关于旅游消费的市场调查及分析报告
关于某市旅游消费的市场调查报告
班级： 报关 姓名： 指导教师：
一、目的
随着社会发展，旅游逐渐成为人们的必需生活方式。随着生活水平的不断提高，旅游景点消费已成为人们生活不可缺少的一部分。就此，学校就泉州各大旅游景点的环境和服务情况做了一次消费调查，以了解游客消费者对各景点的满意度及目前各景点存在的现状问题，从而给广大消费者提供正确的消费信息， 以更好的服务方便景点旅游的游客。主要的调查目的是分析现在市场人们对于旅游的一些高追求，对于旅游的形式， 消费的状况， 出游的次数，对于旅游自身的一些目的， 还有旅游的多种项目的一些选择，试图预测泉州旅游市场的发展前景。
二、背景
我国旅游业经历了改革开放 30 年的发展，已初步形成了“大旅游、大产业、大发展”的基本格局，具备了一定的产业体系和产业规模，进入了前所未有的大发展时代。近年来， 旅游业作为国民经济的增长点一直保持高速发展， 在整个社会经济发展中的作用日益显现。21 世纪随着中国加入 WTO和知识经济的发展，国内旅游收入迅速增加， 远高于同期 GDP 的增长。
三．方法
此次调查主要是针对泉州市的消费者进行针对性的调查，调查方法采取随机抽样调查方法，调查了以下几个方面：
1.旅游成人们假期休闲的主流
在旅游市场的调查中显示， 进行了统计分析的的数据显示， 数据显示有百分之 23.4 的人们选择了外出旅游，这足以说明了外出旅游已经逐渐成为人们假期休闲的主流， 紧接着有对出游的次数做了详细的数据统计， 结论证明一年内出游多次的人数比例略高于基本不出游的人数的比例， 四分之一的人表示经常会去各景点游玩，绝大部分的人表示偶尔会去，而只去过一次的游客是极少数
23.40%
外出旅游
9.60%
5.50%
2.70%
4.20%
8.60%
9.50%
打牌玩麻将
业余学习
系列1
串门聊天
16.70%
19.80%
看书看报
0.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
2.旅游消费问题题
下一组的数据显示证明了旅游花费的多少事人们生活水平高低，
以及被调
查者的月收入所占的比例问题， 总体的表现出的就是不同阶层居民的旅游消费水平问题
平问题。
23%
1
2
3
4
5
6
7
25%
5%
7%
2%
0%
20%
25%
3.规划的目标市场
人们对出游时间的选择比较理性， 注意到了旅游过于拥挤的现象， 甚于此， 各旅游景点如能按不同假期细分不同的目标市场，并针对具体目标市场制定出相应的促销活动， 定能把握好的商机。目前假期制度对大多数人的出游时间长短该是有一定的影响的。
4.出游的方式
有关旅游主要方式调查发现，42.8%的人选择是结伴而行，其次是与家人， 参加旅游团等方式，而目前我国旅游市场呈现团体旅游逐渐下降，散客旅游者不断上升，旅行社可以根据顾客的需求，推出各种更受欢迎的旅游线路，或者尽量为消费者提供“超级市场式”的自选旅游的项目，使他们有 充分的挑选组合的空间。结论显示近期的选择形式是个性化旅游和一个或几个人得自助式旅游。而人们出门旅游的目的多数是放松自己，释放工作学习的压力和增长见识，比例占总调查的比较大。不同地方、不同性格的游客对旅游有不同追求，在旅游目的地方面也存在明显差异。选择区自然风光地旅游的游客 远远大于去历史文化旅游 地的人要多 。
四、结论与建议
1、对于目标市场的把握要有一定的针对性。
2、是可以开展“泉州市”的专项活动，加大旅游环境综合治理。加大基础设施的投入，加快各项硬件设施，尤其是公厕、夜晚路灯照明及相关安全保障设施的建设。加强对旅游服务行业的监管，尤其是对从业人员服务态度和商品价格的监管，严厉打击社会闲散人员追客、拉客、宰客等行为。
3、对于旅游的形式可以更加丰富的开发。开展民俗文化挖掘和开发力度，加快旅游特色和著名建设进程，提高餐饮消费和娱乐消费额度。
4、改革宣传促销途径，加大在电视、报刊等平面媒体和网络、手机报、移动电视等新媒体的宣传力度
5、加强对世界自然遗产的监测和保护力度，特别是对旅游资源的保护力度要加强。
6、外出旅游便是一个很好的途径，越来越多的人们选择旅游作为自我解压放松的途径，因为在旅游途中，不仅可以使自己放松紧张的神经，舒缓心里的压力，还可以在旅游途中学到、看到、听到、接触到一些新事物，从中学习、领悟到一些事情，使得自身的素质得以提升。
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