网咖调查报告
第1篇：完整word版网咖调查报告
关于“网咖市场前景”调研资料
一、网咖的来源 1)网咖名字的由来
网咖俗称网络咖啡厅。在国外通常被称为internet cafe；在国内，则被叫作网吧。在欧美国家早已流行多年的网咖，最初的角色与功能，主要是为商务人士，提供一个舒适又快速的上网环境。不过，当网咖飘洋过海来到台湾以后，却发展成以青少年为主要客户群的网咖文化。
2)网咖兴起 2，发展期：网咖快速发展，伴随而来的社会问题，引发各界讨论声浪： 90年代末期，网咖如雨后春笋般快速发展，其背
后的助力，除了政府大力推动网路基础建设之外，最大的原因莫过于网络游戏的兴起。这个阶段大部分的网咖，在提供基本上网服务之余，还会提供相当多样的网络游戏，因此在短时间内，吸引许多年轻人的注意，成为继mtv、ktv之后，青少年最热门的休闲场所，更隐然形成一股新兴的青少年次文化。然而。伴随而来的社会议题，也成为政府、家庭与青少年之间，争论不休的焦点。3，成熟期：青少年族群成网咖消费主力，更是最普遍的休闲活动场所；发展至今，网咖俨然已是大多数青少年的休闲活动场所。根据台湾当地教育部门针对台湾地区国小四年级至高中职三年级的学生，进行分层随机系统抽样的调查报告(九十学年度第一学期台湾地区中等以下各级学校学生学习及生活概况调查摘要报告)显示，有四成八的中小学生曾经到过网咖，其中小学生为二成七、国中生为五成五、高中生去过网咖的比例更高达六成六。至于性别差异方面，调查结果则指出，女生经常或偶尔到网咖的比例只有1.83%及10%，远低于男生的12%及23%，而且不管在那个就学阶段，男生都较女生常去网咖。3)网咖演变
从2009年前后开始国内网吧行业陆续进入调整期，高速的发展已经成为了历史‘业内人士为了探索网吧行业的未来提出了
“新网咖”的概念，既是在为网吧不再提供单纯的上网服务，还将提供会议，休息，咖啡，食品，办公等新概念，有些网咖禁止吸烟，专业的还设有机械键盘，提供着一流的服务，当然价格比一般网吧贵许多；这种“新网咖”概念是网吧行业一种大胆的革新，具体能够成为网吧市场的救命稻草还需要市场的验证。网咖内的咖啡吧，啡吧设有散台、上网服务区、vip包厢、日式卡座、情侣卡座和商务卡座，以配合不同客户的娱乐休闲及商务需求。随着咖啡吧规模的扩大，以及客户上网需求的增加，原来的类似网吧提供的有线上网方式已经不能满足所有客户的需要，咖啡吧的管理者由著名咖啡连锁店-星巴克提供的无线上网服务得到启发，决定在自己的网络咖啡吧架设无线接入点。最终经过慎重考虑，比较了市面上的很多无线网络产品，最终选择了高锐电子的cell无线网络产品。经过对咖啡吧的整体环境的测量和信号强度的测试，最终选用了高802.11g无线网络宽带路由器(890-56-300)，作为无线网络的覆盖。考虑到使数据稳定、可靠、高速的传输需要，以及穿透能力的提升，在无线路由器的基础上配合了500mwatt功率放大器。这款功率放大器支持所有基802.11g/b标准的无线网络接入(acce point)，为现有的802.11g/b无线接入设备提供更具延展性的解决方案。通过500mwatt配备的连接线直接和802.11g无线网络宽带路由器的天线接口连接，再将无线路由器配备的天 线直接安装到功率放大器的天线接口上就可以了，部署安装非常容易。整套设备放置在咖啡厅中心位置的天花板上，由于无线宽带路由器和功率放大器都非常小巧，完全不影响整个咖啡厅的装修设计。
在此咖啡吧的高雅豪华的整个环境中，可以随处享受高档齐全的网络配置，顾客不仅可以在柔软的卡座里，喝着各种美味的咖啡，与对面的好友有一搭没一搭地聊着天，而且还可以使用自己携带的笔记本电脑，移动手中的鼠标，在网上一篇篇美丽的文章中悠闲行走。5个独立包厢内既可以使用配备的台式电脑进行无线上网，又可以用笔记本电脑甚至掌上电脑进行网上遨游。让客户在网络上畅通无阻，边吃边享受冲浪的快感，坐得再久也不会觉得累。
现在的网咖已经步入一个连锁经营的模式，并且在经营的同时兼顾到顾客的方方面面，给顾客营造出一个“家的感觉从休闲到工作都可以照顾到，其中较为杰出的有跃动网咖、网鱼网咖、杰拉网咖等等诸如此类的网咖。
二、关于网咖的调查报道
1)天下网盟论坛说网咖——创新经营模式：网吧+咖啡吧 2011-04-16 06:08:22 来源：天下网盟论坛(转载)评论：0 近几年在国内政策的强压下，网吧生意越来越难以为继！网吧业主的收入也仅仅是靠极低的网费，卖游戏卡、方便面、饮料等。网游的出现似乎给网吧老板带来了一线生机，但是由于网吧业主的谈判资本不够强硬，网吧业主不够团结，同时加上越来越多的网游采取免费游戏的营销策略，让网吧业主难以分杯羹。在竞争日益加剧的情况下，传统的收入来源不要说赢利了，连维持生存都出现了危机。就当前形势来看，网吧多样化的经营收入将成为影响网吧生存和发展的基本要素，网吧业主只有提供越来越多的增值服务，才能为自己留住和招徕玩家，获得更大的利润空间。
中国15万网吧业主都在寻求新的增值业务，探索一些新的经营方式。那么怎样才能找到一种既能有效增值，又能具有主动操作性的新型增值业务呢？
“网吧+迷你咖啡吧”的出现将给广大的网吧业主带来福音！“网吧+迷你咖啡吧”是一个全新概念的经济型咖啡品牌，一经推出，便受到了网吧消费者的追捧，成为当下最受青少年欢迎的现磨咖啡品牌！被消费者亲切的成其为“网吧里的星巴克”。“网吧+迷你咖啡吧”流行于各大网吧的最新经济型5元现磨咖啡，它渲染着一种咖啡新文化。它有着深厚的文化背景,是篇2：关于“网咖市场前景”调研资料
关于“网咖市场前景”调研资料
目录 一、网咖的来源 1)网咖的名字来由 2)网咖兴起 3)网咖的演变
二、关于网咖调查报道 1)天下网盟论坛说网咖 2)杭州早报说网咖 3)浙江在线说网咖 4)东方今报说网咖
一、网咖的来源 1)网咖名字的由来
网咖俗称网络咖啡厅。在国外通常被称为internet cafe；在国内，则被叫作网吧。在欧美国家早已流行多年的网咖，最初的角色与功能，主要是为商务人士，提供一个舒适又快速的上网环境。不过，当网咖飘洋过海来到台湾以后，却发展成以青少年为主要客户群的网咖文化。
2)网咖兴起 2，发展期：网咖快速发展，伴随而来的社会问题，引发各界讨论声浪： 90年代末期，网咖如雨后春笋般快速发展，其背后的助力，除了政府大力推动网路基础建设之外，最大的原因莫过于网络游戏的兴起。这个阶段大部分的网咖，在提供基本上网服务之余，还会提供相当多样的网络游戏，因此在短时间内，吸引许多年轻人的注意，成为继mtv、ktv之后，青少年最热门的休闲场所，更隐然形成一股新兴的青少年次文化。然而。伴随而来的社会议题，也成为政府、家庭与青少年之间，争论不休的焦点。3，成熟期：青少年族群成网咖消费主力，更是最普遍的休闲活动场所；发展至今，网咖俨然已是大多数青少年的休闲活动场所。根据台湾当地教育部门针对台湾地区国小四年级至高中职三年级的学生，进行分层随机系统抽样的调查报告(九十学年度第一学期台湾地区中等以下各级学校学生学习及生活概况调查摘要报告)显示，有四成八的中小学生曾经到过网咖，其中小学生为二成七、国中生为五成五、高中生去过网咖的比例更高达六成六。至于性别差异方面，调查结果则指出，女生经常或偶尔到网咖的比例只有1.83%及10%，远低于男生的12%及23%，而且不管在那个就学阶段，男生都较女生常去网咖。3)网咖演变 从2009年前后开始国内网吧行业陆续进入调整期，高速的发展已经成为了历史‘业内人士为了探索网吧行业的未来提出了“新网咖”的概念，既是在为网吧不再提供单纯的上网服务，还将提供会议，休息，咖啡，食品，办公等新概念，有些网咖禁止吸烟，专业的还设有机械键盘，提供着一流的服务，当然价格比一般网吧贵许多；这种“新网咖”概念是网吧行业一种大胆的革新，具体能够成为网吧市场的救命稻草还需要市场的验证。
网咖内的咖啡吧，啡吧设有散台、上网服务区、vip包厢、日式卡座、情侣卡座和商务卡座，以配合不同客户的娱乐休闲及商务需求。随着咖啡吧规模的扩大，以及客户上网需求的增加，原来的类似网吧提供的有线上网方式已经不能满足所有客户的需要，咖啡吧的管理者由著名咖啡连锁店-星巴克提供的无线上网服务得到启发，决定在自己的网络咖啡吧架设无线接入点。最终经过慎重考虑，比较了市面上的很多无线网络产品，最终选择了高锐电子的cell无线网络产品。经过对咖啡吧的整体环境的测量和信号强度的测试，最终选用了高802.11g无线网络宽带路由器(890-56-300)，作为无线网络的覆盖。考虑到使数据稳定、可靠、高速的传输需要，以及穿透能力的提升，在无线路由器的基础上配合了500mwatt功率放大器。这款功率放大器支持所有基802.11g/b标准的无线网络接入(acce point)，为现有的802.11g/b无线接入设备提供更具延展性的解决方案。通过500mwatt配备的连接线直接和802.11g无线网络宽带路由器的天线接口连接，再将无线路由器配备的天线直接安装到功率放大器的天线接口上就可以了，部署安装非常容易。整套设备放置在咖啡厅中心位置的天花板上，由于无线宽带路由器和功率放大器都非常小巧，完全不影响整个咖啡厅的装修设计。
在此咖啡吧的高雅豪华的整个环境中，可以随处享受高档齐全的网络配置，顾客不仅可以在柔软的卡座里，喝着各种美味的咖啡，与对面的好友有一搭没一搭地聊着天，而且还可以使用自己携带的笔记本电脑，移动手中的鼠标，在网上一篇篇美丽的文章中悠闲行走。5个独立包厢内既可以使用配备的台式电脑进行无线上网，又可以用笔记本电脑甚至掌上电脑进行网上遨游。让客户在网络上畅通无阻，边吃边享受冲浪的快感，坐得再久也不会觉得累。现在的网咖已经步入一个连锁经营的模式，并且在经营的同时兼顾到顾客的方方面面，给顾客营造出一个“家的感觉从休闲到工作都可以照顾到，其中较为杰出的有跃动网咖、网鱼网咖、杰拉网咖等等诸如此类的网咖。
二、关于网咖的调查报道
1)天下网盟论坛说网咖——创新经营模式：网吧+咖啡吧 2011-04-16 06:08:22 来源：天下网盟论坛(转载)评论：0 近几年在国内政策的强压下，网吧生意越来越难以为继！网吧业主的收入也仅仅是靠极低的网费，卖游戏卡、方便面、饮料等。网游的出现似乎给网吧老板带来了一线生机，但是由于网吧业主的谈判资本不够强硬，网吧业主不够团结，同时加上越来越多的网游采取免费游戏的营销策略，让网吧业主难以分杯羹。在竞争日益加剧的情况下，传统的收入来源不要说赢利了，连维持生存都出现了危机。就当前形势来看，网吧多样化的经营收入将成为影响网吧生存和发展的基本要素，网吧业主只有提供越来越多的增值服务，才能为自己留住和招徕玩家，获得更大的利润空间。
中国15万网吧业主都在寻求新的增值业务，探索一些新的经营方式。那么怎样才能找到一种既能有效增值，又能具有主动操作性的新型增值业务呢？
“网吧+迷你咖啡吧”的出现将给广大的网吧业主带来福音！
“网吧+迷你咖啡吧”是一个全新概念的经济型咖啡品牌，一经推出，便受到了网吧消费者的追捧，成为当下最受青少年欢迎的现磨咖啡品牌！被消费者亲切的成其为“网吧里的星巴克”。
“网吧+迷你咖啡吧”流行于各大网吧的最新经济型5元现磨咖啡，它渲染着一种咖啡新文化。它有着深厚的文化背景,是国际最新流行的一种咖啡业态，最早诞生在意大利的佛罗伦萨，后传入台湾，迅速成为台湾最新的一种网吧+咖啡品牌 关注生活细微之处，创意个性生活。“网吧+迷你咖啡吧”正在把“精致品味，点亮生活，发掘生活，梦想未来”变成现实。
网吧具有以下优势可与迷你咖啡吧共享
第一、场所封闭，不受外界干扰。为“网吧+迷你咖啡吧”的推广提供最佳条件。
网吧作为一个相对独立和封闭的消费场所，无任何外来干扰，此时如有一杯现磨咖啡，香气四溢，满屋飘香，会吸引更多的人来品尝，同时上网感到疲劳困乏的时候，一杯咖啡可以提神解乏，恢复状态。
第二、环境优雅，消费者喝咖啡将是顺理成章的选择。
现在的网吧不仅仅是聊天、看电影和玩游戏的场所，也是不再是乌烟瘴气的黑网吧，它是一个能提供更多的休闲、娱乐、放松心情的平台，与咖啡的新文化相辅相成，同时又有利于扭转网吧在公众眼中的形象，也有利于拓展网吧的发展方向和增值业务模式。
第三、客流稳定是网吧最大的资源优势。
每天几百上千稳定的客流量是网吧最宝贵的资源，也是众多门脸生意人都羡慕不已的。如何利用好每天几百上千的客流量，是能否开展增值业务的有效前提。“网吧+迷你咖啡吧”开创中国“经济型酷咖”新纪元，率先突出的醇正味道、篇3：英雄汇网咖员工手册
英雄汇网路精英会馆员工管理制度
为规范文店的管理，打造优秀的员工队伍，促进网咖的良性发展，根据本网咖的发展需要，特制定如下管理制度。凡英雄汇在职员工均需认真执行以下规章制度。
一、考勤制度
1.交接班时间为每天的早8：00 2.每班提前5分钟进行交接班准备，迟到半小时以内一次罚10元，半小时以外、一小时以内罚50元，一小时以外30元按照矿工处理，每个月迟到三次以上或矿工一次无全勤奖励。3.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。4.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作。5.清点本区设备，保证所以机器正常使用。6.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。
