技巧； 公司陈列标准与模特的穿着要求； 服务意识、防火意识、防盗意识；

七、收集竞争对手的销售动态、促销动态、货品动态，及时反馈给

公司，并提出合理化的促销建议；

1、2、3、4、收集和反馈所在商场内其它品牌的促销活动及效果； 收集和反馈所在商场内其它品牌的销售情况及畅销品的特点； 收集和反馈所在商场内其它品牌当季货品上柜情况； 针对所在店铺的情况提合理化货品及促销建议；

八、掌握当季货品风格特点、业务知识、货品的畅、滞销情况并提

出合理化建议；

1、熟悉店内货品价格、面料、款号，库存断码情况；了解当季货品的特

性、卖点及保养；

2、掌握店内的货品销售情况，对畅滞销货品进行分析；根据库存情况适

当的调整模特和陈列，推出主推款，消化库存；

3、平衡销售和库存情况，做好补货工作，并确定货品条码、吊牌、价格的一致性、保持店铺的仓库货品摆放有序整齐干净、保管货品安全。

九、处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户的维系；

1、处理顾客投诉时应冷静，仔细检查和了解顾客投诉的原因，并记录顾

客投诉案例通告同事，以免类似事件再次发生；

2、做好VIP客户资料登记、管理及潜在客户的资料收集；

3、与VIP客户保持联系，顾客生日、节日以手机信息形式表示诚意祝福；

十、处罚条例

对仪容仪表不规范的员工，第一次警告，第二次扣分，第三次罚款（罚款20元，店长10元），第四次降级为试用期员工；

终端卖场最能磨练人，导购人员应在工作实践中不断的积累经验，提升自我，虚心学习、与时俱进，与公司同步发展！

第5篇：总经理岗位职责与要求

总经理岗位职责

1,全面负责公司的日常经营管理工作；

2 ,负责编制公司年度预算计划，并实施；

3,负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标；

4 ,协助董事长制定公司的总体战略规划与发展目标；

5,负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系；

6,审定、批准公司管理制度或相关规定；

7,审核、签发以公司名义发出的各类文件；

8,检查、督促和协调公司各部门的工作进展；

9 ,参与社会活动，处理各种事件或对外关系；

10,组织实施董事会决议或向董事会提出企业持续发展规划方案；

11,提升公司企业文化建设水平，提高企业知名度、信誉度和信任度。

总经理岗位要求：性别；男，年龄；30岁以上

1，学历与专业；企业管理，工商管理，行政管理等相关专业大学以上学历

2，工作经验；10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验

3，应握的知识；接受过领导力开发，战略管理人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训 4，工作技能；熟悉公司业务和运营流程极强的组织领导能力和协调能力

