感冒药调查报告
第1篇：感冒药的市场调查报告
感冒药的市场调查报告
简况 通过深入调查分析，判断感冒药所在的细分市场，对感冒药总体市场的需求总量和 市场容量做出判断；明确目标市场，对目标市场的用户、用途、产品特征、价位、用户 需求及偏好进行分析调查。
感冒几乎是人人都亲自体验过的疾病，“头疼脑热”的不时造访，严重影响着人们 的生活、工作和学习。目前在零售药店中，抗感冒药销售额约占药品零售总额的 15.0%，是继保健品类 31.3%，之后销售额最大的一类药品。不知不觉中，查禁“PPA”对国内感 冒药市场的震撼已经风平浪静，消费者对感冒药作出怎样的新选择，一直为大家所关注。为了了解消费者治疗感冒时所采用的方法及购买的感冒药品牌，我们对雷店镇五一村金 华街的顾客进行了感冒药市场的调查。这次对感冒药的调查，内容涉及到人们对感冒的 保健知识，购买感冒药的影响因素，国内感冒药市场中各主要品牌感冒药在消费者心目 中的知名度、美誉度和使用情况，以及各种感冒药治疗功能的认知等。并在此基础上提 出了感冒药市场谋略。取得的成绩
1、消费者对感冒的认识已达到相当高的水平调查结果表明多数消费者已经认识到感冒的严重性。过去中国人的习惯说法是“头 痛脑热不算病，挺挺就好”。本次调查结果看，这种错误认识已经改变。调查中，当问 到 “您是否同意感冒是小病，对身体没有多大伤害” 的说法时，不同意的比例高达 65.6%。多数被访者对感冒的严重后果相当清楚。调查中请被访者对“感冒不及时治疗可引发心 肌炎、肾炎等严重后果”这个说法表态，57.1%的被访者表示了明确的肯定态度。当问 到“您如何看待感冒不治也能好”这个说法时，不同意的比例高达 64.7%。近七成的被 1 访者表示“感冒必须及时治疗”。在问到对患感冒原因的认识时，多数被访者更看重内 因。调查中问到“您是否同意得感冒的原因主要是自己没有注意预防”是 72.9%的被访 者明确表示赞同。
2、消费者治疗感冒的主要方法 2.1 选择西药和中成药是治疗感冒最常用的方法。中国有悠久的中医
传统，西医也早已 为中国人普遍接受，中国民间还保存着大量的治病去疾的传统方法。本次调查显示，消 费者治疗感冒的方法多种多样。12 岁及以下的儿童中，服用西药治疗依然是主要选择，口感好的糖浆制剂最受欢迎。12 岁—55 岁的消费者中，80%以上的消费者会选择西药治 疗，胶囊剂是消费者首选的剂型；65%的消费者会选择中成药治疗。2.2 通过药店推荐选择感冒药 胶囊剂型最受青睐 片剂其次 大多数感冒患者是在什么情况下服用感冒药的？是通过什么途径选择感冒药的？ 哪种剂型的感冒药最受患者青睐？ 调查结果显示，大多数感冒患者均伴有不同程度的头痛、咳嗽、发热、流涕、打 喷嚏、全身酸痛、乏力等症状。在选择感冒药时有 38%的患者首选药店推荐，28%的患 者选择医生推荐，14%的患者选择亲友推荐，16%的患者选择网络或电视广告。也就是说，多数患者是通过药店、医生推荐进行感冒药的选择。由于本次调查对象绝大多数为成年 人，所以，参与调查的患者中 36%的患者首选胶囊剂型，26%的患者选择片剂，21%的患 者选择冲剂，9%的患者选择口服液。说明注重药品口感的患者占有较大比例。2.3 2.4 36%的消费者认为不用吃药、多喝水，注意休息也是治疗感冒的方法。除了吃药外，消费者还有许多治疗感冒行之有效的方法。其中最主要的是“注意 多喝水、休息和睡眠”占 53.2%；其次是中国传统的喝姜糖水”占 11.2%；第三是采用 按摩、拔罐子、刮痧、发汗等传统的中医疗法。这些方法有些是与药物治疗配合使用，有些则是在感冒初期单独使用，效果均比较好。消费者药物以外治疗感冒的主要方法 方法 注意多喝水、休息和睡眠 采用比例（%）53.2% 2 喝姜糖水等食疗方法 按摩、拔罐子、刮痧、发汗等传统 中国疗法 其 他 11.2% 4.0% 1.2 从本次调查看，消费者在治疗感冒方面也存在一些问题。一是约 1.9%的人患感冒后 “不采取任何措施”，还是采用“扛过去”的方法；二是有些人自行治疗不及时，经验 不足、方法不当，得感冒两三天后病重了才吃药，占 9.1%。这些现象对健康都是非常不 利的。
3、消费者治疗感冒所服用的主要药品 消费者患感冒，服西药占多数，但中药仍占相当的比例。在中国人概念中，西药疗 效快，中药副作用小，并且有全身调理功能。调查中，当问到“您上一次感冒自己都吃 了什么药时”，60.9%的被访者只吃西药，16.8%的人只吃中药，22.4%的人既吃中药也吃 西药。照此计算，全部服用了西药的人约 83.4%，全部服用了中药的人约 39.2%，服西 药的人数约是服中药人数的两倍。调查中，一批近年来在药品市场为保护人民健康作出贡献的中药抗感冒药和西药抗 感冒药在消费者心目中有很高的知名度。在进行调查中，知晓率最高的中药抗感冒药有 板蓝根、维 C 银翘片、感冒清片和胶囊、感冒冲剂、三九感冒灵、羚羊感冒片、抗病毒 冲剂、夏桑菊冲剂等。