调查报告方案
第1篇:调查报告方案
大学生消费情况调查报告方案一、调查背景
随着经济水平的不断发展,一种新型经济——学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮,服务,教育,文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源,却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变,享乐主义,拜金主义,奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。二、调查目的要求详细了解大学生消费各方面的情况,为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。
1.全面摸清大学生的消费结构与现状。 2.全面了解大学生的消费观念与价值观。三、调查对象及抽样
因为大学生的消费不同于中学阶段,也不同于家庭消费,每个大学生都在,具有普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。
消费者(学生):300名
其中住公寓的学生占50%。四、调查内容与工具:
1、调查工具:问卷准备、访谈卡片(见附件)2、调查内容:大学生的消费结构;大学生的消费观念 3、物质手段:照相机、摄像机 五、调查员的规定、培训(一)规定
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 4、访员要具有把握谈话气氛的能力。(二)培训
培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。六、人员安排
根据我们的调查方案,在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下:
调查问卷与工具准备:2名
调查人员: 4名
资料整理与数据分析: 2名
调查报告撰写:1-2名 七、调查方法及具体实施
1、以问卷调查为主,具体实施方法如下:
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
2、以访谈为辅助调查,具体实施方法如下:
由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查统计资料:
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接由撰写人完成。八、调查程序及时间安排
调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。
1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、研究阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。 4、总结阶段:将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来,并进行评估。按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排: 调研方案、问卷的设计
…
1周 项目准备阶段(人员培训、安排)
…
1周数据统计分析阶段
调研报告撰写阶段
论证结段
九、经费预算
1、策划费
2、交通费
3、调查人员培训费
4、公关费
5、访谈费
6、问卷调查费
7、统计费
8、报告费
总计
…
1500
500
1000
1000 1000
1000
500
7000
………… 1周 1周 周500
第2篇:调查报告方案
大学生消费情况调查报告方案
一、调查背景
随着经济水平的不断发展,一种新型经济——学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮,服务,教育,文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源,却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变,享乐主义,拜金主义,奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。
二、调查目的要求详细了解大学生消费各方面的情况,为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。
1.全面摸清大学生的消费结构与现状。
2.全面了解大学生的消费观念与价值观。
三、调查对象及抽样
因为大学生的消费不同于中学阶段,也不同于家庭消费,每个大学生都在,具有普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生,然后再进行随机抽样。
消费者(学生):300名其中住公寓的学生占50%。
四、调查内容与工具:
1、调查工具:问卷准备、访谈卡片(见附件)
2、调查内容:大学生的消费结构;大学生的消费观念
3、物质手段:照相机、摄像机
五、调查员的规定、培训
(一)规定
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、访员要具有把握谈话气氛的能力。
(二)培训
培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法,针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们的调查方案,在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下:调查问卷与工具准备:2名
调查人员: 4名
资料整理与数据分析: 2名
调查报告撰写:1-2名
七、调查方法及具体实施
1、以问卷调查为主,具体实施方法如下:
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
2、以访谈为辅助调查,具体实施方法如下:
由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
3、通过网上查询或资料查询调查统计资料:
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接由撰写人完成。
八、调查程序及时间安排
调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。
1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、研究阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。
