应用系统调研报告（共13篇）

作者：abcd6456 | 发布时间：2020-05-18 09:21:05 收藏本文下载本文

第1篇：计算机应用调研报告

当今世界，经济飞速发展，正逐步向知识经济转移，以高新技术为核心的知识经济的发展，将会使我们的生活发生巨大的变化，社会结构正由传统化社会转化为信息化社会。信息化社会的一大特点就是几乎所有的行业都有需要一定数量的计算机操作人员，以实现信息化社会对各行业的需求要求，实施信息化的关键在于人才，所以在我国大规模地实施信息化，各行各业都有需要大批各个层次的计算机动性专业人才。

从我国近年来各地区经济发展的趋势和学生就业的情况来看，计算机专业毕业就业的空间非常大，有很大的发展空间，这也就为学习研究计算机专业的人才提供了更为广阔的市场，从而也能够鼓动更多的人才去转向研究计算机，在计算机人才日益上升的同时，社会对计算机专业人才也提出了更高的需求，掌握和操作计算机己经成为新世纪高素质的才必须要掌握基本技术。同时随着计算机在家庭中的普及，使社会出现了对具有计算机安装、维护和保养技术的人才的需求,因此可以认为随着我国经济和社会的发展，各行各业对计算机人才将会有很大的需求，这些人才对于推进我国信息化发展必将有着重要的意义。

1．计算机应用技术毕业生存在的主要问题如下：

（1）缺乏基本的抽象分析问题能力和独立解决问题的能力；

（2）对工具和方法的应用不熟、经验不足；

（3）责任心和纪律性不强；

（4）价值取向和对职业生涯的规划不成熟；

（5）外语能力欠缺；

（6）承受压力的能力不足。

解决方法如下：

（1）与计算机应用技术企业进行了人才培养深层次合作，为企业提供教学科研服务的同时，把企业作为学校的学生实习基地。

（2）到其它高校的计算机应用技术实验室实训。但校内实训综合性不高，真实性不强。

四、对高职计算机应用技术专业人才培养工作的意见

2．课程体系与教学方法相对陈旧总的来说，目前职业院校计算机应用技术的课程体系，是根据学生的学习特点设计的。但有些课程的内容只是普通高校课程的简化，注重理论知识的培养，实用技能的训练相对不足。尤其是课程内容滞后于专业技术的更新与发展，案例教学、项目教学内容极少，导致学生在实际工作中分析问题和解决问题的能力较弱。另一方面，在职业技能培养方面，职业技能训练不成体系，力度不够，对职业素质的教育（如开拓精神、市场观念、管理技巧、团队

精神、应变能力等）尚没有得到全面的实施。现有课程体系存在以上问题，与社会需求和行业发展相脱节，导致该专业毕业的学生不能很好地适应相关行业工作。

在教学方法方面，虽然基本上采用了理论与上机实践相结合的授课方法，但对学生职业技能以及动手能力方面的培养相对不足。社会需求的计算机应用技术专业人才强调具有较高的职业素质、较强的实践能力。因此，按传统方法培养的学生难以满足职业岗位的要求。

3.与行业接轨，以就业导向为原则高职教育的迅猛发展在一定程度上适应了经济社会发展对技术应用性人才的数量需求，另一方面则引发了高职院校自身巨大的生存竞争压力。特别是在计算机类专业培养上，必须与行业接轨，以就业导向为原则。在充分认识和调研社会和行业需求的基础上，制定专业培养方案。

4.计算机应用技术专业专业培养方向细分

综合前面的分析，结合区域与我院的实际情况，我院计算机应用技术专业专业人培养方向建议设定为：

（1）软件开发等传统领域的计算机应用技术人才继续加强。这一领域在目前仍处于发展初期阶段，这类人才的需求仍然紧缺；另外这一部人才掌握的技术技能也是其他方向人才所必备的。

（2）网页制作也将在不久的将来得到长足发展。随着计算机网络发展向纵深推进，企业间的竞争必将在网络这个平台争夺上展开，随之网络信息的发布、更新等，势必使网页制作的控制也将趋向精细化。

5.课程整合从企业对计算机应用技术人才的需求，以及对人才素质的要求来看，我们应着力在以下方向对计算机应用技术专业专业课程进行整合：

将《C语言程序设计》、《软件工程》作为专业基础、核心课程并予以强化，并做好一课程相对应的技能的训练，重心向《C#程序设计》、《C#应用项目开发》、《JAVA程序设计》、《JAVA应用项目开发》、《ASP.NET》、《ASP.NET项目开发》倾斜

6.技能培养与训练

结合学生就业中对技能掌握的要求，计算机应用技术专业专业学生应在软件开发和网页制作技能方面进行培养与训练：

第2篇：应用英语调研报告

应用英语专业调研报告

一．前言

为及时掌握各企业单位所需商务英语人才培养的规格、结构、学历层次、知识结构及能力要求，保证我院商务英语专业培养出适应经济发展要求的、高质量的、为企业所欢迎的、实用性人才，特于2012年4月就企业（山东神鹰煤炭贸易有限公司）对商务英语专业人才需求等问题通过座谈的方式进行了深入的调查和分析。

二．调查分析

（一）接受调查企业的基本情况

此次调查涉及的企业名为山东神鹰煤炭贸易有限公司，成立于2004年5月，注册资金5600万元，是以钢材、建材、化工产品、工程机械销售、煤炭批发、物流服务、货物运输、普通货物进出口等为经营对象的综合性企业。为了更好的开展业务，公司下设日照国安贸易有限公司和日照银灏物流有限公司，注册资金分别为3500万元和1000万元。公司坐落在享有“蓝天、碧海、金沙滩”之称的魅力城市日照，优越的临港环境，为公司及客户提供了便利的交通条件。目前公司国内业务已经发展到国内多个省市，国外业务已经与俄罗斯、美国、加拿大、澳大利亚、日本、新西兰、瑞士等多个国家建立力良好的合作关系。2009年公司销售总额突破20亿元。公司经营的煤炭种类涉及动力煤、炼焦煤、喷吹煤、焦炭等多个煤种。接受调查人员主要为企业负责人（主管人力资源方面的）或企业进出口业务部门负责人，他们普遍素质较高，对企业商务英语人才的现状、特点和需求有比较客观和深刻的认识，更加关心商务英语专业人才的素质和能力，对该专业人才的培养模式、能力和知识的要求有较深刻和独到的见解，也是企业商务英语人才考核和引进的主要决策者。

（二）企业商务英语专业人才队伍现状

随着社会的发展和我国市场经济的不断完善，无论是外资企业、民营企业还是国有企业都在开发海外市场或存在发展意向，商务英语已经渗入到各个企业里；但企业内商务英语专业人才无论是在数量、层次结构还是专业素质上都还存在许多不足。

1.人才总量需求不断增长，商务英语人才需求增长较快

随着我国经济的快速发展和加入WTO组织，对外贸易量大幅增加，社会对既具有扎实的英语语言功底，又熟练掌握报关、报检、国际结算等业务的实用型专业人才的需求量很大，而目前这方面人才缺口相对较大。特别是持有报关员、报检员、单证员等技能证的商务英语专业毕业生，特别受用人单位的欢迎。

2.企业国贸人才素质继续提高，人才层次出现新的变化

通过本次调查发现，商务英语人才素质在不断提高，人才层次结构出现新的变化，进一步呈现重实际操作、年轻化的趋势。

调查还表明，同国有企业单位相比，非公有制经济中商务英语人才队伍的重实际操作、年轻化的优势更加明显，高层次商务英语人才队伍逐步扩大。

（三）企业对商务英语专业人才的素质要求

调查表明，企业对商务英语专业学生的素质要求高于学历、职称要求。其中，对专业知识能力要求如下：

---专业面要进一步拓宽，要有一定的市场营销、信息资源管理、办公自动化等的专业基础知识；

---了解最新的商务英语发展动态和外贸业务新方法；

---加强英语口语、听力等基础课程教学和计算机应用能力的培养；

---加强理论的运用能力、分析解决问题的能力和具体业务操作的能力；---增加企业管理方面的知识，增强市场意识方面的知识教育；

---加强文字及表达能力；

---对企业文化、价值观的认同度等。

而对基本专业素质的要求，按需求的重要性进行排序如下：

---专业知识消化吸收学习能力；

---市场推广开拓能力；

---吃苦耐劳、脚踏实地的工作作风、敬业与拼搏精神、团队合作精神；---协同合作能力；

---外语应用与国际交流能力；

---商业谈判技巧；

---人际沟通与协调能力；

---适应环境的能力。

（四）企业对商务英语专业教育培训提出的建议

1.企业认为总体专业教育的面偏窄，需要进一步拓宽。企业需要上手快、后劲足、专业操作技能熟练的专业人才。提出学校的专业教育除了要学习坚实的商务英语专业基础知识和专业知识外，还应学习一定的财会、信息管理、客户管理等专业基础知识，了解外贸知识的实际应用背景和主要应用领域，这样能够发挥出更好的作用。

2.企业认为学生普遍“创意与策划能力不足”，强调学校教育应注意理论和实际紧密结合，应注重培养学生解决实际问题的能力。从教育的角度看，问题出在高职院校的教育观念和教育模式，学生知识面狭窄，课程内容落后与时代，重理论，轻实践，理论脱离实际，不利于培养学生发现问题和解决问题的能力。

3.企业认为商务英语专业学生不仅应具有现代商务英语听说读写专业知识和实践操作技能，还应该熟悉计算机、网络等现代化经营管理模式，精通商务贸易相关法规惯例，还应培养他们的现代市场意识和开拓精神，使其能独立完成各类企业的进出口各项环节的运作，并能承担企业的财务核算及日常管理工作，能从事国际营销外贸管理与对外交流工作。

4.提高学生的“语言、文字表达能力”是企业对高职教育提出的又一点建议。现在的大学生虽然作文好、计算机应用熟练、外语通过等级考试，但总结归纳能力差，对事件状况表述不清，甚至词不达意。

5.调查告诉我们，企业对学生的非智力品质都有强烈要求，他们都要求学生具有强的适应环境能力，吃苦耐劳脚踏实地的工作作风、敬业与拼搏精神、合作精神，甚至要培养学生抗挫折能力。而目前，外贸业务人员的创新动力、创新目标、和百折不挠的创新毅力都较缺乏，我们的社会家庭及学校教育对此都未给与足够重视。

三．结论：

本次调查结果表明，企业对商务英语人才的需求正在发生多样性的变化。无论在专业能力上还是在个人基本素质要求上，都有了新的转变；因此，我们在人才的培养上也要相应的转变。

1.改变现有的教学模式，加强学生适应社会本领的培养

对于优秀的商务人才的培养，除了基本的商务英语理论和专业知识外，还应重点培养学生以下几个方面的能力：积极的进取心、坚持不懈的态度、与其他人良好沟通的技巧、给人信任度以及商谈中营造舒适氛围的能力。

2.积极推进教学改革，探索学生培养的“宽基础、活模板”新路

通过企业调查和反馈，我们发现商务英语专业的学生应在在校期间对国贸实务、国际结算和专业课程有一个系统的学习，在理论上对国贸方面的知识有一个系统地把握。这样学生的基础宽、可塑性强、有着较大的上升空间和发展潜力。

对于高职高专毕业生，理论知识不必很深厚和更专业，但要强调宽基础和实用性，实际操作能力比本科生要强一些。先择业还是先就业可以根据自身的实际情况进行考虑，如家庭情况、学习情况还是专业市场需求情况、社会发展情况等。提倡先就业后择业，现在学生就业不再是终身制，毕业后先找一份自己相对比较满意的岗位工作，获取一到两年的连续工作经验，由于有“宽基础、活模板”做依靠，自身素质和能力确实得到提高后，必然会迎来一个广阔的发展空间。

3.调整现有课程设置，积极进行技能锻炼引导，逐步提高学生技能素质

在课程设置上，根据企业要求加强实际动手操作能力的要求，增开一些社会亟需领域的相关课程，增加实践操作类课程，如《进出口业务模拟操作》的授课时间，引导、鼓励学生多看一些专业书籍，参加各类专业资格认证考试以增加就业机会，适当的时候还可提供专门培训；鼓励学生利用课外和假期参加一些公司组织的促销活动或进公司实习，去一些专业网站交流学习，强化实际动手能力的训练，使之在达到大专层次理论知识要求的前提下，具有较强的外贸业务操作能力。

4.加强学生的就业教育，提高学生快速适应企业的能力

加强就业培训和指导，使学生充分认识和掌握应聘的技巧和机遇。应聘前，应尽可能多地去了解这个公司的情况，这样可以增加应聘成功的机会。要认识到不论所受教育水平如何，报关人员、单证人员或其他外贸业务人员对他们产品和服务应该有综合的把握。更重要的是，外贸工作人员应该熟悉并能熟练操作各项进出口流程。做到迅速调整自己，适应企业和社会。

总的来说，高职高专的商务英语专业在我国经济持续增长和我国已加入WTO的大环境下，发展潜力是巨大的，也还会持续火爆一段时间，但竞争会越来越激

烈，这就要求我们设置专业最关键的还是要在培养人才模式上进行改革，要在能力结构上进行分析研究并加以开发，在课程设置上要符合社会发展需要，以适应社会经济的快速发展，产业的快速升级，知识的快速更新，来适应动态的劳动力市场变化的需求。

第3篇：计量系统调研报告

计量系统调研报告

6月14日-6月17日，我们创新小组一行8人去了总部在河南郑州的河南煤业化工集团和几家在郑州的软件公司进行了实地调研，现将结果汇报如下：

在4天的调研过程中，我们首先去了河南煤业化工集团公司的销售总公司，集团公司信息化部的杨部长向我们介绍了河南煤化集团的信息化情况，并对他们销售公司的计量过磅系统进行了详细的介绍，同时我们了解到他们集团公司也正在对信息化系统进行改造，以提高对各分公司的管理效率。接下来我们先后去了郑州博乐信息技术有限公司、郑州金达监控技术有限公司、郑州金恒电子技术有限公司，实地去了各个软件公司的办公地点，了解了各公司的一些基本情况，听取了各软件公司关于计量监控软件的产品说明，并针对我们关心的重点问题与各公司技术人员进行了深入的交流和探讨。最后我们去了今迈科技发展有限公司，该公司负责生产和销售装载机称重系统，即铲车秤，安装后可以对铲车装车的煤量进行精确计量。

通过这4天对上述公司的实地考察，我们了解到，河南煤化集团的销售系统与现在我们使用的系统差不多，没有实现完全的自动化。我们考察的各个软件公司整体上来说，公司规模比较小，实力一般，人员也不多，同时对火车磅的无人值守过磅系统参与的较少，基本上都没有做过这方面的业务，对地中衡的无人过磅系统做的比较多。通过与各软件公司的交流，我们得到以下可以应用到我们以后的系统中的各项功能。

1、日志跟踪查询功能。

2、拍照查询系统。

3、皮重变化曲线功能。

4、开关机记录功能。

5、指纹识别功能。

6、黑匣子功能。

7、红外线报警提示系统。

8、磅单打印类excel格式，使用者可以任意设置。

9、B/S结构的查询功能。

第4篇：计算机应用专业调研报告

计算机应用专业调研报告

一、行业企业人才需求调研

在过去的一些年里，计算机专业通常是大中专学校比较热门的专业，是不少优秀考生的首选。同时，计算机专业毕业生在理论基础方面比较扎实，按理说也应当是用人单位的首选。但是不少用人单位反映，计算机专业毕业生虽然了解的知识很多，但是许多毕业生存在着动

手能力差、缺乏团队精神和交流能力等问题。

IT项目主管认为，目前计算机专业人才存在的主要问题有三点：缺乏独立解决问题的能力；对工具和方法的应用不熟、经验不足；责任心和纪律性不强。人力资源主管则认为，在实际工作中，计算机专业人才最欠缺的五个方面依次为：对工具和方法的应用不熟、经验不足；价值取向和对职业生涯的规划不成熟；外语能力欠缺；缺乏基本的抽象分析问题能力；

承受压力的能力不足。

在IT企业里工作的计算机专业毕业生们普遍反映，计算机科学与技术这个专业的专业特征不明显，因而缺乏竞争力。其中相当一部分人甚至认为，如果再有一次机会选择本科专

业的话，他们不会选择计算机科学与技术专业。

调查结果显示，不少计算机人才所从事的工作技术壁垒很低，仅仅从开发的角度来看，计算机专业的毕业生并没有很大的优势。许多管理人员认为，应聘者所学的专业并不是他们被选择的关键指标。例如，64.8%的IT项目主管表示不会在乎员工的专业出身，36.2%的人力资源主管表示不在乎应聘者的专业，但是需要有与计算机相关的学习背景；有意思的是5

