中国消费调查报告（共8篇）

第1篇：中国玩具消费调查报告

中国玩具消费调查报告2010-2011

发布时间:2011-4-8

一、概述

2011年1月中旬，中国玩具协会特委托专业调研机构，通过网络对近三个月中购买过玩具的全国各级城市消费者进行了系统调研。调查工作历时两周，回收有效样本5000余份;各城市样本比例依城市人口比例。

二、受访者基本情况 1.年龄分布 2.性别比例

3.不同性别消费者的年龄分布 4.城市分布 5.学历情况

6.家庭月收入分布情况 1）总体分布情况

2）不同城市家庭月收入分布情况 7.购买玩具的动机 1）总体分析

2）不同城市消费者购买玩具的动机差异

三、购买对象（儿童）的情况 1.儿童年龄分布 2.儿童性别比例 3.不同性别儿童的年龄分布 4.为男孩/女孩购买玩具的金额分布 5.不同城市购买对象的性别差异

四、消费者实际购买玩具的情况 1.消费者购买玩具的品类特点 1）按照购买数量 2）按照购买金额

3）男、女性消费者对玩具品类的选择

2.消费者购买玩具的价位分布 1）总体情况

2）男、女性消费者购买玩具的价位分布 3）不同家庭月收入对购买玩具价位的影响 4）不同购买动机下玩具消费的价位差异 5）不同城市消费者购买玩具价位分布 6）为不同年龄段儿童购买玩具价位分布 7）给不同年龄段男孩/女孩购买玩具的价位差异

3.消费者购买玩具注重的因素 1）总体分析

2）不同城市消费者购买玩具时考虑的首要因素 3）为不同年龄儿童购买玩具时考虑的首要因素

4.消费者购买玩具的场所选择

（百货业商场、超市/大卖场、玩具连锁专卖店、网络、母婴用品店/玩具小店、批发市场等）1）总体情况——按购买数量 2）总体情况——按购买金额 3）不同年龄消费者购买玩具的场所选择 4）不同月收入消费者购买玩具的场所选择 5）不同消费动机下购买玩具的场所选择 6）不同城市消费者购买玩具的场所选择 7）为不同年龄儿童购买玩具的场所选择

5.消费者年度购买玩具的次数 1）总体情况

2）为不同年龄儿童购买玩具的次数

五、为各年龄段儿童购买玩具的特点 1.为0-12个月幼儿选购玩具的特点 1）购买玩具的品类 2）购买玩具的价格分布 3）消费者购买玩具的场所

2.为1-3岁儿童选购玩具的特点

1）购买玩具的品类（给1-3岁男孩/女孩购买玩具的品类）2）购买玩具的价格分布 3）消费者购买玩具的场所

3.为3-6岁儿童选购玩具的特点

1）购买玩具的品类（给3-6岁男孩/女孩购买玩具的品类）2）购买玩具的价格分布 3）消费者购买玩具的场所

4.为6-12岁儿童选购玩具的特点

1）购买玩具的品类（给6-12岁男孩/女孩购买玩具的品类）2）购买玩具的价格分布 3）消费者购买玩具的场所

六、消费者对玩具的品牌认知度 1.消费者的品牌敏感度 1）总体情况

2）不同城市消费者对玩具品牌的敏感度 3）品牌认知度整体排名-前10名

2.各品类玩具的品牌认知度 1）所调查的玩具品牌： Ø 婴幼儿玩具：

费雪 SMOBY 澳贝 Little Tikes 智高 仙霸 迪奇 多乐 儿乐宝 乐高 皇室 伊诗比蒂 迪孚 星月 奇智奇思 百利威 芙儿优 拉拉布书 Ø 益智类：

乐高 变形金刚 美家宝 世嘉 智美高 大富翁 哈玛 HABA 头大 爱松 HaPe 英德 大圣 木马智慧 宏基 木玩世家 邦宝 小鲁班 培培乐 培乐多 艾力克 地产大亨

Ø 塑胶电子电动类：

Tomy Takara Tomy Schleich 奥迪双钻 龙昌 星月 银辉 骅威 环奇 迪士嘉 小白龙 群兴 艳阳春 Nerf枪 小马宝莉 Ø 娃娃类：

芭比娃娃 可儿娃娃 迪莎娃娃 迷糊娃娃 丽嘉娃娃 小布娃娃 Lucy 娃娃 乐吉儿娃娃 Ø 模型类：

SIKU 必格 风火轮 火柴盒 蓝盒 万代 雷虎 升华 Piko Maisto 百万城 星辉

2）婴幼儿玩具品牌认知度 2.1）总体排名 2.2）不同城市差异 2.3）不同年龄消费者的差异

3）益智类玩具品牌认知度 3.1）总体排名 3.2）不同城市差异 3.3）不同年龄消费者的差异

4）塑胶、电子电动类玩具品牌认知度总体排名 4.1）总体排名 4.2）不同城市差异 4.3）不同年龄消费者的差异

5）娃娃类玩具品牌认知度 5.1）总体排名 5.2）不同城市差异 5.3）不同年龄消费者的差异

6）模型类玩具品牌认知度 6.1）总体排名 6.2）不同城市差异 6.3）不同年龄消费者的差异

3.骑乘类产品的品牌认知度 1）所调查的骑乘类品牌：

捷安特 好孩子 ToyStory 派浪 小丽明 好来喜 Beisida 妈妈爱 小天使 乐美达 宝宝好 大阿福维克斯 好来喜 贝瑞佳 祺月 米家

QQ熊 风速 小叮咚 神马 群兴 智乐堡 华达 囡囝好

2）骑乘类产品品牌认知度 2.1）总体排名 2.2）不同城市差异 2.3）不同年龄消费者的差异

七、消费者实际购买玩具品牌排名 1.婴幼儿玩具品牌购买率排名 2.益智类玩具品牌购买率排名 3.塑胶电子电动类玩具品牌购买率排名 4.娃娃类玩具品牌购买率排名 5.模型类玩具品牌购买率排名 6.骑乘类品牌购买率排名