4、总结阶段:将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来,并进行评估。
按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:
调研方案、问卷的设计…………2周左右调研方案、问卷的修改、确认…………1周项目准备阶段(人员培训、安排)…………1周实地访问阶段…………1周 数据统计分析阶段…………1周 调研报告撰写阶段
论证结段
九、经费预算
1、策划费1500
2、交通费500
3、调查人员培训费500
4、公关费1000
5、访谈费1000
6、问卷调查费1000
7、统计费1000
8、报告费500
总计7000…………………… 周 1周1
第3篇:满意度调查报告及调查方案
XX卫生服务中心2012年对服务对象
满意度调查报告
为进一步落实《国家基本公共卫生服务项目规范(2011年版)》的要求,客观的评价医院开展基本公共卫生服务项目活动的服务质量,了解居民对基本公共卫生服务接受和满意程度,促进2012年基本公共卫生服务项目工作的开展,社区组织了相关人员,于2012年11月20日-12月10日开展基本公共卫生服务项目工作情况进行满意度问卷调查。
一 对象及方法
调查对象为辖区内的居民,采取随机抽取方法对调查对象进行问卷调查。
二 过程及要求
本次调查问卷内容分为四部分。即:调查说明、基本情况、满意度调查及总体评价。
调查说明是让调查对象对本次调查活动的目的有所了解,从而取得其支持,并协助工作人员完成调查活动。
基本情况是将调查对象的基本情况进行调查,了解被调查的辖区状况。
满意度调查是针对调查对象而制定的调查问题,分成多选、单选两种类型问题,便宜调查和调查对象的回答。
总体评价分为五个等级,非常满意、满意、一般、不满意、很不满意。
要求调查人员不得向调查对象提供答案,对笔答问题困难的调查对象,调查人员要协助其完成调查问卷,并及时收回问卷,确保调查真实有效。
三 结果
本次调查发出问卷100份,均为有效问卷。
本次调查显示,服务对象对秋浦社区卫生服务中心的总体评价较高,社区卫生服务中心开展的基本公共卫生服务工作得到了辖区民居群众的认可,总体满意度达到90%以上,尤其是对服务时间、药品价格、服务态度、就诊方便等满意度都很高,今后的工作中,秋浦社区卫生服务中心更要对各个服务流程进行标准化管理,使社区卫生服务中心以一种优质、统一的形态呈现于社会公众面前,更好的为社区居民服务。
为了促进基本公共卫生服务关系到广大人民群众的切身利益,关系到亿万人民健康,关系到经济发展和社会和谐。作为服务于广大居民群众的基层卫生机构,医院将按照《国家基本公共卫生服务规范(2011版)》(以下简称《规范》)的服务内容、服务流程等要求,根据各项目不同特点与本辖区实际,认真组织好国家基本公共卫生服务项目的实施,完善健康教育、预防接种、传染病防治、孕产妇健康管理和儿童健康管理工作,对高血压、2型糖尿病患者、老年人健康、重性精神疾病管理等难点项目要加大工作力度,保证各项工作的落实,使基本公共卫生服务工作在2013年上新台阶。
2012年12月15日
XX社区卫生服务中心服务对象满意度问卷调查方案
为掌握2012年开展基本公共卫生服务项目活动的情况, 了解居民对基本公共卫生服务接受和满意程度,服务中心拟定12月份在辖区内开展基本公共卫生服务项目工作情况满意度问卷调查活动,其活动安排如下。
一 对象及方法
调查对象为XX卫生服务中心所属辖区内的居民。调查方法采取随机方法对调查对象进行问卷调查。
二 时间及要求
时间定于2012年11月20日-12月10日
要求:①由负责基本公共卫生服务工作的相关人员组织调查组,并在规定时间开展调查工作。②调查人员不得向调查对象提供答案,对笔答问题困难的调查对象,调查人员要协助其完成调查问卷。③调查结束后要及时收回问卷,确保调查真实有效。
三 调查内容
本次调查问卷内容分为四部分。即: 方便性、舒适性、经济性、安全性
调查说明是让调查对象对本次调查活动的目的有所了解,从而取得其支持,并协助工作人员完成调查活动。
基本情况是将调查对象的基本情况进行调查,了解被调
查的社区状况。
满意度调查是针对调查对象而制定的调查问题,分成多选、单选两种类型问题,便宜调查和调查对象的回答。
总体评价分为五个等级,非常满意、满意、一般、不满意、很不满意。
四 实施过程
调查活动分成三阶段进行。即:准备、调查、总结三个阶段。
一是准备阶段:要制定出调查问卷及答案,组织调查人员统一学习有关调查活动内容。
二是调查阶段:调查人员对随机抽取到的调查对象者问卷调查,并对回答情况做出总体评价。
三是总结阶段:调查人员要对调查问卷进行统计分析,并成书面报告。
2012年11月18日
XX卫生服务中心2012年对社区工作人员
满意度调查报告
为推进社区卫生的深入发展,工作范围从过去以医疗为主真正扩展到“六位一体”的综合功能,公共卫生工作开展的数量和质量都显著提高,同时也意味着社区卫生服务中心从事预防保健工作的人员的付出更多。工作人员的满意度与工作绩效等有密切关系,,因为只有医务人员满意时才会在提供健康服务过程中以极大的热情投入自己的智力资本,创造性地为病人提供健康服务。XX社区卫生服务中心在2012年12月1日-12月10日进行职工满意度调查,初步了解工作人员的满意度,为工作人员积极投入社区卫生服务创更好的环境。
本次调查显示,工作人员对秋浦社区卫生服务中心的总体评价较高,对工作环境、机构管理、以及培训机会总体满意度达到90%以上,希望政府能更加大对社区卫生服务中心的投入,创造更好的发展前景,使得社区卫生服务工作人员能全身心的投入到社区卫生服务工作中来,更好的为辖区内居民服务。
2012年12月18日
第4篇:促销方案调查报告
篇1:营销与策划专业调查报告
2010年营销与策划专业(房地产营销与策划方向)
调研报告
一、前言
(一)调研目的为了适应市场经济的发展要求,掌握社会现有的营销与策划专业的人才状况,了解社会对会营销与策划专业的人才需求和培养要求,为进一步完善我院的人才培养模式和专业教学计划,我们针对此进行了专题调查和研究。
(二)调研时间:2010年4月15日至2010年5月15日
(三)调研对象: 1、本校营销与策划专业(房地产营销与策划方向)学生,包括07、08、09届。
2、区内同类高职类院校
3、部分校外用人单位
(四)调研方法 1、问卷调查法 2、访谈法 3、二手资料调查法 4、参观法等
二、调查内容
(一)、社会对本专业人才的需求分析
国家对北部湾经济区的功能定位是:立足北部湾、服务“三南”(西南、华南和中南)、沟通东中西、面向东南亚,充分发挥连接多区域的重要通道、交流桥梁和合作平台作用,以开放合作促开发建设,努力建成中国与东盟开放合作的物流基地、商贸基地、加工制造基地和信息交流中心,成为带动、支撑西部大开发的战略高地和开放度高、辐射力强、经济繁荣、社会和谐、生态良好的重要国际区域经济合作区。