二、服务制度 1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚50元； 4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!5.永远秉承”网咖客人皆为衣食父母”的从业心境。6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。
三、工作制度 1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。3.上班时间不得出门会客。4.不得泄漏商业机密。
5.上班不得私自刷卡上网，随意为亲友赠送本店商品及餐饮，一经发现罚款200元 6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网
线连接点 逐一清查，不得有烟头等危险品存在）10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。11.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止。12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象。（工作时间以外、本店以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任）13.网管每天12点后有4个小时的上网时间,四个小时后要自觉休息。14.上班时间会客接打电话时间不得超过30分钟。15.本店为两班对换制度，任何人员通过任何手段及方式，谋取利益，中饱私囊，同班人员在知情的情况下没有做出阻止和检举，均视为同谋，处理办法为扣除当月工资，开除。四、卫生制度 1.所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅、沙发等。（键盘要磕灰及毛刷清理表面）2.垃圾满了及时送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。3.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净。4.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。5.清洁员保持大厅、过道、卫生间等卫生区域的环境卫生。6.还有其他不利于正常经营的事项。7.每两个小时巡视一二楼厕所，保持清洁，无异味 8.每周1 的07：50～08：30进行大扫除，两班共同把自己卫生区域打扫干净。（烟灰缸清洗，键盘及显示器表面细心擦拭）
六、奖惩制度 1.所有员工，均以提高本店经济效益为目的，促进本店健康快速发展为目标，凡遵守各项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策。2.如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资，情节严重者开除。3.员工如果拾到贵重物品，拾金不昧交还顾客的，是物品价值公司将给予10-1000的奖励，如没有及时上交或中饱私囊者视情况处以100-500元不等的罚款。情节严重引发公安机关处理者，直接开除。4.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—500元的罚款,情节严重的直接开除!5.每月的营业额效益高将按照实际情况给予员工一定分红。6.所有员工，有拾帮助顾客解决大困难、对网吧有大贡献者将享受特殊奖励政策。
七、其他
要象自己家一样爱护网吧内一切设施，注意省电省水。
八、英雄汇网咖全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨，每位员工应该时刻牢记，员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了英雄汇的明天而努力奋斗！篇4：网渔网咖《员工奖惩须知》
文件类别：营运标准
文件类别：营运标准篇5：网咖员工手册
前 言
从这一刻开始，你已经是大家庭的一员，这里将是你事业的起点，这里有竞争，更有友爱；有历练，更有成长。我们的企业，处在发展和上升的空间之中，我们的目标是打造品质服务，引导行业潮流。无论是作为个体的你还是作为团队的我们，都将依托网咖这样的载体，实现自我价值。企业的发展方向依托的是投资者的理念和战略，而最终的成功需要我们携手不懈的坚持和努力，除了我们富有竞争力的薪酬体系，我们将为大家庭的每一位成员提供个人发展的平台，创造学习和培训的机会，谋求个体与企业的共同发展和进步，我们为打造一流员工，一流团队、一流服务和一流企业而不遗余力。
每个人的起跑线可能不尽相同，但我们渴望成功、追求卓越的心态
是一样的，我们的打拼将会是令人兴奋和愉快的，因为我们只坚持一个信念，那就是你的成长和成就将会带动企业的成长和成功。
作为唯一的你，在我们这里没有标签，我们更注重的是你们身上的闪光点，你们丰富的知识结构、更高的智商和对新事物的接受能力都将是企业的宝贵财富，我们会致力成为在人性沟通上成功的企业，全力发扬你们的优势。
作为企业的领路人，我们也深深的知道，要成为一名成功的职场人
士，也要努力适应职场的发展规则，各种处世技巧，而且还能够机智地处理工作和生活中各类问题。我们并没有过多的讨论职业技能，是因为要成为一名有发展前途的员工，必须不断提高自己的职业技能，拓展自己的知识深度和广度，不断提升自己的交际能力和扩大自己的人脉圈，只有这样
要想成为一名成功者，你需要具备一些别人没有的能力，这些不是
一蹴而就的，需要不断的坚持和学习，要跨越挫败，更要战胜自我，我们会有专门的篇章来帮助大家成就更强大的自己。
奉献、进取、坚持！在不断的磨练中我们才会成长，成熟让我们变
得更加强大。
从今天开始，未来的一切都决定在你的手中，充分利用你的自信，通过不懈的坚持和努力，让梦想照进现实。
目 录 p1 导论
p1.1 欢迎你加入战地电竞??????????????????5 p1.2 战地电竞简介?????????????????????6 p1.3 战地电竞组织架构???????????????????7 p1.4 公司的基本政策????????????????????8 p1.5 健康安全政策?????????????????????11 p1.6 假期?????????????????????????12 p1.7 福利?????????????????????????13 p2 公司员工形象标准篇
p2.1 春夏服装???????????????????????15 p2.2 秋冬服装???????????????????????16 p2.3 仪容仪表???????????????????????17 p3 员工日清标准
p3.1 网管 ????????????????????????18 p3.2 收银 ????????????????????????21 p3.3 保洁?????????????????????????23 p3.4 车保?????????????????????????25 p3.5 值班经理???????????????????????26 p3.6 硬件整理???????????????????????27 p4 网管工作内容
早班????????????????????????????28 晚班????????????????????????????29 周工作???????????????????????????30 月工作???????????????????????????30 p5 收银员工作流程
早班????????????????????????????31 晚班????????????????????????????32 周工作???????????????????????????33 月工作???????????????????????????33 p6 保洁工作内容
早班????????????????????????????34 晚班????????????????????????????35 周工作???????????????????????????35 p7 值班经理工作内容
早班????????????????????????????36 晚班????????????????????????????37 周工作???????????????????????????39 月工作???????????????????????????39 p8 店长工作内容
日常工作??????????????????????????40 周工作???????????????????????????41 月工作???????????????????????????41 p9 收银工作要求
p9.1 接电话????????????????????????42 p9.3 收银用语???????????????????????42 p9.4 吧台机器使用规范???????????????????42 p9.5 吧台辅助机器?????????????????????42 p9.6 成长赞助???????????????????????42 p10 新员工入职培训 43 p11 员工奖惩制度
p11.1 员工奖惩（奖励细则）????????????????44 p11.2 员工成长赞助（赞助细则）??????????????45 p12 员工奖项评选
p12.1 优秀员工评选???????????????????47 p12.2 备注???????????????????????47 p13 优秀员工评分标准
收银???????????????????????????48 网管???????????????????????????49 保洁???????????????????????????50 车保???????????????????????????51 p14 年终奖项 52 p15 战地电竞晨会流程 53 p16 员工卡管理办法
p16.1 目的???????????????????????56 p16.2 发放条件和对象??????????????????56 p16.3 管理办法?????????????????????56 p16.4 办理程序?????????????????????56 p16.5 总则???????????????????????56 p17 突发事件应急措施
p18.1 技术类??????????????????????57 p18.2 运营类??????????????????????58 p18 顾客投诉建议处理标准 62 p19 保密工作规定 64 p20 员工离职程序 65 p1 导论 p1.1 欢迎你加入战地电竞网咖
欢迎你加入战地电竞的大家庭，战地电竞的工作成为你事业新的起点。
这是你的手册，也是我们战地电竞网咖对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在战地电竞充分发挥自己的才能。
政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象战地电竞这样的公司，政策有助于我卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
你的直属上司是你工作的主要指导人，她(/他)将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询公司人力资源部，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，寻求公司最高管理层的帮助。总之，愿你在战地电竞的工作顺心，事业顺利！
二〇一四年十一月 p1.2 战地电竞简介
战地电竞网络最早于2014年10月在浙江中南商业中心创立，发起人为xxx和他几位志同道合的朋友，目前有两家直营店——运河上城店和滨江中南店，战地电竞发起人有丰富的产业资源和发展平台，除了在电子竞技领域连锁发展，我们更是一个多元化产业的平台，你可以有足够的发展空间，只要你的目标是让自己足够优秀和好的品质。战地电竞网咖的管理运营团队的构建策略是从一线工作人员中提拔管理层，具有丰富的实战经验是对管理层的基本要求。你是这支队伍中的一员，希望你充分发挥自己的能力，敬业进取，你的工作表现将有助于这支队伍长盛不衰。紈
第2篇：网咖活动
1.在每个月内设定会员日，比如13-15日为会员日，与平时会员充值优惠更实惠一些，届时充50送50，充100送100，以此类推。
2.以老带新：老会员带新会员，新会员充值多少就送老会员多少。
3.新会员组队：新会员前来充值会员(20元)，来的人越多送的越多，2人=每人送30元网费 3人=每人送40元网费 4人=每人送50元网费 5人=每人送60元网费 60封顶。
4.每日晚上8：30 进行一次随机抽奖，有网费以及其他精美礼品免费赠送，所有网吧在线会员均有机会中奖。