如下表 中药抗感冒药名称 板蓝根冲剂 维 C 银翘片 感冒清片和胶 囊 感冒冲剂 三九感冒灵 羚羊感冒片 知晓率（%）69.3% 55.0 54.8 37.8 34.1 22.9 3 抗病毒冲剂 夏桑菊冲剂 19.2 15.0 知晓率最高的西药抗感冒有康泰克、白加黑、感冒通、康必处、感康、严迪感冒片、日夜百服咛、泰诺感冒片、海王银得菲、泰克等。如下表： 西药抗感冒药名 称 康泰克 白加黑 感冒通 康必得 感康 严迪感冒片 日夜百服咛 泰诺感冒片 海王银得菲 新康泰克 知晓率（%）89.6 73.8 71.4 58.8 51.8 47.9 44.0 38.4 22.3 19.1 从使用角度看，在本次调查之前，消费者曾使用过的中药抗感冒药主要有板蓝根、维 C 银翘片、感冒清片和胶囊、三九感冒灵、感冒冲剂、抗病毒冲剂、羚羊感冒片、夏 4 桑菊冲剂等。如下表： 中药抗感冒药名 称 板蓝根 维 C 银翘片 感冒清片和 胶囊 感冒冲剂 三九感冒灵 羚羊感冒片 抗病毒冲剂 夏桑菊冲剂 调查前曾经使用率（%）47.1 39.1 35.4 32.0 17.1 11.1 10.1 6.7 在本次调查中消费者曾使用过的西药抗感冒药主要有康泰克、速效伤风胶囊、感 冒通、感康、康必得、日夜百服咛、泰诺感冒片、快克、白加黑、三九感冒灵等。如下 表： 西药抗感冒药名 称 康泰克 速效伤风胶囊 感冒通 感康 康必得 日夜百服咛 泰诺感冒片 快克 三九感冒灵 白加黑 调查前曾经使用 率（%）56.6 51.2 49.2 20.4 20.4 17.7 14.7 14.6 10.7 8.8 5 存在的问题 本次调查中，对主要知名抗感冒药在被访者心目中的印象评价进行了调查。其中康 泰克、日夜百
服咛、泰诺、感康、三九感冒灵和白加黑感冒片六大感冒药受到好评的比 例较高。
1、这些药对多种感冒适用性强。当问到“您认为下面这些感冒药是否可以治疗多 种感冒症状”的赞同率排前六位的分别是康泰克（23.6%）、日夜百服咛
（20.1%）、感康（18.1%）、泰诺（17.8%）、白加黑感冒片（13.7%）和三九感冒灵（11.3%）
2、起效快。当问到“您认为下面这些药是否见效快、可迅速控制/缓解感冒症状” 时，赞同率排前六位的分别是康泰克（34.8%）、日夜百服咛（20.5%）、感康（20%）、泰 诺（17.9%）、白加黑感冒片（15.8%）和三九感
冒灵（12.4%）。
3、药效长。当问到“你认为下面这些药是否药效较长”时，赞同率排前六位的分 别是康泰克（28.6%）、日夜百服咛（22.2%）、白加黑感冒片（18.5%）、感康（14.4%）、泰诺（13.9%）和三九感冒灵（8.8%）。如下表： 消费者对六大抗感冒药的印象评价 赞同率（%）主要药品名 称 “可治疗多 “见效快、可迅速 种感冒症 状” 康泰克 日夜百服咛 感康 泰诺 白加黑感冒 片 三九感冒灵 23.6 20.1 18.1 17.8 15.8 11.3 控制/缓解感冒症 状” 34.8 20.5 20.0 17.9 18.5 12.4 “药效 长” 28.6 22.2 14.4 13.9 18.5 8.8 6 本次调查也发现城市消费者对主要感冒药的嗜睡性评价不高。当问到“您认为下面 这些药是否服用后不嗜睡、不乏力”时，赞同率均低于 20%，主要品牌依次为：日夜百 服咛（18.4%）、白加黑感冒片（15.8%）、三九感冒灵（13.9%）、感康（13.5%）、康泰克（13.4%）和泰诺（12.2%）。调查还发现，有 85%的消费者表示，他们选择感冒药时品牌是重要考虑因素，价格也是 消费者选择感冒药时的考虑的重要因素之一。调查显示消费者最近一次治疗感冒花费为 24.4 元，认为治好感冒的合理花费为 23.8 元，而通常治疗一次感冒的花费为 37.6 元，这表明在消费者心目中的合理花费和实际花费还有一定的差距，差距占合理花费的 58.0%。由此看出，消费者对感冒药的价格还是比较敏感的，医药企业给感冒药一个合 理的并且有弹性的价格是非常必要的。
4、从调查的结果中得出电视广告是消费者了解感冒药信息最主要的途径，比例高 达 41%，其次是医生推荐占 28%，尤其是在农村的消费者更为较多。
5、影响消费者选择感冒药的其他因素
6、从调查可看到消费者选择药店和小诊所的主要原因是购买方便，比例各占 83.3% 和 64%；选择医院和单位门诊主要是因为公费医疗，比例分别为 43.1%和 58.2%，而选择 医药公司是因为购买方便和质量可靠。解决问题的建议
1、注重药品疗效，更应找到功效差异化 药品疗效是消费者选择感冒药的最主要的因素，但是在众多的感冒药品牌中，疗效 快慢并无显著的差异性。如何在功效中找到差异化是企业营销的关键。在这个方面，白 加黑是做得比较出色的，东盛集团找准了服用感冒药容易瞌睡的空缺，采用了白天服白 片不瞌睡，晚间服黑片睡得香，取得了空白市场的绝对优势。