八、消费者2010年购买过的卡通动漫授权玩具 18个主要授权形象：

迪斯尼卡通形象系列 天线宝宝 花园宝宝 海绵宝宝 猫和老鼠 托马斯 奥特曼蓝兔 喜羊羊与灰太狼 天眼 西游记 天下掉下个猪八戒 铠甲勇士 晶能战记特攻 机甲兽神 钢甲卡卡龙 开心宝贝

虹猫果宝

第2篇：中国玩具消费调查报告

《中国玩具消费调查报告2012》正式发布

近日，中国玩具和婴童用品协会正式发布了《中国玩具消费调查报告2012》。整个调查历时一个月，覆盖全国各级城市，主要针对儿童年龄在0-12岁且近三个月中为其购买过玩具的消费者。《报告》全面记录了不同城市、不同年龄段、不同性别、不同家庭月收入消费者购买玩具的情况，涉及不同品类、价位、场所，年度购买次数及支出，玩具品牌认知度及实际购买玩具品牌排名、儿童业余和社交时间安排等，系统、全面反映出中国玩具消费特征与趋势。

据玩具谷了解到，今年的《报告》分为以下几大特点：

1、数据分析维度更加多元化

2、调查品类细分更加国际化、科学化

3、网络首次成为玩具消费第一渠道

4、价格不是竞争的第一要素

5、不同级别城市呈现出不同玩具消费特征

第3篇：中国玩具消费调查报告

《中国玩具消费调查报告2011-2012》正式发布近日，中国玩具和婴童用品协会正式发布《中国玩具消费调查报告2011-2012》。整个调查历时两周，覆盖全国各级城市，主要针对近三个月中购买过玩具的消费者，《报告》全面记录了中国消费者购买玩具的情况、玩具品牌认知度及实际购买玩具品牌排名等，并首次真实反映出年度玩具消费行为。

据中国玩具和婴童用品协会新闻发言人介绍，玩具消费调查每年一次，今年已是第三次，旨在帮助玩具生产企业、品牌商、国际品牌代理商及相关营销、投资机构等，把握中国玩具市场脉搏，为未来进行产品研发、结构调整、渠道拓展及品牌宣传等提供决策参考。与往年调查报告相比，今年《报告》呈现四大特点。

消费者对于301-500元价位玩具接受能力提升

随着中国居民收入水平的不断提高，以及玩具教育消费意识的逐渐成熟，玩具价格对于消费者购买行为的制约性越来越小。虽然2011年“团购”这股打折促销风也席卷到母婴用品领域，使得低价玩具成为焦点之一，但今年《报告》数据统计表明，由于中高价位玩具在品质、品牌等方面相对更有保证，选择单价在300元以上的消费者比例呈现小幅提升态势，而且随着城市的发达程度，中高档玩具的购买比例明显增加，统计数据还显示，一线城市有近10%的消费者年均玩具支出在2000元以上。

消费者年度玩具购买10次以上的比例提高与前两年的报告统计数据对比，2011年中国玩具消费一大特点就是购买次数的增多，在10次以上的占比达到17%，比去年高出4个百分点。中国玩具和婴童用品协会新闻发言人表示，随着城乡基础设施的日益完善，现代物流体系的飞速发展，以及玩具营销模式、销售渠道的多元化，时间和空间对于消费者购买行为的阻碍正在减弱。同时，该发言人还透露，从2008年开始，许多外销型的工厂逐渐加大国内市场的开发，再加上这几年海外品牌的不断抢滩，玩具供应商的急剧增加与消费者购买次数的变化也有直接关系。

网络渠道玩具消费比例翻倍增长

如果说2010年是中国电子商务的“发展元年”，那么2011年当之无愧是全面竞争的爆发年。《中国玩具消费调查报告2011-2012》统计显示，2011年四个玩具消费者中就有一个选择通过网络渠道购买玩具，比2010年整整翻了一倍，与2009年相比更是高出15%。中国玩具和婴童用品协会新闻发言人透露，虽然网络渠道销售增加迅速，但目前超市/大卖场、百货商场仍是玩具消费的主市场。

中国消费者玩具品牌意识继续增强为传播玩具教育理念、集中品牌推广宣传、打破玩具销售瓶颈，中国玩具和婴童用品协会在成功举办中国玩具展的同时，自2010年率先推出互动体验式展会“玩博会”，令人欣慰的是，在协会的指导以及广大企业的努力下，中国玩具市场品牌不断壮大，消费者的品牌敏感度也逐渐提高，自2009年始以近5%的年均速度增长，2011年跃至87%，尤其是一线城市更是达到90%。伴随着玩具消费者品牌意识的增强，2011年中国玩具品牌黑马也多有涌现，如智立方、爱氏等。

