工商调查报告
第1篇：工商调查终结报告
关于经营一案的调查终结报告
分局：
我们在市场巡查中发现在未经工商行政管理机关核准登记经营活动。我分局向其下达了《催办照通知书》，要求自接到通经营活动。
鉴于以上案由，我们于2011年1月8日填写《立案审批表》并附上述《催办照通知书》、现场检查笔录、当事人身份证复印件等材料报市局领导批准立案。经市局领导批准，指派以为案件主办人，为协办人的案件调查小组对本案予以调查，现该案已调查终结，具体情况报告如下：
当事人：
住址：
身份证号：
经查实：自2010年10月1日以来，当事人在未经工商行政管理经营活动。我们于2010年10月11对其下达了《催办照通知书》，要求其三日内到我局办理领取营业执照手续，合法经营，但当事人逾期未办理并继续从事经营活动。
以上事实有当事人的身份证复印件、现场检查笔录、《催办照通知书》、询问笔录等证据证明。
鉴于以上事实，案件调查人认为当事人的上述行为涉嫌违反了《城乡个体工商户管理暂行条例》第七条第一款” 申请从事个体工商业经营的个人或者家庭，应当持所在地户籍证明及其他有关证明，向所在地工商行政管理机关申请登记，经县级工商行政管理机关核准领取营业执照后，方可营业。”之规定.依据《城乡个体工商户管理暂行条例》第二十二条第一款
（二）、（四）项“个体工商户违反本条例第七条、第九条、第十条、第十一的情况下，擅自在从事知书后办理登记手续合法经营，但其逾期均未办理并继续从事机关核准登记的情况下，擅自在从事
条、第十三条、第十九条的规定，由工商行政管理机关根据不同情况分别给予下列处罚：
（二）罚款；
（四）责令停止营业”及《城乡个体工商户管理暂行条例实施细则》第十五条“根据《条例》第七条和第二十二条的规定，未经工商行政管理机关核准登记颁发营业执照 擅自开业的，属非法经营，应予取缔，没收非法所得，可以并处五千元以下的罚款”之规定，鉴于当事人在我分局的依法执法中能够积极配合，案件调查人建议分局对当事人的违法行为作出如下行政处罚：
一、责令当事人立即停止非法经营活动；
二、处以元罚款。
以上报告妥否，请分局批示！
案件调查人：
年月日
第2篇：工 商专科调查报告
一、调查报告写作要求
除会计专业外财经类每位毕业生必须在撰写毕业论文前参加社会调查活动，并撰写出具有一定价值的社会调查报告。会计专业学生用会计模拟实验取代调查报告，即毕业实践环节不必写调查报告。
调查报告最好反映工作单位或本地企业的情况（尚未工作的同学也要以本地区企业为调查对象）。
调查报告开头要介绍调查的时间、地点、调查的对象、调查的内容。正文用一级标题注明以下几部分：
一、某单位的概况；
二、经营管理特点；
三、存在问题；
四、思考与建议。 调查报告必须在2000字以上，较一份打印稿。
不能把调查报告写成小论文，也不能写成报告文学、通讯报道、单位总结。必须是一个单位或事件的真实情况的反映，要用事实、数据说话。调查报告不需要目录、摘要、关键词、脚注、参考文献等。其打印格式与毕业论文的要求一致。
调查报告定稿后要在封面加盖被调查单位的公章。
二、写作提纲写作要求
写作提纲是学生在正式开始写作论文之前提交给论文指导教师的一份关于选题理由、文章结构及实例分析、个人见解的报告。写作提纲不能写成目录。要用一级标题注明四个部分的内容。
具体要求如下：
一、选题理由部分，要介绍自己的学习、工作经历与背景；说明该选题的意义、研究价值、实际作用 等等。
二、文章结构部分，要求学生写清楚整个论文的基本观点，这些观点必须逻辑清楚、合理。学生结合自己的基本观点写清楚整个论文的结构。这是学生向指导教师说明自己如何论证观点的一个部分。例如学生要写清楚整篇文章包含那几个部分，第一部分写什么，其中包括几个小部分，每个小部分写什么等等，以此类推。
三、实例分析部分，要以本地区实例为主。这一部分非常重要，体现同学分析问题解决问题的能力。
四、个人见解部分，是对文章的总结。
写作提纲的字数在500字以上。文字方面要求语言流畅、思路清晰，说清楚自己的观点。
第3篇：工商管理专业调查报告
报告
2020年4月19日
工商管理专业调查
工商管理专业调查报告
工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，经过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，为学生今后进一步攻读工商管理类研究生(MBA)奠定了坚实的基础。随着知识经济时代的来临，企业对专业工商管理人才越发显示出强劲的需求。营销师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为未来企业人才竞争的焦点。工商管理专业包括经济类学科与管理类学科，是近几年比较热门的学科。
我于 8月20日对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心进行了企业调查。总经理郑忆龙人力资源部王经理，她向我介绍了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心《员工手册》和 河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心各部培训记录。促成了这篇调查报告。
一、工商管理专业简介
工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其它各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。
（1）培养目标
教学目标是培养优秀的涉外企业和机构的管理型人才。该专业将培养学生系统掌握现代的管理理论知识和方法，具备企业综合管理的基本素养和操作能力，掌握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的能力，培养学生具有较高人文素质和科学素质，良好的学习能力、应变能力、适应能力、创新能力和专业工作能力，使学生具备发现、分析和解决实际问题的才干。
(2)培养要求
工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。
(3)毕业后具备的知识与能力：
1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；
2.掌握企业管理的定性、定量分析方法；
3.具有较强的语言与文字表示、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力；
4.熟悉中国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；