2、注重感冒药 OTC 品牌建设 2.1 提高公众认知度的主要方式——广告 广告宣传在购买感冒药时起着举足轻重的作用，它可以使购买者认识了
解感冒药的 性能、成分、用途和特点以及使用的方法，广告首先起到了传递信息、指导消费的作用。2.2 电视广告是首选媒体 消费者了解感冒药信息最主要的途径是电视广告。电视广告多采用多频道、高密度、7 高频次的投放方式，达到消费者的全面覆盖。2.3 季节性推广是关键 感冒药推广时期应在感冒高发期的秋冬之交之前，最好在夏秋之交采取多频道、高 密度、高频次的电视广告投放方式。广告投放时应采取功效诉求和情感诉求相结合，淡 季时重情感诉0求，旺季重功效诉求。
3、扩大市场覆盖面，方便购买 消费者越来越讲究购买的便利性，只有扩大市场覆盖面，才能获得更多的顾客。企 业增加销售渠道的数量和增加渠道的长度不仅能使医药产品平稳、均衡、按时、按质量 地满足市场要求，还能扩大市场的覆盖面。结束语 经过长时间的角逐，感冒药市场重新洗牌，新的主流品牌格局已经形成。调查显示，“白加黑”“康感”“新康泰克”“泰诺”“白加黑”“百服咛”等品牌在消费者中的、、、知名度居前列。在不提示品牌的情况下，“白加黑”“感康”“新康泰克”等品牌的提、及率均超过25%，提及率十分接近，没有明显差异： “泰诺”和“百服咛”均被近10%的 消
费者提及。而在提示品牌的情况下，“白加黑” 居首位（91%）其他依次是，“感康”（84%）、“新康泰克”（79%）“泰诺”、（78%）和“百服咛”“感康”和“泰诺”、。消费者青睐主 流感冒药品牌市场渗透率比较高的感冒药品牌中“白加黑”“感康”“泰诺”“新康泰、、克”“感冒通”也是消费者服用较多的感冒药。12岁以下的儿童感冒药中，、“泰诺”“百、服咛”等品牌依然处于领先地位，“小白糖浆”等成为后起之秀。糖浆、冲剂是儿童最 乐于接受的剂型。消费者对主流品牌感冒药的满意度评价基本相当“白加黑”和“百服 咛”的满意度最高。
第2篇：感冒药使用情况调查报告
感冒药使用情况
调查报告
前言本次调查的目的是通过此次的调查初步分析目前市场上感冒药的流通及使用情况还有市民对感冒药的认识及了解情况，以探讨感冒药的改进前景。调查时间：2013年11月4日调查地点：校内自修室、校外饭堂、校门口步行街调查对象：学生、商贩、路人人员工作分配感冒几乎是人人都体验过的疾病，“头疼脑热”的不时造访，严重影响着人们的生活，工作和学习，消费者对感冒药做出怎样的新选择，一直为大家所关注。为了了解消费者治疗感冒对所采用的方法及购买的感冒药的品牌，我们小组进行了感冒药使用情况的调查。这次对感冒药的调查，内容涉及到人们对感冒的保健知识，购买感冒药的影响因素，国内感冒药市场中各主要品牌感冒药使用情况，以及各种感冒药治疗功效的认知等。
调查概况本次调查共发出去100份调查问卷，收回有效问卷91份，回收率为100%，有效率为91%通过此次调查可得出大多数人们对目前市场的感冒药品种基本满意（69%），对感冒药的价格也基本满意，觉得可以接受（69%）而且人们对感冒有一定的认知以及有充分的重视，根据本次调查的结果显示高达75%的人家里会常备感冒药以备不时之需，而且52%的人每年都会感冒1-2次，有35%的人每年会感冒3-5次，有65%的人感冒之后选择自行买药，说明人们在日常生活中也会偶尔感冒，也需要感冒药，感冒药需求量大而且市场前景还是相当宽广的。
调查成果人们对感冒已相当重视且会咨询相关专业人士再自行买药，有35%的人会通过医生的推荐而选择感冒药，有23%的人会通过药店的推荐来选择所需的感冒药，说明人们已经从以往“小感冒不打紧”，到寻求专业知识治疗。而在感冒药剂型方面，人们更加偏向于方便服用的剂型，例如有74%的人选择颗粒剂的感冒药，54%的人会选择胶囊剂，38%的人会选择片剂，而相对于简单快捷的颗粒剂、胶囊剂、片剂，汤剂作为传统的剂型由于耗费的时间会更长而且工序较多，所有只有10%的人选择了汤剂。目前市场上的感冒药品种繁多，人们选择的常用感冒药（附件1）有新康泰克（20%）、三九感冒灵（58%）、夏桑菊冲剂(36%)、清开灵软胶囊（16%）、香雪抗病毒口 服液（14%）、维C银翘片(34%)、感冒清片(13%)、板蓝根（41%）、日夜百服咛（4%）、白加黑（17%）、小柴胡颗粒（38%）。由此可见人们最常用的感冒药是三九感冒灵、夏桑菊冲剂、维c银翘片、板蓝根以及小柴胡颗粒。在这写常用的感冒药当中中成药占了很大的一部分，说明人们还是青睐于中成药，大多数的人们还是会选择中成药。