根据这个定位,我们可以看出:北部湾经济开发区的规划和发展需要,人口容量和流量将会逐渐增大,这对住房的需求可以起到拉动作用,由此会带动房地产开发、代理、策划等相关的行业发展,进而引发相关人才的需求。目前,大量的人才需求已经被引发,第二产业和第三产业的高素质、高技能人才结构将出现较大的变化,房地产、营销策划
类的人才需求必定会增加。
近一年来,受国际金融危机的影响,我国房地产行业市场形势比较严峻。房地产企业纷纷将策划作为扭转楼盘销售不顺的法宝。在楼市销售疲软,人才需求走低的情况下,房地产策划人才需求却在持续攀升。大部分房地产企业都在招聘策划类人员,如产品策划经理、项目策划、营销策划等等。有关人力资源专家分析,目前这种情况下,各房地产企业更需要靠专业的策划来提高自身的市场竞争力,以“策划”扭转企业局面,熟悉行业市场研究的房地产策划人才十分抢手。房产企业纷纷通过各种途径谋求策划人才,高水平的营销策划操盘手有极大的市场缺口。近期,国务院实施严厉的楼市新政,出现了楼市销售的下滑和客户的观望的现象。各地产企业对未来不太明朗的楼市开始了冷静地思考,一场地产人才抢夺战也由此拉开序幕。对此,业内人士表示,从4-5月开始,房地产行业整体便开始处于回潮时期,加上国家在基础设施建设上的利好政策,房地产业人才仍存在较大缺口,其中包括专业的房地产策划人才。
据智联招聘最新调查数据显示:房地产是除it行业外人才需求量最大的行业。但由于房地产策划目前在我国还处于初步的专业服务阶段,房地产企业普遍面临着策划人才短缺的困境。目前国内的开设房地产策划专业的高校几乎没有,开设房地产相关专业也比较少,真正科班出身的房地产策划人才寥寥无几。当前的房地产策划人才大多是由广告设计、土建、造桥、营销等相关专业转行而来,他们对建筑学、规划学等专业知识知之甚少,所以缺乏专业策划人才成为制约地产企业再度发展的一个瓶颈。目前有65%的房地产企业急需策划人员,其中90%的企业因招不到经过系统培训的人才而出现岗位
空缺。房地产策划管理类职位特别是高层次房地产策划人才将成为房地产行业最紧缺、旺盛的需求之一。
对于中国商业地产未来发展趋势,大多数企业持比较乐观的态度,市场增速有所放缓,但仍将保持一定发展速度,对人才的需求还是会慢慢增加。
(二)社会对本专业人才的要求,包括学历层次、基本素质、知识结构、能力结构、核心职业技能等 1、一般要求学历层次为大专或以上学历,有一定的行业经验,熟悉营销策划理论和项目实操流程;“学历”逐渐转向更重视“能力”,并对形象的要求也列入招聘条件。
2、具备良好的沟通、组织、协调能力和团队合作精神;营销操纵能力及强烈的责任感与使命感。3、需求呈现出越来越专业细化的趋势,要求房地产策划人员熟悉地产的全程策划。
4、综合素质较高,具备“谋略+创意+执行力”。
5、能够承受较大的工作压力。
6、应届毕业生直接走上策划岗位的门槛较高,需从销售岗位做起,积累市场观察、操作经验。
(三)、本专业职业发展前景及薪酬状况
目前我国的房地产策划其职业范围涵盖了房地产开发,项目咨询,产品设计,建设规划,广告策划,房产销售,物业管理等众多领域。以项目策划领域为例,一般从销售人员做起,然后成为项目总监助理,再到项目策划经理,项目策划总监。
在南宁市,房地产策划人员的入门薪资在1500元以上/月;项目策划总监年薪在8万到20万不等。(四)、本专业人才培养存在的问题
1、人才培养机制不完善,人才培养与产业发展脱节,质量不高,专业地产策划类人才缺乏。 2、从事房地产策划的人群良莠不齐,优秀房地产策划人才的稀缺制约着房地产行业的发展。3、有的中高层管理者人才经过几年积累有了一定的经历和经验,但缺乏专业培训,缺乏理论指导,很难形成一套比较完善的运作模式和流程,对风险的把控也缺乏理论的支撑,开发与运营还会带有一定的摸索和盲目性。
4、应届毕业生实际操作能力有待提高,职业素质和人文素质都需加强培养。
(五)区内高职院校本专业开设情况
据相关报道,虽然我国很多高校开设了策划咨询、营销与策划、房地产开发与经营、房地产经济与管理等与房地产策划相关的专业,但完整的房地产策划专业尚未在哪个院校开设,这些专业的应届毕业生直接求职成为房地产策划人员的难度还比较大。
在广西区内的40多所高职院校中,开设营销与策划专业的院校只有几所,而开设营销与策划(房地产营销与策划方向)就只有广西东方外语职业学院了。在这方面,我院在高校当中还是比较领先的。
三、对我院营销与策划(房地产营销与策划方向)人才培养工作的意见
(一)、继续保持“房地产营销与策划”专业人才的定位方向,进一步创新人才培养模式。
(二)、从职业岗位技能需求出发,完善专业课程的设置,注重专业知识的综合性和实用性。
(三)、继续完善校内外实训条件,为学生创造更多的实训机会。高度重视教学中的实训环节,切实提高学生的动手操作能力。
(四)、继续引进房产类和策划类的高素质人才充实专职教师队伍,或聘请行业能工巧匠担任本专业的兼职教师、指导教师。
(五)、狠抓教学质量,保证我院培养的毕业生符合适合相关工作岗位的要求。 篇2:十一期间商场促销活动广告调查报告
十一期间商场促销活动广告调查报告 一.前言
长春市商场促销活动调查报告 为了深入了解本市各大商场十一期间各商品促销活动 的状况,特进行此次调查。调查由 承担,调查时间是 2012 年 9 月30日至 10 月7日,调查方式为问卷与观察调查。
二.商场营业状况分析 专门调查部分(一)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼 的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。2、白酒消费多元化。(1)从买白酒的用途来看,约 52.84%的消费者用来自己消费,约 27.84%的消费者用来 送礼,其余的是随机性很大的消费者。买酒用于自己消费的消费者,其价格大部分在 20 元以下,其中 10 元以下的约占 26.7%,10~20 元的占 22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占 18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看,大部分价格也都 集中在 10~20 元之间,其中,10 元以下的占 10.23%,价格档次越高,购买力相对越低。从品牌上来说,以花果山、张裕、山楂酒为主。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在 80~150 元之间(约 28.4%),约有 15.34% 的消费者选择 150 元以上。这样,生产厂商的定价和包装策略就有了依据,定价要合理,又要有好的包装,才能增大销售量。从品牌的选择来看,约有 21.59%的消费者选择五粮液,10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示,约有 10.2%的消费者选择 40~80 元的三、促销广告分析