5.每日晚上7:30和9：30各进行一场秒杀活动，秒中的顾客可享受一次网费5折充值活动。
1、会员抽奖型
充值50元即可成为网咖vip会员，在开业活动期间，VIP会员出示VIP卡并充值50元即可参加抽奖活动。奖品如下有： 特等奖：ipad mini 一等奖：外星人键盘和鼠标 二等奖：网咖定制鼠标 三等奖：网咖定制雨伞
2、充值就送型
在开业活动期间，凡是来网咖上网的会员可参与充值送活动。充值送券型：
充值50元送网咖自制商品券两张； 充值100元送网咖自制商品券五张。
充值送钱型：
凡活动期间来网咖充值即送网费，会员30元起办，以后30元起充；充30元送10元网费；充50元送30元网费，100元送150，300元送500+饮品一杯，500元送800+饮品一杯。
3、签到有礼型 签到有礼！活动期间每天持续在线5小时可获赠饮品一杯，持续七天每日签到3小时即可获赠网费30元，签到以网咖吧台签到表为准，忘记签到则之前的签到记录全部作废，可重新开始签到。
4、价格刺激型
每日新办会员促销，三步走计划 一步：开业第1-2天，全场免费体验（良好的环境、良好的服务展示）
二步：一步后1-2天，充值办理会员后。全场免费体验（吸纳会员，继续享受免费）三步：二步后每隔3天提价一次
示例： 第一次提价：全场1元/小时，保持2-3天
第二次提价：普通区全场1元/小时，高端区2-3元/每小时 保持2-3天。第三次提价：恢复原始价位 注明：在整个价位阶梯式调整过程中以及之后的一段时间，建议充值的优惠政策一直保持 根据经验来看。开业充值促销活动持续一个月以上，才会对整体会员的吸纳有明显效果。
这个冬天不再冷，会员上网全场2元/小时，通宵全场5元。
成本偷换：大量采购低价礼品+礼品强需求+礼品刺激复购(选项可选)也就是让顾客拿到大利，而店家没有付出大成本，利用礼品和附加优惠条件来刺激顾客消费欲望。
案例分享：这是一家在年底应用成本偷换方法的网咖，重点投入成本低，持续效果很好，只是让网咖以自己店为素材，特别拍摄的宣传照片制作了一批台历，顾客充值满100元会员送一本，台历每个月有10元体验卷，总价值120元。在台历上搭配上宣传语“100元就可享受XX网咖电竞新体验还送120元代金券，限量200份送完为止。作为顾客来讲，在充值的同时，还免费得到台历和120元券，优惠多十分划算。
一本台历，实用而富创意，其低廉的成本，却能占据消费者一整年时间的视线。在顾客看来怎么也值几十块，在制作中大量印花几块搞定。台历+抵金券的完美结合，所含的120元代金券不是让顾客一次性用完，而是设定为每月10元，让顾客每个月拿起台历的时候，都联想到，“我这个月代金券用了没有?”刺激顾客再次去网咖消费。
1、让员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是一种没有信心做好工作的消极表现！
2、让店长和每个岗位的员工清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是最强的卖手，更应该要做好真正的管理者，一个团队的组织者。打造精英团队！团队强整体强。
3、要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。明确每日工作目标！在晨会分享总结，知道淡场和旺场应该如何应对认真执行。
4、要让员工充分了解网咖店铺每个销售点的货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
八大经营关键点：
一、总销售额：
1.店长是否有订每日、每时段目标？
2.是否利用时段会议对目标进行跟进？ 3.是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4.是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？
5.是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？
6.是否为目标的达成确定方案？
二、畅销品：
1.每周是否找出门店畅销品及卖点？
2.水吧畅销品的库存够吗？
3.员工清楚畅销品的库存吗？
4.管理者分析过商品形成畅销的原因吗？
5.畅销品有替代品吗？
6.是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样(如滞销品)？
三、滞销品：
1.每周找出滞销品及人气较低的营业区域了吗？
2.对滞销品及销售额低的区域是否调整陈列，加强了重视？
3.是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？
4.数量及金额占比大的滞销品及区域是否搭配别的畅销品变花样经营？
5.是否教员工找出滞销品及人气低区域的卖点呢？
四、人效：
1.是否通过激励制度激发员工的积极性？
2.是否经常培训员工的专业技能？
3.是否了解员工的强弱项？
4.排班时是否强弱搭配？
五、评效：
1.水吧吧台是否经常陈列低价位货品？
2.同事是否一直在卖便宜货品？
4.是否教员工主推货品卖点？
5.分析客流高的时机哪些货卖得好？
六、连带率：
1.每天计算过连带率了吗？
2.是否为员工定每日连带率目标？
3.是否经常训练员工店铺商品的陈列及配搭能力？
4.是否跟进员工对待每一位顾客的态度及引导能力。
七、客单价/平均单价：
1.是否教员工售卖贵的货品的卖点？
2.是否教员工如何回应价格高的异议？
3.贵的货品是否特殊陈列？
八、分类别货品的销售额：
1.是否通过报表分析货品的销售额？
2.对不好销的类别是否加强推动？
大店与小店管理上区别:
管理上:
小店管理，重在管事。
大店管理，重在管人。
小店销售模式:个人能力强，带动整店业绩。
1、超级店长。
2、1-2个精英。
3、个体带动团队。
4、个体激励。
5、人情化管理。
大店销售模式:团队作战，店长是发光体，教练员，幕后推动团队作战。(人少抓连带，人多抓成交)
1、店长是发光体，激情四射，推动正能力。
2、店长具备良好店务管理能力.追目标能力。
3、团队氛围建设，团队带动个体。
4、完善人才培养机制。
5、团队激励+个体激励。
6、成立服务组，商品组，陈列组，专业人做专业事，推动梯队建设。
7、运用标准流程及制度管理。
Vip会员招募 一 预期目标
1：通过VIP会员招募，提升会员数量，提高网吧人气。
2：提高网吧知名度，扩大社会影响力。增强会员的荣誉感，提升网吧形象。二 策划主题
主题出发角度：荣誉感 至尊感 主题：XX网咖VIP会员招募中 三 时间安排
3月7日-3月10日公告宣传。3月10日开始执行活动策划。四 活动宣传 1：布置宣传
店外LED屏 24小时滚动宣传，门口海报张贴，吧台处排上X展架（3月8日开始布置）2：人员宣传
动员广大员工为本次活动大力宣传。每发展一名VIP 会员奖励30元。五 具体活动如下： VIP会员的五大特权
1：优惠上网，网咖的享受，网吧的价格。
2：优先预约，只要你一个电话，我们可以首先为你安排预留机器。3：免费上网，早上8点到11点上网免费（节假日 双休日除外）
4：一致网费，无论你在网吧任何区域，都享受VIP特价。（本网咖设：休闲大厅区 情侣卡座区 游戏竞技区 无烟专区）
5：方便快捷的消费，只要你是VIP会员，网费可以按现金一样购买网吧商品。成为VIP会员的方法
1：每个普通会员，在本月内发展5名会员，即可免费升为VIP会员。2：本月内凡一次性冲500元者，即可升为VIP会员。3：本月内积分达到2000分，即可升为VIP会员。
1、营造环境
2、主题网吧
3、分区服务
用活动留住网民
举行推广宣传活动是网吧经营不可或缺的组成部分，它对于提升网吧知名度、增加网吧人气等方面有至关重要的作用。但活动也不能太多，否则不仅会增加网吧人力、财力负担，还会使网民产生一种麻木的消费心态。如何借助时机举行适当的活动，刺激网民消费显得十分重要。
1、借节日搞活动
中国的传统节日很多，如：春节、中秋等等。俗话说：“每逢佳节倍思亲”，我们可以在这些节目里举办一些以乡情、亲情为主题的活动。如寒假之际，在大学附近的网吧可以举办“迎新春，老乡相聚一堂”的活动，为学子们提供一个交流的地方，以解乡愁旅思。
对于青年人比较感兴趣的圣诞节、情人节等西方节日，我们也可以投其所好，营造一个浪漫的上网氛围。比如：情人节的时候，举行情侣包间打折消费或送玫瑰花等活动，满足他们对浪漫、温馨的要求。
2、游戏推广活动
游戏运营商组织的推广活动可以牢牢地抓住一大批游戏爱好者的心，而他们一旦形成上网习惯以后将成为网吧的忠实顾客。因此，应抓住一切机会举行此类活动。
在活动之初就利用一切机会进行宣传，使广大网民都知道在本网吧将有某款游戏的竞赛活动，且活动的优胜者还将得到丰厚的奖品。对于网吧来讲，因为这里是比赛时的场地，肯定会成为游戏爱好者训练的首选网吧。时间一长，网吧的人气自然是居高不下了。活动后的奖品发放更有利于树立网吧的诚信，成为众多网民上网的理想网吧。
3、充值送礼活动
对于网吧而言，会员消费是一大支柱，这一块收入的高低是留住多少网民的表现，更直接关系到网吧的经营业绩的高低，所以网吧业主应注重这一块的宣传、推广工作。
对于新来的会员在充值的时候，我们可以举行充值送礼品的活动。如充30元送个小礼品而且送两小时上网时间等，虽然不值什么钱，但也能满足网民占小便宜的心理。而对于那些老会员更不能忘记，可以搞一个累计充值500元送游戏吉祥物一个。过年过节的时候，也可以举办一次性充值达到指定金额就进行奖励的活动，让网民时时刻刻记住到这家网吧来消费，不会“三心二意”
1、两周排位赛连胜数活动！LOL比赛活动说明：完成排位赛5连胜后请在10分钟内前往网咖吧台填写奖励表格。若没填写表格，将视为继续挑战10连胜，假设第6-10盘失败，则全无奖励。
此项网咖活动奖励：5连胜奖励20元网费；10连胜奖励150元网费
2、千人斩奖励挑战活动！活动模式：匹配、排位、大乱斗。
网咖lol活动说明：在网咖完成LOL杀敌数都会被自动记录。杀敌排行榜每天更新，月底结算。
此项活动奖励：第一名网费1000元，第二名网费500元，第三名网费200元
3、个人杀敌数活动！活动说明：通过英雄联盟匹配、排位、大乱斗模式所获得的杀人数每天都会累加，累加到一定数额即可领取相应奖励。网吧活动大师会自动记录杀敌人数，每天更新。请参加活动的顾客务必用盒子登入。
此项网咖活动奖励：累加到300人头可领取10元网费，累加到600人头可领取30元网费，累加到900人头可领取80元网费。
4、凡在网咖完成一次五杀均可凭录制视频领取招牌奶茶一杯，建议进英雄联盟游戏就点击录制视频
周年庆 女仆装cos陪顾客上网
3.8充值1送1
活动主题
1、迎新春、充值送“红包”。
活动时间：大年初一至初七全天时段。网咖会员均可参与
活动内容: 凡充值100元以上均可领现金红包一个，200元2个以此类推。
活动主题2：新年充值一送一。
活动时间：大年初一至大年初七全天时段。所有网咖新老会员均可参加活动。
活动内容：凡是在活动时间内充值或办理会员的朋友即可享受充值30元送30元，50元送50，充值100送100（以此类推）。
活动主题3：会员办理享折扣。
活动时间：大年初一至大年初七全天段
活动内容：会员办理费用从50元打折至30元。
活动主题4：过年集赞得网费。
活动时间：大年初一至初七全天时段
活动内容：即日起关注网咖微信公众号并转发,集赞20个即可凭本人身份证获取8.8元网费。
活动主题5：新年感恩回馈。
活动时间：大年初一至初七每天随机开始，先到先得，送完即止。
活动内容：会员只要收到网咖指定手机号码发送的短信息，即可换取20元网费，名额有限，先到先得，送完即止。
首先是网游活动，组织玩家残参加网游竞赛，提供奖励这样的活动吸引力不大，如果再加上遇网咖会有美女COS英雄联盟的英雄女神，无数的屌丝玩家都会来网咖的，到时候观看的网友比参赛的还多。
还有现在正好遇到年后开学季，遇网咖周边的大学院校，做学生返校，车票我埋单活动，凭学生证和2月28日-3月5日期间的火车票、汽车票可到遇网咖加入会员，充值等额车票的储值，我们就再赠送您等额的储值。
3月底遇网咖携手NVIDIA举办风暴英雄电竞比赛，奖金丰厚。5月劳动节首届遇网咖英雄联盟大赛隆重举行，超万元的奖金等着你来领取。
网咖全场8核8G配置、极品外设、万兆环网，并将韩式装修、酒店式服务、分配式wifi、专业水吧、中式简餐等各类特色完美融合一体，只为了给网络爱好者最好的上机体验。
1.秒杀活动
网咖每天下午1点到5点举行秒杀活动，每隔15分钟或半小时一次，大家秒杀点卡、饮料、小吃、网费等奖品。
2.闯关活动
每天不定时您还可以通过幸运点参加进行答题，成功后赢取相应倍数的幸运点，只要您的幸运点够后就能兑换点卡、饮料、小吃、网费等奖品。
3.幸运大转盘
幸运大转盘是您将通过网费充值、上机时长、网咖签到等方式获得的幸运点用于转盘抽奖。你可以赢得点卡、饮料、小吃、网费等奖品希望大家踊跃参与。
4.会员日游戏竞技活动
每月25日下午3:00-5:00进行个人游戏对战活动，第一名奖现金500加1000元现金券，第二名奖现金200元加500元现金券，第三名奖现金100元加300元现金券，后面7名每人奖现金50元加100元现金卷，以上前10名再参加我们的季比赛。局时奖金多多，现金券也多多!