而影响人们选择感冒药的因素（附件2）有品牌的知名度、价格适中、疗效快、安全副作用小、使用方便、携带方便、有效成分等，其中有70%的人认为疗效快是影响他们选择感冒药的中药因素，然后也有55%的人觉得安全副作用小时他们要考虑的因素，其次品牌的知名度跟有效成分各占34%和32%，由此可以得出，当人们患感冒之后服药都希望能够尽快治疗好，所以会选择疗效快的感冒药，而且同时人们也有很高的安全意识，在选择感冒药时也会尽量选择安全副作用小的感冒药，所以人们在选择感冒药的时候都会注重药品的品牌知名度以及里面的具体有效成分，例如人们会选择维C银翘片，里面的有效成分就是金银花跟连翘。经过我们的小组调查，人们在患感冒之后会不同程度的出现发热、头痛等症状，而有54%的人在流鼻涕的时候服用感冒药，有45%的人会在感到发热的时候服用感冒药。说明人们对感冒的症状了解的挺清楚的，也很有预防意识，在出现感冒症状的时候就会服用感冒药，而不是等出现重症感冒才服药。目前市面上的感冒药虽然品种繁多，但也不可避免的有一定的副作用（详见附件3），常见的副作用有头晕、嗜睡、恶心、皮疹等。而在我们调查的群众当中有68%的人反映在服用感冒药之后会产生嗜睡的感觉，还有38%的人觉得服用感冒药之后会头晕，说明感冒药的副作用还是比较的普遍以及明显，而且集中在头晕、嗜睡。所以感冒药的研发要尽量减少其自身的副作用，令患者在服药之后的副作用降到最低而且不会影响正常的工作为最佳。经过我们的调查，有66%的人每次花费在治疗感冒的费用都在50元以下，只有5%的人每次治疗会花费在100元以上（详见附件4），说明现在的患感冒的人们都能花费少但能治疗好，也从侧面反映现在市场上的感冒药的价格还是相对的合理的。在问卷的最后我们提出了一个开放性的问题，调查人们更倾向于中药、西药还是中成药，以及为什么？结果有39%的人会选择西药，理由主要都为疗效快而且效果明显，而有的人认为西药携带更加方便，而且药的味道比中药要好，所以都会选择西药。有29%的人会选择中成药，因为中成药与中药相比较携带更为方便而且副作用小，更为安全。同样也有29%的人会选择中药，因为中药的治疗效果好，能够治本，而且是中国的传统用药，更可靠，也有人是因为习惯了选用中药，还有就是家里人的影响因素而选用中药。总的来说，随着快节奏的生活方式，人们还是更加偏向于方便的疗效快的西药，但也还是有相当一部分人会选择更为安全传统副作用少的中药跟中成药。
总结通过本次的调查我们可以人们越来越重视感冒，而且安全意识很强，一旦患病会咨询专业人士的意见而治疗，并且在选购药物的同时看重药物的疗效以及安全性，人们大多数会选择方便快捷疗效快的西药或中成药，但尽管如此，服用感冒药之后还是不可避免的会出现不同程度的副作用，所以，未来在研发改进感冒药时要沿着这个方向去发展，既要疗效快，但也要副作用小。在本次的调查当中我们的小组也存在很多的不足，例如在问卷设计的时候由于考虑的不周到，其中有不少的问题是可以多选的，但我们都没有标识多选，而且问卷是正反面都有，但是在第一面的底下并没有说明后面还有，导致有不少的问卷后面是没有填写的，另问卷无效，这是我们需要改进的。而且通过这次的问卷调查我们还发现了人们在接受调查时普遍不愿意填写最后的开放性问题，有的人只做出了选择，但并未说你名理由。在小组合作方面，在调查时因为充分配合，所以能在较短时间内做好调查，这是值得认同的，但是由于调查之后离上交调查报告的时间较近，而且组员配合不好，到时未能及时分配统计以及撰写报告的任务，这是我们需要改进的地方，所以一定要吸取这次的经验，以后在做调查时一定要留有充足的统计以及撰写报告的时间，增加团队的合作。
附件1：附件2：
附件3：附件4：
附件5：
感冒药使用情况市场调查您好，我们是广东食品药品职业学院中药学院的学生，正在进行一次关于感冒药使用情况的调查问卷，非常感谢您在百忙之中配合我们的调查，您的回答没有对错，回答结果仅供我们小组讨论，请您放心填写，谢谢！先生/女士，您好,请问：
1.您家中是否常备感冒药A：是 B：不是 C：偶尔
2.您最近一年感冒多少次A：0次 B：1~2次 C：3~5次 D：5次以上
3.您一般感冒后会选择哪种治疗方式：A：到医院就诊 B：自行买药 C：不用治疗，多喝水
4.您一般通过什么途径选择感冒药A：医生推荐 B：药店推荐 C：亲友推荐 D：广告 E：其他_____
5、您一般会选择哪种剂型的感冒药（多选）A：散剂 B：丸剂 C：颗粒剂 D：胶囊剂 E：片剂 F：乳剂 G：汤剂 H：其他______
6、您使用的感冒药有（多选）A：新康泰克 B：三九感冒灵 C：夏桑菊冲剂 D：清开灵软胶囊E：香雪抗病毒口服液 F：维C银翘片 G：感冒清片H：板蓝根 I：日夜百服咛 J：白加黑 K小柴胡颗粒 L其他_____
7、您选择感冒药时，您主要考虑的因素有哪些（多选）A：品牌知名度 B：价格适中 C：疗效快 D：安全副作用小E：使用方便 F：携带方便 G：有效成分 H：其他_______
8、您通常在什么情况下服用感冒药A：发热 B：头痛 C：咳嗽 D：流涕 E：打喷嚏 F：乏力 G：全身酸痛 H：其他_____