同期，中国玩具和婴童用品协会还推出《中国婴童用品消费调查报告2011-2012》、《中国玩具百货业销售调查报告》、《中国婴童用品百货业销售调查报告》。

第4篇：中国化工315消费调查报告

前天是315国际消费者权益保障日，慧聪化工网发布了国内化工行业采供供应商务交易的满意度调查结果。

作为工业基础原料之一，化工类产品在国民生产活动中的采购行为是非常频繁的。跟据中国石化协会统计数据显示，受金融危机影响，石化协会跟踪的60余种(类)重点石化产品产量较同期相比，天然气增长8%，原油加工量增长6.4%，成品油增长7.8%，化肥增长14.3%，农药增长12%，乙烯增长3.6%，合成树脂增长8.7%，合成纤维单体及聚合物增长10%，轮胎外胎增长15.6%。以上利好数据均显示出国内化工行业蓬勃向荣的健康发展发展。另一方面，作为具有一定技术含量和规模支持的特殊产业，化工行业的采购交易和技术应用，在一定程度上也具有风险。

为了及时的反馈化工行业消费行为，并将行业消费的现状和突出问题反馈行业，真正做到“取之消费者，服务全行业”的宗旨，慧聪化工网在2009年启动了“月月315”项目，每月对化工交易欺诈和质量缺陷等负面时间进行网络曝光，并及时跟进事件的维权进展。

在2010年3月初，慧聪化工网在网上开展“化工行业消费满意度调查”了，调查得到了化工行业从业者和网民的大力支持，两周时间收到的有效调查样本达到140家。调查从总体满意度、质量问题、投诉处理以及随机样本调查等不同和角度出发，从整体上基本可以把握中国化工行业市场的消费满意度情况。从调查数据的显示来看，中国化工行业市场的整体消费满意度比较理想。

一、化工采购和消费环境整体向好 虚假广告和性能低于预期是主要问题

网友的投票统计显示，对化工行业商务交易的总体满意度投“非常满意”的投票达到32.26%，“满意”、“一般”、“不满意”和“非常不满意”的投票分别为21.94%、21.29%、12.90%和11.61%。该项调查呈现两个特点，一是整体的满意度达到75.59%，说明化工市场的交易环境和消费行为还是处于良性运转的;二是“非常不满意”的比率较为突出，也说明行业的欺诈行为还是明显存在的。

从对不愉快的消费统计来看，34.19%的人表示没有印象深刻的不愉快消费经历;但是也有25.81%的人认为目前化工市场中，虚假广告较多，很大程度上影响自己做出正确选择;除此之外25.16%采购方因为产品没有达到预期性能，而导致消费失败;另外认为化工售后服务跟不上的消费者也有14.84%。

二、投诉权使用率偏低 消费投诉结果满意度不高

在对化工行业消费者的维权调查的数据，则与民用消费维权情况基本类似。首先是消费方不重视投诉权，在消费过程中遇到问题但是没有投诉的情况占到调查比例的18.71%，对于投诉处理的满意度方面，“满意”和“非常满意”两项的合计为47.74%，不足一半。从随机样本的电话反馈中得知，因为化工原料具有工业属性，因此消费者协会对此类事件无法处理，而从工商部门的维权角度出发，没有足够的证据和翔实的记录，相关部门也很难开展有效的调查和调解。这也是化工行业对投诉处理结果满意度不高的原因。

三、日化最受百姓关注 遭投诉品牌保持沉默

在化工行业的百姓消费维权投诉中，日化和精化两大类型的投诉量居高不下，尤以2009年发生的，与婴幼儿相关的“强生”婴儿用品“含毒门”最为突出。2009年3月，强生、帮宝适婴儿卫浴产品被国外一消费维权组织质疑含有甲醛等有毒物质，同时国内出现部分婴儿使用者皮肤红肿等过敏症状。随后多家网站和媒体进行了曝光和跟踪报道，但强生始终坚持认为“产品的安全性被曲解”，该事件也一直悬而未决。从慧聪化工网的专题显示，约有2331名调查者称“不再信任强生等卫浴产品”，有2693名调查者“不再购买同品牌的卫浴产品”，持否定态度的消费者占调查人数的50%，这一点不可谓不令人吃惊。

四、买卖通商铺大型企业电子商务信任度高

本次调查中，编辑还随机抽取部分化工企业的买卖通商铺，让消费者进行了诚信度的评选。随机抽取的几家商铺中，从规模大小各有不同。但是从调查结果的数据显示，例如“云天化”和“烟台万华”这样的大规模化工集团型供应商，深受消费者的青睐。这一数据也客观反映了作为消费者，或者是采购方，在消费和采购过程中对于供货方的资质更多的是从规模和企业知名度方面考虑。虽然这一判断有其片面性，但是却得到了消费者一致的选择。

第5篇：中国玩具市场消费调查报告

消费调查报告：中国玩具消费市场成熟度正在提高

为了解中国玩具消费市场，指导行业和生产、营销企业进行产品研发、结构调整、渠道开发等，中国玩具协会于2011年1月份在全国范围内启动了玩具消费和百货业销售情况调查行动。

本次调查历时3周，主要围绕消费者实际购买玩具的情况、为不同年龄段儿童购买玩具的特点、消费者对玩具的品牌认知度和购买率、消费者曾经购买过的玩具及排名等问题展开，共涉及婴幼儿、益智、毛绒、电子游戏机、塑胶电子电动、娃娃、模型、卡通动漫授权玩具、儿童骑乘等品类，共计超百个产品和品牌，调查区域不仅包括北京、上海、广州等一线城市，还包括其他直辖市、省会城市以及各省、自治州地级市等二三线城市。