5.抽奖活动
每天我们还推出抽奖活动，不定时针对上机人员推出抽奖活动局时您将赢得点卡、饮料、小吃、网费等奖品。
6.幸运水果机
您通过幸运点的方式参加，每押中一个水果，系统根据压中水果的倍数返还顾客相应的幸运点，只要您的幸运点够后就能兑换点卡、饮料、小吃、网费等奖品。
7.有奖竞猜
您可以通过获得的幸运点进行投注参与，只要您的幸运点够后就能兑换点卡、饮料、小吃、网费等奖品。
8.网咖留言板点歌活动
一些网咖为了制造更融洽的上网环境，会播放舒缓的音乐。网咖可以根据顾客的需求来点歌，加强顾客与网咖之间的互动性。
9.英雄联盟每周赛
本网咖推出英雄联盟每周赛活动，每周一到周四战队报名，周五下午1点淘汰赛，周六下午1点前决出前三甲，周日下午1点冠亚季军赛，第一名奖500元网费，第二名奖400元网费，第三名奖300元网费。
10.根据节假日或重大活动来安排活动
比如说在世界杯期间，一些网咖为给广大球迷玩家营造世界杯氛围，特在本网咖举办 FIFA Online 3足球类型的游戏活动；再或者是参与某类大型游戏竞技赛事，让网咖成为比赛点。当然，还可以围绕五一劳动节、春节、端午节来举办各种网咖活动。
2016年法国欧洲杯于2016年6月10日至7月10日在法国境内9座城市的12座球场内举行。
1、砸金蛋庆周年：高大上的活动，砸出奖品，砸出好运。活动期间充值100元获得一次砸蛋机会，200元两次砸蛋机会，以此类推！
2、推荐会员送大礼：新会员办理50元，老会员获赠20元；新会员办理100元，老会员获赠50元；新会员办理200元，老会员获赠100元。
3、网吧会员上网享优惠：网吧为每一位会员记录消费积分（1元=1积分），当积分达到500时，网费将享受9.5折；达到800时，网费享受9折；积分达到1000分，网费将享受8.5折；当积分达到1500分时，网费永久8折。此外，积分达到一定数额还可以兑换小礼品。
除此之外，网吧店庆期间推出特惠早场服务。早晨9点至下午13点，只需20元，便可畅玩4小时，还附赠一杯价值10元的咖啡或者奶茶。各位玩家还在等什么？快快行动起来吧！
网咖活动方案一：
一、网费充多少送多少活动。上网低至1.7元/小时，全成都最低。
二、网咖周年庆砸金蛋活动
参与方式：凡一次性充值200元网费的顾客可获得一次砸金蛋机会，金蛋里有各种奖品券（包含10元网费、20元网费、50元网费、100元网费、200元网费、500元网费，还有自制饮品），100%中奖，随机获得以上一种或两种奖品。
网咖活动方案二：
1、本网吧从今日起，特推出扫二维码“发朋友圈”赠送网费，“充40送40”活动，欢迎新老客户踊跃参与。详情请到吧电咨询。
2、老带新活动：新会员首充20，送老会员5元；新会员首充50，送老会员20；新会员首充100，送老会员40。
3、饮品第二杯半价。
网咖周年庆活动三：
①为庆祝周年店庆，14日-18日会员全场免费（办会员20元）
②才免费上网5天不够怎么办？老板心情好，说是从19日开始，会员1元/小时，（感兴趣的小伙伴赶紧走起，指不定哪天老板就变心了恢复原价）
③12月24日-2015年1月1日，充20(含20)以上送咖啡或红/绿茶
④充值就有机会参加幸运转盘一次，说不定还能抱个大奖回家呢！
会员卡刷卡消费网咖内的产品打着，比如说八折或者九折，或者做些别的促销打折活动。让会员多多刷掉之前的网费。
第3篇：网咖加盟合同
商业特许经营合同
合同编号：
甲方（特许人）：XXXX有限公司 住所： 联系电话： 法定代表人： 注册号： 经营范围：
乙方（被特许人）： 住所： 联系电话： 法定代表人： 注册号： 经营范围：
双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则，经过充分友好协商，签订本商业特许经营合同如下，以兹共同遵守：
第一部分 总 则
一、基本内容
1.甲方特许乙方依本协议的约定使用其商标、商号、服务标志、装饰风格、培训体系、营运体系、财务体系、信息网络系统、专有技术系统等经营管理体系，开办甲方的一个特许加盟店。
2.甲方提供模块化服务定制及一站式解决方案，包括店址评估、投资预算、经营预算、人力配置、资源配置等，乙方须全力配合。
3.甲方负责提供《营运手册》，乙方必须遵守甲方的经营政策和营运规章，严格依照手册、制度、规章来操作以保证加盟店的服务标准。
4.乙方须严格遵守国家法律法规开展经营活动，在未得到甲方书面同意的情况下，不得以承包、租赁等一切方式转让该加盟店的经营权，并禁止乙方以加盟店的经营权设定担保。
5.乙方在未得到甲方书面同意的情况下，不得擅自变更加盟店的经营范围。
1 / 22
二、定义
除非本合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下：
1.“特许经营体系”，是指甲方的特许经营体系，其特征包括但不限于注册商标、商号、专利和专有技术、产品经营模式等。
2.“加盟”，是指单店加盟，如乙方欲开设第二家加盟店，须在已开的第一家加盟店盈利后，提出三年经营计划书，经甲方评估书面同意后，双方另行签订第二家加盟店的特许经营加盟合同。乙方不得在特许加盟店之外使用特许权，未经甲方同意不得向他人转让特许经营权。
3.“特许标识”，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于注册商标，商号，招牌（店铺标志），特有的外部与内部设计（装修、装饰、颜色配置、布局、家具等），制服，广告等。
4.“特许产品”，是指带有特许标识的所有商品及服务，包括但不限于原料、配料、成品及服务品种、方式等。
5.“经营手册”，是指由甲方制订的指导加盟店经营的各类书面操作资料，一般包括《店务操作手册》、《产品制作手册》、《管理制度》、《员工管理手册》等。
第二部分 特许经营权
一、许可的权利
1.甲方拥有“XXXX”特许经营体系，经营范围：互联网上网服务等，甲方依照本合同的约定，授予乙方“XXXX”特许经营权,专门经营甲方统一设计运营的网咖管理模式，以及甲方指定的其他品牌类产品（包括但不限于：酒水、服饰、配饰等）。
2.本合同所称特许经营权是甲方“XXXX”的全部商业要素，包括甲方所拥有的商标、商号、专利、著作权、商业秘密、经营诀窍等
二、许可形式
总部许可加盟商使用特许经营权的形式为普通许可，总部承诺并保证：
不向特许区域内的任何第三人销售特许经营范围内的任何产品（服务）。
三、合同期限与续约
1.本合同期限为年，从年月日起至年月日，双方可根据本合同的约定提前终止或续期。 2.乙方要求对本合同续期的，应至少在本合同期限届满前提前个月向甲方书面提出，甲方同意的，与乙方签订续期合同。
3.甲方若不同意与乙方续期合同，须在乙方提出续期申请后一个月内用书面形式告知乙方。 4.续约条件
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在本合同期限届满时，乙方应当满足下列条件：
（1）较好地履行了本合同的义务，没有发生过重大违约行为；（2）已经向甲方支付了到期的全部款项；
（3）签署放弃可针对乙方提起诉讼和仲裁的文件；
（4）同意向甲方支付_________元的续约费；
四、特许区域与营业地
1.乙方获准行使特许经营权的区域为：中国省（市）县（区）东至、西至、南至、北至的区域。（附件五区域位置图）
2.乙方仅有权在前款所述的特许区域内开设生产和销售特许产品或提供服务的加盟店。本合同签订时的加盟店的地址为：
3.加盟店的面积为（此处为加盟店对应位置房产证上注明的实际使用面积）： 4.乙方租赁该房屋的《房屋租赁合同》必须经甲方审查同意，符合甲方规定的要求。
五、权利的保留
在特许区域范围内，甲方对许可加盟店使用的特许经营权作出以下保留：
1.在客观情况变化时，如果甲方有充分的理由认为在加盟店现有区域增设加盟店而不至于对加盟店的业务造成实质性影响时，总部有权在本合同规定的加盟店区域内设立新的加盟店，但两店之间的距离不得少于_________米；
2.甲方在本特许经营加盟合同范围内所作出的任何许可，均不构成对“XXXX”这一注册商标的商标专用权及相关权利的转让。乙方除行使其在本特许合同经营范围的权利外，无权以任何方式使用或许可他人使用“XXXX”商标、商号字样。
3.乙方必须严格按加盟店命名规范对加盟店进行命名，且只准使用一个规范名称。 4.甲方保留对“XXXX”所有产品调价的权利，未经甲方同意乙方不得随意调价。
第三部分 特许经营费用
一、加盟费
1.加盟费是被特许人（乙方）为获得特许经营权向特许人（甲方）支付的统一的、不可返还的、一次性支付的费用。（包括：使用甲方的商标、名称、管理模式、运营系统等）
包括：
1）甲方提供模块化服务定制及一站式解决方案（设计、施工、采购、培训、运营、维护）；
2）会员资源共享，加盟店和直营店会员同等待遇，享受同等优惠；
3）甲方向乙方提供门店多业态营销支持，提供自有品牌指定产品用于乙方促销活动； 4）甲方提供各类活动方案策划、活动执行支持、组织电竞比赛、共享媒体资源；
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5）甲方提供大型活动、电竞比赛的奖品及礼品（部分有偿提供）； 6）甲方的管理模式，运营系统及培训系统的使用；
7）“XXXX”logo、名称、门头、周边产品，乙方在合同期内可连续有效使用； 8）“XXXX”官方微信、微博消息推送，活动信息发布； 9）甲方联盟商家资源共享。
2.乙方应向甲方一次性支付加盟费人民币元（大写），该费用由乙方在加盟合同签订后三日内以方式一次性支付给甲方指定帐号，所有应付费用及汇款所发生的税费等皆由乙方承担。
二、管理费：
1.管理费是指乙方在使用特许经营权过程中按约定的标准和比例向甲方定期支付的费用。包括乙方接受甲方持续指导和帮助的费用、产品配送费、技术指导费、设备维护费等。
2.乙方应在本合同期限内，定期向甲方支付管理费，该费用必须按约定期限汇到甲方公司指定帐号。
3.在本合同有效期内，乙方可选择按照以下标准在每月日向甲方支付管理费； □根据乙方终端机器数量，按每台人民币每月元（大写）标准支付管理费 □根据乙方月营业额的标准支付管理费
4.新店正式营业后，在合同履行期间，若乙方在一个合同周期内，有2次延期缴纳加盟管理费（接甲方摧缴通知6日内仍未按规定缴纳加盟管理费），甲方有权以保证金冲抵未缴纳的管理费，并拒绝退还其余保证金，还有权解除合同及追讨乙方给甲方造成的一切损失。
三、保证金（履约担保费）