商家促销的主要方式主要有以下特点:一.抽奖和返券活动双重叠加,今年由于中秋节和国庆节联动,商家推出了“双节联动、双节同庆”的促销活动,抽奖和返券活动双重叠加,而且中奖率、头奖设置金额都大于往年。“商场和厂家同时策划的这次活动,投入的资金比中秋节和国庆节分开时要增加一倍。;二.商场促销活动超过去年,另一位于东环城路附近商场工作人员透露,双节同庆的促销活动投入资金要比去年高出一倍。“商场和厂家各承担一半活动资金。”采访过程中各大商家纷纷表示,今年整体大的经济环境不景气,因此双节是关系到全年销售任务的重要节点。所以投入比较大,销售的期望值也比较高。三.卖场将“宝”押在“双节”上,商场对双节的期待自不必说,家电卖场也将下半年的“宝”押在了“双节同庆”上。“四.商家联合银行做促销,了能撬动消费者的钱包,一些商家联合银行,只要使用指定银行的信用卡刷卡消费,就有现金奖励。
四.评估
(一)结论 1、本市的居民消费水平还不算太高,属于中等消费水平,平均收入在 1000 元左右,相当一部分居民还没有达到小康水平。
会使品牌的生命得以延续。新品的推出往往会促进产品的销售。四、提高品牌认可度 一个品牌想要得到消费者的认可,需要企业自身不断的努力。一 旦品牌得到了消费者的认可,那么企业的发展进程将会大大加快。好 的品牌认可度可以增进且内部凝聚力,更可以使销售业绩显著提高。
篇3:关于促销的社会调查报告
关于促销的社会调查报告
春节,在我国是一个非常重要的节日,而每当快要过节的时候,在我国各个乡村、城市的商店里都能看到各种各样的促销活动,而这种活动也非常受消费者的欢迎。
当你作为一名消费者来参加一个促销活动时,你能发现,活动的形式和内容非常贴近我们的生活、满足我们的需要。并且,当我们消费过后,不仅会让我们感觉到物超所值,还能让主办方大赚一笔,这应该能称得上两全其美吧!
一个促销活动想要达到双方都满足、都开心,并不是一件简单的事情。通过了解,我意识到想要举办一个这样的活动,需要充分了解消费者的消费心理,能够做到换位思考,了解他们这一群体在这个阶段需要的必须物品和一些重要但并不是必须需要必备的,然后便可以从这些商品中寻找商机,做一些可以执行的促销活动。虽说这样会使单个物品的利润有所减少,但总体上看,每天的销售利润依然很令人满意,这便是成功的促销。
最近,我利用了多天的时间去了多家超市,在超市里琳琅满目的商品中便有许多促销的商品。在我靠近这些商品时,便有负责的服务员向我介绍这些商品,告诉我此刻这些商品是多么的廉价,又好用、又便宜,说的让我感觉这时不把这些商品买下都仿佛是一个莫大的损失一样,本来没打算买这些东西都非常想把它买下来。这便是做促销的服务员做到了充分了解消费者,能够把实用的话说到消费者的心坎里,让消费者从心底里满意,愿意买这样的商品。虽然,最终并不是每一个消费者都会买这些商品,但作为促销者却必须要热情、详细的向每一个消费者介绍,不能随意的向消费者表现出不满情绪,即便最后消费者什么也没买,也要报以微笑。我国有句古话便是“买卖不成仁义在”,所以一个合格的促销者都有很好的耐心,同时也要有正确的人生价值观,因为他们也要做到面对不同消费群体,都要一视同仁,给予尊重。
这几天,我看到了许多促销的商品,听到了许多关于这些商品的介绍,也见识了不同促销者促销的魅力,他们的促销方式各不相同,态度也不一而论,但最终的目的都是一样的——怎么能让我买下这些商品!
通过这次的调查使我更加充分的了解了促销活动,也让我知道了步入社会的不易,更让我坚定了好好学习的信念!
电气工程及其自动化1342班
201310710235 张闯
2014年1月21日
篇4:营销与策划专业调研报告
2009年营销与策划专业市场调研报告
市场营销学是一门新兴的学科,营销与策划专业如雨后春 笋,在各大院校扎根繁生,同时大量的专业毕业生涌现。不管市场如何变迁,专业的销售人才是不可或缺的。特别是在这个金融危机打击下市场低靡的状态下,专业的销售人才似乎倍受企业宠爱。
一、营销策划专业现状分析
市场营销类职位是人才市场需求榜上不落的冠军,从有关统计数据推测,2009年企业对营销类人才需求保持旺盛的趋势,其需求比重也比去年有所增加。营销类专业由于所有高校基本上都设置了这个专业,导致连年供给不断增加,反映在人才市场上就是低层营销人员的薪资水平被拉低。但拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生在2009年的总体就业形势不错。但随着国内市场的一步步规范化,无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站在同一起跑线上参与市场竞争——其核心就是营销人才的竞争。在物流产品、旅游产品以及银行产品、电信产品和一些传统行业(如家电业)的营销方面,未来的人才需求也将非常旺盛。根据中国对wto的承诺,一批需要吸收较高层次管理人才的行业都会被放宽限制。关于零售业,中华英才网近日发布了2009年几大毕业生热门就业行业的预测,零售行业名列其中。沃尔玛、家乐福、麦德龙等大型外资零售巨头纷纷借助国家对该行业的开放抢滩各大城市,而国内连锁企业如华联、国美、苏宁等企业也进入了加速铺店时期,招聘动辄上千人。这种扩张就会带来零售人才的大量需求。
关于物流方面,据了解,目前全国物流人才缺口达600万,其中最缺乏的高级物流人才的需求每年还在以15%的速度增长。由于企业迅速发展,要求在产品运输、仓储、调配方面降低成本、提高企业利润,因此专门负责企业内部的物流链条运转都很抢手。
积累了一定的经验以后,待遇肯定能跃到另一个层次。
旅游业在2009年对管理类毕业生的需求也将增加。进入21世纪以后,旅游业一直都被人们认为是“朝阳产业”。尽管此前的应届生就业状况不够理想,但2009年是国家放开外资旅游企业进入内地市场的一年,内外资企业对人才的需求将大幅度增加。熟悉电脑操作的营销人才,将是企业争夺的对象。但是,从事旅游业的人才都需要有相关认证,如导游资格证、领队证等。
二、存在的问题及解决办法
(一)销售方面
大量的专业毕业生涌现,加之,销售业的门槛儿较低,大量其他专业毕业生加入其中。想从庞大的营销队伍中脱颖而出,是件十分困难的事。因此,需加强销售人员的销售技巧的训练以及素质的提升。
(二)策划方面
策划咨询公司作为企业的智囊,市场潜力是很大的。但是,一些企业花费了大量的财力所得到的一纸策划方案,往往并不能给企业经营面貌带来任何改观,更有甚者是雪上加霜,使原本竞争力欠佳的企业奄奄一息。导致企业与策划咨询公司间产生了严重的信任危机,使整个咨询行业陷入低迷的发展阶段。日益增长的企业需求与目前策划咨询业的整体现状形成了鲜明的反差,问题摆在面前,必然要有解决的方法!
