人寿保险调研报告（共6篇）

第1篇：人寿保险市场调研报告1

人寿保险市场调研报告

学校:重庆工商大学派斯学院 班级：08工管4班（流通）调研小组：第一组

调研人员及学号：

陈方容2008301418

邓光敏2008301419

胡灯三2008301403

邓六鹏2008301401

高力奇200830140

2报告提交日期：2010年12月22日星期三

目录

一、引言 ..........错误！未定义书签。

二、问卷分析与调查结果分析 ...错误！未定义书签。

（一）、问卷分析 ......错误！未定义书签。

1、保险市场需求调研。...错误！未定义书签。

2、保险市场营销调研的现状及建议。错误！未定义书签。

（二）调查结果分析，...........错误！未定义书签。1频数分析..........错误！未定义书签。

2、交叉分析 ..........错误！未定义书签。

三存在的问题......错误！未定义书签。

四、建议 .........错误！未定义书签。

五、附件 ...........错误！未定义书签。

摘要：

随着经济的发展，人们思想认识的提高，人寿保险越来越受到人们的重视，通过问卷调查能知道在现在这个竞争日益激烈的时代，人们对自身的防护意识有多强，知道大众对人寿保险的认知程度，以及明白政府政策对人寿保险行业的限定与支持。同时，通过问卷的内容能够大概知道合川市民对人寿保险的评价以及保险合川市民中的普及程度；了解人寿保险在合川市民中的渗透率、美誉度和忠诚度以及购买保险的情况。我们采用的调研方式有：实地调研、随机抽样调查和访问法。以个人为调查对象进行调查，了解投保人的投保动机，投保量等。

第2篇：中 国 人 寿 保 险市场调研报告

中 国 人 寿 保 险

市

场

调

研

报

告

2015年5月1号

调查人：13投资 董益明

目录

一．引言

二．调查目的三．调查数据统计及分析

四．营销启示及建议

一、引言

近三年内，中国人寿继续就人寿保险服务作为中国人寿的主营业务，由中国人寿保险公司承担，经营范围涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。单页开发了新的业务项目。如：财产保险服务是和养老保险服务。其中财产保险由中国人寿财产保险股份公司承担，经营范围主要包括：财产损失保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险及其他财产保险业务;上述业务的再保险业务，以及中国保监会批准的其他业务。养老保险由中国人寿养老保险股份有限公司承担，其经营范围主要包括：企业年金业务;个人年金业务;上述业务的再保险业务，以及经中国保监会批准的其他业务。另外，中国人寿保险公司还有境外保险和资产管理服务，由中国人寿保险(海外)股份有限公司、中国人寿富兰克林资产管理有限公司承担，主要业务包括人寿保险、投资连结保险、健康保险、退休计划(公积金与强积金)及基金管理、第三方机构客户境外资产管理及投资咨询服务。虽然公司业务明确，经营战略也无较大问题，但由于资本市场持续低迷，公司正在经受“低投资回报和高的资产减值”的阶段。

二、调查目的

随着我国经济的快速发展，人们的人身和财产安全程度越来越被重视。保险公司在中国飞速成长，“保险”这一名词在人们的心中越来越重要，保险在人们的生活中扮演者重要的作用。

从目前保险市场情况分析，中国人民保险公司，中国人寿保险公司，中国平安保险公司，中国太平洋保险公司四大保险公司占有目前中国保险市场份额的96%，这就是说，中国市场保险市场虽然初步形成了竞争的格局，但这种国有独资保险公司高度垄断市场的局面，特别是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面，就是目前中国保险市场的现状之一。

所以为了配合人寿保险公司能够占据南京市更加广阔的市场，了解南京市人民对人寿保险产品以及对服务的不同需求，制定了相应的调查问卷分发调查，从中了解客户的需要和建议，以便人寿保险公司对产品进行设计改变和服务的改善。