5.了解本学科的理论前沿和发展动态；
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
究和实际工作能力。
(4)就业方向及就业前景之专业概述
工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，相关专业有人力资源管理，财务管理，市场营销，旅游管理，会计专业等。
1.就业方向
一是国家和省市各级经济综合管理部门或行业管理部门;
二是以大中型工商企业为主的内资企业;
三是外资或涉外经营的工商企 业，以及国际著名的会计师事务所和其它类型的咨询服务等中介企业;
四是银行、证券公司等各类金融机构;
五是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校 深造学习。
2.就业行业或部门的百分率
国有企业 30.92% 录取研究生 7.77% 出国 0.62% 民营及私营企业 12.10% 其它 2.66% 中小学及其它教学单位 0.95% 部队 0.62% 其它事业单位 2.73% 高等学校 1.83% 机关 3.54% 医疗卫生单位 0.07% 科研设计单位 2.36% 金融单位 4.59%下面在详细介绍工商管理类各个专业的情况
(5)工商管理应聘须知
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
选择管理岗位，对世界经济和科技信息要敏感，迅速收集分析、正确处理并及时作出相应的对策。因此，要求应聘管理职务的人员首先要具备较强的管理能力，并具有运用现代管理手段进行管理的才能，掌握电脑技术和网络技术。在个人素质方面，要具备较高的管理和组织协调能力，以及规划能力和应变能力，还要求有较好的自控能力。
二、企业调查
经过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，据所学的有关工商管理及企业人力资源管理的知识，选择了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为调查对象，经过走访该企业的总经理郑忆龙和人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及 企业各部门培训记录，写了这篇调查报告。经过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对工商管理专业学生在企业的就业情况和企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。
（1）实习企业简介
河南省宋庆龄基金会于1992年l2月31日正式成立。自成立以来，秉承宋庆龄遗志，发扬宋庆龄伟大精神，遵循“维护世界和平，促进祖国统一，关注民族未来”三项宗旨，在省委，省政
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
府的亲切关怀下，在省委统战部的直接领导下，在省民政厅的具体帮助下，在中国宋庆龄基金会的指导下，积极履行公益机构职能，坚持“开门办会”工作方针，紧扣时代发展主题，自觉围绕党和政府工作大局，以独特的工作视角，发挥着公益组织的作用。以青少年为主体，开展国际民间交流，海峡两岸互动、互访活动，在关爱未来，实施资教助学、医疗救助，围绕少年儿童素质教育等方面多角度、多形式地开展有益于少年儿童身心健康发展的各项活动；在经济实体建设，创新工作思路，拓展工作领域，增强机构影响力和综合实力等方面都取得了新的进展,赢得了良好的社会声誉，产生了积极的影响。国家民政部于 授予河南省宋庆龄基金会“全国先进民间组织”光荣称号，于 授予“全国先进社会组织”光荣称号。
河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心，是以“和平,统一,未来”三项宗旨为指导，以促进文化交流为主旨的综合性、公益性服务平台，为两岸及国际友好交往提供优质、高效的服务，积极促进两岸及国际公益文化交流事业的发展。河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心自试运营以来，先后承担了“辛亥百年,和谐中华”豫台书画交流展、台湾幼狮管乐团河南文化交流活动、两岸书法绘画比赛、“美好人生,祖孙情深”两岸夏令营、世界大学生赛艇挑战赛、世界大学生中原文明讲堂等一系列公益活动的接待和会议任务。酒店开业时间 12月，主楼高6层，客房总数85间（套）。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
（2）调查经过
此次企业调查，我有计划的对企业的高层管理者，基层员工及人力资源部都进行了走访询问，并重点对工商管理的一个重要分支人力资源管理进行了总结和分析，得出了一下几点看法。
1、员工的招聘和录用
企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，经过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。
2、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要
河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。
3、加强与员工沟通，促使员工参与管理
企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，她们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，7
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
积极参与管理。如总经理接待日等方式，经过与员工双向沟通，使企业管理者能够做出更优的决策，另外，管理者不但加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。经过深入了解员工“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。宏运百货让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。4、关心员工的生活
企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。
5、建立合理的薪酬体系