1.7%的人力资源主管要求应聘者必须毕业于计算机专业。

66.2%的IT项目主管认为，与其他专业的毕业生相比，计算机专业毕业生有比较明显的择业优势。65.3%的毕业生认为，比计算机专业更具有长远优势的是数学专业的毕业生，这主要是因为学习数学的学生抽象思维能力强，能够触类旁通。在面对其他专业(尤其是数学专业)的毕业生的挑战时，计算机专业的毕业生应该加强数据建模等方面的能力，提高对抽象问题的解决能力，发挥自己在利用计算机实现抽象模型和软件系统方面的优势。也有16.2%的毕业生认为软件学院的毕业生会对计算机专业学生具有一定的冲击。

在从事与行业相关的应用系统开发与研究工作中，除了需要计算机专业知识，更需要与

行业相关的专业知识，因此，非计算机专业的学生在这一点上经常占有优势。当然，在一些涉及较深的计算机理论和计算机核心技术的工作岗位上，计算机专业的毕业生受青睐。他们具备像计算机体系结构、编译原理等与计算机核心相关的知识结构，因此

在比较核心的系统开发上具有比较明显的优势。

同样，加强职业道德和社会责任感的教育是一个大家都认为重要但实际上很容易被忽视的问题。这些问题不易被察觉，也无法提供定量的分析和评价；而一旦出现问题，损失则可能很大。在对“管理项目时员工面临的主要问题”的回答中，前5项依次是：(1)对工具和方法的应用技术不足、经验不足；(2)缺乏独立解决问题的能力、责任心不足；(3)职业道德和纪律性不强；(4)知识体系结构不合理，范围狭窄，内容陈旧；(5)沟通能力较弱。有43.7%的项目主管认为员工责任心不强。不少管理者抱怨有些员工跳槽太频繁，往往更多地考虑个人的待遇，而不太考虑集体和社会利益。人力资源经理和项目经理都表示不太愿意要那些

频繁跳槽的求职者。可见，价值观的问题已经排在专业技术问题前面了。

因此，计算机类专业毕业生就业出现困难的主要原因，不是数量太多或质量太差，而是

满足社会需要的针对性不够明确，导致了结构上的不合理。

我们再来看，专业人才招聘网站——中华英才网发布了最新一期的IT职场人气排行榜。发布职位数量的行业排名大多仍沿袭上月的顺序，计软、互联网、IT服务保持前三甲不变，1

咨询、财会、法律各种专业服务行业紧随其后，计算机硬件和网络设备业保持第五的位臵。本周排行榜中透露出一个信息：复合型人才将成为招聘市场中的“香饽饽”。以IT招聘中最常见到的“软件工程师”为例，如今不仅要求具有软件开发技术，还需要具备相应的知识

或技能。

从计算机专业毕业生所从事工作的性质来划分，大致上可以将计算机人才分为以下三类：

(1)从事研究型工作的专门人才。他们主要(在攻读更高学位后)从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作。对他们的基本要求是创新意识和

创新能力。

(2)从事工程型工作的专门人才。他们主要从事计算机软硬件产品的工程性开发和实现工作。对他们的主要要求是技术原理的熟练应用(包括创造性应用)、在性能等诸因素和代价

之间的权衡、职业道德、社会责任感、团队精神等。

(3)从事应用型(信息化类型)工作的专门人才。他们主要从事企业与政府信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件企业中从事系统集成或售前售后服务的技术工作。对他们的要求是熟悉多种计算机软硬件系统的工作原理，能够从技术上实施

信息化系统的构成和配臵。

由此可以看出：目前学校计算机专业在培养阶段对第(1)、(2)类人才的培养已有一定的基础，而对于第(3)类人才的专门培养则几乎是空白。

社会对计算机人才的需求呈金字塔结构。例如，教育部关于紧缺人才的报告称，到2007年，我国需要高级软件人才6万人，中级软件人才28万人，初级软件人才46万人。但是，目前软件从业人员的结构呈橄榄型。由此表明，实际的人才供应情况还不能完全满足社会的人才

需求。

我们对于这种现状的认识是：目前软件“蓝领”人数少的根本原因，不是软件企业不需要软件“蓝领”，而是缺乏能够有效地组织和指挥软件“蓝领”、发挥其软件生产力的高级软件

人才。

我们可以看出，计算机人才培养也应当是金字塔结构，与社会需求的金字塔结构相匹配，才

能提高金字塔各个层次学生的就业率，满足社会需求，降低企业的再培养成本。

二、职业分析和教学分析

培养德,智,体,美全面发展,有扎实的计算机基础知识,掌握计算机应用技术,了解管理信息系统设计与开发,能从事计算机系统的管理与维护,兼备某一相关学科的基本知识和技能,确立法律、道德和团队协作的意识,具有创新和实践能力的复合型人才。

1、知识(下列内容仅是可选项)

⑴掌握本专业必需的科学文化基础知识和基本技能；

⑵掌握本专业所必需的基础理论知识；

⑶具有计算机的基本硬件组成知识；

⑷掌握高级语言程序设计、数据结构、操作系统的知识；

⑸掌握计算机网络理论知识；

⑹熟练的微机操作技能和办公软件等实用软件的使用；

⑺掌握网络信息制作与发布的知识

⑻掌握数据库原理、软件工程及相关学科的基础知识；

⑼掌握分析管理信息系统的基本技术、方法和步骤；

⑽掌握计算机网络环境下的计算机信息管理系统开发的基本方法和维护技能。

2、能力

(1)基础能力：计算思维能力，主要是抽象思维和逻辑思维的能力,抽象思维是指从具体到一

般,从感性到理性,从实践到理论的重要思维环节,逻辑思维是指由一般演绎具体,理性返回感性,理论指导实践的重要思维环节.作为计算机专业人才,应有较强的分析具体的特定的问题并加以抽象的能力,对抽象事物的认知能力和对各种设计选择的理解能力,以及客观的科学的测试和评价能力.(2)实践能力：主要有熟练应用计算机系统(包括硬件系统和软件系统)的能力,运用软件工程原理进行具体问题设计的能力,有效应用集成开发系统的环境和工具进行软件开发的能力,数据和信息处理的能力,系统管理和维护能力，(3)创新能力：主要指独立工作的能力,综合运用基本原理创造性设计的能力,原创性思考的能力,不断展示个性创意的能力等

(4)团队协作和组织能力：主要有沟通能力(包括表达,交流,通讯能力),与其他成员协同工作能力,项目的筹划安排能力,组织和管理能力等.(5)适应能力：主要指适应社会环境的能力,使自己专业技能与学科发展保持同步的能力,既能自我约束又能自我发展的能力等.附：考核指标

⑴外语能力:通过大学公共英语一级考试；

⑵计算机应用能力:达到全国计算机等级考试二级水平；取得计算机二级（中级）证书； ⑶通过NIIT第一模块的考核。

3、素质(下列内容除第一项外,其余为可选项)

(1)遵守法律,维护公德,具备公民的素质.(2)不断学习,不断探索,具备学者的素质.(3)富有想象,敢于创新,具备发明家的素质.(4)思维严谨,反应灵敏,具备工程师的素质.(5)勇于检讨,勇于负责,具备事业家的素质.(6)锲而不舍,百折不挠,具备实干家的素质.（二）职业面向

1、主要就业岗位

多媒体制作、网页制作、网站管理与维护、计算机系统应用维护、技术支持、以及软件的销售工作。还可以从事办公自动化、业务软件的使用与维护等工作。能在国家机关或企事业中从事现代信息系统的管理,维护和操作等工作。

2、其他就业岗位

视工作需要的个人素质也可以从事企事业单位的管理工作。通过2-5年的锻炼、提高和深造，可以成为网络工程师、平面设计师、广告设计师、软件设计师等。

（三）职业分析与教学分析

职业岗位工作任务对应的知识、技能和素质要求拟设课程

多媒体制作动漫制作制作flash动画 Flash制作

图像处理图形图像制作能力 Photoshop

广告设计掌握广告设计的相关技术与技巧 3dmax

网站建设网页制作静态、动态网页制作 DREAMWEAVER，AEP

图像处理图形图像制作能力 PHOTOSHOP

动漫制作制作flash动画 Flash制作

计算机技术服务计算机操作熟练的计算机操作能力计算机基础

硬件的组装与维护计算机组装与维修计算机组装与维修

计算机机房的管理与维护网络操作、系统操作计算机网络

数据库管理数据库的操作，数据库开发数据库基础及设计

计算机销售计算机及外围设备销售计算机硬件知识计算机组装与维修

售后服务计算机技术计算机组装与维修

软件应用计算机操作熟练的计算机操作能力计算机基础

办公软件的应用办公软件的应用的能力办公自动化

应用软件的操作应用软件的操作能力工具软件

软件开发软件工程软件开发前期的规划软件工程

程序设计完成软件的各项功能 C++、VB

三、人才培养方案制订或修改的建议

1、对人才培养目标的建议

⑴根据社会需求制定不同的培养规格，是尽快解决目前计算机人才培养专业特征不明显的一条可能的途径。

⑵从长远看，有必要考虑对计算机科学与技术专业进行适当的分解，进一步明确专业方向，以适应社会的要求。

应遵循以下原则：

①就业导向：以行业企业需求为基本依据，贯彻“就业导向”

②产学结合：坚持“产学结合”的专业建设方向。

③适应时代：适应信息技术快速发展的技术特点，体现专业建设的时代性，使教学内容具有一定的先进性和前瞻性。

④推行双证：根据信息产业发展对人才的需求，将有关部门配套开发出的IT认证体系引入学历教育，使高职高专学生在不延长学制的情况下，同时获得职业技能证书，提高就业的竞争力。学生在校学习期间，接受嵌入教学计划体系的职业认证课程的学习，认证成绩合格是获得该职业证书的必要前提。

⑤质能并举：以能力为本位，兼顾综合素质的培养。在构建以能力为本位的培养方案时，要从职业分析入手，对职业岗位进行能力分解，并明确一般专业能力和核心专业能力，并围绕核心能力的培养形成课程体系。

2、对课程设臵的建议

高职院校的计算机应用课程有别于传统的学科型的课程设臵，培养的是一线的软件工人、硬件技师，而不是专注于计算机应用领域的研究者、设计者。大批的高职学生就业后将是从计算机应用的基础工作做起，而不会从事软件的系统分析、硬件的设计制造。因此，高职院校计算机应用专业的课程设臵应定位在“点”上，即着重围绕学生掌握某一个专业方向上的实际技能来设臵课程，在了解“面”的理论知识框架基础上，对计算机应用某一领域的理论知识做到“够用”为度，实行“点面”结合，重点突出实际动手能力，少一点为什么这样定义，原理溯源、定律推导；多一点应该具体如何设计、编码规范、组网配臵、故障排除、测控方法等实用知识。优化高职院校的计算机应用课程设臵，需要突出学生实践操作能力的培养，大刀阔斧删减不必要的理论论证和繁顼的推导过程等内容，增添满足市场和企业需求的“订单”内容，并按照市场和企业对高职学生要求的实际技能来设臵课程。

3、对教学模式改革的建议

采用更加灵活的授课方式，给学生提供更多的实习环境，多搞些实践活动，有条件时模拟实际项目，锻炼学生的动手能力和团队合作精神。

多留一些课外作业，多开一些讲座，多给学生一些资料，以分组的形式进行考评，少灌输而多启发诱导。

计算机应用课程的教学中，教师的角色不仅仅是传递知识，更重要的是要让学生“学会学习”，这需要构建以教师为主导，以学生为中心的教学模式。教师为主导体现在教师自身消化理解

先进技术后，结合教学计划和教学大纲规划的知识点引导学生，使学生不局限于教材内容学习和练习，利用教师所提示的参考资料和信息资源，来吸收更多的新知识和实践更多的新应用，在不知不觉中解决学生“今天学习昨天的东西”的问题。学生为主体体现在学生自主学习、独立操作、主动探索，把教师提示的参考资料和学习资源作为分析、思考、探究、发现的对象，从中理解原理、获取知识，并掌握分析和解决问题的步骤。以教师为主导，以学生为中心的实践关键在组织安排教学过程中，不是把大量的时间用于组织讲解教案上，而是放在为学生提供学习所需要的各种资源上，把精力放在简化利用资源所经历的实际步骤上。例如，在进行实践性比较强的教学活动时，首先把收集整理的各种教学信息和操作步骤做成网页，在教师机上共享，用25~30分钟时间指导学生学习网页中的知识，然后用约10分钟时间与学生一起讨论并演示关键的操作步骤，总结出带普遍意义的内容，最后大约用10分钟时间让学生独立完成规定的作业。

在教师教、学生学、教师辅导答疑、学生实习操作等控制教学质量各个方面，需要不断地完善教学行为，注重学生收获。教学过程中，互动强调教师与学生相互作用，协作强调学生之间的相互帮助。而传统的教学往往是教师的“一言堂”，即使运用多媒体教学，也是只顾给学生做演示、讲知识点，而忽视了听课学生的主观能动性发挥。完善这一教学行为需要教师充当“主持人”，与学生互动一起分析问题、讨论问题，探讨解决问题的知识和技术，可以通过预先设计的知识分析题和实际操作项目，让学生临阵动手尝试操作，临时构思和设计方法，发现知识不足和操作失误，提出问题，教师和其他同学共同解析问题，总结归纳知识要点。为了使学生用眼睛关注应用，用心去体会过程，用语言去表达内容，用思维去判断进程，课堂教学还需要运用协作学习来完善教学行为，即将一个班学生分为若干个组，每个组布臵相应的实际应用任务，2~4人互助合作，共同探索知识问题，交流操作技术。例如，在语言编程的课程设计中，组织学生以小组为单位共同完成一个MIS的设计和编制，小组中成员分工合作，取长补短，有的负责界面菜单，有的负责功能模块，共同发现和解决问题。这个过程中，协作学习的组织、学生对学习目标的实现效率、协作学习的效果等应由教师有效引导和控制。

⑴运用多媒体教学

运用多媒体教学是要合理设计、搭配、应用多媒体和其他媒体(如实物和，黑板)，共同发挥出综合效益。客观地说，多媒体课件的演示不可以代替教师的创造性劳动，也不可以取替学生的思维和想象活动。所以，设计时需要考虑多媒体课件形式为教学内容服务；制作时需要把握好教学内容的性质和特点，做到化繁为简、化难为易、化抽象为具体；使用时需要注意讲解知识点的同时，超级链接调用各种软件实时操作，演示程序的调试与运行过程，真正实现“用计算机教计算机”，使教学具有直观性和互动性。

⑵发挥校园网的作用

发挥校园网的作用需要开发网上教学系统，构建计算机辅助教学网站，开展基于校园网的网上教学。这样，通过引导学生浏览有关教学的网站、参加BBS站点有关计算机技术应用的技巧的讨论，同时把教师的教案放在校园网上供学生浏览，提高学生的学习效率。此外，把计算机教师的E-mail地址公布给学生，使学生方便地通过E-mail和教师进行沟通，更好地完成教学任务。

⑶开放计算机实验室

构建一个方便管理、学生自由进出的开放式计算机房是计算机应用课程教学改革的需要。这需要机房管理部门、计算机教师、学校等各方面共同努力，在软件安装、CAI内容、安全设臵、收费标准、制度规范等方面进行深入细致的跟踪研究，探索出可使用可管理的“开架图书馆式”计算机房开放体系。具体来说，有如下工作要做：①挖潜增效，提高计算机及设备的使用率；②计算机房实行全天候开放，同时完善和健全计算机教学服务体系；③动员师

生设计开发机房自动化管理软件，实现机房计算机管理；④建立多样化的学习的平台，为学生自主学习与发展创造条件；⑤建立计算机安全保障体系，提高设备完好率。

⑷开展第二课堂活动和大学生科研项目活动

计算机应用课程的理论学习和技能训练，单凭课堂教学还是不够的。按照目前计算机课程的教学计划，教学内容难以满足将来就业对学生的要求。这是因为现有的计算机设备数量不足，学生计划内的上课和上机时间有限，学生课外业余时间没有或很少利用起来，尽管近50%的学生寝室配有微机，但是学生自己机器只是上网聊天、电子游戏，这样虽然对提高学生的计算机操作能力有所帮助，但占用了大量时间，对掌握计算机知识和技术帮助甚微。为了改变这一现状，充分发挥现有设备的使用效率，充分利用课余时间，学校需要开辟第二课堂，让他们利用课外时间进行钻研学习。例如计算机网络兴趣小组、数据库兴趣小组、计算机组装与维护小组等各种兴趣小组，这样既发挥宿舍计算机的辅助作用，又可根据专业特点及自身兴趣来掌握相关的计算机应用知识及操作技能，变被动为主动。与此同时，计算机教师也需要给出专业方向的大学生研究课题、参考资料、搜索信息源等，引导他们自主地进行大学生科研活动，逐步熟悉计算机软件、管理信息系统及其它应用程序的开发。并举办电脑DIY、程序设计、网站设计等操作技能大赛。通过大赛，激发学生钻研学习的兴趣，锻炼自主学习的能力。