三、调查数据统计分析

1.您接触保险产品的时间多长？

A.尚未接触

B.未满一年

C.一年至三年

D.三年以上

分析：根据图中显示的比例来看尚未接触和未满一年的客户占65%，我们需要从这些客户着手。从这些数据中可以反映出保险市场还是存在着很多潜在的客户，我们需要将新客户转换成我们的长期客户。

2.您对保险产品了解吗？

A.不了解，完全信任业务员和保险公司

B.基本了解，知道什么赔什么不能赔

C.完全了解

分析：从图中可以看出客户们对保险产品的了解还是不够，他们大部分只是知道什么赔什么不赔，所以就需要我们的工作人员和业务员做好产品的介绍工作，让广大群众更加了解产品的性能和优点，为了帮助客户更好地了解产品，保险公司内部要增加对业务员的基础培训工作，从而可以向客户提供更加具体地介绍。

3.您从哪些渠道获得保险产品的信息？

A.保险代理人介绍

B.朋友推荐

C.报纸，杂志等纸质媒体

D.网络，电视，广播等电子媒体

E.户外广告

F.其他

分析：大部分的人获得保险产品的信息主要是通过保险代理人的介绍和朋友的推荐，很少人是从广告中了解到保险产品，所以我们需要加强广告的宣传力度。现在是信息化时代，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分，我们应该朝着这个方向发展，加大广告力度，树立自己独特的品牌。

4.您对保险产品有哪些疑惑？

A.理赔难

B.看不到说明书

C.不知道什么产品适合自己

分析：从图中可以看出很多人还是不了解什么样的产品适合自己，我们需要了解客户的经济状况和风险接受能力，从而向客户介绍适合自己的产品。这就要求我们对各个产品进行分类。还要向客户介绍产品的具体说明和理赔的具体事项。让客户从中可以解除自己的困惑，可以更加踏实放心的购买我们的保险产品。

5.您购买保险的目的是什么？

A.风险保障

B.投资增值

C.教育养老

D.其他

分析:从图中看出大家购买保险的主要目的是风险保障和教育养老。所以我们需要抓住这一点，设计出符合群众需求的产品。但是投资增值方面我们因为不能忽悠，我们可以针对一些高端的客户设计产品，因为他们对于风险的承受能力比较大，并且拥有丰富的资金。这就要求我们对客户事先做好评估，从而为他们介绍更加适合的产品。

6.您买保险主要考虑哪些因素？

A.理赔服务效率

B.保险代理人的素质

C.保险产品收益率

D.保险产品功能

E.保险产品价格

F.其他

分析:从中可以看出保险的理赔服务效率是客户最关心的问题，所以我们要提高理赔的效率。同样我们队保险代理人，产品收益率，功能，价格方面也要进行关注，只有我们把工作做好，客户才会信任我们，放心购买我们的产品。从各个方面提升才是最好的做法，我们不能够放过任何一个微小的细节，这样才可以留住客户。

7.您希望购买哪些保险产品？

A.健康险

B.意外险

C.养老险

D.教育险

E.分红险

F.家庭财产险

G.车险

H.其他保险

分析：从图中可以明显地看出人们更加倾向于生命财产安全的保险，所以我们需要在这些方面作出突出的产品，满足人们的需要以及各项保障。现如今人们生活越来越好，对保险的需求也越来越多，着对于我们来讲是机遇也是考验。

8.您认为每年人均花多少钱买保险比较合适？

A.1000元以下

B.1000元至2000元

C.2000元至4000元

D.4000元以上

分析:从图中看出75%的人希望每年的人均保费在1000至4000元间，所以我们需要根据费用具体划分，从而使设计出来的保险产品的费用更加合理。这就需要我们站在群众，特别是一些低收入的人的位置去替他们考虑，毕竟现如今的社会绝大多数的人收入一般，他们不可能花费太多的资金去买保险，如果我们设计出一些保费低，保障好的保险产品，才能更加吸引他们，这样在与其他的公司竞争的过程中我们才可以处于优势地位。