9.您认为你使用的感冒药常见的副作用有哪些A：头晕 B：嗜睡 C：恶心 D：皮疹 E：其他_____
10.您每次花费在治疗感冒的费用大概是多少A：50元以下 B：50-100元以内 C：100元以上
11.您对市场上抗感冒药的价格满意吗A：不满意，价格大多比较贵B：基本满意，价格大多能接受，C：满意
12.您对市场上的抗感冒药的品种满意吗?A:不满意，品种太多，不知怎么选择。B:基本满意。C：不满意，品种太少。
13、您更倾向于哪一类的感冒药？中药、西药、中成药？为什么？
（谢谢您的配合）
第3篇：抗感冒药零售市场调查报告
一调查的主要调查分析结果 :
5家药店中销售的抗感冒药物主要品种有：快克、康必得、新速达感冒片、感康、康泰克、白加黑、康得、感冒通、泰诺、百服宁、必理通、芬必得、扶他林、泰克、感诺、感冒清,美扑伪麻在片,感冒退烧片,复方穿心莲片,中联强效,新康泰克,仁和可立克等等,5家药店中总销售额、销售量排前十位的感冒药品排序热冲剂、双黄连口服液、帕尔克、幸福伤风素、力克舒,复方氨酚烷胺胶囊,泰诺等20多个品种，抗感冒药零售市场调查报告。价 格水平在10元以下的药品有快克(6.5元)、康必得(4.0元)、新速达感冒片(7.0元)、感冒通(1.8元)、百服宁(8.0元)、必理通(7.5元),新康泰克(9.5元)七种，占总销售量的63％，总销售额的32％；价格水平在10～15元的药品有感康(12元)、康泰克(12元)、白加黑(12.4元)、康得(11元)、泰诺(12.5元)，占总销售量的37％，总销售额的60％；价格水平在15～40元的药品有扶他林(39.10元)、芬必得(18元)，占总销售额的8％。在按销售量、销售额两种排序的前10名共13种药品中，无一为中成药，全部为化学药品。在总共13种药品中，合资品牌有快克、康必得、康泰克、白加黑、康得、泰诺、百服宁、必理通、扶他林、芬必得，共10种，其销售额、销售量分别占总销售额、销售量的61%75％。国产品牌有新速达感冒片、感康、感冒通3种，其销售额、销售量分别占总销售额、销售量的39％、25％。在按销售量、销售额两种排序的前10名共13种药品中，无一为中成药，全部为化学药品。目前，泰州市场上的抗感冒药，大多含有各种非甾体抗炎药。这类药品解热镇痛作用明显，不良反应较小，其中以阿斯匹林、扑热息痛、布洛芬等应用较多。但由於各生产厂家生产工艺、生产条件、质量标准 标准及含量组成不同，临床疗效、价格相差甚大，适应症也各有所偏重。伪麻黄碱近年来被广泛应用，主要因为该药具有抗充血作用，可消除感冒引起的鼻咽部粘膜充血、解除鼻塞、流鼻涕、打喷嚏等感冒前期症状。在某些感冒药中含有抗病毒成分，这对病毒性感冒具有一定的缓解和治疗作用。苯丙醇胺和扑尔敏也在部分抗感冒药中使用，对解除感冒的一些症状有一定的作用。
三、结论及建议
1 感冒药物零售市场的总体状况
抗感冒药物占零售市场的份额仅次子保健类药品，这其中包括一定的季节因素，调查报告《抗感冒药零售市场调查报告》。另外消费者用药趋向於名牌产品，排名靠前的四个品牌无论销量还是销售额都占据了相当大的市场份额。前两年销量不错的“白加黑”，尽管在消费者心中仍有着很高的知名度，但却跌出了前十名以外，这与其广告投放量缩小有一定关系。
抗感冒药物的消费特点抗感冒药物的消费特徵接近於日用消费品，但它又终归是一种药品，不同於一般的日用品消费。感冒药品消费属谨慎的消费行为、微量消费，需求弹性较小。和普通日用品一样，在产品认知方面受广告(特别是电视广告)影响大，但在购买决策上，医生建议、营业人员推荐甚至店堂陈列对消费者影响很大。因为在药品消费上，消费者是典型的非专业性购买，自主性较弱，只能因广告或医生建议和其他外部因素被动地接受。尽管感冒是多发病、常见病，但人们对其基本知识仍不是很了解，这种情形也导致药品生产者和销售者在价格制定上有很大的主动性。3 国产品牌较大地滞後於合资品牌在国内市场上的发展
国产品牌的数量与市场占有率远远低於合资品牌。但产品的内在差异性并不大，两者的差距主要在竞争观念和市场运作水平上，国内企业急需提高的是营销水平，因为OTC市场不同於处方药市场，无论在产品包装、价格制定、通路选择、广告促销上都有其本身的特点。合资企业比国内企业做得早、做得好，取得良好的业绩也是必然的。
4 价格水平偏高，应有进一步下降空间
中价位产品(主要集中於12元左右)占销售量的38％、总销售额的63％，其中复方、新康泰克、泰诺分别占据销售额前三名。低价位产品(10元以下)占总销售额的32％、总销售量的66％，其中感冒通以其低廉的价格(1.8元)占据销售量排名的第一位，康必得以其适中的价格(4元)、良好的疗效也取得了不错的业绩。总的来说，感冒作为一种常见性、多发性的疾病，使得抗感冒药物成为常备药品，目前的价格仍然偏高。对生产厂家来说利润 利润比较高，但随着竞争进一步加剧，品牌进一步集中，价格应有下降空间。对於市场挑战者来说，除了提高产品质 品质量、加强广告宣传和其他措施外，使用恰当的价格定位策略也是一个争取市场份额的好方法。