中国的策划咨询行业可能还需要至少3-5年的重新洗牌和大规模的兼并或倒闭浪潮才可以最后走上正规化运作的道路。因为在未来,中国企业的成功非常需要中西合璧的顾问咨询机构的支持。能真正做好企业的大夫,同时也就把握了大商机。
目前,全国有4万家咨询公司,大都是小作坊式的经营方式,并且操作不规范,惟一的办法就是强强联合,修炼内功,培养科学的、严谨的、规范的能力,这就是本土咨询公司的出路。
三、营销与策划专业就业情况分析
毕业半年后的就业率 :
93% 毕业半年后月薪平均值 :
¥2583 主要就业职业 :
客服代表
主要就业行业 :
电信和其他电子信息传输服务业
主要就业企业性质 :
民营企业/个体
主要就业企业规模 :
50人以下
主要就业地区 :
中、西部中等发达地区
主要就业城市类型 :
省会城市
申请工作总数 : 7份
毕业时求职总花费 :
¥638 毕业时的工作能力 :
45分
所从事的职业与该专业的相关程度 :
58% 哈尔滨应用职业技术学院人文财经系
2009.07 篇5:网上商店促销活动方式调查报告
网上商店促销活动调查
零淑女网店 一、商店简介
零淑女网店
二、促销种类 根据手段方式不同分为:折扣促销、限时促销、会员制促销、赠品促销等; 按照手段的时机可分为:开业促销、新产品上市促销、季节性促销、节庆促销、庆典促销等。
但该店经常根据促销目的的不同采取不同的促销方式,一般都是相互结合。
三、促销的过程: 1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目
标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,写贴等,网下也可以结合做一些推广,如手机短信,dm单等等,这些都是促销信息传播的有效途径!做好这个前提,就不愁没有客户进店了!顾客确定了,才能选择合适的促销方法。
3、促销方式:
⑴会员、积分促销:
例子:所有购买该店产品的顾客,都成为其会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商
品。
优点:采用这种促销方式,可吸引客户再
次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅
可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客
户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚
度!
⑵折扣促销:
折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此, 这种促销方式是比较立杆见影的.a、直接折扣:找个借口,进行打折销售。
例子:零淑女经常在重要的节日,如春节、情人节、三八节、五一、中秋、重阳、母亲节、圣诞节等,进行折扣优惠,因为这样的时候,人们往往会选择购买礼品作为表达情意的礼品。往往也在店铺周年庆、等
庆典时折扣促销。
优点:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽
然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售收入
不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢?
建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑,一般不建议使用。
b、变相折扣:
例子:该店也经常在节假日,采取符合节假日特点的打包销售,把几件产品进行组合,形成一个合理的礼品包装,进行一定的折扣销售。
优点:更加人性化,而且,折扣不露痕迹!
建议:产品的组合有很高的学问,组合得好(该店经常用衣服与小饰品组合,效果很好),可以让消费者非常满意,但是组合不好那可能就怨声载道喔!
c、买赠促销:其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
例子:买到的东西送点小礼品,我本人就买了件衣服送了挂件。
优点:让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品,高兴!
建议:买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!