9.您希望通过什么方式购买保险？

A.网络

B.电话

C.到保险公司柜台

D.保险代理人或经纪人

分析：从图中可以看出绝大多数的人是愿意到保险公司柜台和保险代理人当面购买的，说明他们对买保险这个事情是十分的重视的。所以我们也要有一个重视的态度去面对客户，为他们提供最好的服务。但与此同时也有不是人愿意通过网络购买，所以这也是我们发展的一个方向。

10.购买保险后您最担心什么？

A.出险后公司不如约理赔

B.业务员不干保险了

C.被业务员欺骗

D.公司倒闭

分析：从图中看出，出险后保险公司能不能如约理赔是客户最关心的事情。能不能如约理赔也是衡量一个保险公司好坏最好对的尺，所以我们要在这一方面最得很好，才能超越其他的保险公司，同样也会树立很好的形象，这样更多的人才会选择我们。同样对业务员的培训过程中我们要始终贯彻实事求是的思想理念，在推销产品的过程中不能虚假，要向客户说明情况。

11.您的保险保障情况属于以下哪一种？

A.保险有限，远远不够

B.不知道够不够，想了解更

C.保障足够了，但担忧通货膨胀

分析：总的来讲多数人还是不够了解自己所购买的产品的保障情况，这是我们保险公司的疏忽，在这一方面我们需要加强。

12.您对我们中国人寿保险公司有什么建议吗？

总结了大家的建议，主要是这样几个方面：第一，改善服务；第二，设计低价高保障的产品；第三，加大宣传的力度；第四，提供更好更方便的产品了解渠道。

四、营销启示及建议

针对存在的问题，我将从以下几个方面提出营销对策和措施，以增强中国人寿保险公司的竞争力。所谓的营销策略就是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量、购买力信息以及产品期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

首先，通过市场细分，研究目标客户群的需求特点和消费习惯，实行灵活的产品策略，满足顾客的多层次需求;其次，通过降低客户的时间成本、心理成本、灵活价格策略和拓展服务领域，来降低消费者成本；再次，通过拓展产品种类，创新销售渠道，理顺业务流程，为消费者提供产品便利，达到便利消费者购买的目的；最后，通过强化品牌建设，加强保险知识宣传，强化客户服务减少负面信息传播来加强与消费者的沟通。同时，从组织体系、人才建设、控制措施等方面提出保障营销对策实施的措施。

虽然我已经对人寿保险公司的部分方面进行了一些分析，对相关的业务实践了解还不够深入，因此还有几个问题需要进一步加以研究。第一，研究经验不足。由于数据资料来源困难和调查对象有限，没有利用更加精确的数据对人寿保险的深层次问题进行专业的实证研究。第二，经济环境变化肯带来的影响研究的不足。第三，行业重大政策的变化影响研究的不足。附：

中国人寿保险市场调查问卷

为了了解广大群众对中国人寿保险公司保险产品的看法，中国人寿保险公司将联合江苏经贸职业技术学院金融系进行此次问卷调查。希望您可以认真填写此问卷，以方便我们对保险产品以及各方面的服务进行改善。谢谢您的合作！（带*号的多选）1.您接触保险产品的时间多长？（）