日前，《中国玩具消费调查报告2010-2011》、《中国百货业玩具销售调查报告2010-2011》、《中国百货业儿童用品销售调查报告2010-2011》等已由中国玩具协会权威发布。调查报告显示，中国玩具消费市场不断发展，中高价位产品被关注度明显提高，安全性、功能性及品牌等成选购首要因素，传统百货商场是销售主渠道，不过，奖励孩子仍然是购买第一动机，玩具是孩子成长必备品的消费心理还须进一步培育。

安全性、功能性及品牌是购买首要考虑因素

调查报告显示，玩具安全性、功能性的提及次数最高，均在55%以上，质量、外观对消费者的吸引力占比近三分之一。随着年龄增长，产品功能性被关注度逐渐提升。

消费者品牌意识日益提升，一线城市消费者对品牌敏感度较高，80%以上的记得确切的品牌名称，前10名商场销售总额占比超过50%。变形金刚、智高、芭比娃娃、风火轮、好孩子等占据品牌认识度榜首；在实际购买的玩具中，费雪、乐高、奥迪双钻、芭比娃娃、万代、好孩子等位列首位。

中高价位玩具成消费新热点

本次调查显示，2010年，给自己孩子购买玩具（奖励孩子、特价打折、孩子成长日常所需）的消费者占受访者的比重首次突破60%，购买次数逐渐增多，中国玩具消费市场空间巨大。中国玩具协会在“玩具行业„十二五‟规划思路”中强调，力争到2015年国内玩具年度消费同比2010年增长100%，达到600亿元人民币。

玩具消费者越来越理性，开始倾向于选购品质更好、价位中上等的产品，50-200元的最为畅销，300元以上的主要用于日常送礼。按最近一次购买行为统计，益智、0-3岁婴幼儿玩具、塑胶电子电动、儿童骑乘、模型等超10%，较受消费者欢迎。

百货商场仍是玩具销售主渠道

目前，百货商场主要以联营为主，一半以上是本地经销商供货，玩具区域面积多在50-300平方米，2010年销售额在100-300万元的超过三分之一，超过1000万元的有近10%，80%以上的整体销售情况好于去年。

随着玩具经营模式的发展，专卖店、加盟连锁等正在被关注，如玩具反斗城、卡酷、爱就推门、乐友、丽家宝贝等不断涌现。此外，网络作为新兴渠道逐渐得到社会认可，2010年网购消费者占比已突破10%。玩具教育消费心理还须培育

从调查结果来，特价打折购买动机占比很小，给自己孩子购买玩具的消费者占比明显提高，不过，用于奖励孩子和日常送礼的仍居于首位，因此，玩具的教育功能和意义还需要行业企业、媒体及协会等积极培育，让消费者真正认识到其益智性、教育性。

第6篇：中国润滑油品牌消费调查报告

中国润滑油品牌消费调查报告

2014-04-22 中国润滑油信息网

在中国润滑油信息网、《润滑油市场》杂志自2013年3月至2014年4月的市场深耕中，针对目前公众对国内外润滑油品牌认知程度、品牌消费现状，以及润滑油产品的消费动态，对中国专业司机、私家车主、私企老板、机关干部、汽修人员、经营管理人员等各个领域润滑油消费使用群体的走访调查结果进行总结，为行业开展品牌营销提供有效参考。

消费者最为信赖的国内品牌：“长城”、“统一”居首

调查结果显示，在“你经常接触的”、“你认为最知名的”和“你最信任的国内润滑油品牌”的选项中，选择“长城”和“统一”润滑油的比例过半，遥遥领先于国内其它同类品牌。作为国内一线品牌的长城和统一，在润滑油市场深耕多年，凭借深入人心的知名度和经得起考验的品质取得了大多数消费者的信任。

长城自2002年进驻润滑油行业至今，在全国拥有五大销售区域中心，成为中国市场上首屈可指的品牌。在对手林立的激烈环境中顺应发展趋势，因地制宜实行“精细化战略”，从产品、品牌和市场三大维度入手，重视研发创新，设立研发中心和国家级实验室，力求“定制”更为贴合用户的产品，突围对手重重壁垒。2013年长城润滑油在车用油OEM市场中已与中国90%的主流车企建立了合作关系，市场占有率高达65%，总销量位列全国第一。除却以“质”先行之外，“品牌宣传”也是企业逆风行走的重心，近年来长城润滑油不断与央视等媒体平台合作，亮相大型高端展会，以多渠道的方式推广品牌。

作为民族润滑油品牌的代表，长城润滑油天猫旗舰店的成交量和关注度也名列前茅。在机油猫(m.sinolub.com)2013年11月到2014年4月的每月机油电商报告中，无论是单款产品的订单量、产品的口碑，还是整个旗舰店的人气和营销模式，长城润滑油天猫旗舰店都远超其他同类品牌旗舰店。而此番调查结果也验证了长城润滑油的不凡实力。

同样作为中国润滑油行业领先者的统一，终端销售网络已实现全国性覆盖，先后荣获“中国最具影响力品牌”、“中国润滑油行业最受用户欢迎品牌”和“CCTV我最喜爱的中国品牌”等。2013年随着我国汽车拥有量的“井喷”式增长，统一润滑油适时发力品牌推广和营销，并结合社会公关倡导“可持续发展”，力求于用户之中形成广泛影响力。调查结果显示，在消费者最经常使用的和最信任的国产品牌中，统一分别以94%和72.7%的高比例“傲视群雄”。