4、对专业师资配臵及任职要求的建议

（1）具有中等职业学校教师资格证书。

（2）具有相应的职业技术等级证书。

（3）具有良好的职业道德和敬业精神。

（4）具有本专业领域坚实的理论知识和较强的实践能力。

（5）能遵循职业教育教学规律正确分析、设计、实施及评价教学。

（6）具备一定的课程开发和专业研究能力。

（7）能准确把握行业发展动态，与相关行业保持紧密联系。

（8）具有处理相关公共关系的能力。

5、对专业实验实训资源配臵的建议

目前，我校每个软件技术专业班级都有一个专用机房，各种软件安装到位，能满足教学需要。实验室名称：软件技术

功能要求场地面积/m2 配臵标准

序号设备名称规格单位最低配臵适用范围

SQL server

C#程序设计

JAVA程序设计

VB.net程序设计

ASP.net

网站开发

应用软件开发 75-100 1 PC机 PⅣ及以上台 50 NIIT第一模块、第二模块考证；计算机全国等级考试二级、计算机高级工考证

2 操作系统 Windows XP及以上套 50

3 office 2000及以上套 50

4 软件开发环境相关软件套 50

5 软件测试工具相关软件套 50

6 网站开发环境相关软件套 50

综上所述，随着软件技术专业的迅猛发展，我校软件技术专业经过近几年的发展，专业地位凸显，已经打下了良好的基础，正在实现从数量上的扩张到专业内涵的发展，但仍存在一系列的困难和问题，需要在办学实践中通过深化改革，逐步克服和解决

第5篇：全国民委系统调研报告

2008年度全国民委系统调研报告

获奖名单

一等奖：

《“长三角”地区朝鲜族现状调查报告》

（上海市民宗委）《辽宁省民族自治地方矿产资源开发与保护状况调查》（辽宁省民委）

《运用财政支持

促进四川藏区长治久安》

（四川省民委）《义乌穆斯林：现状及其评析》

（浙江省民宗委）

《跨界交往视野中的内蒙古发展与稳定调查》

（中央民族大学）《**集团对境内寺庙的渗透及对策研究》

（中央民族大学）《关于设立多民族走廊区域治理试验区的调研报告》

（中南民族大学）《透过3·14事件对我国藏区民族问题与宗教问题的反思》

（西南民族大学）

《民族院校大学生思想政治状况调查》

（国家民委教育科技司）《关于新疆民族干部工作专题调研报告》

（国家民委人事司）二等奖：

《天津市外来少数民族工作的问题与对策思考》

（天津市民委）《延边朝鲜族自治州朝鲜族新农村建设研究》

（吉林省民族研究所）《云南省四个特困民族脱贫发展研究报告》

（云南省民委）《涉藏舆论宣传中藏语媒体的作用、存在问题及对策建议》（青海省民委）

《3·14事件前后青海涉藏维稳的形势、特点及思考》

（青海省民委）《青海省少数民族非公有制经济发展研究》

（青海省民委）《关于民族自治县逢10年县庆社会效益的调查研究》

（广西自治区民委）

《柳州市少数民族地区经济发展现状和对策》

（广西自治区柳州市民委）

《珠江三角洲中国籍穆斯林文化适应问题研究》

（广东省民委）《关于我市少数民族流动人口有关情况的调研报告》

（山东省民委）《关于湖北省民族政策落实情况的调查》（湖北省民宗委）《“5·12”地震对汶川社会—经济—生态系统影响调研报告》

（中央民族大学）

《民族地区乡村债务风险：评估与化解》（中南民族大学）《民族地区退耕还林生态补偿现状调查》

（中南民族大学）《阿坝藏族羌族自治州地震灾后经济社会发展问题研究》

（西南民族大学）

《西部民族牧区牧民向城镇迁移的意愿分析及其政策启示——基于对典型民族牧区城镇化的实地调查研究以及LOGIT意愿分析》

（西北民族大学）

《关于鄂伦春民族教育的调查与思考》

（大连民族学院）

《云南省边境少数民族语言文字基础教育和文化宣传工作专题调研报告》

（国家民委教育科技司）

《关于赴四川汶川地震灾区灾后重建的调研报告》

（国家民委经济司）

《关于宗教在民族地区构建社会主义和谐社会中作用的调查报告》

（国家民委监督检查司）

三等奖：

《公民确定个人民族成份的现状与对策研究》

（北京市民委）《鄂伦春族农村经济发展调研报告》

（黑龙江省民族研究所）《黑龙江省人口较少民族发展状况的调查报告》

（黑龙江省民委）《吉林省少数民族文化事业发展情况的调查报告》

（吉林省民委）《朝鲜族经济社会发展的现状与对策》

（辽宁省民委）《山东城市民族工作的调查与思考》

（山东省民委）

《散杂居地区民族乡村社会主义新农村建设的现状调查》

（江苏省民委）

《福建省民族乡经济社会发展对策研究》

（福建省民宗厅）《江西少数民族地区经济发展模式及相关政策的分析》

（江西省民宗局）

《陕西省处置涉及民族方面群体性事件的调查与思考》

（陕西省民委）

《湖北民族民间文化遗产现状调查》

（湖北省民宗委）

《湖南城市民族工作当前新情况、新问题及其对策思考》

（湖南省民委）

《湖南少数民族文化旅游资源开发研究》

（湖南省民委）《关于珠江三角洲少数民族适应情况的调查报告》

（广东省民委）《关于政府公共行政资源转化为民族地区普惠政策研究》

（重庆市民宗委）

《六盘水少数民族地区如何科学发展调查研究》

（贵州省民委）《关于民族地区资源开发中有关问题的调研报告》

（四川省民委）《震后羌族非物质文化遗产保护的调研报告》

（四川省民委）《广西实施兴边富民行动“十一五”规划情况的调研报告》

（广西自治区民委）

《中国——东盟架构下西南边境跨国婚姻子女的社会化》

（广西自治区民族研究所）

《关于丘北县彝族白彝支系“僰人”群众生产生活状况的调查报告》

（云南省民委）

《甘肃少数民族地区非自愿性移民问题调查报告》

（甘肃省民族研究所）

《关于伊犁州直和乌鲁木齐市“伊扎布特”极端组织问题的调研报告》

（新疆自治区民委）

《西江千户苗寨保护与可持续利用的探索和实践》

（中华民族博物馆）

《青海民族语文工作现状和存在的问题》

（中华民族语文翻译局）《我国民族地区图书馆发展现状的调研报告》

（民族文化宫）《文化发展与新疆稳定调查报告》

（中华民族报社）

《社会变迁背景下少数民族国家意识与社会和谐调查》

（中央民族大学）《预防出生缺陷提高民族地区出生人口素质调查报告》

（中央民族大学）

《鄂伦春族猎民体质健康与心理健康的现状调查》

（中央民族大学）《改革开放以来我国民族地区农村政策冲突状况调查》

（中南民族大学）

《关于传承和发展少数民族传统习俗的调查与思考》

（中南民族大学）

《5·12地震灾后重建的灾区现状与民意动向调查分析》

（西南民族大学）

《云南人口较少民族发展中面临的问题与对策调研》

（西南民族大学）

《影响民族地区和谐社会建设的“消极因素”的调查研究》

（西北民族大学）

《我国西北少数民族地区生态移民调研报告》

（北方民族大学）《不同民族语言环境中大众传播发展对策研究——以辽宁省满族和蒙古族地区为例》

（大连民族学院）

《边疆少数民族村屯贫困原因及脱贫对策调查》

（大连民族学院）《安图县绿色资源开发及产业发展调研报告》

（大连民族学院）《关于国家民委委员制度的调查报告》

（国家民委办公厅）《关于各地开展民族团结进步创建和表彰活动情况的调查报告》

（国家民委政策法规司）

第6篇：仓库管理系统调研报告

仓库管理系统调研报告

前言

仓库管理是与我们日常生活息息相关的问题,随着改革开放的不断深入，经济飞速的发展，企业要想生存、发展，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，没有现代化的管理是万万不行的，仓库管理的全面自动化、信息化则是其中极其重要的部分。以超级市场为例，走进超级市场，琳琅满目，各式各样的商品应有尽有，顾客大都满载而归，买到称心如意的商品。顾客得到极大方便的同时，商家在管理这些商品上却花费了大量的心血。

在本系统的设计过程中，为了克服这些困难，满足计算机管理工作的需要，我们采取了下面的一些原则

●统一各种原始单据的格式，统一报表的格式。

●删除不必要的管理冗余，实现管理规范化、科学化。

●程序代码标准化，软件统一化，确保软件的可维护性和实用性。

●界面尽量简单化，做到实用、方便，尽量满足企业中不同层次员工的需要。●尽量做到物资分类和管理明确，使供应商、客户和用户之间往来更方便、快捷。在具体设计中，主要实现入库、出库、采购、销售、基本信息、单据几大功能。解决思路：利用便利的网络资源和查看相关书籍等办法解决各模块实现的具体功能分配等操作。

出租仓库：主要针对客户的关系，实现预定仓库的基本操作。入库/出库：主要针对企业物资进出，实现采购和销售等操作。基本信息：介绍产品、供应商及客户的相应资料。单据：实现业务上各种单据的对应操作。

本系统主要步骤有功能需求分析，系统设计，数据库设计，程序实现等。

1.系统范围

系统开发的总体任务是实现企业物资管理的系统化、规范化和自动化，从而达到提高企业管理效率的目的。

第一个版本的范围

◇业务处理

◇基本资料

|-货品类别 |-货品资料

|-库存变动类型 |-领用人资料 |-供货单资料 |-仓库资料

◇系统维护

◇统计报表

|-当前库存报表 |-货物入库报表

|-货物出库报表

2.功能简介

基础数据：商品信息，供应商,客户，商品分类，仓库，银行等基本信息的设置。

入库管理：进行货品采购入库，采购退货，生产入库，生产退料，进货单据和退货单据查询，供应商往来帐务，供应商付款。

出库管理：销售出货，客户退货，生产领料，销售单据和客户退货查询，客户往来帐务，客户付款。

库存管理：包括库存之间货品调拔,库存报损、报溢，库存盘点功能。

拆分组装：整进散出，或是整出散进等可以自由的拆分组合产品。

统计报表：完整的统计查询功能，每张单据每次业务金额都可以清楚的反映。

权限管理：可添加删除系统操作员帐号，强大的权限控制，可以设置某用户对某窗口某个按钮的权限。

打印设计：可对系统内每个单据进行打印的格式设计，可以导出，导入，每个操作员可设计自己的打印格式。

界面设计：系统窗口界面名称可以自定义设计，表格的显示顺序，宽度，是否显示等，每个操作员可以设计自己的界面。

系统设置：可以灵活设置系统小数位数，可选0-6位，让帐务更精确，可对以往数据进行选择性的清除，以便系统初始化。

3.数据识别 3.1人员基本情况数据说明

3.1.1系统管理员数据说明

使用者：系统管理员

来源：系统管理员在本系统中注册

去向：保存在数据库中

数据属性：编号、姓名、性别、出生日期、固定电话、移动电话、其他

3.1.2仓库管理员数据说明

使用者：仓库管理员

来源：仓库管理员职工档案

去向：保存在数据库的仓库管理员表中中

数据属性：编号、姓名、性别、出生日期、所在部门编号、固定电话、移动电话、其他。

3.1.3验收员数据说明

使用者：验收员

来源：采购员职工档案

去向：保存在数据库的验收员表中

数据属性：编号、姓名、性别、出生日期、所在部门编号、所属小组编号、固定电话、移动电话、其他。

3.1.4经理数据说明

使用者：经理

来源：经理职工档案

去向：保存在数据库的经理表中

数据属性：编号、姓名、性别、出生日期、固定电话、移动电话、其他

3.1.5 领料员数据说明

使用者：仓库管理员、经理来源：领料员职工档案

去向：保存在数据库的领料员表中

数据属性：编号、姓名、性别、出生日期、固定电话、移动电话、其他

3.2商品数据说明

使用者：仓库管理员、经理来源：仓库管理员输入

去向：保存在数据库中

数据属性：商品编号、名称、价格、储存位置、数量、其他

3.3 基本业务数据说明

3.3.1 验收商品数据说明

使用者：仓库管理员、经理

来源：采购计划、数据库中仓库管理员表、商品表和经理表去向：入库单或直拨单、保存在数据库的验收商品表和商品表中数据属性：商品编号、仓库管理员编号、经理编号

3.3.2 商品入库数据说明

使用者：仓库管理员、经理来源：运货单、检验合格单

去向：收料单、保存在数据库的商品入库表中

数据属性：商品编号、仓库管理员、经理编号、是否合格

3.3.3 保管商品数据说明

使用者：仓库管理员、经理来源：商品保管表

去向：保存在数据库中的保管商品表中数据属性：商品编号、仓库管理员编号、堆放是否整齐、堆放是否美观、是否按类堆放、进货日期

3.3.4 商品出库数据说明

使用者：仓库管理员、经理来源：领料单

去向：发货单、保存在数据库的商品出库表中

数据属性：商品编号、仓库管理员、领料员编号、出库日期附录

由于我们只是网上搜索调查的形式，所以没有统计初详细的数据，该报告只是反映了调查中出现的显著问题，故不能作为有力的论据。

组员:冉明轩，万朋鑫，陈强，周梦秋，王冰，江志华

第7篇：图书馆管理系统调研报告

流通企业信息化建设及分析

摘要

本文阐述了医药流通企业信息化建设的必要性建设步骤,以及信息化建设给企业带来的效益分析.关键词:医药流通企业;信息化建设;企业发展

1、企业信息化建设必要性

随着我国正式加入WTO,经济的信息化与全球化从根本上改变了医药企业的内外关系,企业信息化管理和数据处理的速度和能力,标志着一个现代企业的发展水平和潜能。价格竞争,品牌竞争,服务水平竞争,人才竞争是当今医药经营企业所面临的竞争焦点,只有将企业的各方面资源(信息、人力、物料、资金)进行优化、整合,才能使信息流、资金流、物流得以高度的共享。信息化建设无疑是提升企业管理水平与手段、提高企业竞争能力的一剂良方。随着经营规模的扩大,下属企业增多,公司业务越来越复杂,大量的管理问题随之产生,诸如:业务系统与财务系统分离,基础信息操作码不统一,无法实现信息共享;系统内部控制功能不强,质量管理部门无法对业务实施全部跟踪等。怎样解决这些管理难题?依靠传统的管理手段,加大人力物力投资,已无法从根本上解决这些难题。企业规模要再上台阶,唯一出路只有实现企业管理的信息化,提高管理水平和工作效率。

2、企业信息化建设步骤

2.1 系统上马的前期准备——应用系统和合作伙伴的选择

2.1.1 技术选择要求:

局域网布线系统应能满10年不需重新铺设的要求;与远程仓库的广域网连接应能保证数据的实时性、同步性、系统维护费用低、通信成本合理;服务器应安全、可靠、高效、保证业务不间断运行:系统必须具有扩展性,能满足企业的二次开发需求,企业能够根据自身的要求对系统进行调整和扩充;系统必须具有灵活性,能适应不同的企业模式和业务流程的要求;业务流程符合国家医药行业标准,能将GSP的要求,嵌入经营过程中;数据库应选择能支持大规模应用的、可伸缩性强、安全性强的数据库;开发工具应采用先进的面向对象的开发技术、适合大型应用软件的开发。

2.1.2 合作伙伴选择要求:

系统的成功实施确实可以给企业极大的受益,但是失败的系统建设给企业带来的结果往往是灾难性的。因此,选择好的软件供应商,选择好的合作伙伴,对于信息化的成败起到至关重要的作用。对合作伙伴的要求有:必须熟悉医药商业的运作,有实施医药商业计算机系统的经验,能将先进科学的管理思想融合在系统软件中,软件中能采用当前先进通用的技术,易于开发和维护。能够提供实施的咨询、售后支持等全方位的系统服务。

2.2 系统建设过程

第一阶段:准备阶段:建立实施组织,确定实施目标和初步的总体规划;

第二阶段:调研与规划:深入业务细节的调研,制定全国的应用及实施方案,制度详细的实施计划及人员分工;

第三阶段:系统准备:中级培训,系统安装及配置调试,基础数据准备;

第四阶段:岗位培训:编制岗位操作规范草稿,对各业务岗位的日常操作培训;

第五阶段:模拟运行:设计全面的有代表性的尽可能真实的模拟方案,提高业务的岗位人员操作熟练度;

第六阶段:切换及支持:录入初始动态数据,系统正式运行及继续优化完善系统。

3、效益分析

综合管理信息系统项目成功实施后,提升了企业决策控制能力、企业整体赢利能力及在同行业中的竞争能力。效果可以归纳为以下几点:

3.1 系统实现物流、资金流、信息流一体化管理

3.1.1 有效地降低库存,节约仓储空间,提高资金利用率。在保证满足商品可供率的同时,把库存压缩到最低量。

3.1.2 减少了财务的坏帐、呆帐金额。仓库可对库存商品每日动盘、每月静盘,保证了实物与保管帐一致。

3.1.3 将GSP很好地融合于经营过程中,加强了质量监督管理,如首营药品、首营企业进行电子审批,并由企业质量负责人进行最终质量审核,只有符合审批条件的药品及企业方可进入为业务流程,确保质量管理部门实施质量否决权。