A.尚未接触

B.未满一年

C.一年至三年

D.三年以上 2.您对保险产品了解吗？（）

A.不了解，完全信任业务员和保险公司

B.基本了解，知道什么赔什么不能赔

C.完全了解

3.您从哪些渠道获得保险产品的信息？（）

A.保险代理人介绍

B.朋友推荐

C.报纸，杂志等纸质媒体

D.网络，电视，广播等电子媒体

E.户外广告

F.其他 4.您对保险产品有哪些疑惑？（）*

A.理赔难

B.看不到说明书

C.不知道什么产品适合自己 5.您购买保险的目的是什么？（）*

A.风险保障

B.投资增值

C.教育养老

D.其他 6.您买保险主要考虑哪些因素？（）*

A.理赔服务效率

B.保险代理人的素质

C.保险产品收益率

D.保险产品功能

E.保险产品价格

F.其他 7.您希望购买哪些保险产品？（）*

A.健康险

B.意外险

C.养老险

D.教育险

E.分红险

F.家庭财产险

G.车险

H.其他保险 8.您认为每年人均花多少钱买保险比较合适？（）

A.1000元以下

B.1000元至2000元

C.2000元至4000元

D.4000元以上 9.您希望通过什么方式购买保险？（）

A.网络

B.电话

C.到保险公司柜台

D.保险代理人或经纪人

10.购买保险后您最担心什么？（）

A.出险后公司不如约理赔

B.业务员不干保险了

C.被业务员欺骗

D.公司倒闭 11.您的保险保障情况属于以下哪一种？（）

A.保险有限，远远不够

B.不知道够不够，想了解更

C.保障足够了，但担忧通货膨胀

12.您对我们中国人寿保险公司有什么建议吗？

再次感谢您的积极配合，谢谢！祝您及家人幸福安康！

第3篇：人寿保险实验报告

天津商业大学生实验报告

开课实验室：图书馆219开课时间 2014 年 6 月 3 日实验报告 2014年6 月3日

注1.每个实验项目一份实验报告。2.实验报告第一页学生必须使用规定的实验报告纸书写，附页用实验报告附页纸或A4纸书写，字迹工整，曲线要画在坐标纸上，线路图要整齐、清楚（不得徒手画）。3．实验教师必须对每份实验报告进行批改，用红笔指出实验报告中的错、漏之处，并给出评语、成绩，签全名、注明日期。4.待实验课程结束以后，要求学生把实验报告整理好，交给实验指导教师，加上实验课学生考勤及成绩登记表（见附件2）、目录和学院统一的封面（见附件3）后，统一装订成册存档。共2页第1 页制表单位：设备处

天津商业大学生实验报告附页

开课实验室：图书馆219开课时间2014 年 6 月3 日实验报告 2014年6月3 日

共2页第2 页制表单位：设备处

第4篇：人寿保险实习报告

专业实习报告

离开校园，踏入社会，我的人生开始发生巨大的变化。以前作为一名学生，主要的工作是学习；现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变。现在的我变化比较大，首先改变了以前懒散爱玩的脾性，每天勤奋工作，已经成为我生活中必不可少的一部分，工作不完成，我绝不回家。本以为我可以踏上小时候酒店服务的理想，可是最后，我来到了中国平安人寿保险公司。

中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员，于2002年成立。中国平安人寿与国内保险事业同步成长，历经十余年发展，业务规模和业务品质位居国内寿险公司前列，能在这样一间世界500强企业工作使我充满自信。现将工作情况报告如下：

第一阶段，接受公司的岗前培训，考取保险代理人资格证书。对于我这个刚丢下书本的大学生来说，这资格证书的考试很顺利就通过了。在考取证书的过程中，使我更深一步地了解到保险法里面的详细内容条款，成为一个专业人员，更容易获取顾客的信任。

第二阶段，职前培训。从刚进平安保险公司我就听说过，平安是保险业的“黄埔军校”，现在终于体现出来。配套式的专业培训，从销售流程、销售技巧、产品介绍、售后服务等各方面进行专业系统化的培训，使公司的新人拥有更强的专业知识去面对广大的客户。

第三阶段，上岗实践。练兵千日，用在一时。我要做到在与客户见面的短短几十分钟里面，让他接受我，接受平安公司，接受保险这个概念。每日8点开始的二课早会，接着是总公司大早会，部门早会，工作和学习相结合，产品知识的不断强化，我变得越来越专业。