1.乙方在本合同签订时应向甲方一次性支付数额为人民币 元（大写）作为乙方的保证金，（以下简称为“该保证金”），乙方必须于合同签订时一次性直接支付该保证金到甲方指定账户。在本合同终止或期限届满时，如被特许人已经适当履行本合同条款、约定和条件，且未发生乙方导致的产品及服务质量问题之情形，在支付完毕所有所欠特许人的费用及其附属机构、子公司的债务和解决所有争议后，由甲方将保证金全部或部分返还给被特许人，但不包括利息。为避免异议和确保该保证金的效力，特许人有权保留该保证金至上述约定之时间，并且如果在特许人和被特许人双方之间因有任何事由在任何法院或者仲裁庭存在未能解决的仲裁诉讼、索赔或反诉，被特许人（乙方）无权要求返还保证金。
2.在本合同有效期内，乙方应始终持续保证该保证金的数额达到本合同约定之数额，若在任何时候发生未能达到本合同约定数额之情形，乙方应在接到甲方通知后三日内予以追补，并承担由此给甲方造成的一切损失。
3.遇乙方欠款不付或本合同约定的任何违约情形，甲方可要求从保证金中抵充，不足部分，仍有权要求乙方继续偿付。乙方应在收到甲方书面通知后三日内补足保证金并缴足欠款。
四、培训费
1.乙方员工主要由乙方自行招聘，甲方可予以适当的招聘协助，为协助乙方开业，甲方一次性收取培训费人民币元（大写），培训时间为五天（含所有服务员、收银员、吧员培训及旗舰店
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试岗），培训期间乙方员工薪资仍由乙方负责、食宿自理。
2.对常规培训后仍无法达到服务要求的人员，超出常规培训时间按照每人每天（四小时）捌拾元收取培训费用。
3.乙方由于人员正常流动或新增聘用的员工需进行培训的，可自行进行培训，甲方有权对乙方自行培训的员工进行考核，在认定其服务能够达到甲方标准后，方可上岗；甲方有权因乙方培训员工服务不达标要求其到甲方处进行再培训，乙方须承担因此产生的相关费用。
3.未经甲方同意，乙方不得聘用未经甲方培训或未经甲方考核认定的员工。
五、设计装修费
根据实际设计、装修工程总造价进行支付，具体支付金额及条款根据附件一《装修合同》另行约定执行。
六、服务器设备及终端设备安装
根据弱电工程总造价进行支付，须由甲方统一采购设备及服务，具体支付金额及条款根据附件二《服务器设备及施工合同》另行约定执行。
七、电脑设备及外设
加盟商根据甲方提供的设备配置清单，选择符合该门店区域划分的配置，并最终核算采购总价。电脑设备及外设（显示器、鼠标、键盘、耳机）须由甲方统一采购，具体支付金额及条款根据附件三《电脑设备采购合同》另行约定执行。
八、水吧
加盟商有需要配置水吧的，须根据甲方提供的水吧设备配置清单，选择相应设备，并最终核算采购总价。水吧设备及服务须由甲方统一采购，具体支付金额及条款根据附件四《水吧设备采购合同》另行约定执行。
九、滞纳金
乙方未在规定期限内支付总部规定的加盟费、品牌使用费、服务费、设计费、培训费、保证金等债务时，每超一日按拖欠金额的千分之五向总部支付滞纳金，直至全额付清为止。
十一、其他约定的费用：
十二、本条所述之特许经营费采用下列所选项方式支付：
□ 现金； □ 支票； □ 银行转账
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（甲方指定账户为：）；
甲方收到乙方支付的上述任何款项后，均应开具收款凭证。
第四部分 甲方的权利及义务
1.为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，甲方有权利按照合同的约定对乙方的经营进行监督；
2.甲方有权按照合同约定在乙方违反特许经营合同规定、侵犯特许人合法权益、破坏特许经营体系时终止其特许经营资格；
3.甲方有权按照合同约定的金额或比例向乙方收取加盟费、特许权使用费、保证金和服务费等应由乙方缴纳的费用；
4.甲方有权以有偿的方式向乙方提供开设加盟店所需的“XXXX”品牌指定的设备、物品、器具、原辅料、各种包装、宣传品、门店设计方案及门店用品工具等。
5.甲方有权在保证不影响乙方正常经营的前提下，以各种形式随时对乙方加盟店的服务质量和商品质量进行检查、督导、鉴定和考核。在业务指导中，帮助解决生产经营中的管理和技术问题，包括但不限于以下各项：
A.测试并评估该店面里的任何设备、食品产品；
B.甲方有权在乙方门店内进行拍照或摄像，以记录门店实际经营业务状况。
C.在甲方给予合理的事先通知后，乙方应允许甲方特许人或其他代表，在本协议期间的合理时间内进入各店面进行特许业务的现场（包括办公室）检查和视察营业记录及会计报表，制作相应的摘要或甲方认为必要或建议进行的其他事项，此类检查或视察特许人将尽量不干扰店面的业务，以免影响正常营业;6.甲方有权检查和审核加盟店经营活动的财务状况。
7.甲方有权获得乙方销售数据
8.甲方有权根据市场的价格及变化，定期调整“XXXX”所有产品的售价和加盟店的配送价，并及时通知乙方
9.甲方享有合同约定的其他权利；
10.向乙方有关人员提供业务流程培训及技术指导；
11.甲方保证所配送的产品质量符合国家和企业标准，若因甲方责任导致上述物品出现质量问题，甲方应立即无条件收回问题产品，承担由此引起的不良后果，并赔偿乙方的损失；
12.甲方有责任按乙方传报的“门店需货申请订单”所要求的产品品种、数量，在规定的配送时间内供货，不得强行搭配乙方未申请订货的产品；
13.甲方有责任向乙方提供各类活动方案策划、活动执行支持、组织电竞比赛、共享媒体资源；
14.甲方有责任及时解决乙方在经营中遇到的技术和经营问题；
15.甲方如发生合并、分立、法定代表人变更以及超过50%的股权发生变动等重大事项，应在事件发生前通知乙方。
第五部分 乙方的权利和义务
1.获得甲方授权使用的商标、商号和经营模式； 2.获得甲方提供的培训和指导；
3.按照合同约定的价格及时获得由甲方提供或安排的货物供应； 4.获得特许人统一开展的促销支持；
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5.乙方在遵照合同销售“XXXX”产品，以及甲方指定的其他品牌类产品的前提下，有自主决定加盟店日常需货申请和建议配送产品到店时间的权利，甲方不得干涉。
6.乙方应当按时、足额支付品牌使用费、保证金等约定的其他各项费用； 7.维护特许经营体系的统一性，未经特许人许可不得转让特许经营权；
8.使用甲方制定的收银系统、软件、硬件并采取远程联网方式向甲方及时提供真实的经营情况、财务状况等合同约定的信息；
9.按甲方的要求安装远程监控系统，接受甲方的指导和监督； 10.保守甲方的商业秘密；
11.在规定使用的设备、场所、店面装饰及交通工具等统一外观方面遵照甲方指示； 12.所提供的产品质量、服务水准应符合甲方所规定的最低标准； 13.未经甲方同意，对合同所规定的场所及甲方认可的店面不作变更；
14.按甲方商业策略行事，并遵照销售及广告方式的指示，非经甲方同意不得自行发布任何形式的广告宣传；
15.在确定产品的销售价格时，执行甲方建议价格和指导；
16.按甲方所定模式向顾客提供服务，正确处理售后纠纷及顾客投诉；
17.向甲方提供在特许经营区域范围内之市场信息、需求或产品开发发展之建议； 18.未经甲方书面同意，乙方不得将加盟信息向第三者披露；
19.不得在加盟店以外的产品和服务中使用甲方特有的“XXXX”标识、标志； 20.乙方须自行申办店面所需《消防许可证》、《营业执照》、《文化许可证》、《食品流通许可证》、《税务登记证》等各类政府部门需要办理的一切必要手续和相关资质证明，并自行承担上述证照办理费用，如因上述证照未能办理而造成的损失，由乙方自行承担，甲方所收取加盟费等不予退还，在办理过程中，甲方可提供建议予以协助；
21.乙方有义务按照合同规定定期参与或派遣其各级管理人员、相关技术人员参与甲方所组织的培训活动；
22.乙方应保证加盟店经营所需的流动资金，为加盟店落实建筑面积适应于正常营业的经营场所，负责畅通营业用光纤、电力、水等开业经营的基础条件；
23.乙方发生重大变动时，如更换法定代表人和股权超过50%的股东、增减注册资金等，必须在经甲方书面同意后方可实施；加盟店改变经营场所，应事先征得甲方的书面同意；
24.乙方应保证加盟店按甲方的作业指导书及本合同有关规定进行特许经营活动；
25.乙方及加盟店不得销售和使用甲方指定产品以外的其他产品，必须销售和使用由甲方提供的产品和服务，或由甲方指定、同意的由第三方生产的符合甲方标准的产品。
21.乙方保证持有“XXXX”会员卡的顾客，无论其会员卡是否在本店办理，但其享受的会员优惠必须与一致；
22.乙方必须以“XXXX”统一售价进行销售活动，必须参加甲方统一组织的相关营销活动；各门店根据自身经营情况确需进行价格调整和单店促销的，须经甲方书面批准后方可进行；
23.乙方负有对甲方的知识产权的保密义务和责任，并不得另外从事与特许经营业务相互竞争的业务；
24.乙方必须销售保质期内的产品，超过保质期的产品必须下架销毁；若乙方售卖超过保质期的产品，由此引起的法律后果由乙方承担；
25.乙方须在经营中配合甲方进行区域性营销活动和电竞比赛等活动，如无特殊理由或不可抗力因素影响，乙方拒不参加甲方组织活动而对整体活动造成影响的，甲方有权作出相应处罚；
26.乙方应遵守的其他义务。
第六部分 特许经营的业务约定
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一、特许产品的经营和配送
1.甲方应向乙方提供或配送符合国家及企业质量标准且外观完好的产品。乙方在接受甲方产品时，如发现产品质量问题或外观有损坏、污染等情况，可拒绝收货。甲方无条件收回问题产品，并尽可能予以更换，由此产生的费用由甲方承担。乙方在销售甲方产品时，如发现产品质量问题，应立即停止销售问题产品，并及时通知甲方。甲方在接到通知后，应会同乙方共同查处问题原因、认定责任，及时作出处理；
2.除特许产品及为保证特许经营品质必须由甲方或者甲方指定的供应商提供的货物外，对于其他货物，甲方可以规定其应当达到的质量标准，提出若干供应商供乙方选择，但甲方不得强行要求乙方接受其货物供应，双方另有约定的除外；
3.加盟店经营所需之特许产品均由甲方或甲方指定供应商供应及配送，若加盟店需增售不属甲方或其指定供应商供应的产品，须事先向甲方提出书面申请，并经甲方书面同意；未经甲方书面同意，不得向其他供应商采购或自行制造；
4.乙方所销售的饮品应按甲方提供的配方制作，并售卖甲方指定的品种；
5.乙方向甲方或其指定供应商采购特许产品，须提前三天以传真、电话或电子邮件形式通知甲方或其指定供应商所需产品的数量和规格，以便甲方或其指定供应商及时调配物资，满足乙方需求；
6.乙方仅限销售、分销或以其他方式销售甲方或甲方授权的产品，不得在店面中销售非甲方许可同意的产品、饮料和食品；