3.2 系统能支持大规模的业务运行,为企业迅速发展提供了保障

全面支持并改善公司业务流程,在开票、结算、配货、拣货、发货等过程极大提高了协调水平及处理业务自动化水平,尤其在销售流程中,效果更为明显。

3.3 重组业务流程

使业务流程更趋于合理通过信息流协同工作,减少了传递环节,缩短了业务流转时间;实现库区货位管理,缩短了备货时间,提高了客户满意度。

3.4 强化企业内部管理

信息化使管理者对企业内部和外部信息的掌握更加完备、及时、准确,使企业通过对信息流的管理实现对物流、资金流的更有效管理。

结语

长远来看,企业信息化不仅增加了企业的技术含量,改善了企业的形象, 经营管理信息的数字化也将为企业的快速发展注入强劲的动力,提高企业嬴利能力，成功的信息化必将为我国的企业插上腾飞的翅膀,在国际市场上与跨国公司并驾齐驱。

第8篇：全国民委系统调研报告

2009年度全国民委系统调研报告

获奖名单

一等奖

1.上海市外来少数民族人口服务与管理调查上海市民宗委

2.湘鄂渝黔桂结合部少数民族聚居区发展现状调查湖北省民宗委

3.乌鲁木齐维吾尔族流动人口调查研究新疆维吾尔自治区民委

4.社区民族工作比较调查研究江苏省民委

5.国家民委关于边境民族地区民生方面特殊困难和问题的报告

国家民委经济发展司

6.“3·14”和“7·5”事件背景下内蒙古和谐民族关系调查

中央民族大学

7.关于民族地区农村脆弱性贫困治理的调研报告——基于贵州省两个国家级扶贫开发重点县的农户调查中南民族大学

8.四川民族地区失地农民可持续生计问题的调查与思考

西南民族大学

9.关于少数民族文字公共文化图书出版政策措施的调研报告

民族出版社

10.关于牧区科学发展的调研报告中央民族干部学院1

二等奖

1.关于天津市少数民族权益保障立法的调研报告天津市民委

2.山东省滨州市回族教育发展现状的人类学调查山东省民委

3.武陵山区贫困状况调查与思考——以湖北恩施州为例

湖北省民宗委

4.新疆少数民族人才队伍建设调研报告新疆维吾尔自治区民委

5.危机与应对——“7·5”事件对新疆民族关系的影响及其对策

新疆维吾尔自治区民委

6.青海省藏汉双语教育情况调研报告青海省民委

7.人口较少民族发展模式的选择及发展趋向——鄂伦春族发展调研报告黑龙江省民研所

8.关于广东韶关“6·26”事件的调研报告国家民委监督检查司

9.关于全国少数民族传统体育运动开展现状的调研报告

国家民委文化宣传司

10.文化体制改革背景下延边民族新闻出版事业现状与对策研究

国家民委文化宣传司

11.2009年委属院校本预科生源情况分析报告国家民委教育科技司

12.民族事务数据资源库建设调研报告国家民委信息中心

13.新时期土地流转制度改革与民族地区现代农业发展调查研究

中央民族大学

14.解放后来京工作定居的维吾尔族知识分子与主流社会的关系调查

研究中央民族大学

15.少数民族大学生国家认同现状调研及教育创新研究

中南民族大学

16.关于民族区域自治制度发展的调研报告——以恩施土家族苗族自治州为例中南民族大学

17.关于内地边疆民族班（校）办学模式的研究报告中南民族大学

18.西部大开发中民族矛盾新动向调查——以四川甘孜藏族自治州资源开发为例西南民族大学

19.新时期人口较少民族发展的调查大连民族学院

20.关于四川藏区基层问题的调研报告中华民族报社

三等奖

1.少数民族散杂居地区牛羊传统养殖产业面临问题的调查与思考

山东省民委

2.关于内蒙古自治区蒙古语言文字学习使用情况的调研报告

内蒙古自治区民委

3.哈密地区少数民族富余劳动力转移城市务工调研报告

新疆维吾尔自治区民委

4.回族历史街区保护与城市现代化进程关系研究——以西安“回坊”改造为例陕西省民委

5.关于加快推进我省少数民族乡村经济社会发展的调研报告

浙江省民宗委

6.四川省富民安康工程调查四川省民委

7.关于藏区水库移民过程中宗教设施迁建存在的问题及对策建议

四川省民委

8.多民族和谐共居机制的调查与思考——以四川省木里藏族自治县为例四川省民委

9.重庆市城镇化进程中的民族问题调查重庆市民宗委

10.加快推进渝东南民族地区教育事业发展的调研报告

重庆市民宗委

11.少数民族过半县民族政策研究湖南省民委

12.湖南省边销茶产业状况调研报告湖南省民委

13.海南省少数民族和贫困地区人才队伍建设研究海南省民宗厅

14.加大人口较少民族的扶持力度促进各民族团结平等、和谐发展

广西壮族自治区民委

15.关于广西12个少数民族自治县经济社会发展情况的调研报告

广西壮族自治区民委

16.新形势下加强南宁市城市民族工作调研报告

广西壮族自治区民委

17.山南地区实施兴边富民行动和扶持人口较少民族发展有关情况的调研报告西藏自治区民宗委

18.兵团少数民族人才队伍建设研究新疆生产建设兵团民宗局

19.福建城市民族工作调研报告福建省民宗厅

20.福建省少数民族文化工作调研报告福建省民宗厅

21.福建省民族关系状况调查报告福建省民宗厅

22.抓紧做好辽宁省城市少数民族流动人口服务管理工作的调查及建议辽宁省民委

23.关于西藏扶贫开发工作调研报告国家民委经济发展司

24.中国少数民族传统技能型人才状况调查国家民委教育科技司

25.中国少数民族语言文字信息化现状及对策研究

中华民族语文翻译局

26.民族地区常态自然灾害及防灾减灾能力调研报告中央民族大学

27.羌族地区灾后重建中农村居住环境、疾病与人文状况调研报告

中央民族大学

28.湖北省民族地区农民工返乡创业研究——以恩施土家族苗族自治州咸丰县为例中南民族大学

29.民族地区推进“新农保”：现状、障碍及政策选择——来自浙江景宁、福建惠安3个民族乡的农村养老调查中南民族大学

30.桂黔民族地区天主教发展对民族工作的影响调查与思考——以广西贺州、贵州凯里为例中南民族大学

31.川滇黔桂彝文文献情况调查西南民族大学

32.四川民族地区基层领导胜任力调查研究西南民族大学

33.金融危机对民族地区经济发展的影响——基于全国民族地区和四川省凉山彝族自治州的调查分析西南民族大学

34.对成都市当前民族关系的调查与分析西南民族大学

35.中国哈萨克族社会经济发展中的新情况、新问题调查研究

西北民族大学

36.货币政策在贫困少数民族地区的有效性研究——基于临夏回族自治州的调查分析西北民族大学

37.甘南藏族自治州藏族小学藏语课堂教学现状研究西北民族大学

38.我国沿边开发开放民族地区创立小城镇发展新模式的调查——以延边朝阳川镇为例大连民族学院

39.甘南藏区生态三题调查与相关建议大连民族学院

40.金融危机对城乡结合部朝鲜族农村影响的调查大连民族学院

第9篇：餐馆管理系统调研报告

大连交通大学2012届本科生毕业设计（论文）实习（调研）报告

实习（调研）报告

一课题的来源及意义

随着我国市场经济的快速发展，各行业都呈现出生机勃勃的景象，其中餐饮业的发展尤为突出。近两年来已呈现出发展的趋势。但在快速发展的同时，餐饮业在日常管理中仍普遍采用手工管理方式，整体科技含量低。随着餐饮企业规模和数量的不断增长，手工管理模式无论是在工作效率、人员成本还是提供决策信息方面都已难适应现代化经营管理的要求，因此制约了整个餐营业的规模化发展和整体化服务水平的提升。有效的管理成为了一个难题，为能解决这些问题提高企业的经济效益，在这些中小型饭店中采用工作流技术，结合饭店绿色管理内容，实施计算机管理信息系统不失为一条有效的解决途径。这套系统的开发将其与计算机信息管理系统结合起来，实现中小型饭店管理信息计算机化、系统化，将中小型饭店管理种的工作转化为比较科学化、规范化的业务流程，使管理基础数据更加用于餐饮企业管理，可在很大程度上提高管理者分析和决策的科学性，提高经营管制会平，带来更多的顾客，使企业取得更好的效益。

二国内外发展状况

近年来，餐饮业作为我国第三产业中的一个传统服务性行业始终保持着旺盛的增长势头，取得了突飞猛进的发展，展现出繁荣兴旺的新局面、自1991年到2007年，全国餐饮业营业额每年增幅都保持在两位数以上。

与此同时，我国餐饮业发展的质量和内涵也发生了巨大的变化。行业的经营领域和市场空间不断拓宽，经营档次和管理水平不断提高，经营业态日趋丰富，投资主体和消费需求多元化特点更加突出，网点数量和人员队伍继续扩大；餐饮市场更加繁荣，追求特色和营养化发展成为主体。“民以食为天，生以食为本”，伴随着政府拉动消费的政策影响、城乡居民收入较快增长和消费观更新等因素，未来餐饮业依然是引人注目的消费热点，中国餐饮消费水平将继续保持高速增长。

目前跟随信息化发展与普及，网名不断地在增加，通过网上预定等商务很好地推动餐饮业的发展，既可以刺激消费者消费，给餐馆带来可以预知性的收入，又能很好地将优惠活动更大地让利于顾客，双赢双得。

并且现在受全球危机的影响及成种原料成本的增长，房租费用提高，人员工资成本的增长，成本压力而无法经营。这时候就需要运用现代化手段进行降低成本，同时还可以方便用户提高本身的收入。对餐馆本身的发展有不可预料的收获，在未来的经营中网络应用必将成为说有销售的必要武器，将成为商业间竞争的强力手段。拥有着不可替代的地位。

通过专业化经营，一方面快餐店可以从以价格大战为主的对抗竞争转向以产品差异化战略为主的宽容竞争，通过突出产品与服务特色来吸引目标顾客。另一方面，专业 1

化经营使餐馆能够从设施设备、服务与管理上建立独特的管理模式、服务特点与营销网络，形成餐馆的特色，通过自己独特的经营管理方式来满足普通餐馆所无法满足的具有专业化需求的顾客，使顾客的个性化需求得到充分满足。

三研究内容、研究目标

本课题的研究目标是小渔村餐馆信息管理系统，通过建设小渔村餐馆信息管理系统来提供更多更方便先进的管理模式。研究内容包括小渔村餐馆信息管理系统建成后如何以有限的资源建设基本合适企业和客户等需要的信息资源，使小渔村餐馆信息管理系统为企业服务提供相关信息，为满足客户需求服务。

本设计研究的内容包括：

1)餐馆信息模块：新闻消息

2)预定包间模块：客户信息填表，定金支付方式，菜谱名单介绍

3)食物管理模块：菜系信息(各菜的价位与图片等)，主食信息

4)账务信息模块：定金支付，结账收银管理，日消费情况

5)账目管理系统：月总账与年底总账

6)会员管理模块：个人信息，消费情况，优惠政策

四研究的方法及技术

（一）系统简介

本系统采用B/S结构，将程序保存在服务器中，利用Tomcat建设WEB服务器，管理员利用在网络中利用浏览器进行管理，管没理员对系统进行操作，以及实现各种分析功能。在本系统中设定管理员1个角色，每个web页面的主程序是专门用于管理员登录、登陆记录、修改管理员信息、增加管理员的JSP应用程序。其最大的特点是开放性、方便性和灵活性。主要是指可以轻松地向小渔村餐馆信息管理添加、修改和查询，而且还可以自动新增管理员并建立相应的登陆记录。管理员通过浏览器进行有效的身份验证登录后，进行正确的操作。

（二）运行环境

此应用程序可广泛运行于国际互联网即Internet，也可适用于内部的局域网。其运行要求和逻辑结构分别如下：

客户端：Windows2000/XP，Internet Explorer(IE)等

服务器端：Windows NT/Windows2000，Tomcat5.5及其以上版本，IE等。

数据库：采用MySQL5，运行于服务器端。

（三）相关技术简介

本系统利用JSP、HTML、JavaScript、SQL等编程语言，MyEclipse、Dreamweaver、Photoshop、MySQL等软件，通过基于WEB服务器访问纯WEB页面，实现在线考试和与考试等各项相关的功能。

下面简要介绍一下系统所用的主要技术：

JAVA Servlet Page(JSP)①

JSP技术使用Java编程语言编写类XML的tags和scriptlets，来封装产生动态网页的处理逻辑。网页还能通过tags和scriptlets访问存在于服务端的资源的应用逻辑。JSP将网页逻辑与网页设计和显示分离，支持可重用的基于组件的设计，使基于Web的应用程序的开发变得迅速和容易。

Web服务器在遇到访问JSP网页的请求时，首先执行其中的程序段，然后将执行结果连同JSP文件中的HTML代码一起返回给客户。插入的Java程序段可以操作数据库、重新定向网页等，以实现建立动态网页所需要的功能。

JSP与Java Servlet一样，是在服务器端执行的，通常返回给客户端的就是一个HTML文本，因此客户端只要有浏览器就能浏览。

JSP的1.0规范的最后版本是1999年9月推出的，12月又推出了1.1规范。目前较新的是JSP1.2规范，JSP2.0规范的征求意见稿也已出台。

JSP页面由HTML代码和嵌入其中的Java代码所组成。服务器在页面被客户端请求以后对这些Java代码进行处理，然后将生成的HTML页面返回给客户端的浏览器。是JSP的技术基础，而且大型的Web应用程序的开发需要Java Servlet和JSP配合才能完成。JSP具备了Java技术的简单易用，完全的面向对象，具有平台无关性且安全可靠，主要面向因特网的所有特点。

自JSP推出后，众多大公司都支持JSP技术的服务器，如IBM、Oracle、Bea公司等，所以JSP迅速成为商业应用的服务器端语言。

JSP可用一种简单易懂的等式表示为：HTML+Java=JSP。

2.JAVAScript② ①

② 摘自http://hexiang.org/News/show.aspx?id=1556&cid=38摘自http://eb.zzei.net/newCode/LeanVBScript.htm

能够具有交互性，能够包含更多活跃的元素，就有必要在网页中嵌入其它的技术。如：Javascript、VBScript、Document Object Model（DOM，文档对象模型）、Layers和 Cascading Style Sheets（CSS，层叠样式表），这里主要讲Javascript。那么Javascript是什么东东？Javascript就是适应动态网页制作的需要而诞生的一种新的编程语言，如今越来越广泛地使用于Internet网页制作上。Javascript是由 Netscape公司开发的一种脚本语言（scripting language），或者称为描述语言。在HTML基础上，使用Javascript可以开发交互式Web网页。Javascript的出现使得网页和用户之间实现了一种实时性的、动态的、交互性的关系，使网页包含更多活跃的元素和更加精彩的内容。运行用Javascript编写的程序需要能支持Javascript语言的浏览器。Netscape公司 Navigator 3．0以上版本的浏览器都能支持 Javascript程序，微软公司 Internet Explorer 3．0以上版本的浏览器基本上支持Javascript。微软公司还有自己开发的Javascript，称为JScript。Javascript和Jscript基本上是相同的，只是在一些细节上有出入。Javascript短小精悍，又是在客户机上执行的，大大提高了网页的浏览速度和交互能力。同时它又是专门为制作Web网页而量身定做的一种简单的编程语言。

JavaScript 使网页增加互动性。JavaScript 使有规律地重复的HTML文段简化，减少下载时间。JavaScript 能及时响应用户的操作，对提交表单做即时的检查，无需浪费时间交由 CGI 验证。JavaScript 的特点是无穷无尽的，只要你有创意。

3.MySQL数据库

MySQL最初的开发者的意图是用mSQL和他们自己的快速低级例程(ISAM)去连接表格。不管怎样，在经过一些测试后，开发者得出结论：mSQL并没有他们需要的那么快和灵活。这导致了一个使用几乎和mSQL一样的API接口的用于他们的数据库的新的SQL接口的产生，这样，这个API被设计成允许为用于mSQL而写的第三方代码更容易移植到MySQL。

MySQL这个名字是怎么来的已经不清楚了。基本指南和大量的库和工具带有前缀“my”已经有10年以上，而且不管怎样，MySQL AB创始人之一的Monty Widenius的女儿也叫My。这两个到底是哪一个给出了MySQL这个名字至今依然是个迷，包括开发者在内也不知道。