昆仑润滑油成功推出市场后，为进一步提升市场知名度，也在品牌传播力度上“下功夫”，投入大量资金在主流媒体播出广告、城市街头矗立巨幅路牌广告。但由于品牌进驻时间尚短，推出仅有两年，品牌影响度尚低。目前昆仑润滑油的大众化认知度相较于国内一线品牌稍显逊色。而国内其他润滑油品牌在消费者的接触程度、知名度和信任程度也同样不及长城和统一，大多只活跃于局部市场，尚未形成全国性的广泛影响力。

消费者心仪的国外品牌，“美孚”、“壳牌”一马当先

为了解国内消费者对于国外知名润滑油品牌的接受程度，本次调查也涉及了众多国际一线品牌。在“你经常接触的和你最信任的国外润滑油品牌”的调查中，“美孚”与“壳牌”所占比例最大，分别为89.3%和81.5%。可见，消费者对于国外润滑油品牌美孚、壳牌的了解和信任远胜其他品牌。

走访中我们也发现，不同地区的消费者对于国外知名品牌的认可度存在区域性差异。在广东，“加德士”和“嘉实多”润滑油影响深厚，与“美孚”、“壳牌”旗鼓相当。但放眼全国，美孚和壳牌都略胜一筹，消费者认知度最高，除了品牌形象早已深入人心之外，也与其注重中国市场的品牌营销有着莫大关系。

作为世界五百强企业，“美孚”和“壳牌”在国际润滑油市场拥有着所向披靡的影响力，其年度总销量稳居前列。壳牌进驻中国市场后重视品牌宣传，秉持“壳牌能赋予人”的发展理念，形成独特的传播策略。在投资中国南海石化项目宣传上就分别运用“乘法篇”、“太阳篇”、“推动力篇”、“好日子篇”、“未来篇”、“绿色篇” 等，以新颖的方式吸引中国广大消费者眼球，展现了壳牌坚持可持续发展的意愿，塑造了壳牌人文关怀的社会形象。2014年，壳牌进驻天猫，加入了润滑油电商阵营，并以其一贯独特的品牌形象和营销模式，吸引着“壳牌发烧友们”的持续关注，在电商行列中呼声颇高。

消费者换油首选：正品专卖店

消费者购买、更换润滑油习惯分析结果显示，大多数车主出于安全等因素考虑，更倾向于到润滑油品牌专卖店及汽车4S店为爱车换油。此种现象其实已经

传达了一个重要讯息：哪个品牌的润滑油终端专卖更为完善、市场营销的网络铺设更为严密，就能够在市场中赢得更多“真粉”。

中国大城市如北上广，汽车保有量占据全国很大比例，在对这三地的调查分析后可知，通过特约维修站为爱车换油的消费者并不少见，除了价格较为“亲民”之外，方便快捷也是消费者们愿意选择的重要原因。

目前中石化及中石油正努力效仿国外在加油站购买和换油的流行保养方式，然后运营推广至今，中国的响应者却寥寥可数。虽然多数加油站都有润滑油销售业务，却均体现为橱窗效应，尚未成市，真正购买的消费者少之又少。因而，加油站的购、换油一体化仍旧“路漫漫”。

也有普菲特、引航、东昊等先进润滑油品牌，相继建立了快速换油连锁养护中心，提供专业快捷服务，从消费者立场出发，专业养护汽车，做到更有价值、性价比更高。其提供的产品和服务亦广受车主赞誉，89%以上的受访者表示愿意选择到此类快速换油连锁中心进行爱车养护。

影响消费的主要因素：品牌知名度

在“影响润滑油消费的原因”这一调查中，超过50%的消费者把品牌知名度作为首要因素。众所周知，现今润滑油市场以“量”制胜的时代正逐渐被“品牌消费”所取代，品牌是品质的基础和保障，消费者选购之时，更易于倾心“牌子货”。然而在绝大多数消费者尚不了解油品应按级别优先选择的情况下，却常常把品牌与品质等同混淆。

实际上，国内润滑油品牌的质量未必逊色国外，消费者以出于躲避市场“假冒伪劣产品”和“山寨品牌”的本能，更倾向于自己熟悉的“名牌”润滑油。而产品的品牌知名度往往左右着消费取向，这也是目前大多数国内外企业注重品牌打造与推广的重要原因。

此外，近1/3的消费者对产品的性价比也极为看重，在同等价位的润滑油产品选购上倾向于国外品牌。而机油猫博士提醒，国产品牌润滑油要高于同级别的洋品牌。从成本构成上看，SL 10W-40矿物油的市场价格每吨不超过7000元，4升包装桶、标签及纸箱价格不超过7元，则某著名洋品牌一桶4升装SL 10-W40矿物油的原材料成本总共不超过32元，而市场售价却为90多元。即便加上管理、营销、广告等费用，其利润也是显而可见的。而国产润滑油的利润远低于洋品牌，同一级别的国油与洋油同质化趋势越来越明显，因而国油的价格要远低于洋油。了解到个中内幕的消费者，还会花冤枉钱一味去追求洋品牌吗?