中心从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。直接报酬主要指企业为员 工提供的工时工资加班费等。间接报酬主要指员工
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。的福利。河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，经过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。经过以上几方面的调查，能够看出管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。
（3）调查总结
最近一项调查表明，中国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰中国企业的首要因素是人力资源危机，有33.7％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为她们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
经过对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是经验。
三、结语
经过了近三年的工商管理专业学习，自己在企业管理知识方面得到了很大提高，社会调查报告就是将学到的知识如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的办法的一个途径。
在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，收集相关的材料，力求做到准备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下基础。调查访问的过程同时也锻炼了自己独立分析问题、解决问题的能力，让自己懂得了要了解一个事件的本质，要经过现象看到更多的信息，必须要全面了解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的配合和指导教师的耐心指导，经过写作调查报告加深了对理论知识的理解，为以后学以致用提供了很好的帮助。
2020年4月19日
第4篇：工商管理专业调查报告
工商管理专业调查报告
百度最近发表了一篇名为《工商管理专业调查报告》的范文，工商管理专业调查报告（一）工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，为学生今后进一步攻读工商管理类研究生奠定了坚实的基础。
随着知识经济时代的来临，企业对专业工商管理人才越发显示出强劲的需求。
营销师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为未来企业人才竞争的焦点。
工商管理专业包括经济类学科与管理类学科，是近几年比较热门的学科。
我于**年月日对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心进行了企业调查。
总经理郑忆龙人力资源部王经理，他向我介绍了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心《员工手册》和**年度河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心各部培训记录。
一、工商管理专业简介工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。
这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面思想汇报专题工作的专门人才。
经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。
熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。
工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。
培养目标教学目标是培养优秀的涉外企业和机构的管理型人才。
该专业将培养学生系统掌握现代的管理理论知识和方法，具备企业综合管理的基本素养和操作能力，掌握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的能力，培养学生具有较高人文素质和科学素质，良好的学习能力、应变能力、适应能力、创新能力和专业工作能力，使学生具备发现、分析和解决实际问题的才干。
培养要求工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。
毕业后具备的知识与能力：、掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；、掌握企业管理的定性、定量分析方法；、具有较强的语言与文字表达、范文人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力；、熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；、了解本学科的理论前沿和发展动态；、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。
就业方向及就业前景之专业概述工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。
它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。
广义的工商管理包含的领域很多，相关专业有人力资源管理，财务管理，市场营销，旅游管理，会计专业等。、就业方向一是国家和省市各级经济综合管理部门或行业管理部门；二是以大中型工商企业为主的内资企业；三是外资或涉外经营的工商企业，以及国际著名的会计师事务所和其他类型的咨询服务等中介企业；四是银行、证券公司等各类金融机构；五是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校深造学习。、就业行业或部门的百分率国有企业、%录取研究生、%出国、%民营及私营企业、%其它、%中小学及其它教学单位、%部队、%其他事业单位、%高等学校、%机关、%医疗卫生单位、%科研设计单位、%金融单位、%下面在详细介绍工商管理类各个专业的情况百度工商管理应聘须知选择管理岗位，对世界经济和科技信息要敏感，迅速收集分析、正确处理并及时作出相应的对策。