MySQL的海豚标志的名字叫“sakila”，它是由MySQL AB的创始人从用户在“海豚命名”的竞赛中建议的大量的名字表中选出的。获胜的名字是由来自非洲斯威士兰的开源软件开发者Ambrose Twebaze提供。根据Ambrose所说，Sakila来自一种叫SiSwati的斯威士兰方言，也是在Ambrose的家乡乌干达附近的坦桑尼亚的Arusha的一个小镇的名字。

五课题的可行性分析

因为小渔村餐馆信息是有特定的对象的，所以管理员进入系统应该进行身份验证。管理员进入小渔村餐馆信息管理系统后，需要选择管理内容，所以系统还应有缴费信息的功能。小渔村餐馆信息管理系统是基于网络环境，网页信息是从服务器的数据库调取数据后动态生成的。另外，系统还应该对管理员登陆进行监控，记录管理员的登陆时间。

六具备的实验条件

以下是我对开发这个课件所准备的软硬件资源工具：

硬件：

CPU： Intel（R）Pentium(R)M proceor 1.7G

内存：1G

硬盘：160G

光驱：DVDCOMBAO

独立显卡

软件：

操作系统：Windows XP

文档设计工具：Microsoft Office 2003

七进度安排

第1周：接受任务书，确定课题，到学校图书馆和上网查找有关网站信息浏览、发布系统及后台管理系统的相关资料，上网调查关于餐馆的管理模块的信息。

第2周：安排毕业设计进度,填写毕业设计进度计划与考核表，并对自己的课题做出初步的计划。

第3周：查找课题资料进行调研，完成小渔村餐馆的信息，完成并提交调研报告，进行系统可行性研究，需求分析。

第4周：查阅相关资料,确定有关毕业设计课题的外文文献翻译，进行文献的翻译，翻译需要和课题内容相关的资料,英文字符要达到10000字,中文3000字左右，并学习软件的开发工具。

第5周：完成小渔村餐馆前后台管理的总体设计，书写总体设计的文档，并开始进行数据库的设计。设计数据库、会员管理和后台管理的关联属性进行分析,并学习软件的开发工具,以便开发时使用。

第6周：确定如何实现系统要求，画出各程序流程图,确定各模块的功能,从而使自己对系统在业务逻辑上有一个认识。

第7周：详细设计：数据库分析及设计，完成相关文字说明。数据库分析主要是根据需求对小渔村餐馆的每个主模块的属性进行分析。然后进行系统的详细设计并实现。在设计数据库时要特别注意数据库实体和实体之间的关系，然后利用数据库设计对数据库进行合理有效的设计。

第8周：编写代码：用JAVA编写登陆，注册，后台登陆模块的功能，并完成相关。第9周：编写代码：用JSP编写用户信息发布，站内发邮件，后台的信息删除等功能界面，并且用JAVA编写相应的功能模块，完成相关说明，进行单体测试。

第10周：编写代码：把前台的各个分界面拼接成一个主界面。用JAVA编写出相应的功能模块，使前台和后台的数据能同步，并进行单体测试。

第11周：测试：利用系统中各模块逻辑分析对系统进行集成测试，测试各个模块之间的连贯性和互动性，集成测试中要特别对数据流向进行测试。

第12周：完成整个系统的程序联调和系统测试。对所有资料进行整理,撰写毕业设计说明书。

第13周：参加软件验收。对毕业设计说明书进行最后完善，调整排版并打印装订。接受指导教师和评阅人对毕业设计论文的评阅工作。提出毕业答辩申请。

第14周：准备好答辩PPT，充分理解系统流程和开发过程中遇到的难点以及不解的地方。准备答辩。

八参考文献

[1]石志国，《ASP动态网站编程》2001年第1版，清华大学出版社，2003年

[2]邓文渊，陈惠贞，陈俊荣《ASP与网页数据库设计》中国铁道出版社2004年

[3]张景峰，《ASP程序设计与应用》，北京，中国水利水电出版社，2005年

[4]史济民，汤观全，《ACCESS应用系统开发教程》，清华大学出版社2004年

[5][美] Kevin Kline, Daniel Kine著，黄占涛译，《SQL技术手册》，北京，中国电力出

版社，2002年

[6]于繁华，王春艳，刘光洁，付苗苗，《Acce基础教程》，中国水利水电出版社，2004

年

[7]薛冬娟，张冬冬，张彦峰，《基于ASP的网上考试系统的开发》，《河北农业大学学

报》，2003年第1期

[8]何海燕，林军，《基于WEB的考试系统的设计》，《计算机时代》，2003年第4期

[9]李新叶《基于ASP的网上题库与在线考试系统》《微机发展》2004年

[10] Richard Wiener, Lewis J.Pinson.JAVA数据结构与面向对象编程基础.人民邮电出版

社,2002

第10篇：物流系统规划调研报告

安徽春天物流有限公司调研报告

一、春天简介

安徽春天物流有限公司前身为合肥春天运输有限责任公司，是合肥肥西县桃花工业园区重点招商引资企业，注册资本2000万元，以普通货运及代理、加工包装、货物仓储等为主营范围。

公司早期是一家传统的货运公司，从企业长远发展的角度考虑，公司利用原有的人力资源和网络资源，将公司升级为专业化的物流公司，向仓储、运输、物流供应链一体化方向发展。公司目前以合肥为中心，辐射北京、天津、武汉、蚌埠、广州、重庆、桦林、银川、沙河、保定、杭州、景德镇、遵义、莆田等14个城市，已合作的大中型企业已有25家，运输网络覆盖全国50多个城市。作为专业的物流运作机构，春天物流目前拥有成熟的运作团队，仓储运输专业人员300余人，管理层90%都是专科以上学历，员工层60%以上都是大专以上学历，公司50%以上的员工年龄都在30岁以下，是一家年轻有朝气的物流企业。春天物流作为第三方物流企业按照现代物流管理理念，运用互联网技术，对分散的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行系统整合和运作，实现物流供应链一体化。

公司在系统管理方面，引进业内领先的FLUX仓储管理系统，依托国内领先的仓库管理软件，实现数字化仓库管理。在库存规划、作业支持、作业优化、流程控制方面提供数字化的系统支持。从而为客户提供快速、准确、有序的仓库管理服务。运输系统管理方面，公司自主研发了 S-LMIS运输管理系统，凭借S-LMIS的整合调度能力，我们可以对目前的订单资源状况和运力情况进行实时评估和整合调配，并且实时监控运作质量。运作人员也根据实时的订单跟踪情况，录入运输系统制作KPI报表。从而达到缩短时间周期、减少流通环节、降低物流成本、提高服务质量、完善报表管理、满足客户需求的目的。春天物流不仅仅是客户物流业务的承包人，而是将服务延伸到客户的经营活动中，与客户形成利益同享，风险共担的伙伴关系。

公司2010年8月通过ISO9001-2008质量管理体系审核认证，2010年10月经现场评估，荣获中国物流与采购联合会授予的“4A级物流企业”证书。是合肥唯一一家获得2010年中央预算内投资计划（地方切块部分）物流业调整与振兴项目资金扶持的企业。同时，还荣获2010年度桃花工业园“地税前十强”称号，肥西县“十佳商贸企业”称号，并经中国交通运输协会评选，授予“全国先进物流企业”称号。2010年营业额超过3亿元，纳税额近1000万元。

二、发展历程

春天物流的发展主要经历了以下四个发展阶段：

1、1998年至2005年，成立合肥春天物流有限责任公司，致力于干线运输网络的搭建，提供采购物流和销售物流服务；

2、2005年至2008年，斥资研发运输管理信息系统，同时，开展区域配送业务，为客户提供门对门的深度物流配送业务；

3、2008年至2010年，优化组织架构，推行供应链物流理念，开展仓储、装卸、零担配送服务，并自建50000平米的现代化仓储基地，为客户提供供应链一体化的物流服务；

4、2010年以来，开始致力于为客户提供价值链服务，建设第三方物流园区，并构建企业级信息化网络平台。

三、产品与业务

1、仓储

安徽春天物流有限公司在合肥经济技术开发区建设有高标准、现代化、高平台物流仓库，其中一期仓储面积达到5万余平方米，仓库配置自动化喷淋报警系统、红外线监控等消防安全设备，配数部高性能货运电梯、叉车、夹抱车、堆垛机等现代化物流设备，为生产制造及商业流通、进出口企业提供仓储租赁、保管、装卸、分拣、包装等一体化服务。

仓库基地应用现代化的仓储物流管理系统和先进的IT技术、高灵活性的货架系统、先进的装卸设备、条形码技术、配备扫描设备和便携式数字输入设备，基于互联网模式的信息管理系统，为客户提供在线、动态、实时的物流信息支持服务。

2、配送

公司针对不同客户的区域配送要求和标准，采取“自有车辆与社会协议车辆”相结合的方式，依托全国的配送网络为客户提供多批次、多品种、小订单的快速配送服务。24小时“门对门”“仓对仓”的优质物流货运服务，已形成家电、食品、饮料等快速消费品城市配送及区域分销配送的服务网络，可实现零担货物“定时、定点、定车、定班”发运。

为保障配送业务的安全、高效和准时，公司采用“车辆定位和电话跟踪”相结合的方式对所有运营车辆进行全程监控，订单组负责货物回单以及客户回访工作，提高终端客户的满意度。

3、运输保险代理

春天物流与中国人保建立了长期合作伙伴关系。为客户提供险种咨询、投保、报案、现场处理事故和理赔等一体化的运输保险服务。

具体的服务范围：

（1）为客户提供24小时车辆、货物、财产保险服务；

（2）为企业和个人量身定制专业、可靠的保险方案。

在险种咨询、投保办理、保险申报、事故处理、索赔理赔方面，具多年工作经验的专业人士向客户提供贴心服务。服务优势：预约公路货运险比货运险的保费更省，同时有更广泛的理赔范围，如三超、火灾、爆炸、燃烧、洪水等。服务特点：专业、优质、快捷、贴心。

4、运输

春天物流公司拥有自有、挂靠高栏、箱式、栈板、低平板大型货运车辆300余辆，日发车量在100余车次，运输路线覆盖华东、华南、西南、西北、东北、华中、华北等全国区域，利用自有车辆资源及整合社会资源方面的优势，形成了以家电、快速消费品、电子、医药、化工、汽车零配件等货物为主的物流运输业务体系。

公司建立了科学的运输控制体系，并采用先进的信息化管理手段，结合运输跟踪及反馈系统确保货物准时、安全到达，可为客户提供全国的干线运输服务，计费模式多种多样，可以货物件数、货物体积、货物重量、货物其它量为计价单位，也可按整车包干的形式进行费用结算。

为了更好地适应市场发展以及客户的需求，发挥春天物流全国运作网络的作用，提高物流运作水平，公司目前已成功搭建以合肥为中心，辐射北京、天津、武汉、蚌埠、广州、重庆、桦林、银川、沙河、保定、杭州、景德镇、遵义、莆田等14个城市，运输网络覆盖全国50多个网点。力求搭建一个集销售物流、采购物流及回货物流为一体的干线运输物流网络。

5、物流方案策划

春天物流作为第三方物流企业，按照现代物流理念，运用物联网技术和供应链管理方法，对分散的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行系统

整合和一体化运作，实现用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，信息流、资金流与实物流的直接对接。可以为客户提供物流系统策划、物流运作管理及物流信息服务。

通过对企业使用3PL服务因素的深入理解，春天物流的运作团队可以更好地为企业提供相关的物流方案策划服务，并为客户提供专业的3PL的解决方案。我公司的方案咨询及策划，注重前期的产业政策及企业实际调研、中期的运作模式及资质构建、以及后期实际运作的执行修正。

根据客户的实际情况，设计个性化的物流方案，在对每个企业进行方案设计前，针对企业的贸易方式、产品的特性、销售区域和销售淡旺季、及该企业行业的状况等信息进行有效的收集，对大量数据进行统计分析和预测，作为方案的基础背景。

对于新投产的企业，根据企业的实际运作需求，事先做一系列的政策咨询和相关企业资质办理时限表的建议，以便客户的业务顺利开展。

春天完善的运输业务架构，拓展到了门到门服务。拥有物流整体策划的能力和整体控制能力，对物流流程的各时间节点力求无缝隙的衔接，对供应链有效的管理，降低物流需方的运作成本。有成功的物流运作经验。贴近客户的地域优势，为公司的品牌建设提供了支撑。

6、零担

春天物流公路零担货物运输是针对客户的小批量、多频次的零散货物，通过自有班车或整合社会运输资源，提供定时的货物运输服务。

可提供的服务：

运输：可提供将货物从本地运输至目的地的服务，这是零担产品最基本的服务；配送：可提供城内上门接货、直送上门及配送至客户指定网点的服务；

装卸搬运：可提供货物装卸、搬运服务；

信息通知：可提供到货短信通知，电话通知，代收货款领取通知的服务；

仓储：为客户提供仓库并提供库存管理的服务；

包装：为客户提供包装箱的服务；

运费结算方式可选：客户可选择发货方付款，收货方付款，第三方付款，月度付款等运费结算方式，其中第三方付款和月度付款服务只对签约客户开放；

保价运输：是指运输企业与托运人共同确定的以托运人申明货物价值并按承运方规定支付一定费用为基础的一种特殊运输方式；

等通知签收：货物到达后，先不通知客户，待收到发货方的传真后，方可通知收货客户提货的服务；

代收运费：在收取其它运输公司的货物时，为其代为收取运费的服务；

代收货款：托运人委托承运人在完成货物运输交付前，按照零担运单向收货人收取约定数额的货款，该货款并由承运人在约定的时间内与托运人结算；

代签回单：收货人在完成货物运输交付后，在托运人提供的签收单据上按约定的要求签字，并由承运人在约定的时间内返回给托运人的一种单据；

开箱验货：指我公司提供的一种先让收货人开箱查看货物情况，然后决定是否进行货物签收的服务。

四、信息系统

1、TMS

S-TMS 是春天物流自主开发研制的面向多客户、多产品、多物流网点协调运作的第三方物流管理软件，适合统一接单、统一计划、分步操作、统一结算、统一客服、统一跟踪管理模式的综合性物流网络营运管理。

系统以物流服务流程为主线，通过订单为载体，从订单受理-物流计划-物流运作-管理监控-物流结算-跟踪考核一体化运营。物流信息业务数据与公司网站关联，在互联网模式下为客户提供实时在线查询。

2、WMS

引进业内领先的FLUX仓储管理系统，依托国内领先的仓库管理软件，实现数字化仓库管理。在库存规划、作业支持、作业优化、流程控制方面提供数字化的系统支持。从而为客户提供快速、准确、有序的仓库管理服务。

流程控制：作业方式方面支持RF作业、条码扫描。并且支持产品贴标管理以及板位管理

库存管理：支持多属性、多库位（与SAP的库位对应）库存管理，支持FIFO，经销商库存、VIP库存、安全库存管理，库龄统计、订单状态查询及盘点管理

作业优化：提供的报表可供使用者进行ABC分析、库位优化，能够充分利用仓库的空间利用率以及提升作业效益；

3、车辆定位系统

引进“管车宝”跟踪定位系统，主要用于社会配载车辆，全程监控运输过程，确保运输质量、运输效率和货物安全。

对自有车辆和联运车辆，采用先进的车辆调度跟踪管理系统。并结合运输安全管理制度、综合调度等方式，依托经验丰富的车辆调度人员、综合素质过硬的驾驶员队伍和覆盖全国的运营网络。为客户提供安全、快捷、准确、经济的个性化运输服务。

五、未来发展

公司未来将重点发展多批次、小批量、高时效、高附加值的，如电子、电器、电信、医药、出版、汽车配件、高档消费品、烟草等行业精益物流配送服务。秉承“为客户创造价值”的经营理念，通过不断提高物流运作的安全性和及时性，赢得了众多客户的信赖和支持，公司以超前的物流理念、先进的物流系统、精干的物流团队、持续不断地为客户提供专业的第三方物流服务，努力成为国内最值得信赖的物流服务商！

第11篇：海事系统调研报告（优秀）

宜宾市海事局安全管理平台情况

宜宾市海事局监控中心成立于2004年，是我局实施科技兴安的重要举措，是我局海事巡航救助中心的重要组成部分，中心建设投资共110余万元。目前，我们主要采取与电信合作实施对重点渡口码头的实时视频监控，全市共设有39个监控点位，其中：岷江沿岸设有监控点位10个，岷江支流监控点位5个，长江沿岸设有监控点位14个，金沙江沿岸设有监控点位8个，金沙江支流监控点位1个，湖泊监控点位1个。各直属区县海事处成立了监控分中心。

监控中心的主要工作职责是对渡口码头船舶航行、载客情况、气候、水情、签单等实施全面监控，发现问题立即用视频语音系统呼叫现场的管理人员、船主、驾驶员及旅客，予以制止和纠正。（船舶有可能构成险情或发现有以下情况：①渡口、码头客流较多，船舶可能超载情况；②能见度不良航行情况；③汛期水位达两线、水面漂浮物较多时，船舶未减载、停航；④未按100%穿载救生衣航行；⑤船舶遇险或其它异常情况）。监控中心同时还负责交通安全救助的值班电话12395的接听处置，并实行24小时值班制度。对12395来电的处理：一是对来电认真做好记录；二是将电话内容及时分解到各县区处和相关涉水单位部门处理；三及时报告。一般事故直接通知各县区海事处处理，同时报海事科负责人，重大事故要直接报告局分管领导，同时通知各县区海事处处置；四是做好救助救