5，公文处理；具备较强的文字处理能力

第6篇：招聘岗位职责与要求

某某有限公司

2017年招聘岗位职责与要求

一、项目经理（2名）岗位职责：

1.项目营销； 2.尽职调查； 3.贷后检查；

4.完成公司或部门临时安排的其他随机性工作。 岗位要求：

1.经济、管理类专业，研究生以上学历（条件优秀的可放宽至本科学历），身体健康，银行、投行、证券等相关行业任职3年以上,熟悉企业经营运作；

2.具有良好的沟通、协调、服务能力，能够较好地进行银行关系、企业关系开拓与维护；

3.具备良好的职业操守及较强的责任心，学习能力强，具有良好的团队合作精神；

4.有金融机构信贷从业经历人员优先考虑。

1 / 5

二、风险审查（1名）岗位职责：

1．负责对业务部提交的项目资料和尽职调查报告进行风险审查，出具项目风险评估报告；

2．收集行业经营环境和政策等信息，出具行业指导意见； 3．视情况进行现场补充调查；

4．完成公司或部门临时安排的其他随机性工作。岗位要求：

1.金融、经济、管理类专业，研究生以上学历（条件优秀的可放宽至本科学历），身体健康，熟悉企业风险管理工作；

2.有过信贷业务评审经验或有一定的业务调查经验； 3.有一定法务基础知识，熟悉银行业务品种与操作规范，有办理抵质押登记工作的经验；

4.具备良好的职业操守及较强的责任心，学习能力强，具有良好的团队合作精神。

2 / 5

三、法务经理（1名）岗位职责：

1.公司法律合同的起草和年度修订； 2.公司项目合同的审核工作；

3.公司日常业务相关法律法务工作的开展； 4.问题业务的司法处置相关工作；

5.完成公司或部门临时安排的其他随机性工作。 岗位要求：

1.法律类专业，研究生以上学历（条件优秀的可放宽至本科学历），身体健康，熟练企业法务工作，熟悉司法系统操作规则；

2.具有良好的沟通、协调、服务意识，能够较好地运用法律知识促进业务的发展；

3.具备良好的职业操守及较强的责任心，学习能力强，具有良好的团队合作精神；

4.有律师事务所从业经历或中型以上企业法律顾问从业经历者优先考虑。

3 / 5

四、会计（1名）岗位职责: 1.严格执行国家财经法律法规和公司制定的各项规章制度，做好会计核算工作，确保准确及时传递会计信息，报送会计资料。

2.按照财务制度审核原始凭证和编制记帐凭证； 3.严格执行企业财务制度，按时做好财务核算及财务报表编制报送工作；

4.严格执行国家税收相关法律法规，按时准确缴纳税款； 5.协助部门领导完成年度预算及决算工作； 6．配合主管部门完成各项年度审计工作；

7.保管好所有财务凭证，按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏，保守财务秘密; 8.完成公司领导交办的其他任务。任职资格: 1.26-35岁,财务、经济类相关专业, 硕士研究生以上学历(条件优秀的可放宽至本科学历)；

2.有3年以上中大型国有企业工作经历；

3.熟悉相关财务、税务、审计等方面的法律法规及制度要求；具有良好的沟通协调能力、信息处理能力及综合的分析能力，熟练操作财务软件及办公软件，熟悉担保行业会计

4 / 5

实务的优先考虑。

4.具有良好的职业道德，工作细致周密，为人诚实守信,责任感强，严守公司机密。

5 / 5

第7篇：食堂岗位职责与技能标准

编号:PQSTWI001

版本:A/0

食堂各岗位职责与技能标准

1.0

目的明确各岗位职责,规范日常工作流程。

2.0

适用范围

食堂工作人员。3.0

职责

行政部负责制定各岗位职责。

4.0

程序要点 4.1 厨师长岗位职责

4.1.1 自觉遵守公司的各项规章制度，定期召开食堂工作例会，做好上传下达工作。4.1.2 负责主持厨房的日常工作，及时解决工作中出现的问题。

4.1.3 做好员工的值班、排班和考勤工作，协调各部门工作，严格执行工作纪律。4.1.4 制定厨房工作计划，进行成本预算，每周进行成本核算。

4.1.5 准确掌握原料的库存量，合理安排原料的使用，监督各道生产程序，避免浪费，及时进行货物清盘，严格控制成本。

4.1.6 对购入原材料进行验收，杜绝不符合质量标准和价格标准的原材料进入厨房。4.1.7 负责厨师的培训、考核工作，加强岗位培训和技术交流。力求菜品生产的标准化和制度的规范化，并不断研制新菜品。

4.1.8 负责厨房卫生工作的监督，抓好环境卫生、食品卫生和个人卫生。检查原材料、菜品、餐具和员工的个人卫生，降低客户投诉，杜绝发生食品中毒事件。

4.1.9 检查和监督厨房各种设备的安全使用和保养，避免安全事故的发生。

4.1.10 完成日常各种报表的审核、相关单据的上报，并按要求及时上报公司相关部门。4.1.11 按时完成采购申请和审批，定期考察市场，监督供货商的价格、质量及采买情况。4.1.12 完成上级交办的其它工作。4.2 仓管员岗位职责

编号:PQSTWI001

版本:A/0 4.2.1 严格遵守和执行食堂食品及原料采购验收制度和库房管理制度，做好食品及原料的检查验收、入库工作。对不符合卫生标准和质量要求及未经验收的食品原料严禁入库。4.2.2 及时完善物资出入库等相关表单填写，按要求完成收入支出汇总，并按规定上报相关部门，各项记录妥善保存以备查验。

4.2.3 做好入库食品及原料的保管、贮存工作，做到分类、分架、隔墙、离地安全存贮，做到整齐、美观，标识明显。

4.2.4 及时做好食堂所需食品原料发放出库工作，并确保领用签字，帐物相符。

4.2.5 做好库房内外环境卫生清扫保洁和食品原料的防火、防盗、防毒、防蝇、防尘、防鼠、防虫蛀、防霉变等卫生安全工作，库房要保持干燥、通风、整洁；发生安全卫生问题，及时向厨师长汇报、解决。