因此，要求应聘管理职务的人员首先要具备较强的管理能力，并具有运用现代管理手段进行管理的才能，掌握电脑技术和网络技术。
在个人素质方面，要具备较高的管理和组织协调能力，以及规划能力和应变能力，还要求有较好的自控能力。
二、企业调查通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。
此次参加学校组织的社会实践，据所学的有关工商管理及企业人力资源管理的知识，选择了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为调查对象，通过走访该企业的总经理郑忆龙和人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及**年度企业各部门培训记录，写了这篇调查报告。
通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。
范文写作由于所学知识有限，只能对工商管理专业学生在企业的就业情况和企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。
实习企业简介河南省宋庆龄基金会于年月日正式成立。
自成立以来，秉承宋庆龄遗志，发扬宋庆龄伟大精神，遵循维护世界和平，促进祖国统一，关注民族未来三项宗旨，在省委，省政府的亲切关怀下，在省委统战部的直接领导下，在省民政厅的具体帮助下，在中国宋庆龄基金会的指导下，积极履行公益机构职能，坚持开门办会工作方针，紧扣时代发展主题，自觉围绕党和政府工作大局，以独特的工作视角，发挥着公益组织的作用。
以青少年为主体，开展国际民间交流，海峡两岸互动、互访活动，在关爱未来，实施资教助学、医疗救助，围绕少年儿童素质教育等方面多角度、多形式地开展有益于少年儿童身心健康发展的各项活动；在经济实体建设，创新工作思路，拓展工作领域，增强机构影响力和综合实力等方面都取得了新的进展，赢得了良好的社会声誉，最全面的范文写作网站产生了积极的影响。
国家民政部于年授予河南省宋庆龄基金会全国先进民间组织光荣称号，于年授予全国先进社会组织光荣称号。
河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心，是以和平，统一，未来三项宗旨为指导，以促进文化交流为主旨的综合性、公益性服务平台，为两岸及国际友好交往优质、高效的服务，积极促进两岸及国际公益文化交流事业的发展。
河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心自试运营以来，先后承担了辛亥百年，和谐中华豫台书画交流展、台湾幼狮管乐团河南文化交流活动、**两岸书法绘画比赛、美好人生，祖孙情深两岸夏令营、**世界大学生赛艇挑战赛、世界大学生中原文明讲堂等一系列公益活动的接待和会议任务。
酒店开业时间**年月，主楼高层，客房总数间（套）。
调查经过此次企业调查，我有计划的对企业的高层管理者，基层员工及人力资源部都进行了走访询问，并重点对工商管理的一个重要分支人力资源管理进行了总结和分析，得出了一下几点见解。、员工的招聘和录用企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。
企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，企业所能为员工的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。
这一做法将有助于河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工适当的发展机会。
这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。、加强与员工沟通，促使员工参与管理企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。
作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。
为此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理。
如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与跳槽员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。
通过深入了解员工跳槽的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。
宏运百货让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。、关心员工的生活企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心的管理者从生活上多关心员工，为员工各种方便。
首先，管理者应高度重视员工时间分配，充分为员工减少压力，生活方便。
然后，会有很多机会参由各个部门举办的各项员工活动。
其次，管理人员还对员工进行感情投入。
在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。
如果员工家里有什么困难，尽力支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。、建立合理的薪酬体系中心从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。
它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。
直接报酬主要指企业为员工的工时工资加班费等。
间接报酬主要指员工的福利。
河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心采用统一的方式，为员工医疗保险、养老金、带薪假期等福利。
非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。
因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选最佳员工、授予岗位能手称号等。
管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。