援反馈信息的收集。

一、现有监控平台基本情况

使用“全球眼”中国电信提供的基于ip技术和宽带网络（互联网、虚拟网、专网）的远程视频监控业务。该业务充分发挥中国电信无处不在的网络资源优势，通过网络视频监控业务平台，将分散、独立的采集点图像信息进行联网处理，实现跨区域的统一监控、统一管理及分级存储，满足客户进行远程监控、管理和信息传递的需求。客户不需要购买监控系统设备，就可以立即申请立即实现远程（网络化）视频监控的一项服务！前端（监控点）: 数字网络监控设备或网络化的硬盘录像机

完成视频信号采集、压缩处理、存储、网络传输功能

摄像设备: 摄像头、云台等

接入方案:前端（监控点）设备可采用视频专线（光纤、sdh、wlan、adsl、lan等多种方式）接入chinanet或客户自有网络，可使用固定或动态分配的ip地址。

监控中心采用光纤接入。

移动或远程监控终端可通过chinanet接入

主要功能

网络化监控功能：客户使用中国电信的“全球眼”业务后，满足任何时间任何地点的远程监控需求。

数字化存贮功能：根据预先设定的存贮时间，不间断地存储图像和相

关数据，方便进行历史信息查询，为突发事件提供确切证据。

远程实时调度：远程监控台通过多画面功能纵览全局，实时控制监控系统的开启、信息的存储和查询。

广播功能：对于并发访问量很大的监控热点，通过设置广播服务器，把采集到图像进行实时转发，满足大量并发访问的需求。

集中管理控制：集中管理控制所有监控点设备，向不同的管理者提供不同的监控级别和权限。

视频编码格式采用目前最先进的h.264的方式，图像质量达到dvd效果。

采用最先进的流媒体技术及分发机制，保证当发生群体事件、突发事件时，多个监控中心并发访问某一热点时，图像的流畅性

性能特点

（1）实时清晰

提供24小时不间断、不可更改的实时图像和声音信息传送，支持大量客户同时访问热点，提供单画面或

二、四、八、十六画面等模式并能提供跟踪监视，报警前/后的图像存储和镜头水平/垂仰/变倍控制等功能。

（2）方便灵活

灵活分公司署——“全球眼”图像采集点的分公司署，不受地理距离的限制，依托无处不在的中国电信宽带网，通过客户专用网或wlan、adsl、lan等多种方式接入，“全球眼”图像采集点可以分公司署到任何地方。管理人员可以在任何地方，任何时间进行监控。灵活扩展——客户可根据业务需要随时增加图像采集点的数量。灵活应用——“全球眼”系统是一个开放的、通用的视音频处理平台，可以针对具体应用定制相应的功能模块。

1、应用功能

二、计划建设船舶动态综合监管平台解决方案

建设目标

为提高地方海事局水上交通安全监管、现场搜救协调和快速反应能力，实现“看得见”、“管得到”的水上智能交通管理目标，需建立一个统一的综合监管平台。

看得见：船舶动态综合监管平台是在统一的电子海（江）图平台上，通过建设多种船舶动态监控系统（雷达、ais、cctv等）并接入到系统，在二维动态监控平台与三维模拟展示系统中实现水上交通安全监管。

管得到：海事部门做为水上交通的管理者、执法者，不仅需要实时监控到辖区内的船舶动态，还应实现对船舶的管理。本方案采用vhf通信手段，在辖区内建设vhf基站，可实现在辖区内通过语音方式对船舶发布航行通告，对违章船舶进行通知、警告，从而达到管理船舶的目的。

综上所述，本系统平台建设目标是：

①实现监管可视化：通过二维、三维地理信息系统虚拟界面与电视监控系统真实视频场景的有机结合，实现辖区水域船舶动态及通航环境的可视化监管。

②实现监管主动化：新建雷达监控系统，结合cctv视频监控系统，实现对辖区水域船舶动态的主动探测。

③实现监管多元化：综合应用雷达、ais、cctv多种监控手段，实现辖区水域船舶动态及相关通航要素信息的多元化监管。

④实现监管智能化：通过对采集到的船舶运动轨迹进行智能分析处理，根据船舶航行计划和通航规则，辅助操作人员实现对辖区水上交通的智能化监管。

建设内容

本系统建设内容为：

? 建设电子海（江）图显示平台篇2：2011年直属海事系统年中工作报告

同志们：

今天，我们召开2011年直属海事系统年中工作视频会议，主要任务是：学习贯彻胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，回顾和总结上半年直属海事系统的工作，进一步明确目标和任务，再接再厉，确保全年各项工作任务的顺利完成。下面，我讲三方面内容：

一、上半年工作情况 2011年上半年，海事系统坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实全国交通运输工作会议和徐祖远副部长在直属海事系统工作会议上的讲话精神，紧紧围绕水上交通安全监督管理中心工作，以建设“学习型、责任型、服务型、创新型”海事为主线，不断提高海事监管能力和服务水平，全面推进海事科学发展，较好地完成了各项工作任务。据统计，上半年，全国共发生运输船舶交通事故138件，死亡失踪108人，沉船81艘次，直接经济损失19019.7万元，与去年同期相比分别下降20.9%、45.5%、31.9%和上升9.6%，四项指标三降一升。上半年，全国共组织协调水上搜救行动1031起，组织、协调参加救助行动各类船艇4489艘次、飞机202架次，成功救助遇险人员9213人，救助成功率达96.2%。

（一）把握安全监管发展趋势，保持水上安全形势稳定。

狠抓水上安全源头管理。组织开展了全国沿海航路规划的制订工作，制订了《水上水下活动通航安全管理规定》相关配套文件，进一步规范通航秩序。组织海事系统深入开展“安全生产年”和“安全生产月”活

动，全面排查水上交通安全隐患。组织海事系统和航运公司召开了全国深化安全管理体系工作视频会议，开展安全管理规则实施效果评估工作，切实加强航运公司安全管理体系审核工作。制订印发了船舶吨位丈量统一管理实施方案，推动建立健全船舶吨位丈量工作长效管理机制。联合农业部渔业局启动开展了交通运输部农业部商船渔船安全警示教育活动。加大监督检查工作力度。完成了春运、五

一、端午、清明、“两会”和长江枯汛期等重要时段的水上安全监管工作。注重提高船舶安全检查质量，加强对中国籍国际航行船队的技术服务能力。组织召开了渤海水域砂石运输船专项治理工作会议，并在渤海水域启动开展为期一年的砂石运输船专项治理活动，目前专项整理活动的效果初步体现。在去年长江治超专项整治活动的基础上，于今年上半年组织开展了为期半年的深化长江水域船舶超载运输专项整治活动，经过一年的专项整治，长江干线超载运输现象得到了全面遏制，因超载造成的水上交通事故大幅下降，死亡人数大幅度下降；制订实施了《海事系统落实防治船舶超载运输长效机制的实施意见》，全面推进长江治超工作长效管理。

强化应急处置能力建设。逐步健全应急预案体系，不断增强应急处置能力。制订印发了《防治船舶污染海洋环境能力专项验收实施细则》，继续推进船舶溢油应急设备库、大型巡航救助综合船的建造工作。组织开展了2011年南海部际联合海上搜救演习，综合检验了现代科学技术在海上搜救工作中的实际运用。完善了极端天气预防预警机制，及时部署对低温冰冻灾害、台风、汛期等极端天气的防抗工作。制订印发了《涉外海上事故或事件安全调查管理规定》，进一步提高海上事故或事件安全调查的水平。完成了“深能1号”搁浅事故等境外事故的调查工作。

（二）提升对外管理服务层次，服务经济社会发展大局。一是服务重大活动和重点工程。制订了大运会水上交通管控和应急保障方案，健全大运会水上交通安全保障工作组织指挥体系，建立了与香港海事处和周边海事管理机构的区域协调机制，目前大运会水上交通安全监管各项工作正在有序开展。成立了沪通铁路长江大桥建设水上安全监管领导小组，并启动开展了大桥建设水上安全监管工作。继续加强港珠澳大桥等重点涉水工程的监管工作。二是继续推进渡口渡船安全管理。深化全国渡口渡船安全管理专项整治活动，督促各省市加快整治进度。三是服务船员队伍有序发展。组织召开了2011年中国海员大会，宣贯《海员外派管理规定》和《2006年海事劳工公约》，庆祝首个“6.25国际海员日”，共同关注船员，促进航运和谐发展，积极维护和保障我国海员权益。组织开展了庆祝“中国航海日”的系列活动，与中国海员工会共同组织开展了2011中国海员技能大比武活动，组织护航船长事迹报告团先后在大连海事大学等七所航海高等院校开展了巡回报告。制订印发了《中国籍国际航行船舶防海盗安全舱室功能设计指导意见》，指导船舶设置防海盗安全舱室，有效保护船员人身安全。四是推动游艇产业发展。制订印发了《中华人民共和国游艇操作人员培训、考试和发证办法》，规范游艇操作人员的管理，促进游艇业的健康发展。

（三）加强人才队伍建设力度，提供海事发展有力支撑。

稳步推进海事核编工作。认真落实李盛霖部长在上海海事局、徐祖远副部长在天津海事局调研的讲话精神，在部核编工作领导小组的直接领导下，协助交通运输部、财政部、国家公务员局调研组赴直属海事系统调研，在天津、长江、广东和上海海事局对人员转制进行了模拟推演，进一步加强了对研究机构编制、人员转制、工资待遇和离退休人员政策等配套文件的研究和制定工作，人员转制相关准备工作正在稳步积极推进。

加强海事人才队伍建设。组建中国海事领军人才库，制订了《中国海事领军人才库管理办法》和《中国海事领军人才库建库实施方案》，加快推进直属海事系统高端人才队伍建设。继续引进高标准人才，2011年直属海事系统新录用工作人员772人，并补录123人。完善教育培训体系建设。制订印发了直属海事系统开展全员培训工作指导意见，直属海事系统在岗职工达到“每人每年80学时”的学习培训要求正在全系统有效得到落实。直属海事系统教育培训体系研究取得积极进展。

（四）加快基础设施建设步伐，确保资源科学配置。一是编制完善海事规划。组织完成了《海事“十二五”建设规划》的编制印发工作，《海事“十二五”发展规划》也将于近期印发。二是加强海事科技信息化工作。制订实施了加强海事科技工作的指导意见，并建立了科技工作管理体系，指导海事系统强化海事科技工作。开展了海事信息系统

顶层设计研究工作，并提出了建设“智慧海事”的海事信息系统顶层设计框架，提高全国海事系统信息化建设和应用整体水平。三是强化航海保障服务。全面推进内河水域ais系统工作，基本完成全国内河ais岸基系统工程一期建设，积极推进二期工程前期工作，并组织开展了内河电子航道示意图测绘工作。

（五）拓展内外交流合作范围，扩大中国海事影响。一是深入对外交流合作。出席了国际海事组织第89届海安会、国际航标协会第51次理事会和中韩海上安全定期会议，组织召开了内地香港海上安全定期会议，并开展了中国—东盟海事磋商机制第7次会议的筹备工作。派遣海巡31赴新加坡开展访问，取得了良好效果。二是推进履约体系建设。进一步推进imo成员国审核强制化研究工作，建立体系化的中国海事履约管理机制，起草了《中国海事履约规则》和《海事履约体系管理标准》。开展了stcw公约马尼拉修正案和《2006年海事劳工公约》的履约准备工作。组织实施了《控制船舶有害防污底系统国际公约》，有效控制和降低船舶有害防污底系统对海洋环境的影响。三是注重国际海事人才培养。已派出3名同声传译人员赴国际海事组织总部见习，并已完成了15名海事人员赴澳大利亚、英国等国家交流学习的选派工作。

（六）完善管理体制机制建设，促进各项工作规范管理。一是积极推进依法行政建设。制订印发了《海事行政执法监督管理规定》和《海事执法业务工作流程》，进一步提高了海事行政执法水平。二是不断优化内部管理机制。组织深入开展2011年小金库专项治理工作，努篇3：海事大学职工管理信息系统(初步调研报告)关于海事大学职工管理信息系统的调研报告

前言关键词：在职教工基本信息维护、教职工人员流动通过一天与宿管阿姨的交谈，我们简单地了解一些关于学校的职工管理信息系统的基本结构和小部分内容。

主要是两块：

1在职教工基本信息维护； 2教职工人员流动；

而且我们觉得系统应该采用模块化程序设计方法，这样有利于各种系统功能的维护和更改，便于补充和组合。它还具备数据库维护功能，及时根据用户要求进行数据的添加、删除、修改、查询、和报表打印等。

1职工的基本信息输入、修改。包括各种自然情况，工资级别等。2职工的增加、删除、转出、辞职、退休职工信息的删除，调入、新增职工信息的增加。3查询、统计。按照某种条件，查询、统计符合条件的职工信息。4打印输出。对查询、统计的结果打印输出。5保密系统。对系统进行保密设定，可以修改用户名和密码，以防他人对系统数据进行破坏和窃取。

以上问题还需要进一步的和学校的管理人员进行全面沟通，需要了解人事管理的管理内容和过程、步骤等等一系列流程，还要和管理人员交流管理上的一些处理的习惯性问题，使得其更加人性化。这就是我们的初步调研内容。

第六组海事大学职工管理信息系统

工业081 叶天昊 200810221027 工业081 涂世忠 200810221011 2011.10.18篇4：航运行业客户分析调研报告

航运行业客户分析调研报告

近期与虹口等各个支行、业务部门的调研和沟通，我们对于航运行业及其上下游产业链进行了解，根据目前的信息资料，形成初步的调研报告。

一、产业链概况

航运产业链涉及面很广，上游产业主要包括码头、船厂、船舶供应服务及零配件等，中游产业包括货物运输、邮轮等，下游主要为船代、货代的揽货企业，配套产业涉及航运融资、海事保险、海事仲裁、海运交易、海运咨询、公证评估、航运组织等。航运行业为传统行业，与国际经济发展高度匹配，为正周期行业、强周期行业。按照历史上航运业的普遍规律，航运行业的波动晚于国际贸易市场半年，而船舶行业的波动晚于航运市场半年。在经历了航运市场2003年的空前繁荣和2008年的短暂复苏以后，由于运能的过度储备，造成传统航运市场一片惨淡。

二、细分行业情况

1、货代、船代

货运代理行业处于整个产业链的末端，由于整个货运代理行业长期受到交通部和商务部管制，放开时间较短，因此众多民营企业基本处于资本积累的中期阶段。由于企业启动资本很低，技术门槛不高，因此行业基本不存在壁垒，造成行业内企业数量众多，市场总量大，但是行业集中度低，竞争激烈。公司基本属于轻资产、高销售额的企业，一般缺乏实物资产用于支持授信，但是销售规模相对较大。行业上下游分别为进出口贸易企业和船公司，实力

强大，企业议价能力弱。虽然中国进出口总量较大，贸易额逐年增长，但是货代行业的从业企业较多，严重存在同质化竞争，造成下游需求稳定，但供给过剩，市场规模增长、利润下滑。预期货代行业将会加大行业集中度，市场竞争加剧，行业前景尚可。

货代行业从业人员无明显地区性差异，但基本在航运、进出口贸易、报关等相关行业有一定的工作经验和人脉关系。海运行业的企业普遍遵从国际准则，服从合同安排，因此财务制度较为规范，其发票上一般印有提单号码，美元发票附有购付汇联，需要通过严格的税务审查。以往的税收方式为征收营业税，根据发票总额交税，企业开票意愿低，但是为了交付美元而不得不开票。所以虽然各个公司之间存在冲销付款，但是基本不存在虚假发票的情况。本次进行“营改增”税收改革，企业开票成本大幅降低，难以估计后续财务制度变化情况。

由于货代行业流动性强、人员复杂，因此各个货代公司的紧密度不高，互相之间担保意愿低，不便于获得银行传统授信。而货代公司收到订单后会判断能否有足够的自有资金进行垫资，在判断自身实力不足时，会通过其他货代公司订舱并赊销，各个货代公司之间依靠扣提单进行赊销。互相订舱、互相垫资，这种类似于质押提单的民间融资服务，有效提升行业内资金的流动性和使用效率，激发行业活力，但是也降低了银行授信服务的吸引力和议价能力，使得货代行业的整体融资成本偏低。