从本次调查结果总结得出，影响润滑油消费的因素依次是品牌、产品性价比、广告、口碑、促销员推荐等。希望国内民营润滑油品牌能够更加重视品牌塑造与推广，结合企业自身实际情况调整市场战略布局，迅速提高企业的综合竞争力，在与洋品牌的激烈竞争中斩获更多市场份额。

互联网：最主要的品牌信息渠道

互联网作为新时代的第四媒体，以强势姿态冲击着普通公众的日常生活，凭借杠杆化、碎片化和精准化的特点成为大众化程度最高的传播媒介。在新媒体时代，互联网也成为越来越重要的品牌营销手段。

“工欲善其事，必先利其器”。深谋远虑的润滑油“大佬”们看准未来前景后积极响应，在互联网上“下功夫”，通过行业网站和相关微博微信平台进一步推广品牌。由于互联网传播量大，覆盖面广，成本低廉，目前已经成为众多润滑油企业的首选品牌信息渠道。“美孚”、“海湾”、“玉柴”、“龙蟠”等润滑油知名品牌纷纷加入互联网营销推广阵营，于中国访问量最大、影响力最大的中国润滑油信息网首页投放品牌宣传或招商广告，借助中国大众化传媒锁定消费目标人群，以“少投入、多回报”的方式提升品牌知名度和销量。调查走访中，89%的消费者都表示购买润滑油之前会有意识地上网搜索、浏览相关信息，或者查看网上“购油攻略”后对价格和品牌再做取舍。

调查结果同时也显示，消费者从电视、报纸、户外广告等平面媒体获得的信息仅次网络。各品牌润滑油也借此契机，以较少的成本投入宣传行列，以广告方式来进一步提高产品知名度。上海杨浦大桥的桥头堡、北京站站前广场均有昆仑润滑油的广告，北京CBD黄金地段的长城润滑油广告也十分醒目。而美孚和壳牌、BP等国际名牌则统一采用在连锁加油站、维修厂和换油中心进行宣传，将广告与销售相结合达到提升销量的最终目的。

据业内人士分析，润滑油高端市场将在今年重新“洗牌”。国内汽车保有量的快速增长，对各品牌润滑油的产品规模、服务模式、产品性价比、实力和水平都提出了更高的要求，在市场中的各润滑油“大佬”也将面临着更严峻的挑战。未来将会有更多优秀品牌加入竞争，经历一番优胜略汰过后，能最终“走进”消费者生活的，必然是最大限度满足其需求的产品。至于市场未来走向如何，哪个品牌会突破重围节节攀升，我们且拭目以待。

第7篇：中国手机消费市场调查报告

中国手机消费市场调查报告

?问答或许有些让厂家失望：对这项功能感兴趣的读者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重视的录音功能受到读者的肯定。看来厂家在今后推出新的功能是要充分考虑到实用性。

2、对未来功能期望

对未来手机功能的期望中，MP3播放功能当之无愧的位列首位，比例为34．53％。分析读者对这项问题的回答可以发现，他们对未来手机应增加哪些功能好像并不十分感兴趣，因为对这一项问题回答的综合比例都不高，没有超过40％，不知道是不是读者更加希望厂家能完善现有功能，充分挖掘现有功能以便带给用户最大限度的便利。这其中对手机增加游戏功能、照明功能及其他有用功能的选择比例最低，都不超过4％。

六、对WAP手机

认知程度调查

WAP是近来比较流行的一个词汇。想必大多数人对它已经不陌生，因为有高达64．17％的读者表示对它比较了解。但对“你会用手机上网吗？”这个问题的回答则非常有趣：回答“会、不会、说不定”的读者人数出奇地接近，三者的比例分别为32．06％、34．31％和33．63％。这组数据也许能表明用户对WAP“爱恨交织”。一方面想利用手机上网，一方面又因为其他原因而惧怕这种方式上网。因为使用手机上网的价格、上网速率和内容少、实用性差及手机屏幕小等原 1 因制约用户使用这项功能。需求的内容实在是重要之至，在问答题给出的选择中，只有电子邮件收发这一项功能的需求量突出，高出其他需求很多，达到36．03％；手机银行这项功能的需求量也相对较高，达到19．08％；而其他诸如网上购物、生活资讯、音乐下载等功能的需求量基本接近，在十个百分点左右；而娱乐新闻、网上游戏下载、增值软件下载则相对较低。七、关于本次调查

参与者情况说明

参加本次调查的读者89．55％已经是手机用户，还有9．06％的人即将成为手机用户。他们其中有86．8％的人是来自大中城市，有11．8％是来自县城级的小城市，参加本次调查的男性读者远远高于女性读者，男性读者占79．8％，女性读者只有20．2％。

读者的年龄层次也反映出当前手机市场主流用户是20？35岁的有一定消费能力的人群。这一比例高达85．4％。

---来源网络整理，仅供参考

第8篇：中国奢侈品市场消费调查报告

中国奢侈品市场消费调查报告n当前我国在全面建设小康社会，而大众的消费状况值得探究，因为只 当前我国在全面建设小康社会，而大众的消费状况值得探究，有了解大众的消费状况，特别是对奢侈品的消费调查了解，才有可能 有了解大众的消费状况，特别是对奢侈品的消费调查了解，从侧面知道大众的经济能力。——中国国际技 从侧面知道大众的经济能力。中国服务企业 500 强——中国国际技 术智力合作公司旗下的库玛在线调查门户在 2006 年 1 月利用网络调 查系统对其注册会员进行了抽样调查，查系统对其注册会员进行了抽样调查，抽取的有效样本 7128 个，同 个有效的样本。参与调查的人中，69.36%，时获取了 7128 个有效的样本。参与调查的人中，男性占 69.36%，女 30.64%； 岁之间，94.05%。性占 30.64%；年龄主要分布在 20 到 39 岁之间，占 94.05%。