实习收获：许多人都认为保险很难做，包括我的家人，从入司以来一直都比较反对，始终觉得保险是去骗别人的钱。其实不是这样的，我们保险是天底下最阳光的职业，因为我们真的可以帮助到需要帮助的人。我小时候我姑姑就因为没有钱而放弃了治疗癌症，当初有钱的话，说不定现在还在生。一个人无论多有本事，有两件事情是不能控制的，一个是疾病，一个是意外。这些一切都更加坚定了我在这个行业做下去的信心，因为是真的能够帮助别人解决困境，同时又能帮到自己发展，认识更多的朋友。

在这个行业，学到得不单单是保险知识和销售技巧，更重要的是我学会了做人的道理。人与人之间的心灵沟通真的那么重要。开心快乐的工作，去帮助身边需要帮助的所有人，这就是我们保险业务员所能做到的。用我的真诚，用我的专业，去打动身边的每一个人，让每个家庭都拥有平安，这是我坚持做保险的目标。

1 在去公司的之前，老师们就教导我们做人一定要正直、谦虚，诚以待人，做事一定要认真，仔细，积极热情。如今我充分的体验到了你如何待人，他人也会如何回报的道理了。要卖保险先要学会做人，这是师傅跟我说的，我永远都会记住这句话。总之，在公司的两个月时间里，我脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处世的方法，自身素质得到了很大的提高。在此，还是要衷心感谢我两位师傅，她们每天都像带小孩似的带着我去展业，教我如何说服别人，使我更有自信去说服别人。

第5篇：人寿保险实习报告

2013中国人寿保险公司实习报告

实习时间

2013.2.11---2013.03.10

实习地点

中国人寿保险股份有限公司XX分公司

实习工作总结报告

我有幸到中国人寿保险股份有限公司XX分公司进行了为期三个月的实习.在这三个月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识受益匪浅。在中国人寿北XX公司，我先后接受了保险基本理论和中国人寿新推出的险种的基本条款及规定的培训。参加了多次产品发布会和不同形式的客户联谊会，参与听讲新人培训会与每周例行的大小型早会夕会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜。通过这些各种形式的工作参与我学到了很多宝贵的实用知识。

系统培训使我对工作有了更好的认识和了解对树立信心起到很大的作用。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。单位培训和演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是讲师继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司。还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社。会遇到的一大难题。不断的自我总结提高了我的自我学习能力每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过

程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。能够进一步地了解保险现状 保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。自我存在的不足 虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后我感谢公司，让我有了一种信仰感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了公司的温暖。

第6篇：中国人寿保险公司网络调研提纲

一、调研目的本次调研由总公司信息技术部、政策研究室组织，中兴通讯公司提供技术咨询，调研的主要任务是通过对中国人寿保险公司网络、通讯和业务系统运行的各个方面进行广泛而细致的调研，了解中国人寿的信息系统的现状，以及中国人寿对其信息系统的需求和规划，并以此为依据，以国际先进的金融信息系统为参照标准，制订出提高其信息系统处理能力和业务水平的规划及工程建设方案，为中国人寿业务的持续发展提供强有力的支持。

二、调研内容

本次调研主要是对中国人寿保险公司部分省分公司网络、业务及信息系统建设的现状和发展进行调研，包括当前业务发展概况，网络运行的总体和区域的体系结构，各地数据中心建设情况，相关的网络和通讯设备、应用系统、应用软件的基本情况（包括硬件和软件的），以及这些设备和应用是否满足当前中国人寿的保险业务的需要，需要作什么样的优化、升级或扩充等。

调研主要需了解以下方面的内容：

1.网络支持业务的基本模式

 根据地域、发展水平的不同，了解和概括适合中国人寿的几种业务处理模式，并进而针对它们提出相应的网络建设的模板。

 了解不同的业务处理层次各自所关心的问题、对数据的要求以及相应的处理模式。 各级分公司数据中心的定位和建设方案，包括网络选型、网络拓扑、网络配置、主机配置、数据备份等。