对于海运货代来说，按照航线不同，企业的特征和资金需求也有着一定的区别。普遍来说，从事远洋航线（美加、欧洲）的货代企业虽然利润低，但是销售额大，有垫资方面的需求。美加、欧洲线的航运时间一般在20天左右，加上报关等流程，一般有1个月左右的垫资时间，客户才会付款赎提单。而在近洋航线中，由于海运市场低迷，船公司为了降低风险和运营成本，将大部分远洋运力调至近洋航线，造成近洋航线竞争激烈、运费极低，甚至于日本航线由中国前往日本港口时是负运费。从事近洋航线的货代公司，其物流时间短，运费低，现金流充沛，所以几乎没有资金需求，却可以设计某些对应的理财产品。但是，货代行业经常存在“黑天鹅”事件，包括诈骗案件、交易违约等。例如，某货代公司以低价拿到贸易商订单后委托船代公司操作，船代公司扣留提单直至付款。但是货代公司拿到运费款后外逃，造成船代公司与贸易商受到巨额损失。例如，我国贸易商出口某些产品后，境外企业以物流过程中造成产品变质、进水等原因拒收，造成货代企业损失。此类事件严重影响我行授信资金安全，且存在一定的主观诈骗的行为，难以预防和清收。

货运代理行业中主要存在两种发展模式，分别为船务代理和货物代理，两种为细分上下游产业。两者主要区别如下：船代企业主要为船东揽货、订舱平台，依靠公司与船公司的良好关系生存，通常也提供拼箱服务。一般一家大型船公司通常会安排3~10家不等的船代公司进行订舱，以防止市场独占。船代公司通过向船公司、其它船代公司批发低价订到舱位以后，向货代公司加价零售，公司经营稳定，定价随行就市，但是利润空间受到船公司影响极大。船代公司销售规模较大，但是盈利能力相对货代公司较弱，行业周期与船公司同向。由于船代公司普遍起步较早，因此大部分已经完成创业的初期阶段，实力较为雄厚，完全能够承担传统货代业务中的垫资，对于银行资金需求程度低。目前航运行业基本处于亏损时期，造成船代企业利润十分微薄，因此船代公司大多有转型调整的计划。在众多转型的船代公司中，有些致力于开发信息化系统，有些组建车队进行水陆联运，有些开拓仓储地产业务等。在转型过程中，公司产生了一定的资金需求，但是往往将资金挪用于主业以外的业务开拓，相对而已风险度较高。销售收入5000万以上。授信方式为预订舱位使用权质押，追加股东连带责任担保，通过部分大型船代公司争取上游船公司签订框架合作协议，要求进行调剂销售。船代企业的资金需求呈现明显的短期性特征，一般在船公司托收前后一周时间有资金需求，而且由于利润微薄，不愿承担高额的资金成本，因此传统船代业务的资金需求较难与银行授信相匹配。如果银行能够使用线上化系统得到该船代的订单信息，通过发放线上贷款来有效提升操作效率、降低操作成本，则此类短期贷款操作可行，产品竞争力强。此类贷款受益不高，但可以通过争取后续结算和下游货代公司进一步增加收益。

货代企业主要为货主进行货运代理的服务，取得进出口企业和贸易商的货运订单，一般贸易企业会固定一家货代企业进行代理服务，以方便工作。货代公司获得订单以后，前往市场询价，在各个船代公司或其它货代公司中进行选择，安排货运。由于直接客户大多需要垫资服务，而货代企业无力垫资或者无渠道订舱的话，会转单给其它货代公司，让出部分利润以完成业务。由于货代公司大多依靠关系营销获得订单，因此盈利能力强，但是销售规模较小，经营不稳定，其行业周期与国际贸易同向，公司资金需求呈现短期性、急迫性特征。

入2000万（含）以上。授信方式为应收账款质押或订单融资，追加股东连带责任担保。另外，可以考虑在发放授信时，收取5%~10%的保证金并入共同保证金池，用于此类客户群的预期垫款。此类授信通过收取较高的贷款利率并交叉营销其它业务增加收益。

2、船东

船公司为航运行业的核心产业，受到的关注和研究较多，其运费指数bdi指数为国际核心指标之一，被视为世界经济领先指标。海运市场情况可以参见各类分析报告，此处不再详述。根据目前市场上的各个船公司的普遍情况，可以分为民营船公司、国有船公司、境外船公司三种。而我行从未经办过任何航运类企业的船舶抵押授信业务，缺乏专业技术储备和人才储备，但是，我行如需开拓航运行业，有必要尝试操作船舶融资，才能掌握航运金融的核心部分，形成独特的竞争能力，突破技术壁垒。因此建议选取销售规模不大，但信用记录良好、配合意愿高的中小民营船企进行授信操作，从而实现船舶融资的突破。

民营船公司主要经营内河和近海船运业务，由于其成本控制严格、体制灵活，因此部分公司还能够在惨淡的市场行情中获得盈利。建议对有稳定订单、技术装备良好、股东实力尚可、内河近海从事电煤、成品油的船公司给予优先支持。2000万元以上（含），年销售收入3000万以上，企业自有资金不低于40%，总运力在10万吨以上。授信方式为船舶抵押追加应收账款质押，追加股东连带责任担保，抵押船型为灵便型、巴拿马型的通用船型、船龄不超过8年、抵押率不高于60%。除了常规的授信使用方式也可以考虑给予监管授信额度以吸引客户。此授信利率较低，可以考虑通过理财资金进行放款，腾出存贷比。另外通过争取后续结算业务、上游贸易商和下游货代公司授信进一步增加收益。

大型国有船公司为中远、中海、中集等，其公司规模大、股东背景强。该类客户在贸易中处于强势地位，采用托收方式在中行、招行等进行收款，一般在发船后两周左右进行对账、每旬或者每月10号进行托收。由于公司资金较为充裕，因此付款及时，一般次月10号左右完成对账，并将上游物资供应公司、服务公司账款付清。

国有船公司在近几年规模扩张较快，船队规模与日俱增，但是其操作船舶抵押贷款难度较高。首先，由于税收的问题，船公司更愿意将船籍移至境外、挂方便旗，而此类船舶办理抵押业务是一个巨大的障碍。其次，部分公司为了方便管理，特别成立了离岸spv项目公司，仅对个别船只进行管理，对于授信业务又是一个挑战。根据了解的市场情况，这类客户是各家银行竞相争取的客户，普遍由各个银行总行或者航运事业部总部与各航运公司建立总对总的联系，设定集团授信额度，用于集团内各个公司的融资安排。在具体融资项目中，出于同业竞争和交叉营销的考虑，各个银行会提供同期贷款基准以下的利率，甚至低于同期存款利率。我行办理此类船舶抵押授信业务困难较大、受益不高，建议采用非授信类产品切入客户。而国有大型船公司的客户服务面很广、客户众多、资金密集，产业遍布全球、拥有多币种各类资金，需要全面的金融服务，规避利率、汇率风

险，获得资金收益。

建议推出境内外本外币多种类理财的产品，如内保外贷、df业务、低风险外币保理（锁定汇率风险）等业务，以较高的受益来吸引船公司客户，再通过理财产品池或者信贷资产转让来腾出信贷额度。

建议研发以上海航交所的运价指数为标的物的相关衍生产品、船舶期租价格指数产品、套利产品、汇率相关产品来满足船公司各方面的需求。篇5：英国海事调查局及海事调查英国海事调查局及其事故调查

一、海事调查局概况

海事调查局

在1989年建立海事调查局时，只是为了通过对涉及商船、渔船和游艇的事故调查来促进海上运输安全，其实它是运输部内一个独立部门。运输部是一个政府部门，其负责所有在英国境内涉及的商船航运事宜。自从上世纪中叶开始，英国国内的各种航运事故或伤亡事故都接受调查。自1989年起，一个类似的政府部门――海事理事会（众所周知是英国海事和海岸局），不仅负责英国商船运输规定和政策，而且负责调查海事事故。

在自由企业号沉没事故正式事故调查后发现，当一个政府组织不但能负责制定和执行法规而且还能够调查事故时，各种利益矛盾就开始凸现。因此，调查组建议事故调查应该成为在政策和法规制订之外的一个独立部门。综合了所有的意见，还有公众的意愿，政府在1988年决定在运输部内成立一个独立的部门负责事故调查。一个新的部门――在1989年成立的海事调查局，它以航空事故调查部为参考模型（其很早就成为一个独立组织）。航空事故调查部门的独立性在实践中是有保障的，首席检察官（chief inspector）直接向大臣汇报，而不要通过航空领域的逐级汇报制度。海事调查局的职责来源于1995年的商船航运法案，为了让那些检察官能够执行他们的权力，该法案授权运输大臣指定海事事故检察官，既为制订规定提供相关资料的权力。1996年，maib被授予“人民利益调查者”的称号

事故调查局的目的1、通过以下措施，来促进海上安全：

执行事故调查以判断事故的发生原因和详细过程；制订安全建议以降低类似事故和情况在未来再次发生的可能性；

通过以船员和海事公司为目标的初始行动来提高发生事故的警惕性，从而鼓励更好的、更安全的船舶操作；

根据海事组织规定，增加国内和国际海事事故调查合作；

2、为了大体上满足公众的要求，尤其是整个海事行业，因此海事事故应该得到充分的调查；

3、履行国际公约的要求安排海事调查，并向国际海事组织提供所要求的有关事故调查信息。

目标：

根据这个要求，海事调查局努力达到下列目标：

高效、经济地判定海事事故的发生原因；

在事故发生后尽快公布事故调查报告；

确保事故调查的安全建议具有更有效的针对性；

保持一个对事故整体趋势发展的总体看法，关心事故的共性原因，宣传事故发现情况并制定一些合适的安全建议；

维护事故数据库，并保持其统一性从而能够对大臣、政策制订者和公众提出的数据要求有一个有效的响应；

使用海事调查局认为适当的方法来鼓励在英国渔业工业中发展安全文化。

在国际会议中起到积极的作用以增强海事调查质量，并在执行与之有关的其他船旗国或沿岸国船舶调查时增加调查合作。

承担培训和培养员工的义务，仔细地评估这些活动的有效性，并不断鼓励部门内部的开放性交流，以及坚持任人唯贤的用人原则。

二、maib的主要事故调查岗位和相关定义

英国海事调查局遇到那些有人命伤亡和严重政治后果的重要事故的机会并不是很多。通常来说，一个事故可能要求调动多支队伍来提供与事故等级相匹配的人力和物力，以处置那些可能与事故有牵连的公司和机构。

由于海事事故的不同属性，由英国海事调查局的值班长官（dhb）与值班协调员（dco）协商确定恰当的海事调查程序。作为一个调查指导，当值班协调员认为整个团队（包括他本人）都被要求到事故现场参与事故调查时，那么已有的程序应该被执行。值班协调官（dco）

当值班协调官认为一个海事事故要求执行较严重等级事故程序时，他应主动与值班长官（dhb）讨论有关情况。若获得同意，值班协调官的职责将转移到待命的首要检察官（spi），但是值班协调官和他的团队将到事发地点进行事故调查。在初始阶段，值班协调官（dco）是负责事故调查的调查官，并保证他的团队携带适当的装备并尽可能快地赶到现场。maib值班长官（dho）

在同意执行较重要事故调查程序时，经与值班协调官（dco）和待命的首要调查官（spi）协商后，值班长官决定并建议待命的主要调查官所要求的支持水平。在初始阶段，上班时间以外的事故调查，由新的值班协调官队伍提供事故调查支持。当首席值班检察官（dci）是值班长官时，他应该通知事故首席检察官（ci）并告知早期已采取的行动，同时他应负责建立辅助通讯系统直至首席检察官接手这个事故。然后，值班长官（dhb）将决定由谁加入控制中心组来处理、公布问题并建立与mca和其他主管机关的通讯联络。

待命的主要调查官（spi）

待命的首要调查官将接手值班协调官的责任，并开始负责将有关情况警示给他的团队。同时，在他确认他的团队会尽可能快的行动以支持事故调查队伍。他同样会安排将有关情况通报给剩余的其他人员，已经有关可能的要求以支持那些在现场或办公室人员的工作。

现场

在尽可能早的抵达现场后，负责检察官将通知值班长官和值班协调员，是否需要额外检察、专家和技术支持。

安排支持

由值班长官决定是否成立一个事故调查支持中心，其位置应该在maib办公楼的一个小型会议室内。它由一个新的值班协调长官管理，其目的是根据负责调查官的要求给予现场调查队伍以足够的支持，并承担重要任务之责任，例如公共关系，其有可能分散现场队伍的主要工作精力。还有其他工作，事故的媒体参与过程应被监视

和记录，并保存为一个电子格式的叙述性故事。

小会议室应配备三门电话，一个传真机，一个连接互联网和ethos数据库的电脑，一个单独的电脑以及一个能够收看天空新闻、cnn和其他常规频道的电视机。值班长官（dhb）决定调查队伍的配员水平，其主要依据事故的性质和调查阶段，通常一般在2－6人之间。在初始阶段，待命队伍在工作以外时间应该配备移动电话以做到随叫随到。然后，新的值班协调官和行政长官（hoa）组织队伍。行政长官应确保上述设备有效性并处于工作状态。

支持负责调查官的额外的现场人力资源由新的值班协调官从所有合适人群中挑选，其主要依据事故性质和专家的专长。若有必要，行政长官可以调配行政人员参与调查。

三、事故调查等级标准

行政性询问阶段：

通常来说，若事发因素需要被查清，而显然未获得批准的事故调查将被归类于行政性询问。换句话来说，除了接受初始事故报告外，还应该找到其他详细资料和信息。若认为可以从事故中获取一些教训，那么应该考虑公布安全建议汇编。安全建议汇编是事故经验总结，每年发行三刊。

调查程度

海事事故涉及到公众关心的安全问题，或对正规的安全建议有一个合理的潜在要求，那么这个事故应该可以被安排一个初步检查或一个事故调查，除非： 1）初始事故报告已经足够、充分，并明确认为不需要做进一步调查； 2）已经由其他责任主体安排事故调查，例如mca，hse，港口或当地主管机关，一个海外主管机关或代表hm验尸官的警察； 3）在一个失踪船舶案例中，无论在船舶尺度还是在船舶类型方面，其船舶和船员都不是由mca颁发证书的，而且也没有任何人命损伤。

初始检查阶段：

一个初始检查应该识别出一个事故发生的原因和详细过程，以检查它是否满足开展事故调查的要求，并最终形成一个有效的公共报告。

若初始检查发现其未能达到事故调查要求，maib就不可以执行事故调查。这个决定应该在事发后两周内做出，并通知所有的事故涉及单位。

事故调查阶段：

在所有的海事案例中，由一个检察官决定是否要开展事故调查，应该主要依据以下标准： 1）对事故调查价值的客观性评估； 2）事故的潜在后果（与事实相反）； 3）公众关心程度； 4）涉及事故船舶类型； 5）事故调查的可能价值 6）员工的人力资源

必须牢记maib的目标是：保持一个对事故发展趋势的总体看法，关心事故的共性原因，制定一些合适的安全建议。为了达到这个目标，一部分不是非常重要的事故也需要接受事故调查。

第12篇：旅馆业信息系统在实际应用中存在问题调研报告

旅馆业是流动人员落脚的重要场所,也是不法分子栖息和利用其违法犯罪的重要场所,是公安机关强化治安管理、搭建信息平台的重要目标之一。近年来,随着我县经济的迅猛发展，旅馆业如雨后春笋般快速增加，目前，我县已经安装旅馆业信息系统的就有172家。但由于相关政策配套措施没有及时跟上，旅馆业信息系统在实际应用中仍存在诸多的问题。笔者结合我县实际，就旅馆业信息系统在实际应用中存在的问题及管理对策谈点粗浅的看法。

一、存在的问题

（一）旅馆住宿登记存在漏洞。目前，我县已经安装旅馆业信息系统的有172家但住宿人员信息的登记、上传率很低。主要体现：一是少数旅馆出现一人登记多人住宿、自己开房间给别人住宿等与实名登记不符的现象。二是部分小型旅馆电脑配置达不到要求，经常出现网络不通，信息无法上传或不能及时上传等现象。三是由于旅馆前台登记人员总体素质较低，信息及时录入意识薄弱，使得公安机关无法通过网络信息系统及时掌握旅馆住宿人员动态情况，从而直接影响着公安机关的监管。

（二）从业人员业务素质低。中小型旅馆从业人员一般以外地人居多，且文化程度偏低。尽管公安部《旅馆业治安管理办法》中明确要求从业人员文化程度必须达到初中以上，但仍有大量小学文化程度甚至文盲的从业人员充斥其中，特别是家庭式旅馆中广泛存在，这就导致了住宿旅客信息不能及时准确的上传。

（三）值班民警网上巡查与旅馆业行管民警日常监管力度不大，存在漏管、失控现象。一是我县目前各派出所除了两三个派出所的值班民警开展了网上巡查，其他派出所均为开展，导致了对辖区内的旅馆是否登记上传了住宿旅客信息不清。二是旅馆业行管民警日常到旅馆实地进行检查不够，掌握辖区内的旅馆是否按一人一登记的制度进行了登记上传，存在漏管、失控现象。