(3)包运费:
例子:包平邮/快递:
优点:免去邮费,让顾客觉得成本降低了,提高顾客的满意度,增加人气。
(4)满就送优惠券:
满m元,返还n元或者减少n元。
第5篇:调查报告设计方案
调查报告设计方案
教育调查,就是人们有目的、有意识地通过对教育现象的考察、了解和分析、研究,来认识教育的本质及其发展规律的一种自觉活动。因此,教育调查法是搜集事实材料的极其重要的基本方法,是通过对客观事实的了解、描述,认识教育的现状、趋势和规律的研究方法。
1教育调查方案的设计
教育调查一项有计划、有程序的系统工程。实验调查研究之前,必须作通盘的考虑、周密的安排。所以,设计一个切实可行的调查研究方案是调查研究工作能否成功的良好开端。
一般的调查研究方案内容应包括:
课题题目。调查研究的题目是调查课题内容的高度概括。一个准确的调查题目,可以提示课题,可以反映调查价值、调查目的、调查围。调查题目应体现“实(现实性)、小(可行性)、准(科学性)、新(独创性)”的要求。
课题的提出。“方案”要说明课题提出的背景、现状、立题的意义与依据等,为确立调查研究任务、目的提供依据。
调查目的。“方案”要明确调查任务,即为什么要进行调查研究,要解决什么实际题。只有明确以上题才可确定调查围,从而订出具体的调查目的,也即通过这项调查研究要达到什么目的。目的要明确、具体,并应具有较高的实用性和效益性。
调查对象。教育调查对象就是调查中的教育现象。教育调查就是通过对教育现象进行有计划的、周密的和系统的调查研究,探索教育规律,实现教育科学研究的目的。所以,怎样选择、确立恰当的调查对象是教育调查能否达到目的的前提。确立调查研究对象,首先要根据调查任务、性质、类型、方式确定,并考虑运用怎样的方法,确定多少人数等。同时,还要尽量掌握调查对象的有关资料,摘要地记在“方案”上,如调查对象已经形成特点和发展趋势等。掌握了这些情况,才能根据对象的动态发展,提示对象的特点和规律。
调查围。调查是一项涉及面广(指调查对象和调查内容)的研究工作,不限定一定围,就会使调查工作陷入大海捞针、无从下手的境地。因而,“方案”必须说明在哪一个围内、哪一个对象中进行调查,并且还要规定调查内容的围,以使调查内容有重点、有条理。
调查手段与方法。设计调查方案时,选择与确定调查手段与方法十分重要。要在“方案”中说明选取哪一种方法为主、哪一种方法为辅,并同时说明取哪一种方法为主、哪一种方法为辅,还要把卷表、谈话计划、登记表、评价量表、统计报表、调查提纲等一并制定出来,附在“方案”后面。如果是几种方法、手段综合运用,还要说明各种方法与手段的协调用法与综合安排。
调查步骤与时间安排。“方案”要说明调查过程和时间安排。如:调查分几步进行,每一步骤的具体内容、具体要求,各阶段的时间分配、起讫日期和工作完成期限等。
组织领导与人员分工。组织领导与人员分工是调查研究任务能否完成的组织保证,所以,在设计“方案”时,必须做到组织和人员安排。
2调查报告的撰写
调查报告,就是在调查的基础上,及时反映某个事件或某一方面的情况,所获得的研究成果的章。
一般的调查报告应包括以下几个方面的内容:
1引言
在引言部分应简要讲明本次调查研究的目的和意义,说明书为什么要进行这次调查。它的实际意义和理论意义是什么,哪些题还待解决等,使用权读者获得一个全面的印象,以期引他们的注意和兴趣。
2方法与步骤
包括本次调查涉及的围,典型的选择,调查对象分类原则及调查的时间和地点。如调查中采用了卷,还应附于调查报告之后。
3材料分析
材料包括用来对比或说明现象结构的背景材料、其他调查材料、典型调查材料以及献资料。要求在各自不同的角度和层次围绕主题展开,用材料来证明观点,并以观点来统帅材料。
4总结
总结包括结论、预测、建议和对调查的估价。结论是对本次调查所研究的现象的状况、结构、特征、原因、相互联系作出明确扼要的判定。预测是根据调查结果对本课题的发展进行估计;建议是对调查中发现的一些题提出建设性意见;估价是对自己所作调查出实事求是的评价,特别是结论成立的条件。
要定好一篇调查报告,应做到以下几点:
第一,要具体,不要空洞。怎样才能做到具体呢?一个重要的题是要善于运用事例和数据,坚持用事实说话。事实包括历史事件和现实经验,数据是用数字表现的事实。“事实胜于雄辩”事实材料反映出不以人们的意志为转移的客观事实,具体实在。在调查报告中运用事实说理,用材料证明观点,能很好地从理论与实际相结合的高度说明题。
第二,要简明,不要繁琐。写调查报告,由于是反映情况,因而最易繁琐。怎样才能做到简明呢?根本题是要抓住要领,抓住关键。如果能用典型事例和典型数据去说明带根本性的观点,自然就可做到简明而不繁琐。
第三,要有点有面,不要笼统浮泛。写调查研究报告,如果只有面(一般情况)而没有点(典型事例和典型数据),就容易笼统浮泛,调查研究报告就缺乏说服力。因此,必须在广泛概括“面”的背景之下,要有生动的“点”上的材料,通过众多的“点”反映“面”,做到点面结合,从而使用权调查报告艰苦有广度,又有深度。
第四,要有叙有议,不应罗列现象。在调查报告中,叙是铺叙情况,议是表明观点。调查报告是反映情况的,但不能只摆情况,要有底座,有观点。只有从材料中升华出观点,调查报告才会有一定理论高度,才能给人们以启示和指导。当然,也应该议不脱离叙,既不能空发议论,也不能叙不够而议很多。
第五,要生动,不要呆板。调查报告虽然是反映情况的,但也要求生动。因为情况只有被生动地反映出来,调查报告才能获得最佳效果。而呆板的表现则往往使用权人头痛。调查报告的生动性并非借助于描写的手法,也不是要创造出生动的形象来,而是借助于生动活泼的群众语言和通俗、形象的比喻。这种群众语言和比喻能够深入浅出在提示出事物质本质,解释和说明观点,产生很好的效果。