4.2.6 定期做好库存食品原料的清理盘存，做到帐物相符，并及时上报厨师长，配合做好请购工作。

4.2.7 督促厨师长、厨师做好餐菜的备份留样工作。

4.2.8 严禁私自借出库存食品原料、易耗品、餐具、厨具等物资。

4.2.9 因管理失职造成贮存食品原料及餐具、厨具等设备设施损失，承担相应赔偿责任 4.2.10完成领导安排其他事项。4.3 厨师岗位职责

4.3.1 负责本岗位所需材料、调料、用具的领用和准备工作。4.3.2 负责所需的复合调味品（汁、水、酱等）的加工制作工作。

4.3.3 负责按照菜单及烹饪要求制作当餐各种菜肴，根据售菜窗口情况及时补充烹饪菜品。4.3.4 负责原料的初生熟的加工处理。

4.3.5 参与菜品调整，提高新菜品、新工艺技术。4.3.6 负责本岗位的卫生清理工作。

4.3.7 负责本岗位设施、设备的维护和保养工作。4.3.8 完成领导交待的其他任务。4.4 面点岗位职责

4.4.1 工作前检查原料准备情况，检查机械设备是否能正常运转。

编号:PQSTWI001

版本:A/0 4.4.2 按照工艺标准去精心制作出品。4.4.3 做好提前性，杜绝上饭慢的现象发生。

4.4.4 节约原料，剩余原料妥善保管，库存数据报告准确。4.4.5 积极创新，研究新原料，新面点。4.4.6 负责本岗位的卫生清理工作。

4.4.7 负责本岗位设施、设备的维护和保养工作。

4.4.8 安全用电，按照机械安全操作规定操作，杜绝意外事故。4.4.9 完成上级交办的其他工作任务。4.5 洗刷间岗位职责

4.5.1 保持餐厅整体环境与个人卫生。

4.5.2 严格执行一冲、二涮、三洗、四消毒的洗涮程序，餐具干净无油渍。4.5.3 爱护餐具，洗刷时轻拿轻放，防止损坏。4.5.4 检查破损餐具数量，每日上报仓管。

4.5.5 根据厨房要求，将所需餐具、盛具进行分类并放入固定位置。4.5.6 保养好洗涮间内的设备完好情况，定期检查

4.5.7 随时清理垃圾、泔水，并进行分类做到无污染源，无异味

4.5.8 用后所有存物筐、水池、设施设备、地面、台面彻底清洁，确保干净整洁，有序存放。4.5.9 完成上级要求的其他工作任务。4.6 厨工岗位职责

4.6.1负责本岗位所需原料的验货、领取，拒绝领用变质、异味、可疑食品并及时上报。 4.6.2 做好食品粗加工，认真分拣，剔除不能食用部分。4.6.3荤、蔬菜、水产品分池清洗，分砧板切配。

4.6.4荤、蔬菜、水产品清洗后分别装入专用筐，不直接着地，有序堆放。

4.6.5 用后所有存物筐、砧板、水池、厨具、设施设备彻底清洁，确保干净整洁，有序存放。4.6.6负责本岗位区域的卫生清理工作，切配废弃物及时清除，保持地面清洁、无积水，下水道畅通。

编号:PQSTWI001

版本:A/0 4.6.7 负责本岗位区域设备设施的安全检查工作。4.6.8 协助上级交待的其他工作任务。4.7 打餐岗位职责

4.7.1 打餐前一定要洗手，穿好工作服，戴好口罩、工作帽，不得用手直接接触食物。4.7.2 打餐时要精神集中，按要求分均匀。

4.7.3 分菜时要讲究卫生，分菜台要用专用毛巾抹干净。4.7.4 提高文明服务，礼貌待人，虚心、耐心听取就餐人员意见。5.0质量记录

无

第8篇：客服部前台岗位职责及技能要求

附件1-4；客服中心前台岗位职责和技能要求 2014年1月25日

客户中心前台岗位职责

所属部门：客户中心

上级部门：客户中心

上级岗位：客户中心经理（副经理）、助理

下级部门：

岗位职责：

在客户中心统一领导下，协助部门经理（副经理）开展工作，具体如下：

1、2、3、4、服从客户中心领导，贯彻落实各项规章、制度，严格执行各项工作纪律。 严格执行客户中心各项工作制度、业务流程、管理办法等。协助客户经理（副经理）落实工作质量提高计划和统计工作。负责客户报修受理、全程跟踪、统计和回访。