7.甲方或其指定供应商应在收到乙方要求维修甲方或其指定供应商供应的设备通知之日起 三日内进行维修；维修累计三次不能排除设备故障的，甲方或其指定供应商应负责为乙方更换新设备；
8.甲方应对所提供的特许产品质量负责，如因质量问题造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任；乙方因此向第三方赔付的，有权向甲方追偿。甲方对其指定供应商的产品质量承担保证责任；
9.加盟店销售特许产品应当遵循甲方指定的统一零售价，不得擅自降低或抬高零售价，双方另有约定的除外；
10.为了维护品牌利益，甲方书面通知乙方后，可以改变或撤出任何产品，乙方在甲方规定的期间内实施此类改变。
二、商标及相关标识的使用
1.甲方是“XXXX”注册商标的合法所有人，本合同有效期内，乙方应保证加盟店遵守特许经营有关商标使用的规定；
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2.乙方及加盟店由于自身经营管理责任，发生服务质量、产品（商品）质量问题，致使甲方商标信誉受到损害时，应赔偿由此给甲方造成的经济损失；
3.乙方及加盟店不得以任何形式和方法扩大“XXXX”商标的使用范围，不得以任何方式制作和使用与本合同许可商标相似的商标标识，且不得以任何方式和名义注册或直接间接向国家政府部门申请与本专有标志内含有的相似商标、贸易名称、服务标志和名称或版权，或在其他国家、地区提出注册该商标的申请；
4.未经甲方书面同意，乙方及加盟店不得在加盟店以外使用甲方商标或商标专用商品，或进行有损于甲方名义和利益的任何活动；
5.乙方在合同期满或中途解约后，不得再使用与甲方“XXXX”相同或相似或容易混同的商标、标识或名称等营业象征和管理服务系统；
6.本协议双方履行期间，乙方除应按规定有限制使用专有标志外，同时承担保护义务，如发现非甲方特许授权使用的自然人、法人或其他非法人组织冒用或盗用与专有标志相同、有关、近似、具有误导性或可欺骗性的贸易名称或服务标志，应积极地通知甲方，并配合甲方对所涉的侵权行为进行举报、起诉和追究。
三、保密事宜
1.乙方及加盟店应将本合同及为履行本合同所制定或批准的其它资料，列为机密，并使其处于保密状态。未经甲方事先书面同意，乙方及加盟店不得复制、记录或以其它方式泄露给他人；
2.乙方及加盟店承诺在合同履行期内和合同期满后两年内，不得将所知的任何保密信息、知识、经营方法等向任何其他第三方公开或泄露；
3.甲方与乙方特殊岗位工作人员根据其所掌握的甲方知识产权和商业机密，另行签订保密协议；
4.乙方确认将上述保证承诺和甲方规定，以签署保密协议书的形式对其涉及机密的雇员进行制约。同时保证在其雇员未签订保密协议或承诺书前，不进行聘用。对雇员工作有涉及保密的无论是专业技术或是相关的信息等均不得复印、复制，或以记录形式等其他方式复制保存，并督促每一个涉密雇员要严格执行甲方可能指明的包括禁止泄露和复制被定为商业秘密的信息，采取必要和合理的预防措施，促使其雇员对此类信息和资料实施保密。上述保密约定和乙方的保证承诺在本合同终止和期限届满，或乙方雇员离（辞）职后继续有效。
四、不与特许人竞争
1.在本协议期间，乙方除根据本协议或目前执行的与甲方之间的其他协议的规定之外，不得以任何身份在区域内直接或间接从事与特许业务相同、相似的其他产品，不得从上述的其他业务和其他产品中享受利益，录用甲方或其他加盟商的员工，需征得甲方的同意；
2.在本合同有效期内及终止后两年内，乙方公司的股东、董事、店面经理等与特许业务机密直接或间接有涉的人员，不得受聘于与甲方业务相同或相似的企业担任合伙人或投资相同、相似产品企业公司担任股东、董事、经理、雇员或顾问及其他关系和职位。乙方被授权特许经营生产加工、销售的品牌产品未经甲方确认和书面同意，不得提供给相同或相似的企业、餐饮、咖啡门店，乙方应自觉执行不与特许方竞争的约定和协议，并把不竞争条款及上述规定作为乙方企业雇
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佣聘任高级管理干部和员工签订《合同》的绝对条件；
3.本条款中所规定的各种限制是合理保护甲方及其他特许人系统和知识产权的需要，并非不合理的限制乙方行为和贸易自由。乙方已充分了解本协议条款，认为不可与特许方竞争条款是公平和合理的。
五、被特许人雇员
1.被特许人聘用其所属雇员，除办理合法的劳动用工手续以外，签定所必须的劳动合同及相关保密制约手册或条款外，还需对雇员进行特许人要求的岗位培训，店面营业人员及水吧员工必须符合健康卫生要求，并按照规定体检获得健康证明；
2.其雇员在店面当班时穿着的工作服和其它装束必须符合系统文件规定或甲方指定的规格、标准，外表干净整洁。提供优质周到服务，训练有素，精神状态良好；
3.乙方应依法进行劳动用工，其员工工资不得低于当地最低工资标准，并依法为其员工办理国家相关法律法规规定的社会保险；
4.因乙方违规用工而引起的全部法律责任由乙方自行承担，与甲方无关。
六、承诺与保证
加盟商承诺并保证：加盟店在签订本合同前，未与第三人签署过与本合同相冲突的保密协议或竞业禁止协议；加盟店不对第三人负有与本合同相冲突的保密义务或竞业禁止义务；加盟店在履行本合同过程中，不会非法使用第三人的商业秘密。
七、替代责任
因加盟店未按照规定与知悉甲方商业秘密的人员签订《保密协议》或《竞业禁止协议》而导致甲方丧失本应享有的索赔权，加盟商对甲方承担相应的替代责任。
八、加盟店的开业
加盟店开业须符合以下条件：
1.加盟店已取得《营业执照》或《企业法人营业执照》及相关许可证照； 2.营业地建筑物的装修经特许人验收合格； 3.乙方已按本合同约定履行开业前的所有义务； 4.加盟店符合《经营手册》规定的其他标准。
九、消费者投诉的处理
1.乙方应遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺，自觉维护消费者的合法权益，并在加盟店内设置监督电话。
2.乙方对消费者的投诉应当及时处理，对造成消费者权益损害的，应及时采取补救措施。 3.因加盟店原因但消费者直接向甲方投诉的，对确有瑕疵而直接向消费者偿付的，甲方有权向乙方追偿，并有权直接从保证金中扣除。
第七部分 合同终止
一、合同的解除
（一）乙方发生如下各项中的任何一项行为，甲方可对乙方规定期限，以书面形式劝告乙方终止或改正其行为。超过指定期限仍无改善时，甲方可单方面解除本合同。
1.乙方没有忠实地实施甲方为改善营业而提出的劝告指导；
2.乙方没有遵照甲方的管理规定经营业务；
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3.乙方没有根据甲方的规定经营、销售产品（食品）、提供服务；
4.乙方没有根据本协议约定和规定期限支付应付给甲方的款项、虚报所属店面的营业收入或不能及时将甲方要求的会计或管理信息交给甲方；
5.乙方没有履行和遵守协议造成违约，且造成的违约行为在甲方认可的情况下实施补救仍补救不足或一年内连续违约二次的；
6.乙方拖欠甲方推荐的进货单位及甲方指导的对象的债务。 7.加盟店的其它违约行为或不履行本合同规定的义务。
（二）乙方发生以下各项中的任何一项行为，甲方可不作预告而解除合同。
1.乙方受到临时查封、临时处分、拍卖处分、滞纳税处分、破产、审查，特别清产核资等处分，使接受合同更新申请的甲方同提出申请的乙方之间的经济信赖关系破裂，或乙方自己宣布破产、协议出卖或整顿店铺、特别清算与申请新企业；
2.债权人开始收理资产、负债的全面管理和整顿； 3.受到银行的拒绝受理汇票的处分；
4.乙方未得到甲方的事先书面同意而私自出让营业权；
5.乙方未得到甲方的事先书面同意而私自出让本合同规定的全部或部分权利，或设立担保权或对店铺进行其它处置。
6.乙方向他人泄漏_______公司的经营秘密，或让他人使用或向他人提供《加盟手册》等资料。
7.乙方损害了甲方_________ 公司连锁店的名誉、信誉，妨碍了甲方和其它加盟店的业务。
8.发生乙方死亡、法人解散、营业终止、与他人合并或其它对营业权产生影响的股东构成变更、剧烈的组织变动、企业管理层变动等情况，而使乙方同甲方间的经济信赖关系破裂。
9.乙方向债权者出让全部或重要的部分财产，或把店铺财产用作担保。
10.乙方受到拘留或其它刑法处罚。
11.乙方被宣告为禁业者或准禁业者。
12.乙方退出事业者或将营业委托他人，从全部经营或实际重要部分退出或放弃店铺经营超过10天以上。
13.乙方店铺建筑丧失。
14.乙方店铺建筑等使用权丧失。
15.法院、政令要求乙方终止营业。
16.乙方在签订本合同后，六个月以后仍未开业。
（三）发生如下各项中的任何一项事由，乙方可不作预告单方面终止合同。
1.甲方申请自己破产、特别清算、清算，或被法院宣布破产、特别清算和清算。
2.甲方损害了乙方名誉、信誉。
3.甲方退出特许连锁事业者的地位，或放弃该事业。
4.法令、政令规定甲方终止加盟事业。
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（四）协商解除
只要乙方和甲方双方协商达成书面协议，可随时终止本合同。此时甲方先退还50%的保证金，剩余的50%在加盟店撤除所有表示公司的招牌、物品和其它营业象征半年后归还。
第八部分 其他
一、招牌、商标等的撤除
1.本合同一旦终止，乙方就失去了_________公司商标和经营技术资产的使用权。乙方必须自行撤除_________招牌，从建筑物和其它设备、用品上消除_________公司商标、服务标志、内部资料和特定名称等一切营业象征。
2.如乙方不主动撤除，甲方或甲方代理人可以自行进行撤除作业，并要求乙方负担为之所产生的一切费用，可从保证金中划扣。
二、营业的让渡和承续
1.乙方未事先征得甲方同意，不得将本合同规定的任何权利、店铺的营业及资产的全部或一部分转让给第三者，不得将此用作担保、抵押和其它处置。
2.如甲方认为乙方已不能再继续营业，或因明显的困难而有可能发生营业中断时，为保持加盟店的运营，甲方可以临时接替营业。待甲方确认加盟店可以重新经营后，应及时把营业权归还乙方。上述甲方接替经营期间发生的收益和损失均归属乙方，甲方代行营业所产生的费用由乙方负担。
3.如乙方希望出让、出租店铺或不能在本合同约定的期限内达到一定的营业额时，甲方有权优先接受店铺建筑或接替、承租。
三、不可抗力
本合同所指不可抗力，包括但不限于天灾、火灾、水灾、地震、战争、政府行动、或非双方所能控制或所能预见的事件。由于不可抗力原因致使合同无法履行或无法全部履行时，合同自动解除，双方免责。甲方或乙方应在出现不可抗力事宜五日内，将事故情况书面通知另一方。
四、附则