第6篇:调查报告方案格式
第一部分:
一、调查主题
二、调查背景
三、调查目的及意义
四、调查对象及范围
五、调查内容
六、调查时间
七、基本流程
八、问卷的提纲以及问卷设计
九、可行性分析(统计调研条件分析)
十、分析方法(调查方法)十
一、报告形式(预期成果)十
二、经费预算 十
三、备注
第二部分:
一、调查的组织实施
1、前期准备
2、实施阶段
3、研究阶段
4、总结阶段
二、调查方式和数据获取方法
(一)预调查部分
(二)抽样调查部分
1、调查总体
2、总体样本量确定
3、抽样设计
(三)数据获取方式
(四)误差控制
三、调查实施应急方案
第三部分
一、附录一:调查问卷
二、附录二:抽样调查实施方案
第7篇:调查方案报告参考(优秀)
市场营销专业学生优秀调研报告辑录 【调研报告004】 组员:阮贤平、张丽、倪丹丹、管莹
一、前言
随着经济的发展和文化教育的普及,人们在注重生活质量的同时,对眼睛的保健也越来越重视。眼镜,因其既能弥补视力不足,又能起到修饰心灵之窗、表达时尚个性和审美取向,已经成为与人们生活息息相关的“装备”,并越来越受到重视。
目前佩戴眼镜的大学生已高达65%以上,因大学生对眼镜的需求的增加,眼镜市场的竞争也将越来越激烈,然而我们更需要了解的是大学生们对眼镜有何要求,为了更好地了解目前眼镜的消费情况,为积极引导健康消费提供参考指导并尽可能为他们提供更好的服务。
目前大学生对眼镜需求量大,有一定的健康意识,懂得主动去保护好自己的眼睛;品牌意识较强,但消费能力一般;年轻时尚,赶潮流。
目前在下沙各大高校周围的眼镜店有自主品牌店和知名品牌店。自主品牌眼镜店内面积较小,装潢简陋,产品品种相对较少,选择余地少,但价格比较实惠;而知名品牌店,店内面积大,店内明亮。产品款式丰富,但价格相对较高。
二、调研概述
(一)调查的目的1、了解大学生对眼镜的需求
2、了解下沙眼镜市场的竞争力
3、了解大学生对眼镜的消费习惯
(二)调研内容
大学生:
1、对购买眼镜的偏好(品牌、款式、颜色)
2、对眼镜购买所能承受的价格
3、购买眼镜的方式
4、影响大学生购买眼镜的因素
5、大学生对眼镜潜在需求
6、下沙大学城目前有哪些品牌的眼镜店
7、下沙每所院校附近的眼镜店
8、相似款式眼镜的价格
为了得到下沙大学生眼镜市场的最准确的相关资料,我们组采取了问卷调查(定点访问、拦截访问)与实地考察法,深入各所大学,尽力确保每一份问卷都有效反映最后调查结果。
1、调查对象:各高校大学生;各高校周围的眼镜店。
2、调查实施:按各所高校人数的比例,确定各所高校的问卷数量;进入各品牌眼镜店内观察。
3、调查人员遵守一定的访问行走规则,对广大目标人群逐一进行走访并填写问卷,访问完毕后调查人员还需要在问卷上标识。为保证调查质量我们又进行一定比例的抽样复查。
三、调查结果分析
我们随机对消费者进行调查,共发出问卷600分,回收598份,共有效问卷597份。问卷调查结果分析:
1、有30%的同学现处于一直配戴近视眼镜,25%的同学经常配戴近视眼镜,10%的同学偶尔配戴眼镜,35%的同学从不配戴眼镜。
2、50%10%的同学配戴眼镜是为了装饰自己。
3、同学对知名品牌比较了解,且对自己学校附近的自主品牌眼镜店比较熟悉。
4、50%的同学对寝室里的宣传单页从未关心过,30%的同学会去观察一下,20%的同学会去了解一下宣传单上关于眼镜的信息。
5、30%的同学购买眼镜最主要是注重款式的,45%的同学最主要是注重产品的质量,20%的同学对产品的款式和质量都很注重。5%和的同学觉得无所谓。
6、45%的同学所能承受一付框架眼镜的价格是100—200元,30%的同学所能承受一付框架眼镜的价格为200—400元,20%的同学所能承受的一付框架眼镜的价格为400—800元,10%的同学所能承受一付框架眼镜的价格为800以上。
7、55%的同学认为购买一副隐形眼镜的价格应该在50—100元之间,30%的同学所能承受一副隐形眼镜为100—200元,15%的同学能承受一副隐形眼镜价格为200—500元。
8、45%的同学认为会在大学毕业后更换一付眼镜,25%的同学认为使用1—2年以后更换一付眼镜,30%的同学认为如果特殊原因基本不会去更换它。
9、同学们目前配戴的框架眼镜使用的镜片可分为:普通玻璃材料,高折射率玻璃材料,染色玻璃材料,光致变色玻璃材料,普通树脂材料,中高折射率树脂材料,染色树脂材料,光致变色树脂材料
10、45%的同学他们购买眼镜时首选品牌是宝岛眼镜,20%的同学首选的品牌是大光明,15%的同学首选的品牌是宝丽眼镜,其它品牌占10%,10%的同学选择学校附近的品牌。
图-2:大学生对眼镜品牌的选择
11、下沙眼镜店80%以上属于低档品牌经营店,如有:精益眼镜,明视眼镜,可爱视眼镜;20%眼镜店属于中高档品牌经营店,如有:宝岛眼镜,宝丽眼镜,大光明眼镜。
12、目前下沙15万大学生中,有65%的学生正在配眼镜(框架眼镜、隐形眼镜),5%—10%在同学正对眼镜有需求,准备去购买眼镜。
13、正在配戴眼镜中的同学有45%的同学现正拥有框架眼镜,有35%的学生配戴了隐形眼镜,有20%的学生共同拥有框架眼镜和隐形眼镜。
图-3:大学生眼镜拥有率
1、女生对眼镜的需求度比男生高,特别是女生对隐形眼镜的需求度更高。
2、调查显示,传媒学院的同学与其他学校的一部分女生对太阳眼镜比较感兴趣,其中65%的同学比较注重其款式,20%的同学比较注重款式与价格,15%的同学比较注重其品牌。
3、55%的同学所能承受一副太阳眼镜的价格为50元以内,35%的同学所能承受一副太阳眼镜的价格为50—100元,15%的能承受一副太阳眼镜的价格为100—200元。