并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。
通过以上几方面的调查，可以看出管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把员工第一运用到企业的人力资源管理中。
正因为如此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。
调查总结最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。
报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有、％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。
在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。
通过对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是经验。
三、结语经过了近三年的工商管理专业学习，自己在企业管理知识方面得到了很大提高，社会调查报告就是将学到的知识如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的办法的一个途径。
在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，收集相关的材料，力求做到准备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下基础。
调查访问的过程同时也锻炼了自己独立分析问题、解决问题的能力，让自己懂得了要了解一个事件的本质，要通过现象看到更多的信息，必须要全面了解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的配合和指导教师的耐心指导，通过写作调查报告加深了对理论知识的理解，为以后学以致用了很好的帮助。
工商管理专业调查报告（二）从就业角度来说，根据相关调查数据显示，工商管理各个专业尽管设置和就业方向不同，但从总体趋势上分析，未来五年内各专业就业形势依然看好。
根据不同专业的培养方向的不同，工商管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。
大致说来，工商管理毕业生主要有以下几个就业选择：（一）一般传统管理类岗位由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。
课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。
企业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。
这是一个过渡时期，相应的薪酬标准也很低，这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的落差。
不少毕业生由于无法接受而选择离开。
（二）市场营销类岗位市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。
现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。
发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。
相对于其他专业的从业人员来说，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。
行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。
专家建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。
（三）人力资源管理类岗位目前，国内大学没有专门开设人力资源管理专业，而工商管理开设了该门专业课。
但是，今年来，国内企业对于人力资源管理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。
一般大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，(
第5篇：工商管理专业调查报告
工商管理专业调查报告
工商治理专业调查报告（一）
工商企业治理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养可以掌握工商治理前沿理论和专业有用技能，经过运用现代企业治理的办法和手段来进行经营决策和有效治理，为学生将来进一步攻读工商治理类研究生（MBA）奠定了坚实的基础。随着知识经济时代的来临，企业对专业工商治理人才越发显示出强劲的需求。营销师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为以后企业人才竞争的焦点。工商治理专业包括经济类学科与治理类学科，是近几年比较热门的学科。
我于20**年8月20日对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心进行了企业调查。总经理郑忆龙人力资源部王经理，他向我介绍了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心职员的聘请、录取及培训，职员的福利等事情，并借阅了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心《职员手册》和20**年度河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心各部培训记录。
一、工商治理专业简介
工商企业治理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业治理方面工作的特意人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代治理理论、有广泛的知识。熟悉各类治理的基本技能和科学办法，可以胜任企业治理工作。工商治理是研究工商企业经济治理基本理论和普通办法的学科，要紧包括企业的经营战略制定和内部行为治理两个方面。
（1）培养目标