第4篇：感冒药市场调查报告附问卷
药品市场调查报告调查目的根据当前人们对感冒药的了解和使用情况，的不如人意，探讨新感冒药的开发前景，市场的用户、用途、产品特征、价位、用户
初步分析当前药品市场上流通的感冒药各种方面意义非常重大。通过深入调查分析，判断感冒药所
明确目标市场，对目标
需求及偏好进行分析调查。在的细分市场，对感冒药总体市场的需求总量和市场容量做出判断；调查地点：河北化工医药职业技术学院调查人员：调查方法：采用随机抽样方法发放问卷，调查分析：
发放调查问卷共75份，回收75份，回收率100%。我们的调查是深入了解实际情况，真实地反映学生对购药心理的认知水平和治疗用药情况。1、消费者对感冒的认识已达到相当高的水平调查结果表明多数消费者已经认识到感冒的严重性。过去中国人的习惯说法是“头不算病，挺挺就好”调查中，当问
。本次调查结果看，这种错误认识已经改变。
对身体没有多大伤害”的说法时，不同意的到“您是否同意感冒是小病，痛脑热比例高达 65.6%。多数被访者对感冒的严重后果相当清楚。2、36%的消费者认为不用吃药、多喝水，注意休息也是治疗感冒的方法。除了吃药外，消费者还有许多治疗感冒行之有效的方法。其中最主要的是“注意多喝水、休息和睡眠”占 53%；其次是中国传统的喝姜糖水”占效果均比较好。方法注意多喝水、休息和睡眠喝姜糖水等食疗方法按摩、拔罐子、刮痧、发汗等传统其他 3、消费者治疗感冒所服用的主要药品例。在中国人概念中，西药疗调查中，当问到“您上一次感冒自己都吃人只吃中药，22%的人既吃中药也吃照此计算，全部服用了西药的人约服中药人数的两倍。
中国疗法
11%；第三是采用
按摩、拔罐子、刮痧、发汗等传统的中医疗法。这些方法有些是与药物治疗配合使用，消费者药物以外治疗感冒的主要方法
采用比例（%）83% 3% 10% 4%
消费者患感冒，服西药占多数，但中药仍占相当的比
了什么药时”西药。
83%，全部服用了中药的人约
39%，服西药的人数约是，61%的被访者只吃西药，17%的效快，中药副作用小，并且有全身调理功能。
有些则是在感冒初期单独使用，调查中，一批近年来在药品市场为保护人民健康作出贡献的中药抗感
C 银翘片、感冒清片和胶囊、冒药和西药抗感冒药在消费者心目中有很高的知名度。4、在进行调查中，知晓率最高的中药抗感冒药有板蓝根、维如下表中药抗感冒药名称
知晓率（%）感冒冲剂、三九感冒灵、羚羊感冒片、抗病毒冲剂、夏桑菊冲剂等。板蓝根冲剂维 C 银翘片感冒清片和胶感冒冲剂三九感冒灵羚羊感冒片抗病毒冲剂夏桑菊冲剂夜百服咛、泰诺感冒片、海王银得菲、泰克等。如下表：西药抗感冒药名称康泰克白加黑感冒通康必得感康严迪感冒片日夜百服咛泰诺感冒片
知晓率（%）90 73 71 58 51 47 44 19
囊
69 55 54 37 34 22 19 15
日5、知晓率最高的西药抗感冒有康泰克、白加黑、感冒通、康必处、感康、严迪感冒片、6、从使用角度看，在本次调查之前，消费者曾使用过的中药抗感冒药主要有板蓝根、维 C 银翘片、感冒清片和胶囊、三九感冒灵、感冒冲剂、抗病毒冲剂、羚羊感冒片、夏桑菊冲剂等。如下表：中药抗感冒药名称板蓝根维 C 银翘片感冒清片和胶囊感冒冲剂三九感冒灵羚羊感冒片抗病毒冲剂夏桑菊冲剂
知晓率（%）47 39 35 32 17 11 10 7 7、在本次调查中消费者曾使用过的西药抗感冒药主要有康泰克、速效伤风胶囊、感康、康必得、日夜百服咛、泰诺感冒片、快克、白加黑、三九感冒灵等。如下表：西药抗感冒药名称康泰克速效伤风胶囊感康康必得日夜百服咛泰诺感冒片快克
调查前曾经使用56 51 49 20 18 14 14
率（%）三九感冒灵白加黑
8 7
其中康泰克、这
种感冒症状”8、本次调查中，对主要知名抗感冒药在被访者心目中的印象评价进行了调查。些药对多种感冒适用性强。当问到“您认为下面这些感冒药是否可以治疗多的赞同率排前六位的分别是康泰克日夜百服咛感康泰诺白加黑感冒片三九感冒灵
23 20 18 17 13 9 日夜百服咛、泰诺、感康、三九感冒灵和白加黑感冒片六大感冒药受到好评的比例较高。9、当问到“您认为下面这些药是否见效快、可迅速控制/缓解感冒症状”时，赞同率排前六位的分别是康泰克（34%）、日夜百服咛（20%）、感康（20%）、泰诺（18%）、白加黑感冒片（16%）和三九感冒灵（12%）。10、当问到“你认为下面这些药是否药效较长”时，赞同率排前六位的分别是康泰克（25%）、日夜百服咛（20%）、白加黑感冒片（18%）、感康（15%）、泰诺（14%）和三九感冒灵（8%）。11、本调查还发现，有 85%的消费者表示，他们选择感冒药时品牌是重要考虑因素，是消费者选择感冒药时的考虑的重要因素之一。为 25 元，认为治好感冒的合理花费为