二、存在问题的原因

(一)旅馆业业主对加强旅馆业治安管理重要性认识不到位。一些旅馆业业主只顾生意招揽客人，忽视旅馆业的安全管理，很多旅馆业业主认为公安机关进行治安安全检查的目的就是为了罚款，存在对立情绪。部分旅馆业从业人员甚至明知自己的行为有违法嫌疑也不加以纠正，明知入住旅客行迹可疑，也不向公安机关报告，致使旅馆业的治安管理隐患较多。

(二)对入住旅馆实名登记制度落实不够好。在旅馆业日常管理工作中，旅馆业业主为了经济利益，往往对旅客的有效身份证件不认真核对，甚至出现用他人的身份证件登记也可以顺利入住的情况；遇见熟人，就不登记直接入住。有时还出现对检查不配合，一旦发现民警前来检查，立刻通知没有登记的旅客从消防通道撤离。另外，由于旅馆前台工作人员待遇偏低，变动相对比较频繁。有些旅馆对新招收的前台工作人员没有经过前台相关业务培训就上岗操作，相关的业务知识和电脑操作技能比较欠缺。一定程度上影响了实名登记制度的执行。

(三)公安机关依法监管不力。作为治安管理的主体，公安机关承担了从旅馆开业审批到上岗培训到从业人员日常治安检查到查处违法行为等一系列的管理职责。但从实际工作来看，主要存在三个方面的问题。一是当前公安管理职能的弱化，加上基层警力的严重不足，使得对违规旅馆查处力度有所减弱；二是公安机关对旅馆业信息系统安装、录入传输重视不够，治安大队、派出所没有落实专门力量具体负责各自责任区任务的完成，致使旅馆业信息系统安装率低，信息掌握不及时。加之旅馆信息系统建设中，公安机关与运营商之间的协作机制不完善，从而制约了旅馆信息系统建设的“瓶颈”；三是公安机关自身对旅馆业治安管理监督、管理、查处不力，放弃了阵地控制，致使旅馆业存在的治安问题无人过问，问题就日趋突出。

(四)旅馆业从业人员素质较低。在检查的过程中发现，存在问题的中小型旅馆从业人员的素质普遍不高、防范意识不强。由于这些人员本身的文化素质参差不齐，再加上他们对待公安机关的培训没有足够的认识，造成了他们虽经过培训，但是管理意识不强。一些宾馆虽然在登记制度上做得比较好，但是对其他方面管理做得不足。主要表现在宾馆的保安没有尽职尽责地对进出的可疑人员进行必要的询问，对留宿的人员也没有进行必要的登记，对一些携带可疑物品的旅客也没有及时查看并报告公安机关。还有一些中小型旅馆的服务员在清扫房间时发现了吸毒的锡箔、注射器以及赌具等违禁品也没有及时向公安机关报告，而是一扫了之。

(五)旅馆业硬件设施不到位。一是中小型旅馆在开设审批时因没有达到50个房间，大都没有安装监控视频。有的宾馆虽然在主要通道和重点部位安装了监控视频，但是经过一段时间以后，这些宾馆的业主认为这些必要的制度太过烦琐，或者是怕影响客人入住等理由不利用监控视频，对保存视频资料制度落实不力；二是旅馆业业主认为安装旅馆信息系统费用高，甚至不愿意安装系统

；三是一些旅馆出于经营成本的考虑，对于一些老化甚至陈旧的电脑加以利用，从而影响了旅馆业信息系统信息的传输。

三、加强旅管业管理的对策

旅馆业作为服务行业，在一定程度上推动了经济社会的发展，但存在的各种不规范现象，也给社会治安管理带来新的挑战。因此，加强旅馆业的管理，规范旅馆业的经营秩序，促进社会和谐

稳定有十分重要的现实意义。

(一)加强宣传教育,提高旅馆业依法经营意识。以走访座谈、督导检查、召开旅馆业主会议等形式，反复宣传《治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，宣传旅馆业治安管理及旅馆业信息系统的重要性和必要性，使广大业主进一步明确认识到“对住宿旅客进行实名登记并及时向公安机关传报相关信息，是每个旅馆业和从业人员必须遵守的法定职责”，从而提高旅馆业依法经营意识。

(二)查管结合，实行等级化管理。对旅馆业进行依法监督检查是公安机关的职责所在。公安机关要本着“发现问题?分析问题?解决问题”的原则，结合旅馆业发展实际，制定可行性执法方案，加大执法力度，严厉打击发生在旅馆业中的违法犯罪行为。对检查中发现存在的治安、消防隐患等问题能当场改正的，应当责令立即改正；不能当场改正的，应当研究制定整改措施，限期改正；经整改仍不符合条件的，要依照相关法律法规予以查处。同时，实行星级制度，每季度一次考评，对取得五星级的连续两季度免检查，对评为三星、四星级的给予一季度免检查，只达到一星、二星级的每月不定期进行抽查、整改。通过等级管理方式及多层面、经常性的检查，实现对旅馆业治安状况的动态、有效管理。

(三)加强协同配合，确保管理取得实效。公安机关与旅馆业是相互联系、相互依存在的关系。民警要充分发挥主动性、积极性，在日常巡查时发现旅馆业从业人员发生改变的，也应及时进行登记，同时要求提供相关证件。此外，在日常管理中，并非所有的中小型旅馆都存在这样那样的问题，有一些旅馆的自我管理也是比较严格的，制度落实也比较得力，积极配合公安机关的管理工作，及时举报违法犯罪活动，作出一定贡献的旅馆业业主要进行表扬；同时在表扬的基础上寻找出一套有效的工作方法，对问题多的旅馆就多检查、情节严重的予以停业整顿，确保旅馆业治安管理取得实效。

(四)组织专项整治，解决突出问题。针对旅馆业短期内的突出问题，公安机关应抓住问题的核心，组织专项整治，进行旅馆业的规范管理，不给违法犯罪分子以喘息之机，才能有效降低旅馆内发生违法犯罪行为的概率。对于在专项整治中发现旅馆业业主和管理人员有违反相关规定的行为，可以按照《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规进行处罚，对于旅馆业中发现的违法犯罪人员也要按照其行为进行处罚，做到发现一起查处一起，决不姑息迁就。

第13篇：数控技术应用专业调研报告

江苏省张集中等专业学校

数控技术应用专业调研报告

为了适应经济建设的发展，进一步推动中等职业教育体制改革，满足社会对数控类中等职业技术人才的需求，结合省市社会经济发展和我校的实际情况。我校申请开设数控技术应用专业。

一.学校基本情况

江苏省张集中等专业学校（原名铜山张集职业高级中学）创建于1983年，是一所以农类专业为基础发展起来的农村职业中学。1994年，被批准为江苏省合格职业教育中心校，1996被认定为首批国家级重点职业高中。办学20多年，学校坚持艰苦创业，以改革创新为动力，规范管理，提高质量，彰显特色，走科学发展、内涵发展、集约发展之路。学校先后获得“全国科教兴农先进学校”“全国职业技术教育先进单位”、“全国农村教育综合改革先进单位”、“江苏省模范学校”、“江苏省德育特色学校”、“江苏省职业教育先进集体”、首批“江苏省和谐校园”等，也成为中国青年星火技术推广培训基地、全国青少年文明礼仪教育示范基地和江苏省技能型紧缺人才培养基地。目前学校已成为一所在苏北地区乃至全省有一定影响力的职业学校。

学校现占地334亩，建筑面积5.7万平方米，专任教师208人，“双师型”教师77人，占专任专业教师的61.29%，在校生3980名。学校基础设施完善，实习实训设备齐全，固定资产总值3915.1万元，实验、实习设备1657.4万元。目前学校开设现代农艺技术、服装设计与工艺、机械加工技术、数控技术应用、机电设备安装与维修、汽车运用与维修、计算机应用、电子与信息技术、电子商务、中餐烹饪、化学工艺、工艺美术等12个专业，主干专业5个，均为市级以上示范专业，其中现代农艺（种植）专业为国家级示范专业，服装设计与工艺、机械加工技术、汽车运用与维修为“十一·五”新一轮省级示范专业，现代农艺、服装设计与工艺专业为省职教课改实验点，学校是省课改实验学校。这两个专业同时又是省级实训基地。学校不断深化内部管理体制改革，在向“高层次、高水平、高效益”发展目标迈进的同时，又与时俱进确立了“以人为本，服务三农，校企合作，科学发展”的办学理念，采用“紧贴社会办职教，围绕市场设专业，根据需求育人才”的办学方略，全面推进素质教育，为社会倾心培养创新型、高素质、技能型人才。

二、数控技术应用专业人才需求分析

（一）数控加工设备在江苏和沿海地区的应用情况

近年来，随着我国国民经济和国防工业的迅速发展，国家对制造装备提出了大量急迫的需求。特别是2010年，我国机床市场消费金额上升到859亿美元，跃升世界第一位。与此同时，根据全国工业普查资料，我国机床拥有量约2378万台，但机床数控化率从2002年的2%提高到了近10%。在我国一些制造技术较先进的企业其机床数控化率也达到了15%左右。机床数控化率每增加一个百分点就需要近4万台数控机床。如果要实现国家提出的到2015年前数控化率达到20%以上的目标，需要增加大量数控机床及其配套的软硬件。同时需要一大批面向第一线的数控技术及数控机床的操作、编程及维修方面的专门人才。

江苏长三角地处改革开发的前沿，在工业化进程中，信息技术、生物技术、光机电一体化和新材料等高新技术产业迅速发展。电子信息、电器机械和石油化工正在成为三大新兴支柱产业；目前，汽车制造业、家电制造业、信息产品制造业、模具制造业迅速发展，所有这些行业的零件加工质量高、生产柔性化要求高，大量使用数控加工设备。近年来，伴随着江苏地区汽车制造业的迅猛发展，江苏地区的数控设备数量持续增加。无论是数控机床、数控设备制造业，还是汽车模具制造业，都在使用先进的数控技术。特别是模具制造业，已经占据全国模具制造半壁江山，数控设备的使用更为普遍，随话说 “要加工好的模具，必须用好的数控设备”。

大量个体、私营、合资企业和外资企业除了一般不需要数控技术的开发人员之外，对各种数控应用人员都有大量需求。特别是由于这些企业人员比较精干，数量不太多，更加需要既精通数控加工工艺、编程，又能熟练操作数控机床，同时对数控机床的维护维修有一定基础的复合型的技术人才。

（二）数控技术专业技能人才的需求情况

数控设备的大量应用必然促进对数控技术专业人才的需求，专业技能人才需求原因主要有以下几个方面：

1.国家装备制造企业是数控机床应用大户，也需要大量数控技术人才。这些企业近年来效益较好，任务饱满，但企业技术与设备的更新能力和可持续发展能力不足，无论是数控加工工艺编程人员，还是数控机床操作人员都很缺乏。在市场经济环境中，大多数国有企业职工的收入偏低，对数控人才吸引力不强，这是造成数控人才普遍缺乏的主要原因。有时甚至出现一个数控人才的流失，造成企业数控设备停工，给企业造成很大损失的现象。

2.随着非国有经济的飞速发展，沿海经济发达地区数控人才更是供不应求，主要集中在模具制造企业和汽车零部件制造企业。大量民营、合资企业和外资企业，更加需要既精通数控加工工艺、编程，又能熟练操作数控机床，同时对数控机床的维护维修有一定基础的复合型的技术人才。特别是长三角，模具制造业相当发达，水平处于全国前列，模具的制造离不开数控，然而这方面人才在江苏还非常缺乏。所以，当前对数控专业的技术人才是急于需求的。

三、我校开设数控技术应用专业的必要性和可行性

（一）我校开设数控技术应用专业必要性

1、现在的职中学生对数控类高新技术特别感兴趣，在这类专业方面的就业意向非常强烈。

2、通过我们对多家企事业单位对需要数控操作人员的调研，近年欠缺岗位不断上升，表明了当前数控类企事业对“数控技术应用”人才还是求大于供，且具有逐年增加的势头。

可得出这样的结论，社会对数控技术操作人员需求空间很大。职业技术学校为当地培养适用人才，是我们的重要任务。因此，我们经过分析，认为我校开设“数控技术与应用”专业是很有必要的。

（二）我校开设数控技术应用专业可行性

掌握了调研得到的第一手材料后，根据我校的设置本专业的实力，我们对学校确定开设“数控技术应用”专业的可行性进行了严密的论证。

1、我校开设“数控应用技术专业”的实力强大

我校是首批国家级重点中等职业学校，各类专业的教学设备设施功能齐全，实训室场充足，现有机电实训室、机械加工中心、计算机房，数控机床近20多

台，我校数控专业师资力量雄厚，持有技师证的2人，持有高级技能职业资格证的3人，教师无论从学历，职称到操作技能都达到相当高的水平。

2、我校设置“数控技术应用”专业的外在条件好

江苏经济正在向规模化、高科技化发展，需要大量的数控技术应用和管理方向的人才，而且逐年增加。因此，学生毕业后就业和专业对口方面不成问题。

综上所述，开办控技术应用专业是必要的、可行的。我校具备开办数控技术应用专业的条件，并将继续为此做好充分的准备。

四、我校数控技术应用专业课程调整

1、课程整合与调整

整个课程体系不讲求理论知识的系统及完整，而强调职业岗位的针对及应用，一些专业基础及专业技术课程要整合为综合的主干课程，这样有利于教师对专业课程内容设置的统一调整，也便于教师向技能型转化，便于增设强化技能的实训环节：如数学应以够用为度要压缩；机械制图应以读图为主，为配合企业用人，加强学生就业，增设计算机绘图强化训练环节，最终要求学生取得中高级绘图员资格证书；机械制造基础含金属材料及热处理、金属工艺学；机械制造工艺及夹具工艺与夹具的基础知识，将设备、工装和工艺有机的组合在一起，完成制造工艺及工装设计的能力培养，生产实习及课程设计环节要强化训练企业现场工艺的编制和工装的设计，最终由教师与企业技术员协同给出学生成绩；数控技术专业更应增设较大的数控加工编程的强化实训环节，最终要求学生拿到国家数控操作工艺员中级证书。

2、实施模块化课程教学

模块式教学最主要特点是以能力为本位，以技能为目标。模块单元就是把数控技术中某一特定技能和知识点完整、准确、简明的表述出来，可将数控专业的课程中的原理知识尽可能简单化、通俗化、直观化，操作技能的培训尽量按步骤、按计划，在理论知识的指导下，按照“任务驱动模式”，高质量的完成。这样，学生首先明确了学习目标，然后亲身体验每个教学环节的过程，自主学习自由发挥，容易激发学生的兴奋点和学习兴趣，使学生产生成就感、满足感，调动学生学习的主动性、积极性。模块教学突出学生自主学习，培养创新精神和职业素质，有利于学生个性发展，充分体现了以能力为本位的现代教育思想和观念，为学生

毕业或进入职业岗位创造条件。

3、明确服务要求、推进公共基础课改革

机电设备安装与维修专业在进行专业课程开发同时，提出了公共基础课应服务于专业教学的要求。一方面要强化服务专业功能的教学内容，另一方面精简与专业培养目标相距较远的教学内容。对英语教学提出“听得懂、说得出”的要求；对数学提出加强三角函数、一元二次方程、概率统计等要求；对科学技术基础课程提出加强新能源和环保等要求；对计算机应用基础提出对常用软件熟练应用的要求。

4、促进学生全面发展、推进文化素质教学

机电设备安装与维修专业将社团活动、社会活动、科技文化类选修课、创新教育等选修课纳入课程体系，并在机电设备安装与维修专业教学团队中形成了“每个老师都是素质教育老师，每门课程都是素质教育课程”的共识。

5、积极推行形成性评价，探讨教学考核方式方法

我们探讨了通过多种渠道和多种方法收集、综合和分析学生日常学习的信息；了解学生的专业知识、实践技能、爱好兴趣和需求。制定了利于学生专业潜力的发展的考核方式和方法，重视对学生学习过程的评估和评判，即：不仅注重对学生认知能力的评价，而且也重视对学生情感及行为能力的评价。

按照形成性评价的要求，改革各专业理论课，尤其是实践性课程和实训课的考核方法，采取平时成绩、实际操作考核、产品生产等多种考核方式，全面衡量学生发现问题、解决问题的能力，改变过去一张试卷定成绩的做法，使课程评价更科学。

6、构建与学分制相适应的课程体系

为了满足学生个性发展的需要，我校全面实施学分制。课程体系改革的思路是要体现学生的学习主体性、有利于学生的发展和提高学习效率，运用“宽基础，活模块”为主要特征的集群式模块课程，在各专业中设置不同的专门化方向，逐步加大选修课的比例和大量开发选修课。课程体系的结构由必修课模块、限选课模块和任选课模块组成。其中，必修课模块由公共基础课模块、专业主干课程模块、专业技能教学模块（由实习、考证和毕业实习组成）组成，限选课模块按不同的专门化方向的课程或升学复习课程构成。学生学习完公共基础课模块之后可

以重新选择专业，学习完主干课程模块之后可以选择专门化方向模块或升学复习的模块。