教学目标是培养优秀的涉外企业和机构的治理型人才。该专业将培养学生系统掌握现代的治理理论知识和办法，具备企业综合治理的基本素质和操作能力，掌握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的能力，培养学生具有较高人文素养和科学素养，良好的学习能力、应变能力、习惯能力、创新能力和专业工作能力，使学生具备发觉、分析和解决实际咨询题的才能。
（2）培养要求
工商企业治理专业要紧学习治理学、经济学和企业治理的基本理论和基本知识，受到企业治理办法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业治理咨询题的基本能力。
（3）毕业后具备的知识与能力：
1、掌握治理学、经济学的基本原理和现代企业治理的基本理论、基本知识；
2、掌握企业治理的定性、定量分析办法；
3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业治理工作和咨询题的基本能力；
4、熟悉我国企业治理的有关方针、政策和法规以及国际企业治理的惯例与规则；
5、了解本学科的理论前沿和进展动态；
6、掌握文献检索、资料查询的基本办法，具有初步的科学研究和实际工作能力。
（4）就业方向及就业前景之专业概述
工商治理作为治理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据治理学、经济学的基本理论，研究怎么运用现代治理的办法和手段来进行有效的企业治理和经营决策。广义的工商治理包含的领域不少，相关专业有人力资源治理，财务治理，市场营销，旅游治理，会计专业等。
1、就业方向
一是国家和省市各级经济综合治理部门或行业治理部门；
二是以大中型工商企业为主的内资企业；
三是外资或涉外经营的工商企 业，以及国际闻名的会计师事务所和其他类型的问服务等中介企业；
四是银行、证券公司等各类金融机构；
五是在国内院校攻读硕士、博士学位或到国外高校 深造学习。
2、就业行业或部门的百分率
（5）工商治理应聘须知
挑选治理岗位，对世界经济和科技信息要敏感，迅速收集分析、正确处理并及时作出相应的对策。所以，要求应聘治理职务的人员首先要具备较强的治理能力，并具有运用现代治理手段进行治理的才干，掌握电脑技术和络技术。在个人素养方面，要具备较高的治理和组织协调能力，以及规划能力和应变能力，还要求有较好的自控能力。
二、企业调查
经过在校近三年的学习，掌握了现代经营治理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，据所学的有关工商治理及企业人力资源治理的知识，挑选了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为调查对象，经过走访该企业的总经理郑忆龙和人力资源部经理，查阅企业的《职员手册》及20**年度企业各部门培训记录，写了这篇调查报告。经过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源治理在企业中的重要性：企业惟独重视人力资源的治理，才干有一支高素养的职员队伍，才干取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对工商治理专业学生在企业的就业事情和企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。
（1）实习企业简介
河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心，是以“和平，统一，以后”三项宗旨为指导，以促进文化交流为主旨的综合性、公益性服务平台，为两岸及国际友好交往提供优质、高效的服务，积极促进两岸及国际公益文化交流事业的进展。河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心自试运营以来，先后承担了“辛亥百年，和谐中华”豫台书画交流展、台湾幼狮管乐团河南文化交流活动、20**两岸书法绘画竞赛、“美好人一辈子，祖孙情深”两岸夏令营、20**世界大学生赛艇挑战赛、世界大学生中原文明说堂等一系列公益活动的接待和会议任务。酒店开业时刻20**年12月，主楼高6层，客房总数85间（套）。
（2）调查经过
此次企业调查，我有打算的对企业的高层治理者，基层职员及人力资源部都进行了走访询咨询，并重点对工商治理的一具重要分支人力资源治理进行了总结和分析，得出了一下几点见解。
1、职员的聘请和录取
企业在职员的聘请和录取工作中将主动权掌握在自己手中，经过严格的面试、录取测验等。企业在聘请职员时也向求职者全面客观的介绍企业事情，企业所能为职员提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中推断自己对所应聘的工作是否中意，是否能胜任其职。这一做法将有助于河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心挑选到更优秀的职员，也有助于职员坚决其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝结力。
2、重视职员的职业生涯打算，满脚职员个人进展需要
河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心从职员进店开始就指导职员确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长打算，并为职员提供适当的进展机会。如此做减少了职员的流失，提高了职员的中意感。
3、加强与职员沟通，促使职员参与治理
企业的成功离别开职员的制造性、积极性的发挥。作为服务第一线的职员，他们比治理者更了解顾客的需求和要求，更能发觉工作中存在的咨询题。为此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为职员营造了一种和谐的大伙儿庭气氛，使职员能充分发表意见，积极参与治理。如总经理接待日等方式，经过与职员双向沟通，使企业治理者能够做出更优的决策，此外，治理者别仅加强与企业现有职员之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”职员的交流，因为治理者认为这些职员往往比企业现有职员更能直接、详实的指出经营治理中存在的咨询题。经过深入了解职员“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营治理中存在的咨询题。宏运百货让职员参与治理，进一步发挥了职员的主观能动性，增强了职员的工作责任感，使职员更清晰的了解治理人员的要求和期望，更愿和治理人员合作，做好服务工作。