10元，而通常治疗一次感冒的平均花费为
价格也 37 元，这
调查显示消费者最近一次治疗感冒花费
由此看出，消费者对感冒药的58%，少部分消费者选购表明在消费者心目中的合理花费和实际花费还有一定的差距。价格还是比较敏感的，医药企业给感冒药一个合12、选购药品时，医生指导占药品还有其他的依据，具体如下：消费者选购药品的依据A医生指导 D药店服务人员介绍H个人经验F听别人介绍E自己看说明书B电视广告G药厂人员推荐C网络、杂志介绍I其他13、调查显示，对于药品广告方面，消费者对各类关注的媒体的关注度 A电视 81.3% H其他 25.3% D网络 24.0% G宣传单 21.3% B报纸 12.0%
81% 25% 24% 21% 12% 86 % 58% 38% 34% 26% 20% 12% 5% 1%
理的并且有弹性的价格是非常必要的。
86 %，其次是药店服务人员的介绍
81%消费者更关注的是电视宣传，占所有消费者的绝大部分，下面是消费者在各类媒体对药品广告的关注度的关注度：C杂志 12.0% E广播 6.7% F路牌 2.7% 赖度，绝大多数的消费者都表示无所谓。
12% 6% 2% 14、药品广告方面，对于是否是明星或名人所做的药品广告以及对他们所做的药品广告的信值得注意的是，在广告宣传方面，最能引起消费者购买欲望的是单纯介绍药效的广告，有消费者的52%，其次是纯解说性质的广告，占如下表所示，各类广告引起的购买欲望C单纯介绍药效的广告 E纯解说性质的广告B普通消费者做的广告G什么广告都不能引起购买欲望 A明星或名人做的广告D动漫广告F什么广告都能引起购买欲望15、对于药品广告的真实性，有般存在的总体上，就有在药品广告的虚假现象。16、虚假现象又包括广告宣传功效与产品实际功效不服的情况，其中有广告宣传功效与实际功效不符的情况经常发生，者认为很少发生，A经常发生 B偶尔发生 E说不清C很少发生 D没有广告宣传功效与产品实际功效不符的情况
比例
72% 24% 2% 2% 0%
2%的消费者说不清这种情况是否经常发生。如下表所示，72%的消费者认为，2%的消费
24%的消费者认为是偶尔发生，比例
52% 46% 28% 14% 14% 6% 0%
50%的消费者认为药品广告的虚假现象是比较普遍存在的，17%的消费者认为虚假现象是一
4%的人是说不清是否存
46%，而普通消费者做的广告占
占所28%。29%的消费者认为药品广告的虚假现象是十分普遍存在的，96%的消费者认为虚假广告是存在的。只有17、选购药品时，消费者考虑的因素也是我们调查的重点之一，产品的疗效、安全性、以及价格是消费者最关注的因素。如下表所示：选购药品考虑的因素A疗效H产品安全性 D价格B品牌知名度C口碑J企业信誉 G产品成熟度F企业形象I市场销售状况K售后服务
比例
88% 66% 60% 42% 41% 26% 22% 21% 17% 16% E广告效果 L任何因素不考虑
7% 2% 调查总结1感冒药物零售市场的总体状况抗感冒药物占零售市场的份额仅次子保健类药品，这其中包括一定的季节因素。另外消费者用药趋向於名牌产品，排名靠前的四个品牌无论销量还是销售额都占据了相当大的市场份额。前两年销量不错的“白加黑” 2 抗感冒药物的消费特点抗感冒药物的消费特徵接近於日用消费品，但它又终归是一种药品，不同於一般的日用品消费。感冒药品消费属谨慎的消费行为、微量消费，需求弹性较小。和普通日用品一样，在产品认知方面受广告
(特别是电视广告)影响大，但在购买决策上，医生建议、营业人员推
因为在药品消费上，消费者是典型的非专业性购买，自
尽管感冒是多发病、常见病，荐甚至店堂陈列对消费者影响很大。但人们对其基本知识仍不是很了解，大的主动性。3 价格水平偏高，应有进一步下降空间总的来说，感冒作为一种常见性、多发性的疾病，使得抗感冒药物成为常备药品，目前的价格仍然偏高。对生产厂家来说利润
利润比较高，但随着竞争进一步加剧，品牌进一步
品质量、加强广告宣传集中，价格应有下降空间。对於市场挑战者来说，除了提高产品质和其他措施外，使用恰当的价格定位策略也是一个争取市场份额的好方法。4应重视通路促销好的广告创意、精美的广告制作、高播放频率是提高品牌知名度的有效方法，但通路促销在促使消费者购买方面起的作用更大。以引起消费者的购买兴趣，广告仅仅使得消费者知道了产品，出色的广告甚至可将会变得越来越
但是店员推荐、卖场陈列在促使消费者作出最终购买决策上显然，尽管在消费者心中仍有着很高的知名度，但却跌出了前十名以外，这与其广告投放量缩小有一定关系。主性较弱，只能因广告或医生建议和其他外部因素被动地接受。