4、在品牌店内太阳眼镜占30%,而自主品牌眼镜店内,太阳眼镜只有一小部分。
5、在自主品牌店内眼镜价格可以还价,而品牌店内眼镜价格只会以打折的方式来降低眼镜的价格。
6、自主品牌店专业设备简陋,像验光仪、光学中心定位仪、焦度计、焦距测定仪等仪器。
7、自主品牌的服务员态度没有知名品牌店内的服务态度来得好。
四、样本构成问卷调查:准备问卷600份。
下沙高教园区 西区
传媒100份;理工150份;电子科技大学100份;杭州职业技术学院50份;浙江育英职业技术学院50份;中国技量学院80份。
下沙高教园区 东区
浙江财经学院、浙江工商大学各80份;浙江金融职业学院、浙江经贸职业技术学院以及浙江经济职业技术学院各50份。
在调研工作中,我们也遇到了很多困难,当我们进行拦截访问时,受到了很多的同学的拒绝,遭到了个别的同学眼色,有的同学当进行到问卷一半时突然走开了,导致问卷作废。在我们进行店内观察时,当我们拿着问卷询问店内的服务人员时,在一些自主品牌店里遭到了被拒绝。在此次调研工作中,虽然遇到了重重困难,但我们小组成员都没有放弃,坚持到最后。
五、结论
1、通过本次活动的调查,在下沙这个市场上,眼镜的市场非常大。
2、下沙眼镜店多,特别是自主品牌的店多。
3、目前,学生配戴的框架眼镜大于隐形眼镜。
4、购买眼镜时,同学们更多的考虑是眼镜的品牌。
5、同学们购买眼镜对价格的承受能力还比较低。
6、同学们对眼镜镜片的材料不了解。
7、女生比男生对眼镜的需求量要大。
8、太阳眼镜市场还未成熟。
六、建议
1、加强对同学们宣传保护眼镜及保护眼镜的具体措施,鼓励同学们去配眼镜。
2、对同学们宣传眼镜的相关知识,不可随便配戴眼镜。
3、建议同学们选择质量好,适合本人的眼镜配戴。
4、自主品牌的眼镜店应该加强宣传,使更多的同学了解相关产品。
5、各个眼镜店所设计的宣传单页应该吸引广大同学,如凭此单可抵价20元。
6、厂商能够不断设计出款式比较新颖的,受学生喜欢的产品出来。
7、品牌眼镜在学生市场中价格应该调到适中,让更多的同学有选择的余地。
8、厂商搞以旧换新活动,让同学们能够以少量的经费配戴自己喜欢的款式。
9、厂商加强对学生市场的服务,特别是售后服务,提供免费护理等。
10、建议同学们在什么情况下使用框架眼镜,什么情况下使用隐形眼镜更好。
11、强加服务员对眼镜及相关技术的培训。
12、多搞与学生贴近的活动,让学生参与其中。
眼镜是对大学生来说是一件很重要的工具,然而现在市场上的品牌、款式、原材料、质量都不一致,为了保护好自己的眼镜,我建议应该去购买知名品牌的眼镜,通过专家建议,与仔细验光,抓好每一环节,然后配一付适合自己的眼镜。
总之,消费者要加强自我保护,尽量到专业眼科医院或者信誉好、仪器齐全的正规眼镜店配镜。配眼镜时要索取验光单、配镜发票等,如果戴上眼镜出现了头晕、恶心、眼球发胀、视物倾斜等症状,说明眼镜有问题,可到眼镜质量监督检验站进行免费检验,也可拨打电话86036315投诉。
第8篇:社会调查报告方案实例
大学生恋爱观调查方案——以河北大学为例
一、调查目的与内容
调查了解大学生的恋爱观,把大学生的恋爱观与社会人的婚恋观做比较,尝试发现和分析社会上出现的种种不良婚恋问题苗头和根源,以便寻求解决办法.二、调查总体,样本和资料收集与分析方法
本次调查的总体限定为河北大学本部所有本科生(不包括研究生,教师,)
本次调查的样本规模为:成功调查400名学生,其中200名男生,200名女生
本次调查的分析单位为个人
社会资料的收集方法为校园内各学院随机抽选方式。资料分析主要包括单变量描述统计、单因方差分析等。
三、抽样程序
样本抽取采用从每学院中随机抽样方法进行。
1、根据每个学院的生源比例,随机抽取16%左右的学生进行调查,2、从每个学院的抽取数量中抽取所需数据,尽量保持男生8%,女生8%。(如有缺损,最后用总体数量协调)
四、抽样的具体步骤与方法
第一阶段:从学校总体人数确定每学院应抽取的人数。
利用学校的统计数据,查出河北大学学校本部的总人数,以及各学院学生总人数。根据所需样本总量确定每学院的样本抽取数量。
第二阶段:从各学院确定抽取的人数中有干扰的抽取男生女生各半。
在得出上述数据以后,先认为的确定男女生各抽取人数,然后从该院男生中随机抽样抽取所需样本容量,女生同样。
五、调查实施
1、挑选调查员——从每个学院中找到一名调查员,负责本院的数据调查工作。各学院调查员的性别男女大致分布均匀。且调查员应该具备诚实、认真、吃苦耐劳、认真负责的品质,以及较强的与人交往能力、口头表达能力、数据统计能力以及适当的自我保护能力。
2、培训调查员——调查员必须经过短期专门培训,培训内容包括了解调查项目、调查要求、访问技巧、熟悉问卷、做事访问,分组和管理要求等。正式调查以前,每个调查员必须完成一份试调查,经过集体总结后才能正式开展调查。
3、联系调查——通过本学院的学生与该院的负责人,或者说各班的负责人的沟通中谈论这个问题。希望大家了解此项调查的意义。
4、保证调查质量——由各学院负责人负责其学院的数据收集与统计。
5,调查员报酬(暂无)
六、进度安排
1、准备阶段4月13日至4月17日
具体工作为设计调查问卷,组织调查员队伍、对各调查员进行培训。由调查员自行联系调查对象。由调查员进行试调查。
2、调查事实阶段4月17日至5月3日
各项具体安排由各学院调查员 自行负责,只需在规定日期以前上交一份严禁正规的社会调查报告即可。
3、资料整理阶段5月3日至5月10日
利用专业社会调查知识和系统完备的调查设计方案,用调查发起者进行自我整理。
4、分析资料和撰写研究报告阶段5月3日至5月 20日