4、关怀职员的日子
企业职员普通工作压力较大，可自由支配的时刻较少，河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心的治理者从日子上多关怀职员，为职员提供各种方便。首先，治理者应高度重视职员时刻分配，充分为职员减少压力，日子方便。然后，会有不少机会参由各个部门举办的各项职员活动。其次，治理人员还对职员进行感情投入。在节日、职员生日的时候送上贺卡、礼物等表示未动分毫祝愿。假如职员家里有什么困难，竭力提供支持与帮助，解除了职员的后顾之忧。
5、建立合理的薪酬体系
中心从职员的需要动身，建立了一套完善的酬劳体系。它包括直接酬劳、间接酬劳、非金钞票性酬劳三方面内容。直接酬劳要紧指企业为员 工提供的工时工资加班费等。间接酬劳要紧指职员的福利。河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心采纳统一的方式，为职员提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。非金钞票性酬劳是企业治理人员认识到职员的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，治理人员应适当的思考职员的精神需要，经过各种精神鼓舞措施来激励职员，如评选“最佳职员”、授予“岗位能手称号等。治理人员还应注意到：别同的职员的精神满脚是别同的。并依照职员个人的差别有针对性的采纳各种激励手段。经过以上几方面的调查，能够看出治理者是真正重视职员，把职员放在首位，切实把“职员第一”运用到企业的人力资源治理中。正因为这样河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心才干在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的职员，使企业有一支稳定的、高素养的职员队伍，为来宾提供高效、优质的服务，得到各方朋友的确信。
（3）调查总结
最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33、7％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严峻妨碍。在调查中发觉，企业中高层治理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要别改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和进展带来较大的冲击。
经过对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心人力资源治理的调查，兴许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启发，甚至是经验。
三、结语
经过了近三年的工商治理专业学习，自己在企业治理知识方面得到了很大提高，社会调查报告算是将学到的知识怎么用来分析各种实际咨询题，寻到解决咨询题的方法的一具途径。
在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提咨询，收集相关的材料，力求做到预备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下基础。调查拜访的过程并且也锻炼了自己独立分析咨询题、解决咨询题的能力，让自己知道得了要了解一具事件的本质，要经过现象看到更多的信息，必须要全面了解情况的起因经过，固然这也离别开相关单位的配合和指导教师的耐心指导，经过写作调查报告加深了对理论知识的理解，为未来学以致用提供了很好的帮助。
工商治理专业调查报告（二）
从就业角度来说，依照相关调查数据显示，工商治理各个专业虽然设置和就业方向别同，但从总体趋势上分析，以后五年内各专业就业形势还是看好。
依照别同专业的培养方向的别同，工商治理各个专业的毕业生的就业取向差别依然特别明显的。
大致说来，工商治理毕业生要紧有以下几个就业挑选：
（一）普通传统治理类岗位 由于专业性别太强，在人才市场上，没有经验或经验别脚的工商治理类毕业生应聘普通传统治理类岗位将收到有技术背景并有一定治理经验的其他专业毕业生的有力冲击。
课堂上说授的理论普通比较抽象，必须结合工作实际才干发挥应有的功效。
企业普通会安排治理专业的新职员下基层同意相应的锻炼，以积存进入治理层所需的经验。
这是一具过渡阶段，相应的薪酬标准也很低，如此的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在巨大的降差。
很多毕业生由于无法同意而挑选离开。
（二）市场营销类岗位 市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。
现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。
进展中的中国更需要有特意商品知识的营销人员。
相关于其他专业的从业人员来说，工商治理的毕业生在与市场营销相关的市场治理和项目策划领域更能有出色的表现。
行业竞争加剧对销售人员的专业素养和专业技能要求越来越高。
专家建议毕业生和准毕业生们别妨依照自身的职业定位和兴趣爱好，挑选某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。
（三）人力资源治理类岗位 目前，国内大学没有特意开设人力资源治理专业，而工商治理开设了该门专业课。
但是，今年来，国内企业关于人力资源治理人员的需求持续走高，他们在企业外部战略和内部建设中发挥了巨大的作用。
普通大中型企业在企业内部都设立有人力资源部，主管企业聘请，职员培训，绩效考核，人事调度等相关事宜。
人力资源治理岗位的薪酬相对较高，人力资源治理岗位的高级治理人员比普通治理人员更容易成长为职业经理人，步入高职高薪的金领行列。
固然，好的工作岗位竞争也特别激烈。
专家建议有志于从事人力资源治理工作的准毕业生们别妨善用学校的实习安排，尽量争取到一些大企业的人力资源部见习，熟悉聘请、考核等日常工作流程，以及一些简单而有用的工作技巧。
工作满一年的新人则能够思考考取国家认可的“助理人力资源治理师”资格证书，为个人的职业进展添砖加瓦。
（四）物流治理类岗位 物流，继货物资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。