一、认为高端别墅、豪华轿车、名表、珠宝是奢侈品的观念依然没有 认为高端别墅、豪华轿车、名表、珠宝是奢侈品的观念依然没有 改变，大家购买奢侈品都比较理性，多数人对奢侈品的关注程度不高，改变，大家购买奢侈品都比较理性，多数人对奢侈品的关注程度不高，少数人对奢侈品非常熟悉。少数人对奢侈品非常熟悉。“奢侈品”这个概念在大多数人的头脑里，还是像以前一样，是主要 奢侈品”这个概念在大多数人的头脑里，还是像以前一样，消费对象是有钱人的产品，是国际品牌、高价位的消费品，消费对象是有钱人的产品，是国际品牌、高价位的消费品，同时是能 提高生活品质的消费品。大多数人认为高端别墅、豪华轿车、名表、提高生活品质的消费品。大多数人认为高端别墅、豪华轿车、名表、珠宝、香包、化妆品、服装等顶级时尚产品都是奢侈品，珠宝、香包、化妆品、服装等顶级时尚产品都是奢侈品，整体占了调 56.95%。大家购买奢侈品都还是比较理性的，查的 56.95%。大家购买奢侈品都还是比较理性的，认为对于奢侈品 应该先衡量自己的经济实力，32.69%； 应该先衡量自己的经济实力，占 32.69%；会为购买奢侈品会特意积 蓄一段时间，18.17%； 占 认为奢侈品消费是一种生活品质 占 16.20%； 费是一种生活品质，蓄一段时间，18.17%； 认为奢侈品消费是一种生活品质，16.20%； 同时，认为勤俭是中国人的传统美德，奢侈品消费华而不实，同时，认为勤俭是中国人的传统美德，奢侈品消费华而不实，反对奢 侈消费的比例也不小，14.83%； 侈消费的比例也不小，占了 14.83%；还有人认为奢侈品消费可以塑 造成功者形象，11.22%。多数人对奢侈品的关注程度不n

高，造成功者形象，占 11.22%。多数人对奢侈品的关注程度不高，少数人 对奢侈品非常熟悉。平时对奢侈品的关注度，偶尔逛商场会留意，对奢侈品非常熟悉。平时对奢侈品的关注度，偶尔逛商场会留意，占n62.12%；只是每季看看品牌出了哪些新品，17.10%；对品牌历史、62.12%；只是每季看看品牌出了哪些新品，占 17.10%；对品牌历史、产品如数家珍，占 12.49%。这说明大家虽然对奢侈品有向往，但是对 产品如数家珍，12.49%。这说明大家虽然对奢侈品有向往，其还不非常关注。其还不非常关注。

二、大多数人对奢侈品的消费数量还是非常少，主要*自己挣的钱在 大多数人对奢侈品的消费数量还是非常少，主要* 本国自己消费。本国自己消费。过去二个月对奢侈品消费经历来看，没有消费的超过半数以上，过去二个月对奢侈品消费经历来看，没有消费的超过半数以上，占 64.19%。有奢侈品消费的占 35.79%。消费奢侈品周期来看，偶尔和基 64.19%。35.79%。消费奢侈品周期来看，本不消费的比例占绝大多数，94.25。本不消费的比例占绝大多数，达到 94.25。只有非常少数人有一年 6 次以上奢侈品消费。消费奢侈品的主要经济来源看，占绝大多数都是 次以上奢侈品消费。消费奢侈品的主要经济来源看，自己挣的钱，81.12%；其次是父母的钱，13.45%； 自己挣的钱，比例为 81.12%；其次是父母的钱，13.45%；非常小部分 是伴侣给的，5.43%。是伴侣给的，占 5.43%。购买奢侈品的地方来看，本国的品牌销售店是主流，占 72.92%；到 购买奢侈品的地方来看，本国的品牌销售店是主流，72.92%； 香港、11.46%；到日本、新加坡等亚洲其他国家购买，香港、台湾购买的占 11.46%；到日本、新加坡等亚洲其他国家购买，欧洲、美国奢侈品的产地选购 欧洲、美国奢侈品的产地选购，与生产厂家直接联系购买的总共占 15.62%。从购买奢侈品的用途来说，62.88%；赠送他人、15.62%。从购买奢侈品的用途来说，自己使用 62.88%；赠送他人、35.97%。给家人使用和作收藏用共占 35.97%。

三、大家对劳斯莱斯、法拉利、劳力士、香奈儿、香格里拉、希尔顿 大家对劳斯莱斯、法拉利、劳力士、香奈儿、香格里拉、等世界名牌非常熟悉。等世界名牌非常熟悉。汽车：劳斯莱斯、法拉利、奔驰、宝马、保时捷、宾利、汽车：劳斯莱斯、法拉利、奔驰、宝马、保时捷、宾利、其他所占比 例非常平均。例非常平均。手表： 33.83%，17.57%，16.73%，手表：劳力士占 33.83%，登喜路占 17.57%，迪奥占 16.73%，范思哲占 15.7%，古琦占 9.93%，其他 6.24%。服装和饰品：香奈儿占 15.27%，15.7%，9.93%，6n