 网络对业务支持的规划，包括内部网的建设、与其它金融机构及Internet的互联、远程和移动用户的接入等。

2.网络和主机系统

1)网络体系结构

 中国人寿关于网络体系结构的设计原则和要求。

 中国人寿网络的总体框架，包括全局的和区域的网络拓扑、网络配置等。

 广域网建设情况，包括组网结构、带宽、IP方案、通信协议设计、路由设计等。 局域网建设情况，包括各地分公司局域网的规模、组网结构、IP方案、设备等。

第 1 页

网络通信设备和产品

 包括路由器，接入设备，局域网交换机，集线器，电话交换机，调制解调器等的型号、名称、配置、处理能力等。

3）网络通讯线路

 通讯线路的带宽、类型，接口，距离等。

 对中元金融骨干网的使用及接口情况。

4)主机系统

 主机系统的型号、名称、配置、处理能力等。

 存储设备的型号、名称、存储容量、存取速率等。

5）网络管理和系统安全

 网管软件和安全软件的名称、类型、功能和版本。

 网管设备和安全设备的型号、配置、处理能力等。

3.业务的发展状况

1）业务部门一般情况

 业务种类、业务量、数据量、每年的增长情况等。

 总公司和省、地市各级分公司之间的业务数据的流转接口和处理程序，各级分公司所需汇总和处理的数据及大致流程、所需上报的数据及处理流程。

 业务运行费用，包括月电话费、月语音接入费、月数据线路费，日常维护费等。

2)应用系统

 业务系统，包括系统功能、工作流程、数据流程、软硬件平台、应用部门和范围。 财务系统，包括系统功能、数据流程、软硬件平台、应用部门和范围。

 决策支持系统，包括软硬件平台、系统功能、数据流程。

 办公自动化系统，包括软硬件平台、系统功能、工作流和数据流程、应用部门和范围。 其他应用软件，包括其软硬件平台、软件类型、软件功能和版本、应用部门和范围。

3）业务和应用的发展对网络的需求

 业务发展对应用系统的新需求。

 业务和四大应用系统对主机系统、存储设备、网络性能、可靠性、安全等方面的需求。 在现有系统基础上的优化，包括网络拓扑的优化和运行模式的优化。

4）未来的新业务

 将来在网络基础设施上可进一步提供的业务和应用，如Voice/Fax over IP、网上保险、电子商务、Web呼叫中心、新型IP应用等增值业务，以及它们对网络的需求。

4.网络和业务的内部环境

 各地分公司的业务发展、技术水平、应用水平和人员配置等方面的情况。

 各地分公司对信息化建设和规划的看法、意见等。

5.保险业务发展的外部环境

各地经济发展的状况，社会状况。

 各地人口状况，人均收入，购买能力，消费观念。

 各地对保险业务的接受程度，保险发展的潜在市场和趋势。

6.信息系统的发展需要考虑和优化的因素

 在网络总体拓扑结构设计中的优化考虑及合理配置。

 数据中心的优化分布以及建设中对容量、性能、可靠性和扩展性的考虑。

 考虑现有的网络和计算机系统中需要强化及优化的因素，包括网络带宽、拓扑结构、网络设备、主机能力等。

 考虑强化网络的可靠性和可用性的各种因素。

 考虑网络管理需要进一步改进和强化的方面。

 考虑网络系统中的安全方面需要进一步改进和强化的方面。

四、调研行程安排

在综合考虑了各分公司的实际情况后，我们选择了部分有代表性的分公司做为调研对象。目前已选定的调研地点有：福建、上海、山东（济南）、辽宁（沈阳）、广东（广州）、海南、湖北（武汉）、四川（成都）、陕西、青海。

调研分为三个小组，分别按如下的三条路线进行调研工作：

路线一：

路线二：

路线三： 福建、上海、山东(济南)、辽宁(沈阳)。广东(广州)、海南、湖北(武汉)。四川(成都)、陕西(西安)、青海。

人寿保险公司简介

人寿保险理赔岗位职责（共13篇）

乡镇基层文化建设调研报告多篇

农村生产调研报告范文多篇

人寿保险柜员述职报告（通用8篇）