5、负责各类业务流转单登记、审核、汇总和分发，协助经理助理对各类业务流转单审核及全程监控。

6、负责转接公司总机电话、收发传真、信件和报刊。

7、负责接待来访客人，并通报相关部门、人员。

8、负责各类表格打印。

9、提供所需业务经营分析报告的相关数据和资料。

10、参与部门对客户资料的录入及归档保管。

11、参与部门员工培训、教育和团队建设工作。

12、负责账务系统非年付类客户销账功能.13、完成领导交办的其他工作。

1 /

2附件1-4；客服中心前台岗位职责和技能要求 2014年1月25日

客户中心前台技能要求

技能要求：

一、基础知识

1、了解各项相关工作制度、流程及标准。

2、熟悉了解公司经营的各幢楼宇基本情况。

3、了解公司各类供应商及其与公司各类业务的合作方式及结算标准。

4、熟悉了解各类业务的资费标准。

5、熟练操作OFFICE办公软件。

6、掌握相关账务设置的标准与工作规范。

7、具备一定的逻辑思维与语言表达能力。

8、初步掌握各类分析、总结和报告等应用文写作技能。

二、管理要求：

1、具有统计、分析及成本核算的能力。

2、具有协调、沟通的能力。

3、具有在权限范围内决策和组织处理突发事件的能力。

4、具有结合工作实际，切实开展管理创新的能力。

5、具有根据公司总体工作要求，在具体工作中进行细化展开的能力。

6、具有与公司其他部门协同工作的能力。

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第9篇：岗位职责要求

您身边的星级物业管家

保安岗位职责要求

保安人员应做到：

①.服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。

②.坚守岗位、克尽职守，不脱岗、离岗、睡岗、不闲聊。

③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。

④遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。

⑤坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。

⑥不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。

1、服从管理，听从指挥，自觉遵守各岗位工作职责，严格按规定着装上岗。

2、准时上、下班，不迟到、不早退、不缺勤、不旷职、不得无故请假、不擅离工作岗位。

3、执行公司各项规章制度时，工作讲正气，讲原则，树立好警卫岗位的良好形象。

4、不得把公司制度作人情、勤务时不得公报私仇、滥用职权。

5、在勤务和稽核中，要文明执勤，不得挑衅他人；禁止辱骂、侮辱他人人格，商家、业主不配合保安工作，以致发生冲突时，警卫保安必须保持清醒的头脑，控制自己的情绪：

6、时刻保持高度警惕，坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保安室。

7、坚持以“文明执勤，顾客至上，安全第一”为宗旨，树立好公司的“窗口”形象，严禁与业主、商家、施工装修人员及公司员工发生打架斗殴，自觉接受监督。

8、严禁酒后上岗，在岗饮酒、赌博、不准蹲、不得窜岗、睡岗和双手插口袋，坚持站、坐、行姿态端正，精神饱满；违者记过处罚。

9、禁止勤务时看书报，杂志，听MP3，聊天、，写与工作无关的东西，严禁上班时吃零食，打私人电话聊天。

10、严禁在岗位与内部人员、公司员工及外来客人聊天或打闹戏笑，不准做与工作无关的事情。

11、严禁故意损坏公共财物（照价赔偿，并扣分）、执勤设施、警用器材、用具，不准随意撕毁各类表单，记录本或到处乱写乱画。

12、严格执行门禁管理制度，认真做好询问、登记、联络、检查、确认、您身边的星级物业管家

人员和货物的放行等各环节工作，禁止违规操作。

13、保安人员因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

14、负责做好公司的“防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害”的五防工作，维护公司内的治安秩序，保障员工的人身安全和公司的财产安全；纠正和制止违反安全管理的行为。

15、内外巡逻处罚：

①、每趟少刷一个点扣1分； ③、少巡三趟以上者扣5分

④、本班次未巡逻者，扣10分。

16、勤务时间：睡觉、脱岗违者一次并给予记过处罚；看书刊杂志、做私人活者一次扣2分；被投诉者一次扣5分（经确认属实者）

17、男队员胡须必须每日刮干净，头发按时修剪，不得染头发；遵守头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领的原则。

18、制服、领带常清洗、整烫、保持整洁，禁止戴吊耳环、手饰。

19、值勤时应着制服且配件齐全，非制式服装禁止穿著或外露，勤务时必须穿黑色布鞋/皮鞋、劳保鞋随时保持整洁。 20、遵守禁烟规定，在非吸烟区吸烟者（包括大门口），打架斗殴违者立即开除。

21、勤务时电脑严禁作为娱乐或其它私人用途；公务电话严禁私用或聊天违者。

22、不服从管理及岗位安排，顶撞、辱骂主管；诽谤他人，议论他人私事者；故意辱骂、侮辱他人人格，一律记过处罚。

23、遵守薪资保密规定，禁止谈论或者互相对薪资单违者。

24、认真执行交接班记录制度及消防安全管理要求的规定。

25、全体队员：功不得抵过。

26、积极完成在岗时上级赋予的其它工作任务。

以上保安管理规定，从即日起开始执行；全体保安必须遵守。此规定我已看过，本人一定遵守以上纪律规定，违反纪律要求愿意接受以上处罚。

队长确认: 保安确认:

第10篇：收银员岗位职责与要求

收银员岗位职责

一、前台收银员任职条件

1、坚持原则、廉洁奉公；

2、高中以上文化程度，年龄在18——28之间；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

3、有较强的语言能力，国语标准流利。

4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程；

5、具有独立处理业务的能力。

6、身体健康，能胜任本职工作。

二、前台收银员岗位职责

1、遵守各项管理规定，服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为顾客提供优质服务，收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方，工作岗位不能空岗，不准串岗；

2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为客人提供问讯等服务。

3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为客人结完帐；设定相关人员操作权限，分吧台收银、库存管理、财务管理等软件的操作。

4、做好班前准备工作；

5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊；

6、兑换好当天所需要零钱，备用金必须天天核对，不得以白条抵现，做好当天交接工作，认真清点备用；

7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银员（包括管理人员）进入收银台；

8、在任何情况下，所有人员不允许携带食品进去收银台；

9、客户到收银台接打电话时，要为客户准备好纸笔；

10、客户到收银台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在收银台消费，应主动热情服务，积极推销商品及其他服务项目；

11、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目；

12、跟办上一班未尽事宜；

13、收银员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单，造成跑单的由收银员负责；

14、下班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确，对于签单顾客结算时，必须由当事人签字，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表；

15、每天营业结束，在规定时间内配合保安将当天的营业款交存到公司指定的开户行，做到日清日结。如遇到特殊情况，向店长报告，由店长指派相关人员存款。

16、收银员遵循公司保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用收银台电脑或翻看单位营业收入报表，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。

17、负责设备的日常包养，保证机器正常运作；

18、承办上级交办的其它工作。

百年孔氏集团财务部

2016-10-21

第11篇：安全员岗位职责与任职要求

安全员岗位职责与任职要求

一、岗位职责

1、在设备安全科的领导下，负责全厂的安全生产工作。

2、负责检查各单位安全生产制度、措施的执行情况。

3、负责制订安全教育计划，进行安全培训。

4、负责日常安全检查，对存在的隐患及时整改。

5、负责检查安全设施及消防器材的完好情况，及时更换过期失效物品。

6、对职工的个人防护及操作行为进行检查，及时纠正不规范或违章现象。

7、发生工伤事故时，及时赶赴现场调查，写出调查材料，按“四不放过”的原则处理，制订整改措施。

8、分析安全状况，及时采取预防措施，消除不安全因素。

二、任职要求

1、忠诚企业，企业理念企业精神强。

2、法律意识强，严格遵守国家法律法规。

3、具有初中以上文化程度，并已工作三年以上。

4、熟悉国家有关安全生产的法律法规及公司的安全规章制度。

5、熟悉公司的体系文件，并能熟练运作。

第12篇：软件工程师 岗位要求与职责

软件工程师

工作职责：

1.负责ERP系统数据库的安装、配置、使用、维护以及性能的分析、优化、故障处理等工作；

2.协助进行系统规划和系统设计；为数据库对象分配所需要的空间和数据存储区，并计划将来的磁盘空间要求；为数据库和Web服务器计划硬件容量要求；

3.监视和优化数据库性能；评价和调整数据库初始化参数；控制表空间的碎片；评价硬件性能；分配物理数据存储空间；以使硬件I/O最大化，并将磁盘过热点减少到最低；调整可用内存的分配；

4.掌管数据库密码，并了解密码运行制，按照规定定期更改密码，保证系统密码的安全性；

5.根据需要，建立指定权限的用户，并及时关闭；

6.建立系统容错能力和备份/恢复能力，定期进行系统备份工作；

7.成为与Oracle Support的连接点；负责处理ERP系统数据库故障，积极协调厂家共同处理数据库故障，并负责完成故障处理报告；

8.对数据库介质、配置及资料等，建立相应的档案，并形成规范化流程存档。

任职资格：

1.从事Oracle ERP 2-5年以上工作经验；

2.需有三个以上Oracle项目实施经验；

3.能够独立承担系统设置、客户培训、系统测试、数据导入等工作；

4.具备业务理解能力；熟悉Oracle ERP财务（GL、AP、AR、COST）成本、材料其中之一或多个模块；

5.具有的Report/form/discover/PLSQL开发经验优先；熟悉Oracle OAF开发或有Oracle数据仓库开发经验者更佳；

6.较强的文档编写能力；

7.有专案管理经验者尤佳。

科室各岗位职责与岗位技能要求

医生岗位职责和技能要求

行政助理岗位职责和技能要求

装配员工具体技能要求 岗位职责

物流岗位职责与要求（共8篇）