6.24%。服装和饰品： 15.27%，n11.59%，路易.11.27%，兰蔻、范思哲、迪奥、高丝、资生堂占 11.59%，路易.威登占 11.27%，兰蔻、范思哲、迪奥、高丝、古琦、纪梵希、芬迪、佛莱格默、高田贤三及其他均所占比例不大。古琦、纪梵希、芬迪、佛莱格默、高田贤三及其他均所占比例不大。酒店： 34.91%，30.27%，20.44%，酒店：香格里拉占 34.91%，希尔顿占 30.27%，凯悦集团占 20.44%，14.37%。万豪占 14.37%。万元以内，四、多数人过去在省际周边旅游，费用多在 1 万元以内，有近一半的 多数人过去在省际周边旅游，人在计划境外旅游，其中亚欧国家为首选。调查表明，人在计划境外旅游，其中亚欧国家为首选。调查表明，人们用于旅游 的费用不高，这跟个人经济状况和收入有直接关系。旅游情况：省外 的费用不高，这跟个人经济状况和收入有直接关系。旅游情况： 31.84%，28.38%，27.85%，游占 31.84%，省内游占 28.38%，城市周边游占 27.85%，境外游占 6.46%，5.48%。过去一年，6.46%，没出去旅游占 5.48%。过去一年，全家在旅游和购物上的支 千元及以下占了多数，46.61%。未来一年的境外旅游计划中，出 ： 5 千元及以下占了多数，46.61%。未来一年的境外旅游计划中，47.21%； 52.79%，评分秋色。有计划的占 47.21%；没有计划的占 52.79%，评分秋色。最有可能选择 的旅游目的地：亚洲国家 48.03%，欧洲国家 34.95%，大洋洲国家、的旅游目的地： 48.03%，34.95%，大洋洲国家、17.03%。看来，南北美洲国家和非洲国家共占 17.03%。看来，最有可能选择的旅游目 的地是亚洲和欧洲国家。的地是亚洲和欧洲国家。

五、大多数人进行过个人投资，参加过如游泳、网球、保龄球之类的 大多数人进行过个人投资，参加过如游泳、网球、运动健身，但是费用比较高的运动项目如徒步穿越、滑雪、攀岩、运动健身，但是费用比较高的运动项目如徒步穿越、滑雪、攀岩、探 险、潜水、高尔夫球等较少人能参加。这从另外一个方面说明参与调 潜水、高尔夫球等较少人能参加。查的人群经济收入不高。过去一年里，家里人进行个人投资的情况中， 查的人群经济收入不高。过去一年里，家里人进行个人投资的情况中 有投资的占大多数，70.16%，29.77%。过去一年里，有投资的占大多数，达 70.16%，没有投资的占 29.77%。过去一年里，大家参加过的运动健身里，游泳所占比例最大，22.24%；其次，大家参加过的运动健身里，游泳所占比例最大，达 22.24%；其次，网球、保龄球也占相当比例；其余运动，如徒步穿越、滑雪、攀岩、网球、保龄球也占相当比例；其余运动，如徒步穿n

越、滑雪、攀岩、探险、潜水、高尔夫球、国标舞、棒球、马术所占比例均相差无几。探险、潜水、高尔夫球、国标舞、棒球、马术所占比例均相差无几。n表明设施完备的运动项目受到大家的喜爱，相对较刺激和危险的运动 表明设施完备的运动项目受到大家的喜爱，项目较少人参加。项目较少人参加。

六、大都认为月薪在 5001 元到 20000 元及以上的人适合经常进行奢 侈品消费，中国香港、中国台湾、欧美国家适合购买奢侈品。侈品消费，中国香港、中国台湾、欧美国家适合购买奢侈品。有大多 10%过着一边消费奢侈品一边过着负债的生活 过着一边消费奢侈品一边过着负债的生活。数被调查的身边人约 10%过着一边消费奢侈品一边过着负债的生活。大家觉得月薪与经常的进行奢侈品消费之间的关系是，5001大家觉得月薪与经常的进行奢侈品消费之间的关系是，5001-10000 元、10001-20000 元、20000 元以上分别占 33.47%、31.92%和 25.02%，1000133.47%、31.92%和 25.02%，2000元的人，9.59%，只有相当少的人认为月薪在 2000-5000 元的人，约 9.59%，有能力经 常的进行奢侈品消费。大家身边一边消费奢侈品一边过着负债的生活 常的进行奢侈品消费。的人的范围，10%以内占 75.31%，10%-30%占 20.22%。的人的范围，10%以内占 75.31%，10%-30%占 20.22%。最适合购买奢 侈品的地方有：中国香港、中国台湾，42.86%；欧洲、侈品的地方有：中国香港、中国台湾，占 42.86%；欧洲、美国奢侈 品的产地选购，占 25.98%；中国沿海城市，占 20.15%；日本、新加 品的产地选购，25.98%；中国沿海城市，20.15%；日本、海城市 坡等亚洲其他国家购买，11.01%。坡等亚洲其他国家购买，仅占 11.01%。了解奢侈品的途径，互联网、时尚杂志、电视、了解奢侈品的途径，互联网、时尚杂志、电视、销售专卖店加起来的 66.01%。比例达到了 66.01%。不管结果如何，——中国国际技术智力合作公 不管结果如何，中国服务企业 500 强——中国国际技术智力合作公 司旗下库玛在线调查系统推出的《关于奢侈品消费的调查报告》，一 司旗下库玛在线调查系统推出的《关于奢侈品消费的调查报告》，一 》，定层面上反映了大众对奢侈品真实消费心态，必将对商家产生有益的 定层面上反映了大众对奢侈品真实消费心态，提醒和帮助。提醒和帮助。nn

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