1.本合同的签定不能视为双方之间构成合伙或建立委托代理关系，或其他类似性质的关系，甲、乙双方都是独立的缔约方人，被特许人（乙方）不得以任何方式直接或暗示地充当或自称是特许人（甲方）的代理，或以特许人的名义以任何方式承担或生产，或者尝试承担或产生任何义务，也不得自行代表特许人的任何其他被特许人的关联方。
2.本合同条款执行过程中如遭遇法律认定的“不可抗力”原因致使全部或部分不能执行或不能约定条件履行时，当事方应立即书面通知对方，并报告其原因和说明全部或部分不能履行之情况，或者需要延期履行的理由和有效证明文件，此项证明文件应由不可抗力发生地区的公证机构出具，双方将根据其影响程度协商处理办法，决定解除本合同或履行责任或部分履行、延期履行等事项。
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3.本合同履行中未尽事宜，双方协商解决，如发生纠纷和争议经协商或调解无效，任何一方均可向特许人（甲方）住所地方人民法院提起诉讼。本合同受中华人民共和国法律管辖。4.本合同和系统文件等其他附件，构成双方之间完整的约定，本合同的中文文本是正式文件，所有的解释和翻译都必须以此为准，除非法律或与法律规定有相悖之处。
第九部分 特许《经营手册》
1.乙方在加盟店的运营过程中，须严格遵守本合同约定和《经营手册》规定的统一运营标准，未经甲方书面许可，不得作任何变更；双方另有约定的除外。
2.甲方向乙方提供甲方制定的详细载明加盟店操作规则的《经营手册》，该手册系特许经营系统所通用。
3.在签订本合同之前，乙方已经充分地审阅了《经营手册》，同意将《经营手册》内容作为本合同的附件，具有同等的法律效力。
4.甲方有权利也有义务对《经营手册》进行更新，使加盟店拥有最新的《经营手册》，费用由甲方承担。
5.《经营手册》更新的内容，限于手册所规定的范围内，不得通过更新《经营手册》而使乙方承担与本合同相抵触的或不合理的义务。
6.根据乙方（加盟店）的实际情况，经总部书面批准，可对《经营手册》在加盟店的执行作出适当变通。加盟店可以提出进行变通的要求和理由，但应当符合以下条件：
1)视加盟店具体情况差异性的客观要求，如社会背景、人文风俗、传统习惯、消费需求等；
2)实施变通中所包含的知识产权及其他权利，均归属于甲方所有。
7.加盟店应严格遵照《经营手册》的规定执行，不得违反《经营手册》的规定或以不作为的方式消极执行《经营手册》。
8.甲方有权监督、检查加盟店执行《经营手册》，对违反《经营手册》的行为，有义务采取措施予以纠正，如此行为导致甲方受损，乙方因负赔偿责任。
9.《经营手册》的所有权属于甲方所有，在本合同终止时及《经营手册》更新时，乙方应当向甲方交回《经营手册》，并且不得以任何形式复制、留存《经营手册》的文本。
10.《经营手册》由加盟店统一保管，限于在加盟店营业场所内由加盟店经理及店内工作人员查阅使用，不得向其他人员公开。
第十部分 广告宣传与促销
1.甲方发布广告宣传、向乙方提供促销支持。
2.甲方在每次推出广告宣传或促销推广活动之前，应将有关活动资料通知乙方。
3.乙方可自行策划并实施针对特许区域市场特点的广告宣传或促销推广活动，但必须获得
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甲方事先书面同意，并在甲方指导下进行。
第十一章附则
1.本合同的签定不能视为双方之间构成合伙或建立委托代理关系，或其他类似性质的关系，甲、乙双方都是独立的缔约方人，被特许人（乙方）不得以任何方式直接或暗示地充当或自称是特许人（甲方）的代理，或以特许人的名义以任何方式承担或生产，或者尝试承担或产生任何义务，也不得自行代表特许人的任何其他被特许人的关联方。
2.本合同条款执行过程中如遭遇法律认定的“不可抗力”原因致使全部或部分不能执行或不能约定条件履行时，当事方应立即书面通知对方，并报告其原因和说明全部或部分不能履行之情况，或者需要延期履行的理由和有效证明文件，此项证明文件应由不可抗力发生地区的公证机构出具，双方将根据其影响程度协商处理办法，决定解除本合同或履行责任或部分履行、延期履行等事项。
3.本合同履行中未尽事宜，双方协商解决，如发生纠纷和争议经协商或调解无效，任何一方均可向特许人（甲方）住所地方人民法院提起诉讼。4.本合同及其附件构成双方之间完整的约定。
5.本合同一式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份。
6.本合同未尽事宜，双方另行签订补充协议；补充协议与本合同具有同等法律效力。7.本合同自双方签字并盖章之日起生效。
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附件一
《装修合同》
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附件二
《服务器设备及施工合同》
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附件三
《电脑设备采购合同》
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附件四
《水吧设备采购合同》
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附件五
《特许区域附图》
--（粘贴线）（骑缝章加盖处）
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附件六
甲方《企业法人营业执照》或《营业执照》复印件
--（粘贴线）（骑缝章加盖处）
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附件七
乙方《企业法人营业执照》或《营业执照》复印件
--（粘贴线）（骑缝章加盖处）
21 / 22 附件八
甲方《商标注册证》复印件
--（粘贴线）（骑缝章加盖处）
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第4篇：网咖合作协议
网吧合伙经营协议书（一）
甲方：____ 身份证号：______________ 乙方：____ 身份证号：______________ 丙方：____ 身份证号：______________ 甲、乙、丙三方本着互利共赢，团结合作的精神，经友好协商，就共同经营____________________________事宜达成如下合伙协议：
第一条 合伙宗旨
利用合伙人自身积累的经营管理经验和人脉关系，共同经营，使合伙人通过合法的手段，创造劳动成果，分享经济利益
第二条 合伙组织名称、合伙经营项目 合伙组织名称为：_______________ 合伙经营项目为：_______________ 第三条 合伙期限 自________止。
第四条 合伙组织财产份额分配
各合伙人占有合伙组织财产份额为：____________。第五条 工资、盈余分配与债务承担
1、奖金分配：合伙组织经营期间，各合伙人工资为____________________________。随着合伙经营的深入，利润可观后，年底将发放奖金，奖金数额根据收入现状和个人贡献经合伙人会议决定。
2、盈余分配：除去经营成本、日常开支、工资、奖金、需缴纳的税费等的收入为净利润，即合伙创收盈余，此为合伙分配的重点，将以各合伙人占有的合伙组织财产份额为依据，按比例分配。
3、债务承担：如在合伙经营过程中有债务产生，合伙债务先由合伙财产偿还，合伙财产不足清偿时，以各合伙人占有的合伙组织财产份额为依据，按比例承担。 第六条 除名退伙、出资的转让
（一）除名退伙。合伙人有下列情形之一的，经其他合伙人一致同意，可以决议将其除名：
（1）个人丧失偿债能力；（2）未履行出资义务；
（3）因故意或重大过失给合伙组织造成经济损失；（4）执行合伙组织事务时有不正当行为；（5）合伙人有违反本协议第九条之规定的行为。
对合伙人的除名决议应当书面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之日起，除名生效，被除名人退伙。合伙人退伙后，即视为放弃其在该合伙组织中占有的财产份额，并不再参与本年度合伙组织利润盈余分配，其他合伙人即自动拥有该财产份额，但不免除其因此给其他合伙人造成的损失。
（二）合伙组织财产份额的转让
合伙期间，未经全体合伙人书面同意，合伙人不得随意转让其在合伙组织中的全部或部分财产份额。如经其他合伙人书面同意该合伙人向合伙人以外的第三人转让，第三人应按新入伙对待。合伙人以外的第三人受让合伙组织财产份额的，经修改合伙协议即成为合伙组织的合伙人。
第七条 合伙人会议、合伙负责人及合伙事务执行（一）合伙人会议制度
1、召集：合伙人会议由合伙事务执行人____召集和主持，合伙负责人可根据情况需要决定召开合伙人会议；
2、时间：一般情况下每月一次，具体召开时间由合伙负责人根据情况决定； 3、表决权：每个合伙人在合伙人会议中均享有表决权，除本协议另有约定外，重大事项决定应由占合伙组织财产份额比例三分之二以上的合伙人同意方可通过，一般事项决定由占合伙组织财产份额比例二分之一以上的合伙人同意即可； 4、重大事项：须经合伙人会议中占合伙组织财产份额比例三分之二以上的合伙人同意方可通过的重大事项是指：
（1）推举合伙事务执行人；
（2）增加、减少经营种类，调整、转换经营项目，扩展业务；（3）对各合伙人占有合伙组织财产份额和利润分配比例进行适当调整；（4）决定合伙组织的内部机构设置和财务收支计划（5）决定合伙组织的经营价格和工资、奖金、福利制度（6）其它 5、其它工作会议：
（1）合伙事务执行人每月主持召开一次有各合伙人及合伙组织主管职员参加的工作会议；
（2）合伙事务执行人每月主持召开一次有各合伙人及合伙组织全体职员参加的工作会议；
（3）业务经理每月主持召开一次有下属职员参加的工作会议。（二）经全体合伙人决定，委托_____为合伙事务执行人，其权限为：
1、召集主持合伙人会议，对合伙组织的重大事项（如扩展业务、调整、转换经营项目等）享有最后的决定权
2、对外开展业务，订立合同；
3、对其他合伙人执行合伙事务的情况进行检查监督，根据合伙人会议决定任免和调整其职务和负责事项；
4、根据合伙事务执行人的提名任免合伙组织的业务经理，并决定其所应享有的报酬；
5、根据合伙组织的盈利情况和合伙事务执行人的个人表现，有权对合伙事务执行人占有的合伙组织财产份额和利润分配做出适当调整。最新网吧合伙经营协议书范文最新网吧合伙经营协议书范文。（三）经全体合伙人决定，委托______担任合伙内部行政事务的负责人，负责合伙组织的内部经营和管理。其权限为：