物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而制造地方效用。
物流治理的好坏直接妨碍到企业的产品、服务质量和企业经济效益。
企业对压缩物流成本的诉求已转化成对物流治理人才的需求，物流治理人才被列为 12 类紧缺人才之一，市场需求量超过 600 万。
物流治理又分为企业内部物流治理和第三方物流公司物流治理两类。
这是个比较注重治理经验的岗位，普通新人的待遇依照所服务的行业的别同而存在比较大的差异，但是高级的物流作治理人员的薪酬水平明显高于其他普通的治理岗位。
物流治理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流、法律、国际贸易等方面的专业知识，对外语的要求也比较高。
独之秀职业顾咨询建议学有余力的准毕业还能够适当的参加一下全国报关员、跟单员资格认证，有利于熟悉物流作业流程和提高物流规划意识。
（五）出国或者考研 与其他学科专业相比，工商治理毕业生中出国和考研的比例并别高。
一方面，治理类专业在发达国家也很热门，留给外国留学生的空位相对较少，因而导致工商治理类专业的毕业生出国深造受阻。
另一方面，由于专业限制，普通学校的 MBA 要求申请人必须具备几年以上的治理经验才干报考，而普通院校开设的 MBA 进修课程收费又比较高，这也是毕业挑选先就业的要紧原因。
此外，要紧从事企业、文化、体育交流活动的策划项目治理师，帮助企业和个人进行治理问、战略规划治理问师等其他工作岗位也是工商治理毕业生别错的就业挑选。
总体来说，工商治理专业学科分类多，适用面广，对口行业比较多，在以后五年内，毕业生就业形势还是会保持比较好的态势。
工商治理专业调查报告（三）
一、职员的聘请和录取
企业在职员的聘请和录取工作中将主动权掌握在自己手中，经过严格的面试、录取测验等。别获得求职者的信息，从而推断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。企业在聘请职员时也向求职者全面客观的介绍企业事情，职员工作的内容、要求，企业所能为职员提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中推断自己对所应聘的工作是否中意，是否能胜任其职。这一做法将有助于好旺得企业挑选到更优秀的职员，也有助于职员坚决其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝结力。
二、重视职员的职业生涯打算，满脚职员个人进展需要
好旺得企业从职员进店开始就指导职员确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长打算，并为职员提供适当的进展机会。如此做减少了职员的流失，提高了职员的中意感。企业采纳的较为有效的职业生涯开辟实践办法有如下几种：（一）重视职员培训 在企业迅猛进展的今天，好旺得企业的治理者认识到人是企业成功诸因素中的第一要，惟独高素养的职员才干提高企业的竞争力。他们别只强调短期的经济效益，并别因为培训工作会增加企业成本费用、落低利润额而勿视对职员的培训。因而，好旺得企业的治理者本着“职员第一”的原则，重视职员的培训工作，给他们提供各种再充电的机会。针对职员的特点提供一系列的培训指导，除了课堂培训外还有暂时代理主管负责等参与式、启示式等多种方式。职员培训是全方位的，除了各种岗位技能培训，还有全面的素养培训。（二）建立店内聘请系统 好旺得企业应采取公开方式如布告牌向全体职员提供空缺职位的信息，使符合要求的职员有机会参与应征。并且，在企业职位发生空缺时，首先应在店内进行公开聘请补充，鼓舞职员只要好好干就有提升机会，给职员以进展的空间。当企业内无法补充时，再从店外进行补充。（三）定期的工作变动企业职员特别是服务第一线的职员通常工作比较单一。职员长期从事重复的工作容易产生厌烦情绪，服务质量也会落低。好旺得企业经过工作轮换，安排暂时任务等途径变动职员的工作，给职员提供各种各样的经验，使他们熟悉多样化的工作。经过职员交叉培训、工作轮换，既能够在一定程度上幸免职员对单调岗位工作的厌烦，提高职员的工作积极性，又能节省企业人力成本。此外，经过轮岗，使职员别仅掌握多种岗位的服务技能，并且还熟悉其他岗位的服务程序，有助于提高部门之间工作的协调。（四）为职员提供自我评估的工具 职员要树立正确的职业进展打算必须要充分认识自己、了解自己，从而才干确定切实可行的职业目标。好旺得企业采纳了一套《人才基本素养测评软件》为职员进行自我评估提供帮助，该软件能够对每一位申请职业生涯设计的职员进行测试，经过测试，测试者能了解到自己最大的潜能和最适合从事的职位，从而能很快确定自己的进展方向，并在实践中最大限度的发挥自己的潜能。（五）提供多种晋升途径 企业中，服务第一线的职员往往进展前途惟独一条，便是提升到治理岗位。虽然很多优秀的服务人员经过培训和锻炼后走上了治理岗位，同时彻底可以胜任行政治理。但是，也有很多优秀的服务人员却无法做好行政治理工作，或者别喜欢从事行政治理工作，而服务工作第一线却失去了一批骨干。对此，好旺得企业为前台服务人员和后台服务人员制定了两类别同的晋升制度，并为每个职位设立几个别同的等级。优秀的服务人员可晋升职位级别，增加工资，却别必脱离服务第一线。别同等级的服务员需承担别同的职责。例如：高级服务员别仅需完成自己的服务工作，而且需要培训新服务员。如此，既能够实现企业对优秀职员的有效吸引力，又能够使企业达到合理用人的目的。
三、加强与职员沟通，促使职员参与治理
企业的成功离别开职员的制造性、积极性的发挥。作为服务第一线的职员，他们比治理者更了解顾客的需求和要求，更能发觉工作中存在的咨询题。为此，**企业为职员营造了一种和谐的大伙儿庭气氛，使职员能充分发表意见，积极参与治理，如总经理接待日等方式，经过与职员双向沟通，使企业治理者能够做出更优的决策，此外，好旺得企业的治理者别仅加强与企业现有职员之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”职员的交流，因为治理者认为这些职员往往比企业现有职员更能直接、详实的指出经营治理中存在的咨询题。经过深入了解职员 “跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营治理中存在的咨询题。好旺得企业让职员参与治理，进一步发挥了职员的主观能动性，增强了职员的工作责任感，使职员更清晰的了解治理人员的要求和期望，更愿和治理人员合作，做好服务工作。此外，该企业除了鼓舞职员参与治理之外，还进一步采纳授权方式，把一部分决策下放给职员，让职员依照具体事情对客人的咨询题做出迅速的反应，如此极大的激发了职员的积极性。