这种情形也导致药品生产者和销售者在价格制定上有很更有影响力。企业如果想仅仅凭藉大量的广告投入便获得大量的市场份额，费者，谁就能取得竞争优势。5传统中成药应能够有所作为困难。OTC市场的竞争，不仅仅是产品与广告的竞争，谁对消费者研究得透，谁更注重消在销售额、销售量排序前十位的十几种药品中，清一色的全是西药。其实，我国的传统中药在治疗感冒方面还是有独特疗效的，并且副作用较小。我们认为，在感冒的前期预防上，传统的中成药有着广阔的前景，但是，对於治疗感冒急症的患者来说，西药仍然有着不可替代的作用。总之，抗感冒药物不仅仅是一种药品，更是一种商品，特别是在药品分类管理以後，OTC市场的竞争也越来越接近于普通商品的竞争，谁越了解顾客，越接近顾客，谁就能蠃得顾客的信任，就能蠃得市场
.抗感冒药零售市场调查问卷你好！我们是河北化工医药职业技术学院在校大学生，很感谢您在百忙之中抽空配合我们进行此次的调查问卷。贵。本问卷无需您填写任何身份信息，持！Q1您是否同意感冒是小病，A同意B不同意Q2 除了吃药外，还有那些许多治疗感冒行之有效的方法A注意多喝水，休息和睡眠B中国传统的喝姜糖水C采用按摩、拔罐子、刮痧、发汗等传统的中医疗法D其他Q3您上一次感冒自己都吃A中成药
B西药
了什么药
对身体没有多大伤害
您的意见对于我们非常宝
请放心填写。非常感谢您的支
C中西结合Q4知晓的（请打钩）中成感冒药是：板蓝根（（剂（）VC银翘片（）连花清瘟胶囊（）感冒清片和胶囊）抗病毒冲）感冒冲剂三九感冒灵（）其他（）羚羊感冒片）夏桑菊冲剂（Q5知晓的（请打钩）西药感冒药是：康泰克（）康必得（感冒通（）感康（）泰诺感冒片日夜百服咛（）严迪感冒片）其他（））白加黑（Q6曾使用过的中药抗感冒药板蓝根（）VC银翘片（）感冒清片和胶囊（）抗病毒冲剂（）感冒冲剂夏桑菊冲剂（））三九感冒灵（速效伤风胶囊（）羚羊感冒片其他（）Q7曾使用过的西药抗感冒药康泰克（）康必得（感冒通（）感康（）泰诺感冒片日夜百服咛（）严迪感冒片）其他（））白加黑（Q8您认为下面这些感冒药是否可以治疗多康泰克（）康必得（感冒通（）感康（种感冒症状）严迪感冒片）板蓝根（））泰诺感冒片日夜百服咛（）感冒冲剂（）白加黑（VC银翘片（（）感冒清片和胶囊三九感冒灵）夏桑）羚羊感冒片连花清瘟胶囊（）其他（）抗病毒冲剂
/缓解感冒症状菊冲剂速效伤风胶囊（Q9您认为下面这些药是否见效快、可迅速控制康泰克（）康必得（感冒通（）感康（）泰诺感冒片日夜百服咛（）感冒冲剂（）严迪感冒片）板蓝根（））白加黑（VC银翘片（（）感冒清片和胶囊三九感冒灵）夏桑）羚羊感冒片连花清瘟胶囊（）其他（）抗病毒冲剂菊冲剂速效伤风胶囊（Q10你认为下面这些药是否药效较长康泰克（）康必得（感冒通（）感康（）泰诺感冒片日夜百服咛（）感冒冲剂（）严迪感冒片）板蓝根（））白加黑（VC银翘片（（）感冒清片和胶囊三九感冒灵）夏桑）羚羊感冒片连花清瘟胶囊（）其他（）抗病毒冲剂菊冲剂速效伤风胶囊（Q11你认为下面这些药是否药效较长康泰克（）康必得（感冒通（）感康（）泰诺感冒片日夜百服咛（）感冒冲剂（）严迪感冒片）板蓝根（））白加黑（VC银翘片（（）感冒清片和胶囊三九感冒灵）夏桑）羚羊感冒片连花清瘟胶囊（）其他（）抗病毒冲剂菊冲剂速效伤风胶囊（Q12选购药品时A医生指导B电视广告C网络、杂志介绍D药店服务人员介绍E自己看说明书F听别人介绍G药厂人员推荐H个人经验I其他Q13你觉得现在市场上的感冒药的治疗效果怎样？A很好，很多都能快速治疗感冒B一般，效果不是很明显，嗜睡等副作用比较大C不好，没什么效果，反而嗜睡等副作用很大Q14您认为诸多抗感冒药品牌的药价是否合理？A、基本合理
B、少数合理
*
对我没什么作用
C、不合理D、其他Q15（1）对于感冒，你最希望多少钱能够治好？A10以下
B10～20 C20~30 D30以上E其他（）（2）对于上一感冒，你花多少钱治好？A10以下
B10～20 C20~30 D30以上E其他（）Q16对于药品广告方面A电视B报纸C杂志D网络
E广播F路牌G宣传单H其他Q17对于是否是明星或名人所做的药品广告以及对他们所做的药品广告的信赖度所引起的购买欲望A明星或名人做的广告B普通消费者做的广告C单纯介绍药效的广告D动漫广告E纯解说性质的广告F什么广告都能引起购买欲望G什么广告都不能引起购买欲望Q18对于药品广告的真实性A虚假现象是比较普遍存在的B药品广告的虚假现象是十分普遍存在的C虚假现象是一般存在的总体上D说不清是否存在药品广告的虚假现象Q19最关注的因素A疗效B品牌知名度C口碑D价格E广告效果F企业形象G产品成熟度H产品安全性I市场销售状况J企业信誉K售后服务L任何因素不考虑
问卷到此结束，再次感谢您的大力支持！其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。三、安全奖惩：1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。三、安全奖惩：1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落