1、组织实施合伙人会议；
2、对合伙组织经营进行全面日常管理； 3、制定合伙组织的内部管理制度；
4、拟定合伙组织的内部机构设置方案和奖惩激励制度； 5、提请聘任或者解聘合伙组织的业务经理； 6、审核现金收付凭证和及日常财务开支情况； 7、合伙人会议授予的其他职权。
（四）经全体合伙人决定，委托______担任合伙组织的财务、后勤负责人，并协助其他合伙人参与合伙组织的日常经营和管理。
1、对合伙事务执行人负责，主持合伙组织的日常财务、后勤等工作；
2、制定合伙组织的财务制度，编制合伙组织的财务收支计划，检查监督财务制度的执行，并及时向其他合伙人通报财务计划执行情况；
3、督促合伙组织相关部门降低消耗、节约费用，合理使用资金，对合伙组织的年度经营成本和利润进行预测，并形成预测报告，供合伙人会议决策参考；
4、拟定财务机构设置方案及财务收银人员的的岗位职责；
5、负责人事档案管理。对相关资料（如人事资料、文件、凭证、账薄、报表）进行整理、收集和立卷归档，并按规定手续报请销毁或存档；
6、拟订合伙组织经营价格及工资、奖金、福利制度，管理营业发票；
7、管理合伙组织现金流动及与银行的存兑资金往来，及时核对，保证账目清楚、账实相符；
8、合伙人会议授予的其他职权。 第八条 合伙人的权利和义务（一）合伙人的权利：
1、参加合伙人会议，并对合伙事务的执行进行监督； 2、合伙人享有合伙利益的分配权；
3、合伙人分配合伙利益应以其占有合伙组织财产份额比例或者按本协议的约定进行，合伙经营积累的财产归合伙人共有；
4、经全体合伙人书面同意，合伙人有退伙的权利。（二）合伙人的义务：
1、按照合伙协议的约定维护合伙组织财产的统一； 2、分担合伙经营损失的债务； 3、为合伙债务承担连带责任。第九条 禁止行为
（一）未经本合伙协议或合伙人会议授权，禁止任何合伙人私自以合伙组织名义进行业务活动，私自进行业务获得利益归全体合伙人，造成的损失由该合伙人个人全额进行赔偿；
（二）禁止合伙人参与经营与本合伙项目相似或有竞争的业务，如违反规定经营，应向本合伙组织支付前两年内经营所得利润最高月份利润（或平均利润）12倍的违约金；
（三）除合伙协议另有约定或者经全体合伙人同意外，合伙人不得同本合伙#from 最新网吧合伙经营协议书范文来自学优网http:/// end#企业进行交易，如有违反，交易所得利益归合伙组织所有，给合伙组织造成的损失应该双倍赔偿；
（四）合伙人不得从事损害本合伙企业利益的活动。 第十条 违约责任
（一）合伙人未经其他合伙人一致书面同意而转让其财产份额的，如果其他合伙人不愿接纳受让人为新的合伙人，可按退伙处理，转让的合伙人应赔偿其他合伙人因此而造成的全部损失；（二）合伙人私自以其在合伙企业中的财产份额出质的，其行为无效，由此给其他合伙人造成损失的，该合伙人承担全部赔偿责任；
（三）合伙人严重违反本协议或因重大过失导致合伙企业解散的，应当对其他合伙人承担赔偿责任；
第十一条 争议解决方式
凡因本协议或与本协议有关的一切争议，合伙人之间应先共同协商，如协商不成，提交长沙仲裁委员会仲裁。
第十二条 其他
（一）经协商一致，合伙人可以修改本协议或对未尽事宜进行补充约定；补充、修改内容与本协议相冲突的，以补充、修改后的内容为准；
（二）本协议一份四页，各合伙人各执一份；（三）本协议经全体合伙人签名、盖章后生效。全体合伙人签章处： 甲方： ___________ 乙方： ___________ 丙方： ___________ 签约时间： ____年___月___日 签约地点： ______________________ 网吧合伙经营协议书（二）甲方： 乙方：
身份证号码（ID）： 身份证号码（ID）： 甲乙双方基于相互信任及共同愿望，订立此协议。
1、甲乙双方自愿同意，共同出资开设网吧，乙方出资RMB40，000、00元（约占预算总投资的50%多，具体比例待实际投资完成后核定），网吧设于甲方所在地。 2、乙方同意由甲方代表甲乙双方，全权负责网吧日常经营及管理。经营期间，乙方在提前通知甲方后，可随时参与网吧的日常经营及管理。
3、甲方于每个结算日后3日内提供网吧营业周报，月报表给乙方。
4、成本回收期间（预计周期为10-14个月），()甲方于次月10号前将上月净收入（营业收入-营业成本）的一半汇回给乙方。
营业成本主要包括但不限于： A、电力消耗（电费）
B、员工薪水福利（预计需雇佣两人，薪水600、00/月/人，餐费7、00/日/人，住宿费不计），成本回收期内不考虑甲方本人人力成本。最新网吧合伙经营协议书范文文章最新网吧合伙经营协议书范文出自http:///article/wk-***11.html，转载请保留此链接！。
C、场地租金及通讯网络费（电讯网络费用及网吧专线电话资费）
D、税金公关费用（工商，文化，消防等政府主管部门收取，参考同类网吧2，000、00/年/部门，收取不定时）
E、设备，工具及易损耗件采购 F、其它
成本回收期后的经营期间内，甲方依然将每月净收入的一半（考虑扣除甲方本人人力成本后）作为投资收益回汇给乙方。甲方本人人力成本参考当时当地同等工作职位平均水平及乙方当时收入水平核算，具体由双方根据当时情况协商一致确定。如乙方中途参与到合作网吧的日常经营管理中，则此后甲乙双方本人的人力成本不算核算或以相同水平计入经营成本核算。
5、协议有效期内，任 何一方需要中途撒资，结束合作经营的，需在不晚于2月前提前通知对方，并给对方合理调整时间（另寻合作方或准备偿付对方对剩余资产所拥有的权益）。
6、经营期内，根据经营收益状况，经甲乙双方协商一致同意，并共同出资，可缩小，扩大经营规模，改变营业地点等，改变经营规模后的成本回收及利益分配参照前条执行。
7、此协议有效期为三年，自20**年11月1日起，至20**年10月30至。 有效期届满3个月前（即20**年7月31日前），甲乙双经再确认，可决定按时结束合作，进行经营清算，或经双方协商一致同意，延展合作，继续合作经营。延展合作期每次最少一年，具体期限由双方协商确定。
8、其它未竞事宜，由双方本着互信原则协商一致处理。 9、本协议一式两份，由甲乙双方签即生效，双方各执一份。甲方： 乙方：
（签名盖章）（签名盖章）网吧合伙经营协议书（三）经营合作甲方： 经营合作乙方：
根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。
一、甲方现承租一间商铺位于 斗门里维埃拉146号铺 房屋（建筑面积80）与乙方进行合作经营。
合作期限暂定_____年，如需继续合作双方另作协商。双方合作期从_____年_____月_____日起至_____ 年_____月_____日止。
二、甲方负责提供商铺（基本装修到位）；乙方负责经营管理，乙方每月以现金定额形式向甲方按期交纳房屋补偿金；商铺经营过程中所产生的其他费用均由乙方负责交纳。经营中损益情况均由乙方负责。
房屋补偿金交纳期限：乙方必须向甲方交纳合作押金即人民币____________________元整，以后每月底（29日）前交纳下一个月补偿金一次，月金额起算：从_____ 年_____月_____日至_____年_____月_____日为人民币__________元/月；从_____ 年_____月_____日至_____年_____月_____日为人民币__________元/月。
三、乙方需在室内外进行装修时须经甲方及有关部门同意并按要求进行报建，但不得随意更改房屋的结构，否则，所引起的后果由乙方负责。
四、合作双方的变更，乙方如因工作需要将经营权转让给第三方时，必须事先征得甲方书面同意，否则，则追究乙方责任。 五、在合作期间，乙方以汇款方式向甲方交纳房屋补偿金，汇款单作为凭证备查。六、乙方自己负责在经营期间发生的水费、电费、电话费、小区管理费以及各类税费。最新网吧合伙经营协议书范文合同范文。以及政府有关部门征收本协议未列出项目但与使用该房屋有关的费用均由乙方支付。
七、合作期内因乙方责任终止合作协议的约定：
乙方有下列情形之一的，甲方可终止合同没收押金并收回商铺经营权，造成甲方损失，由乙方赔偿。
1、恶意欠款累计达一个月； 2、中途单方面无故退出合作； 3、利用房屋进行违法行为； 4、故意损坏房屋结构和设施设备； 5、违约。
八、乙方违反协议第七条任何一种情形，在接到甲方终止协议通知书三日内，自行清理房屋内物品，将房屋退还甲方。逾期占用，未搬出的物品则视为乙方放弃，甲方有权进行清理，收回房屋，清理费由乙方负责。
九、合作期间，任何一方不得提前终止协议，若要提前终止协议（不包括本协议第七条的规定）需提前一个月书面通知对方，造成对方损失的应予补偿，如因国家建设或出现本协议第七条规定的情形之一的甲方必须终止协议时，乙方的经济损失甲方不予补偿。
十、乙方必须依法经营、遵纪守法，做好安全消防工作，一旦出现事故损失由乙方负责。 十一、协议期满如不续约，甲乙双方应提前一个月通知对方，期限一到，乙方应无条件将商铺交回给甲方。经双方移交无误后，甲方需退还押金给乙方。
本协议未尽事宜，由双方协商解决，本协议一式两份，双方各执一份，具有同等效力，协议自双方签字之日起生效。
合作甲方： 合作乙方： 联系电话： 联系电话： 年 月 日
第5篇：网咖自查报告单
网咖自查报告单
一、未实名登记
在接受检查后，我网吧召开了全体员工大会，就检查出的问题进行了深刻检讨，对责任人作出了严肃处理予以开除。加强教育值班人员必须对上网消费者身份证有效证件进行认真核实、登记，并记录有关上网信息，登记记录和记录备份保存时间不得少于60日，并在文化行政部门、公安机关依法查询予以提供。登记内容和记录备份在保存期不得修改或删除。
二、部分灭火器过期
灭火器已更换。
三、部分吸烟
1、建立吸烟管理制度，做好禁烟宣传教育工作；
2、在醒目位置设置禁止吸烟标识；
3、不得设置与吸烟有关的器具；
4、采取有效措施阻止吸烟者吸烟或者劝其离开场所；
5、对不听劝阻行为可以采取合法方式进行取证，并及时向监督部门举报。
单位名称：
负责人：
年 月 日
第6篇：网咖文化理念
蓝色物语网咖
本网咖将网吧与咖啡厅的功能融于一体，以小资情调为主题概念以及绿色健康的经营理念，打造出一种全然新生的集休闲娱乐、社交休憩、工作学习与一体的网络会所，全面颠覆以往大众对于网吧的理解和印象。以迎合时代变化趋势。本网咖应运信息时代之便，将高科技引入寻常消费，为新生代注重情趣、格调、品味、娱乐的年轻消费群体，提供恬静舒适、高端现代、时尚小资的网络体验环境。本网咖试图在都市的压抑紧张、快速高效的生活节奏中突围出来，让身处其中的人们体验一种自在悠然、温情浪漫、放脱烦恼的生活情调，在工作生活之余品味优雅，品味人生。
